تحذير قبل أن تفوّت تذاكر الدعم مواعيدها
لفرق الدعم التي تعد العملاء بأوقات للرد أو الحل. يفحص الذكاء الاصطناعي كل تذكرة مفتوحة وينبّهك إلى التذاكر المرجّح أن تتجاوز موعدها النهائي، بناءً على حجم قائمة الانتظار والتعقيد ومن هو مشغول. وترتفع التذاكر الخطرة إلى الأعلى قبل فوات الأوان.
- تجريبي الباقة المناسبة للبدء بشكل مصغر
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 4–8 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- درجة خطر الموعد النهائي بالذكاء الاصطناعي لكل تذكرة مفتوحة
- اتصال مباشر بمكتب المساعدة لديك
- وسوم أولوية ترفع التذاكر الخطرة في قائمة الانتظار
- تنبيهات بالبريد الإلكتروني أو محادثة الفريق عند ارتفاع الخطر
- عرض عبء العمل لكل موظف
- إعادة تدريب شهرية على أحدث سجل للتذاكر لديك
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نُعِدّ خمسة اتجاهات نموذجية مبنية على إجاباتك — تصاميم أو شخصيات أو تخطيطات أو إعدادات، بحسب الخدمة.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو امزج بينها — مثل ألوان أحدها مع تخطيط آخر.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
يُطلَق الموقع على نطاقك الخاص؛ ويصل كل ما عدا ذلك إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يقيّم كل تذكرة مفتوحة حسب خطر تجاوز موعدها النهائي
- 2ينقل التذاكر عالية الخطورة إلى أعلى قائمة الانتظار
- 3ينبّه قائد الفريق عندما يتراكم عبء العمل
- 4يتعلّم من التذاكر المغلقة كل أسبوع لتحسين دقة التحذيرات
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تتضمن كل خطة الخدمة كاملةً. والخطة الأكبر تضيف استخدامًا أكبر للذكاء الاصطناعي ورعايةً وسعةً.
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عمليات إعادة تدريب النموذج: 1المزيد عند الحاجة: 240 US$ مقابل 1 إضافية (233.44 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 40 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 1
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عمليات إعادة تدريب النموذج: 1المزيد عند الحاجة: 240 US$ مقابل 1 إضافية (233.44 US$ للوحدة)
- 4 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 100 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 2
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عمليات إعادة تدريب النموذج: 3المزيد عند الحاجة: 240 US$ مقابل 1 إضافية (233.44 US$ للوحدة)
- 8 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 300 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 4
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عمليات إعادة تدريب النموذج: 7المزيد عند الحاجة: 240 US$ مقابل 1 إضافية (233.44 US$ للوحدة)
- 22 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 1,000 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 8
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في الخطة الشهرية، استخدام الذكاء الاصطناعي مشمول حتى حدّك، لذا تبقى فاتورتك متوقعة. وما يزيد عليه تدفع عنه السعر المعروض فقط، أو تنتقل إلى الحجم الأكبر.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- تطبيق نموذج يعمل: ارفع الصفوف واحصل على إجابات مع أسبابها
- بطاقة نموذج بلغة بسيطة مع الدقة المقيسة
- مراقبة الانحراف ونصائح إعادة التدريب
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- ما مكتب المساعدة الذي تستخدمه؟
- ما أوقات الرد والإصلاح التي تعد بها؟
- كم عدد الموظفين الذين يعالجون التذاكر؟
- من يجب أن يتلقى تنبيهات الخطر؟
- هل يمكننا استخدام سجل تذاكرك السابق؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ مع باقة تجريبي — الخدمة المتكاملة، المصممة خصيصاً لعملك والتي تُدار من أجلك. يمكنك الترقية عندما تحتاج إلى المزيد.