入力フォーム離脱防止・回復システム
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日見積もり、予約、登録のフォームが入力開始されても完了されない企業向けです。システムが人々のためらう箇所を検知してその場でサポートを提示し、保存して後で戻れるようにし、同意した人にのみメールを送ります。
すべてのサービスは、月額プランにて構築、公開、運用されます。業種やカテゴリから検索・絞り込みが可能です。
見積もり、予約、登録のフォームが入力開始されても完了されない企業向けです。システムが人々のためらう箇所を検知してその場でサポートを提示し、保存して後で戻れるようにし、同意した人にのみメールを送ります。
トライアルユーザーや会員が知らないうちに利用しなくなっているサブスクリプション事業者とアプリ事業者向けです。AIが活動が減っている人を見つけ、離脱する前にサイト上またはメールで役立つ後押しを送ります。
途中で諦められてしまう長い見積もり、予約、申込フォームがある企業向けです。AIが親しみやすいチャットのように質問し、普段の言葉での回答を理解し、回答をその場で確認して、整った完全な問い合わせをお客様に送ります。
訪問者がつまずいたり、行ったり来たりしたり、エラーを繰り返したりするサイト向けです。システムが混乱の兆候に気づき、よりわかりやすい説明、より簡単なステップ、サポートの提案で介入します。
偽サイトがページをコピーして顧客をだますことを心配している事業者向けです。システムが定期的にウェブを検索し、見た目や文章があなたのページに似たページを見つけてお知らせするので、対応できます。
サイトでアナリティクス、広告、チャットツールを使い、訪問者の同意を適切に扱う必要がある企業向けです。システムが訪問者に一度だけ確認し、その選択を記憶し、お客様が設定したルールに従って、許可された場合にのみ各ツールを読み込みます。
新規登録者が価値を実感する前に離脱してしまうアプリやオンライン製品向けです。AIが新規ユーザーごとに適したステップでセットアップを案内し、止まってしまったときに声をかけ、どの経路が最初の成功につながるかを学習します。
Googleからの訪問者を増やしたいものの、どの検索を狙うべきかわからない企業向けです。AIが人々の検索内容、各検索での上位表示の難しさ、購入者を呼び込む可能性を分析し、最良の機会に順位を付けます。
ページの内容が検索エンジンにはっきり伝わっていない事業者向けです。AIがコンテンツで触れて結び付けるべきテーマ、場所、商品、人物を見つけ、検索エンジンがあなたの専門性を理解できるようページの構成を整えるお手伝いをします。
Googleでの順位が上がったり下がったりしたらすぐに知りたい企業向けです。システムが地域とデバイスごとにキーワードを追跡し、大きな変動があったときに考えられる理由とともにお知らせします。
AIアシスタントやAI検索におすすめを尋ねられたときに名前が出るようにしたい事業者向けです。AI回答エンジンがあなたを理解し、信頼し、引用できるように、コンテンツとビジネス情報を整理し直します。
Googleからのアクセスに頼っていて、検索アップデートの影響を受けたときに知りたい事業者向けです。システムが順位データからGoogleアップデートの兆候を見張り、あなたのサイト自体の変動と比べ、対応すべきかどうかをお知らせします。
回答ボックス、質問リスト、画像パック、マップなど、Googleの特別な検索結果に表示されたい企業向けです。AIが現実的に獲得できるものを予測し、それを獲得するためのコンテンツの整え方を示します。
名称、住所、詳細情報、説明文が、Google、ディレクトリ、ソーシャルプロフィール間で異なっている企業向けです。システムが食い違いを見つけ、私たちが編集できる情報を修正し、検索エンジンにお客様のビジネスの明確な全体像を一つにして伝えます。
明確な計画なしにコンテンツを公開している事業者向けです。AIがテーマを主要ガイドと補足ページに整理し、それらをどうリンクすべきかを示し、何を書くべきかをまとめたすぐ使える計画をお渡しします。
コンテンツが主要な質問には答えているものの、関連する追加の質問を取りこぼしている企業向けです。AIが検索エンジンが求める関連質問を洗い出し、ページがそれを網羅しているかを確認して、不足を補います。
AIアシスタントやGoogleのAI要約が自社や競合に触れているか気になる事業者向けです。システムが公式の手段を使って重要な質問を定期的に確認し、あなたが引用されたとき、されなかったとき、そして誰が引用されているかを示します。
同じ顧客の質問に何度も答えている企業向けです。AIが検索、レビュー、サポートメールで実際に寄せられる質問を集め、正確な回答を作成し、正しいマークアップ付きの整ったヘルプページとして公開します。
同じような簡単な問い合わせで電話がふさがっている事業者向けです。AIの音声が応答し、用件を理解して、営業時間、注文状況、予約などの定型的な問い合わせに対応し、それ以外はすべてスタッフにつなぎます。
受信トレイに緊急の苦情、販売に関する質問、日常的な依頼が混在している企業向けです。AIが届いたメッセージを一件ずつ読み、内容と緊急度を判断して、優先度を付けて適切な担当者やボットに送ります。
予約時間のやり取りに時間をかけすぎている企業向けです。AIがライブのカレンダーとルールを確認し、顧客とチャットして双方に合う時間を見つけ、予約して確定します。
新規顧客が設定に苦労しているソフトウェアとオンラインサービス向けです。AIガイドが新規ユーザーごとにセットアップを一歩ずつ案内し、進捗を記憶し、一部の設定作業を代わりに完了できます。
マーケティングでの表現に注意が必要な事業者向けです。AIがコピーを書きますが、承認済みリストにない主張はすべてブロックし、ルールで定められた箇所には独自の注意書きを追加します。
書く人が変わるたびに文章の雰囲気が変わってしまう事業者向けです。AIが優れた既存コンテンツからブランドの口調や言葉遣いを学び、あなたらしい新しいコピーを書きます。ずれた下書きは不採用にします。
記事やページに経験と専門性の裏付けが欠けている企業向けです。AIがコンテンツを確認して、出典、著者情報、実体験に基づく根拠の不足を見つけ、お客様が提供した事実のみを使って弱いセクションを書き直します。
社内に多くの知識があるのに書く時間がない事業者向けです。AIが自社の資料だけを使って長文の記事やガイドを書き、各情報の出典を示すので、内容を確認できます。
古い記事のGoogleトラフィックが徐々に減っている企業向けです。システムが下降しているページを見つけ、その理由を分析し、回復させるための的を絞った更新案を作成します。
文章が顧客にとって難しすぎる企業向けです。AIが意味を保ちながら、必要な読解レベル、トーン、チャネルに合わせてあらゆるテキストを書き直し、インクルーシブな表現を用います。
マーケティングで裏付けが必要な主張をしている企業向けです。システムがコピー内の主張を洗い出し、それぞれを根拠ライブラリと照合し、公開前に根拠のないものにフラグを付けてレビュー担当者に回します。
自社が書いたことのないトピックで競合が上位に表示されている企業向けです。システムがお客様のコンテンツを競合と比較し、価値のある不足トピックを見つけ、それを埋めるブリーフや記事全文の下書きを作成します。
多くの人がメール、投稿、ページを書くうちにブランドのスタイルがずれていく事業者向けです。システムがすべての下書きをスタイルガイドと推奨用語に照らしてチェックし、公開前に修正案を提示します。
マーケティングコピーを素早く作りたいものの、主張やオファーを事前に誰かが確認する必要がある企業向けです。AIがコピーを作成し、社内ルールに照らして主張、比較、オファーにフラグを付け、フラグが付いた項目だけをレビュー担当者に送ります。
顧客が音声アシスタントやAI検索で問い合わせてくる地域企業向けです。実際に尋ねられる質問への短く自然な回答を作成してサイトに掲載し、検索エンジンが読み取れるよう整ったマークアップを追加します。
登録フォーム、チェックアウトの手順、エラーメッセージで人がつまずいているソフトウェア企業とオンライン事業者向けです。AIがボタン、ヒント、エラーの短い文言を書き直し、実際の訪問者でバージョンをテストし、より多くの人が完了できる文言を採用します。
コメントやダイレクトメッセージに追われている企業向けです。AIが一件ずつ読み、よくある質問にはお客様自身の情報をもとに回答し、不明確なものやデリケートなものはチームの適切な担当者に引き継ぎます。
1件の怒りの投稿が一気に広がりかねない事業向けです。AIが自社ブランドへの言及を見守り、批判が普段より急に増えていることに気づくと、状況と最初の対応案をまとめた短いレポートをチームに送ります。
コメント欄がスパムや誹謗中傷であふれているクリエイター、コーチ、慈善団体向けです。AIがお客様自身のルールでスパムや有害なコメントを非表示にし、利用者が再審査を依頼できるようにし、すべての判断の記録を残します。
すべての動画や画像を誰もが使えるようにしたいクリエイター、コーチ、慈善団体向けです。AIが動画のキャプションを書き、スクリーンリーダーを使う人のために画像を説明し、公開前に不足している投稿を知らせます。
すべての投稿や広告を公開前にチェックする必要がある企業向けです。AIがお客様のルールに照らして下書きを事前審査し、短い理由を添えてリスク順に並べるため、レビュー担当者は低リスクの項目を素早く承認できます。
毎月同じ幅広いオーディエンスに広告を出している事業向けです。AIが実際に購入し反応している人を調べ、まだ狙っていない顧客グループを見つけて、広告アカウント内ですぐ使えるオーディエンスにします。
顧客につながらないGoogle検索に費用を払っているサービス業向けです。AIが広告を表示させたすべての検索語句を読み、入札する価値のある購買意欲の高い具体的なフレーズを見つけ、無駄な費用を生んでいるものをブロックします。
クリック単価が高い地域企業やサービス業向けです。AIがGoogleによる広告とページの評価の理由を分析し、広告文、キーワード、ランディングページのうち最も重要な修正点を一覧にします。
広告が却下されたり、言うべきでないことを言ってしまうのを心配している企業向けです。AIが提出前に各画像とテキストを広告プラットフォームのポリシーとお客様自身の表現ルールに照らしてチェックし、問題となる具体的なルールを示します。
メールリストが減り続けている事業向けです。AIがまもなく配信停止しそうな購読者を推定してメールツール上でタグ付けするので、失う前に、送るメールを減らして質を上げることができます。
しばらく購入のない顧客全員に、放っておいても戻ってきた人も含めて割引を送っている事業向けです。AIが呼び戻しの特典で実際に行動が変わる人を予測し、その人にだけ特典を送ります。
同じ顧客がメール、電話、アカウントにまたがって複数回登録されている企業向けです。AIが顧客から提供された情報のみを使って同一人物に属するレコードを照合するため、二重にメッセージを送ることがなくなります。
購入者がサイズを推測して返品が発生している衣料、靴、スポーツウェアのオンラインショップ向けです。AIが過去の注文と返品から各商品のフィット感を学習し、商品ページで購入者にサイズを提案します。
ホームページで全員に同じものを見せているオンラインショップ、サロン、旅行販売者向けです。AIが閲覧内容と流入元に基づいて、訪問者ごとにホームページのセクションを並べ替えます。
人気が頂点に達する前に次のヒット商品を仕入れたいオンライン販売者とビューティーブランド向けです。AIが検索関心度、ソーシャル上の話題、お客様自身の売上を監視して伸び始めた商品を見つけ、早めにお知らせします。
不満を持つ顧客の存在を悪いレビューで初めて知るショップ、旅行、ウェルネスの事業者向けです。AIが各注文や予約、その配送とサポートの履歴を確認し、不満を抱いている可能性が高い顧客にフラグを付けるため、チームが先に連絡できます。
すぐに返信できないSMSを受け取っているショップ、レストラン、地域サービス向けです。AIが届いたSMSを一件ずつ読み、顧客の要望を理解し、営業時間や予約など定型的な依頼に対応し、それ以外は適切な担当者に回します。
ブランドカラーは美しいものの、テキストが読みにくくなっている企業向けです。AIがブランドカラーを中心に明るい色調と暗い色調を含む完全なカラーシステムを構築し、テキストと背景のすべての組み合わせが読みやすさのガイドラインを満たしているかを確認します。
パッケージの印刷を控えた製品メーカー向けです。印刷費用を払う前に、AIがお客様のデザインを競合製品と並べた模擬棚に配置し、買い物客の注目がどこに向くかを予測し、見つけやすさを採点します。
既存のセットに合う新しいアイコンが必要なアプリとWebサイト向けです。AIがお客様のアイコンのスタイル、線の太さ、角、グリッドを学習し、依頼に応じて新しいアイコンを作成し、適合しているかを確認します。
訪問者が部屋、トイレ、出口を見つけられずに迷ってしまう企業向けです。間取り図を送っていただくと、AIが各サインの設置場所、表示内容、使用する記号を提案し、サイン制作会社が確認して制作できる状態でお渡しします。
顧客がブランドを意図どおりに受け止めているのか気になっている経営者向けです。AIがレビュー、ソーシャルのコメント、投稿された写真を読み、目指すイメージと実際のイメージが異なる点と、その原因となっている接点を示します。
一つのメインブランドのもとで新しい製品ライン、拠点、サービスを立ち上げる企業向けです。AIが各サブブランドの見た目と名称を設計し、関連性を感じさせつつ区別できるようにします。
口コミで成長する事業向けです。AIが紹介してくれる可能性の高いお客様を見つけ、適切なタイミングで個別の紹介依頼を送り、どの紹介が売上につながったかを示します。
サポートチームが毎日「これもできますか?」や「解約を考えています」という声を聞いている企業向けです。AIがサポートの会話を読み、アップグレードへの関心や不満を持つ顧客を見つけ、適切な営業担当者やアカウントマネージャーに回します。
メール、SMS、その他のチャネルで顧客に連絡し、あらゆる場所で各人の選択を尊重する必要がある企業向けです。一つの配信設定センターを構築し、すべての送信ツールがメッセージ送信前にそれを確認するようにします。
コールセンター、レストラン、サポートチームなど、繁忙期と閑散期の差が大きい企業向けです。AIが需要を予測し、各シフトに必要な人数に落とし込みます。
すべてのお客様を同じように扱っている事業向けです。AIが、たまに多く使う人や、頻繁に少額を買う人など、購入の仕方でお客様をグループ分けし、各グループをわかりやすく説明して、マーケティングツールに送ります。
多くのレビューがあり、サービス、価格、清潔さなど各要素についてお客様が何を好み、何を不満に思っているかを知りたい事業向けです。AIがすべてのレビューを読み、各要素を採点します。
レビューが下降傾向になり始めたらすぐに知りたい企業向けです。AIが評価とレビューのトーンを監視し、評価が損なわれる前に、変化があった時点でお知らせします。
メール、フォーム、レビューで苦情を受けている企業向けです。AIが各苦情を種類と緊急度で分類し、緊急のものは適切な担当者に直接送ります。
自社のレビューが近隣の競合と比べてどうなのかを知りたい企業向けです。システムが選んだ競合と比較してレビュー件数、評価、トーンを追跡し、競合が勢いを増し始めたらお知らせします。
否定的なレビューを受け、顧客との関係を改善したい企業向けです。AIが手助けできる不満を持つ顧客を見つけ、お客様の承認用に誠実な関係回復のメッセージを下書きし、問題が解決したかを追跡します。レビューの変更や削除を依頼することはなく、その見返りを提示することもありません。
競合のレビューから学びたい企業向けです。AIが競合のレビューを読み、その顧客が何を称賛し何を批判しているかを見つけ、お客様が勝っている点と負けている点を示します。
複数の拠点を持つ企業向けです。システムが各拠点の評価、トーン、返信率、弱点を並べて表示するため、どの支店に支援が必要かがわかります。
レビューのフィードバックが、それを解決できる人に届いていない企業向けです。AIが繰り返し出てくるレビューのテーマをまとめ、実際の例を添えて、プロジェクト管理ツールに適切なチーム向けのタスクを作成します。
不満のレビューが解約の前触れになることが多いサブスクリプション事業者とリピート購入型の事業者向けです。AIがレビューのトーンや未解決の問題を顧客記録と結びつけ、離脱のリスクがある顧客にフラグを付けるため、チームが先に連絡できます。
不良品のロットやサービス品質の低下など、新しい問題が広がる前に気づきたい企業向けです。AIが一つのトピックに関する否定的なレビューの急増を監視し、実際の例を添えてお知らせします。
星評価が事業を左右する企業向けです。システムが各拠点や各製品の評価の今後の推移を予測し、選んだ日付までに目標に到達するには新たな好意的レビューが何件必要かを示します。
実際には行われていない来店への苦情など、誤りと思われるレビューを受けている企業向けです。AIがレビューの内容をお客様自身の記録と照合し、矛盾するものに根拠を添えてフラグを付けるため、落ち着いて返信したり、プラットフォームの通常の報告手続きを利用したりできます。
エリア全体でGoogleマップのどこに表示されているかを知りたい地域企業向けです。所在地周辺の多数の地点で順位を確認し、足かせになっている要因を見つけ、優先順位付きのやることリストをお渡しし、私たちが着手します。
多くの町や地区にサービスを提供する事業向けです。AIが実在のランドマークや地域のニーズに触れた、本当に地域に根ざしたページを各エリアごとに作成し、適切な検索用マークアップを付けてウェブサイトに公開します。
Googleのプロフィールが不完全だったり、手探りで設定されていたりする地域企業向けです。AIがカテゴリー、サービス、属性を上位表示されている同業他社と比較し、お客様の承認を得たうえで、効果が見込める変更を行います。
「近くの配管工はどこ?」とスマートフォンに尋ねられたときに表示されたい地域密着型の事業向けです。AIが人々の質問を調べ、ページやFAQを分かりやすい回答に書き直し、検索エンジンが読み取るマークアップを追加します。
移転やブランド変更の後などに、Googleマップやディレクトリに重複した掲載情報や表示されない掲載情報がある企業向けです。システムが重複や非表示の掲載情報を見つけ、統合や復活の手続きを進めます。
投稿、レビュー、掲載情報、広告など多くの施策を行っていても、どれがお金につながるか分からない地域密着型の事業向けです。システムが順位、プロフィールデータ、通話、売上を結びつけ、どの施策が収益につながったかを示します。
掲載情報への質問が放置されていたり、第三者から誤った回答が付いていたりする地域企業向けです。システムが新しい質問を監視し、チームが事業者として投稿できるよう、お客様自身の情報から正確な回答の下書きを作成し、誤情報にフラグを付けます。
どの検索を狙うべきか迷っている地域企業向けです。AIがお客様のような企業を探すときに使われる検索を意図と難易度でグループ化し、先に取り組む価値のあるページと掲載情報の変更を、優先順位付きの計画としてお渡しします。
広告や掲載情報から多くの電話を受けている企業向けです。発信者に通知したうえで録音された通話を文字起こしし、AIが意図、質、流入元で各通話を分類し、結果をCRMに記録します。
電話や来店をGoogleマップに頼っている事業向けです。AIが掲載情報の表示回数、通話、経路リクエストを見守り、本当の変化を通常の増減と区別して、考えられる原因を説明します。
上位の競合がGoogleの掲載情報をどのように設定しているかを知りたい地域企業向けです。ライセンスを得た地域掲載情報のデータフィードを使い、AIが競合のカテゴリー、サービス、機能を比較し、お客様が際立つための設定を推奨します。
営業時間の誤り、異なる電話番号、移動された地図ピンなど、掲載情報を他者に変更されてしまう企業向けです。システムが掲載情報を正しい情報と照合し、お知らせするか、プラットフォームが許可する範囲で変更を元に戻します。
表示やクリックはあるのに、通話や来店が期待より少ない地域密着型の事業向けです。システムが掲載情報からウェブサイト、通話や来店までの経路をつなぎ合わせ、人々がどこで諦めるか、まず何を直すべきかを示します。
店舗ページの読み込みが遅い、またはスマートフォンや支援技術で使いにくい企業向けです。ページを高速化し、よくある問題を自動で修正し、チームが修正すべきアクセシビリティの問題にフラグを付けます。
特定の検索やエリアでGoogleマップの上位表示に依存している地域企業向けです。モデルが各順位の不安定さを追跡し、どれがリスクにさらされているかを警告するため、電話を失う前に順位を守れます。
名前が他社と混同されたり、ウェブ上で情報が食い違ったりしている事業向けです。事業、拠点、サービスについて分かりやすい構造化プロフィールを作成し、一貫して公開することで、検索エンジンやディレクトリが事業の内容を正確に理解できるようにします。
請求書、契約書、納品書、各種フォームなど、届く書類に埋もれている企業向けです。AIが各書類を識別し、重要な情報を抽出して適切な名前を付け、混在したスキャン一式からでも正しいフォルダやシステムに整理します。
外部の仕入先やソフトウェアベンダーに依存しているものの、契約後に再確認していない企業向けです。回答と書類を収集し、ニュースで警戒すべき兆候を監視し、シンプルなリスク一覧を最新に保ちます。
顧客の不満を解約時に初めて知るサブスクリプション事業者向けです。システムが毎日すべてのアカウントの健全性を採点し、状態が悪化しているアカウントに対して何をすべきかを具体的にチームに伝えます。
すべてのクライアントのトレーニングを見られないコーチやフィットネスブランド向けです。クライアントがエクササイズの動画をアップロードすると、システムが姿勢とお客様の手本からフォームがずれている箇所を示すガイドを画面上に描きます。
誰も読まない業務手順書がある企業向けです。システムが手順書を役割ごとの短い研修動画に変換し、理解度を確認する簡単な質問を添えます。
画面に良いものが何も映っていないショップ、待合スペース、会場向けです。システムがブランドと季節をテーマにした落ち着いたシームレスなループ動画を作成し、画面での表示スケジュールを組みます。
動画に満足した顧客の声があるのに、編集する時間がない企業向けです。システムが推薦の声のクリップを文字起こしし、最も印象的な場面を見つけ、字幕付きのリールを作成します。同意した顧客の映像のみを使用します。
通行人、ナンバープレート、画面が映った映像を公開する企業向けです。システムがそれらを見つけて全フレームで一貫してぼかし、判断に迷うフレームには人が確認できるようフラグを付けます。
広告に特定の注意書きや文言を必ず入れなければならない企業向けです。システムが完成した各動画をお客様自身のチェックリストに照らして確認し、必要な文言がすべて表示され、読みやすく、十分な時間画面に表示されていることを確認します。
ランディングからチェックアウトまでの間に人を失っているオンライン事業者向けです。システムが販売経路の各ステップを分析し、訪問者が離脱しやすい箇所を予測して考えられる原因と結びつけ、売上への影響度で修正案に順位を付けます。
どのみち継続したお客様に割引を無駄にしているサブスクリプション事業向けです。システムが離れそうな人、そしてより重要な、引き留め特典に反応する人を予測し、意味のある相手にだけ対応できるようにします。
最後のステップで購入者を失っているオンラインストア向けです。訪問者の同意を得て、すべてのフォーム項目を非表示にしたうえで、システムが送料の見直し、セキュリティバッジへのカーソル移動、カートへの戻りなど、チェックアウト時のためらいを検知し、役立つ安心材料を提案します。
レビュー、サポートチケット、アンケート回答が多すぎて誰も読む時間がない事業向けです。システムがそれらから購入をためらわせる疑問や要望を掘り起こして順位付けし、ページのどの部分で答えるべきかを示します。
侵襲的なトラッキングなしにオンライン販売を伸ばしたい企業向けです。システムが集計済みのプライバシーに配慮したシグナルのみを使い、サードパーティCookieなしでテストとシンプルなパーソナライズを実行し、すべてのデータフローを文書化します。
データベース構造を変更するたびに不安になるチーム向けです。システムがアプリが実際にデータをどう使うかを調べ、元に戻せる変更を作成し、まずコピーで試し、遅い画面を速くするインデックスを提案します。
両方のスマートフォンで見栄えよく表示したいモバイルアプリを作る事業向けです。システムがデザインから両プラットフォーム向けのアプリ画面を生成し、それぞれのプラットフォームの慣習に沿っているかを確認し、スクリーンショットを比較して揃えます。
現場、倉庫、配送車、市場など、電波の弱い場所でスタッフや顧客がアプリを使う企業向けです。オフラインでも動作し続け、接続が戻ったときに安全に同期するWebアプリを構築します。
毎日同じ質問を電話やチャットで受けている企業向けです。顧客の要望を理解し、必要な情報を集め、お客様自身の情報のみから回答する音声・チャットアシスタントを構築します。
アプリに必要なデータとユーザーの役割は分かっているが、バックエンドの作り方は分からないスタートアップ向けです。データと、誰が何をできるかを説明すると、権限を破ろうとする確認とテストを備えたバックエンドを生成します。
パスワードやアクセスキーがコードやログに紛れ込んだのではと心配なチーム向けです。システムがコミットとビルドログをスキャンし、本物の機密情報とテスト用の値を区別して、漏れたキーをすばやく差し替えられるよう支援します。
ウェブアプリやAPIがあるのに、きちんとテストされたことがない事業向けです。アプリの画面とログインを理解した自動テスターを設定し、他者に先んじて弱点を見つけるため、普通ではない入力を投げ続けます。
「データはどこに行くのか?」と聞かれて答えられない事業向けです。システムがコード、データベース、外部サービス全体で個人データをたどり、ライブのマップと一覧を最新に保ちます。
社内サービス同士がすべて相互に接続できるため、一か所への侵入が全体に広がってしまう企業向けです。システムがサービス間の実際のトラフィックを監視し、必要な接続だけを許可するルールを作成し、有効化する前に実際のトラフィックでテストします。
ランサムウェアでファイルをロックされたら事業を続けられない小規模企業向けです。システムが大量のファイル変更、バックアップの削除、おとりファイルへのアクセスといった兆候がないかサーバーを監視し、それを検知した瞬間にその機械をネットワークから切り離します。
暗号化が最新か分からないテック企業向けです。システムがコード、ウェブサイト、キー保管庫で暗号化が使われているすべての場所を一覧にし、弱い設定、期限切れ間近の証明書、一度も変更されていないキーを指摘して、最新化の計画を作成します。
ハッキングや大規模な障害が起きたらパニックになる小規模チーム向けです。対応計画を、事実を集め、問題を封じ込め、お客様と従業員向けの連絡文を作成する自動ステップに変えます。
削除にリスクを感じるため、顧客データを必要以上に長く保持している企業向けです。システムが保存データを機密度で分類し、お客様の保持・削除スケジュールを適用し、保全対象の記録は尊重し、何を削除したかを証明するログを残します。
スタッフがツールへのアクセス権を溜め込み、誰も削除しない成長中の企業向けです。システムがアクセス権を持つ人と実際に使っている人を比較し、安全な項目はワンクリックで確認できるよう事前に仕分け、疑わしいものだけを適切な管理者に送ります。
オンライン上にあるWebサイト、サーバー、サブドメインをすべて把握できていない企業向けです。システムが忘れられたものも含めてインターネットに公開されている資産を検出し、それぞれの露出度を採点して、新しいものが現れたらお知らせします。
データが増えると画面が遅くなるアプリ向けです。システムが最も遅いデータベースクエリを集めて原因ごとにグループ化し、適用する前にコピーでテストしたインデックスと書き換えを提案します。
多数のWebサイトとサービスがあり、一つのセキュリティ証明書の期限切れでサイトが停止しかねない企業向けです。システムがすべての証明書を見つけ、自動で更新・置き換えを行い、弱い証明書や誤って発行された証明書について警告します。
価値の高い顧客データや企業データを保有している企業向けです。システムが通常の送信トラフィックの状態を学習し、異常なアップロード、隠れた通信経路、不審な送信先を見つけ、疑わしい転送を段階的に減速またはブロックします。
誰も完全には一覧にしていないAPIを公開しているアプリを持つ事業向けです。システムが実際のトラフィックと仕様からすべてのAPIを見つけ、他のユーザーのデータが見えるなどのよくあるAPIの弱点を確認して、ゲートウェイでルールを適用します。
バックアップは取っているものの、復元を試したことがない企業向けです。システムが定期的にバックアップを隔離されたテスト環境に復元し、データが完全かつ正確かを確認して、復旧できるかどうかをわかりやすくお伝えします。
請求書、添付ファイル、お客様のアップロードなど、見知らぬ相手からファイルを受け取る事業向けです。システムが不審なファイルを調べ、必要なら密閉されたテスト用マシンで安全に開いて、何をしようとするかを確認します。
セキュリティのミスを公開後ではなくコードレビューで見つけたいソフトウェアチーム向けです。システムがすべてのプルリクエストで、安全でないデータベースクエリやエスケープされていない出力などのよくある危険なパターンを確認し、安全な書き換えを具体的に提案します。
サーバーの全管理者権限を数人が持っている事業向けです。会社のシステムでのセッションを記録し、ログインバナーで管理者に知らせ、普段と違うコマンドを指摘して、各セッションの短い経緯を書きます。
営業メールやメッセージを大量に送り、断った人に連絡してしまうことを心配している企業向けです。すべてのメッセージを、送信前に配信停止リスト、同意記録、お客様が承認したルールに照らしてチェックします。リスクのあるものは人が確認できるよう保留します。
全員に同じメッセージを送っている企業向けです。AIがリードを似た行動をとる小さなグループに分け、実際の実績をもとに各グループ向けのメッセージの切り口を作成します。各キャンペーンは送信前にお客様が承認します。
最初の接触の後にリードが反応しなくなる企業向けです。各リードには、開封やクリックに応じて内容が変わるフォローアップメールが届きます。準備ができていそうなリードはお客様に引き渡され、反応のないリードには同じ内容を繰り返すのではなく、後日新しいアプローチを行います。
マーケティングの前に、明確で証明可能なオプトインが必要な企業向けです。サイト上の親しみやすいチャットで、訪問者に何についてどのチャネルで知りたいかを尋ねます。表示した正確な文言と時刻を保存し、お使いのすべてのマーケティングツールを更新します。
メール、チャット、WhatsApp、SNSで同時にお客様に返信している事業向けです。すべてのメッセージはひとつの共有受信箱に届き、お客様がどのチャネルを使っても同じ顧客に紐づきます。AIが各メッセージを適切な担当者に振り分け、やり取りの履歴全体をまとめて保管します。
顧客が解約して初めて不満を知る企業向けです。AIが各会話を読み、顧客の満足度と離脱の可能性を予測します。チームには、連絡すべき人の短いリストが毎日届きます。
顧客コミュニティやフォーラムを運営している企業向けです。誰かが質問すると、AIが既存の最適な回答を見つけ、モデレーターが承認するための返信の下書きを作成します。また、まだ誰も回答していない人気の質問を見つけ、良い回答をヘルプ記事にまとめます。
サポートチームの発言に注意が必要な企業向けです。すべての返信を、チームが設定した文言、開示、個人データのルールに照らしてチェックします。問題は送信前にブロックまたは修正され、永続的なログで何を伝えたかを確認できます。
一日の大半を回答の入力に費やしているサポートチーム向けです。AIがすべてのチケットに対して、事実の出典へのリンク付きで完全な返信を作成します。担当者が確認してワンクリックで送信し、AIはすべての修正から学習します。
顧客が同じ箇所で何度もつまずいている企業向けです。AIがサポートの会話と、サイトや製品の利用状況を結びつけ、どこで混乱が起きているかを正確に示します。製品やヘルプコンテンツの改善点を優先順位付きのリストでお受け取りいただけます。
サポートの返信が冷たい、またはロボットのように聞こえる事業向けです。AIがブランドのトーンで返信を書き直し、お客様が動揺しているときはより温かく、急いでいるときはより率直にします。突き放すような言い回しをブロックし、言葉を分かりやすく、誰も排除しないものに保ちます。
特別な対応に値する顧客がいる企業向けです。AIがCRMを使って主要アカウントからのメッセージを識別し、最も優秀な担当者に直接送り、短い要約を添えるため、同じ説明を繰り返してもらう必要がありません。
顧客情報が多くのツールに散らばっている企業向けです。すべてを一つの整理された記録にまとめるため、チャットボットとチームは顧客の履歴、注文、好みをすぐに調べられます。回答は画一的ではなく、一人ひとりに合ったものになります。
サポートの返信にAIを使い始めたものの、ミスが心配な企業向けです。システムが確信度、トピックのリスク、顧客の重要度に基づいて、どの返信をそのまま送れるか、どれを人が確認すべきかを判断します。AIの実績が積み上がるにつれて、自動で送られる返信が増えていきます。
製品の問題を、苦情が積み重なってからようやく知る事業向けです。AIが届くチケットを見守り、新しい種類の苦情や急増を検出します。新しい問題が増え始めたらすぐに、例を添えて通知します。
決して事実をでっち上げないサポートアシスタントが必要な企業向けです。承認済みのヘルプコンテンツのみから回答し、各回答の出典を示し、回答してよい範囲を超える質問は人に引き継ぎます。対象外のトピックには、承認済みの丁寧な返答をします。
お客様のビジネスについて学習した音声AIが、自然な声で会社の電話に応答し、発信者に挨拶し、よくある質問に答え、伝言を受け、緊急の電話をお客様に転送します。