Mỗi dịch vụ đều được xây dựng, triển khai và vận hành cho bạn theo gói đăng ký hàng tháng. Hãy tìm kiếm hoặc lọc theo lĩnh vực và danh mục.
Dành cho doanh nghiệp mất khách truy cập vào phút chót. Khi ai đó sắp rời đi, hệ thống hiển thị một ưu đãi có khả năng giữ chân họ nhất, được chọn từ các ưu đãi bạn đã duyệt, chẳng hạn miễn phí vận chuyển, một tài liệu hướng dẫn hoặc đặt lịch gọi.
Dành cho doanh nghiệp có biểu mẫu báo giá, đặt chỗ hoặc đăng ký dài khiến mọi người bỏ dở. AI đặt câu hỏi như một cuộc trò chuyện thân thiện, hiểu các câu trả lời thông thường, kiểm tra câu trả lời trong quá trình và gửi cho bạn một yêu cầu gọn gàng, đầy đủ.
Dành cho doanh nghiệp có doanh số phụ thuộc vào thời tiết, thời điểm trong ngày hoặc sự kiện địa phương. Website của bạn tự động thay tiêu đề, ưu đãi và hình ảnh phù hợp với điều kiện địa phương của từng khách truy cập, như ô dù khi trời mưa hay bàn ngoài hiên khi trời nắng.
Dành cho doanh nghiệp muốn biết ngay khi tăng hoặc mất một vị trí trên Google. Hệ thống theo dõi từ khóa theo địa điểm và thiết bị, báo cho bạn kèm nguyên nhân có thể khi có biến động đáng kể.
Dành cho doanh nghiệp muốn xuất hiện trong các kết quả đặc biệt của Google như hộp trả lời, danh sách câu hỏi, cụm hình ảnh và bản đồ. AI dự đoán những vị trí bạn có thể giành được một cách thực tế và chỉ cách định hình nội dung để đạt được chúng.
Dành cho doanh nghiệp phải trả lời đi trả lời lại cùng những câu hỏi của khách hàng. AI thu thập các câu hỏi mà mọi người thực sự đặt ra trong tìm kiếm, đánh giá và email hỗ trợ, viết câu trả lời chính xác và đăng thành các trang trợ giúp gọn gàng với markup đúng chuẩn.
Dành cho doanh nghiệp có website trên di động bị ẩn nội dung, liên kết hoặc chi tiết mà phiên bản máy tính vẫn hiển thị. Google đánh giá website của bạn dựa trên phiên bản di động, nên hệ thống tìm ra những gì còn thiếu trên di động và giúp bổ sung.
Dành cho doanh nghiệp có đường dây điện thoại bận rộn với những yêu cầu đơn giản lặp đi lặp lại. Giọng nói AI trả lời, hiểu người gọi muốn gì, xử lý các yêu cầu thường gặp như giờ mở cửa, tình trạng đơn hàng hoặc đặt lịch, và chuyển mọi việc khác cho đội ngũ của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng muốn đặt lịch, đặt hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền mà không phải chờ. Trợ lý AI thực hiện việc đó trực tiếp trong hệ thống của bạn, luôn luôn xác nhận với khách trước và làm đúng trong phạm vi quy định của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng nhắn tin qua website, email, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin. Một trợ lý AI trả lời trên mọi kênh và ghi nhớ lịch sử của từng khách, để không ai phải nhắc lại.
Dành cho doanh nghiệp bán sản phẩm kỹ thuật có khách hàng báo mã lỗi và sự cố cài đặt. AI hiểu mối liên hệ giữa sản phẩm, lỗi và cách khắc phục của bạn, rồi hướng dẫn khách từng bước đến đúng giải pháp.
Dành cho doanh nghiệp có hộp thư lẫn lộn khiếu nại khẩn cấp, câu hỏi mua hàng và yêu cầu thông thường. AI đọc từng tin nhắn đến, đánh giá nội dung và mức độ khẩn cấp, rồi chuyển đến đúng người hoặc bot kèm mức ưu tiên.
Dành cho doanh nghiệp mất quá nhiều thời gian trao đổi qua lại về giờ hẹn. AI kiểm tra lịch thực tế và quy tắc của bạn, trò chuyện với khách hàng để tìm thời gian phù hợp cho cả hai bên, rồi đặt lịch và xác nhận.
Dành cho doanh nghiệp có kênh chat hoặc hỗ trợ đôi khi gặp khách hàng bực bội. AI nhận ra khi khách hàng bắt đầu khó chịu, dịu giọng lại, đưa ra cách khắc phục phù hợp từ tài khoản của họ và mời người thật tham gia trước khi sự việc leo thang.
Dành cho kho hàng và đội hiện trường có nhân viên cần thông tin khi tay đang bận. Nhân viên nói qua tai nghe để kiểm tra tồn kho, ghi nhận thao tác và nhận chỉ dẫn lấy hàng hoặc lộ trình.
Dành cho doanh nghiệp nhận yêu cầu mà bộ phận bán hàng phải sàng lọc thủ công. Trợ lý AI trò chuyện với từng khách hàng tiềm năng gửi đến, đặt các câu hỏi sàng lọc của bạn, bổ sung thông tin cấp công ty và ghi một hồ sơ có chấm điểm vào CRM.
Dành cho nhà hàng và địa điểm đã mệt mỏi vì phải trả lời cuộc gọi và tin nhắn đặt chỗ. AI nhận đặt bàn qua chat hoặc tin nhắn, chọn bàn phù hợp nhất dựa trên sơ đồ và quy tắc của bạn, rồi xác nhận ngay.
Dành cho môi giới bất động sản có nhiều yêu cầu hơn thời gian. Trợ lý AI hỏi người mua và người thuê họ muốn gì, ghép họ với các bất động sản bạn đang có, và đặt lịch xem nhà cho những lựa chọn phù hợp nhất.
Dành cho quán bán mang đi và nhà hàng bỏ lỡ đơn khi điện thoại bận. Giọng nói AI nhận đơn qua điện thoại theo thực đơn của bạn, xử lý chính xác các món thêm và thay thế, rồi gửi đơn thẳng vào hệ thống bếp.
Dành cho doanh nghiệp bán sản phẩm được gửi trả lại theo bảo hành hoặc đổi trả. AI kiểm tra điều kiện từ đơn hàng, giúp khách hàng khắc phục sự cố và xử lý đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy tắc của bạn, chuyển các trường hợp rủi ro cho nhân viên.
Dành cho nhà phân phối và người bán trực tuyến có đội ngũ mất hàng giờ trả lời câu hỏi về tình trạng đơn hàng. AI kiểm tra hệ thống đơn hàng, tồn kho và đơn vị vận chuyển, rồi cho khách hàng biết chính xác đơn hàng của họ đang ở đâu.
Dành cho đại lý du lịch và đơn vị tổ chức tour có nhân viên lập lịch trình thủ công. AI lên kế hoạch chuyến đi nhiều điểm dừng theo tình trạng chỗ và giá thực tế, đặt chỗ qua tài khoản nhà cung cấp của bạn sau khi xác nhận và lập lại kế hoạch nếu có thay đổi.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm, sản phẩm hoặc dịch vụ, mỗi thứ xứng đáng có một trang riêng. Hệ thống xây dựng một trang độc đáo, hữu ích cho từng mục từ dữ liệu của bạn, với cấu trúc và liên kết đúng chuẩn, và giữ chúng luôn cập nhật.
Dành cho doanh nghiệp có các trang thiếu nhãn ẩn cho công cụ tìm kiếm biết trang nói về điều gì. AI đọc từng trang và thêm dữ liệu có cấu trúc chính xác cho sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và bài viết, đồng thời giữ đồng bộ mỗi khi nội dung thay đổi.
Dành cho thương hiệu có nhiều địa điểm mà các trang cửa hàng đều na ná nhau. AI viết một trang thực sự khác biệt cho từng địa điểm dựa trên khu vực xung quanh, giờ mở cửa, đội ngũ và hàng hóa, đồng thời giữ giọng văn thương hiệu nhất quán.
Dành cho môi giới mua bán và cho thuê bất động sản mất quá nhiều thời gian viết tin đăng. AI biến thông tin và ảnh bất động sản thành những bản mô tả hấp dẫn, chính xác theo phong cách của công ty bạn, sẵn sàng cho website và các trang đăng tin.
Dành cho doanh nghiệp địa phương được khách hàng hỏi đến qua trợ lý giọng nói và tìm kiếm AI. Chúng tôi viết các câu trả lời ngắn gọn, tự nhiên cho những câu hỏi mọi người thực sự đặt ra, đăng lên website của bạn và thêm markup gọn gàng để công cụ tìm kiếm đọc được.
Dành cho cửa hàng bán nhiều sản phẩm và muốn mỗi đơn hàng lớn hơn. AI phát hiện những món khách hàng thường mua cùng nhau, xây dựng ưu đãi combo vẫn giữ biên lợi nhuận tốt và viết nội dung để bán chúng trên cửa hàng của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng hài lòng nhưng đánh giá của họ bị bỏ phí. AI thu thập những đánh giá khách hàng đã đồng ý chia sẻ, biến chúng thành câu chữ trên website, quảng cáo và bài đăng bằng chính lời của khách hàng, và không bao giờ bịa ra hay sửa đổi trích dẫn.
Dành cho doanh nghiệp ngập trong bình luận và tin nhắn trực tiếp. AI đọc từng tin, trả lời các câu hỏi thường gặp dựa trên thông tin của chính bạn và chuyển mọi nội dung chưa rõ ràng hoặc nhạy cảm cho đúng người trong đội ngũ.
Dành cho doanh nghiệp phục vụ nhiều thị trấn hoặc khu phố. AI đọc sự kiện địa phương, thời tiết và mức tương tác ở từng khu vực, điều chỉnh bài đăng và thời điểm cho từng nơi, đồng thời cho bạn thấy khu vực nào đang bị bỏ quên.
Dành cho doanh nghiệp có nhu cầu của khách hàng lên xuống theo mùa. AI đọc mức độ quan tâm tìm kiếm, doanh số trước đây và xu hướng ngành hàng, rồi lên lịch các chủ đề nội dung để đăng đúng lúc mọi người bắt đầu tìm kiếm.
Dành cho doanh nghiệp có ngân sách quảng cáo cạn giữa tháng hoặc bị bỏ không. AI theo dõi chi tiêu theo từng giờ, dự báo nhu cầu cho phần còn lại của ngày và tháng, rồi điều chỉnh ngân sách để chi tiêu ổn định quanh mức chi phí mục tiêu trên mỗi khách hàng.
Dành cho doanh nghiệp dịch vụ trả tiền cho những tìm kiếm trên Google không bao giờ thành khách hàng. AI đọc mọi tìm kiếm đã kích hoạt quảng cáo, tìm các cụm từ cụ thể có ý định mua cao đáng để đặt giá thầu và chặn những cụm từ lãng phí tiền.
Dành cho người bán hàng trực tuyến có sản phẩm hiển thị kém hoặc không hiển thị trong quảng cáo mua sắm. AI cải thiện tiêu đề và thuộc tính sản phẩm, kiểm tra chất lượng hình ảnh, bổ sung thông tin còn thiếu và đưa các sản phẩm sinh lời tốt nhất lên đầu.
Dành cho doanh nghiệp có giao dịch diễn ra qua điện thoại, tại showroom hoặc trong CRM chứ không trên website. Chúng tôi kết nối doanh số ngoại tuyến đã có sự đồng ý trở lại quảng cáo Google và Meta, để các nền tảng quảng cáo học được lượt nhấp nào trở thành khách hàng trả tiền.
Dành cho doanh nghiệp có quảng cáo tìm khách mới cứ tiếp cận những người đã mua hàng. AI tạo danh sách loại trừ gồm khách hàng hiện tại và những người ít có khả năng mua, giữ cho chúng được cập nhật, và dành ngân sách cho khách hàng tiềm năng mới thật sự.
Dành cho doanh nghiệp địa phương và doanh nghiệp dịch vụ phải trả giá cao cho mỗi lượt nhấp. AI tìm hiểu vì sao Google đánh giá quảng cáo và trang của bạn như vậy, rồi liệt kê những thay đổi quan trọng nhất về nội dung quảng cáo, từ khóa và trang đích.
Dành cho doanh nghiệp chỉ phát hiện vấn đề quảng cáo vào cuối tháng. AI dự báo chi tiêu, chi phí trên mỗi khách hàng và số chuyển đổi dự kiến mỗi ngày, và cảnh báo bạn khi số liệu thực tế đi ra ngoài khoảng dự kiến.
Dành cho cửa hàng, nhà hàng và tiệm làm đẹp gửi ưu đãi SMS cho tất cả mọi người và trả tiền cho từng tin nhắn. AI xếp hạng những người đã đồng ý nhận tin theo khả năng họ phản hồi từng ưu đãi, để bạn nhắn cho ít người hơn và làm phiền ít người hơn.
Dành cho người bán hàng trực tuyến bị thất thoát tiền vì hàng trả lại. AI chấm điểm từng đơn hàng mới theo khả năng bị trả lại và lý do có thể, rồi kích hoạt một bước hữu ích như mẹo chọn size, thêm ảnh hoặc kiểm tra nhanh trước khi giao.
Dành cho cửa hàng trực tuyến và nhà sản xuất có lời hứa giao hàng mơ hồ hoặc sai. AI học từ các lô hàng trước đây để biết mỗi đơn vị vận chuyển và tuyến đường thực tế mất bao lâu, và hiển thị cho người mua ngày giao hàng trung thực trên trang sản phẩm và trang thanh toán.
Dành cho người bán nhập hàng từ nhiều nhà cung cấp, có danh mục đầy sản phẩm trùng và thuộc tính lộn xộn. AI ghép các sản phẩm giống nhau bằng văn bản và hình ảnh, gộp bản trùng và chuẩn hóa thuộc tính thành hồ sơ sản phẩm sạch.
Dành cho người bán hàng trực tuyến biết doanh thu nhưng không biết lợi nhuận thực trên mỗi đơn hàng. AI cộng chi phí vận chuyển, hàng trả lại, giảm giá, phí thanh toán và chi phí quảng cáo cho từng đơn hàng và sản phẩm, rồi cho thấy đơn nào thực sự có lãi.
Dành cho cửa hàng, doanh nghiệp du lịch và chăm sóc sức khỏe chỉ biết khách không hài lòng qua đánh giá xấu. AI xem từng đơn hàng hoặc lượt đặt chỗ, lịch sử giao hàng và hỗ trợ, rồi đánh dấu những khách hàng có khả năng không hài lòng để đội của bạn chủ động liên hệ trước.
Dành cho cửa hàng, nhà hàng và dịch vụ địa phương nhận tin nhắn mà không thể trả lời nhanh. AI đọc từng tin nhắn đến, hiểu khách hàng muốn gì, xử lý các yêu cầu thông thường như giờ mở cửa hoặc đặt chỗ, và chuyển phần còn lại cho đúng người.
Dành cho doanh nghiệp có logo đẹp khi phóng to nhưng nhòe khi làm biểu tượng ứng dụng hoặc trên biển hiệu. AI tạo một bộ phiên bản logo, từ biểu tượng nhỏ đến biển quảng cáo lớn, và kiểm tra từng bản vẫn đọc rõ ở kích thước của nó.
Dành cho nhà sáng lập đang đặt tên cho doanh nghiệp, sản phẩm hoặc thương hiệu mới. AI đưa ra ý tưởng tên, kiểm tra tên miền và tên tài khoản mạng xã hội còn trống không, tra cứu sơ bộ trong cơ sở dữ liệu nhãn hiệu công khai và xếp hạng các tên dễ đọc, dễ nhớ.
Dành cho doanh nghiệp đặt làm biển hiệu, decal cửa kính hoặc trang trí tường thương hiệu mới. Hãy gửi ảnh không gian của bạn, AI sẽ đặt các mẫu biển hiệu lên đó với góc và ánh sáng phù hợp để bạn so sánh các phương án trước khi đặt hàng.
Dành cho doanh nghiệp có logo hoặc hình minh họa sản phẩm chỉ còn ở dạng ảnh mờ hoặc bản quét cũ. AI vẽ lại từng tệp thành vector sạch, sắc nét, in được ở mọi kích thước, đúng màu thương hiệu của bạn, sẵn sàng cho biển hiệu, bao bì và hàng lưu niệm.
Dành cho thương hiệu và nhà sản xuất gửi tờ rơi, nhãn và bao bì đi in. AI kiểm tra từng tệp về vùng tràn lề, chế độ màu, độ phân giải và phông chữ thiếu theo yêu cầu của nhà in, và cho bạn biết chính xác cần sửa gì trước khi trả tiền cho lần in.
Dành cho thương hiệu có bên nhận nhượng quyền, đại lý hoặc đối tác tự làm tờ rơi và quảng cáo. Đối tác tải thiết kế lên và thấy ngay thiết kế có tuân thủ quy tắc thương hiệu hay không, kèm ghi chú cụ thể về những gì cần sửa.
Dành cho doanh nghiệp có vấn đề xuất hiện dưới dạng những tổ hợp lạ, như đơn hàng tăng nhưng thanh toán giảm. AI theo dõi nhiều con số cùng lúc và cảnh báo khi chúng thôi biến động như bình thường, đồng thời cho biết số nào gây ra.
Dành cho doanh nghiệp có giờ cao điểm và giờ thấp điểm dao động, như tổng đài, nhà hàng hoặc đội hỗ trợ. AI dự báo nhu cầu và chuyển thành số người bạn cần cho mỗi ca.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm, phương tiện hoặc máy móc. Một bản đồ trực tiếp cho thấy nơi các con số hôm nay trông bất thường và cho biết đó là vấn đề của một điểm hay ảnh hưởng đến tất cả.
Dành cho doanh nghiệp bị bất ngờ bởi những đợt đông khách đột ngột. AI dự đoán các đỉnh đông khách trong những ngày tới bằng thời tiết, ngày lễ, sự kiện địa phương và lượt đặt chỗ của bạn, để bạn bố trí nhân sự và hàng hóa kịp thời.
Dành cho doanh nghiệp có thiết bị gắn cảm biến, như tủ lạnh, máy nén hoặc máy móc. Hệ thống thu thập số đọc cảm biến, làm sạch, phát hiện hoạt động bất thường và cảnh báo bạn trước khi có thể xảy ra hỏng hóc.
Dành cho doanh nghiệp muốn biết ngay khi đánh giá bắt đầu đi xuống. AI theo dõi điểm đánh giá và giọng điệu đánh giá, báo cho bạn khi có thay đổi, trước khi điểm đánh giá bị ảnh hưởng.
Dành cho doanh nghiệp có đánh giá rải rác trên Google, Facebook và các trang chuyên ngành. Chúng tôi gom chúng vào một hộp thư gọn gàng, loại bỏ trùng lặp và cho bạn một góc nhìn tổng hợp về danh tiếng.
Dành cho doanh nghiệp có đánh giá bị bỏ ngỏ vì không ai phụ trách. AI chấm điểm mức độ khẩn cấp của từng đánh giá, quyết định ai nên xử lý, gợi ý câu trả lời và đặt thời hạn.
Dành cho doanh nghiệp nhận đánh giá tiêu cực và muốn khắc phục với khách hàng. AI tìm những khách hàng chưa hài lòng mà bạn có thể giúp, soạn nháp một tin nhắn khắc phục chân thành để bạn duyệt và theo dõi xem vấn đề đã được giải quyết chưa. AI không bao giờ yêu cầu ai sửa hay xóa đánh giá và không bao giờ đề nghị bất cứ thứ gì để đổi lấy việc đó.
Dành cho doanh nghiệp có đánh giá bị sao chép trên nhiều trang, khiến cùng một đánh giá bị đếm nhiều lần. Hệ thống nhận ra cùng một đánh giá xuất hiện ở nhiều nơi và giữ lại một bản sạch, để số liệu của bạn trung thực. Hệ thống chỉ ghép đánh giá, không ghép người đánh giá.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm hoặc khu vực phục vụ. AI đọc các phàn nàn trong đánh giá và hiển thị trên bản đồ nơi các vấn đề tập trung và nội dung của chúng.
Dành cho doanh nghiệp sống nhờ điểm đánh giá sao. Hệ thống dự đoán xu hướng điểm đánh giá của từng địa điểm hoặc sản phẩm và cho thấy cần thêm bao nhiêu đánh giá tích cực mới để đạt mục tiêu vào một ngày đã chọn.
Dành cho doanh nghiệp địa phương băn khoăn liệu có thêm đánh giá hoặc đánh giá tốt hơn sẽ giúp tăng hạng trên Google Maps. Hệ thống nghiên cứu đánh giá và thứ hạng của bạn cùng với đối thủ, rồi cho thấy yếu tố đánh giá nào có vẻ liên quan đến thứ hạng trong khu vực của bạn.
Dành cho doanh nghiệp nhận những đánh giá có vẻ sai, như khiếu nại về một lần ghé thăm chưa từng diễn ra. AI so sánh nội dung đánh giá với hồ sơ của chính bạn và đánh dấu những đánh giá không nhất quán kèm bằng chứng, để bạn có thể trả lời bình tĩnh hoặc dùng quy trình báo cáo thông thường của nền tảng.
Dành cho doanh nghiệp địa phương muốn biết mình xuất hiện ở đâu trên Google Maps trong toàn khu vực. Chúng tôi kiểm tra thứ hạng của bạn tại nhiều điểm quanh địa điểm, tìm ra điều đang kìm hãm bạn và đưa ra danh sách việc cần làm theo thứ tự ưu tiên mà chúng tôi bắt tay thực hiện.
Dành cho doanh nghiệp địa phương có nhu cầu tăng vọt theo thời tiết, sự kiện và mùa, như điều hòa, kem hoặc lợp mái. AI kết hợp xu hướng tìm kiếm tại địa phương, thời tiết, sự kiện và lượt đặt chỗ của bạn để dự báo các đợt bận rộn trước vài ngày, để quảng cáo và nhân sự kịp chuẩn bị.
Dành cho doanh nghiệp địa phương không có mặt trên các thư mục và trang danh bạ mà khách hàng và công cụ tìm kiếm tin cậy. Chúng tôi lập bản đồ nơi bạn đã được liệt kê, tìm các trang có giá trị mà bạn còn thiếu, và xử lý việc gửi hồ sơ thay bạn.
Dành cho doanh nghiệp phục vụ nhiều thị trấn hoặc khu phố. AI viết các trang thật sự mang tính địa phương cho từng khu vực, nhắc đến địa danh thật và nhu cầu của địa phương, và đăng chúng lên website của bạn kèm mã đánh dấu tìm kiếm phù hợp.
Dành cho doanh nghiệp địa phương ở khu vực cạnh tranh. Chúng tôi theo dõi danh sách Google và vị trí tìm kiếm địa phương của đối thủ và báo cho bạn khi họ đổi danh mục, đăng ưu đãi hoặc có thêm đánh giá, kèm gợi ý cách phản ứng.
Dành cho doanh nghiệp địa phương có hồ sơ Google chưa đầy đủ hoặc được thiết lập theo cảm tính. AI so sánh danh mục, dịch vụ và thuộc tính của bạn với các doanh nghiệp tương tự xếp hạng cao và thực hiện những thay đổi có khả năng hữu ích nhất, khi được bạn đồng ý.
Dành cho doanh nghiệp địa phương muốn xuất hiện khi mọi người hỏi điện thoại 'thợ sửa ống nước gần đây ở đâu?'. AI nghiên cứu những câu hỏi mọi người đặt ra, viết lại các trang và phần hỏi đáp của bạn để trả lời rõ ràng, và thêm mã đánh dấu mà công cụ tìm kiếm đọc được.
Dành cho doanh nghiệp chạy quảng cáo dẫn đến các trang đích địa phương. Hệ thống thử nghiệm các tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi khác nhau trên từng trang địa phương và tự động hiển thị nhiều hơn những gì hiệu quả cho từng khu vực và thiết bị.
Dành cho doanh nghiệp có thông tin trùng lặp hoặc bị ẩn trên Google Maps và các danh bạ, thường sau khi chuyển địa điểm hoặc đổi thương hiệu. Hệ thống tìm các bản trùng lặp và thông tin bị ẩn, rồi xử lý việc gộp hoặc khôi phục chúng.
Dành cho doanh nghiệp chạy quảng cáo địa phương ở nhiều thị trấn hoặc khu vực. Mỗi đêm, AI xem kết quả theo khu vực và chuyển ngân sách cùng thiết lập bán kính về những khu vực mang lại khách hàng với chi phí tốt nhất.
Dành cho doanh nghiệp địa phương làm nhiều việc, như đăng bài, đánh giá, danh sách và quảng cáo, mà không biết việc nào mang lại tiền. Hệ thống kết hợp thứ hạng, dữ liệu hồ sơ, cuộc gọi và doanh số để cho thấy hành động nào dẫn đến doanh thu.
Dành cho doanh nghiệp địa phương muốn các website địa phương khác, như trang sự kiện, hiệp hội và báo địa phương, liên kết đến mình. AI tìm các cơ hội liên kết địa phương thực sự, soạn thư tiếp cận cá nhân thân thiện để bạn duyệt, và theo dõi mọi cuộc trao đổi.
Dành cho doanh nghiệp phục vụ theo khu vực như thợ sửa ống nước, dịch vụ vệ sinh và cắt tỉa thú cưng lưu động. AI lập bản đồ nơi yêu cầu đến, quãng đường bạn di chuyển và thứ hạng của bạn, rồi đề xuất nên đăng ký khu vực nào và nơi nào một địa điểm thứ hai có thể giúp ích.
Dành cho doanh nghiệp địa phương có câu hỏi trên trang thông tin không được trả lời hoặc bị người lạ trả lời sai. Hệ thống theo dõi các câu hỏi mới, soạn nháp câu trả lời chính xác từ thông tin của chính bạn để đội của bạn đăng dưới danh nghĩa doanh nghiệp, và đánh dấu thông tin sai lệch.
Dành cho doanh nghiệp địa phương chưa chắc nên nhắm đến tìm kiếm nào. AI nhóm các tìm kiếm mà mọi người dùng để tìm doanh nghiệp như của bạn theo ý định và độ khó, rồi đưa ra kế hoạch xếp hạng gồm các trang và thay đổi thông tin doanh nghiệp nên làm trước.
Dành cho doanh nghiệp nhận nhiều cuộc gọi từ quảng cáo và trang danh bạ. Các cuộc gọi được ghi âm có thông báo cho người gọi sẽ được chuyển thành văn bản, AI gắn nhãn từng cuộc theo ý định, chất lượng và nguồn, rồi ghi kết quả vào CRM của bạn.
Dành cho doanh nghiệp địa phương có mùa cao điểm, như lễ, mùa hè hoặc khai trường. Hệ thống lập kế hoạch cho từng chiến dịch theo mùa, viết bài đăng và ưu đãi, lên lịch và chuyển ngân sách sang những tuần bận rộn nhất.
Dành cho doanh nghiệp dựa vào Google Maps để có cuộc gọi và lượt ghé thăm. AI theo dõi lượt xem, cuộc gọi và yêu cầu chỉ đường của danh sách, phân biệt thay đổi thật với biến động bình thường và giải thích nguyên nhân có thể.
Dành cho doanh nghiệp địa phương muốn biết các đối thủ xếp hạng cao nhất thiết lập hồ sơ Google như thế nào. Sử dụng nguồn dữ liệu thông tin doanh nghiệp địa phương có bản quyền, AI so sánh danh mục, dịch vụ và tính năng của họ, rồi đề xuất cách thiết lập giúp bạn nổi bật.
Dành cho doanh nghiệp cung cấp nhiều dịch vụ ở nhiều thị trấn. Chúng tôi xây dựng một bộ trang liên kết với nhau, mỗi trang cho một dịch vụ ở một khu vực ưu tiên, được liên kết để công cụ tìm kiếm thấy thế mạnh địa phương của bạn và khách truy cập nhanh chóng tìm đúng trang.
Dành cho doanh nghiệp địa phương quảng cáo theo khu vực. Mô hình kết hợp số liệu thống kê công khai về khu dân cư với kết quả chiến dịch trước đây của bạn để cho thấy khu vực nào phản hồi tốt nhất và thông điệp nào phù hợp với từng nơi. Mô hình không bao giờ được dùng cho quảng cáo nhà ở, việc làm hay sản phẩm tài chính.
Dành cho doanh nghiệp địa phương bận rộn có trang thông tin nhiều tháng không có ảnh, bài đăng hay ưu đãi mới. Hệ thống duy trì luân phiên đều đặn ảnh, bài đăng và ưu đãi trên từng nền tảng để trang thông tin của bạn luôn trông năng động.
Dành cho doanh nghiệp địa phương có lượt xem và nhấp nhưng ít cuộc gọi hoặc lượt ghé hơn mong đợi. Hệ thống ghép lại hành trình từ danh sách đến website rồi đến cuộc gọi hoặc lượt ghé, cho thấy người dùng bỏ cuộc ở đâu và cần sửa gì trước.
Dành cho doanh nghiệp địa phương phụ thuộc vào thứ hạng tốt trên Google Maps cho các tìm kiếm và khu vực cụ thể. Mô hình theo dõi mức độ bất ổn của từng thứ hạng và cảnh báo thứ hạng nào đang gặp rủi ro, để bạn bảo vệ chúng trước khi mất cuộc gọi.
Dành cho nhà sản xuất kiểm tra sản phẩm bằng mắt mà vẫn để lọt lỗi. Chúng tôi huấn luyện hệ thống camera bằng các mẫu tốt và xấu của chính bạn để đánh dấu lỗi trên dây chuyền và lưu lại hồ sơ mỗi lần kiểm tra.
Dành cho kế toán viên và người làm hồ sơ thuế ngập trong giấy tờ khách hàng mỗi mùa. Hệ thống đọc biểu mẫu và biên lai được tải lên, lấy ra các con số, kiểm tra xem chúng có khớp tổng không và điền vào phần mềm lập hồ sơ để bạn xem xét.
Dành cho người bán hàng trực tuyến có ảnh phẳng không thể hiện tốt sản phẩm. Quay một đoạn ngắn bằng điện thoại quanh sản phẩm và chúng tôi biến nó thành video xoay 360, ảnh chính và ảnh phong cách sống cho cửa hàng của bạn.
Dành cho nhà hàng và quán cà phê muốn thực đơn và bài đăng bắt mắt. Từ một đoạn clip ngắn về món ăn, hệ thống tạo ra một ảnh tĩnh mà chỉ hơi nước, nước sốt hoặc giọt chảy chuyển động, rất hợp cho màn hình và mạng xã hội.
Dành cho môi giới và chủ nhà cần video tham quan nhưng không có người quay phim. Hãy quay từng phòng bằng điện thoại, hệ thống sẽ ghép thành một chuyến tham quan có hướng dẫn mượt mà với nhãn phòng, sơ đồ mặt bằng thu nhỏ và lời dẫn.
Dành cho nhà máy có camera ghi hình dây chuyền nhưng không ai xem lại. Hệ thống xem xét cảnh quay, tìm lỗi sản phẩm, việc thiếu đồ bảo hộ tại các trạm và sai sót quy trình, rồi tổng hợp các clip bằng chứng ngắn cho từng sự cố.
Dành cho doanh nghiệp có quy trình bằng văn bản mà không ai đọc. Hệ thống biến tài liệu hướng dẫn từng bước thành các video đào tạo ngắn theo từng vai trò, kèm câu hỏi nhanh để kiểm tra mọi người đã hiểu.
Dành cho thương hiệu cần nguồn video ngắn đều đặn nhưng không có biên tập viên. Hãy cung cấp bộ nhận diện thương hiệu và lịch nội dung, hệ thống sẽ sản xuất video ngắn mỗi tuần luôn khớp với màu sắc, phông chữ và phong cách của bạn.
Dành cho cửa hàng, khu vực chờ và địa điểm có màn hình không chiếu nội dung gì hay. Hệ thống tạo các video lặp liền mạch, nhẹ nhàng theo chủ đề thương hiệu và mùa, rồi lên lịch phát trên màn hình của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có video khách hàng hài lòng nhưng không có thời gian biên tập. Hệ thống chuyển các clip lời chứng thực thành văn bản, tìm những khoảnh khắc ấn tượng nhất và dựng một đoạn reel có phụ đề — chỉ từ những khách hàng đã đồng ý.
Dành cho doanh nghiệp đăng cảnh quay có người qua đường, biển số xe hoặc màn hình. Hệ thống tìm và làm mờ chúng một cách nhất quán qua mọi khung hình và đánh dấu những khung hình chưa chắc chắn để người kiểm tra.
Dành cho chủ doanh nghiệp có website chậm mà không biết sửa gì mới quan trọng. Hệ thống liên kết tốc độ trang với doanh số, cho thấy sự chậm chạp có thể khiến bạn thiệt hại bao nhiêu và xếp hạng các cách khắc phục theo mức tác động.
Dành cho doanh nghiệp trả tiền cho những lượt nhấp thoát ngay. Hệ thống so sánh lời hứa của từng quảng cáo với trang đích, chỉ ra nguồn nào bị thoát do không khớp và viết các phiên bản trang đích giữ đúng lời hứa.
Dành cho thương hiệu và môi giới có cảnh quay ngoài trời được ghi vào một ngày âm u. Hệ thống chỉnh lại ánh sáng cho cảnh ngoại cảnh thành phiên bản nắng đẹp, giờ vàng, buổi tối hoặc theo mùa, với bóng đổ và phản chiếu chân thực.
Dành cho doanh nghiệp có nhân viên hoặc khách hàng dùng ứng dụng ở nơi sóng yếu — công trường, nhà kho, xe tải, chợ. Chúng tôi xây dựng ứng dụng web vẫn hoạt động khi ngoại tuyến và đồng bộ an toàn khi có kết nối trở lại.
Dành cho doanh nghiệp ngày nào cũng nhận cùng những câu hỏi qua điện thoại và chat. Chúng tôi xây dựng trợ lý giọng nói và chat hiểu khách hàng muốn gì, thu thập thông tin cần thiết và chỉ trả lời dựa trên thông tin của chính bạn.
Dành cho doanh nghiệp nhỏ không thể trụ nổi nếu tệp bị ransomware khóa. Hệ thống theo dõi máy chủ để phát hiện các dấu hiệu đặc trưng — thay đổi tệp hàng loạt, bản sao lưu bị xóa, tệp mồi bị động đến — và ngắt máy khỏi mạng ngay khi phát hiện.
Dành cho doanh nghiệp bán trực tiếp cho các doanh nghiệp địa phương khác. AI lập bản đồ các công ty trong khu vực của bạn, chấm điểm mức độ phù hợp và lên lộ trình thăm hiệu quả. Mỗi lần chào hàng dùng thông tin địa phương thực tế như đánh giá và giờ mở cửa của họ, và việc theo dõi chỉ thực hiện qua gặp trực tiếp, thư tay hoặc email công việc.
Dành cho đội hỗ trợ cam kết thời gian phản hồi hoặc xử lý với khách hàng. AI xem mọi ticket đang mở và cảnh báo ticket nào có khả năng trễ hạn, dựa trên quy mô hàng đợi, độ phức tạp và người đang bận. Các ticket rủi ro được đưa lên đầu trước khi quá muộn.
Dành cho doanh nghiệp có dịch vụ đôi khi gián đoạn hoặc chậm trễ. Khi hệ thống giám sát phát hiện sự cố, AI xác định khách hàng nào bị ảnh hưởng và soạn nháp một thông báo cập nhật rõ ràng, trung thực để bạn duyệt. Khách hàng nghe tin từ bạn trước, nên ít người liên hệ bộ phận hỗ trợ hơn.
Dành cho doanh nghiệp có các đợt gia hạn, bảo hành hoặc giới hạn sử dụng khiến khách hàng bất ngờ. AI nhận ra trước những thời điểm này và chuẩn bị một tin nhắn hữu ích, đúng lúc để bạn duyệt. Khách hàng nhận được câu trả lời trước khi cần hỏi.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng khó mô tả sản phẩm bị lỗi gì. Khách hàng gửi ảnh, AI so sánh với hướng dẫn sử dụng và các lỗi đã biết, kiểm tra tình trạng bảo hành và gợi ý bước tiếp theo. Mọi vấn đề có thể liên quan đến an toàn được chuyển thẳng cho người thật.
Dành cho đội hỗ trợ có ticket bị đẩy qua đẩy lại. AI học từ các ticket đã giải quyết trước đây xem cách xử lý nào hiệu quả nhất cho từng vấn đề và hiển thị câu trả lời có khả năng đúng nhất cho nhân viên trước. Nhiều vấn đề được giải quyết chỉ trong một lần trả lời.
Dành cho chủ doanh nghiệp nghi ngờ website đang làm mình mất khách nhưng không biết vì sao. Chúng tôi quét website đang chạy để tìm các vấn đề như trang di động chậm, thiếu đánh giá, bản xem trước liên kết bị lỗi và nội dung yếu. Bạn nhận được danh sách việc cần sửa rõ ràng, xếp theo mức độ quan trọng, kèm bản mô phỏng trước và sau.
Một AI giọng nói trả lời điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng giọng nói tự nhiên, chào người gọi, trả lời các câu hỏi thường gặp của bạn, ghi lại lời nhắn và chuyển các cuộc gọi khẩn cấp tới bạn — được huấn luyện theo thông tin doanh nghiệp của bạn.
Một AI giọng nói gọi lại khách hàng tiềm năng mới trong vòng vài phút sau khi họ yêu cầu được gọi và đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi của bạn, nói rõ ngay từ đầu rằng đó là AI, và đặt lịch bước tiếp theo — việc theo dõi mà bạn không bao giờ có thời gian làm. AI không bao giờ gọi cho ai khi chưa có ghi nhận đồng ý.
AI giọng nói nhận đặt chỗ, quản lý danh sách chờ và lấp các lượt hủy bằng cách gọi cho khách tiếp theo — rất phù hợp với nhà hàng, salon và studio.
Một tác tử AI đọc yêu cầu, kiểm tra chính sách của bạn, xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong hệ thống của bạn và phản hồi khách hàng — tự động khép lại toàn bộ quy trình.
Chúng tôi kết nối các công cụ rời rạc của bạn (biểu mẫu, CRM, email, bảng tính, xuất hóa đơn) để dữ liệu tự động luân chuyển và việc sao chép - dán thủ công giữa chúng không còn nữa.
Một tác tử AI đọc hóa đơn và biên lai, trích xuất từng dòng, gán mã chính xác và đưa chúng vào hệ thống kế toán của bạn — không còn nhập liệu thủ công.
Một agent AI tự động ghi nhận mọi cuộc gọi (khi người gọi đã được thông báo về việc ghi âm), email và tương tác vào CRM của bạn, cập nhật trạng thái và gắn cờ những ai cần theo dõi — một CRM gọn gàng mà không cần công việc hành chính.
Một tác tử AI tiếp nhận từng đơn hàng mới, cập nhật tồn kho, kích hoạt khâu xử lý đơn hàng và tự động cập nhật thông tin cho khách hàng — từ đầu đến cuối.
Một tác tử AI vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng mới của bạn — gửi đúng tài liệu, thu thập những gì cần thiết, thiết lập tài khoản và kiểm tra để không bỏ sót điều gì — một khởi đầu tốt như nhau cho mọi lần.
Một tác tử AI đọc vấn đề của khách hàng, thực hiện hành động thực tế để khắc phục (hoàn tiền, đổi lịch, cập nhật, tra cứu) và chỉ chuyển lên cấp cao hơn những trường hợp thực sự khó — giúp giảm mạnh khối lượng phiếu hỗ trợ của bạn.
Một AI chat trực tuyến trả lời câu hỏi của khách truy cập dựa trên thông tin thực tế của bạn, hướng dẫn họ tới đúng sản phẩm và chốt đơn hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng — có căn cứ, không bịa đặt.
Một tác tử AI trên WhatsApp Business của bạn, trả lời câu hỏi, chia sẻ danh mục sản phẩm, đặt lịch và nhận đơn hàng — tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang có mặt.
Chúng tôi tạo ra một dòng nội dung quảng cáo, mô tả sản phẩm và nội dung theo phong cách nhà sáng tạo, đúng thương hiệu, được thể hiện rõ là nội dung của chính thương hiệu (không bao giờ được trình bày như đánh giá hay lời chứng thực của khách hàng thật), để quảng cáo và cửa hàng của bạn không bao giờ bị nhàm chán.
Một AI đọc các tài liệu và biểu mẫu gửi đến, trích xuất dữ liệu chính và lưu vào đúng nơi — chấm dứt công việc giấy tờ thủ công.
Một AI SDR nghiên cứu các công ty phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn từ dữ liệu công khai ở cấp công ty, soạn nháp email cá nhân hóa để bạn phê duyệt và gửi từng email một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, theo dõi những người trả lời và đặt lịch họp vào lịch của bạn.
Một AI đề nghị mọi khách hàng để lại đánh giá vào thời điểm phù hợp, qua email và tin nhắn, và báo cho bạn về mọi phản hồi không hài lòng để bạn khắc phục vấn đề — mà không sàng lọc người được đề nghị.
Một AI giữ cho Google Business Profile và mọi tin niêm yết của bạn luôn được tối ưu, đăng bài hằng tuần và soạn nháp trả lời đánh giá — nền tảng để xây dựng khả năng hiển thị trong local pack (không đảm bảo thứ hạng nào).
Một AI phân loại mọi giao dịch, đối chiếu tài khoản và đánh dấu bất cứ điều gì bất thường — sổ sách gọn gàng, luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.
Một AI gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp cho từng khách hàng vào thời điểm thích hợp — giỏ hàng lớn hơn mà không cần giảm giá.
Một AI phát hiện những khách hàng đã im lặng và chạy các ưu đãi kéo khách quay lại được cá nhân hóa qua email và tin nhắn tới những khách hàng đã đồng ý nhận tiếp thị — khoản doanh thu mà bạn tưởng đã mất.
Một AI vận hành chương trình giới thiệu của bạn — đề nghị giới thiệu đúng thời điểm, theo dõi phần thưởng và nhắc nhở — marketing truyền miệng chạy tự động.
Một chương trình khách hàng thân thiết được làm sẵn cho bạn, tự động thưởng cho khách hàng mua lại và khiến họ quay lại thường xuyên hơn.
Thiết lập Google Ads trọn gói: cấu trúc chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo sẵn sàng chạy, theo dõi chuyển đổi, và danh sách kiểm tra tối ưu hằng tuần để quảng cáo của bạn tiếp tục được cải thiện qua từng tuần.
Một hệ thống quảng cáo Meta được làm sẵn cho bạn: nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa đều được xử lý, để ngân sách quảng cáo của bạn cuối cùng cũng mang lại hiệu quả.
Chúng tôi biến những bức ảnh sản phẩm thông thường của bạn thành hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng cho cửa hàng và giúp bán được hàng.
Chúng tôi dàn dựng nội thất ảo và chỉnh sửa ảnh bất động sản hoặc không gian để thể hiện không gian một cách hấp dẫn, có ghi chú rõ ràng là đã được dàn dựng ảo.
Một cổng thông tin khách hàng mang thương hiệu của bạn, nơi khách hàng đặt lịch, thanh toán, tải tệp lên và theo dõi — giúp bạn trông quy mô và chuyên nghiệp hơn thực tế.
Một trang web hội viên được làm sẵn cho bạn, có nội dung giới hạn quyền truy cập, thanh toán và quản lý hội viên — một nguồn thu nhập mới, được xây dựng cho bạn.
Chúng tôi xây dựng cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh cho bạn — sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, mọi thứ — để bạn có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay trong tuần này.
Một hệ thống mạng xã hội được làm sẵn cho bạn, lên kế hoạch, viết nội dung, thiết kế và lên lịch đăng bài trên mọi nền tảng.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng một trang web nhanh, đẹp, được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng — sẵn sàng ra mắt và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập sao lưu và bảo mật trọn gói, sao lưu tệp và dữ liệu khách hàng của bạn, kiểm tra việc khôi phục hoạt động được, và cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ mà nó phát hiện.
Chúng tôi chẩn đoán và khắc phục mọi yếu tố làm chậm trang web của bạn, để trang tải ngay lập tức, xếp hạng tốt hơn và mất ít khách hàng hơn.
Một hệ thống sự kiện hoàn chỉnh — trang đăng ký, lời nhắc, liên hệ sau sự kiện — giúp lấp đầy sự kiện của bạn và chăm sóc mọi người tham dự.
Một tác tử đọc hộp thư dùng chung, phân loại từng tin nhắn theo ý định, soạn thảo phản hồi phù hợp từ cơ sở tri thức của bạn và hoàn tất hành động liên quan — đặt lịch, hoàn tiền, tra cứu — cho các danh mục bạn cho phép. Mọi việc nằm ngoài thẩm quyền của nó đều được chuyển lên, kèm phản hồi đề xuất để con người phê duyệt.
Một tác tử rà soát danh mục sản phẩm của bạn để tìm các thuộc tính còn thiếu, tiêu đề/mô tả yếu và SKU bị phân loại sai, sau đó tạo và ghi lại nội dung được bổ sung, đúng nhận diện thương hiệu. Tác tử xác thực theo hệ thống phân loại của bạn và giữ lại các thay đổi hàng loạt để người phụ trách hàng hóa phê duyệt.
Một agent lấy dữ liệu từ nguồn cấp ngân hàng và sổ cái của bạn, tự động khớp các giao dịch, đồng thời phân loại và đề xuất bút toán cho các giao dịch chưa khớp. Agent gắn cờ các giao dịch đáng ngờ hoặc trùng lặp và giữ lại mọi bút toán để kế toán phê duyệt trước khi ghi sổ.
Một agent xem xét mọi khoản chi phí được nộp dựa trên chính sách, hóa đơn chứng từ và lịch sử trùng lặp của bạn, tự động phê duyệt các yêu cầu hợp lệ và gắn cờ các vi phạm kèm quy định cụ thể được viện dẫn. Agent chuyển các trường hợp khó xác định cho quản lý và lập báo cáo chi tiêu bất thường cho bộ phận tài chính.
Một agent tiếp nhận yêu cầu bảo hành, xác minh phạm vi bảo hành và hồ sơ số sê-ri/mua hàng, yêu cầu bổ sung bằng chứng còn thiếu và xét duyệt trong phạm vi chính sách để chấp thuận, từ chối hoặc chuyển đi sửa chữa. Agent soạn thư thông báo quyết định cho khách hàng và chuyển các yêu cầu chưa rõ ràng lên chuyên viên.
Một agent đọc từng phiếu hỗ trợ mới, giải quyết những phiếu có thể giải quyết từ cơ sở tri thức của bạn bằng câu trả lời có căn cứ, và chuyển phần còn lại đến đúng hàng đợi kèm chẩn đoán và mức ưu tiên. Agent bổ sung ngữ cảnh tài khoản vào phiếu và gắn cờ nguy cơ rời bỏ hoặc nguy cơ phải chuyển cấp.
Một agent theo dõi đánh giá trên Google, Yelp, các sàn thương mại và kho ứng dụng, soạn phản hồi đúng giọng thương hiệu phù hợp với cảm xúc và vấn đề được nêu, và chuyển các khiếu nại nghiêm trọng cho quản lý trước khi đăng. Agent theo dõi xu hướng danh tiếng và nêu bật các vấn đề sản phẩm/dịch vụ lặp lại.
Dành cho chủ nhà và quản lý bất động sản xoay xở với các yêu cầu sửa chữa qua điện thoại và tin nhắn. AI nhận từng yêu cầu, quyết định mức độ khẩn cấp, chọn nhà thầu phù hợp và đặt lịch công việc trong quy tắc ngân sách của bạn. Người thuê được cập nhật, còn các trường hợp khẩn cấp hoặc công việc tốn kém được chuyển thẳng đến bạn.
Một agent quét các cơ sở dữ liệu tài trợ và trang web của nhà tài trợ để tìm cơ hội phù hợp với sứ mệnh và điều kiện của tổ chức bạn, xếp hạng theo mức độ phù hợp và công sức cần bỏ ra, và soạn hồ sơ xin tài trợ từ thư viện nội dung của tổ chức. Agent theo dõi các hạn chót và giữ từng hồ sơ để trưởng chương trình phê duyệt.
Một agent theo dõi lịch tiêm phòng và chăm sóc sức khỏe của từng thú cưng, gửi lời nhắc kịp thời cho chủ nuôi và đặt các lịch hẹn đến hạn vào khung giờ còn trống. Agent xử lý việc đổi lịch, gắn cờ các trường hợp quá hạn có rủi ro cao cho nhân viên và giữ hồ sơ của phòng khám luôn đồng bộ.
Một agent tiếp nhận các công việc dịch vụ, chọn đúng kỹ thuật viên theo kỹ năng, vị trí và tình trạng sẵn có của linh kiện, và xây dựng lộ trình cùng lịch làm việc hằng ngày được tối ưu. Agent xử lý linh hoạt việc đổi lịch và các trường hợp khẩn cấp, cập nhật thông tin cho khách hàng và chuyển các nguy cơ vi phạm SLA cho điều phối viên.
Một agent theo dõi dữ liệu telematics và chu kỳ bảo dưỡng của xe, dự đoán các đợt bảo dưỡng sắp tới và lên lịch bảo dưỡng theo công suất xưởng trong khi giảm thiểu thời gian ngừng xe. Agent đặt linh kiện trước, giữ hồ sơ bảo dưỡng luôn cập nhật và chuyển cấp ngay các lỗi nghiêm trọng về an toàn.
Một agent xử lý các yêu cầu dịch vụ gửi đến, đặt các câu hỏi sàng lọc, ước tính báo giá từ quy tắc định giá của bạn và đặt công việc vào lịch của đội thi công. Agent gửi xác nhận và hướng dẫn chuẩn bị, đồng thời chuyển các công việc phức tạp hoặc giá trị cao để nhân viên trực tiếp ước tính.
Một agent tiếp nhận các vấn đề của xe và kết quả kiểm tra, lập báo giá phụ tùng và công sửa chữa từ danh mục và bảng định mức công của bạn, kiểm tra tình trạng sẵn có của phụ tùng và gửi yêu cầu phê duyệt cho khách hàng. Khi được phê duyệt, agent đặt phụ tùng và lên lịch khoang sửa chữa; agent chuyển các vấn đề về an toàn và bảo hành cho cố vấn dịch vụ.
Một agent quản lý tin đăng địa phương và đánh giá của mọi địa điểm trên quy mô lớn: giữ dữ liệu NAP (tên, địa chỉ, số điện thoại) chính xác trên các danh bạ, phản hồi đánh giá theo từng địa điểm bằng giọng thương hiệu và sửa các điểm không nhất quán trong tin đăng. Agent gắn cờ các đợt sụt giảm danh tiếng và tin đăng trùng lặp/giả mạo cho đội marketing.
Một agent theo dõi phiếu hỗ trợ, thay đổi sản phẩm và tín hiệu phản hồi về tài liệu để phát hiện nội dung cơ sở tri thức lỗi thời, còn thiếu hoặc mâu thuẫn, và soạn bản cập nhật dựa trên nguồn thông tin gốc. Mỗi thay đổi được chuẩn bị sẵn để người phụ trách phê duyệt trước khi xuất bản, kèm bản đánh dấu những gì đã thay đổi.
Dành cho doanh nghiệp có máy móc, phương tiện hoặc cảm biến gửi số đọc suốt cả ngày. Chúng tôi xây dựng quy trình đệm các số đọc, xử lý dữ liệu đến trễ hoặc sai thứ tự và lưu vào các bảng tổng hợp theo thời gian. AI phát hiện thiết bị im lặng và số đọc bất thường rồi giải thích chúng.
Chúng tôi lấy những bảng tính quan trọng mà doanh nghiệp của bạn âm thầm vận hành dựa vào và chuyển chúng sang một cơ sở dữ liệu quan hệ đúng chuẩn với kiểm tra hợp lệ, quan hệ giữa các bảng và truy cập nhiều người dùng. Công thức trở thành truy vấn và các chỉnh sửa thủ công trở thành một ứng dụng được kiểm soát.
Chúng tôi xây dựng một pipeline tiếp nhận dữ liệu vị trí, kết hợp với các ranh giới địa lý và tính toán các chỉ số không gian như khu vực phụ trách, khoảng cách và vùng phủ. Các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào vị trí có được các bảng phân tích sẵn sàng hiển thị trên bản đồ.
Chúng tôi tích hợp ứng dụng di động của kỹ thuật viên hiện trường với hệ thống điều phối, tồn kho và thanh toán để công việc, linh kiện đã dùng và thời gian ghi nhận được đồng bộ tự động ngay cả khi kết nối chập chờn. Văn phòng và hiện trường luôn nhịp nhàng mà không cần giấy tờ.
Chúng tôi thiết lập một kho dữ liệu đám mây có quy mô phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ hơn — kết nối một số ít công cụ cốt lõi của bạn, mô hình hóa những phần thiết yếu và kết nối một dashboard, không có sự thừa thãi hay chi phí của cấp doanh nghiệp lớn. Bạn có được khả năng phân tích thực sự với chi phí hợp lý.
Thu thập giấy chứng nhận bảo hiểm từ nhà cung cấp và nhà thầu phụ, trích xuất loại bảo hiểm, hạn mức và ngày hết hạn, và xác minh chúng theo các yêu cầu trong hợp đồng của bạn. Các giấy chứng nhận không đáp ứng yêu cầu hoặc sắp hết hạn sẽ kích hoạt việc nhắc nhở tự động và tạm giữ về tuân thủ.
Một pipeline có thể cấu hình, số hóa các biểu mẫu viết tay có cấu trúc — phiếu khảo sát, báo cáo hiện trường, phiếu đặt hàng — bằng các mẫu bố cục và nhận dạng chữ viết tay, sau đó xác minh và xuất dữ liệu sang hệ thống của bạn. Các ô có độ tin cậy thấp được xếp hàng để nhân viên nhập liệu nhanh.
Thu nhận chứng từ xác nhận giao hàng có chữ ký và ảnh chụp từ tài xế, trích xuất trạng thái giao hàng, các ngoại lệ và chữ ký, và đối chiếu với các đơn hàng đã xuất. Các lần giao hàng bị hư hỏng hoặc thiếu được gắn cờ và liên kết với đơn hàng để xử lý yêu cầu bồi thường.
Trích xuất phân loại nguy hại, thành phần, cách xử lý và giới hạn phơi nhiễm từ phiếu an toàn hóa chất vào danh mục hóa chất có cấu trúc, và kiểm tra từng chất theo giới hạn tại cơ sở do nhóm EHS của bạn đặt. Các chất vượt giới hạn và phiếu đã hết hạn được gắn cờ cho bộ phận EHS.
Số hóa phiếu công việc hiện trường, nhật ký hằng ngày và phiếu công việc từ các đội thi công, trích xuất nhân công, thiết bị và vật tư đã sử dụng cho từng công việc, và đối chiếu chúng để lập hóa đơn và theo dõi chi phí. Các phê duyệt còn thiếu và bất thường về số lượng sẽ được đánh dấu trước khi xuất hóa đơn.
Số hóa báo cáo và danh mục kiểm tra về công trình, an toàn và thiết bị, trích xuất các phát hiện, mức độ nghiêm trọng và hình ảnh, và tạo các hạng mục khắc phục được theo dõi trong hệ thống bảo trì. Các lỗi nghiêm trọng sẽ kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Số hóa hóa đơn dịch vụ xe, phiếu kiểm tra và lệnh sửa chữa, trích xuất công việc đã thực hiện, phụ tùng và chi phí theo từng xe, và xây dựng lịch sử bảo trì theo từng tài sản. Các khoản có thể thu hồi theo bảo hành và các mẫu lỗi lặp lại sẽ được đánh dấu.
Một quy trình gọn nhẹ số hóa các biểu mẫu đăng ký hội viên, đặt lịch hoặc đăng ký dịch vụ, xác thực các trường bắt buộc và đưa các bản ghi đã được làm sạch vào hệ thống đặt lịch hoặc hệ thống hội viên của bạn. Các biểu mẫu chưa đầy đủ sẽ kích hoạt một bước liên hệ lại đơn giản.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình dự báo đa khung thời gian ở cấp SKU và địa điểm dựa trên toàn bộ lịch sử bán hàng, lịch, khuyến mãi và thay đổi giá của bạn, sau đó triển khai mô hình dưới dạng dịch vụ xuất ra các đường cầu theo ngày, tuần và tháng kèm khoảng dự đoán. Mô hình được kiểm định ngược trên dữ liệu lịch sử được giữ lại của chính bạn để bạn thấy độ chính xác thực tế trước khi tin dùng.
Chúng tôi kết hợp lịch sử bán hàng của bạn với dữ liệu thời tiết lịch sử và dự báo (nhiệt độ, mưa, gió, chỉ số nhiệt) để mô hình hóa cách các điều kiện thời tiết tác động đến nhu cầu đối với các dòng sản phẩm nhạy cảm với thời tiết. Khi được triển khai cùng nguồn dữ liệu thời tiết trực tiếp, mô hình chuyển dự báo 14 ngày tới thành mức điều chỉnh nhu cầu cho từng sản phẩm và địa điểm.
Chúng tôi kết hợp dự báo nhu cầu với thời gian chờ hàng, chi phí đặt hàng, số lượng đặt hàng tối thiểu và mục tiêu mức độ phục vụ để tính toán số lượng và thời điểm đặt hàng tối ưu cho từng SKU. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu tồn kho của bạn, hệ thống xuất ra danh sách mua hàng hằng ngày nhằm đạt mức sẵn có mục tiêu của bạn với chi phí lưu kho tối thiểu.
Đối với nhu cầu phụ tùng thay thế không đều, gián đoạn, chúng tôi sử dụng các phương pháp được xây dựng cho chuỗi dữ liệu thưa (các mô hình kiểu Croston và mô hình phân cấp) để dự đoán khi nào và cần bao nhiêu phụ tùng. Hệ thống xác định mức tồn kho để đạt mục tiêu thời gian hoạt động mà không tích trữ các mặt hàng luân chuyển chậm.
Chúng tôi liên tục chấm điểm xác suất hết hàng của từng cặp SKU-địa điểm trước lần giao hàng tiếp theo, kết hợp tồn kho hiện có, hàng đang vận chuyển, nhu cầu dự báo và độ tin cậy của nhà cung cấp. Hệ thống đưa ra cảnh báo đủ sớm để đẩy nhanh giao hàng hoặc thay thế.
Dành cho doanh nghiệp có thiết bị hỏng làm đình trệ công việc. Chúng tôi huấn luyện một mô hình trên dữ liệu cảm biến, mức sử dụng và nhật ký bảo trì của máy để đánh dấu những máy đang tiến tới hỏng, đưa ra danh sách bảo trì được xếp hạng.
Chúng tôi mô hình hóa rủi ro hỏng hóc của từng xe trong đội xe của bạn bằng dữ liệu viễn thông xe, số km, mã lỗi, tuổi xe và lịch sử bảo dưỡng. Được triển khai dưới dạng dịch vụ, mô hình ưu tiên xe nào cần bảo dưỡng tiếp theo và dự đoán xe nào có khả năng hỏng trên đường.
Chúng tôi dự đoán thời gian giao hàng và thời gian đến phục vụ chính xác từ tuyến đường, giao thông, thời lượng các chặng trong lịch sử, số điểm dừng và thói quen của tài xế. Hệ thống thay thế các cam kết khung giờ cố định bằng ETA dựa trên dữ liệu và đánh dấu các công việc có khả năng bị trễ.
Chúng tôi dự đoán mỗi công việc hoặc lịch hẹn thực sự sẽ mất bao lâu dựa trên loại công việc, khách hàng, kỹ thuật viên, phụ tùng và lịch sử, thay thế các khung đặt lịch cố định vốn gây ra tình trạng vượt giờ và khoảng trống nhàn rỗi. Kết quả giúp xếp lịch chặt chẽ và chính xác hơn.
Giải bài toán định tuyến xe cho toàn bộ đội xe của bạn với khung thời gian, tải trọng, ca làm việc của tài xế và tình hình giao thông trực tiếp để tạo ra các tuyến đường hằng ngày có chi phí thấp nhất. Tối ưu hóa lại trong ngày khi có đơn hàng mới, hủy đơn và chậm trễ, gửi trình tự chỉ đường từng chặng đến tài xế.
Phân tích nhu cầu chuyến đi và chi phí để đề xuất số lượng và loại xe tối ưu nên sở hữu, thuê hoặc thanh lý. Cân bằng vốn, chi phí bảo dưỡng và mức sử dụng với mức độ phục vụ trong khung thời gian kế hoạch.
Quyết định sản phẩm nào nên có tại từng cửa hàng dựa trên nhu cầu địa phương, không gian và quy tắc về cơ cấu mặt hàng. Điều chỉnh danh mục theo địa điểm để tăng doanh số trên mỗi foot vuông trong khi kiểm soát sự gia tăng số lượng SKU.
Ghép và gộp các chuyến đi hoặc công việc tương thích để dùng chung phương tiện và giảm chi phí trong khi giữ quãng đường vòng ở mức chấp nhận được. Liên tục gom các yêu cầu trực tiếp thành các phân công dùng chung.
Báo giá công việc ở mức giá giúp giành được hợp đồng và đạt mục tiêu biên lợi nhuận bằng xác suất thắng thầu và chi phí dự đoán. Học từ các báo giá thắng/thua để đặt mức giá tối ưu về lợi nhuận cho từng cơ hội.
Lập kế hoạch tuyến thu gom có tính đến mức đầy của thùng, tải trọng xe và các ràng buộc của điểm xử lý để giảm số km và số lượt thu gom bị bỏ sót. Sử dụng cảm biến mức đầy hoặc dự đoán để bỏ qua các điểm dừng có thùng rỗng.
Phát hiện các đợt tăng đột biến nhu cầu theo thời gian thực và đặt hệ số tăng giá cân bằng nguồn cung, doanh thu và mức chấp nhận của khách hàng, trong giới hạn trần cứng do bạn đặt và tự động tạm ngưng khi có tình trạng khẩn cấp được công bố. Học ngưỡng chấp nhận theo từng phân khúc để tránh tăng giá quá mức.
Lập lịch tưới theo từng khu để giảm thiểu lượng nước và năng lượng trong khi đáp ứng nhu cầu của cây trồng bằng dữ liệu đất, thời tiết và bốc thoát hơi nước. Tối ưu hóa thời điểm theo biểu giá và công suất bơm.
Lập kế hoạch lãnh thổ nhượng quyền và trình tự mở các đơn vị mới để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu của mạng lưới trong khi hạn chế sự ăn mòn doanh số lẫn nhau. Tối ưu hóa ranh giới và thời điểm triển khai theo phân bố địa lý của nhu cầu.
Lập lịch cho các đội thi công và thiết bị hạng nặng giữa các công trường để giảm thiểu thời gian nhàn rỗi và chi phí huy động trong khi đáp ứng thời hạn dự án. Sắp xếp trình tự các nhiệm vụ có phụ thuộc lẫn nhau và chia sẻ thiết bị khan hiếm giữa các công trường.
Chúng tôi xây dựng và triển khai một bộ phân loại kiểm duyệt được điều chỉnh theo chính sách của bạn, đánh dấu nội dung độc hại, không an toàn hoặc trái chính sách trong văn bản hoặc hình ảnh ở quy mô lớn. Bộ phân loại đi kèm một hàng đợi xem xét và việc huấn luyện lại liên tục từ các quyết định của người kiểm duyệt.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi nạp cơ sở tri thức của bạn và kết nối nó với một trợ lý giọng nói trên đường dây điện thoại/IVR của bạn, trả lời người gọi bằng các câu trả lời dựa trên nguồn dữ liệu và được đọc thành tiếng. Câu trả lời nằm trong phạm vi nội dung đã được ghi thành tài liệu của bạn và được chuyển cho nhân viên khi hệ thống không chắc chắn.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện tìm ra hành vi can thiệp và trộm điện/gas/nước qua đồng hồ đo bằng cách so sánh mẫu tiêu thụ với mức sử dụng dự kiến, thời tiết và mức cơ sở của các hộ tương đương. Các tài khoản đáng ngờ được xếp hạng để kiểm tra hiện trường kèm bằng chứng bất thường.
Chúng tôi xây dựng bộ phát hiện trên dữ liệu telematics của xe, gắn cờ trộm nhiên liệu, sử dụng trái phép, rủi ro lái xe thô bạo và bất thường về đồng hồ quãng đường/tuyến đường trên toàn đội xe. Các cờ cảnh báo được đưa vào hàng đợi rà soát ở cấp xe để xử lý; tài xế không bị chấm điểm hay xếp hạng cá nhân.
Chúng tôi xây dựng một dịch vụ phát hiện gian lận nhấp chuột, chấm điểm tính không hợp lệ của các lượt nhấp quảng cáo bằng tín hiệu uy tín IP/thiết bị, thời điểm nhấp, tính nhất quán chuyển đổi và hành vi bot. Các lượt nhấp không hợp lệ được lọc theo thời gian thực và tổng hợp thành bằng chứng yêu cầu hoàn tiền gửi đến các mạng quảng cáo của bạn.
Chúng tôi triển khai một lớp phát hiện bất thường tự động trên các chỉ số kinh doanh của bạn — doanh thu, lượt đăng ký, chuyển đổi, tỷ lệ lỗi — học được tính mùa vụ và cảnh báo khi có sai lệch có ý nghĩa thống kê. Cảnh báo bao gồm phân khúc nguyên nhân có khả năng để các nhóm biết cần xem xét ở đâu.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gắn cờ các yêu cầu bảo hành gian lận và lạm dụng — yêu cầu nằm ngoài phạm vi bảo hành, tái sử dụng số sê-ri và thông đồng giữa đại lý/đơn vị sửa chữa — bằng cách phân tích mẫu yêu cầu và liên kết giữa các thực thể. Các yêu cầu đáng ngờ được chuyển sang xem xét trước khi hoàn trả, kèm các chỉ báo chính.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện lạm dụng thẻ nhiên liệu — lượng đổ vượt dung tích bình, mua ngoài lộ trình và chi tiêu không phải nhiên liệu — bằng cách lập hồ sơ mức sử dụng và vị trí bình thường của từng thẻ và phương tiện. Các giao dịch bất thường được gắn cờ hoặc bị từ chối kèm chi tiết ngoại lệ.
Lắng nghe các cuộc gọi hỗ trợ và bán hàng trực tiếp mà người gọi đã được thông báo rằng cuộc gọi được chép lời, và hiển thị cho nhân viên theo thời gian thực câu trả lời phù hợp từ cơ sở tri thức, hành động tốt nhất tiếp theo và lời nhắc kịch bản do bạn định nghĩa. Tự động điền ghi chú kết thúc và kết quả xử lý khi cuộc gọi kết thúc.
Cho phép kỹ thuật viên hiện trường đọc ghi chú bằng giọng nói, ghi chú được chuyển thành văn bản, phân tích thành các trường lệnh công việc có cấu trúc và đẩy vào hệ thống dịch vụ hiện trường hoặc CRM của bạn. Trích xuất linh kiện đã dùng, các bước tiếp theo và lịch hẹn theo dõi.
Chép lời theo thời gian thực các cuộc gọi dịch vụ khẩn và ngoài giờ (không thay thế dịch vụ cấp cứu; người gọi được hướng dẫn gọi số khẩn cấp địa phương nếu có nguy hiểm đến tính mạng), trích xuất vị trí, mức độ khẩn và loại vấn đề, và chuyển tới đúng người xử lý hoặc hàng đợi. Duy trì hồ sơ cuộc gọi được ghi nhật ký đầy đủ, có thể tìm kiếm.
Liên kết các khiếu nại qua cuộc gọi, email, chat và đánh giá với cùng một vấn đề gốc, đồng thời định lượng nguyên nhân gốc rễ, sản phẩm bị ảnh hưởng và chi phí của việc không hành động. Chuyển các bản sửa lỗi đã được ưu tiên hóa đến bộ phận sản phẩm và vận hành.
Chuyển thư thoại đến thành văn bản, trích xuất ý định và thông tin liên hệ của người gọi, rồi chuyển từng thư dưới dạng tin nhắn/email/ticket đến đúng người hoặc hàng đợi. Nắm được nội dung chính của mỗi tin nhắn mà không cần nghe lại.
Ảnh chụp từ camera hoặc điện thoại của bất kỳ đồng hồ kim, áp kế hoặc nhiệt kế analog nào được chuyển thành số đọc chính xác và được ghi lại. Hệ thống xử lý được hiện tượng phản chiếu, thị sai và các dải thang đo khác thường sau một lần hiệu chuẩn cho mỗi đồng hồ.
Một trạm cho xe chạy qua hoặc thiết bị cầm tay đo độ sâu gai trên toàn bộ bề mặt lốp, phát hiện mòn không đều, vết cắt, phồng lốp và đọc các ký hiệu DOT/kích cỡ. Hệ thống tạo báo cáo tình trạng lốp cho từng xe khi tiếp nhận.
Drone bay quanh tòa nhà và hệ thống phát hiện ván lợp bị thiếu, ngói nứt, khe hở ở tấm chắn nước, vết ố nước và vết nứt mặt tiền, gắn mỗi lỗi với một vị trí. Hệ thống tạo báo cáo tình trạng có chú thích và dự toán sửa chữa.
Khách hàng hoặc nhân viên hiện trường chụp ảnh đồng hồ gas, nước hoặc điện và hệ thống đọc các chữ số hoặc mặt số, bao gồm cả bộ đếm và đơn vị. Các bước nhảy bất hợp lý được đánh dấu để ngăn lỗi tính hóa đơn.
Chụp ảnh bằng điện thoại theo hướng dẫn giúp ghi nhận tình trạng của nhà cho thuê hoặc bất động sản, phát hiện hư hỏng, hao mòn và các vấn đề về vệ sinh theo từng phòng. Hệ thống tạo báo cáo tình trạng có ghi ngày, có thể so sánh được, dùng cho tranh chấp khi dọn vào/dọn ra.
Cảnh quay từ robot bò hoặc camera cần của đường ống và hố ga được phân tích để tìm vết nứt, rễ cây xâm nhập, tắc nghẽn và lỗi mối nối, được mã hóa sơ bộ theo định dạng tiêu chuẩn kiểm tra của bạn để thanh tra viên có chứng nhận của bạn rà soát và ký. Các phát hiện được gắn theo khoảng cách để lập kế hoạch sửa chữa.
Dành cho đội tiếp thị và tăng trưởng mỗi thứ Hai đều bị hỏi vì sao doanh thu, chi phí trên mỗi khách hàng hay tỷ lệ chuyển đổi thay đổi. Công cụ phân tách từng thay đổi thành các nguyên nhân thực sự, như cơ cấu kênh, giá, nguồn lưu lượng hoặc loại thiết bị, và viết câu trả lời bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng viết bằng nhiều ngôn ngữ. AI trả lời các câu hỏi thường gặp ngay trong hệ thống helpdesk bằng chính ngôn ngữ của khách hàng, dựa trên tài liệu và các câu trả lời trước đây của bạn, và chuyển cho người thật khi không chắc chắn.
Dành cho người bán hàng có giá phải luôn cạnh tranh mỗi ngày. Chúng tôi theo dõi giá đối thủ qua các nguồn được phép, ghép sản phẩm của họ với sản phẩm của bạn và điều chỉnh giá trong mức sàn biên lợi nhuận bạn đặt ra.
Chúng tôi gán từng giờ công và từng hóa đơn vật tư vào đúng công việc tương ứng, và cho bạn thấy mỗi công việc đang diễn biến thế nào so với báo giá — khi vẫn còn thời gian để điều chỉnh.
Khi khách hàng yêu cầu đội thi công của bạn làm thêm, chúng tôi phát hiện yêu cầu đó từ tin nhắn của đội, tính giá và để khách hàng phê duyệt, ký trước khi thực hiện — sau đó đưa vào hóa đơn.
Chúng tôi nhắc người thuê khi đến hạn trả đồ, tính phí trễ hạn hoặc phí hư hỏng theo quy định của bạn, và ngăn một món đồ được cho thuê tiếp trước khi nó được trả về.
Mỗi giờ, chúng tôi đặt một đơn hàng thử, điền các biểu mẫu của bạn, đặt một lịch hẹn thử và gọi vào đường dây điện thoại của bạn, kiểm tra xem từng thứ có thực sự hoạt động không — và báo ngay cho bạn nếu có gì bị lỗi.
Khi đội của bạn hoàn tất lắp đặt, chúng tôi đăng ký thiết bị với nhà sản xuất thay cho khách hàng, sử dụng số sê-ri từ hồ sơ công việc hoặc từ ảnh chụp, và lưu lại xác nhận.
Chúng tôi đối chiếu từng công việc đã hoàn thành với các chương trình hoàn tiền của công ty tiện ích và nhà sản xuất, chuẩn bị giấy tờ, nộp hồ sơ và theo dõi cho đến khi tiền về.
Chúng tôi theo dõi giấy phép của từng công việc trên trang web của chính quyền địa phương, đặt lịch kiểm tra khi công việc sẵn sàng, thông báo cho đội thi công và khách hàng, và đảm bảo giấy phép được đóng trước khi bạn gửi hóa đơn cuối cùng.
Khi bạn lỡ một cuộc gọi, chúng tôi nhắn tin lại cho người gọi từ số của bạn kèm cách đặt lịch hoặc chọn thời gian được gọi lại, và giữ cuộc gọi đó trong danh sách của đội bạn cho đến khi có người gọi lại.
Chúng tôi theo dõi tiếp mọi báo giá bạn gửi, cập nhật giá khi báo giá hết hạn, cho phép khách hàng chấp nhận chỉ với một cú nhấp và ghi lại lý do khi bạn mất khách.
Chúng tôi gán mọi khoản phí cầu đường và đỗ xe vào công việc mà xe của bạn đang thực hiện, và thêm vào hóa đơn của khách hàng đó khi điều khoản của bạn cho phép.
Khi bạn đặt hàng riêng cho một khách hàng, chúng tôi theo dõi với nhà cung cấp, cập nhật cho khách hàng và báo cho họ khi hàng về cùng số tiền còn phải thanh toán.
Chúng tôi ghi nhận từng món sửa chữa kèm ảnh khi tiếp nhận, nhắn tin cho khách hàng theo tiến độ, xin sự đồng ý của họ nếu giá thay đổi và nhắc họ đến nhận lại.
Từ các buổi kiểm tra bàn giao và phản ánh của chủ nhà, chúng tôi tạo từng hạng mục lỗi, gửi đến đúng đội thợ, sắp xếp lịch vào nhà, thu thập bằng chứng đã sửa xong và đề nghị chủ nhà ký xác nhận.
Khi một lần giao hàng không thành công, chúng tôi nhắn tin ngay cho khách hàng kèm các khung giờ trống tiếp theo, để họ chọn một khung giờ và đưa vào tuyến giao hàng của ngày hôm đó.
Chúng tôi tự động chuyển đổi định tuyến điện thoại và lời chào cho các ngày lễ, ngày đóng cửa và giờ làm việc của từng địa điểm, và gọi thử để kiểm tra cuộc gọi được chuyển đúng nơi sau mỗi lần thay đổi.
Nếu bạn giữ lốp xe, xe đạp, ván trượt tuyết hoặc đồ dùng khác của khách hàng giữa các mùa, chúng tôi ghi lại vị trí của từng món, lập hóa đơn phí gửi giữ, mời khách hàng đặt lịch đổi và chuẩn bị sẵn đồ cho họ.
Chúng tôi nhận đặt thuê thùng rác, lên kế hoạch đặt và thu gom, đọc phiếu cân từ bãi rác và thêm mọi khoản phí quá tải hoặc phí thêm ngày vào hóa đơn của khách hàng.
Kỹ thuật viên của bạn chụp ảnh tem nhãn thiết bị; chúng tôi đọc và tự động điền hãng, model, số sê-ri và tuổi thiết bị vào phần mềm quản lý công việc của bạn.
Chúng tôi điền hồ sơ xin giấy phép và hồ sơ gửi công ty điện lực cho từng công trình lắp đặt từ thông tin công việc bạn đã có, và theo dõi tình trạng của từng hồ sơ.
Mỗi ngày, chúng tôi kiểm tra các trang đấu thầu công, trích xuất yêu cầu của từng hợp đồng và gửi cho bạn những gói thầu phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Chúng tôi đọc các báo cáo kiểm định của bạn, lưu danh sách mọi thiết bị bạn phụ trách, và đưa lần kiểm tra tiếp theo vào lịch trước khi đến hạn.
Chúng tôi chuyển danh sách linh kiện trong sách hướng dẫn thiết bị của bạn thành danh mục có thể tìm kiếm trong phần mềm quản lý công việc của bạn.
Chúng tôi chuyển bảng tính bạn dùng để tính giá công việc thành một công cụ tính trực tuyến bài bản và kết nối với các công cụ khác của bạn.
Chúng tôi đọc hợp đồng dịch vụ của khách hàng và, mỗi khi một công việc được đặt lịch hoặc lập hóa đơn, cho thấy những gì được bao gồm và áp dụng tương ứng.
Chúng tôi thu thập mọi phiên sạc của xe điện trong đội xe, tính chi phí của từng phiên và gán vào đúng xe và đúng ngân sách.
Nhân viên buồng phòng chụp vài tấm ảnh khi dọn xong phòng; chúng tôi kiểm tra phòng có đúng tiêu chuẩn của bạn không và đánh dấu sẵn sàng trong hệ thống đặt phòng.
Quay nhanh một vòng quanh bất động sản bằng điện thoại và chúng tôi gửi lại bản vẽ mặt bằng có kích thước, đính kèm vào tin đăng.
Kỹ thuật viên chụp ảnh que thử và chúng tôi đọc chính xác, tính lượng hóa chất cần dùng và ghi vào tài khoản của khách hàng.
Chụp ảnh từng bẫy và chúng tôi đếm, nhận dạng những gì bị bắt và theo dõi theo từng vị trí.
Chúng tôi ghép cặp ảnh trước và sau của các đội thi công, căn chỉnh gọn gàng và tự động đăng lên website của bạn.
Khách hàng tải lên ảnh ngôi nhà hoặc căn phòng của họ, xem nó với các lựa chọn sơn, tấm ốp hoặc sàn của bạn, rồi gửi yêu cầu báo giá.
Chụp ảnh một tấm đá và lên sơ đồ cắt mặt bàn trên đó, khớp vân đá và tránh các khuyết tật.
Khi khách hàng cho bạn xem thiết bị qua cuộc gọi video, chúng tôi nhận diện model và các linh kiện có khả năng cần thay, rồi điền sẵn phiếu công việc cho bạn.
Camera tại trạm gấp phát hiện vết bẩn và vết rách để đồ vải lỗi được rút ra trước khi đến tay khách hàng của bạn.
Khi một món đồ bị mất thẻ, một bức ảnh sẽ tìm ra đơn hàng mà nó thuộc về.
Chúng tôi học từ các công việc sửa chữa trước đây của bạn xem mỗi loại sự cố thường cần những linh kiện nào. Khi một công việc mới được đặt, các linh kiện có khả năng cần dùng sẽ hiện trên phiếu công việc và những gì bạn chưa có sẽ được chuẩn bị sẵn để đặt hàng.
Chúng tôi xem xét lịch làm việc và số giờ đã làm đến thời điểm hiện tại theo từng địa điểm, và cho mỗi quản lý biết vào giữa tuần họ sắp phải trả bao nhiêu giờ làm thêm và những ngày nào gây ra điều đó.
Chúng tôi so sánh lượng bạn đã dự toán với lượng bạn thực sự đã mua và trả lại ở các công trình trước, rồi cho bạn biết nên đặt bao nhiêu mỗi loại vật tư cho công trình tiếp theo.
Chúng tôi tìm hiểu khách hàng đặt dịch vụ nào vào ngày và giờ nào, rồi thiết kế lại lưới lịch hẹn hằng tuần để ghế, phòng hoặc khoang dịch vụ của bạn tạo ra nhiều doanh thu hơn.
Nếu bạn ghé thăm khách hàng theo lịch định kỳ, chúng tôi tính ra ngày phù hợp nhất cho từng khách để mỗi ngày làm việc của từng xe đều ngắn và cân đối, đồng thời cập nhật kế hoạch liên tục.
Chúng tôi tính toán mức tăng giá cho từng nhóm khách hàng và thời điểm tăng, để doanh thu tăng thêm bù đắp được những khách hàng rời đi, rồi theo dõi xem kế hoạch có hiệu quả không.
Chúng tôi ước tính mức đầy của bồn chứa của từng khách hàng dựa trên thời tiết và mức sử dụng trước đây, dự đoán khi nào bồn sắp cạn và lập kế hoạch giao hàng để không ai bị hết và xe chở đầy hàng.
Chúng tôi tìm hiểu kỹ thuật viên của bạn thực sự dùng những linh kiện nào và chọn bộ hàng dự trữ tốt nhất cho từng xe để nhiều công việc được hoàn tất ngay lần đầu đến, và cho bạn biết cần bổ sung gì mỗi tối.
Chúng tôi dự đoán những món đồ cho thuê nào sẽ được trả trễ và những lượt đặt sắp tới nào sẽ bị ảnh hưởng, rồi đề xuất một đơn vị khác để dùng thay thế.
Trước khi mỗi bản cập nhật chatbot của bạn đi vào hoạt động, chúng tôi chạy hàng trăm cuộc hội thoại thực hành sát thực tế với nó và cho bạn thấy nó thất bại ở đâu.
Nếu bạn làm sản phẩm theo đơn đặt hàng, chúng tôi thêm trình tạo sản phẩm vào cửa hàng của bạn. Khách hàng chọn kích thước, màu sắc và tùy chọn, xem giá và hình xem trước ngay lập tức, và mỗi đơn hàng đến kèm một phiếu công việc rõ ràng cho xưởng của bạn.
Nếu nhà cung cấp giao một số sản phẩm thay bạn, chúng tôi kết nối họ với cửa hàng của bạn. Đơn hàng được tự động chuyển tới đúng nhà cung cấp, mã vận đơn được gửi lại cho khách hàng, và bạn được cảnh báo nếu giá của nhà cung cấp đã tăng.
Nếu bạn cho thuê đồ, chúng tôi thiết lập cửa hàng để khách hàng chọn ngày và đặt trực tuyến. Mỗi món đồ có lịch riêng, tiền đặt cọc được tạm giữ và hoàn lại, và nhóm của bạn nhận được danh sách những gì được giao đi và nhận về mỗi ngày.
Nếu bạn làm sản phẩm theo đơn, chúng tôi hiển thị cho khách hàng ngày giao hàng dựa trên khối lượng công việc đang có trong hàng đợi, và cảnh báo bạn khi một đơn hàng có nguy cơ bị trễ.
Chúng tôi kết nối danh sách khách hàng của bạn với một dịch vụ in và gửi bưu phẩm. Khi một công việc hoàn tất hoặc một khách hàng đã lâu không quay lại, một tấm bưu thiếp cá nhân hóa sẽ được tự động in và gửi đi.
Yêu cầu đến từ nhiều website với nhiều định dạng. Chúng tôi tự động đọc tất cả và đưa từng yêu cầu vào CRM của bạn kèm nguồn gốc, rồi thông báo ngay cho đúng người.
Nếu website của bạn bị tấn công — chuyển hướng lạ, trang spam hoặc cảnh báo từ trình duyệt và công cụ tìm kiếm — chúng tôi làm sạch, vá các lỗ hổng và thiết lập giám sát để báo cho bạn nếu tệp lại bị thay đổi.
Với đơn hàng làm theo yêu cầu, khách hàng đặt cọc khi đặt hàng. Khi nhóm của bạn đánh dấu hoàn thành từng giai đoạn, khoản thanh toán tiếp theo được tự động thu, và bạn luôn thấy số tiền còn phải thu.
Chúng tôi cấp cho mỗi tờ rơi, áp phích, biển hiệu và tờ gửi kèm bao bì của bạn một mã QR riêng. Bạn thấy bao nhiêu người đã quét từng mã và ai trong số đó trở thành khách hàng, và có thể thay đổi nơi mã trỏ tới ngay cả sau khi đã in.
Tiện ích website lỗi thời là con đường khiến nhiều website bị tấn công. Chúng tôi thử từng bản cập nhật trên một bản sao website trước, kiểm tra không có gì hiển thị hoặc hoạt động khác đi, rồi mới cập nhật website thật.
Chúng tôi thiết lập cập nhật từ xa an toàn cho các thiết bị bạn đã bán: bản cập nhật được phát theo từng đợt, và thiết bị nào không khởi động đúng sẽ tự quay về phiên bản trước.
Nếu website hoặc ứng dụng của bạn hiển thị bản đồ và bạn phải trả tiền mỗi lần bản đồ tải, chúng tôi thiết lập dịch vụ bản đồ riêng từ dữ liệu bản đồ mở, theo phong cách thương hiệu của bạn.
Chúng tôi kết nối các cổng theo dõi của mọi hãng máy móc bạn có, xác định mỗi máy đã làm ở công trình nào mỗi ngày, và ghi giờ máy và nhiên liệu vào công trình đó trong sổ sách của bạn.
Chúng tôi phát lại mọi chuyến đi thực tế của các xe trong năm qua như thể chúng là xe điện, và cho thấy xe nào có thể chuyển đổi, bạn cần bao nhiêu bộ sạc và công suất đỉnh tại bãi xe sẽ là bao nhiêu.
Chúng tôi so sánh các dự toán trước đây với chi phí thực tế của từng công trình, học ra đơn giá sát thực tế, và đưa vào phần mềm dự toán của bạn kèm cảnh báo khi một hồ sơ dự thầu mới có vẻ bất thường.
Sử dụng các thẻ đã gắn trên dụng cụ, chúng tôi theo dõi mỗi dụng cụ đang ở công trường nào và báo cho bạn khi có thứ bị bỏ quên.
Sử dụng địa chỉ đã có trong hệ thống, chúng tôi lập bản đồ nơi mỗi địa điểm của bạn thực sự thu hút khách hàng và nơi các địa điểm chồng lấn — hiển thị theo khu vực, không bao giờ theo từng cá nhân.
Chúng tôi xem xét chi phí thực tế của từng lần giao hàng trước đây, vẽ lại các khu vực giao hàng theo thời gian di chuyển thực tế và đặt phí cho từng khu vực, rồi cập nhật hệ thống đặt hàng của bạn.
Khách hàng nhập địa chỉ và biết ngay bạn có phục vụ địa chỉ đó hay không; nếu không, chúng tôi ghi nhận sự quan tâm của họ để bạn thấy nhu cầu đang hình thành ở đâu.
Khách hàng nhập địa chỉ trên website của bạn; chúng tôi đo bãi cỏ, lối xe vào hoặc mái nhà của họ từ ảnh hàng không và hiển thị giá ngay lập tức.
Dành cho công ty chuyển nhà và dọn dẹp. Khách hàng quay phòng của mình bằng điện thoại, AI đếm đồ nội thất và thùng, ước tính chỗ trên xe tải và nhân công, và một báo giá chờ sẵn trong hệ thống của bạn để bạn duyệt.
Chúng tôi chuyển nhiều năm hóa đơn viết tự do thành một bảng giá có cấu trúc: các dòng hóa đơn được gom nhóm thành những đầu việc tiêu chuẩn, thời gian công cho mỗi đầu việc được ước tính từ các công việc bạn đã hoàn thành, và chi phí vật tư lấy từ bảng giá của nhà cung cấp theo quy tắc cộng lãi của bạn. Kỹ thuật viên trình bày các phương án cơ bản, tốt hơn và tốt nhất trên máy tính bảng, phương án được chọn được ghi vào công việc trong phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường của bạn, và giá được cập nhật khi chi phí của nhà cung cấp thay đổi.
Chúng tôi đọc công suất còn trống trong những ngày tới từ lịch đặt hẹn hoặc lịch dịch vụ hiện trường của bạn, theo từng dịch vụ và địa điểm. Khi một dịch vụ đã kín lịch, các nhóm quảng cáo của dịch vụ đó được tạm dừng hoặc giảm ngân sách; khi có lịch hủy hoặc ngày vắng khách tạo ra chỗ trống, ngân sách được tăng lên, và mọi thay đổi đều được ghi lại cùng mức công suất dẫn đến thay đổi đó.
Dành cho các công ty bán gói bảo trì (sưởi, làm mát, sân vườn, hồ bơi): trước mỗi mùa, một bộ giải lập lịch nhóm các lượt thăm đến hạn của thành viên theo khu vực và kỹ năng của kỹ thuật viên, đề xuất khung giờ giúp tuyến đường gọn, và mời các thành viên đã đồng ý nhận thông báo xác nhận hoặc chọn giờ khác trực tuyến. Các lượt thăm đã xác nhận được đặt thẳng vào phần mềm dịch vụ hiện trường của bạn.
Khi khách hàng chấp nhận báo giá trong phần mềm quản lý công việc của bạn, các dòng vật tư được ghép với sản phẩm của nhà cung cấp, gộp với các công việc khác bắt đầu trong cùng tuần, và gửi đi dưới dạng đơn mua hàng qua kênh đặt hàng của từng nhà cung cấp. Ngày giao hàng đã xác nhận được đọc lại từ phản hồi của nhà cung cấp, liên kết với công việc, và công việc sẽ được đánh dấu nếu vật tư không đến kịp.
Nhân viên định giá mô tả công việc mới hoặc tải lên bản vẽ và ảnh, và công cụ tìm kiếm trả về những công việc trước đây giống nhất của bạn cùng mức đã báo giá, chi phí thực tế lấy từ hệ thống tính giá thành công việc, và ảnh cùng ghi chú tại công trình. Kết quả dẫn nguồn tới các hồ sơ công việc gốc, và chỉ mục được cập nhật khi công việc kết thúc.
Dành cho nhà thầu xây dựng và công ty cải tạo: khách hàng chọn gạch ốp lát, thiết bị, mặt bàn và vật liệu hoàn thiện trong một cổng thông tin xây dựng từ sản phẩm của các nhà cung cấp của bạn và các khoản ngân sách dự phòng trong hợp đồng của họ. Mỗi lựa chọn hiển thị giá so với khoản ngân sách, các nâng cấp trở thành yêu cầu thay đổi có giá để khách phê duyệt, các lựa chọn đã duyệt được đặt hàng từ nhà cung cấp với thời gian giao, và tiến độ của bạn cho thấy khi nào lựa chọn chậm trễ sẽ làm chậm công việc.