متابعات تُرسل تلقائياً، لضمان عدم إغفال أي عميل محتمل.
للأعمال التي تريد أن يتلقى كل عميل الرسالة المناسبة في الوقت المناسب دون إرسال يدوي. نبني رحلات تلقائية، مثل الترحيب والسلة المتروكة واستعادة العملاء، تتفرع بحسب ما يفعله كل عميل.
للأعمال التي لديها قائمة عملاء وتريد معرفة من هو مستعد لشراء ماذا. يقيّم الذكاء الاصطناعي كل عميل لكل خط منتجات بناءً على سلوكه السابق، لتصل حملاتك إلى الأشخاص الأكثر احتمالًا للاستجابة.
لأصحاب الأعمال الذين ينفقون على عدة قنوات مثل Google وMeta والنشرات الورقية والبريد الإلكتروني ولا يعرفون أيها يجلب المبيعات فعلًا. يدرس النموذج مبيعاتك وإنفاقك عبر الزمن ويوضح ما تسهم به كل قناة حقًا وكيف توزع ميزانية الشهر القادم.
لفرق المبيعات التي تكره البحث في CRM وكتابة الملاحظات. يسأل فريقك أسئلة مثل «بماذا وعدنا هذا العميل الشهر الماضي؟» ويجيب المساعد من سجلاتك الحقيقية، ويصوغ رسائل المتابعة، ويحدّث السجلات عند الطلب.
للشركات التي ترسل النشرات والعروض إلى قائمتها. بدلًا من رسالة واحدة للجميع، يكتب الذكاء الاصطناعي نسخة لكل عميل، بعنوان وصياغة وصورة وعرض تناسب ما اشتراه وتصفّحه، وكل ذلك ضمن قواعد علامتك.
لأعمال B2B التي تلاحق قائمة قصيرة من الشركات الكبرى المناسبة. يقيّم النظام الحسابات في نظام CRM لديك، ويرسم خريطة للأشخاص الذين تعرفهم هناك، وينفذ رسائل بريد وإعلانات ومهام مبيعات منسقة تجاه كل حساب.
للمالكين الذين يريدون معرفة ما سيُغلق فعلًا هذا الشهر وهذا الربع. يقدّر الذكاء الاصطناعي فرصة كل صفقة وتوقيتها من سجل CRM لديك، ويجمعها في توقعات، ويُبرز الصفقات التي تتأخر.
للأعمال التي تبقى فيها الاستفسارات دون رد لأن لا أحد يعرف دور من. يذهب كل استفسار جديد مباشرة إلى أنسب عضو في الفريق بحسب المنطقة وحجم العمل والملاءمة، مع تذكيرات وتصعيد إن لم يرد أحد في الوقت المناسب.
للأعمال القائمة على المبيعات التي تريد معرفة أسباب ربح الصفقات أو خسارتها. يقرأ الذكاء الاصطناعي صفقاتك المغلقة وملاحظاتك ونصوص مكالماتك، ويجد الأسباب المتكررة، ويحولها إلى نصائح تدريب وتحديثات لدليل المبيعات.
للشركات التي تُشغّل إعلانات Meta أو Google وتريد جماهير أفضل. يدرس الذكاء الاصطناعي أفضل عملائك من سجلاتك الخاصة، ويرسل إلى المنصات الإعلانية قائمة أولية مرتبة ومحمية الخصوصية لتجد أشخاصًا مشابهين.
للأعمال التي تنمو بالتوصية من فم إلى فم. يحدد الذكاء الاصطناعي العملاء الأكثر احتمالًا لترشيحك ويرسل إليهم دعوة توصية شخصية في الوقت المناسب، ثم يوضح أي التوصيات تحولت إلى مبيعات.
للشركات العاملة بين الشركات (B2B) التي يتواصل معها عدة أشخاص من الشركة نفسها بشكل منفصل. يربط النظام كل استفسار جديد بسجل الشركة الصحيح في نظام CRM لديك، فيرى فريقك الصورة كاملة ويُعدّ التقارير حسب الشركة.
للشركات التي تنفق على عدة منصات إعلانية وتريد إجابة واضحة عن وجهة اليورو أو الدولار التالي. يربط النظام إنفاقك الإعلاني بالتحويلات، وينسب الفضل لكل قناة بإنصاف، ويوصي بكيفية توزيع الميزانية.
للشركات التي تدفع مقابل الإعلانات وتتلقى نقرات وهمية أو نماذج تملؤها برامج آلية أو عملاء محتملين مزعجين. يراقب الذكاء الاصطناعي حركة إعلاناتك ونماذجك المرسلة، ويحجب البيانات غير المفيدة، ويُظهر حجم الإنفاق المهدر الذي التقطه.
للشركات التي يسمع فريق دعمها كل يوم عبارات مثل «هل يمكنه فعل هذا أيضًا؟» أو «أفكر في الإلغاء». يقرأ الذكاء الاصطناعي محادثات الدعم، ويرصد الاهتمام بالترقية والعملاء غير الراضين، ويحيلهم إلى مندوب المبيعات أو مدير الحساب المناسب.
للشركات التي تراسل عملاءها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وقنوات أخرى وتحتاج إلى احترام اختيارات كل شخص في كل مكان. نبني مركز تفضيلات واحدًا ونجعل كل أداة إرسال تتحقق منه قبل إرسال أي رسالة.
للأعمال النامية التي تتوزع بيانات عملائها ومبيعاتها بين المتجر ونظام CRM وحسابات الإعلانات وأداة البريد. نجمع كل شيء في قاعدة بيانات واحدة، ونعرّف الأرقام الرئيسية مرة واحدة، ونعيد شرائح العملاء النظيفة إلى أدواتك.
للأعمال التي تمنح الجميع الخصم نفسه وتخسر هامش الربح. يتعلم الذكاء الاصطناعي كيف تستجيب كل مجموعة عملاء للعروض ويقترح أصغر خصم يدفعهم مع ذلك إلى الشراء.
لفرق المبيعات التي تنسى تسجيل المكالمات. بعد كل اجتماع مبيعات، وقد أُبلغ الجميع بتسجيله، يكتب الذكاء الاصطناعي الملخص، ويستخرج الوعود والخطوات التالية، ويحدّث الصفقة في نظام CRM لديك.
وكيل ذكاء اصطناعي يسجّل كل مكالمة (حيث أُبلغ المتصلون بأنها مسجلة) وكل بريد إلكتروني وتفاعل في CRM لديك تلقائياً، ويحدّث الحالات، ويشير إلى من يحتاج إلى متابعة — نظام CRM نظيف دون أي أعمال إدارية.
برنامج ولاء ننفّذه نيابةً عنك يكافئ العملاء المتكرّرين تلقائيًا ويعيدهم إليك بوتيرة أكبر.
نظام فعاليات متكامل — صفحة تسجيل، وتذكيرات، ومتابعات — يملأ فعاليتك ويرعى كل حاضر.
لفرق المبيعات التي تكون توقعاتها متفائلة أو متحفظة أكثر من اللازم. نقارن توقعات كل مندوب ومدير السابقة بما أُغلق فعلًا، ونعدّل توقعات هذا الربع وفق عادات كل شخص.
للشركات التي تبيع عبر الموزعين. نطابق صفقات الشركاء المسجلة والخصومات المعتمدة مع ما باعه الشركاء وطالبوا به فعلًا، ونُبرز الخصومات الإضافية ومطالبات صناديق التسويق غير المتطابقة.
لأعمال الاشتراكات والشراء المتكرر التي تريد معرفة العملاء الأعلى قيمة ومن هو على وشك المغادرة. يتعلم الذكاء الاصطناعي من سجل الفوترة وCRM لديك، ويقيّم القيمة المستقبلية المتوقعة لكل عميل وتوقيت إلغائه، ويضع تلك الدرجات في CRM.
للمتاجر الإلكترونية وعلامات الاشتراك التي ترسل رسائل بريد ونصوصًا وإشعارات. يراقب الذكاء الاصطناعي أفعال كل عميل ويقرر أفضل رسالة وقناة تاليتين، أو عدم إرسال شيء، بدلًا من تسلسل ثابت واحد للجميع.
للعلامات التجارية التي تعلن على عدة منصات إعلانية كبرى وتريد رؤية النتائج عبرها دون تسليم بيانات العملاء. نربط بيانات مبيعاتك بالغرفة النظيفة (clean room) لكل منصة باستخدام مفاتيح مطابقة مشفّرة ونتائج مجمّعة فقط، لترى ما أسهمت به كل منصة فعلًا.
لأعمال البرمجيات والأعمال عبر الإنترنت التي تنمو بترقية عملائها الحاليين. يقرأ الذكاء الاصطناعي استخدام المنتج وسجل الفوترة ويتوقع الحسابات المستعدة لمقاعد إضافية أو باقة أعلى هذا الشهر، ثم يضع قائمة مرتبة في CRM مع سبب كل حساب.
لشركات B2B التي تتناثر إشاراتها بين CRM وزيارات الموقع وخلاصات نوايا الشراء من أطراف خارجية. يجمعها الذكاء الاصطناعي في درجة اهتمام شراء واحدة لكل حساب، تُحدَّث باستمرار، ليعرف فريق المبيعات من يتصل به أولًا.
نربط قائمة عملائك بخدمة طباعة وإرسال بريدي. عندما تنتهي مهمة أو يغيب عميل لفترة، تُطبع بطاقة بريدية شخصية وتُرسل تلقائياً.
نمنح كل عميل رمز خصم خاصاً به يُستخدم مرة واحدة ويعمل في متجرك وعبر الإنترنت، ونسجّل في قائمة عملائك من استخدمه وماذا اشترى.
ننقل عملك من نظام CRM إلى آخر — جميع جهات الاتصال والصفقات والملاحظات والسجل — ونعيد بناء الأتمتة والتكاملات ليكمل فريقك من حيث توقف.
نضع بطاقة الولاء أو العضوية الخاصة بك في محافظ هواتف عملائك. تعرض نقاطهم أو حجزهم القادم، وتتحدث تلقائياً من قائمة عملائك، ويمكن مسحها عند نقطة البيع.
نجهّز صفحة تسجيل دخول تحمل علامتك لشبكة Wi-Fi الخاصة بالضيوف. يستطيع الضيوف اختيار الانضمام إلى قائمتك البريدية، وتُسجَّل زياراتهم في قائمة عملائك. تعمل مع أجهزة Wi-Fi التي تدعم صفحات تسجيل الدخول.
تأتي الاستفسارات من مواقع كثيرة وبصيغ كثيرة. نقرؤها كلها تلقائياً ونُدخل كل واحد منها في CRM لديك مع مصدره، ثم ننبّه الشخص المناسب فوراً.
نسجّل كل تغيير يُجرى في CRM لديك، فإذا استورد أحدهم ملفاً خاطئاً أو مسح حقلاً، نستطيع إعادة السجلات تماماً كما كانت.
نوفّر لفريق الفعاليات لديك تطبيق هاتف لمسح بطاقات العمل والشارات، وإضافة ملاحظات سريعة، وإرسال كل شيء مباشرة إلى CRM لديك، مع تعيينه للشخص المناسب.
نوفّر لفريق متجرك تطبيقاً يعرض مشتريات كل عميل السابقة وتفضيلاته. يستطيعون إضافة ملاحظات ومراسلة العملاء الذين وافقوا على التواصل معهم عند وصول شيء قد يعجبهم.
نمنح كل منشور وملصق ولافتة وإدراج في التغليف رمز QR خاصاً به. ترى كم شخصاً مسح كل رمز ومن أصبح منهم عميلاً، ويمكنك تغيير وجهة الرمز حتى بعد الطباعة.