La avvisa prima che i ticket di assistenza manchino le scadenze
Per team di assistenza che promettono ai clienti tempi di risposta o risoluzione. L'AI esamina ogni ticket aperto e ti avvisa quali rischiano di mancare la scadenza, in base alla dimensione della coda, alla complessità e a chi è occupato. I ticket a rischio salgono in cima prima che sia troppo tardi.
- Pilota il piano per iniziare in piccolo
- Ispezionato prima di andare online
- Mensile o ogni 3 mesi, o annuale
- 4–8 giorni tempi di realizzazione, dal ricevimento del tuo materiale
Cosa ottieni
- Punteggio con IA del rischio di scadenza su ogni ticket aperto
- Collegamento in tempo reale al tuo help desk
- Etichette di priorità che spingono in alto nella coda i ticket a rischio
- Avvisi via email o chat del team quando il rischio aumenta
- Vista del carico di lavoro per operatore
- Riaddestramento mensile sul tuo storico di ticket più recente
Come procede il tuo ordine dopo che hai scelto un piano
Questionario
Rispondi a un breve questionario sulla tua attività, i tuoi obiettivi e ciò che serve a questo servizio.
Cinque concept di esempio
Prepariamo cinque direzioni di esempio basate sulle tue risposte: design, personalità, layout o configurazioni, a seconda del servizio.
Scegli o combini
Scegline una o combinale: ad esempio i colori di una con il layout di un'altra.
Carica il tuo materiale
Invia ciò su cui lavora questo servizio: file, dati, accessi o materiali, a seconda del servizio. Usiamo solo ciò che ci fornisci.
Lo realizziamo
Il nostro team di specialisti AI realizza il servizio completo a partire dalla tua scelta e dal tuo materiale.
Ispettore qualità
Un ispettore automatico controlla il lavoro. Tutto ciò che non supera il controllo viene rifatto prima che tu lo veda.
Online
Un sito web va online sul tuo dominio; tutto il resto arriva nella tua dashboard.
I cinque campioni arrivano di solito in pochi minuti. I tempi di realizzazione di ogni servizio si contano dal giorno in cui il questionario e il tuo materiale sono completi.
Come funziona
Cosa fa per te, ogni giorno, una volta che è online.
- 1Valuta ogni ticket aperto in base al rischio di mancare la scadenza
- 2Sposta i ticket ad alto rischio in cima alla coda
- 3Avvisa il responsabile del team quando il carico di lavoro si accumula
- 4Impara dai ticket chiusi di ogni settimana per affinare gli avvisi
Si collega a
Collegato agli strumenti che già utilizzi.
Come lo consegniamo
Scegli il tuo piano
Ogni piano include il servizio completo. Un piano più grande aggiunge utilizzo dell'IA, assistenza e capacità.
Pilota
Inizia in piccolo- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Incluso ogni mese — Riaddestramenti del modello: 1Di più quando ti serve: 240 USD per 1 in più (233,44 USD ciascuno)
- 2 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 40 chat al giorno
- Lavori eseguiti contemporaneamente: 1
Base
- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Incluso ogni mese — Riaddestramenti del modello: 1Di più quando ti serve: 240 USD per 1 in più (233,44 USD ciascuno)
- 4 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 100 chat al giorno
- Lavori eseguiti contemporaneamente: 2
Crescita
Consigliato- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Incluso ogni mese — Riaddestramenti del modello: 3Di più quando ti serve: 240 USD per 1 in più (233,44 USD ciascuno)
- 8 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 300 chat al giorno
- Lavori eseguiti contemporaneamente: 4
Scala
- Il servizio completo è incluso in questo piano.
- Incluso ogni mese — Riaddestramenti del modello: 7Di più quando ti serve: 240 USD per 1 in più (233,44 USD ciascuno)
- 22 cicli di assistenza al mese: modifiche, correzioni e aiuto
- Assistente: fino a 1000 chat al giorno
- Lavori eseguiti contemporaneamente: 8
Ti serve più di Scala? Impresa viene quotato dopo una valutazione gratuita.
- Realizzato sulla base della tua attività — i tuoi dati, le tue regole e i tuoi strumenti — dal nostro team di esperti di IA, non con un modello generico.
- Ogni consegna supera i nostri controlli di qualità prima che lei la veda: testata, funzionante e documentata.
- Con il piano mensile, l’uso dell’IA è incluso fino alla sua soglia, quindi la fattura è prevedibile. Oltre, paga solo la tariffa indicata o passa alla taglia superiore.
- In ogni piano: manteniamo tutto attivo e funzionante, lo miglioriamo ogni mese in base ai risultati e le tue sessioni mensili di assistenza coprono modifiche, correzioni e aiuto.
Incluso nel prezzo
- Il servizio creato per la tua attività e attivo (o consegnato)
- Un'app di modello funzionante: carica righe e ottieni risposte con i motivi
- Una scheda del modello in linguaggio semplice con l'accuratezza misurata
- Monitoraggio della deriva e consigli di riaddestramento
- Modifiche dopo la consegna: cicli di assistenza inclusi
Cosa ci serve da te
Usiamo solo ciò che ci fornisci: non inventiamo mai i tuoi dati.
- Quale help desk usi?
- Quali tempi di risposta e risoluzione prometti?
- Quanti operatori gestiscono i ticket?
- Chi deve ricevere gli avvisi di rischio?
- Possiamo usare il tuo storico di ticket?
I tuoi dati restano tuoi.
La nostra promessa, in parole semplici: ogni punto è parte integrante del nostro metodo di lavoro, non solo scritto qui.
Cifrati, per cliente
Tutto ciò che ci invii è cifrato con chiavi che appartengono solo al tuo account.
Usati solo per il tuo servizio
I tuoi file e le tue risposte servono a realizzare il tuo servizio, mai per il lavoro di un altro cliente.
Nessuna IA esterna senza approvazione
I dati contrassegnati come riservati non vengono inviati a servizi AI esterni non approvati da noi. Per impostazione predefinita, vengono gestiti esclusivamente dai nostri strumenti.
Elimina tutto, quando vuoi
Dal tuo account puoi eliminare tutto ciò che ci hai inviato e tutto ciò che è stato realizzato a partire da esso. Le tue chiavi vengono distrutte, così anche i backup diventano illeggibili, e ricevi una ricevuta di cancellazione. Vengono conservate solo le registrazioni delle fatture richieste dalla normativa contabile.
Componenti aggiuntivi e upgrade
Inizia con la soluzione, poi aggiungi ciò che ti serve, quando vuoi.
Pensato per il tuo settore
Pronto a vederlo realizzato sulla tua azienda?
Inizia con il piano Pilota: il servizio completo, costruito sulla tua attività e gestito per te. Passa a un piano superiore quando ne avrai bisogno.