メールとテキストによる自動カスタマージャーニー
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日手作業で送信しなくても、お客様ごとに適切なタイミングで適切なメッセージを届けたい事業向けです。ウェルカム、カート放棄、呼び戻しなど、お客様の行動に応じて分岐する自動ジャーニーを構築します。
フォローアップを自動化し、見込み客への対応漏れを防ぎます。
手作業で送信しなくても、お客様ごとに適切なタイミングで適切なメッセージを届けたい事業向けです。ウェルカム、カート放棄、呼び戻しなど、お客様の行動に応じて分岐する自動ジャーニーを構築します。
顧客リストがあり、誰が何を買う準備ができているかを知りたい事業向けです。AIが過去の行動に基づいて各お客様を商品ラインごとに採点し、反応しそうな人にキャンペーンが届くようにします。
Google、Meta、チラシ、メールなど複数のチャネルに費用をかけていても、どれが本当に売上につながっているか分からないオーナー向けです。モデルが売上と支出の推移を調べ、各チャネルの本当の貢献度と、来月の予算の配分方法を示します。
CRMを掘り返したりメモを入力したりするのが嫌いな営業チーム向けです。チームが「先月このクライアントに何を約束したか?」のように尋ねると、アシスタントが実際の記録から答え、フォローアップの下書きを作成し、指示があればレコードを更新します。
リストにニュースレターやオファーを送っている企業向けです。全員に一つのメッセージを送る代わりに、AIが顧客ごとに、購入履歴や閲覧履歴に合った件名、文面、画像、オファーのバージョンを、すべてブランドルールの範囲内で作成します。
相性のよい大企業の短いリストを狙うB2B事業向けです。システムがCRM内のアカウントを採点し、すでに知っている担当者を整理して、各アカウントに向けたメール、広告、営業タスクを連携して実行します。
今月と今四半期に実際に何が成約するかを知りたい経営者向けです。AIがCRMの履歴から各商談の成約可能性と時期を見積もって予測に集計し、遅れている商談にフラグを付けます。
誰の番か分からず、問い合わせが放置されがちな事業向けです。新しい問い合わせは、地域、業務量、適性に基づいて最適なチームメンバーに直接届き、時間内に返信がなければリマインドとエスカレーションが行われます。
営業主体の事業で、商談の成否の理由を知りたい方向けです。AIが成約・失注した商談、メモ、通話の文字起こしを読み、繰り返し出てくる理由を見つけて、コーチングのヒントと営業マニュアルの更新に変えます。
MetaやGoogleの広告を運用し、より良いオーディエンスを求めている企業向けです。AIがお客様自身の記録から優良顧客を分析し、順位付けされたプライバシー保護済みのシードリストを広告プラットフォームに送るため、似た人々を見つけてもらえます。
口コミで成長する事業向けです。AIが紹介してくれる可能性の高いお客様を見つけ、適切なタイミングで個別の紹介依頼を送り、どの紹介が売上につながったかを示します。
同じ会社の複数の人が別々に問い合わせてくるB2B企業向けです。システムが新しい問い合わせをCRM内の正しい企業レコードに紐づけるため、チームは全体像を把握し、企業単位でレポートできます。
複数の広告プラットフォームに費用をかけ、次の一ユーロや一ドルをどこに使うべきかの明確な答えを求めている企業向けです。システムが広告費とコンバージョンを結びつけ、各チャネルを公正に評価し、予算の配分方法を推奨します。
広告費を払っているのに、偽のクリック、ボットによるフォーム入力、スパムリードが届く企業向けです。AIが広告トラフィックとフォーム送信を監視し、不要なものをブロックし、無駄な支出をどれだけ防いだかを示します。
サポートチームが毎日「これもできますか?」や「解約を考えています」という声を聞いている企業向けです。AIがサポートの会話を読み、アップグレードへの関心や不満を持つ顧客を見つけ、適切な営業担当者やアカウントマネージャーに回します。
メール、SMS、その他のチャネルで顧客に連絡し、あらゆる場所で各人の選択を尊重する必要がある企業向けです。一つの配信設定センターを構築し、すべての送信ツールがメッセージ送信前にそれを確認するようにします。
顧客データや売上データがストア、CRM、広告アカウント、メールツールに散らばっている成長中の事業向けです。すべてをひとつのデータベースに集め、主要な数値を一度だけ定義し、整理された顧客セグメントを各ツールに戻します。
全員に同じ割引をして利益を減らしている事業向けです。AIが各顧客グループの特典への反応を学び、それでも購入してもらえる最小の割引額を提案します。
通話の記録を忘れがちな営業チーム向けです。録音されていることを全員に伝えた営業会議のあと、AIが要約を書き、約束事と次のステップを抜き出して、CRM上の商談を更新します。
すべての通話(録音されることを発信者に伝えている場合)、メール、やり取りを自動でCRMに記録し、ステータスを更新し、フォローアップが必要な人にフラグを立てるAIエージェントです。管理作業なしで、整理されたCRMを保てます。
リピーターに自動で特典を提供し、より頻繁に再来店してもらうための、構築・運用まで代行するロイヤルティプログラムです。
登録ページ、リマインダー、フォローアップを備えた完全なイベントシステムで、イベントの参加者を集め、すべての参加者と関係を育みます。
予測が楽観的すぎたり慎重すぎたりする営業チーム向けです。各担当者とマネージャーの過去の予測を実際の成約と比較し、各人の傾向に合わせて今四半期の予測を調整します。
販売代理店を通じて販売している企業向けです。登録されたパートナー案件と承認済みの割引を、パートナーが実際に販売・請求した内容と照合し、整合しない追加割引やマーケティング資金の請求にフラグを付けます。
どのお客様が最も価値が高く、誰が離れそうかを知りたいサブスクリプションやリピート購入の事業向けです。AIが請求とCRMの履歴から学習し、各お客様の将来価値の見込みと解約時期を採点して、そのスコアをCRMに反映します。
メール、テキスト、プッシュ通知を送るネットショップやサブスクリプションブランド向けです。AIが各お客様の行動を見守り、全員に同じ固定の順序を送る代わりに、次に最適なメッセージとチャネル、または何も送らないことを判断します。
複数の大手広告プラットフォームに出稿し、顧客データを渡さずに横断的な成果を確認したいブランド向けです。スクランブル化した照合キーと集計結果のみを使って、販売データを各プラットフォームのクリーンルームに接続するため、各プラットフォームが実際にどれだけ貢献したかを確認できます。
既存のお客様のアップグレードで成長するソフトウェアやネット事業向けです。AIが製品の利用状況と請求履歴を読み取り、今月、席数の追加や上位プランに移る準備ができている取引先を予測して、それぞれの理由を添えた優先順位付きの一覧をCRMに登録します。
CRM、ウェブサイト訪問、第三者の購買意向データにシグナルが散らばっているB2B企業向けです。AIがそれらを取引先ごとにひとつの購買関心スコアにまとめて継続的に更新するので、営業が最初に連絡すべき相手が分かります。
顧客リストを印刷・郵送サービスと連携させます。作業が完了したときや、顧客がしばらく来店していないときに、個別のはがきが自動で印刷・郵送されます。
各顧客に、店舗とオンラインの両方で使える専用の1回限りの割引コードを発行し、誰が使い、何を購入したかを顧客リストに記録します。
すべての連絡先、商談、メモ、履歴を含めて、あるCRMから別のCRMへ移行し、自動化と連携を再構築するので、チームは中断したところから作業を続けられます。
会員証やポイントカードを顧客のスマートフォンのウォレットに入れます。ポイントや次回の予約が表示され、顧客リストから自動で更新され、レジでスキャンできます。
ゲストWi-Fi用のブランド入りサインインページを設定します。ゲストは任意でメーリングリストに登録でき、来店記録は顧客リストに残ります。サインインページに対応したWi-Fi機器で利用できます。
問い合わせは多くのウェブサイトからさまざまな形式で届きます。それらをすべて自動で読み取り、流入元とともにCRMに登録し、すぐに適切な担当者に通知します。
CRMで行われたすべての変更を記録するので、誰かが誤ったファイルを取り込んだり項目を消したりしても、レコードを元のとおりに戻せます。
イベント担当チームに、名刺やバッジをスキャンし、簡単なメモを加え、すべてをそのままCRMに送って適切な担当者に割り当てるスマートフォンアプリをお渡しします。
店舗チームに、各顧客の過去の購入履歴と好みを表示するアプリをお渡しします。スタッフはメモを追加でき、連絡に同意した顧客には、好みに合う商品が入荷したときにメッセージを送れます。
チラシ、ポスター、看板、同梱チラシごとに専用のQRコードを用意します。それぞれが何人にスキャンされ、何人が顧客になったかを確認でき、印刷後でもリンク先を変更できます。