Des suivis automatisés pour ne laisser passer aucune opportunité commerciale.
Pour les entreprises qui veulent que chaque client reçoive le bon message au bon moment sans envoi manuel. Nous construisons des parcours automatiques, comme la bienvenue, le panier abandonné et la reconquête, qui se ramifient selon ce que fait chaque client.
Pour les entreprises disposant d'un fichier clients qui veulent savoir qui est prêt à acheter quoi. L'IA note chaque client pour chaque gamme de produits d'après son comportement passé, afin que vos campagnes touchent les personnes les plus susceptibles de répondre.
Pour les dirigeants qui investissent dans plusieurs canaux, comme Google, Meta, les flyers et l'e-mail, sans savoir lesquels apportent vraiment des ventes. Le modèle analyse vos ventes et vos dépenses dans le temps et montre ce que chaque canal apporte réellement et comment répartir le budget du mois prochain.
Pour les équipes commerciales qui détestent fouiller dans le CRM et saisir des notes. Votre équipe pose des questions comme « qu'avons-nous promis à ce client le mois dernier ? » et l'assistant répond à partir de vos vrais dossiers, rédige les relances et met à jour les fiches sur demande.
Pour les entreprises qui envoient newsletters et offres à leur liste. Au lieu d'un message unique pour tous, l'IA rédige une version pour chaque client, avec un objet, un texte, une image et une offre adaptés à ce qu'il a acheté et consulté, le tout dans le respect de vos règles de marque.
Pour les entreprises B2B qui visent une courte liste d'entreprises particulièrement adaptées. Le système note les comptes de votre CRM, cartographie les personnes que vous connaissez déjà et déclenche des e-mails, des publicités et des tâches commerciales coordonnés vers chaque compte.
Pour les dirigeants qui veulent savoir ce qui va réellement se conclure ce mois-ci et ce trimestre. L'IA estime la probabilité et le calendrier de chaque affaire à partir de l'historique de votre CRM et les agrège en une prévision, en signalant les affaires qui glissent.
Pour les entreprises où des demandes restent sans réponse parce que personne ne sait à qui c'est le tour. Chaque nouvelle demande est transmise directement au meilleur membre de l'équipe selon le secteur, la charge de travail et l'adéquation, avec des rappels et une escalade si personne ne répond à temps.
Pour les entreprises orientées vente qui veulent savoir pourquoi les affaires sont gagnées ou perdues. L'IA lit vos affaires clôturées, vos notes et vos transcriptions d'appels, repère les raisons qui reviennent et les transforme en conseils de coaching et en mises à jour de votre guide commercial.
Pour les entreprises qui diffusent des publicités Meta ou Google et veulent de meilleures audiences. L'IA étudie vos meilleurs clients à partir de vos propres fichiers et envoie aux plateformes publicitaires une liste source classée et protégée pour la confidentialité, afin qu'elles trouvent des personnes similaires.
Pour les entreprises qui grandissent grâce au bouche-à-oreille. L'IA repère les clients les plus susceptibles de vous recommander et leur envoie une invitation de parrainage personnelle, bien synchronisée, puis montre quelles recommandations se sont transformées en ventes.
Pour les entreprises B2B où plusieurs personnes d'une même société vous contactent séparément. Le système relie chaque nouvelle demande à la bonne fiche entreprise dans votre CRM, afin que votre équipe ait une vue d'ensemble et des rapports par entreprise.
Pour les entreprises qui dépensent sur plusieurs plateformes publicitaires et veulent une réponse claire sur l'endroit où placer le prochain euro ou dollar. Le système relie vos dépenses publicitaires et vos conversions, attribue équitablement le mérite à chaque canal et recommande comment répartir le budget.
Pour les entreprises qui paient des publicités et reçoivent de faux clics, des formulaires remplis par des robots ou des prospects indésirables. L'IA surveille le trafic publicitaire et les envois de formulaires, bloque les indésirables et montre combien de dépenses inutiles elle a interceptées.
Pour les entreprises dont l'équipe de support entend chaque jour « est-ce que ça peut aussi faire ceci ? » ou « je pense résilier ». L'IA lit les conversations de support, repère l'intérêt pour une montée en gamme et les clients mécontents, et les transmet au bon commercial ou gestionnaire de compte.
Pour les entreprises qui contactent leurs clients par e-mail, SMS et d'autres canaux et doivent respecter partout les choix de chacun. Nous créons un centre de préférences unique et faisons en sorte que chaque outil d'envoi le consulte avant qu'un message parte.
Pour les entreprises en croissance dont les données clients et ventes sont dispersées entre une boutique, un CRM, des comptes publicitaires et un outil d'e-mailing. Nous réunissons tout dans une seule base de données, définissons les chiffres clés une seule fois et renvoyons des segments de clients propres dans vos outils.
Pour les entreprises qui accordent la même remise à tout le monde et perdent de la marge. L'IA apprend comment chaque groupe de clients réagit aux offres et suggère la plus petite remise qui les pousse encore à acheter.
Pour les équipes commerciales qui oublient de consigner leurs appels. Après chaque réunion commerciale, dont tous les participants ont été informés qu'elle est enregistrée, l'IA rédige le résumé, extrait les engagements et les prochaines étapes, et met à jour l'affaire dans votre CRM.
Un agent IA qui enregistre automatiquement dans votre CRM chaque appel (lorsque les interlocuteurs ont été informés de l'enregistrement), chaque e-mail et chaque interaction, met à jour les statuts et signale les personnes à relancer : un CRM propre, sans tâches administratives.
Un programme de fidélité clé en main qui récompense automatiquement les clients réguliers et les fait revenir plus souvent.
Un système événementiel complet — page d'inscription, rappels, relances — qui remplit votre événement et entretient la relation avec chaque participant.
Pour les équipes commerciales dont les prévisions sont trop optimistes ou trop prudentes. Nous comparons les prévisions passées de chaque commercial et responsable avec ce qui s'est réellement conclu, et ajustons la prévision de ce trimestre selon les habitudes de chacun.
Pour les entreprises qui vendent via des revendeurs. Nous rapprochons les affaires enregistrées par les partenaires et les remises approuvées de ce que les partenaires ont réellement vendu et réclamé, en signalant les remises supplémentaires et les demandes de fonds marketing incohérentes.
Pour les entreprises d'abonnement et d'achat récurrent qui veulent savoir quels clients valent le plus et lesquels sont sur le point de partir. L'IA apprend de votre historique de facturation et de CRM, note la valeur future attendue et le moment probable de résiliation de chaque client et place ces notes dans votre CRM.
Pour les boutiques en ligne et les marques d'abonnement qui envoient des e-mails, des SMS et des notifications push. L'IA observe les actions de chaque client et décide du meilleur message et du meilleur canal suivants, ou de ne rien envoyer, au lieu d'une séquence fixe pour tout le monde.
Pour les marques qui font de la publicité sur plusieurs grandes plateformes et veulent voir les résultats sur l'ensemble sans transmettre leurs données clients. Nous connectons vos données de ventes à la clean room de chaque plateforme à l'aide de clés de correspondance brouillées et de résultats uniquement agrégés, pour que vous voyiez ce que chaque plateforme a réellement apporté.
Pour les éditeurs de logiciels et les entreprises en ligne qui grandissent en faisant monter en gamme leurs clients existants. L'IA lit l'usage du produit et l'historique de facturation et prédit quels comptes sont prêts à prendre plus de licences ou une offre supérieure ce mois-ci, puis place dans votre CRM une liste classée avec la raison de chacun.
Pour les entreprises B2B dont les signaux sont dispersés entre le CRM, les visites du site web et des flux d'intention tiers. L'IA les combine en un score unique d'intérêt d'achat par compte, mis à jour en continu, afin que les ventes sachent qui contacter en premier.
Nous connectons votre fichier clients à un service d'impression et d'envoi postal. Lorsqu'un chantier se termine ou qu'un client n'est pas revenu depuis un moment, une carte personnalisée est imprimée et postée automatiquement.
Nous attribuons à chaque client son propre code de réduction à usage unique, valable en magasin et en ligne, et enregistrons dans votre fichier clients qui l'a utilisé et ce qu'il a acheté.
Nous faisons passer votre entreprise d'un CRM à un autre — tous les contacts, opportunités, notes et l'historique — et reconstruisons vos automatisations et connexions pour que votre équipe reprenne là où elle s'était arrêtée.
Nous plaçons votre carte de fidélité ou d'adhérent dans le portefeuille mobile de vos clients. Elle affiche leurs points ou leur prochaine réservation, se met à jour automatiquement à partir de votre fichier clients et peut être scannée en caisse.
Nous mettons en place une page de connexion à votre image pour votre Wi-Fi invités. Les invités peuvent choisir de s'inscrire à votre liste de diffusion, et leurs visites sont enregistrées dans votre fichier clients. Fonctionne avec les équipements Wi-Fi compatibles avec les pages de connexion.
Les demandes arrivent de nombreux sites web dans de nombreux formats. Nous les lisons toutes automatiquement et les intégrons chacune dans votre CRM avec leur provenance, puis alertons immédiatement la bonne personne.
Nous enregistrons chaque modification faite dans votre CRM, pour que si quelqu'un importe le mauvais fichier ou efface un champ, nous puissions remettre les fiches exactement comme elles étaient.
Nous fournissons à votre équipe événementielle une application mobile pour scanner cartes de visite et badges, ajouter des notes rapides et tout envoyer directement dans votre CRM, attribué à la bonne personne.
Nous fournissons à votre équipe en magasin une application affichant les achats passés et les préférences de chaque client. Le personnel peut ajouter des notes et envoyer un message aux clients qui ont accepté d'être contactés lorsqu'un article susceptible de leur plaire arrive.
Nous attribuons à chacun de vos flyers, affiches, panneaux et encarts d'emballage son propre QR code. Vous voyez combien de personnes ont scanné chacun d'eux et lesquelles sont devenues clientes, et vous pouvez modifier la destination même après l'impression.