Mỗi dịch vụ đều được xây dựng, triển khai và vận hành cho bạn theo gói đăng ký hàng tháng. Hãy tìm kiếm hoặc lọc theo lĩnh vực và danh mục.
Dành cho doanh nghiệp có khách truy cập đến vì nhiều lý do khác nhau. Website hiển thị cho mỗi khách tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi phù hợp nhất dựa trên nơi họ đến và những gì họ đã xem, mà không ai phải sửa trang thủ công.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng xuất hiện nhiều lần qua email, điện thoại và tài khoản. AI ghép các bản ghi thuộc cùng một người, chỉ dùng thông tin khách hàng đã cung cấp cho bạn, để bạn không còn gửi tin trùng lặp cho họ.
Dành cho người bán hàng trực tuyến bị thất thoát tiền vì hàng trả lại. AI chấm điểm từng đơn hàng mới theo khả năng bị trả lại và lý do có thể, rồi kích hoạt một bước hữu ích như mẹo chọn size, thêm ảnh hoặc kiểm tra nhanh trước khi giao.
Dành cho chủ doanh nghiệp chi tiền cho nhiều kênh, như Google, Meta, tờ rơi và email, mà không biết kênh nào thật sự mang lại doanh số. Mô hình xem xét doanh số và chi tiêu của bạn theo thời gian, cho thấy mỗi kênh đóng góp thực sự bao nhiêu và cách chia ngân sách tháng sau.
Dành cho đội hỗ trợ có ticket bị đẩy qua đẩy lại. AI học từ các ticket đã giải quyết trước đây xem cách xử lý nào hiệu quả nhất cho từng vấn đề và hiển thị câu trả lời có khả năng đúng nhất cho nhân viên trước. Nhiều vấn đề được giải quyết chỉ trong một lần trả lời.
Một AI giọng nói trả lời điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng giọng nói tự nhiên, chào người gọi, trả lời các câu hỏi thường gặp của bạn, ghi lại lời nhắn và chuyển các cuộc gọi khẩn cấp tới bạn — được huấn luyện theo thông tin doanh nghiệp của bạn.
Một AI giọng nói gọi lại khách hàng tiềm năng mới trong vòng vài phút sau khi họ yêu cầu được gọi và đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi của bạn, nói rõ ngay từ đầu rằng đó là AI, và đặt lịch bước tiếp theo — việc theo dõi mà bạn không bao giờ có thời gian làm. AI không bao giờ gọi cho ai khi chưa có ghi nhận đồng ý.
AI giọng nói nhận đặt chỗ, quản lý danh sách chờ và lấp các lượt hủy bằng cách gọi cho khách tiếp theo — rất phù hợp với nhà hàng, salon và studio.
Một tác tử AI đọc yêu cầu, kiểm tra chính sách của bạn, xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong hệ thống của bạn và phản hồi khách hàng — tự động khép lại toàn bộ quy trình.
Chúng tôi kết nối các công cụ rời rạc của bạn (biểu mẫu, CRM, email, bảng tính, xuất hóa đơn) để dữ liệu tự động luân chuyển và việc sao chép - dán thủ công giữa chúng không còn nữa.
Một tác tử AI đọc hóa đơn và biên lai, trích xuất từng dòng, gán mã chính xác và đưa chúng vào hệ thống kế toán của bạn — không còn nhập liệu thủ công.
Một agent AI tự động ghi nhận mọi cuộc gọi (khi người gọi đã được thông báo về việc ghi âm), email và tương tác vào CRM của bạn, cập nhật trạng thái và gắn cờ những ai cần theo dõi — một CRM gọn gàng mà không cần công việc hành chính.
Một tác tử AI tiếp nhận từng đơn hàng mới, cập nhật tồn kho, kích hoạt khâu xử lý đơn hàng và tự động cập nhật thông tin cho khách hàng — từ đầu đến cuối.
Một tác tử AI vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng mới của bạn — gửi đúng tài liệu, thu thập những gì cần thiết, thiết lập tài khoản và kiểm tra để không bỏ sót điều gì — một khởi đầu tốt như nhau cho mọi lần.
Một tác tử AI đọc vấn đề của khách hàng, thực hiện hành động thực tế để khắc phục (hoàn tiền, đổi lịch, cập nhật, tra cứu) và chỉ chuyển lên cấp cao hơn những trường hợp thực sự khó — giúp giảm mạnh khối lượng phiếu hỗ trợ của bạn.
Một AI chat trực tuyến trả lời câu hỏi của khách truy cập dựa trên thông tin thực tế của bạn, hướng dẫn họ tới đúng sản phẩm và chốt đơn hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng — có căn cứ, không bịa đặt.
Một tác tử AI trên WhatsApp Business của bạn, trả lời câu hỏi, chia sẻ danh mục sản phẩm, đặt lịch và nhận đơn hàng — tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang có mặt.
Chúng tôi tạo ra một dòng nội dung quảng cáo, mô tả sản phẩm và nội dung theo phong cách nhà sáng tạo, đúng thương hiệu, được thể hiện rõ là nội dung của chính thương hiệu (không bao giờ được trình bày như đánh giá hay lời chứng thực của khách hàng thật), để quảng cáo và cửa hàng của bạn không bao giờ bị nhàm chán.
Một AI đọc các tài liệu và biểu mẫu gửi đến, trích xuất dữ liệu chính và lưu vào đúng nơi — chấm dứt công việc giấy tờ thủ công.
Một AI SDR nghiên cứu các công ty phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn từ dữ liệu công khai ở cấp công ty, soạn nháp email cá nhân hóa để bạn phê duyệt và gửi từng email một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, theo dõi những người trả lời và đặt lịch họp vào lịch của bạn.
Một AI đề nghị mọi khách hàng để lại đánh giá vào thời điểm phù hợp, qua email và tin nhắn, và báo cho bạn về mọi phản hồi không hài lòng để bạn khắc phục vấn đề — mà không sàng lọc người được đề nghị.
Một AI giữ cho Google Business Profile và mọi tin niêm yết của bạn luôn được tối ưu, đăng bài hằng tuần và soạn nháp trả lời đánh giá — nền tảng để xây dựng khả năng hiển thị trong local pack (không đảm bảo thứ hạng nào).
Một AI phân loại mọi giao dịch, đối chiếu tài khoản và đánh dấu bất cứ điều gì bất thường — sổ sách gọn gàng, luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.
Một AI gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp cho từng khách hàng vào thời điểm thích hợp — giỏ hàng lớn hơn mà không cần giảm giá.
Một AI phát hiện những khách hàng đã im lặng và chạy các ưu đãi kéo khách quay lại được cá nhân hóa qua email và tin nhắn tới những khách hàng đã đồng ý nhận tiếp thị — khoản doanh thu mà bạn tưởng đã mất.
Một AI vận hành chương trình giới thiệu của bạn — đề nghị giới thiệu đúng thời điểm, theo dõi phần thưởng và nhắc nhở — marketing truyền miệng chạy tự động.
Một chương trình khách hàng thân thiết được làm sẵn cho bạn, tự động thưởng cho khách hàng mua lại và khiến họ quay lại thường xuyên hơn.
Thiết lập Google Ads trọn gói: cấu trúc chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo sẵn sàng chạy, theo dõi chuyển đổi, và danh sách kiểm tra tối ưu hằng tuần để quảng cáo của bạn tiếp tục được cải thiện qua từng tuần.
Một hệ thống quảng cáo Meta được làm sẵn cho bạn: nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa đều được xử lý, để ngân sách quảng cáo của bạn cuối cùng cũng mang lại hiệu quả.
Chúng tôi biến những bức ảnh sản phẩm thông thường của bạn thành hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng cho cửa hàng và giúp bán được hàng.
Chúng tôi dàn dựng nội thất ảo và chỉnh sửa ảnh bất động sản hoặc không gian để thể hiện không gian một cách hấp dẫn, có ghi chú rõ ràng là đã được dàn dựng ảo.
Một cổng thông tin khách hàng mang thương hiệu của bạn, nơi khách hàng đặt lịch, thanh toán, tải tệp lên và theo dõi — giúp bạn trông quy mô và chuyên nghiệp hơn thực tế.
Một trang web hội viên được làm sẵn cho bạn, có nội dung giới hạn quyền truy cập, thanh toán và quản lý hội viên — một nguồn thu nhập mới, được xây dựng cho bạn.
Chúng tôi xây dựng cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh cho bạn — sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, mọi thứ — để bạn có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay trong tuần này.
Một hệ thống mạng xã hội được làm sẵn cho bạn, lên kế hoạch, viết nội dung, thiết kế và lên lịch đăng bài trên mọi nền tảng.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng một trang web nhanh, đẹp, được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng — sẵn sàng ra mắt và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập sao lưu và bảo mật trọn gói, sao lưu tệp và dữ liệu khách hàng của bạn, kiểm tra việc khôi phục hoạt động được, và cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ mà nó phát hiện.
Chúng tôi chẩn đoán và khắc phục mọi yếu tố làm chậm trang web của bạn, để trang tải ngay lập tức, xếp hạng tốt hơn và mất ít khách hàng hơn.
Một hệ thống sự kiện hoàn chỉnh — trang đăng ký, lời nhắc, liên hệ sau sự kiện — giúp lấp đầy sự kiện của bạn và chăm sóc mọi người tham dự.
Một tác tử tiếp nhận yêu cầu mua hàng, tìm các nhà cung cấp đủ điều kiện, yêu cầu và chuẩn hóa báo giá qua email, rồi xây dựng bảng so sánh có chấm điểm theo tiêu chí của bạn (giá, thời gian giao hàng, MOQ, tuân thủ). Tác tử soạn thảo đơn đặt hàng (PO) và giữ lại tại một điểm kiểm tra cần con người phê duyệt trước khi gửi bất cứ thứ gì.
Đổi giá một lần và chúng tôi cập nhật ở mọi nơi: máy tính tiền, cửa hàng trực tuyến, danh sách trên sàn và nhãn giá trên kệ. Sau đó mọi nơi đều được kiểm tra, và bạn nhận danh sách những nơi vẫn hiển thị giá cũ.
Một tác tử vận hành toàn bộ khâu hậu cần phỏng vấn từ đầu đến cuối: khớp lịch trống của ứng viên và hội đồng phỏng vấn, đặt phòng/đường link, gửi tài liệu chuẩn bị và sắp xếp lại lịch khi có người vắng mặt. Tác tử giữ trạng thái trong ATS luôn đồng bộ và chỉ chuyển những xung đột thực sự tới nhà tuyển dụng.
Một tác tử phân tích tập dữ liệu nguồn, đề xuất ánh xạ trường sang lược đồ đích, chuyển đổi và xác thực bản ghi theo lô, và báo cáo mọi dòng mà nó không thể ánh xạ sạch sẽ. Tác tử chạy thử (dry-run) và cần con người xác nhận trước khi ghi bất kỳ dữ liệu nào vào hệ thống đích.
Một tác tử rà soát danh mục sản phẩm của bạn để tìm các thuộc tính còn thiếu, tiêu đề/mô tả yếu và SKU bị phân loại sai, sau đó tạo và ghi lại nội dung được bổ sung, đúng nhận diện thương hiệu. Tác tử xác thực theo hệ thống phân loại của bạn và giữ lại các thay đổi hàng loạt để người phụ trách hàng hóa phê duyệt.
Một agent liên tục theo dõi các nhà cung cấp của bạn về khó khăn tài chính, tin tức bất lợi và sự suy giảm hiệu suất giao hàng, chấm điểm từng nhà cung cấp theo chỉ số rủi ro. Agent mở hồ sơ rà soát và soạn nháp kế hoạch giảm thiểu khi một nhà cung cấp vượt ngưỡng rủi ro.
Một agent tiếp nhận hóa đơn nhà cung cấp từ email và các cổng thông tin, trích xuất các dòng hạng mục, đối chiếu ba chiều với đơn đặt hàng (PO) và phiếu nhận hàng, rồi chuyển các trường hợp ngoại lệ đi phê duyệt. Agent lên lịch thanh toán các hóa đơn hợp lệ trong thời hạn và ghi nhận toàn bộ vào hệ thống kế toán của bạn kèm nhật ký kiểm toán.
Một agent lấy dữ liệu từ nguồn cấp ngân hàng và sổ cái của bạn, tự động khớp các giao dịch, đồng thời phân loại và đề xuất bút toán cho các giao dịch chưa khớp. Agent gắn cờ các giao dịch đáng ngờ hoặc trùng lặp và giữ lại mọi bút toán để kế toán phê duyệt trước khi ghi sổ.
Một agent điều phối danh sách kiểm tra khóa sổ, khởi động các bút toán dồn tích, đối chiếu và bút toán liên công ty theo thứ tự phụ thuộc, nhắc người phụ trách hoàn thành các đầu việc con và theo dõi mức độ sẵn sàng theo thời gian thực. Agent chặn quy trình khóa sổ tiến tiếp cho đến khi từng biện pháp kiểm soát đạt yêu cầu và kiểm soát viên tài chính ký duyệt.
Một agent kiểm tra trước mỗi kỳ tính lương để tìm bất thường — thiếu giờ công, thay đổi lương ngoài quy trình, mã lương không khớp và thiếu trường thiết lập thuế — trước khi được chốt. Agent cung cấp cho bộ phận lương danh sách ngoại lệ đã phân loại kèm đề xuất sửa, và giữ lại các mục rủi ro cao chờ bộ phận lương phê duyệt.
Một agent tiếp nhận yêu cầu bảo hành, xác minh phạm vi bảo hành và hồ sơ số sê-ri/mua hàng, yêu cầu bổ sung bằng chứng còn thiếu và xét duyệt trong phạm vi chính sách để chấp thuận, từ chối hoặc chuyển đi sửa chữa. Agent soạn thư thông báo quyết định cho khách hàng và chuyển các yêu cầu chưa rõ ràng lên chuyên viên.
Một agent đọc từng phiếu hỗ trợ mới, giải quyết những phiếu có thể giải quyết từ cơ sở tri thức của bạn bằng câu trả lời có căn cứ, và chuyển phần còn lại đến đúng hàng đợi kèm chẩn đoán và mức ưu tiên. Agent bổ sung ngữ cảnh tài khoản vào phiếu và gắn cờ nguy cơ rời bỏ hoặc nguy cơ phải chuyển cấp.
Một agent theo dõi đánh giá trên Google, Yelp, các sàn thương mại và kho ứng dụng, soạn phản hồi đúng giọng thương hiệu phù hợp với cảm xúc và vấn đề được nêu, và chuyển các khiếu nại nghiêm trọng cho quản lý trước khi đăng. Agent theo dõi xu hướng danh tiếng và nêu bật các vấn đề sản phẩm/dịch vụ lặp lại.
Một agent theo dõi các nền tảng mạng xã hội và cộng đồng để tìm các lượt nhắc đến thương hiệu, phân loại từng lượt theo ý định (khiếu nại, khách hàng tiềm năng, câu hỏi, khen ngợi) và soạn hoặc chuyển hành động phù hợp. Các lượt nhắc nhạy cảm hoặc có độ lan tỏa cao được giữ lại để người phụ trách xem trước khi có bất kỳ phản hồi công khai nào.
Một agent thu thập dữ liệu (crawl) trang web của bạn, chẩn đoán các vấn đề SEO kỹ thuật và on-page (liên kết hỏng, thiếu thẻ meta, nội dung mỏng, thiếu schema, Core Web Vitals) và áp dụng những bản sửa được cấp quyền thông qua CMS của bạn. Các thay đổi rủi ro hơn được chuẩn bị sẵn dưới dạng diff để phê duyệt, kèm phương án khôi phục.
Một agent vận hành quy trình tiếp nhận nhân viên mới trên các bộ phận IT, nhân sự và cơ sở vật chất: tạo tài khoản và quyền truy cập trong phạm vi chính sách theo vai trò, đặt mua thiết bị, lên lịch đào tạo và theo dõi mọi đầu việc cho đến khi hoàn thành. Việc cấp quyền truy cập vượt mức cơ bản cần có sự phê duyệt của quản lý.
Một agent nhận một tin đăng bất động sản mới, tạo nội dung và bộ hình ảnh/video phù hợp với từng kênh, đăng lên các cổng thông tin và mạng xã hội, và giữ trạng thái (giá, tình trạng còn trống) đồng bộ trên tất cả các kênh. Agent tự động sửa các tin bị cổng thông tin từ chối và gắn cờ các vấn đề chính sách cho môi giới.
Một agent theo dõi lịch tiêm phòng và chăm sóc sức khỏe của từng thú cưng, gửi lời nhắc kịp thời cho chủ nuôi và đặt các lịch hẹn đến hạn vào khung giờ còn trống. Agent xử lý việc đổi lịch, gắn cờ các trường hợp quá hạn có rủi ro cao cho nhân viên và giữ hồ sơ của phòng khám luôn đồng bộ.
Một agent phân tích doanh số và chi phí nguyên liệu theo từng món, đề xuất thay đổi thực đơn và giá để tăng biên lợi nhuận, và chuyển nhu cầu tương ứng thành đơn đặt hàng nhà cung cấp. Agent soạn đơn hàng theo mức tồn kho chuẩn (par level) và giữ lại để quản lý phê duyệt trước khi gửi.
Một agent nhận yêu cầu vận chuyển, thu thập giá cước từ các hãng vận tải và phương thức vận chuyển, áp dụng quy tắc và ràng buộc định tuyến của bạn, và đặt phương án được chọn. Agent tạo chứng từ, lên lịch lấy hàng và giữ lại mọi báo giá vượt ngưỡng để người phụ trách phê duyệt.
Một agent theo dõi mọi lô hàng trên các hãng vận tải, phát hiện chậm trễ, sai tuyến và ngoại lệ giao hàng theo thời gian thực, và thực hiện hành động khắc phục — đặt lại chuyến, nộp yêu cầu bồi thường, thông báo cho khách hàng — trong phạm vi chính sách. Agent chuyển các ngoại lệ giá trị cao hoặc không thể khắc phục lên quản lý vận hành.
Một agent tập hợp hồ sơ xuất/nhập khẩu cho từng lô hàng — đề xuất mã HS để đại lý hải quan của bạn xác nhận, và chuẩn bị hóa đơn thương mại và chứng từ đóng gói. Agent gắn cờ chứng từ bị thiếu hoặc không nhất quán và giữ việc nộp lại chờ đại lý hải quan của bạn phê duyệt.
Một agent tiếp nhận dữ liệu kiểm tra và hình ảnh từ dây chuyền, phân loại lỗi, đối chiếu chúng với lô sản xuất và máy móc, và mở hồ sơ không phù hợp kèm các giả thuyết về nguyên nhân gốc. Agent kích hoạt các bước khoanh vùng trong phạm vi chính sách và chuyển các xu hướng chất lượng mang tính hệ thống lên bộ phận kỹ thuật.
Một agent đối chiếu đơn hàng, tồn kho và giá giữa các nhà phân phối và hệ thống ERP của bạn, phát hiện các điểm không khớp, tin nhắn EDI bị bỏ sót và tệp giá đã lỗi thời. Agent sửa những sai lệch mà nó được cấp quyền sửa và lập hồ sơ cho phần còn lại để đội phụ trách kênh phân phối xử lý.
Một agent xác minh các yêu cầu thanh toán khuyến mại thương mại và chiết khấu từ đối tác dựa trên điều khoản hợp đồng và bằng chứng bán ra, duyệt thanh toán cho các yêu cầu hợp lệ và phản bác các yêu cầu không hợp lệ kèm bằng chứng. Agent gắn cờ các dấu hiệu gian lận yêu cầu thanh toán và chuyển các tranh chấp giá trị cao lên trưởng bộ phận marketing thương mại.
Một agent đưa một giao dịch đi từ báo giá đã cấu hình qua phê duyệt, đơn hàng, lập hóa đơn và thanh toán, áp dụng chính sách giá/chiết khấu và giữ CRM, CPQ và ERP đồng bộ ở từng giai đoạn. Các mức chiết khấu ngoài chính sách và giao dịch lớn được chuyển đến đúng người phê duyệt trước khi tiếp tục.
Một agent xử lý việc đăng ký giao dịch của đối tác/đại lý bán lại: kiểm tra xung đột kênh và trùng lặp, xác minh điều kiện hợp lệ, và phê duyệt hoặc chuyển tiếp từng yêu cầu trong phạm vi quy tắc chương trình. Agent thông báo quyết định cho đối tác và giữ cổng thông tin đối tác và CRM luôn đồng bộ.
Một agent nghiên cứu các thương hiệu phù hợp với khán giả và giá trị của nhà sáng tạo nội dung, lập danh sách mục tiêu có chấm điểm mức độ phù hợp kèm kênh liên hệ, và soạn thư chào hợp tác được cá nhân hóa kèm media kit của nhà sáng tạo. Mọi thư chào đều được giữ lại để nhà sáng tạo phê duyệt trước khi gửi.
Một agent tìm nội dung do người dùng tạo có nhắc đến thương hiệu của bạn, xin quyền sử dụng từ người sáng tạo, theo dõi sự đồng ý và lưu các tài sản đã được cấp phép cùng quyền sử dụng vào DAM của bạn. Agent chặn việc sử dụng bất kỳ tài sản nào cho đến khi quyền được xác nhận và ghi nhận.
Một agent tiếp nhận các vấn đề của xe và kết quả kiểm tra, lập báo giá phụ tùng và công sửa chữa từ danh mục và bảng định mức công của bạn, kiểm tra tình trạng sẵn có của phụ tùng và gửi yêu cầu phê duyệt cho khách hàng. Khi được phê duyệt, agent đặt phụ tùng và lên lịch khoang sửa chữa; agent chuyển các vấn đề về an toàn và bảo hành cho cố vấn dịch vụ.
Một agent đánh giá từng địa điểm nhượng quyền theo tiêu chuẩn thương hiệu dựa trên ảnh được gửi, dữ liệu POS, đánh giá và danh sách kiểm tra, chấm điểm mức độ tuân thủ và mở các nhiệm vụ khắc phục kèm hạn chót. Agent theo dõi việc khắc phục tại các địa điểm và chuyển các vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng lên bên nhượng quyền.
Một agent quản lý tin đăng địa phương và đánh giá của mọi địa điểm trên quy mô lớn: giữ dữ liệu NAP (tên, địa chỉ, số điện thoại) chính xác trên các danh bạ, phản hồi đánh giá theo từng địa điểm bằng giọng thương hiệu và sửa các điểm không nhất quán trong tin đăng. Agent gắn cờ các đợt sụt giảm danh tiếng và tin đăng trùng lặp/giả mạo cho đội marketing.
Một agent theo dõi các tín hiệu về giao dịch và hành vi tài khoản, gom chúng thành các hồ sơ gian lận kèm điểm rủi ro và bằng chứng liên quan, và thực hiện biện pháp bảo vệ (tạm giữ, yêu cầu xác minh bổ sung) trong phạm vi chính sách. Agent xếp các trường hợp khó xác định vào hàng đợi cho chuyên viên phân tích gian lận và không bao giờ chặn khách hàng vượt quá chính sách khi chưa được xem xét.
Một agent theo dõi phiếu hỗ trợ, thay đổi sản phẩm và tín hiệu phản hồi về tài liệu để phát hiện nội dung cơ sở tri thức lỗi thời, còn thiếu hoặc mâu thuẫn, và soạn bản cập nhật dựa trên nguồn thông tin gốc. Mỗi thay đổi được chuẩn bị sẵn để người phụ trách phê duyệt trước khi xuất bản, kèm bản đánh dấu những gì đã thay đổi.
Dành cho doanh nghiệp có dữ liệu nằm ở nhiều hệ thống và bị sao chép thủ công vào bảng tính. Chúng tôi xây dựng một quy trình theo lịch lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và ứng dụng của bạn, làm sạch và nạp các bảng gọn gàng vào một kho. AI theo dõi mỗi lần chạy và giải thích vấn đề bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Dành cho công ty có báo cáo chạy trên logic dữ liệu mong manh, không có tài liệu mà không ai dám đụng vào. Chúng tôi chuyển dữ liệu thô vào một khu vực tiếp nhận rõ ràng và xây dựng lại các bảng báo cáo thành mô hình có quản lý phiên bản, được kiểm thử và có tài liệu. AI giữ tài liệu được cập nhật và giải thích mục đích của từng mô hình.
Dành cho công ty cần phản ứng với những gì xảy ra trong ứng dụng hoặc thiết bị của họ trong vài giây. Chúng tôi xây dựng quy trình truyền dữ liệu liên tục nhận sự kiện, kết hợp chúng trong các khoảng thời gian ngắn và đưa kết quả nhanh đến ứng dụng hoặc bảng điều khiển. AI theo dõi luồng dữ liệu và giải thích sự chậm trễ hoặc các đợt tăng đột biến bất thường.
Dành cho công ty có dữ liệu khách hàng hữu ích trong kho mà công cụ bán hàng và marketing không bao giờ thấy. Chúng tôi đẩy các phân khúc và số liệu trở lại CRM, email và công cụ hỗ trợ của bạn theo lịch, chỉ gửi những gì đã thay đổi. AI giải thích lỗi đồng bộ và gợi ý cách ánh xạ trường.
Chúng tôi thiết lập các bước kiểm tra chất lượng dữ liệu tự động chạy ở mỗi lần nạp dữ liệu, kiểm tra độ mới, thay đổi khối lượng đột ngột, giá trị thiếu, bản ghi trùng lặp và liên kết hỏng giữa các bảng. Lỗi sẽ kích hoạt cảnh báo và có thể chặn dữ liệu xấu đến bảng điều khiển.
Chúng tôi xây dựng tích hợp hai chiều giữa CRM và ERP của bạn để tài khoản, đơn hàng, hóa đơn và tồn kho luôn nhất quán ở cả hai hệ thống. Lớp middleware ánh xạ schema, xử lý xung đột và xếp hàng các thay đổi để không hệ thống nào chặn hệ thống kia.
Chúng tôi thiết kế một kế hoạch theo dõi phân tích (tracking plan) rõ ràng và gắn mã đo lường cho ứng dụng web và di động của bạn để phát ra các sự kiện nhất quán, có kiểu dữ liệu xác định vào kho dữ liệu. Mọi sự kiện đều tuân theo một schema được quản trị để phân tích ở khâu sau không phải đoán ý nghĩa của một trường.
Chúng tôi xây dựng một MDM hub hợp nhất các thực thể cốt lõi của bạn — khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp — thành các bản ghi chuẩn (golden record) với quy tắc ưu tiên dữ liệu (survivorship) giữa các hệ thống nguồn. Hệ thống xử lý bản ghi trùng lặp, chuẩn hóa thuộc tính và phát hành lại phiên bản đáng tin cậy.
Dành cho doanh nghiệp có thông tin khách hàng nằm rải rác ở cửa hàng, email, quảng cáo và công cụ hỗ trợ. Chúng tôi gom lại thành một hồ sơ cho mỗi khách hàng, liên kết hoạt động của họ trên các thiết bị và kênh, và xây dựng các phân khúc bạn có thể gửi đến công cụ marketing. AI gợi ý phân khúc và tóm tắt hành vi khách hàng.
Chúng tôi đồng bộ mức tồn kho giữa cửa hàng trực tuyến, các sàn thương mại và POS tại cửa hàng của bạn gần như theo thời gian thực, để một lượt bán trên một kênh sẽ trừ tồn kho ở mọi nơi. Công cụ này xử lý giới hạn tốc độ gọi API, xung đột và bảo vệ chống bán vượt tồn kho.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng mô hình chiều (star schema) cho kho dữ liệu của bạn, định nghĩa các chiều dùng chung (conformed dimension) và bảng sự kiện (fact table) giúp phân tích nhanh và trực quan. Chúng tôi xử lý các chiều thay đổi chậm (slowly-changing dimension) để lịch sử được lưu giữ chính xác.
Dành cho doanh nghiệp dựa vào thông báo từ nhà cung cấp thanh toán và phần mềm mà thỉnh thoảng bị mất. Chúng tôi thiết lập một bộ nhận kiểm tra từng thông báo là thật, loại bỏ trùng lặp, lưu trữ an toàn và chuyển đến hệ thống của bạn, phát lại những thông báo thất bại. AI theo dõi việc chuyển và giải thích lỗi.
Chúng tôi kiểm tra các khối lượng công việc trên kho dữ liệu của bạn và tái thiết kế chúng để cắt giảm chi phí tính toán và lưu trữ — điều chỉnh kích cỡ warehouse, phân cụm bảng, loại bỏ các model không dùng và viết lại các truy vấn tốn kém. Chúng tôi triển khai các thay đổi và theo dõi khoản tiết kiệm.
Dành cho doanh nghiệp có danh sách khách hàng đầy bản trùng do lỗi gõ và cách viết khác nhau. Chúng tôi xây dựng một công cụ đối chiếu tìm hồ sơ trùng và gộp chúng theo quy tắc của bạn, chuyển các trường hợp không chắc cho nhân viên. Công cụ tiếp tục chạy trên hạ tầng của chính bạn để các bản trùng mới không xuất hiện lại.
Chúng tôi dựng các connector được quản lý, kéo dữ liệu từ các công cụ SaaS chủ chốt của bạn — thanh toán, quảng cáo, hỗ trợ khách hàng, CRM — vào kho dữ liệu theo lịch, có xử lý schema và nạp gia tăng. Các nguồn mới được kết nối vào mà không cần viết mã tùy chỉnh mỗi lần.
Chúng tôi triển khai các chiều thay đổi chậm Loại 2 (Type 2 SCD) để kho dữ liệu của bạn lưu giữ toàn bộ lịch sử của các bản ghi thay đổi theo thời gian — giá, trạng thái, phân công. Mọi phân tích đều có thể truy vấn một giá trị vào bất kỳ ngày nào.
Chúng tôi chuyển một lượt chạy dữ liệu hằng đêm chậm chạp sang dạng cập nhật liên tục, để dữ liệu trước đây ngày mai mới có thì nay có trong vài phút. Chúng tôi chạy song song cả hai và kiểm tra chúng khớp nhau trước khi chuyển đổi.
Chúng tôi hợp nhất dữ liệu từ nhiều chi nhánh, cơ sở nhượng quyền hoặc cửa hàng, mỗi nơi chạy hệ thống riêng, vào một kho dữ liệu trung tâm với một mô hình chung. Các khác biệt cục bộ được chuẩn hóa để trụ sở chính so sánh các địa điểm trên cùng một cơ sở.
Chúng tôi xây dựng một pipeline đối chiếu tự động, khớp các giao dịch giữa đơn vị xử lý thanh toán, ngân hàng và sổ cái của bạn, gắn cờ các điểm không khớp và chênh lệch chưa giải thích được. Pipeline chạy hằng ngày và tạo báo cáo ngoại lệ để bộ phận tài chính xử lý.
Chúng tôi xây dựng một quy trình tự động định vị, xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu của một cá nhân trên các hệ thống của bạn khi có yêu cầu về quyền riêng tư đã được nhóm của bạn xác minh và phê duyệt. Quy trình tạo ra hồ sơ có thể kiểm chứng về những gì đã được tìm thấy và xử lý.
Chúng tôi xây dựng một pipeline tiếp nhận dữ liệu sản phẩm từ nhà cung cấp và các nguồn nội bộ, chuẩn hóa thuộc tính và đơn vị, bổ sung danh mục, và xuất bản một catalog sạch lên các cửa hàng của bạn. Pipeline xử lý các định dạng feed và loại bỏ các biến thể trùng lặp.
Dành cho công ty mà mỗi báo cáo hiển thị một doanh thu hoặc số lượng khách hàng khác nhau. Chúng tôi định nghĩa mỗi chỉ số một lần ở một nơi trung tâm, để mọi bảng điều khiển và truy vấn đều tính theo cùng một cách. AI trả lời câu hỏi về các chỉ số và giải thích định nghĩa bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng mô hình dữ liệu và luồng dữ liệu liên kết lượt nhấp quảng cáo, lượt truy cập và doanh số thành hành trình khách hàng hoàn chỉnh, phân bổ ghi nhận cho mọi kênh đã góp phần. Bộ phận tiếp thị thấy khoản chi nào thực sự tạo ra doanh thu.
Chúng tôi kết nối các hệ thống POS của bạn vào một luồng dữ liệu trung tâm, liên tục đưa doanh số, mặt hàng và thanh toán vào kho dữ liệu, thống nhất giữa các máy và địa điểm. Phân tích bán lẻ chạy trên dữ liệu giao dịch đầy đủ, cập nhật.
Chúng tôi xây dựng một pipeline chuyển các sự kiện clickstream thô thành phiên, phễu và lộ trình, tính toán ranh giới phiên và chuỗi trang. Đội sản phẩm và tăng trưởng phân tích được cách người dùng thực sự di chuyển trong ứng dụng của bạn.
Chúng tôi kết nối các hệ thống dọc theo quy trình từ đơn hàng đến thu tiền của bạn — cửa hàng trực tuyến, hoàn tất đơn hàng, lập hóa đơn, thanh toán — để toàn bộ vòng đời của một đơn hàng diễn ra tự động mà không cần chuyển giao thủ công. Trạng thái luôn được đồng bộ từ đầu đến cuối.
Chúng tôi chuyển kho dữ liệu tại chỗ (on-premise) hoặc kho dữ liệu cũ của bạn sang một nền tảng đám mây hiện đại, di chuyển schema, dữ liệu và logic biến đổi, đồng thời xác minh kết quả tương đương ở từng bước. Chúng tôi lập kế hoạch chuyển đổi để tránh làm gián đoạn báo cáo.
Chúng tôi xây dựng một luồng dữ liệu tiếp nhận và chuẩn hóa dữ liệu từ nhà cung cấp mới bất kể định dạng tệp hay tên trường, ánh xạ từng trường vào cấu trúc của chính bạn kèm kiểm tra. Việc kết nối một nhà cung cấp rút ngắn từ vài tuần xuống vài giờ.
Chúng tôi xây dựng một luồng dữ liệu làm giàu dữ liệu kinh doanh của bạn bằng thông tin bên ngoài — thời tiết, ngày lễ, nhân khẩu học, lưu lượng người qua lại — ghép vào hồ sơ của bạn để phân tích và dự báo sâu hơn. Mô hình của bạn có được bối cảnh mà trước đây chưa từng có.
Chúng tôi giúp bạn giao cho mỗi đội quyền làm chủ dữ liệu của mình, được công bố dưới dạng sản phẩm dữ liệu với luồng dữ liệu, thỏa thuận và điểm truy cập riêng, kết nối thông qua các tiêu chuẩn chung. Mỗi đội sở hữu dữ liệu của mình như một sản phẩm có quản trị.
Chúng tôi đặt cam kết đúng giờ cho dữ liệu và theo dõi thời điểm mỗi lần nạp dữ liệu đến, cảnh báo đúng người khi dữ liệu bị trễ. Đội của bạn nhận được cam kết rõ ràng và cảnh báo sớm, thay vì bất ngờ, về thời điểm dữ liệu sẵn sàng.
Chúng tôi tổng hợp doanh số, phí, khoản chi trả và hàng trả lại từ mọi sàn thương mại bạn đang bán vào một bộ dữ liệu được chuẩn hóa, đối chiếu các đặc thù riêng của từng nền tảng. Bạn thấy được kinh tế đơn vị thực sự trên các kênh tại một nơi.
Chúng tôi xây dựng pipeline chuẩn bị các chuỗi thời gian sạch, đã lấp khoảng trống và giàu đặc trưng, cung cấp chúng cho các mô hình dự báo, sau đó lưu trữ và theo dõi kết quả dự báo. Các dự báo nhu cầu, doanh thu hoặc công suất chạy trên một nền tảng dữ liệu đáng tin cậy.
Dành cho doanh nghiệp có bảng điều khiển tải chậm và hiển thị các con số khác nhau cho cùng một thứ. Chúng tôi xây dựng các bảng gọn gàng, tóm tắt và lớp chỉ số đằng sau công cụ bảng điều khiển, kết nối nó và kiểm tra mọi báo cáo. AI trả lời câu hỏi về các con số của bạn bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng một mô hình Customer 360 kết hợp mọi tương tác — đơn hàng, hỗ trợ, marketing, mức sử dụng sản phẩm — thành một góc nhìn khách hàng hợp nhất với giá trị vòng đời, mức độ gắn bó và giai đoạn được tính toán. Mọi đội đều truy vấn cùng một bức tranh đầy đủ.
Chúng tôi xây dựng công cụ backfill vững chắc cho các pipeline của bạn để bạn có thể xử lý lại an toàn dữ liệu lịch sử trong một khoảng ngày hoặc sửa một lần nạp lỗi mà không làm hỏng các bảng ở khâu sau. Việc khôi phục sau một ngày gặp sự cố trở thành một lệnh thông thường.
Chúng tôi kiểm tra một kho dữ liệu hiện có để tìm nợ kỹ thuật về schema, bảng không dùng, model thừa, lineage bị đứt và truy vấn chậm, sau đó bàn giao một kế hoạch khắc phục có thứ tự ưu tiên, trong đó các cải thiện nhanh đã được áp dụng sẵn. Bạn biết chính xác cần sửa gì và vì sao.
Dành cho nhóm có kho dữ liệu chỉ cập nhật qua đêm và chậm đi vì các tệp nhỏ li ti. Chúng tôi xây dựng một nguồn cấp liên tục đưa sự kiện vào các bảng sẵn sàng cho phân tích, dọn gọn tệp và phân vùng khi dữ liệu đến. AI theo dõi tình trạng tệp và giải thích sự chậm lại.
Chúng tôi tích hợp các đơn vị xử lý thanh toán của bạn vào một lớp dữ liệu hợp nhất, chuẩn hóa các khoản thu, hoàn tiền, tranh chấp và phí giữa các nhà cung cấp thành các bản ghi giao dịch nhất quán. Bộ phận tài chính phân tích thanh toán từ các đơn vị xử lý như một bộ dữ liệu duy nhất.
Chúng tôi chuyển các model kho dữ liệu làm mới toàn bộ sang xử lý gia tăng, để mỗi lần chạy chỉ xử lý dữ liệu mới hoặc đã thay đổi thay vì xây dựng lại mọi thứ. Thời gian chạy và chi phí giảm mạnh trong khi kết quả vẫn chính xác.
Chúng tôi triển khai một schema registry quản trị cấu trúc của mọi sự kiện phân tích và streaming, quản lý phiên bản schema và thực thi tính tương thích để bên tạo dữ liệu không thể phát hành các sự kiện gây lỗi. Bên sử dụng dựa vào các hợp đồng ổn định, có tài liệu.
Chúng tôi bổ sung cơ chế giải quyết xung đột vững chắc cho đồng bộ hai chiều, nơi cả hai hệ thống đều có thể sửa cùng một bản ghi, định nghĩa các quy tắc xác định và chiến lược gộp để các chỉnh sửa đồng thời được giải quyết theo cách có thể dự đoán. Các vấn đề vòng lặp đồng bộ và ghi đè đáng sợ chấm dứt.
Chúng tôi xây dựng một pipeline streaming bổ sung thông tin cho các sự kiện trực tiếp bằng cách kết hợp chúng với dữ liệu tham chiếu và các luồng khác theo thời gian thực, để mỗi sự kiện mang đầy đủ ngữ cảnh khi đi qua hệ thống. Bên sử dụng ở khâu sau nhận được sự kiện đã được bổ sung thông tin, không phải các mảnh dữ liệu thô.
Chúng tôi xây dựng một bảng điểm chất lượng dữ liệu liên tục, đo lường tính đầy đủ, độ chính xác, tính nhất quán và tính kịp thời trên các bộ dữ liệu chủ chốt của bạn và báo cáo xu hướng cho các bên liên quan. Sức khỏe dữ liệu trở thành một chỉ số được quản lý và hiển thị rõ ràng.
Chúng tôi chuyển dữ liệu vào một hệ thống ERP mới, trước tiên phân tích và làm sạch dữ liệu nguồn — loại bỏ trùng lặp, chuẩn hóa mã và sửa các tham chiếu bị hỏng — để hệ thống mới bắt đầu với dữ liệu sạch. Chúng tôi xác minh dữ liệu của từng phân hệ sau khi nạp.
Chúng tôi gắn một cơ chế ngắt mạch (circuit breaker) vào hệ thống báo cáo của bạn để nếu dữ liệu từ nguồn bị cũ hoặc không vượt qua kiểm tra chất lượng, dashboard sẽ hiển thị cảnh báo rõ ràng hoặc giữ dữ liệu tốt gần nhất thay vì âm thầm hiển thị số liệu sai. Dữ liệu sai không bao giờ được trình bày như sự thật.
Chúng tôi truyền các thay đổi của cơ sở dữ liệu trực tiếp vào chỉ mục của công cụ tìm kiếm để chức năng tìm kiếm trong ứng dụng của bạn luôn đồng bộ với nguồn dữ liệu gốc gần như theo thời gian thực. Các bản ghi mới và được cập nhật có thể tìm kiếm được trong vài giây mà không cần lập chỉ mục lại theo lô.
Dành cho doanh nghiệp trực tuyến muốn website hoặc ứng dụng phản ứng với những gì khách truy cập vừa làm. Chúng tôi xây dựng lớp dữ liệu giữ hồ sơ cập nhật từng thời điểm cho mỗi khách truy cập và cung cấp cho website để nội dung và ưu đãi thích ứng kịp thời.
Chúng tôi thiết lập một kho dữ liệu đám mây có quy mô phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ hơn — kết nối một số ít công cụ cốt lõi của bạn, mô hình hóa những phần thiết yếu và kết nối một dashboard, không có sự thừa thãi hay chi phí của cấp doanh nghiệp lớn. Bạn có được khả năng phân tích thực sự với chi phí hợp lý.
Nhân viên chụp ảnh biên lai và hệ thống đọc chúng, lấy ra tên cửa hàng, số tiền, thuế và ngày, phân loại từng khoản chi theo tài khoản và chính sách của bạn rồi đưa vào hệ thống chi phí. Biên lai vi phạm chính sách hoặc trùng lặp được đánh dấu để người duyệt xem trước khi hoàn tiền.
Tiếp nhận bảng kê hằng tháng của nhà cung cấp và đối chiếu từng hóa đơn, khoản ghi có và khoản thanh toán được liệt kê với sổ cái phải trả (AP) của bạn để phát hiện hóa đơn bị thiếu, khoản thanh toán thiếu và khoản thu trùng lặp. Các sai lệch được tổng hợp thành bảng tính sẵn sàng cho việc khiếu nại và chuyển cho nhân viên phụ trách AP.
Thu thập hóa đơn điện, gas, nước và viễn thông của tất cả các cơ sở, trích xuất các thành phần về mức sử dụng, đơn giá và phí, và kiểm tra chúng so với biểu giá theo hợp đồng và mức cơ sở trong quá khứ. Các lỗi tính tiền và mức tiêu thụ bất thường được gắn cờ để thu hồi và kiểm soát chi phí.
Phân tích hóa đơn cước vận chuyển hàng hóa và bưu kiện của các hãng vận tải, đối chiếu từng khoản phí vận chuyển với hợp đồng giá cước, phụ phí dịch vụ (accessorial) và đơn đặt chỗ ban đầu, và gắn cờ các khoản tính cước quá mức, hóa đơn trùng lặp và phụ phí không được phép. Các hóa đơn hợp lệ được ghi nhận vào kế toán, còn các khoản tranh chấp được đóng gói để gửi cho hãng vận tải.
Tự động khớp đơn đặt hàng, phiếu nhập kho và hóa đơn nhà cung cấp ở cấp từng dòng, chấp nhận chênh lệch về số lượng và giá trong các ngưỡng có thể cấu hình. Các bộ chứng từ khớp hoàn toàn được tự động phê duyệt thanh toán, còn các chênh lệch được chuyển cho bộ phận mua hàng kèm đánh dấu chính xác những dòng không khớp.
Tiếp nhận đơn đặt hàng gửi đến dưới dạng PDF, email hoặc EDI và chuyển thành đơn bán hàng có cấu trúc, xác minh SKU, giá và tình trạng còn hàng trước khi tạo đơn trong hệ thống của bạn. Các SKU không khớp hoặc xung đột về giá được giữ lại để nhân viên vận hành bán hàng xem xét.
Số hóa phiếu nhập kho và phiếu giao hàng, trích xuất số lượng đã nhận theo từng dòng, và đối chiếu với các đơn đặt hàng đang mở để đóng hoặc gắn cờ các lần nhận hàng chưa đủ. Các trường hợp giao thiếu và giao thừa được chuyển lên cấp trên kèm bằng chứng hình ảnh.
Quét kho hợp đồng của bạn để trích xuất các điều khoản về gia hạn, thời hạn thông báo và ngày hết hạn, sau đó xây dựng một lịch chủ động báo trước cho người phụ trách về mọi khung thời gian tự động gia hạn và chấm dứt. Các ngày chưa rõ ràng hoặc còn thiếu được chuyển cho người phụ trách xác nhận.
Trích xuất các điều khoản kinh tế và pháp lý chính từ hợp đồng thuê mặt bằng thương mại — tiền thuê cơ bản, mức tăng giá, phí khu vực chung (CAM), quyền chọn, điều khoản đồng thuê (co-tenancy) và các mốc thời gian quan trọng — thành một bản tóm tắt chuẩn hóa cho từng bất động sản. Các bản tóm tắt cấp dữ liệu cho hệ thống kế toán thuê và quản lý danh mục, kèm trích dẫn trang nguồn cho từng trường.
Một pipeline có thể cấu hình, số hóa các biểu mẫu viết tay có cấu trúc — phiếu khảo sát, báo cáo hiện trường, phiếu đặt hàng — bằng các mẫu bố cục và nhận dạng chữ viết tay, sau đó xác minh và xuất dữ liệu sang hệ thống của bạn. Các ô có độ tin cậy thấp được xếp hàng để nhân viên nhập liệu nhanh.
Phân tích sao kê ngân hàng và thẻ từ bất kỳ tổ chức nào thành các giao dịch chuẩn hóa, phân loại chúng và đối soát số dư và dòng tiền. Kết quả được đưa vào quy trình kế toán và đối soát của bạn, với các bất thường và khoảng trống được gắn cờ để rà soát (không dùng cho quyết định tín dụng hay đánh giá khả năng chi trả).
Trích xuất thông tin người gửi hàng, người nhận hàng, container, trọng lượng và hàng hóa từ vận đơn ở bất kỳ định dạng nào và xác minh với dữ liệu đặt chỗ và lô hàng. Các sai lệch và trường còn thiếu được chuyển cho bộ phận vận hành trước khi lô hàng được vận chuyển.
Đối chiếu từng dòng của phiếu đóng gói với hóa đơn thương mại và đơn đặt hàng, xác minh số lượng, mô tả và giá trị trên toàn bộ bộ chứng từ thương mại. Các điểm không khớp có thể làm đình trệ thủ tục hải quan hoặc thanh toán được gắn cờ trước khi giao hàng.
Thu nhận chứng từ xác nhận giao hàng có chữ ký và ảnh chụp từ tài xế, trích xuất trạng thái giao hàng, các ngoại lệ và chữ ký, và đối chiếu với các đơn hàng đã xuất. Các lần giao hàng bị hư hỏng hoặc thiếu được gắn cờ và liên kết với đơn hàng để xử lý yêu cầu bồi thường.
Trích xuất và kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật và giấy chứng nhận hợp quy theo lô hàng và danh sách chứng từ theo từng điểm đến do nhóm thương mại của bạn duy trì. Giấy chứng nhận bị thiếu, hết hạn hoặc không khớp sẽ kích hoạt việc tạm giữ và liên hệ nhà cung cấp để nhóm của bạn xử lý.
Thu thập dữ liệu bền vững từ hóa đơn tiện ích, hóa đơn mua hàng, hồ sơ nhân sự và tài liệu nhà cung cấp, ánh xạ vào các chỉ số của khung báo cáo, và tập hợp gói dữ liệu nháp được sắp xếp theo chỉ số của khung để trưởng bộ phận bền vững và kiểm toán viên của bạn rà soát. Các điểm dữ liệu bị thiếu và đơn vị không nhất quán được gắn cờ cho người phụ trách.
Phân tích thông báo chuyển tiền ở mọi định dạng, khớp các khoản thanh toán với hóa đơn chưa thanh toán, áp dụng các khoản khấu trừ và thanh toán thiếu kèm mã lý do, và ghi nhận tiền mặt vào sổ cái kế toán. Các khoản thanh toán không khớp và các khoản khấu trừ không rõ lý do sẽ được chuyển đến nhân viên phụ trách công nợ phải thu.
Thu thập và theo dõi các giấy chứng nhận tuân thủ của nhà cung cấp — về chất lượng, an toàn thực phẩm, đạo đức và môi trường — trích xuất phạm vi và ngày hết hạn, và xác minh so với yêu cầu của bạn theo từng nhà cung cấp và sản phẩm. Các giấy chứng nhận sắp hết hạn hoặc bị thiếu sẽ kích hoạt việc tạm giữ và yêu cầu bổ sung.
Trích xuất nguyên liệu, định lượng và giá từ bảng giá của nhà cung cấp, hóa đơn và phiếu công thức để tính chi phí nguyên liệu và biên lợi nhuận cho từng món trong toàn bộ thực đơn. Các thay đổi về giá và sự sụt giảm biên lợi nhuận sẽ được đánh dấu cho người vận hành.
Số hóa danh mục sản phẩm và bảng thông số kỹ thuật của nhà cung cấp thành các SKU được chuẩn hóa, với thuộc tính, hình ảnh và giá được ánh xạ vào mô hình thông tin sản phẩm của bạn. Các thuộc tính mâu thuẫn và các trường bắt buộc còn thiếu sẽ được đánh dấu cho bộ phận quản lý hàng hóa.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình dự báo đa khung thời gian ở cấp SKU và địa điểm dựa trên toàn bộ lịch sử bán hàng, lịch, khuyến mãi và thay đổi giá của bạn, sau đó triển khai mô hình dưới dạng dịch vụ xuất ra các đường cầu theo ngày, tuần và tháng kèm khoảng dự đoán. Mô hình được kiểm định ngược trên dữ liệu lịch sử được giữ lại của chính bạn để bạn thấy độ chính xác thực tế trước khi tin dùng.
Đối với các sản phẩm chưa có lịch sử bán hàng, chúng tôi xây dựng một mô hình dự đoán nhu cầu mùa đầu tiên từ thuộc tính, giá, các mặt hàng tương đồng để so sánh và tín hiệu đặt hàng trước ban đầu. Mô hình chuyển các mẫu hình học được từ danh mục sản phẩm hiện có của bạn sang mặt hàng mới để việc ra mắt được lên kế hoạch dựa trên bằng chứng, không phải sự lạc quan.
Chúng tôi kết hợp lịch sử bán hàng của bạn với dữ liệu thời tiết lịch sử và dự báo (nhiệt độ, mưa, gió, chỉ số nhiệt) để mô hình hóa cách các điều kiện thời tiết tác động đến nhu cầu đối với các dòng sản phẩm nhạy cảm với thời tiết. Khi được triển khai cùng nguồn dữ liệu thời tiết trực tiếp, mô hình chuyển dự báo 14 ngày tới thành mức điều chỉnh nhu cầu cho từng sản phẩm và địa điểm.
Chúng tôi mô hình hóa lượng khách và lưu lượng người qua lại cho từng địa điểm của bạn bằng số liệu đếm lịch sử, ngày trong tuần, tính mùa vụ, sự kiện địa phương và thời tiết. Mô hình xuất ra dự đoán lưu lượng theo từng giờ để bạn có thể điều chỉnh giờ mở cửa, nhân sự và hàng tồn kho theo thời điểm khách thực sự ghé vào.
Chúng tôi xây dựng một mô hình định lượng mức độ các sự kiện lân cận — hòa nhạc, trận đấu, hội nghị, ngày lễ, học kỳ — làm thay đổi nhu cầu tại từng địa điểm của bạn. Một lịch sự kiện trực tiếp được đưa vào mô hình để bạn nhận được cảnh báo về các đợt tăng vọt và sụt giảm trước nhiều tuần.
Chúng tôi phân tách doanh số của mọi sản phẩm thành xu hướng, nhiều chu kỳ mùa vụ và phần dư, sau đó cung cấp một tín hiệu nhu cầu cơ sở rõ ràng đã loại bỏ nhiễu và các đợt tăng đột biến một lần. Điều này giúp đội ngũ lập kế hoạch có góc nhìn ổn định về nhu cầu cơ bản và biết nhu cầu đang thực sự tăng tốc hay suy giảm ở đâu.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình rời bỏ dựa trên lịch sử thuê bao hoặc khách hàng của bạn — mức sử dụng, thanh toán, phiếu hỗ trợ, mức độ tương tác — để chấm điểm xác suất rời đi của từng tài khoản trong 30/60/90 ngày tới. Mô hình chỉ ra các yếu tố rủi ro cụ thể của từng tài khoản để đội ngũ giữ chân khách hàng hành động dựa trên nguyên nhân, không chỉ dựa trên điểm số.
Chúng tôi kết hợp dự báo nhu cầu với thời gian chờ hàng, chi phí đặt hàng, số lượng đặt hàng tối thiểu và mục tiêu mức độ phục vụ để tính toán số lượng và thời điểm đặt hàng tối ưu cho từng SKU. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu tồn kho của bạn, hệ thống xuất ra danh sách mua hàng hằng ngày nhằm đạt mức sẵn có mục tiêu của bạn với chi phí lưu kho tối thiểu.
Chúng tôi tính toán tồn kho an toàn riêng cho từng SKU dựa trên mức biến động nhu cầu và biến động thời gian chờ hàng đo được, tại mức độ phục vụ bạn chọn, thay vì một quy tắc kinh nghiệm chung cho tất cả. Hệ thống liên tục điều chỉnh lại mức đệm khi mức biến động thay đổi để bạn chỉ duy trì mức bảo vệ ở những nơi thực sự cần.
Đối với hàng hóa có hạn sử dụng ngắn, chúng tôi dự báo nhu cầu ở mức chi tiết theo ngày và tối ưu hóa việc đặt hàng theo ngày hết hạn để giảm thiểu cả hàng hư hỏng lẫn tình trạng hết hàng. Hệ thống đề xuất thời điểm giảm giá để giải phóng hàng tồn trước khi hàng bị hỏng.
Chúng tôi mô hình hóa kho trung tâm và các điểm địa phương của bạn như một mạng lưới duy nhất và đề xuất cách bố trí và cân bằng lại hàng tồn kho giữa các cấp để đáp ứng nhu cầu địa phương với tổng tồn kho tối thiểu. Hệ thống đánh dấu các đợt điều chuyển giúp phòng ngừa tình trạng hết hàng tại địa phương dựa trên dự báo theo từng điểm.
Chúng tôi liên tục chấm điểm xác suất hết hàng của từng cặp SKU-địa điểm trước lần giao hàng tiếp theo, kết hợp tồn kho hiện có, hàng đang vận chuyển, nhu cầu dự báo và độ tin cậy của nhà cung cấp. Hệ thống đưa ra cảnh báo đủ sớm để đẩy nhanh giao hàng hoặc thay thế.
Chúng tôi dự đoán tỷ lệ bán ra theo từng địa điểm cho từng sản phẩm và kích cỡ/biến thể để đề xuất nên bày bán những mặt hàng nào và với số lượng bao nhiêu tại mỗi điểm. Hệ thống cắt giảm các SKU đuôi không xứng đáng với không gian kệ và tăng lượng hàng cho các mặt hàng bán chạy trước khi chúng hết hàng.
Dành cho doanh nghiệp có hệ thống sưởi, làm mát và lạnh ở nhiều cơ sở. Chúng tôi dự đoán thiết bị nào đang dần tiến tới hỏng và ước tính rủi ro về sự thoải mái hoặc hàng hỏng, để bạn sửa đúng thiết bị trước.
Chúng tôi dự báo số lượng và chi phí yêu cầu bảo hành theo nhóm sản phẩm và giai đoạn sản xuất, đồng thời đánh dấu các vấn đề chất lượng mới nổi từ các mẫu hỏng hóc sớm. Hệ thống cung cấp cho bộ phận tài chính một dự báo dự phòng và cho đội ngũ chất lượng một tín hiệu lỗi sớm.
Chúng tôi xây dựng dự báo dòng tiền cuốn chiếu 13 tuần và 12 tháng được huấn luyện trên dữ liệu lập hóa đơn, hành vi thanh toán, bảng lương, chi phí định kỳ và tính mùa vụ của bạn. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu kế toán của bạn, hệ thống dự phóng số dư tiền mặt hằng ngày kèm khoảng tin cậy và đánh dấu trước các ngày thiếu hụt.
Chúng tôi dự báo doanh thu theo phân khúc, dòng sản phẩm và kênh dựa trên lượt đặt hàng, giao dịch đang mở, tính mùa vụ và các yếu tố kinh tế rộng hơn. Mỗi kỳ có một khoảng gồm kịch bản cơ sở, lạc quan và bi quan để ban lãnh đạo lập kế hoạch theo một khoảng chứ không phải một con số duy nhất.
Chúng tôi dự báo các thành phần của vốn lưu động — khoản phải thu, khoản phải trả và hàng tồn kho — và vị thế ròng của chúng trong các quý tới. Hệ thống cho thấy tăng trưởng, tính mùa vụ và thay đổi điều khoản sẽ tiêu tốn hay giải phóng tiền mặt như thế nào.
Chúng tôi dự báo nhu cầu nhân sự theo vị trí, ngày và giờ từ nhu cầu dự đoán, tiêu chuẩn thời gian phục vụ và quy tắc bố trí ca. Khi được triển khai trên dữ liệu xếp lịch của bạn, hệ thống chuyển một đường cầu thành yêu cầu số nhân sự theo giờ mà mỗi địa điểm cần.
Chúng tôi dự báo các đỉnh nhu cầu lao động theo mùa trước nhiều tháng và lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo hội nhập có tính đến thời gian cần thiết cho tuyển dụng và đào tạo. Kế hoạch cho bạn biết khi nào cần bắt đầu tuyển dụng, không chỉ cuối cùng bạn sẽ cần bao nhiêu người.
Dành cho doanh nghiệp chưa chắc khách hàng phản ứng ra sao với thay đổi giá. Chúng tôi đo độ nhạy của nhu cầu đối với từng sản phẩm từ các lần đổi giá trước đây, tách riêng khuyến mãi và mùa vụ, và cho thấy nơi bạn có thể tăng giá và nơi không thể.
Dành cho doanh nghiệp có công suất hoặc hàng tồn hạn chế, như phòng, chỗ ngồi hoặc hàng theo mùa. Công cụ định giá của chúng tôi đề xuất giá theo thời gian thực dựa trên nhu cầu, công suất còn lại, giá đối thủ và độ nhạy, luôn nằm trong mức sàn và mức trần do bạn đặt.
Hệ thống theo dõi giá của đối thủ từ API chính thức, nguồn dữ liệu giá được cấp phép hoặc các trang cho phép truy cập tự động, và dự đoán khối lượng và biên lợi nhuận của bạn phản ứng thế nào trước các động thái của họ và các động thái đáp trả của bạn. Hệ thống đề xuất nên theo giá, giữ giá hay khác biệt cho từng mặt hàng dựa trên các tác động chéo đo được.
Dành cho doanh nghiệp đang quyết định chi bao nhiêu để giành khách hàng. Chúng tôi dự đoán giá trị tương lai của từng khách hàng từ lịch sử mua hàng, để marketing đặt ngân sách và tập trung vào các nhóm giá trị nhất.
Chúng tôi dự đoán giá trị khách hàng dài hạn chỉ từ những ngày đầu tiên hoặc đơn hàng đầu tiên, để bạn có thể xác định các khách hàng giá trị cao trong tương lai trước khi họ chi tiêu nhiều. Mô hình chuyển các mẫu hình từ các nhóm khách hàng lâu năm sang khách hàng hoàn toàn mới.
Chúng tôi dự đoán thời điểm mỗi khách hàng có khả năng mua tiếp theo và mua gì, dựa trên khoảng cách giữa các lần mua, nhịp mua theo danh mục và giai đoạn vòng đời. Kết quả hỗ trợ các lời nhắc mua lại đúng thời điểm và các chiến dịch ưu đãi phù hợp nhất tiếp theo.
Chúng tôi dự báo mức tiêu thụ điện và khí đốt ở cấp tòa nhà và danh mục bất động sản từ lịch sử công tơ, thời tiết, mức độ sử dụng và lịch vận hành. Khi được triển khai cùng nguồn dữ liệu thời tiết và lịch trực tiếp, hệ thống dự phóng đường cong phụ tải trước nhiều giờ đến nhiều ngày.
Chúng tôi dự đoán thời điểm và mức độ của các đợt nhu cầu năng lượng đỉnh làm phát sinh phí công suất, và đề xuất các hành động dịch chuyển hoặc cắt giảm phụ tải trước mỗi đợt. Hệ thống nhắm vào các khoảng thời gian cụ thể chiếm phần lớn hóa đơn của bạn.
Chúng tôi dự báo mức sử dụng nước, khí đốt và điện dự kiến cho từng địa điểm và đánh dấu khi mức tiêu thụ thực tế chênh lệch — phát hiện rò rỉ, sự cố và lãng phí. Hệ thống tách biệt biến động bình thường do thời tiết với các bất thường thực sự.
Chúng tôi dự đoán thời gian chờ của khách hàng theo thời gian thực từ trạng thái hàng đợi hiện tại, nhân sự, phân phối thời gian phục vụ và dự báo lượng khách đến. Được triển khai lên ứng dụng hoặc màn hình hiển thị của bạn, hệ thống cung cấp cho khách hàng ước tính chính xác và cho người quản lý cảnh báo sớm về tình trạng ùn tắc.
Chúng tôi dự đoán lượt chuyển đổi, doanh thu và ROAS cho các chiến dịch quảng cáo dự kiến từ nội dung sáng tạo, kênh, đối tượng, mức chi tiêu và hiệu quả trong lịch sử. Hệ thống dự báo lợi nhuận mà một chiến dịch sẽ mang lại trước khi bạn cam kết ngân sách và phân bổ lại trong khi chiến dịch đang chạy.
Chúng tôi dự đoán những đơn hàng hoặc SKU nào sẽ rơi vào tình trạng chờ hàng dựa trên nguồn cung đang về, dự báo nhu cầu và rủi ro về thời gian chờ hàng của nhà cung cấp. Hệ thống phát hiện sớm các đơn chờ hàng sắp xảy ra, đủ để đẩy nhanh, thay thế hoặc thông báo trước cho khách hàng.
Chúng tôi dự báo tỷ lệ tổn thất do gian lận và bồi hoàn theo kênh, sản phẩm và nhóm khách hàng, đồng thời chấm điểm rủi ro gian lận của các giao dịch theo thời gian thực. Hệ thống cung cấp cho bộ phận tài chính một dự phóng tổn thất và cho bộ phận vận hành một hàng đợi rủi ro trực tiếp được điều chỉnh theo tỷ lệ dương tính giả mà bạn chấp nhận được.
Dành cho những nơi khách hàng xếp hàng chờ, như quầy, quầy làm thủ tục và bàn lễ tân. AI dự báo mỗi hàng đợi sẽ dài bao lâu theo từng giờ, để bạn mở thêm quầy hoặc chuyển nhân viên trước khi hàng đợi hình thành.
Giải bài toán định tuyến xe cho toàn bộ đội xe của bạn với khung thời gian, tải trọng, ca làm việc của tài xế và tình hình giao thông trực tiếp để tạo ra các tuyến đường hằng ngày có chi phí thấp nhất. Tối ưu hóa lại trong ngày khi có đơn hàng mới, hủy đơn và chậm trễ, gửi trình tự chỉ đường từng chặng đến tài xế.
Xây dựng lịch ca nhân viên đáp ứng nhu cầu dự báo trong khi tuân thủ các quy tắc thời giờ làm việc bạn cấu hình, hợp đồng, kỹ năng, lịch trống và quy tắc công bằng. Giảm thiểu làm thêm giờ và thiếu người, và xuất bản lại khi có người báo nghỉ.
Quyết định mặt hàng nào cần giảm giá, giảm bao nhiêu và khi nào để giải phóng hàng tồn lâu ngày hoặc hàng theo mùa trước khi mất giá trị. Cân bằng tỷ lệ bán ra với biên lợi nhuận thu hồi được và điều phối việc giảm giá giữa các cửa hàng và kênh bán.
Học đặc tính nhiệt của tòa nhà và điều khiển điểm đặt cùng lịch vận hành HVAC để giảm thiểu chi phí năng lượng trong khi vẫn giữ trong phạm vi tiện nghi. Sử dụng dự báo thời tiết, mức độ sử dụng và biểu giá theo thời gian sử dụng để làm mát/sưởi ấm trước một cách tối ưu.
Dự đoán mức tăng trưởng gia tăng và mức ăn mòn doanh số lẫn nhau của từng chương trình khuyến mãi, và chọn lịch khuyến mãi tối đa hóa lợi nhuận trong phạm vi ngân sách và giới hạn chi phí thương mại. Tránh các chương trình khuyến mãi chồng chéo lấy doanh số của nhau.
Phân bổ SKU vào các vị trí lưu kho để giảm thiểu quãng đường di chuyển của nhân viên soạn hàng dựa trên tốc độ luân chuyển, mức độ liên quan giữa các mặt hàng và yếu tố công thái học. Tính toán lại việc bố trí vị trí khi nhu cầu thay đổi và tạo danh sách di chuyển bố trí lại cho đội ngũ.
Tối ưu hóa việc phân bổ cửa bến nhập/xuất và thời gian hẹn của hãng vận chuyển để điều hòa luồng hàng và giảm thời gian lưu xe. Cân bằng sức chứa bãi, nhân lực và mức ưu tiên của rơ-moóc trong suốt ngày.
Tiếp nhận các hồ sơ chào giá của nhà cung cấp với chiết khấu theo khối lượng, công suất và các ràng buộc về chất lượng/thời gian giao hàng, và tính toán phương án phân chia nguồn cung có chi phí thấp nhất. Xử lý việc trao thầu nhiều mặt hàng, nhiều nhà cung cấp theo các quy tắc kinh doanh.
Khai thác các mẫu hình mua hàng để thiết kế gói sản phẩm và ưu đãi bán chéo nhằm tối đa hóa biên lợi nhuận gia tăng. Chọn thành phần và giá của gói giúp tăng tỷ lệ mua kèm mà không làm ăn mòn doanh số bán lẻ từng sản phẩm.
Quyết định sản phẩm nào nên có tại từng cửa hàng dựa trên nhu cầu địa phương, không gian và quy tắc về cơ cấu mặt hàng. Điều chỉnh danh mục theo địa điểm để tăng doanh số trên mỗi foot vuông trong khi kiểm soát sự gia tăng số lượng SKU.
Thiết lập giá đỗ xe hoặc giá chỗ theo thời gian, nhu cầu và sự kiện một cách linh động để tối đa hóa doanh thu và mức sử dụng. Dự đoán công suất sử dụng và điều chỉnh giá cùng phân bổ để tránh cả chỗ trống lẫn tình trạng quá tải.
Phân bổ một ngân sách lao động cố định cho các cửa hàng và khung giờ trong ngày để tối đa hóa chất lượng phục vụ và doanh số dựa trên mẫu hình nhu cầu của từng địa điểm. Đặt mục tiêu số giờ cho từng địa điểm và phân bổ lại khi nhu cầu thay đổi.
Chọn phương thức và hãng vận chuyển rẻ nhất cho từng lô hàng mà vẫn đáp ứng hạn giao hàng, gom hàng khi có thể. Tối ưu hóa giữa LTL, FTL, bưu kiện và vận tải đa phương thức với giá cước trực tiếp.
Phân bổ ngân sách khuyến mãi thương mại cho các tài khoản, thương hiệu và giai đoạn để tối đa hóa tỷ lệ bán ra của nhà bán lẻ và lợi nhuận của nhà sản xuất. Tối ưu hóa kế hoạch dựa trên ROI lịch sử đã đo lường và các ràng buộc.
Quyết định cho từng mặt hàng bị trả lại nên nhập kho lại, tân trang, thanh lý hay tiêu hủy, và chuyển nó đến điểm đến có chi phí thấp nhất, thu hồi giá trị cao nhất. Tối ưu hóa các luồng hàng ngược giữa các cơ sở.
Đề xuất nơi mở mới, di dời hoặc đóng cửa các địa điểm để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu trong khi giảm thiểu sự ăn mòn doanh số lẫn nhau và chi phí. Tối ưu hóa mạng lưới theo phân bố địa lý của nhu cầu và các ràng buộc.
Dự báo lượng liên hệ theo từng khoảng thời gian và tính toán nhân sự đáp ứng mục tiêu mức độ phục vụ với chi phí tối thiểu, sau đó chuyển các liên hệ đến nhân viên có kỹ năng phù hợp nhất. Kết hợp tính toán nhân sự theo Erlang với định tuyến theo kỹ năng.
Phân bổ hàng tồn kho dùng chung cho các kênh bán hàng và điểm thực hiện đơn hàng để tối đa hóa biên lợi nhuận và mức độ phục vụ trong điều kiện nhu cầu không chắc chắn. Quyết định điểm nào giao đơn hàng nào để giảm tình trạng tách đơn giao và hết hàng.
Thiết lập các đợt giảm giá theo thời gian cho hàng tươi sống có ghi hạn sử dụng để tối đa hóa doanh thu thu hồi trước khi hết hạn tại từng cửa hàng. Dự đoán tỷ lệ bán ra ở mỗi mức giảm giá và lên lịch giảm giá theo từng mặt hàng và hạn sử dụng.
Xây dựng tổ hợp tối ưu giữa giảm giá, sản phẩm bổ sung và giá trị thu cũ đổi mới giúp chốt giao dịch ở mức lợi nhuận mục tiêu (điều khoản tài chính do đơn vị cho vay được cấp phép của bạn quyết định). Sử dụng xác suất chốt dự đoán và độ nhạy của khách hàng để định hình từng đề xuất.
Xác định số lượng, vị trí và vai trò tối ưu của các kho hàng và luồng hàng để giảm thiểu tổng chi phí đến tay ở mức độ phục vụ mục tiêu. Tối ưu hóa việc tìm nguồn cung, sản xuất và phân phối trên toàn mạng lưới.
Cắt giảm và dịch chuyển các phụ tải linh hoạt trong các đợt cao điểm để giảm thiểu phí công suất và nhận các khoản thanh toán đáp ứng nhu cầu mà không làm gián đoạn hoạt động. Chọn phụ tải nào cần cắt giảm và khi nào.
Lập kế hoạch lãnh thổ nhượng quyền và trình tự mở các đơn vị mới để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu của mạng lưới trong khi hạn chế sự ăn mòn doanh số lẫn nhau. Tối ưu hóa ranh giới và thời điểm triển khai theo phân bố địa lý của nhu cầu.
Phân bổ không gian kệ và vị trí trưng bày giữa các danh mục và SKU để tối đa hóa doanh số trên mỗi foot kệ dựa trên nhu cầu và quy tắc sắp xếp liền kề. Tạo ra các sơ đồ trưng bày (planogram) được tối ưu hóa và tối ưu hóa lại khi nhu cầu thay đổi.
Dành cho nhà phát triển ứng dụng có AI cần hoạt động nhanh, ngoại tuyến hoặc riêng tư. Chúng tôi thu gọn một mô hình và cài vào ứng dụng điện thoại, ứng dụng trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, để nó chạy mà không cần máy chủ.
Chúng tôi triển khai hệ thống giám sát theo dõi phân phối đầu vào và chất lượng đầu ra theo thời gian và cảnh báo khi mô hình bắt đầu lệch khỏi mức cơ sở lúc huấn luyện. Hệ thống phân biệt data drift với concept drift để bạn biết nên huấn luyện lại hay xem xét lại cách tiếp cận.
Dành cho nhóm tự huấn luyện và chạy mô hình. Chúng tôi xây dựng kho đặc trưng để cùng các định nghĩa dữ liệu cung cấp cho cả huấn luyện và dự đoán trực tiếp, chấm dứt những sự không khớp âm thầm làm hỏng mô hình.
Dành cho cửa hàng trực tuyến và trang nội dung cho mọi người xem cùng những mục giống nhau. Chúng tôi xây dựng một công cụ gợi ý học từ lượt duyệt và mua để gợi ý sản phẩm phù hợp cho từng khách truy cập, cùng quy tắc kinh doanh của bạn ở trên.
Chúng tôi thu nhỏ mô hình của bạn bằng cắt tỉa (pruning), lượng tử hóa (quantization) và nén có cấu trúc để phù hợp với giới hạn bộ nhớ và chi phí chặt chẽ hơn, đồng thời đo lường sự đánh đổi về chất lượng ở từng bước. Bạn nhận được mô hình nhỏ nhất vẫn đáp ứng ngưỡng chất lượng của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có tìm kiếm AI đã vượt khỏi thiết lập demo. Chúng tôi chuyển cơ sở dữ liệu tìm kiếm của bạn sang thiết lập sản xuất xử lý được tăng trưởng và sự cố, chuyển đổi mà không gián đoạn.
Dành cho doanh nghiệp có tìm kiếm AI bị cũ hoặc tốn cả gia tài để dựng lại mỗi đêm. Chúng tôi xây dựng quy trình chỉ cập nhật những gì đã thay đổi, kèm các bước kiểm tra để tìm kiếm nhất quán.
Chúng tôi huấn luyện một bộ xếp hạng lại (reranker) cross-encoder tùy chỉnh trên dữ liệu lượt nhấp và mức độ liên quan của bạn, để thứ hạng phản ánh những gì người dùng của bạn thực sự thấy hữu ích. Chúng tôi đo mức cải thiện NDCG so với các reranker thông dụng trước khi đưa vào sử dụng.
Chúng tôi xây dựng một bộ phân loại định tuyến tin nhắn, ticket hoặc truy vấn đến đúng ý định và đúng nhóm, kèm điểm tin cậy và một nhóm dành cho ý định không xác định. Bộ phân loại được huấn luyện lại từ các chỉnh sửa để độ chính xác tăng dần theo thời gian.
Dành cho thương hiệu và agency cần nhiều hình ảnh sản phẩm và chiến dịch theo phong cách nhất quán. Chúng tôi thiết lập một trình tạo ảnh riêng được huấn luyện trên sản phẩm và diện mạo của bạn, để nhóm của bạn tạo hình ảnh đúng thương hiệu mà không phải trả tiền từng ảnh.
Dành cho cửa hàng và trang đặt chỗ có gợi ý chỉ hiệu quả với khách quen. Chúng tôi thêm một lớp gợi ý sản phẩm tốt cho khách truy cập hoàn toàn mới và cho sản phẩm hoàn toàn mới một cơ hội công bằng, dựa trên đặc điểm của các mặt hàng và ngữ cảnh lượt truy cập.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện theo thời gian thực nhận diện hành vi dò BIN (BIN enumeration) và các đợt thử thẻ bằng cách theo dõi các mẫu cấp phép giá trị nhỏ, tỷ lệ từ chối và dấu vân tay thiết bị/IP dùng chung trên toàn bộ quy trình thanh toán của bạn. Hệ thống tự động giới hạn tốc độ, chèn thử thách xác minh và cách ly các phiên tấn công trước khi chúng làm tổn hại uy tín của bạn với đơn vị xử lý thanh toán.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình trên các giao dịch đã quyết toán và kết quả khiếu nại của bạn để dự đoán những đơn hàng nào sẽ trở thành chargeback, chấm điểm từng đơn tại thời điểm thanh toán và sau khi mua. Các đơn hàng rủi ro cao được chuyển sang xem xét thủ công, trì hoãn giao hàng hoặc hoàn tiền chủ động để tránh phí khiếu nại.
Chúng tôi triển khai một mô hình phân biệt các khiếu nại “không nhận được hàng” thật với gian lận thân thiện (friendly fraud) bằng cách đối chiếu bằng chứng giao hàng, lịch sử thiết bị, hành vi khiếu nại trước đây và thời gian sở hữu tài khoản. Các trường hợp gian lận của chính khách hàng bị gắn cờ sẽ được tự động tổng hợp bằng chứng phản hồi (representment) để thắng khiếu nại chargeback.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện chiếm đoạt tài khoản (ATO) liên tục, mô hình hóa thiết bị, vị trí địa lý và hành vi bình thường của từng người dùng, đồng thời chấm điểm các sự kiện đăng nhập và sau đăng nhập để tìm tín hiệu chiếm đoạt như di chuyển bất khả thi, tái sử dụng thông tin đăng nhập và thay đổi cài đặt đột ngột. Các phiên rủi ro cao sẽ kích hoạt xác thực bổ sung hoặc khóa tài khoản theo thời gian thực.
Dành cho doanh nghiệp trực tuyến có trang đăng nhập bị bot ồ ạt thử mật khẩu bị lộ. Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện nhận ra các đợt này, kiểm tra các mật khẩu đã biết bị lộ và làm chậm hoặc thử thách cuộc tấn công cho đến khi nó dừng.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra gian lận đánh giá bằng cách gom cụm tài khoản người đánh giá, các đợt đăng dồn dập theo thời gian, độ tương đồng văn bản và các khoảng trống trong xác minh mua hàng trên sàn thương mại hoặc cửa hàng của bạn. Các đánh giá đáng ngờ được cách ly và các đường dây gian lận được chỉ ra để xử lý.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện lạm dụng chương trình khách hàng thân thiết — cày điểm, gộp tài khoản, tự giới thiệu và đổi thưởng trái phép — bằng cách mô hình hóa các mẫu tích điểm/đổi điểm và mối quan hệ giữa các tài khoản. Các luồng điểm bất thường được đóng băng và gắn cờ để xem xét trước khi đổi thưởng.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện gắn cờ lạm dụng hoàn tiền — khiếu nại “không nhận được hàng” lặp đi lặp lại, mua dùng rồi trả (wardrobing) và các mẫu nhận hoàn tiền nhưng vẫn giữ hàng — bằng cách lập hồ sơ lịch sử hoàn tiền của khách hàng và liên kết giữa các tài khoản. Các yêu cầu hoàn tiền rủi ro cao được chuyển sang xem xét thủ công hoặc yêu cầu bằng chứng trước khi xử lý.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện tìm ra hành vi lạm dụng mã khuyến mãi — tạo nhiều tài khoản để dùng lại ưu đãi đơn đầu tiên, chia sẻ mã và khai thác việc cộng dồn mã — bằng cách liên kết các tài khoản qua tín hiệu thiết bị, phương thức thanh toán và địa chỉ. Các lượt sử dụng mã lạm dụng được tự động chặn hoặc thu hồi.
Chúng tôi triển khai hệ thống phát hiện lạm dụng đổi trả, chấm điểm khách hàng và đơn hàng về việc trả hàng liên tục, mua nhiều cỡ để trả lại, trả hàng đã qua sử dụng và gian lận trả hàng, dựa trên lịch sử mua và trả cùng tín hiệu tình trạng hàng. Các lượt trả hàng rủi ro cao được chuyển sang kiểm tra thủ công trong khi khách hàng tốt vẫn được trả hàng thuận tiện; quyền trả hàng theo luật định không bao giờ bị loại bỏ.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện nhận diện người mua đi bán lại và bot tích trữ hàng trong các đợt mở bán số lượng giới hạn thông qua tần suất, gom cụm tài khoản, hành vi thanh toán và mẫu gộp địa chỉ giao hàng. Người mua đi bán lại bị phát hiện sẽ bị giới hạn tốc độ, bị giữ đơn hoặc bị giới hạn số lượng mua để bảo vệ khách hàng thật.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gian lận thẻ quà tặng — bot kiểm tra số dư, mã bị bẻ khóa và rửa thẻ bị đánh cắp thành thẻ quà tặng — bằng cách giám sát tần suất đổi thẻ, mẫu kiểm tra số dư và liên kết giữa mua và đổi thẻ. Các thẻ đáng ngờ được đóng băng và gắn cờ trước khi giá trị bị rút hết.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra các yêu cầu hoàn tiền (cashback) và chiết khấu gian lận — hóa đơn giả, nộp trùng lặp và vòng lặp tự giới thiệu — bằng cách xác thực hóa đơn và liên kết các tài khoản yêu cầu. Các yêu cầu đáng ngờ được giữ lại để xác minh trước khi chi trả.
Chúng tôi triển khai dịch vụ giám sát trên các cảm biến nhiệt độ, độ ẩm và sự kiện đóng mở cửa trong chuỗi lạnh của bạn, phát hiện các lần vượt ngưỡng và rủi ro hư hỏng theo thời gian thực. Cảnh báo và khoảng thời gian hư hỏng dự đoán được phát ra trước khi mất hàng, kèm nhật ký vượt ngưỡng đầy đủ.
Chúng tôi xây dựng một dịch vụ phát hiện gian lận nhấp chuột, chấm điểm tính không hợp lệ của các lượt nhấp quảng cáo bằng tín hiệu uy tín IP/thiết bị, thời điểm nhấp, tính nhất quán chuyển đổi và hành vi bot. Các lượt nhấp không hợp lệ được lọc theo thời gian thực và tổng hợp thành bằng chứng yêu cầu hoàn tiền gửi đến các mạng quảng cáo của bạn.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện tìm ra gian lận tiếp thị liên kết — nhồi cookie, tự giới thiệu, khách hàng tiềm năng giả và rửa lưu lượng — bằng cách phân tích chất lượng chuyển đổi, nguồn lưu lượng và liên kết giữa đối tác liên kết với khách hàng. Các đối tác gian lận bị gắn cờ và hoa hồng được giữ lại trước khi chi trả.
Chúng tôi triển khai một lớp phát hiện bất thường tự động trên các chỉ số kinh doanh của bạn — doanh thu, lượt đăng ký, chuyển đổi, tỷ lệ lỗi — học được tính mùa vụ và cảnh báo khi có sai lệch có ý nghĩa thống kê. Cảnh báo bao gồm phân khúc nguyên nhân có khả năng để các nhóm biết cần xem xét ở đâu.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện chấm điểm gian lận cho tin đăng và người bán trên sàn — dấu hiệu hàng giả, hình ảnh bị đánh cắp, lừa đảo giá quá rẻ và các mẫu treo đầu dê bán thịt chó (bait-and-switch). Các tin đăng rủi ro cao bị tạm giữ không cho đăng và người bán được phân tầng rủi ro để giám sát.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gắn cờ các yêu cầu bảo hành gian lận và lạm dụng — yêu cầu nằm ngoài phạm vi bảo hành, tái sử dụng số sê-ri và thông đồng giữa đại lý/đơn vị sửa chữa — bằng cách phân tích mẫu yêu cầu và liên kết giữa các thực thể. Các yêu cầu đáng ngờ được chuyển sang xem xét trước khi hoàn trả, kèm các chỉ báo chính.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện gắn cờ hành vi tua đồng hồ công-tơ-mét và gian lận lịch sử xe bằng cách đối chiếu chéo số km giữa các hồ sơ bảo dưỡng, đăng kiểm và tin rao bán để tìm các mức giảm bất khả thi và sự không nhất quán. Các xe đáng ngờ được gắn cờ kèm các hồ sơ mâu thuẫn để xác minh.
Chúng tôi triển khai một công cụ tần suất (velocity) có thể cấu hình, theo dõi số lượng và tổng giá trị trên mọi thực thể — thẻ, thiết bị, email, IP, địa chỉ, tài khoản — trong các cửa sổ thời gian trượt và kích hoạt quy tắc khi vượt ngưỡng. Công cụ này giúp đội phòng chống gian lận của bạn tự soạn và kiểm thử quy tắc tần suất mà không cần đến đội kỹ thuật.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều công cụ, quy tắc và danh sách chống gian lận không liên lạc với nhau. Chúng tôi xây dựng một dịch vụ quyết định duy nhất kết hợp tất cả, trả về chấp thuận, xem xét hoặc từ chối kèm lý do, và ghi lại mọi quyết định.
Chúng tôi triển khai một bàn làm việc quản lý vụ việc, tổng hợp cảnh báo từ tất cả các bộ phát hiện của bạn vào một hàng đợi xem xét đã được ưu tiên hóa và loại bỏ trùng lặp, với đầy đủ ngữ cảnh thực thể, lịch sử liên kết và thao tác một cú nhấp. Kết quả xử lý của chuyên viên phân tích được đưa ngược lại làm nhãn để liên tục cải thiện các mô hình của bạn.
Chúng tôi triển khai một hệ thống tiếp nhận các khiếu nại đến, phân loại mã lý do, quyết định phản bác hay chấp nhận dựa trên xác suất thắng dự đoán, và tự động tổng hợp gói bằng chứng phản hồi (representment) từ dữ liệu đơn hàng và giao hàng của bạn. Các khiếu nại có thể thắng được tự động phản bác trong thời hạn của tổ chức thẻ.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện trên đơn đặt hàng, phiếu nhận hàng và luân chuyển tồn kho của bạn, gắn cờ các bất thường báo hiệu gian lận, sai sót hoặc chuyển hướng hàng hóa — phiếu nhận hàng ma, số lượng không khớp và các khoản xóa sổ bất thường. Các ngoại lệ được hiển thị kèm chứng từ đối chiếu để điều tra.
Liên tục gom cuộc gọi, tin nhắn chat, email, đánh giá và nội dung khảo sát về một nơi, sau đó rút ra chủ đề, khiếu nại, yêu cầu tính năng và xu hướng cảm nhận trên mọi kênh. Hiển thị các vấn đề mới nổi trên một radar trực tuyến trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Lắng nghe các cuộc gọi hỗ trợ và bán hàng trực tiếp mà người gọi đã được thông báo rằng cuộc gọi được chép lời, và hiển thị cho nhân viên theo thời gian thực câu trả lời phù hợp từ cơ sở tri thức, hành động tốt nhất tiếp theo và lời nhắc kịch bản do bạn định nghĩa. Tự động điền ghi chú kết thúc và kết quả xử lý khi cuộc gọi kết thúc.
Chuyển thành văn bản và gom cụm các cuộc gọi đến để tìm ra lý do thực sự khách hàng gọi, đối chiếu chúng với menu IVR và các tùy chọn tự phục vụ của bạn. Xác định những lý do gọi nào có thể chuyển sang tự phục vụ và IVR định tuyến sai ở đâu.