Serviço de Classificação de Intenção
Construímos um classificador que encaminha mensagens, tickets ou consultas recebidas para a intenção e a equipe corretas, com pontuações de confiança e uma categoria para intenções desconhecidas. Ele é retreinado a partir das correções, para que a acurácia aumente ao longo do tempo.
- Grátis primeiro a avaliação de escopo
- Inspecionado antes de ir ao ar
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 3–7 dias prazo de construção, a partir do recebimento do seu material
O que você recebe
- Classificador de mensagens treinado com os seus chamados anteriores
- Regras de encaminhamento conectadas ao seu atendimento
- Pilha de revisão de mensagens incertas com níveis de confiança
- Captura de correções quando a equipe move um chamado
- Retreinamento programado a partir dessas correções
- Painel simples de tipos e volumes de mensagens
Como seu pedido avança depois que você escolhe um plano
Questionário
Você responde a um questionário curto sobre seu negócio, seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco direções de exemplo com base nas suas respostas — designs, personalidades, layouts ou configurações, dependendo do serviço.
Você escolhe ou combina
Escolha uma ou combine-as — por exemplo, as cores de uma com o layout de outra.
Envie seu material
Envie o que este serviço usa para funcionar — arquivos, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que você nos fornece.
Nós construímos
Nossa equipe especializada de IA cria o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de você ver.
No ar
Um site entra no ar no seu próprio domínio; todo o resto chega ao seu painel.
As cinco amostras costumam chegar em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço é contado a partir do dia em que seu questionário e seu material estão completos.
Como funciona
O que o serviço faz por você, todos os dias, assim que entra no ar.
- 1Lê cada mensagem recebida e marca o que o cliente quer
- 2Encaminha para a equipe ou fila certa no seu atendimento
- 3Coloca em uma pilha de revisão as mensagens em que tem dúvida, em vez de chutar
- 4Aprende com os redirecionamentos da equipe a cada retreinamento
Conecta-se a
Conectado às ferramentas que você já utiliza.
Como entregamos
Escolha seu plano
Todo plano inclui o serviço completo. Um plano maior acrescenta uso de IA, manutenção e capacidade.
Piloto
Comece pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- 1 modelo e até 100.000 imagens, processo de treinamento completo incluído · 1.200 retreinamentos por mês com seus dados novos · retreinamento extra US$ 165
- 2 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 40 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 1
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Até 2 modelos e 300.000 imagens, processo de treinamento completo incluído · 3.000 retreinamentos por mês com seus dados novos · retreinamento extra US$ 465
- 4 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 100 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 2
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Até 4 modelos e 750.000 imagens, processo de treinamento completo incluído · 7.200 retreinamentos por mês com seus dados novos · retreinamento extra US$ 1.150
- 8 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 300 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 4
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Até 8 modelos e 2.000.000 imagens, processo de treinamento completo incluído · 18.000 retreinamentos por mês com seus dados novos · retreinamento extra US$ 3.045
- 22 rodadas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 1.000 conversas por dia
- Tarefas processadas ao mesmo tempo: 8
Precisa de mais que o Escala? O Empresarial é orçado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipe especializada em IA, não em um modelo genérico.
- Cada entrega passa pelos nossos controles de qualidade antes de você vê-la: testada, funcionando e documentada.
- No plano mensal, o uso de IA está incluído até a sua franquia, então sua conta é previsível. Acima disso, você paga só a tarifa indicada ou sobe de tamanho.
- Em todos os planos: mantemos tudo no ar e funcionando, fazemos melhorias mensais com base nos resultados e suas rodadas mensais de suporte cobrem alterações, correções e ajuda.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e funcionando (ou entregue)
- Um app de modelo funcionando: envie linhas e receba respostas com os motivos
- Uma ficha do modelo em linguagem simples com a precisão medida
- Monitoramento de deriva e orientação de retreinamento
- Alterações após a entrega: rodadas de acompanhamento incluídas
Extras
Marque o que quiser a mais; o total é atualizado na hora.
O que precisamos de você
Usamos apenas o que você nos dá: nunca inventamos seus dados.
- Em qual sistema de atendimento ou caixa de entrada as mensagens chegam?
- Para quais equipes ou filas as mensagens devem ir?
- Podemos usar os seus chamados anteriores para treiná-lo?
- Quais tipos de mensagem são mais urgentes?
- Quem deve conferir as mensagens incertas?
Seus dados continuam sendo seus.
A promessa, em palavras simples — e cada parte está incorporada ao modo como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Criptografados, por cliente
Tudo o que você nos envia é criptografado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Usados só para o seu serviço
Seus arquivos e respostas são usados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que você marcar como confidenciais não são enviados a nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por padrão, eles são tratados apenas por nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, você pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. Suas chaves são destruídas, então até os backups ficam ilegíveis, e você recebe um comprovante de exclusão. Só são mantidos os registros de faturas que a legislação contábil exige.
Complementos e upgrades
Comece com a solução e adicione o que precisar, quando quiser.
Feito para o seu setor
Pronto para ver isso funcionando no seu negócio?
Comece com uma avaliação de escopo gratuita: definimos o escopo e enviamos o orçamento antes de você se comprometer.