Avisa antes que os tickets de suporte percam o prazo
Para equipes de suporte que prometem prazos de resposta ou de solução aos clientes. A IA analisa cada ticket aberto e avisa quais têm chance de perder o prazo, com base no tamanho da fila, na complexidade e em quem está ocupado. Os tickets arriscados sobem para o topo antes que seja tarde demais.
- Piloto o plano para começar pequeno
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 4–8 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Pontuação de risco de prazo com IA em cada chamado aberto
- Conexão ao vivo com a sua central de atendimento
- Etiquetas de prioridade que sobem os chamados arriscados na fila
- Alertas por e-mail ou chat da equipe quando o risco aumenta
- Visão da carga de trabalho por atendente
- Retreinamento mensal com o seu histórico de chamados mais recente
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco direções de exemplo com base nas suas respostas — designs, personalidades, layouts ou configurações, dependendo do serviço.
Você escolhe ou combina
Escolha uma ou combine-as — por exemplo, as cores de uma com o layout de outra.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
Um site entra no ar no seu próprio domínio; todo o resto chega ao seu painel.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Pontua cada chamado aberto quanto ao risco de perder o prazo
- 2Move os chamados de alto risco para o topo da fila
- 3Avisa o líder da equipe quando a carga de trabalho está se acumulando
- 4Aprende com os chamados encerrados de cada semana para afinar os avisos
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Todo plano inclui o serviço completo. Um plano maior acrescenta uso de IA, manutenção e capacidade.
Piloto
Comece pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Retreinamentos de modelo: 1Mais quando você precisar: US$ 240 por 1 extras (US$ 233,44 cada)
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 40 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 1
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Retreinamentos de modelo: 1Mais quando você precisar: US$ 240 por 1 extras (US$ 233,44 cada)
- 4 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 100 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 2
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Retreinamentos de modelo: 3Mais quando você precisar: US$ 240 por 1 extras (US$ 233,44 cada)
- 8 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 300 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 4
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todo mês — Retreinamentos de modelo: 7Mais quando você precisar: US$ 240 por 1 extras (US$ 233,44 cada)
- 22 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 1.000 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 8
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- No plano mensal, o uso de IA está incluído até a sua franquia, então sua conta é previsível. Acima disso, você paga só a tarifa indicada ou sobe de tamanho.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Um app de modelo funcionando: envie linhas e receba respostas com os motivos
- Uma ficha do modelo em linguagem simples com a precisão medida
- Monitoramento de deriva e orientação de retreinamento
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Qual central de atendimento você usa?
- Quais prazos de resposta e de solução você promete?
- Quantos atendentes cuidam dos chamados?
- Quem deve receber os alertas de risco?
- Podemos usar o seu histórico de chamados?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com o plano Piloto — o serviço completo, construído para o seu negócio e executado por você. Avance quando precisar de mais.