Mỗi dịch vụ đều được xây dựng, triển khai và vận hành cho bạn theo gói đăng ký hàng tháng. Hãy tìm kiếm hoặc lọc theo lĩnh vực và danh mục.
Dành cho doanh nghiệp có khách truy cập đến vì nhiều lý do khác nhau. Website hiển thị cho mỗi khách tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi phù hợp nhất dựa trên nơi họ đến và những gì họ đã xem, mà không ai phải sửa trang thủ công.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng xuất hiện nhiều lần qua email, điện thoại và tài khoản. AI ghép các bản ghi thuộc cùng một người, chỉ dùng thông tin khách hàng đã cung cấp cho bạn, để bạn không còn gửi tin trùng lặp cho họ.
Dành cho người bán hàng trực tuyến bị thất thoát tiền vì hàng trả lại. AI chấm điểm từng đơn hàng mới theo khả năng bị trả lại và lý do có thể, rồi kích hoạt một bước hữu ích như mẹo chọn size, thêm ảnh hoặc kiểm tra nhanh trước khi giao.
Dành cho chủ doanh nghiệp chi tiền cho nhiều kênh, như Google, Meta, tờ rơi và email, mà không biết kênh nào thật sự mang lại doanh số. Mô hình xem xét doanh số và chi tiêu của bạn theo thời gian, cho thấy mỗi kênh đóng góp thực sự bao nhiêu và cách chia ngân sách tháng sau.
Dành cho đội hỗ trợ có ticket bị đẩy qua đẩy lại. AI học từ các ticket đã giải quyết trước đây xem cách xử lý nào hiệu quả nhất cho từng vấn đề và hiển thị câu trả lời có khả năng đúng nhất cho nhân viên trước. Nhiều vấn đề được giải quyết chỉ trong một lần trả lời.
Một AI giọng nói trả lời điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng giọng nói tự nhiên, chào người gọi, trả lời các câu hỏi thường gặp của bạn, ghi lại lời nhắn và chuyển các cuộc gọi khẩn cấp tới bạn — được huấn luyện theo thông tin doanh nghiệp của bạn.
Một AI giọng nói gọi lại khách hàng tiềm năng mới trong vòng vài phút sau khi họ yêu cầu được gọi và đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi của bạn, nói rõ ngay từ đầu rằng đó là AI, và đặt lịch bước tiếp theo — việc theo dõi mà bạn không bao giờ có thời gian làm. AI không bao giờ gọi cho ai khi chưa có ghi nhận đồng ý.
AI giọng nói nhận đặt chỗ, quản lý danh sách chờ và lấp các lượt hủy bằng cách gọi cho khách tiếp theo — rất phù hợp với nhà hàng, salon và studio.
Một tác tử AI đọc yêu cầu, kiểm tra chính sách của bạn, xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong hệ thống của bạn và phản hồi khách hàng — tự động khép lại toàn bộ quy trình.
Chúng tôi kết nối các công cụ rời rạc của bạn (biểu mẫu, CRM, email, bảng tính, xuất hóa đơn) để dữ liệu tự động luân chuyển và việc sao chép - dán thủ công giữa chúng không còn nữa.
Một tác tử AI đọc hóa đơn và biên lai, trích xuất từng dòng, gán mã chính xác và đưa chúng vào hệ thống kế toán của bạn — không còn nhập liệu thủ công.
Một agent AI tự động ghi nhận mọi cuộc gọi (khi người gọi đã được thông báo về việc ghi âm), email và tương tác vào CRM của bạn, cập nhật trạng thái và gắn cờ những ai cần theo dõi — một CRM gọn gàng mà không cần công việc hành chính.
Một tác tử AI tiếp nhận từng đơn hàng mới, cập nhật tồn kho, kích hoạt khâu xử lý đơn hàng và tự động cập nhật thông tin cho khách hàng — từ đầu đến cuối.
Một tác tử AI vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng mới của bạn — gửi đúng tài liệu, thu thập những gì cần thiết, thiết lập tài khoản và kiểm tra để không bỏ sót điều gì — một khởi đầu tốt như nhau cho mọi lần.
Một tác tử AI đọc vấn đề của khách hàng, thực hiện hành động thực tế để khắc phục (hoàn tiền, đổi lịch, cập nhật, tra cứu) và chỉ chuyển lên cấp cao hơn những trường hợp thực sự khó — giúp giảm mạnh khối lượng phiếu hỗ trợ của bạn.
Một AI chat trực tuyến trả lời câu hỏi của khách truy cập dựa trên thông tin thực tế của bạn, hướng dẫn họ tới đúng sản phẩm và chốt đơn hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng — có căn cứ, không bịa đặt.
Một tác tử AI trên WhatsApp Business của bạn, trả lời câu hỏi, chia sẻ danh mục sản phẩm, đặt lịch và nhận đơn hàng — tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang có mặt.
Chúng tôi tạo ra một dòng nội dung quảng cáo, mô tả sản phẩm và nội dung theo phong cách nhà sáng tạo, đúng thương hiệu, được thể hiện rõ là nội dung của chính thương hiệu (không bao giờ được trình bày như đánh giá hay lời chứng thực của khách hàng thật), để quảng cáo và cửa hàng của bạn không bao giờ bị nhàm chán.
Một AI đọc các tài liệu và biểu mẫu gửi đến, trích xuất dữ liệu chính và lưu vào đúng nơi — chấm dứt công việc giấy tờ thủ công.
Một AI SDR nghiên cứu các công ty phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn từ dữ liệu công khai ở cấp công ty, soạn nháp email cá nhân hóa để bạn phê duyệt và gửi từng email một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, theo dõi những người trả lời và đặt lịch họp vào lịch của bạn.
Một AI đề nghị mọi khách hàng để lại đánh giá vào thời điểm phù hợp, qua email và tin nhắn, và báo cho bạn về mọi phản hồi không hài lòng để bạn khắc phục vấn đề — mà không sàng lọc người được đề nghị.
Một AI giữ cho Google Business Profile và mọi tin niêm yết của bạn luôn được tối ưu, đăng bài hằng tuần và soạn nháp trả lời đánh giá — nền tảng để xây dựng khả năng hiển thị trong local pack (không đảm bảo thứ hạng nào).
Một AI phân loại mọi giao dịch, đối chiếu tài khoản và đánh dấu bất cứ điều gì bất thường — sổ sách gọn gàng, luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.
Một AI gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp cho từng khách hàng vào thời điểm thích hợp — giỏ hàng lớn hơn mà không cần giảm giá.
Một AI phát hiện những khách hàng đã im lặng và chạy các ưu đãi kéo khách quay lại được cá nhân hóa qua email và tin nhắn tới những khách hàng đã đồng ý nhận tiếp thị — khoản doanh thu mà bạn tưởng đã mất.
Một AI vận hành chương trình giới thiệu của bạn — đề nghị giới thiệu đúng thời điểm, theo dõi phần thưởng và nhắc nhở — marketing truyền miệng chạy tự động.
Một chương trình khách hàng thân thiết được làm sẵn cho bạn, tự động thưởng cho khách hàng mua lại và khiến họ quay lại thường xuyên hơn.
Thiết lập Google Ads trọn gói: cấu trúc chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo sẵn sàng chạy, theo dõi chuyển đổi, và danh sách kiểm tra tối ưu hằng tuần để quảng cáo của bạn tiếp tục được cải thiện qua từng tuần.
Một hệ thống quảng cáo Meta được làm sẵn cho bạn: nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa đều được xử lý, để ngân sách quảng cáo của bạn cuối cùng cũng mang lại hiệu quả.
Chúng tôi biến những bức ảnh sản phẩm thông thường của bạn thành hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng cho cửa hàng và giúp bán được hàng.
Chúng tôi dàn dựng nội thất ảo và chỉnh sửa ảnh bất động sản hoặc không gian để thể hiện không gian một cách hấp dẫn, có ghi chú rõ ràng là đã được dàn dựng ảo.
Một cổng thông tin khách hàng mang thương hiệu của bạn, nơi khách hàng đặt lịch, thanh toán, tải tệp lên và theo dõi — giúp bạn trông quy mô và chuyên nghiệp hơn thực tế.
Một trang web hội viên được làm sẵn cho bạn, có nội dung giới hạn quyền truy cập, thanh toán và quản lý hội viên — một nguồn thu nhập mới, được xây dựng cho bạn.
Chúng tôi xây dựng cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh cho bạn — sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, mọi thứ — để bạn có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay trong tuần này.
Một hệ thống mạng xã hội được làm sẵn cho bạn, lên kế hoạch, viết nội dung, thiết kế và lên lịch đăng bài trên mọi nền tảng.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng một trang web nhanh, đẹp, được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng — sẵn sàng ra mắt và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập sao lưu và bảo mật trọn gói, sao lưu tệp và dữ liệu khách hàng của bạn, kiểm tra việc khôi phục hoạt động được, và cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ mà nó phát hiện.
Chúng tôi chẩn đoán và khắc phục mọi yếu tố làm chậm trang web của bạn, để trang tải ngay lập tức, xếp hạng tốt hơn và mất ít khách hàng hơn.
Một hệ thống sự kiện hoàn chỉnh — trang đăng ký, lời nhắc, liên hệ sau sự kiện — giúp lấp đầy sự kiện của bạn và chăm sóc mọi người tham dự.
Một tác tử tiếp nhận yêu cầu mua hàng, tìm các nhà cung cấp đủ điều kiện, yêu cầu và chuẩn hóa báo giá qua email, rồi xây dựng bảng so sánh có chấm điểm theo tiêu chí của bạn (giá, thời gian giao hàng, MOQ, tuân thủ). Tác tử soạn thảo đơn đặt hàng (PO) và giữ lại tại một điểm kiểm tra cần con người phê duyệt trước khi gửi bất cứ thứ gì.
Đổi giá một lần và chúng tôi cập nhật ở mọi nơi: máy tính tiền, cửa hàng trực tuyến, danh sách trên sàn và nhãn giá trên kệ. Sau đó mọi nơi đều được kiểm tra, và bạn nhận danh sách những nơi vẫn hiển thị giá cũ.
Một tác tử vận hành toàn bộ khâu hậu cần phỏng vấn từ đầu đến cuối: khớp lịch trống của ứng viên và hội đồng phỏng vấn, đặt phòng/đường link, gửi tài liệu chuẩn bị và sắp xếp lại lịch khi có người vắng mặt. Tác tử giữ trạng thái trong ATS luôn đồng bộ và chỉ chuyển những xung đột thực sự tới nhà tuyển dụng.
Một tác tử phân tích tập dữ liệu nguồn, đề xuất ánh xạ trường sang lược đồ đích, chuyển đổi và xác thực bản ghi theo lô, và báo cáo mọi dòng mà nó không thể ánh xạ sạch sẽ. Tác tử chạy thử (dry-run) và cần con người xác nhận trước khi ghi bất kỳ dữ liệu nào vào hệ thống đích.
Một tác tử rà soát danh mục sản phẩm của bạn để tìm các thuộc tính còn thiếu, tiêu đề/mô tả yếu và SKU bị phân loại sai, sau đó tạo và ghi lại nội dung được bổ sung, đúng nhận diện thương hiệu. Tác tử xác thực theo hệ thống phân loại của bạn và giữ lại các thay đổi hàng loạt để người phụ trách hàng hóa phê duyệt.
Một agent liên tục theo dõi các nhà cung cấp của bạn về khó khăn tài chính, tin tức bất lợi và sự suy giảm hiệu suất giao hàng, chấm điểm từng nhà cung cấp theo chỉ số rủi ro. Agent mở hồ sơ rà soát và soạn nháp kế hoạch giảm thiểu khi một nhà cung cấp vượt ngưỡng rủi ro.
Một agent tiếp nhận hóa đơn nhà cung cấp từ email và các cổng thông tin, trích xuất các dòng hạng mục, đối chiếu ba chiều với đơn đặt hàng (PO) và phiếu nhận hàng, rồi chuyển các trường hợp ngoại lệ đi phê duyệt. Agent lên lịch thanh toán các hóa đơn hợp lệ trong thời hạn và ghi nhận toàn bộ vào hệ thống kế toán của bạn kèm nhật ký kiểm toán.
Một agent lấy dữ liệu từ nguồn cấp ngân hàng và sổ cái của bạn, tự động khớp các giao dịch, đồng thời phân loại và đề xuất bút toán cho các giao dịch chưa khớp. Agent gắn cờ các giao dịch đáng ngờ hoặc trùng lặp và giữ lại mọi bút toán để kế toán phê duyệt trước khi ghi sổ.
Một agent điều phối danh sách kiểm tra khóa sổ, khởi động các bút toán dồn tích, đối chiếu và bút toán liên công ty theo thứ tự phụ thuộc, nhắc người phụ trách hoàn thành các đầu việc con và theo dõi mức độ sẵn sàng theo thời gian thực. Agent chặn quy trình khóa sổ tiến tiếp cho đến khi từng biện pháp kiểm soát đạt yêu cầu và kiểm soát viên tài chính ký duyệt.
Một agent kiểm tra trước mỗi kỳ tính lương để tìm bất thường — thiếu giờ công, thay đổi lương ngoài quy trình, mã lương không khớp và thiếu trường thiết lập thuế — trước khi được chốt. Agent cung cấp cho bộ phận lương danh sách ngoại lệ đã phân loại kèm đề xuất sửa, và giữ lại các mục rủi ro cao chờ bộ phận lương phê duyệt.
Một agent tiếp nhận yêu cầu bảo hành, xác minh phạm vi bảo hành và hồ sơ số sê-ri/mua hàng, yêu cầu bổ sung bằng chứng còn thiếu và xét duyệt trong phạm vi chính sách để chấp thuận, từ chối hoặc chuyển đi sửa chữa. Agent soạn thư thông báo quyết định cho khách hàng và chuyển các yêu cầu chưa rõ ràng lên chuyên viên.
Một agent đọc từng phiếu hỗ trợ mới, giải quyết những phiếu có thể giải quyết từ cơ sở tri thức của bạn bằng câu trả lời có căn cứ, và chuyển phần còn lại đến đúng hàng đợi kèm chẩn đoán và mức ưu tiên. Agent bổ sung ngữ cảnh tài khoản vào phiếu và gắn cờ nguy cơ rời bỏ hoặc nguy cơ phải chuyển cấp.
Một agent theo dõi đánh giá trên Google, Yelp, các sàn thương mại và kho ứng dụng, soạn phản hồi đúng giọng thương hiệu phù hợp với cảm xúc và vấn đề được nêu, và chuyển các khiếu nại nghiêm trọng cho quản lý trước khi đăng. Agent theo dõi xu hướng danh tiếng và nêu bật các vấn đề sản phẩm/dịch vụ lặp lại.
Một agent theo dõi các nền tảng mạng xã hội và cộng đồng để tìm các lượt nhắc đến thương hiệu, phân loại từng lượt theo ý định (khiếu nại, khách hàng tiềm năng, câu hỏi, khen ngợi) và soạn hoặc chuyển hành động phù hợp. Các lượt nhắc nhạy cảm hoặc có độ lan tỏa cao được giữ lại để người phụ trách xem trước khi có bất kỳ phản hồi công khai nào.
Một agent thu thập dữ liệu (crawl) trang web của bạn, chẩn đoán các vấn đề SEO kỹ thuật và on-page (liên kết hỏng, thiếu thẻ meta, nội dung mỏng, thiếu schema, Core Web Vitals) và áp dụng những bản sửa được cấp quyền thông qua CMS của bạn. Các thay đổi rủi ro hơn được chuẩn bị sẵn dưới dạng diff để phê duyệt, kèm phương án khôi phục.
Một agent vận hành quy trình tiếp nhận nhân viên mới trên các bộ phận IT, nhân sự và cơ sở vật chất: tạo tài khoản và quyền truy cập trong phạm vi chính sách theo vai trò, đặt mua thiết bị, lên lịch đào tạo và theo dõi mọi đầu việc cho đến khi hoàn thành. Việc cấp quyền truy cập vượt mức cơ bản cần có sự phê duyệt của quản lý.
Một agent nhận một tin đăng bất động sản mới, tạo nội dung và bộ hình ảnh/video phù hợp với từng kênh, đăng lên các cổng thông tin và mạng xã hội, và giữ trạng thái (giá, tình trạng còn trống) đồng bộ trên tất cả các kênh. Agent tự động sửa các tin bị cổng thông tin từ chối và gắn cờ các vấn đề chính sách cho môi giới.
Một agent theo dõi lịch tiêm phòng và chăm sóc sức khỏe của từng thú cưng, gửi lời nhắc kịp thời cho chủ nuôi và đặt các lịch hẹn đến hạn vào khung giờ còn trống. Agent xử lý việc đổi lịch, gắn cờ các trường hợp quá hạn có rủi ro cao cho nhân viên và giữ hồ sơ của phòng khám luôn đồng bộ.
Một agent phân tích doanh số và chi phí nguyên liệu theo từng món, đề xuất thay đổi thực đơn và giá để tăng biên lợi nhuận, và chuyển nhu cầu tương ứng thành đơn đặt hàng nhà cung cấp. Agent soạn đơn hàng theo mức tồn kho chuẩn (par level) và giữ lại để quản lý phê duyệt trước khi gửi.
Một agent nhận yêu cầu vận chuyển, thu thập giá cước từ các hãng vận tải và phương thức vận chuyển, áp dụng quy tắc và ràng buộc định tuyến của bạn, và đặt phương án được chọn. Agent tạo chứng từ, lên lịch lấy hàng và giữ lại mọi báo giá vượt ngưỡng để người phụ trách phê duyệt.
Một agent theo dõi mọi lô hàng trên các hãng vận tải, phát hiện chậm trễ, sai tuyến và ngoại lệ giao hàng theo thời gian thực, và thực hiện hành động khắc phục — đặt lại chuyến, nộp yêu cầu bồi thường, thông báo cho khách hàng — trong phạm vi chính sách. Agent chuyển các ngoại lệ giá trị cao hoặc không thể khắc phục lên quản lý vận hành.
Một agent tập hợp hồ sơ xuất/nhập khẩu cho từng lô hàng — đề xuất mã HS để đại lý hải quan của bạn xác nhận, và chuẩn bị hóa đơn thương mại và chứng từ đóng gói. Agent gắn cờ chứng từ bị thiếu hoặc không nhất quán và giữ việc nộp lại chờ đại lý hải quan của bạn phê duyệt.
Một agent tiếp nhận dữ liệu kiểm tra và hình ảnh từ dây chuyền, phân loại lỗi, đối chiếu chúng với lô sản xuất và máy móc, và mở hồ sơ không phù hợp kèm các giả thuyết về nguyên nhân gốc. Agent kích hoạt các bước khoanh vùng trong phạm vi chính sách và chuyển các xu hướng chất lượng mang tính hệ thống lên bộ phận kỹ thuật.
Một agent đối chiếu đơn hàng, tồn kho và giá giữa các nhà phân phối và hệ thống ERP của bạn, phát hiện các điểm không khớp, tin nhắn EDI bị bỏ sót và tệp giá đã lỗi thời. Agent sửa những sai lệch mà nó được cấp quyền sửa và lập hồ sơ cho phần còn lại để đội phụ trách kênh phân phối xử lý.
Một agent xác minh các yêu cầu thanh toán khuyến mại thương mại và chiết khấu từ đối tác dựa trên điều khoản hợp đồng và bằng chứng bán ra, duyệt thanh toán cho các yêu cầu hợp lệ và phản bác các yêu cầu không hợp lệ kèm bằng chứng. Agent gắn cờ các dấu hiệu gian lận yêu cầu thanh toán và chuyển các tranh chấp giá trị cao lên trưởng bộ phận marketing thương mại.
Một agent đưa một giao dịch đi từ báo giá đã cấu hình qua phê duyệt, đơn hàng, lập hóa đơn và thanh toán, áp dụng chính sách giá/chiết khấu và giữ CRM, CPQ và ERP đồng bộ ở từng giai đoạn. Các mức chiết khấu ngoài chính sách và giao dịch lớn được chuyển đến đúng người phê duyệt trước khi tiếp tục.
Một agent xử lý việc đăng ký giao dịch của đối tác/đại lý bán lại: kiểm tra xung đột kênh và trùng lặp, xác minh điều kiện hợp lệ, và phê duyệt hoặc chuyển tiếp từng yêu cầu trong phạm vi quy tắc chương trình. Agent thông báo quyết định cho đối tác và giữ cổng thông tin đối tác và CRM luôn đồng bộ.
Một agent nghiên cứu các thương hiệu phù hợp với khán giả và giá trị của nhà sáng tạo nội dung, lập danh sách mục tiêu có chấm điểm mức độ phù hợp kèm kênh liên hệ, và soạn thư chào hợp tác được cá nhân hóa kèm media kit của nhà sáng tạo. Mọi thư chào đều được giữ lại để nhà sáng tạo phê duyệt trước khi gửi.
Một agent tìm nội dung do người dùng tạo có nhắc đến thương hiệu của bạn, xin quyền sử dụng từ người sáng tạo, theo dõi sự đồng ý và lưu các tài sản đã được cấp phép cùng quyền sử dụng vào DAM của bạn. Agent chặn việc sử dụng bất kỳ tài sản nào cho đến khi quyền được xác nhận và ghi nhận.
Một agent tiếp nhận các vấn đề của xe và kết quả kiểm tra, lập báo giá phụ tùng và công sửa chữa từ danh mục và bảng định mức công của bạn, kiểm tra tình trạng sẵn có của phụ tùng và gửi yêu cầu phê duyệt cho khách hàng. Khi được phê duyệt, agent đặt phụ tùng và lên lịch khoang sửa chữa; agent chuyển các vấn đề về an toàn và bảo hành cho cố vấn dịch vụ.
Một agent đánh giá từng địa điểm nhượng quyền theo tiêu chuẩn thương hiệu dựa trên ảnh được gửi, dữ liệu POS, đánh giá và danh sách kiểm tra, chấm điểm mức độ tuân thủ và mở các nhiệm vụ khắc phục kèm hạn chót. Agent theo dõi việc khắc phục tại các địa điểm và chuyển các vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng lên bên nhượng quyền.
Một agent quản lý tin đăng địa phương và đánh giá của mọi địa điểm trên quy mô lớn: giữ dữ liệu NAP (tên, địa chỉ, số điện thoại) chính xác trên các danh bạ, phản hồi đánh giá theo từng địa điểm bằng giọng thương hiệu và sửa các điểm không nhất quán trong tin đăng. Agent gắn cờ các đợt sụt giảm danh tiếng và tin đăng trùng lặp/giả mạo cho đội marketing.
Một agent theo dõi các tín hiệu về giao dịch và hành vi tài khoản, gom chúng thành các hồ sơ gian lận kèm điểm rủi ro và bằng chứng liên quan, và thực hiện biện pháp bảo vệ (tạm giữ, yêu cầu xác minh bổ sung) trong phạm vi chính sách. Agent xếp các trường hợp khó xác định vào hàng đợi cho chuyên viên phân tích gian lận và không bao giờ chặn khách hàng vượt quá chính sách khi chưa được xem xét.
Một agent theo dõi phiếu hỗ trợ, thay đổi sản phẩm và tín hiệu phản hồi về tài liệu để phát hiện nội dung cơ sở tri thức lỗi thời, còn thiếu hoặc mâu thuẫn, và soạn bản cập nhật dựa trên nguồn thông tin gốc. Mỗi thay đổi được chuẩn bị sẵn để người phụ trách phê duyệt trước khi xuất bản, kèm bản đánh dấu những gì đã thay đổi.
Dành cho doanh nghiệp có dữ liệu nằm ở nhiều hệ thống và bị sao chép thủ công vào bảng tính. Chúng tôi xây dựng một quy trình theo lịch lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và ứng dụng của bạn, làm sạch và nạp các bảng gọn gàng vào một kho. AI theo dõi mỗi lần chạy và giải thích vấn đề bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Dành cho công ty có báo cáo chạy trên logic dữ liệu mong manh, không có tài liệu mà không ai dám đụng vào. Chúng tôi chuyển dữ liệu thô vào một khu vực tiếp nhận rõ ràng và xây dựng lại các bảng báo cáo thành mô hình có quản lý phiên bản, được kiểm thử và có tài liệu. AI giữ tài liệu được cập nhật và giải thích mục đích của từng mô hình.
Dành cho công ty cần phản ứng với những gì xảy ra trong ứng dụng hoặc thiết bị của họ trong vài giây. Chúng tôi xây dựng quy trình truyền dữ liệu liên tục nhận sự kiện, kết hợp chúng trong các khoảng thời gian ngắn và đưa kết quả nhanh đến ứng dụng hoặc bảng điều khiển. AI theo dõi luồng dữ liệu và giải thích sự chậm trễ hoặc các đợt tăng đột biến bất thường.
Dành cho công ty có dữ liệu khách hàng hữu ích trong kho mà công cụ bán hàng và marketing không bao giờ thấy. Chúng tôi đẩy các phân khúc và số liệu trở lại CRM, email và công cụ hỗ trợ của bạn theo lịch, chỉ gửi những gì đã thay đổi. AI giải thích lỗi đồng bộ và gợi ý cách ánh xạ trường.
Chúng tôi thiết lập các bước kiểm tra chất lượng dữ liệu tự động chạy ở mỗi lần nạp dữ liệu, kiểm tra độ mới, thay đổi khối lượng đột ngột, giá trị thiếu, bản ghi trùng lặp và liên kết hỏng giữa các bảng. Lỗi sẽ kích hoạt cảnh báo và có thể chặn dữ liệu xấu đến bảng điều khiển.
Chúng tôi xây dựng tích hợp hai chiều giữa CRM và ERP của bạn để tài khoản, đơn hàng, hóa đơn và tồn kho luôn nhất quán ở cả hai hệ thống. Lớp middleware ánh xạ schema, xử lý xung đột và xếp hàng các thay đổi để không hệ thống nào chặn hệ thống kia.
Chúng tôi thiết kế một kế hoạch theo dõi phân tích (tracking plan) rõ ràng và gắn mã đo lường cho ứng dụng web và di động của bạn để phát ra các sự kiện nhất quán, có kiểu dữ liệu xác định vào kho dữ liệu. Mọi sự kiện đều tuân theo một schema được quản trị để phân tích ở khâu sau không phải đoán ý nghĩa của một trường.
Chúng tôi xây dựng một MDM hub hợp nhất các thực thể cốt lõi của bạn — khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp — thành các bản ghi chuẩn (golden record) với quy tắc ưu tiên dữ liệu (survivorship) giữa các hệ thống nguồn. Hệ thống xử lý bản ghi trùng lặp, chuẩn hóa thuộc tính và phát hành lại phiên bản đáng tin cậy.
Dành cho doanh nghiệp có thông tin khách hàng nằm rải rác ở cửa hàng, email, quảng cáo và công cụ hỗ trợ. Chúng tôi gom lại thành một hồ sơ cho mỗi khách hàng, liên kết hoạt động của họ trên các thiết bị và kênh, và xây dựng các phân khúc bạn có thể gửi đến công cụ marketing. AI gợi ý phân khúc và tóm tắt hành vi khách hàng.
Chúng tôi đồng bộ mức tồn kho giữa cửa hàng trực tuyến, các sàn thương mại và POS tại cửa hàng của bạn gần như theo thời gian thực, để một lượt bán trên một kênh sẽ trừ tồn kho ở mọi nơi. Công cụ này xử lý giới hạn tốc độ gọi API, xung đột và bảo vệ chống bán vượt tồn kho.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng mô hình chiều (star schema) cho kho dữ liệu của bạn, định nghĩa các chiều dùng chung (conformed dimension) và bảng sự kiện (fact table) giúp phân tích nhanh và trực quan. Chúng tôi xử lý các chiều thay đổi chậm (slowly-changing dimension) để lịch sử được lưu giữ chính xác.
Dành cho doanh nghiệp dựa vào thông báo từ nhà cung cấp thanh toán và phần mềm mà thỉnh thoảng bị mất. Chúng tôi thiết lập một bộ nhận kiểm tra từng thông báo là thật, loại bỏ trùng lặp, lưu trữ an toàn và chuyển đến hệ thống của bạn, phát lại những thông báo thất bại. AI theo dõi việc chuyển và giải thích lỗi.
Chúng tôi kiểm tra các khối lượng công việc trên kho dữ liệu của bạn và tái thiết kế chúng để cắt giảm chi phí tính toán và lưu trữ — điều chỉnh kích cỡ warehouse, phân cụm bảng, loại bỏ các model không dùng và viết lại các truy vấn tốn kém. Chúng tôi triển khai các thay đổi và theo dõi khoản tiết kiệm.
Dành cho doanh nghiệp có danh sách khách hàng đầy bản trùng do lỗi gõ và cách viết khác nhau. Chúng tôi xây dựng một công cụ đối chiếu tìm hồ sơ trùng và gộp chúng theo quy tắc của bạn, chuyển các trường hợp không chắc cho nhân viên. Công cụ tiếp tục chạy trên hạ tầng của chính bạn để các bản trùng mới không xuất hiện lại.
Chúng tôi dựng các connector được quản lý, kéo dữ liệu từ các công cụ SaaS chủ chốt của bạn — thanh toán, quảng cáo, hỗ trợ khách hàng, CRM — vào kho dữ liệu theo lịch, có xử lý schema và nạp gia tăng. Các nguồn mới được kết nối vào mà không cần viết mã tùy chỉnh mỗi lần.
Chúng tôi triển khai các chiều thay đổi chậm Loại 2 (Type 2 SCD) để kho dữ liệu của bạn lưu giữ toàn bộ lịch sử của các bản ghi thay đổi theo thời gian — giá, trạng thái, phân công. Mọi phân tích đều có thể truy vấn một giá trị vào bất kỳ ngày nào.
Chúng tôi chuyển một lượt chạy dữ liệu hằng đêm chậm chạp sang dạng cập nhật liên tục, để dữ liệu trước đây ngày mai mới có thì nay có trong vài phút. Chúng tôi chạy song song cả hai và kiểm tra chúng khớp nhau trước khi chuyển đổi.
Chúng tôi hợp nhất dữ liệu từ nhiều chi nhánh, cơ sở nhượng quyền hoặc cửa hàng, mỗi nơi chạy hệ thống riêng, vào một kho dữ liệu trung tâm với một mô hình chung. Các khác biệt cục bộ được chuẩn hóa để trụ sở chính so sánh các địa điểm trên cùng một cơ sở.
Chúng tôi xây dựng một pipeline đối chiếu tự động, khớp các giao dịch giữa đơn vị xử lý thanh toán, ngân hàng và sổ cái của bạn, gắn cờ các điểm không khớp và chênh lệch chưa giải thích được. Pipeline chạy hằng ngày và tạo báo cáo ngoại lệ để bộ phận tài chính xử lý.
Chúng tôi xây dựng một quy trình tự động định vị, xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu của một cá nhân trên các hệ thống của bạn khi có yêu cầu về quyền riêng tư đã được nhóm của bạn xác minh và phê duyệt. Quy trình tạo ra hồ sơ có thể kiểm chứng về những gì đã được tìm thấy và xử lý.
Chúng tôi xây dựng một pipeline tiếp nhận dữ liệu sản phẩm từ nhà cung cấp và các nguồn nội bộ, chuẩn hóa thuộc tính và đơn vị, bổ sung danh mục, và xuất bản một catalog sạch lên các cửa hàng của bạn. Pipeline xử lý các định dạng feed và loại bỏ các biến thể trùng lặp.
Dành cho công ty mà mỗi báo cáo hiển thị một doanh thu hoặc số lượng khách hàng khác nhau. Chúng tôi định nghĩa mỗi chỉ số một lần ở một nơi trung tâm, để mọi bảng điều khiển và truy vấn đều tính theo cùng một cách. AI trả lời câu hỏi về các chỉ số và giải thích định nghĩa bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng mô hình dữ liệu và luồng dữ liệu liên kết lượt nhấp quảng cáo, lượt truy cập và doanh số thành hành trình khách hàng hoàn chỉnh, phân bổ ghi nhận cho mọi kênh đã góp phần. Bộ phận tiếp thị thấy khoản chi nào thực sự tạo ra doanh thu.
Chúng tôi kết nối các hệ thống POS của bạn vào một luồng dữ liệu trung tâm, liên tục đưa doanh số, mặt hàng và thanh toán vào kho dữ liệu, thống nhất giữa các máy và địa điểm. Phân tích bán lẻ chạy trên dữ liệu giao dịch đầy đủ, cập nhật.
Chúng tôi xây dựng một pipeline chuyển các sự kiện clickstream thô thành phiên, phễu và lộ trình, tính toán ranh giới phiên và chuỗi trang. Đội sản phẩm và tăng trưởng phân tích được cách người dùng thực sự di chuyển trong ứng dụng của bạn.
Chúng tôi kết nối các hệ thống dọc theo quy trình từ đơn hàng đến thu tiền của bạn — cửa hàng trực tuyến, hoàn tất đơn hàng, lập hóa đơn, thanh toán — để toàn bộ vòng đời của một đơn hàng diễn ra tự động mà không cần chuyển giao thủ công. Trạng thái luôn được đồng bộ từ đầu đến cuối.
Chúng tôi chuyển kho dữ liệu tại chỗ (on-premise) hoặc kho dữ liệu cũ của bạn sang một nền tảng đám mây hiện đại, di chuyển schema, dữ liệu và logic biến đổi, đồng thời xác minh kết quả tương đương ở từng bước. Chúng tôi lập kế hoạch chuyển đổi để tránh làm gián đoạn báo cáo.
Chúng tôi xây dựng một luồng dữ liệu tiếp nhận và chuẩn hóa dữ liệu từ nhà cung cấp mới bất kể định dạng tệp hay tên trường, ánh xạ từng trường vào cấu trúc của chính bạn kèm kiểm tra. Việc kết nối một nhà cung cấp rút ngắn từ vài tuần xuống vài giờ.
Chúng tôi xây dựng một luồng dữ liệu làm giàu dữ liệu kinh doanh của bạn bằng thông tin bên ngoài — thời tiết, ngày lễ, nhân khẩu học, lưu lượng người qua lại — ghép vào hồ sơ của bạn để phân tích và dự báo sâu hơn. Mô hình của bạn có được bối cảnh mà trước đây chưa từng có.
Chúng tôi giúp bạn giao cho mỗi đội quyền làm chủ dữ liệu của mình, được công bố dưới dạng sản phẩm dữ liệu với luồng dữ liệu, thỏa thuận và điểm truy cập riêng, kết nối thông qua các tiêu chuẩn chung. Mỗi đội sở hữu dữ liệu của mình như một sản phẩm có quản trị.
Chúng tôi đặt cam kết đúng giờ cho dữ liệu và theo dõi thời điểm mỗi lần nạp dữ liệu đến, cảnh báo đúng người khi dữ liệu bị trễ. Đội của bạn nhận được cam kết rõ ràng và cảnh báo sớm, thay vì bất ngờ, về thời điểm dữ liệu sẵn sàng.
Chúng tôi tổng hợp doanh số, phí, khoản chi trả và hàng trả lại từ mọi sàn thương mại bạn đang bán vào một bộ dữ liệu được chuẩn hóa, đối chiếu các đặc thù riêng của từng nền tảng. Bạn thấy được kinh tế đơn vị thực sự trên các kênh tại một nơi.
Chúng tôi xây dựng pipeline chuẩn bị các chuỗi thời gian sạch, đã lấp khoảng trống và giàu đặc trưng, cung cấp chúng cho các mô hình dự báo, sau đó lưu trữ và theo dõi kết quả dự báo. Các dự báo nhu cầu, doanh thu hoặc công suất chạy trên một nền tảng dữ liệu đáng tin cậy.
Dành cho doanh nghiệp có bảng điều khiển tải chậm và hiển thị các con số khác nhau cho cùng một thứ. Chúng tôi xây dựng các bảng gọn gàng, tóm tắt và lớp chỉ số đằng sau công cụ bảng điều khiển, kết nối nó và kiểm tra mọi báo cáo. AI trả lời câu hỏi về các con số của bạn bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng một mô hình Customer 360 kết hợp mọi tương tác — đơn hàng, hỗ trợ, marketing, mức sử dụng sản phẩm — thành một góc nhìn khách hàng hợp nhất với giá trị vòng đời, mức độ gắn bó và giai đoạn được tính toán. Mọi đội đều truy vấn cùng một bức tranh đầy đủ.
Chúng tôi xây dựng công cụ backfill vững chắc cho các pipeline của bạn để bạn có thể xử lý lại an toàn dữ liệu lịch sử trong một khoảng ngày hoặc sửa một lần nạp lỗi mà không làm hỏng các bảng ở khâu sau. Việc khôi phục sau một ngày gặp sự cố trở thành một lệnh thông thường.
Chúng tôi kiểm tra một kho dữ liệu hiện có để tìm nợ kỹ thuật về schema, bảng không dùng, model thừa, lineage bị đứt và truy vấn chậm, sau đó bàn giao một kế hoạch khắc phục có thứ tự ưu tiên, trong đó các cải thiện nhanh đã được áp dụng sẵn. Bạn biết chính xác cần sửa gì và vì sao.
Dành cho nhóm có kho dữ liệu chỉ cập nhật qua đêm và chậm đi vì các tệp nhỏ li ti. Chúng tôi xây dựng một nguồn cấp liên tục đưa sự kiện vào các bảng sẵn sàng cho phân tích, dọn gọn tệp và phân vùng khi dữ liệu đến. AI theo dõi tình trạng tệp và giải thích sự chậm lại.
Chúng tôi tích hợp các đơn vị xử lý thanh toán của bạn vào một lớp dữ liệu hợp nhất, chuẩn hóa các khoản thu, hoàn tiền, tranh chấp và phí giữa các nhà cung cấp thành các bản ghi giao dịch nhất quán. Bộ phận tài chính phân tích thanh toán từ các đơn vị xử lý như một bộ dữ liệu duy nhất.
Chúng tôi chuyển các model kho dữ liệu làm mới toàn bộ sang xử lý gia tăng, để mỗi lần chạy chỉ xử lý dữ liệu mới hoặc đã thay đổi thay vì xây dựng lại mọi thứ. Thời gian chạy và chi phí giảm mạnh trong khi kết quả vẫn chính xác.
Chúng tôi triển khai một schema registry quản trị cấu trúc của mọi sự kiện phân tích và streaming, quản lý phiên bản schema và thực thi tính tương thích để bên tạo dữ liệu không thể phát hành các sự kiện gây lỗi. Bên sử dụng dựa vào các hợp đồng ổn định, có tài liệu.
Chúng tôi bổ sung cơ chế giải quyết xung đột vững chắc cho đồng bộ hai chiều, nơi cả hai hệ thống đều có thể sửa cùng một bản ghi, định nghĩa các quy tắc xác định và chiến lược gộp để các chỉnh sửa đồng thời được giải quyết theo cách có thể dự đoán. Các vấn đề vòng lặp đồng bộ và ghi đè đáng sợ chấm dứt.
Chúng tôi xây dựng một pipeline streaming bổ sung thông tin cho các sự kiện trực tiếp bằng cách kết hợp chúng với dữ liệu tham chiếu và các luồng khác theo thời gian thực, để mỗi sự kiện mang đầy đủ ngữ cảnh khi đi qua hệ thống. Bên sử dụng ở khâu sau nhận được sự kiện đã được bổ sung thông tin, không phải các mảnh dữ liệu thô.
Chúng tôi xây dựng một bảng điểm chất lượng dữ liệu liên tục, đo lường tính đầy đủ, độ chính xác, tính nhất quán và tính kịp thời trên các bộ dữ liệu chủ chốt của bạn và báo cáo xu hướng cho các bên liên quan. Sức khỏe dữ liệu trở thành một chỉ số được quản lý và hiển thị rõ ràng.
Chúng tôi chuyển dữ liệu vào một hệ thống ERP mới, trước tiên phân tích và làm sạch dữ liệu nguồn — loại bỏ trùng lặp, chuẩn hóa mã và sửa các tham chiếu bị hỏng — để hệ thống mới bắt đầu với dữ liệu sạch. Chúng tôi xác minh dữ liệu của từng phân hệ sau khi nạp.
Chúng tôi gắn một cơ chế ngắt mạch (circuit breaker) vào hệ thống báo cáo của bạn để nếu dữ liệu từ nguồn bị cũ hoặc không vượt qua kiểm tra chất lượng, dashboard sẽ hiển thị cảnh báo rõ ràng hoặc giữ dữ liệu tốt gần nhất thay vì âm thầm hiển thị số liệu sai. Dữ liệu sai không bao giờ được trình bày như sự thật.
Chúng tôi truyền các thay đổi của cơ sở dữ liệu trực tiếp vào chỉ mục của công cụ tìm kiếm để chức năng tìm kiếm trong ứng dụng của bạn luôn đồng bộ với nguồn dữ liệu gốc gần như theo thời gian thực. Các bản ghi mới và được cập nhật có thể tìm kiếm được trong vài giây mà không cần lập chỉ mục lại theo lô.
Dành cho doanh nghiệp trực tuyến muốn website hoặc ứng dụng phản ứng với những gì khách truy cập vừa làm. Chúng tôi xây dựng lớp dữ liệu giữ hồ sơ cập nhật từng thời điểm cho mỗi khách truy cập và cung cấp cho website để nội dung và ưu đãi thích ứng kịp thời.
Chúng tôi thiết lập một kho dữ liệu đám mây có quy mô phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ hơn — kết nối một số ít công cụ cốt lõi của bạn, mô hình hóa những phần thiết yếu và kết nối một dashboard, không có sự thừa thãi hay chi phí của cấp doanh nghiệp lớn. Bạn có được khả năng phân tích thực sự với chi phí hợp lý.
Nhân viên chụp ảnh biên lai và hệ thống đọc chúng, lấy ra tên cửa hàng, số tiền, thuế và ngày, phân loại từng khoản chi theo tài khoản và chính sách của bạn rồi đưa vào hệ thống chi phí. Biên lai vi phạm chính sách hoặc trùng lặp được đánh dấu để người duyệt xem trước khi hoàn tiền.
Tiếp nhận bảng kê hằng tháng của nhà cung cấp và đối chiếu từng hóa đơn, khoản ghi có và khoản thanh toán được liệt kê với sổ cái phải trả (AP) của bạn để phát hiện hóa đơn bị thiếu, khoản thanh toán thiếu và khoản thu trùng lặp. Các sai lệch được tổng hợp thành bảng tính sẵn sàng cho việc khiếu nại và chuyển cho nhân viên phụ trách AP.
Thu thập hóa đơn điện, gas, nước và viễn thông của tất cả các cơ sở, trích xuất các thành phần về mức sử dụng, đơn giá và phí, và kiểm tra chúng so với biểu giá theo hợp đồng và mức cơ sở trong quá khứ. Các lỗi tính tiền và mức tiêu thụ bất thường được gắn cờ để thu hồi và kiểm soát chi phí.
Phân tích hóa đơn cước vận chuyển hàng hóa và bưu kiện của các hãng vận tải, đối chiếu từng khoản phí vận chuyển với hợp đồng giá cước, phụ phí dịch vụ (accessorial) và đơn đặt chỗ ban đầu, và gắn cờ các khoản tính cước quá mức, hóa đơn trùng lặp và phụ phí không được phép. Các hóa đơn hợp lệ được ghi nhận vào kế toán, còn các khoản tranh chấp được đóng gói để gửi cho hãng vận tải.
Tự động khớp đơn đặt hàng, phiếu nhập kho và hóa đơn nhà cung cấp ở cấp từng dòng, chấp nhận chênh lệch về số lượng và giá trong các ngưỡng có thể cấu hình. Các bộ chứng từ khớp hoàn toàn được tự động phê duyệt thanh toán, còn các chênh lệch được chuyển cho bộ phận mua hàng kèm đánh dấu chính xác những dòng không khớp.
Tiếp nhận đơn đặt hàng gửi đến dưới dạng PDF, email hoặc EDI và chuyển thành đơn bán hàng có cấu trúc, xác minh SKU, giá và tình trạng còn hàng trước khi tạo đơn trong hệ thống của bạn. Các SKU không khớp hoặc xung đột về giá được giữ lại để nhân viên vận hành bán hàng xem xét.
Số hóa phiếu nhập kho và phiếu giao hàng, trích xuất số lượng đã nhận theo từng dòng, và đối chiếu với các đơn đặt hàng đang mở để đóng hoặc gắn cờ các lần nhận hàng chưa đủ. Các trường hợp giao thiếu và giao thừa được chuyển lên cấp trên kèm bằng chứng hình ảnh.
Quét kho hợp đồng của bạn để trích xuất các điều khoản về gia hạn, thời hạn thông báo và ngày hết hạn, sau đó xây dựng một lịch chủ động báo trước cho người phụ trách về mọi khung thời gian tự động gia hạn và chấm dứt. Các ngày chưa rõ ràng hoặc còn thiếu được chuyển cho người phụ trách xác nhận.
Trích xuất các điều khoản kinh tế và pháp lý chính từ hợp đồng thuê mặt bằng thương mại — tiền thuê cơ bản, mức tăng giá, phí khu vực chung (CAM), quyền chọn, điều khoản đồng thuê (co-tenancy) và các mốc thời gian quan trọng — thành một bản tóm tắt chuẩn hóa cho từng bất động sản. Các bản tóm tắt cấp dữ liệu cho hệ thống kế toán thuê và quản lý danh mục, kèm trích dẫn trang nguồn cho từng trường.
Một pipeline có thể cấu hình, số hóa các biểu mẫu viết tay có cấu trúc — phiếu khảo sát, báo cáo hiện trường, phiếu đặt hàng — bằng các mẫu bố cục và nhận dạng chữ viết tay, sau đó xác minh và xuất dữ liệu sang hệ thống của bạn. Các ô có độ tin cậy thấp được xếp hàng để nhân viên nhập liệu nhanh.
Phân tích sao kê ngân hàng và thẻ từ bất kỳ tổ chức nào thành các giao dịch chuẩn hóa, phân loại chúng và đối soát số dư và dòng tiền. Kết quả được đưa vào quy trình kế toán và đối soát của bạn, với các bất thường và khoảng trống được gắn cờ để rà soát (không dùng cho quyết định tín dụng hay đánh giá khả năng chi trả).
Trích xuất thông tin người gửi hàng, người nhận hàng, container, trọng lượng và hàng hóa từ vận đơn ở bất kỳ định dạng nào và xác minh với dữ liệu đặt chỗ và lô hàng. Các sai lệch và trường còn thiếu được chuyển cho bộ phận vận hành trước khi lô hàng được vận chuyển.
Đối chiếu từng dòng của phiếu đóng gói với hóa đơn thương mại và đơn đặt hàng, xác minh số lượng, mô tả và giá trị trên toàn bộ bộ chứng từ thương mại. Các điểm không khớp có thể làm đình trệ thủ tục hải quan hoặc thanh toán được gắn cờ trước khi giao hàng.
Thu nhận chứng từ xác nhận giao hàng có chữ ký và ảnh chụp từ tài xế, trích xuất trạng thái giao hàng, các ngoại lệ và chữ ký, và đối chiếu với các đơn hàng đã xuất. Các lần giao hàng bị hư hỏng hoặc thiếu được gắn cờ và liên kết với đơn hàng để xử lý yêu cầu bồi thường.
Trích xuất và kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật và giấy chứng nhận hợp quy theo lô hàng và danh sách chứng từ theo từng điểm đến do nhóm thương mại của bạn duy trì. Giấy chứng nhận bị thiếu, hết hạn hoặc không khớp sẽ kích hoạt việc tạm giữ và liên hệ nhà cung cấp để nhóm của bạn xử lý.
Thu thập dữ liệu bền vững từ hóa đơn tiện ích, hóa đơn mua hàng, hồ sơ nhân sự và tài liệu nhà cung cấp, ánh xạ vào các chỉ số của khung báo cáo, và tập hợp gói dữ liệu nháp được sắp xếp theo chỉ số của khung để trưởng bộ phận bền vững và kiểm toán viên của bạn rà soát. Các điểm dữ liệu bị thiếu và đơn vị không nhất quán được gắn cờ cho người phụ trách.
Phân tích thông báo chuyển tiền ở mọi định dạng, khớp các khoản thanh toán với hóa đơn chưa thanh toán, áp dụng các khoản khấu trừ và thanh toán thiếu kèm mã lý do, và ghi nhận tiền mặt vào sổ cái kế toán. Các khoản thanh toán không khớp và các khoản khấu trừ không rõ lý do sẽ được chuyển đến nhân viên phụ trách công nợ phải thu.
Thu thập và theo dõi các giấy chứng nhận tuân thủ của nhà cung cấp — về chất lượng, an toàn thực phẩm, đạo đức và môi trường — trích xuất phạm vi và ngày hết hạn, và xác minh so với yêu cầu của bạn theo từng nhà cung cấp và sản phẩm. Các giấy chứng nhận sắp hết hạn hoặc bị thiếu sẽ kích hoạt việc tạm giữ và yêu cầu bổ sung.
Trích xuất nguyên liệu, định lượng và giá từ bảng giá của nhà cung cấp, hóa đơn và phiếu công thức để tính chi phí nguyên liệu và biên lợi nhuận cho từng món trong toàn bộ thực đơn. Các thay đổi về giá và sự sụt giảm biên lợi nhuận sẽ được đánh dấu cho người vận hành.
Số hóa danh mục sản phẩm và bảng thông số kỹ thuật của nhà cung cấp thành các SKU được chuẩn hóa, với thuộc tính, hình ảnh và giá được ánh xạ vào mô hình thông tin sản phẩm của bạn. Các thuộc tính mâu thuẫn và các trường bắt buộc còn thiếu sẽ được đánh dấu cho bộ phận quản lý hàng hóa.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình dự báo đa khung thời gian ở cấp SKU và địa điểm dựa trên toàn bộ lịch sử bán hàng, lịch, khuyến mãi và thay đổi giá của bạn, sau đó triển khai mô hình dưới dạng dịch vụ xuất ra các đường cầu theo ngày, tuần và tháng kèm khoảng dự đoán. Mô hình được kiểm định ngược trên dữ liệu lịch sử được giữ lại của chính bạn để bạn thấy độ chính xác thực tế trước khi tin dùng.
Đối với các sản phẩm chưa có lịch sử bán hàng, chúng tôi xây dựng một mô hình dự đoán nhu cầu mùa đầu tiên từ thuộc tính, giá, các mặt hàng tương đồng để so sánh và tín hiệu đặt hàng trước ban đầu. Mô hình chuyển các mẫu hình học được từ danh mục sản phẩm hiện có của bạn sang mặt hàng mới để việc ra mắt được lên kế hoạch dựa trên bằng chứng, không phải sự lạc quan.
Chúng tôi kết hợp lịch sử bán hàng của bạn với dữ liệu thời tiết lịch sử và dự báo (nhiệt độ, mưa, gió, chỉ số nhiệt) để mô hình hóa cách các điều kiện thời tiết tác động đến nhu cầu đối với các dòng sản phẩm nhạy cảm với thời tiết. Khi được triển khai cùng nguồn dữ liệu thời tiết trực tiếp, mô hình chuyển dự báo 14 ngày tới thành mức điều chỉnh nhu cầu cho từng sản phẩm và địa điểm.
Chúng tôi mô hình hóa lượng khách và lưu lượng người qua lại cho từng địa điểm của bạn bằng số liệu đếm lịch sử, ngày trong tuần, tính mùa vụ, sự kiện địa phương và thời tiết. Mô hình xuất ra dự đoán lưu lượng theo từng giờ để bạn có thể điều chỉnh giờ mở cửa, nhân sự và hàng tồn kho theo thời điểm khách thực sự ghé vào.
Chúng tôi xây dựng một mô hình định lượng mức độ các sự kiện lân cận — hòa nhạc, trận đấu, hội nghị, ngày lễ, học kỳ — làm thay đổi nhu cầu tại từng địa điểm của bạn. Một lịch sự kiện trực tiếp được đưa vào mô hình để bạn nhận được cảnh báo về các đợt tăng vọt và sụt giảm trước nhiều tuần.
Chúng tôi phân tách doanh số của mọi sản phẩm thành xu hướng, nhiều chu kỳ mùa vụ và phần dư, sau đó cung cấp một tín hiệu nhu cầu cơ sở rõ ràng đã loại bỏ nhiễu và các đợt tăng đột biến một lần. Điều này giúp đội ngũ lập kế hoạch có góc nhìn ổn định về nhu cầu cơ bản và biết nhu cầu đang thực sự tăng tốc hay suy giảm ở đâu.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình rời bỏ dựa trên lịch sử thuê bao hoặc khách hàng của bạn — mức sử dụng, thanh toán, phiếu hỗ trợ, mức độ tương tác — để chấm điểm xác suất rời đi của từng tài khoản trong 30/60/90 ngày tới. Mô hình chỉ ra các yếu tố rủi ro cụ thể của từng tài khoản để đội ngũ giữ chân khách hàng hành động dựa trên nguyên nhân, không chỉ dựa trên điểm số.
Chúng tôi kết hợp dự báo nhu cầu với thời gian chờ hàng, chi phí đặt hàng, số lượng đặt hàng tối thiểu và mục tiêu mức độ phục vụ để tính toán số lượng và thời điểm đặt hàng tối ưu cho từng SKU. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu tồn kho của bạn, hệ thống xuất ra danh sách mua hàng hằng ngày nhằm đạt mức sẵn có mục tiêu của bạn với chi phí lưu kho tối thiểu.
Chúng tôi tính toán tồn kho an toàn riêng cho từng SKU dựa trên mức biến động nhu cầu và biến động thời gian chờ hàng đo được, tại mức độ phục vụ bạn chọn, thay vì một quy tắc kinh nghiệm chung cho tất cả. Hệ thống liên tục điều chỉnh lại mức đệm khi mức biến động thay đổi để bạn chỉ duy trì mức bảo vệ ở những nơi thực sự cần.
Đối với hàng hóa có hạn sử dụng ngắn, chúng tôi dự báo nhu cầu ở mức chi tiết theo ngày và tối ưu hóa việc đặt hàng theo ngày hết hạn để giảm thiểu cả hàng hư hỏng lẫn tình trạng hết hàng. Hệ thống đề xuất thời điểm giảm giá để giải phóng hàng tồn trước khi hàng bị hỏng.
Chúng tôi mô hình hóa kho trung tâm và các điểm địa phương của bạn như một mạng lưới duy nhất và đề xuất cách bố trí và cân bằng lại hàng tồn kho giữa các cấp để đáp ứng nhu cầu địa phương với tổng tồn kho tối thiểu. Hệ thống đánh dấu các đợt điều chuyển giúp phòng ngừa tình trạng hết hàng tại địa phương dựa trên dự báo theo từng điểm.
Chúng tôi liên tục chấm điểm xác suất hết hàng của từng cặp SKU-địa điểm trước lần giao hàng tiếp theo, kết hợp tồn kho hiện có, hàng đang vận chuyển, nhu cầu dự báo và độ tin cậy của nhà cung cấp. Hệ thống đưa ra cảnh báo đủ sớm để đẩy nhanh giao hàng hoặc thay thế.
Chúng tôi dự đoán tỷ lệ bán ra theo từng địa điểm cho từng sản phẩm và kích cỡ/biến thể để đề xuất nên bày bán những mặt hàng nào và với số lượng bao nhiêu tại mỗi điểm. Hệ thống cắt giảm các SKU đuôi không xứng đáng với không gian kệ và tăng lượng hàng cho các mặt hàng bán chạy trước khi chúng hết hàng.
Dành cho doanh nghiệp có hệ thống sưởi, làm mát và lạnh ở nhiều cơ sở. Chúng tôi dự đoán thiết bị nào đang dần tiến tới hỏng và ước tính rủi ro về sự thoải mái hoặc hàng hỏng, để bạn sửa đúng thiết bị trước.
Chúng tôi dự báo số lượng và chi phí yêu cầu bảo hành theo nhóm sản phẩm và giai đoạn sản xuất, đồng thời đánh dấu các vấn đề chất lượng mới nổi từ các mẫu hỏng hóc sớm. Hệ thống cung cấp cho bộ phận tài chính một dự báo dự phòng và cho đội ngũ chất lượng một tín hiệu lỗi sớm.
Chúng tôi xây dựng dự báo dòng tiền cuốn chiếu 13 tuần và 12 tháng được huấn luyện trên dữ liệu lập hóa đơn, hành vi thanh toán, bảng lương, chi phí định kỳ và tính mùa vụ của bạn. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu kế toán của bạn, hệ thống dự phóng số dư tiền mặt hằng ngày kèm khoảng tin cậy và đánh dấu trước các ngày thiếu hụt.
Chúng tôi dự báo doanh thu theo phân khúc, dòng sản phẩm và kênh dựa trên lượt đặt hàng, giao dịch đang mở, tính mùa vụ và các yếu tố kinh tế rộng hơn. Mỗi kỳ có một khoảng gồm kịch bản cơ sở, lạc quan và bi quan để ban lãnh đạo lập kế hoạch theo một khoảng chứ không phải một con số duy nhất.
Chúng tôi dự báo các thành phần của vốn lưu động — khoản phải thu, khoản phải trả và hàng tồn kho — và vị thế ròng của chúng trong các quý tới. Hệ thống cho thấy tăng trưởng, tính mùa vụ và thay đổi điều khoản sẽ tiêu tốn hay giải phóng tiền mặt như thế nào.
Chúng tôi dự báo nhu cầu nhân sự theo vị trí, ngày và giờ từ nhu cầu dự đoán, tiêu chuẩn thời gian phục vụ và quy tắc bố trí ca. Khi được triển khai trên dữ liệu xếp lịch của bạn, hệ thống chuyển một đường cầu thành yêu cầu số nhân sự theo giờ mà mỗi địa điểm cần.
Chúng tôi dự báo các đỉnh nhu cầu lao động theo mùa trước nhiều tháng và lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo hội nhập có tính đến thời gian cần thiết cho tuyển dụng và đào tạo. Kế hoạch cho bạn biết khi nào cần bắt đầu tuyển dụng, không chỉ cuối cùng bạn sẽ cần bao nhiêu người.
Dành cho doanh nghiệp chưa chắc khách hàng phản ứng ra sao với thay đổi giá. Chúng tôi đo độ nhạy của nhu cầu đối với từng sản phẩm từ các lần đổi giá trước đây, tách riêng khuyến mãi và mùa vụ, và cho thấy nơi bạn có thể tăng giá và nơi không thể.
Dành cho doanh nghiệp có công suất hoặc hàng tồn hạn chế, như phòng, chỗ ngồi hoặc hàng theo mùa. Công cụ định giá của chúng tôi đề xuất giá theo thời gian thực dựa trên nhu cầu, công suất còn lại, giá đối thủ và độ nhạy, luôn nằm trong mức sàn và mức trần do bạn đặt.
Hệ thống theo dõi giá của đối thủ từ API chính thức, nguồn dữ liệu giá được cấp phép hoặc các trang cho phép truy cập tự động, và dự đoán khối lượng và biên lợi nhuận của bạn phản ứng thế nào trước các động thái của họ và các động thái đáp trả của bạn. Hệ thống đề xuất nên theo giá, giữ giá hay khác biệt cho từng mặt hàng dựa trên các tác động chéo đo được.
Dành cho doanh nghiệp đang quyết định chi bao nhiêu để giành khách hàng. Chúng tôi dự đoán giá trị tương lai của từng khách hàng từ lịch sử mua hàng, để marketing đặt ngân sách và tập trung vào các nhóm giá trị nhất.
Chúng tôi dự đoán giá trị khách hàng dài hạn chỉ từ những ngày đầu tiên hoặc đơn hàng đầu tiên, để bạn có thể xác định các khách hàng giá trị cao trong tương lai trước khi họ chi tiêu nhiều. Mô hình chuyển các mẫu hình từ các nhóm khách hàng lâu năm sang khách hàng hoàn toàn mới.
Chúng tôi dự đoán thời điểm mỗi khách hàng có khả năng mua tiếp theo và mua gì, dựa trên khoảng cách giữa các lần mua, nhịp mua theo danh mục và giai đoạn vòng đời. Kết quả hỗ trợ các lời nhắc mua lại đúng thời điểm và các chiến dịch ưu đãi phù hợp nhất tiếp theo.
Chúng tôi dự báo mức tiêu thụ điện và khí đốt ở cấp tòa nhà và danh mục bất động sản từ lịch sử công tơ, thời tiết, mức độ sử dụng và lịch vận hành. Khi được triển khai cùng nguồn dữ liệu thời tiết và lịch trực tiếp, hệ thống dự phóng đường cong phụ tải trước nhiều giờ đến nhiều ngày.
Chúng tôi dự đoán thời điểm và mức độ của các đợt nhu cầu năng lượng đỉnh làm phát sinh phí công suất, và đề xuất các hành động dịch chuyển hoặc cắt giảm phụ tải trước mỗi đợt. Hệ thống nhắm vào các khoảng thời gian cụ thể chiếm phần lớn hóa đơn của bạn.
Chúng tôi dự báo mức sử dụng nước, khí đốt và điện dự kiến cho từng địa điểm và đánh dấu khi mức tiêu thụ thực tế chênh lệch — phát hiện rò rỉ, sự cố và lãng phí. Hệ thống tách biệt biến động bình thường do thời tiết với các bất thường thực sự.
Chúng tôi dự đoán thời gian chờ của khách hàng theo thời gian thực từ trạng thái hàng đợi hiện tại, nhân sự, phân phối thời gian phục vụ và dự báo lượng khách đến. Được triển khai lên ứng dụng hoặc màn hình hiển thị của bạn, hệ thống cung cấp cho khách hàng ước tính chính xác và cho người quản lý cảnh báo sớm về tình trạng ùn tắc.
Chúng tôi dự đoán lượt chuyển đổi, doanh thu và ROAS cho các chiến dịch quảng cáo dự kiến từ nội dung sáng tạo, kênh, đối tượng, mức chi tiêu và hiệu quả trong lịch sử. Hệ thống dự báo lợi nhuận mà một chiến dịch sẽ mang lại trước khi bạn cam kết ngân sách và phân bổ lại trong khi chiến dịch đang chạy.
Chúng tôi dự đoán những đơn hàng hoặc SKU nào sẽ rơi vào tình trạng chờ hàng dựa trên nguồn cung đang về, dự báo nhu cầu và rủi ro về thời gian chờ hàng của nhà cung cấp. Hệ thống phát hiện sớm các đơn chờ hàng sắp xảy ra, đủ để đẩy nhanh, thay thế hoặc thông báo trước cho khách hàng.
Chúng tôi dự báo tỷ lệ tổn thất do gian lận và bồi hoàn theo kênh, sản phẩm và nhóm khách hàng, đồng thời chấm điểm rủi ro gian lận của các giao dịch theo thời gian thực. Hệ thống cung cấp cho bộ phận tài chính một dự phóng tổn thất và cho bộ phận vận hành một hàng đợi rủi ro trực tiếp được điều chỉnh theo tỷ lệ dương tính giả mà bạn chấp nhận được.
Dành cho những nơi khách hàng xếp hàng chờ, như quầy, quầy làm thủ tục và bàn lễ tân. AI dự báo mỗi hàng đợi sẽ dài bao lâu theo từng giờ, để bạn mở thêm quầy hoặc chuyển nhân viên trước khi hàng đợi hình thành.
Giải bài toán định tuyến xe cho toàn bộ đội xe của bạn với khung thời gian, tải trọng, ca làm việc của tài xế và tình hình giao thông trực tiếp để tạo ra các tuyến đường hằng ngày có chi phí thấp nhất. Tối ưu hóa lại trong ngày khi có đơn hàng mới, hủy đơn và chậm trễ, gửi trình tự chỉ đường từng chặng đến tài xế.
Xây dựng lịch ca nhân viên đáp ứng nhu cầu dự báo trong khi tuân thủ các quy tắc thời giờ làm việc bạn cấu hình, hợp đồng, kỹ năng, lịch trống và quy tắc công bằng. Giảm thiểu làm thêm giờ và thiếu người, và xuất bản lại khi có người báo nghỉ.
Quyết định mặt hàng nào cần giảm giá, giảm bao nhiêu và khi nào để giải phóng hàng tồn lâu ngày hoặc hàng theo mùa trước khi mất giá trị. Cân bằng tỷ lệ bán ra với biên lợi nhuận thu hồi được và điều phối việc giảm giá giữa các cửa hàng và kênh bán.
Học đặc tính nhiệt của tòa nhà và điều khiển điểm đặt cùng lịch vận hành HVAC để giảm thiểu chi phí năng lượng trong khi vẫn giữ trong phạm vi tiện nghi. Sử dụng dự báo thời tiết, mức độ sử dụng và biểu giá theo thời gian sử dụng để làm mát/sưởi ấm trước một cách tối ưu.
Dự đoán mức tăng trưởng gia tăng và mức ăn mòn doanh số lẫn nhau của từng chương trình khuyến mãi, và chọn lịch khuyến mãi tối đa hóa lợi nhuận trong phạm vi ngân sách và giới hạn chi phí thương mại. Tránh các chương trình khuyến mãi chồng chéo lấy doanh số của nhau.
Phân bổ SKU vào các vị trí lưu kho để giảm thiểu quãng đường di chuyển của nhân viên soạn hàng dựa trên tốc độ luân chuyển, mức độ liên quan giữa các mặt hàng và yếu tố công thái học. Tính toán lại việc bố trí vị trí khi nhu cầu thay đổi và tạo danh sách di chuyển bố trí lại cho đội ngũ.
Tối ưu hóa việc phân bổ cửa bến nhập/xuất và thời gian hẹn của hãng vận chuyển để điều hòa luồng hàng và giảm thời gian lưu xe. Cân bằng sức chứa bãi, nhân lực và mức ưu tiên của rơ-moóc trong suốt ngày.
Tiếp nhận các hồ sơ chào giá của nhà cung cấp với chiết khấu theo khối lượng, công suất và các ràng buộc về chất lượng/thời gian giao hàng, và tính toán phương án phân chia nguồn cung có chi phí thấp nhất. Xử lý việc trao thầu nhiều mặt hàng, nhiều nhà cung cấp theo các quy tắc kinh doanh.
Khai thác các mẫu hình mua hàng để thiết kế gói sản phẩm và ưu đãi bán chéo nhằm tối đa hóa biên lợi nhuận gia tăng. Chọn thành phần và giá của gói giúp tăng tỷ lệ mua kèm mà không làm ăn mòn doanh số bán lẻ từng sản phẩm.
Quyết định sản phẩm nào nên có tại từng cửa hàng dựa trên nhu cầu địa phương, không gian và quy tắc về cơ cấu mặt hàng. Điều chỉnh danh mục theo địa điểm để tăng doanh số trên mỗi foot vuông trong khi kiểm soát sự gia tăng số lượng SKU.
Thiết lập giá đỗ xe hoặc giá chỗ theo thời gian, nhu cầu và sự kiện một cách linh động để tối đa hóa doanh thu và mức sử dụng. Dự đoán công suất sử dụng và điều chỉnh giá cùng phân bổ để tránh cả chỗ trống lẫn tình trạng quá tải.
Phân bổ một ngân sách lao động cố định cho các cửa hàng và khung giờ trong ngày để tối đa hóa chất lượng phục vụ và doanh số dựa trên mẫu hình nhu cầu của từng địa điểm. Đặt mục tiêu số giờ cho từng địa điểm và phân bổ lại khi nhu cầu thay đổi.
Chọn phương thức và hãng vận chuyển rẻ nhất cho từng lô hàng mà vẫn đáp ứng hạn giao hàng, gom hàng khi có thể. Tối ưu hóa giữa LTL, FTL, bưu kiện và vận tải đa phương thức với giá cước trực tiếp.
Phân bổ ngân sách khuyến mãi thương mại cho các tài khoản, thương hiệu và giai đoạn để tối đa hóa tỷ lệ bán ra của nhà bán lẻ và lợi nhuận của nhà sản xuất. Tối ưu hóa kế hoạch dựa trên ROI lịch sử đã đo lường và các ràng buộc.
Quyết định cho từng mặt hàng bị trả lại nên nhập kho lại, tân trang, thanh lý hay tiêu hủy, và chuyển nó đến điểm đến có chi phí thấp nhất, thu hồi giá trị cao nhất. Tối ưu hóa các luồng hàng ngược giữa các cơ sở.
Đề xuất nơi mở mới, di dời hoặc đóng cửa các địa điểm để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu trong khi giảm thiểu sự ăn mòn doanh số lẫn nhau và chi phí. Tối ưu hóa mạng lưới theo phân bố địa lý của nhu cầu và các ràng buộc.
Dự báo lượng liên hệ theo từng khoảng thời gian và tính toán nhân sự đáp ứng mục tiêu mức độ phục vụ với chi phí tối thiểu, sau đó chuyển các liên hệ đến nhân viên có kỹ năng phù hợp nhất. Kết hợp tính toán nhân sự theo Erlang với định tuyến theo kỹ năng.
Phân bổ hàng tồn kho dùng chung cho các kênh bán hàng và điểm thực hiện đơn hàng để tối đa hóa biên lợi nhuận và mức độ phục vụ trong điều kiện nhu cầu không chắc chắn. Quyết định điểm nào giao đơn hàng nào để giảm tình trạng tách đơn giao và hết hàng.
Thiết lập các đợt giảm giá theo thời gian cho hàng tươi sống có ghi hạn sử dụng để tối đa hóa doanh thu thu hồi trước khi hết hạn tại từng cửa hàng. Dự đoán tỷ lệ bán ra ở mỗi mức giảm giá và lên lịch giảm giá theo từng mặt hàng và hạn sử dụng.
Xây dựng tổ hợp tối ưu giữa giảm giá, sản phẩm bổ sung và giá trị thu cũ đổi mới giúp chốt giao dịch ở mức lợi nhuận mục tiêu (điều khoản tài chính do đơn vị cho vay được cấp phép của bạn quyết định). Sử dụng xác suất chốt dự đoán và độ nhạy của khách hàng để định hình từng đề xuất.
Xác định số lượng, vị trí và vai trò tối ưu của các kho hàng và luồng hàng để giảm thiểu tổng chi phí đến tay ở mức độ phục vụ mục tiêu. Tối ưu hóa việc tìm nguồn cung, sản xuất và phân phối trên toàn mạng lưới.
Cắt giảm và dịch chuyển các phụ tải linh hoạt trong các đợt cao điểm để giảm thiểu phí công suất và nhận các khoản thanh toán đáp ứng nhu cầu mà không làm gián đoạn hoạt động. Chọn phụ tải nào cần cắt giảm và khi nào.
Lập kế hoạch lãnh thổ nhượng quyền và trình tự mở các đơn vị mới để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu của mạng lưới trong khi hạn chế sự ăn mòn doanh số lẫn nhau. Tối ưu hóa ranh giới và thời điểm triển khai theo phân bố địa lý của nhu cầu.
Phân bổ không gian kệ và vị trí trưng bày giữa các danh mục và SKU để tối đa hóa doanh số trên mỗi foot kệ dựa trên nhu cầu và quy tắc sắp xếp liền kề. Tạo ra các sơ đồ trưng bày (planogram) được tối ưu hóa và tối ưu hóa lại khi nhu cầu thay đổi.
Dành cho nhà phát triển ứng dụng có AI cần hoạt động nhanh, ngoại tuyến hoặc riêng tư. Chúng tôi thu gọn một mô hình và cài vào ứng dụng điện thoại, ứng dụng trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, để nó chạy mà không cần máy chủ.
Chúng tôi triển khai hệ thống giám sát theo dõi phân phối đầu vào và chất lượng đầu ra theo thời gian và cảnh báo khi mô hình bắt đầu lệch khỏi mức cơ sở lúc huấn luyện. Hệ thống phân biệt data drift với concept drift để bạn biết nên huấn luyện lại hay xem xét lại cách tiếp cận.
Dành cho nhóm tự huấn luyện và chạy mô hình. Chúng tôi xây dựng kho đặc trưng để cùng các định nghĩa dữ liệu cung cấp cho cả huấn luyện và dự đoán trực tiếp, chấm dứt những sự không khớp âm thầm làm hỏng mô hình.
Dành cho cửa hàng trực tuyến và trang nội dung cho mọi người xem cùng những mục giống nhau. Chúng tôi xây dựng một công cụ gợi ý học từ lượt duyệt và mua để gợi ý sản phẩm phù hợp cho từng khách truy cập, cùng quy tắc kinh doanh của bạn ở trên.
Chúng tôi thu nhỏ mô hình của bạn bằng cắt tỉa (pruning), lượng tử hóa (quantization) và nén có cấu trúc để phù hợp với giới hạn bộ nhớ và chi phí chặt chẽ hơn, đồng thời đo lường sự đánh đổi về chất lượng ở từng bước. Bạn nhận được mô hình nhỏ nhất vẫn đáp ứng ngưỡng chất lượng của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có tìm kiếm AI đã vượt khỏi thiết lập demo. Chúng tôi chuyển cơ sở dữ liệu tìm kiếm của bạn sang thiết lập sản xuất xử lý được tăng trưởng và sự cố, chuyển đổi mà không gián đoạn.
Dành cho doanh nghiệp có tìm kiếm AI bị cũ hoặc tốn cả gia tài để dựng lại mỗi đêm. Chúng tôi xây dựng quy trình chỉ cập nhật những gì đã thay đổi, kèm các bước kiểm tra để tìm kiếm nhất quán.
Chúng tôi huấn luyện một bộ xếp hạng lại (reranker) cross-encoder tùy chỉnh trên dữ liệu lượt nhấp và mức độ liên quan của bạn, để thứ hạng phản ánh những gì người dùng của bạn thực sự thấy hữu ích. Chúng tôi đo mức cải thiện NDCG so với các reranker thông dụng trước khi đưa vào sử dụng.
Chúng tôi xây dựng một bộ phân loại định tuyến tin nhắn, ticket hoặc truy vấn đến đúng ý định và đúng nhóm, kèm điểm tin cậy và một nhóm dành cho ý định không xác định. Bộ phân loại được huấn luyện lại từ các chỉnh sửa để độ chính xác tăng dần theo thời gian.
Dành cho thương hiệu và agency cần nhiều hình ảnh sản phẩm và chiến dịch theo phong cách nhất quán. Chúng tôi thiết lập một trình tạo ảnh riêng được huấn luyện trên sản phẩm và diện mạo của bạn, để nhóm của bạn tạo hình ảnh đúng thương hiệu mà không phải trả tiền từng ảnh.
Dành cho cửa hàng và trang đặt chỗ có gợi ý chỉ hiệu quả với khách quen. Chúng tôi thêm một lớp gợi ý sản phẩm tốt cho khách truy cập hoàn toàn mới và cho sản phẩm hoàn toàn mới một cơ hội công bằng, dựa trên đặc điểm của các mặt hàng và ngữ cảnh lượt truy cập.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện theo thời gian thực nhận diện hành vi dò BIN (BIN enumeration) và các đợt thử thẻ bằng cách theo dõi các mẫu cấp phép giá trị nhỏ, tỷ lệ từ chối và dấu vân tay thiết bị/IP dùng chung trên toàn bộ quy trình thanh toán của bạn. Hệ thống tự động giới hạn tốc độ, chèn thử thách xác minh và cách ly các phiên tấn công trước khi chúng làm tổn hại uy tín của bạn với đơn vị xử lý thanh toán.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình trên các giao dịch đã quyết toán và kết quả khiếu nại của bạn để dự đoán những đơn hàng nào sẽ trở thành chargeback, chấm điểm từng đơn tại thời điểm thanh toán và sau khi mua. Các đơn hàng rủi ro cao được chuyển sang xem xét thủ công, trì hoãn giao hàng hoặc hoàn tiền chủ động để tránh phí khiếu nại.
Chúng tôi triển khai một mô hình phân biệt các khiếu nại “không nhận được hàng” thật với gian lận thân thiện (friendly fraud) bằng cách đối chiếu bằng chứng giao hàng, lịch sử thiết bị, hành vi khiếu nại trước đây và thời gian sở hữu tài khoản. Các trường hợp gian lận của chính khách hàng bị gắn cờ sẽ được tự động tổng hợp bằng chứng phản hồi (representment) để thắng khiếu nại chargeback.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện chiếm đoạt tài khoản (ATO) liên tục, mô hình hóa thiết bị, vị trí địa lý và hành vi bình thường của từng người dùng, đồng thời chấm điểm các sự kiện đăng nhập và sau đăng nhập để tìm tín hiệu chiếm đoạt như di chuyển bất khả thi, tái sử dụng thông tin đăng nhập và thay đổi cài đặt đột ngột. Các phiên rủi ro cao sẽ kích hoạt xác thực bổ sung hoặc khóa tài khoản theo thời gian thực.
Dành cho doanh nghiệp trực tuyến có trang đăng nhập bị bot ồ ạt thử mật khẩu bị lộ. Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện nhận ra các đợt này, kiểm tra các mật khẩu đã biết bị lộ và làm chậm hoặc thử thách cuộc tấn công cho đến khi nó dừng.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra gian lận đánh giá bằng cách gom cụm tài khoản người đánh giá, các đợt đăng dồn dập theo thời gian, độ tương đồng văn bản và các khoảng trống trong xác minh mua hàng trên sàn thương mại hoặc cửa hàng của bạn. Các đánh giá đáng ngờ được cách ly và các đường dây gian lận được chỉ ra để xử lý.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện lạm dụng chương trình khách hàng thân thiết — cày điểm, gộp tài khoản, tự giới thiệu và đổi thưởng trái phép — bằng cách mô hình hóa các mẫu tích điểm/đổi điểm và mối quan hệ giữa các tài khoản. Các luồng điểm bất thường được đóng băng và gắn cờ để xem xét trước khi đổi thưởng.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện gắn cờ lạm dụng hoàn tiền — khiếu nại “không nhận được hàng” lặp đi lặp lại, mua dùng rồi trả (wardrobing) và các mẫu nhận hoàn tiền nhưng vẫn giữ hàng — bằng cách lập hồ sơ lịch sử hoàn tiền của khách hàng và liên kết giữa các tài khoản. Các yêu cầu hoàn tiền rủi ro cao được chuyển sang xem xét thủ công hoặc yêu cầu bằng chứng trước khi xử lý.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện tìm ra hành vi lạm dụng mã khuyến mãi — tạo nhiều tài khoản để dùng lại ưu đãi đơn đầu tiên, chia sẻ mã và khai thác việc cộng dồn mã — bằng cách liên kết các tài khoản qua tín hiệu thiết bị, phương thức thanh toán và địa chỉ. Các lượt sử dụng mã lạm dụng được tự động chặn hoặc thu hồi.
Chúng tôi triển khai hệ thống phát hiện lạm dụng đổi trả, chấm điểm khách hàng và đơn hàng về việc trả hàng liên tục, mua nhiều cỡ để trả lại, trả hàng đã qua sử dụng và gian lận trả hàng, dựa trên lịch sử mua và trả cùng tín hiệu tình trạng hàng. Các lượt trả hàng rủi ro cao được chuyển sang kiểm tra thủ công trong khi khách hàng tốt vẫn được trả hàng thuận tiện; quyền trả hàng theo luật định không bao giờ bị loại bỏ.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện nhận diện người mua đi bán lại và bot tích trữ hàng trong các đợt mở bán số lượng giới hạn thông qua tần suất, gom cụm tài khoản, hành vi thanh toán và mẫu gộp địa chỉ giao hàng. Người mua đi bán lại bị phát hiện sẽ bị giới hạn tốc độ, bị giữ đơn hoặc bị giới hạn số lượng mua để bảo vệ khách hàng thật.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gian lận thẻ quà tặng — bot kiểm tra số dư, mã bị bẻ khóa và rửa thẻ bị đánh cắp thành thẻ quà tặng — bằng cách giám sát tần suất đổi thẻ, mẫu kiểm tra số dư và liên kết giữa mua và đổi thẻ. Các thẻ đáng ngờ được đóng băng và gắn cờ trước khi giá trị bị rút hết.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra các yêu cầu hoàn tiền (cashback) và chiết khấu gian lận — hóa đơn giả, nộp trùng lặp và vòng lặp tự giới thiệu — bằng cách xác thực hóa đơn và liên kết các tài khoản yêu cầu. Các yêu cầu đáng ngờ được giữ lại để xác minh trước khi chi trả.
Chúng tôi triển khai dịch vụ giám sát trên các cảm biến nhiệt độ, độ ẩm và sự kiện đóng mở cửa trong chuỗi lạnh của bạn, phát hiện các lần vượt ngưỡng và rủi ro hư hỏng theo thời gian thực. Cảnh báo và khoảng thời gian hư hỏng dự đoán được phát ra trước khi mất hàng, kèm nhật ký vượt ngưỡng đầy đủ.
Chúng tôi xây dựng một dịch vụ phát hiện gian lận nhấp chuột, chấm điểm tính không hợp lệ của các lượt nhấp quảng cáo bằng tín hiệu uy tín IP/thiết bị, thời điểm nhấp, tính nhất quán chuyển đổi và hành vi bot. Các lượt nhấp không hợp lệ được lọc theo thời gian thực và tổng hợp thành bằng chứng yêu cầu hoàn tiền gửi đến các mạng quảng cáo của bạn.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện tìm ra gian lận tiếp thị liên kết — nhồi cookie, tự giới thiệu, khách hàng tiềm năng giả và rửa lưu lượng — bằng cách phân tích chất lượng chuyển đổi, nguồn lưu lượng và liên kết giữa đối tác liên kết với khách hàng. Các đối tác gian lận bị gắn cờ và hoa hồng được giữ lại trước khi chi trả.
Chúng tôi triển khai một lớp phát hiện bất thường tự động trên các chỉ số kinh doanh của bạn — doanh thu, lượt đăng ký, chuyển đổi, tỷ lệ lỗi — học được tính mùa vụ và cảnh báo khi có sai lệch có ý nghĩa thống kê. Cảnh báo bao gồm phân khúc nguyên nhân có khả năng để các nhóm biết cần xem xét ở đâu.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện chấm điểm gian lận cho tin đăng và người bán trên sàn — dấu hiệu hàng giả, hình ảnh bị đánh cắp, lừa đảo giá quá rẻ và các mẫu treo đầu dê bán thịt chó (bait-and-switch). Các tin đăng rủi ro cao bị tạm giữ không cho đăng và người bán được phân tầng rủi ro để giám sát.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gắn cờ các yêu cầu bảo hành gian lận và lạm dụng — yêu cầu nằm ngoài phạm vi bảo hành, tái sử dụng số sê-ri và thông đồng giữa đại lý/đơn vị sửa chữa — bằng cách phân tích mẫu yêu cầu và liên kết giữa các thực thể. Các yêu cầu đáng ngờ được chuyển sang xem xét trước khi hoàn trả, kèm các chỉ báo chính.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện gắn cờ hành vi tua đồng hồ công-tơ-mét và gian lận lịch sử xe bằng cách đối chiếu chéo số km giữa các hồ sơ bảo dưỡng, đăng kiểm và tin rao bán để tìm các mức giảm bất khả thi và sự không nhất quán. Các xe đáng ngờ được gắn cờ kèm các hồ sơ mâu thuẫn để xác minh.
Chúng tôi triển khai một công cụ tần suất (velocity) có thể cấu hình, theo dõi số lượng và tổng giá trị trên mọi thực thể — thẻ, thiết bị, email, IP, địa chỉ, tài khoản — trong các cửa sổ thời gian trượt và kích hoạt quy tắc khi vượt ngưỡng. Công cụ này giúp đội phòng chống gian lận của bạn tự soạn và kiểm thử quy tắc tần suất mà không cần đến đội kỹ thuật.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều công cụ, quy tắc và danh sách chống gian lận không liên lạc với nhau. Chúng tôi xây dựng một dịch vụ quyết định duy nhất kết hợp tất cả, trả về chấp thuận, xem xét hoặc từ chối kèm lý do, và ghi lại mọi quyết định.
Chúng tôi triển khai một bàn làm việc quản lý vụ việc, tổng hợp cảnh báo từ tất cả các bộ phát hiện của bạn vào một hàng đợi xem xét đã được ưu tiên hóa và loại bỏ trùng lặp, với đầy đủ ngữ cảnh thực thể, lịch sử liên kết và thao tác một cú nhấp. Kết quả xử lý của chuyên viên phân tích được đưa ngược lại làm nhãn để liên tục cải thiện các mô hình của bạn.
Chúng tôi triển khai một hệ thống tiếp nhận các khiếu nại đến, phân loại mã lý do, quyết định phản bác hay chấp nhận dựa trên xác suất thắng dự đoán, và tự động tổng hợp gói bằng chứng phản hồi (representment) từ dữ liệu đơn hàng và giao hàng của bạn. Các khiếu nại có thể thắng được tự động phản bác trong thời hạn của tổ chức thẻ.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện trên đơn đặt hàng, phiếu nhận hàng và luân chuyển tồn kho của bạn, gắn cờ các bất thường báo hiệu gian lận, sai sót hoặc chuyển hướng hàng hóa — phiếu nhận hàng ma, số lượng không khớp và các khoản xóa sổ bất thường. Các ngoại lệ được hiển thị kèm chứng từ đối chiếu để điều tra.
Liên tục gom cuộc gọi, tin nhắn chat, email, đánh giá và nội dung khảo sát về một nơi, sau đó rút ra chủ đề, khiếu nại, yêu cầu tính năng và xu hướng cảm nhận trên mọi kênh. Hiển thị các vấn đề mới nổi trên một radar trực tuyến trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Lắng nghe các cuộc gọi hỗ trợ và bán hàng trực tiếp mà người gọi đã được thông báo rằng cuộc gọi được chép lời, và hiển thị cho nhân viên theo thời gian thực câu trả lời phù hợp từ cơ sở tri thức, hành động tốt nhất tiếp theo và lời nhắc kịch bản do bạn định nghĩa. Tự động điền ghi chú kết thúc và kết quả xử lý khi cuộc gọi kết thúc.
Chuyển thành văn bản và gom cụm các cuộc gọi đến để tìm ra lý do thực sự khách hàng gọi, đối chiếu chúng với menu IVR và các tùy chọn tự phục vụ của bạn. Xác định những lý do gọi nào có thể chuyển sang tự phục vụ và IVR định tuyến sai ở đâu.
Một pipeline được quản lý giúp bản địa hóa nội dung tiếp thị và sản phẩm của bạn sang nhiều ngôn ngữ với bộ nhớ dịch, bảng thuật ngữ thương hiệu và kiểm tra chất lượng trong ngữ cảnh. Tự động đồng bộ các bản dịch đã được phê duyệt trở lại CMS của bạn.
Tổng hợp đánh giá, phản hồi nguyên văn NPS/CSAT và phản hồi trên kho ứng dụng, sau đó phân loại các yếu tố thúc đẩy, người phản đối và người ủng hộ, đồng thời định lượng tác động của họ lên điểm số của bạn. Theo dõi sự thay đổi của các yếu tố thúc đẩy theo thời gian và theo địa điểm.
Phân tích bản chép lời cuộc gọi và văn bản chat để tìm ngôn ngữ leo thang, vấn đề lặp lại chưa được giải quyết và tín hiệu rời bỏ gần như theo thời gian thực, cảnh báo giám sát viên trước khi khách hàng bỏ đi. Liên hệ các mẫu leo thang với kết quả và loại vấn đề (không suy luận cảm xúc từ giọng nói, không chấm điểm từng nhân viên).
Âm thầm hỗ trợ nhân viên trong các cuộc gọi trực tiếp với các gợi ý theo thời gian thực về sự đồng cảm, tuân thủ, nhịp độ và các bước bắt buộc, chỉ nhân viên nhìn thấy. Cung cấp cho từng nhân viên bản tóm tắt riêng tư sau cuộc gọi; giám sát viên chỉ thấy các chủ đề huấn luyện ở cấp nhóm.
Giữ cho trung tâm trợ giúp và cơ sở tri thức của bạn được dịch và đồng bộ trên mọi ngôn ngữ: khi một bài viết tiếng Anh thay đổi, hệ thống dịch lại, gắn cờ để xem xét và xuất bản lại các phiên bản ngôn ngữ bị ảnh hưởng. Áp dụng thống nhất thuật ngữ.
Đặt trước các kênh liên lạc của bạn, phát hiện ngôn ngữ của người gọi/người viết ngay từ câu nói đầu tiên và chuyển đến đúng hàng đợi ngôn ngữ, nhân viên hoặc cầu nối phiên dịch. Ghi nhận nhu cầu theo ngôn ngữ để phục vụ quyết định bố trí nhân sự.
Tổng hợp câu trả lời mở trong khảo sát nhân viên, phỏng vấn thôi việc và hỏi đáp trong các buổi họp toàn thể mà nhân viên gửi cho mục đích đó, để chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến mức gắn kết và chủ đề rủi ro nghỉ việc — đã ẩn danh và tổng hợp. Theo dõi cảm xúc theo thời gian theo từng phòng ban, chỉ khi có đủ số câu trả lời để giữ ẩn danh.
Chép lời các đơn đặt hàng qua làn drive-thru và điện thoại trong môi trường ồn (không dùng dấu vân tay giọng nói hay nhận dạng người nói; âm thanh được xóa sau khi chép lời), cấu trúc chúng thành các dòng POS kèm tùy chọn món, và gắn cờ các vấn đề về bán thêm và độ chính xác. Cung cấp phân tích độ chính xác đơn hàng trên các địa điểm.
Liên kết các khiếu nại qua cuộc gọi, email, chat và đánh giá với cùng một vấn đề gốc, đồng thời định lượng nguyên nhân gốc rễ, sản phẩm bị ảnh hưởng và chi phí của việc không hành động. Chuyển các bản sửa lỗi đã được ưu tiên hóa đến bộ phận sản phẩm và vận hành.
Cho phép nhân viên và khách hàng chat bằng ngôn ngữ của riêng mình với bản dịch hai chiều theo thời gian thực, kiểm soát bảng thuật ngữ và gắn cờ chất lượng cho các bản dịch có rủi ro. Ghi lại bản hội thoại song ngữ để kiểm tra chất lượng.
Phát hiện các lượt liên hệ lặp lại về cùng một vấn đề qua các cuộc gọi và kênh để đo tỷ lệ giải quyết ngay lần gọi đầu tiên thực sự, và chẩn đoán lý do khách hàng gọi lại. Xác định các chủ đề và quy trình gây ra liên hệ lặp lại (ở cấp nhóm, không dùng để đánh giá từng nhân viên).
Bản địa hóa tiêu đề, mô tả và thuộc tính sản phẩm trên nhiều ngôn ngữ và sàn thương mại điện tử với cách diễn đạt có tính đến SEO, chuyển đổi đơn vị/định dạng và các quy tắc riêng của từng sàn. Đồng bộ trở lại PIM/cửa hàng của bạn.
Tạo các thông báo bằng giọng nói và lời nhắc IVR với cách phát âm đúng tên người, địa danh, sản phẩm và con số, bằng nhiều giọng và ngôn ngữ, được cập nhật từ dữ liệu của bạn. Cung cấp cho hệ thống tổng đài, loa thông báo hoặc ứng dụng của bạn.
Đo lường mức độ nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ tuân theo các kịch bản và lời thoại đã được phê duyệt trong các cuộc gọi, chấm điểm mức độ tuân thủ, các sai lệch và tác động của việc đi chệch kịch bản. Làm nổi bật những phần kịch bản thường bị bỏ qua.
Bản địa hóa thực đơn, biển hiệu, nhãn và nội dung tại cửa hàng sang nhiều ngôn ngữ, với thuật ngữ về chế độ ăn và chất gây dị ứng lấy từ bảng thuật ngữ đã kiểm chứng và mọi dòng chất gây dị ứng được gắn cờ để nhân viên của bạn phê duyệt trước khi in, đầu ra sẵn sàng để in và hiển thị trên màn hình. Giữ bản dịch được cập nhật khi các món thay đổi.
Phân tích các cuộc hội thoại trên kênh văn bản — chat, email, nhắn tin — về ý định, mức độ giải quyết, cảm xúc, công sức của khách hàng và tuân thủ, bổ sung cho phân tích giọng nói của bạn. Hợp nhất thông tin từ văn bản và giọng nói trong một bảng điều khiển.
Tiếp nhận các cuộc hội thoại trên kênh nhắn tin bằng nhiều ngôn ngữ để khai thác ý định, cảm xúc, tín hiệu bán hàng và vấn đề tuân thủ, đồng thời phục vụ định tuyến và phân tích. Tôn trọng hồ sơ đồng ý và từ chối nhận tin.
Một dịch vụ ưu tiên di động ghi lại các cuộc trò chuyện bán hàng/thăm khách hàng trực tiếp (chỉ ghi âm sau khi khách hàng đồng ý), chép lời và cấu trúc thành báo cáo thăm khách hàng, và ghi kết quả cùng bước tiếp theo vào CRM của bạn. Hoạt động ngoại tuyến và đồng bộ sau.
Theo dõi đánh giá trên các nền tảng bằng mọi ngôn ngữ, soạn thảo phản hồi đúng giọng thương hiệu và tuân thủ chính sách bằng ngôn ngữ của người đánh giá, rồi chuyển đi để phê duyệt và đăng. Chuyển các khiếu nại nghiêm trọng đến đúng bộ phận.
Đối chiếu các khảo sát tự động sau cuộc gọi/qua IVR với nội dung và cảm xúc thực tế của cuộc gọi để giải thích vì sao khách hàng chấm điểm như vậy, và gắn cờ các khảo sát mâu thuẫn với cuộc gọi. Cung cấp các chỉ số CX đã được xác thực cho ban lãnh đạo.
Kết nối với các nguồn đánh giá của bạn và gửi email bản tổng hợp hằng tuần về những gì khách hàng yêu thích, phàn nàn và yêu cầu, kèm xu hướng cảm xúc và các trích dẫn nổi bật. Đơn giản, không có bảng điều khiển nào phải học cách sử dụng.
Camera cố định hoặc các lượt quét bằng điện thoại của nhân viên phát hiện các vị trí trưng bày trống, SKU đặt sai chỗ và sai lệch so với sơ đồ trưng bày (planogram) trên mọi dãy kệ. Hệ thống xếp hạng các khoảng trống theo tác động doanh số bị mất và gửi nhiệm vụ bổ sung hàng đến nhân viên cửa hàng.
Tại cổng, camera đọc số container và mã niêm phong chốt (bolt-seal), xác nhận niêm phong còn nguyên vẹn và khớp với bản kê khai hàng hóa (manifest). Trường hợp không khớp hoặc có dấu hiệu can thiệp, container sẽ được giữ lại để kiểm tra.
Camera đặt phía trên dây chuyền bưu kiện chụp ảnh từng gói hàng và phát hiện vết móp, bẹp, rách, hư hỏng do ẩm ướt và rò rỉ trước khi gửi đi hoặc khi nhận hàng. Mỗi bưu kiện bị hư hỏng được tách riêng và ghi nhận hồ sơ để phục vụ yêu cầu bồi thường.
Camera gắn trên cao hoặc ở góc theo dõi chỗ trống so với chỗ đã có xe trong toàn bộ bãi đỗ hoặc nhà để xe theo thời gian thực. Số liệu trực tiếp được cấp cho bảng hiển thị, ứng dụng và phân tích doanh thu/mức sử dụng.
Camera đặt ngang khung dệt hoặc khung kiểm tra quét vải đang chạy để tìm lỗ thủng, sợi cục, vết bẩn, lỗi dệt và sọc màu ở tốc độ tối đa của dây chuyền. Mỗi lỗi được đánh dấu, đo kích thước và ghi vào bản đồ cuộn vải để phân loại.
Trên dây chuyền đóng chai hoặc đóng lọ, camera xác nhận mỗi vật chứa được rót đúng quy cách và đánh dấu trường hợp rót thiếu, rót thừa và tạo bọt trước khi đóng nắp. Các sản phẩm không đạt quy cách bị loại và được ghi lại cho biểu đồ kiểm soát dây chuyền.
Hệ thống thị giác xác minh nhãn của từng sản phẩm có mặt, được đặt đúng vị trí, không bị nhăn và dễ đọc, đồng thời đối chiếu chữ in, mã lô và hạn sử dụng với các giá trị dự kiến. Sản phẩm dán nhãn sai bị loại trước khi đóng gói.
Hệ thống đọc mã 1D/2D trên sản phẩm và bao bì, chấm điểm theo tiêu chuẩn chất lượng in ISO/IEC và đánh dấu các mã sẽ không đọc được ở các máy quét ở khâu sau. Hệ thống báo cáo chính xác tiêu chí không đạt, chẳng hạn như độ tương phản, vùng trống (quiet zone) hoặc độ không đồng đều theo trục.
Camera xác nhận mỗi chai hoặc lọ đều có nắp, nắp được đóng thẳng và ở đúng vị trí siết, cùng với vòng niêm phong còn nguyên vẹn. Chai lọ thiếu nắp, nắp lệch hoặc nắp cao bị loại trước khi xếp pallet.
Khi trứng đi qua máy phân loại, camera và hệ thống chiếu sáng kiểu soi trứng phát hiện vết nứt chân chim, vết bẩn, đốm máu và trứng méo, đồng thời phân loại theo kích cỡ và chất lượng. Trứng bị nứt hoặc bẩn được tách riêng tự động.
Trên dây chuyền đóng gói, camera đánh giá độ chín, kích cỡ, màu sắc, vết dập và tì vết của trái cây và rau củ, rồi chuyển từng sản phẩm vào đúng làn phân loại. Quy tắc phân loại được điều chỉnh theo quy cách của từng khách hàng.
Camera với hệ thống chiếu sáng chuyên dụng kiểm tra chai và lọ thủy tinh để tìm vết mẻ, vết nứt, dị vật đá, bọt khí và hiện tượng lưỡng chiết do ứng suất ở miệng và thân. Vật chứa bị lỗi được loại trước khi chiết rót.
Một trạm cho xe chạy qua hoặc thiết bị cầm tay đo độ sâu gai trên toàn bộ bề mặt lốp, phát hiện mòn không đều, vết cắt, phồng lốp và đọc các ký hiệu DOT/kích cỡ. Hệ thống tạo báo cáo tình trạng lốp cho từng xe khi tiếp nhận.
Camera gắn trên cao đo độ dài hàng chờ, tốc độ khách vào hàng/được phục vụ và thời gian chờ dự kiến tại quầy, quầy thanh toán hoặc lối vào. Nhân viên nhận cảnh báo mở thêm quầy khi thời gian chờ vượt ngưỡng.
Camera trong cửa hàng đếm khách và xây dựng bản đồ nhiệt thời gian lưu lại ở cấp khu vực theo khu và theo quầy trưng bày, toàn bộ đều ẩn danh. Nhân viên trưng bày hàng hóa thấy được những kệ nào thu hút và giữ chân người mua.
Camera giám sát sàn nhà máy và cửa hàng để phát hiện chất lỏng bị đổ, rò rỉ dầu và vùng sàn ướt, rồi cảnh báo nhân viên về nguy cơ trơn trượt. Các vị trí rò rỉ lặp lại được đánh dấu để bảo trì.
Camera tại khu quấn màng hoặc bến bốc hàng kiểm tra chiều cao chồng hàng trên pallet, phần nhô ra, độ nghiêng và độ nguyên vẹn của màng quấn theo quy định xếp hàng. Pallet không đạt yêu cầu được đánh dấu trước khi lên xe tải.
Các lượt quét bằng camera hoặc ảnh chụp bằng điện thoại đọc nhãn kệ và so sánh giá hiển thị, khuyến mãi và đơn giá với hệ thống POS. Các trường hợp không khớp và nhãn bị thiếu được đưa vào hàng đợi để chỉnh sửa.
Hệ thống thị giác (tùy chọn kết hợp X-quang hoặc siêu phổ) kiểm tra sản phẩm thực phẩm trên dây chuyền để phát hiện dị vật, sai màu và khuyết tật, và loại bỏ các sản phẩm bị nhiễm. Hệ thống ghi lại từng lần loại bỏ vào hồ sơ của nhóm an toàn thực phẩm và bổ sung, không bao giờ thay thế, các điểm kiểm soát dò kim loại hoặc X-quang hiện có của bạn.
Camera (tùy chọn kèm NIR) kiểm tra hạt cà phê, ngũ cốc hoặc hạt giống để tìm lỗi, dị vật, biến màu và kích cỡ, điều khiển máy phân loại bằng vòi thổi khí. Hệ thống phân hạng các lô và báo cáo thành phần lỗi.
Trên máy in, hệ thống thị giác kiểm tra độ chồng màu, mật độ mực qua các dải màu kiểm tra, hiện tượng sọc vệt và lỗi in trên toàn bộ cuộn giấy. Các tờ vượt dung sai được đánh dấu và hệ thống đề xuất điều chỉnh máy in.
Camera đã hiệu chuẩn đo màu của vải, lô nhuộm hoặc sản phẩm và tính Delta-E so với màu chuẩn để phát hiện sự trôi màu. Các lô vượt dung sai được đánh dấu trước khi được giao đi hoặc tiếp tục sản xuất.
Camera kiểm tra hàng hóa bị trả lại và thiết bị cho thuê để tìm hư hỏng, bộ phận bị thiếu và mức độ hao mòn nhằm tự động phân loại tình trạng để đưa trở lại kho. Mỗi món hàng trả lại nhận một hồ sơ tình trạng đã phân loại kèm ảnh để phục vụ quyết định hoàn tiền.
Drone hoặc camera cố định quét hệ thống giá kệ để phát hiện ô trống, pallet đặt sai chỗ và đọc nhãn vị trí, rồi đối chiếu với WMS. Các chênh lệch tự động trở thành nhiệm vụ kiểm kê định kỳ (cycle count).
Camera bên trong tủ mát, máy bán hàng tự động hoặc tủ lạnh thông minh nhận dạng sản phẩm và đếm lượng hàng tồn cũng như số mặt trưng bày để bổ sung hàng và tuân thủ sơ đồ trưng bày (planogram). Hệ thống báo cáo tình trạng hàng vơi dần và hết hàng gần như theo thời gian thực.
Đối với đồ điện tử tiêu dùng, thiết bị gia dụng và chi tiết trang trí, hệ thống thị giác phát hiện vết xước nhỏ, vết móp và khuyết điểm ngoại quan dưới điều kiện chiếu sáng được kiểm soát mà người kiểm tra bỏ sót. Hệ thống phân loại chất lượng ngoại quan và chuyển sản phẩm đi làm lại hoặc hạ cấp.
Một trạm kết hợp kiểm tra mức rót, nắp, nhãn, mã ngày và lỗi vật chứa trong một lượt trên dây chuyền đồ uống. Chỉ cần một hạng mục không đạt là sản phẩm bị loại kèm lý do đã được phân loại.
Các lượt quét bằng camera tại khu hàng lạnh và hàng tươi phát hiện nông sản bị biến màu, bao bì hư hỏng và các mặt hàng trưng bày sắp hết hạn để giảm giá hoặc loại bỏ. Hệ thống lập danh sách công việc giảm lãng phí và duy trì độ tươi.
Camera tại lối vào và các khu vực đếm người ra vào để duy trì số người hiện diện trực tiếp so với sức chứa được cấp phép. Hệ thống cảnh báo quản lý trước khi vượt giới hạn và ghi nhật ký số người hiện diện cho hồ sơ của bạn (công cụ hỗ trợ cho nhân viên cửa, không phải hệ thống kiểm soát sức chứa được chứng nhận).
Ảnh do nhân viên chụp tại nhà vệ sinh, nhà bếp và cơ sở vật chất được kiểm tra về độ sạch sẽ, vật tư được bổ sung đầy đủ, chất lỏng bị đổ và biển báo bắt buộc theo một danh sách kiểm tra. Các hạng mục không đạt tự động trở thành lệnh công việc.
Đối với ảnh sản phẩm và ảnh thương mại điện tử, hệ thống kiểm tra từng ảnh về phông nền, bố cục khung hình, độ phơi sáng, độ nét và mức tuân thủ quy cách trước khi đưa vào danh mục. Ảnh không đạt được đánh dấu để chụp lại kèm lỗi cụ thể.
Hệ thống thị giác xác minh các cụm lắp ráp đồ nội thất và tủ kệ về tấm ván đúng loại, lỗ khoan, sự có mặt của phụ kiện kim khí và lớp hoàn thiện trước khi đóng gói. Hệ thống đánh dấu phụ kiện bị thiếu hoặc tấm ván sai gây ra khiếu nại của khách hàng.
Dành cho doanh nghiệp có hàng tồn ở nhiều cửa hàng hoặc kho. AI theo dõi mức tồn kho ở mọi nơi, phát hiện nơi một mặt hàng sắp hết và tạo lệnh chuyển từ địa điểm đang dư. Các lệnh chuyển lớn chờ quản lý của bạn phê duyệt.
Dành cho doanh nghiệp có nhân viên làm theo giờ chấm công vào và ra. AI kiểm tra dữ liệu chấm công hằng ngày, phát hiện việc quên chấm công ra, ca làm chồng chéo và làm thêm giờ chưa được duyệt, rồi yêu cầu đúng quản lý sửa ngay trong ngày thay vì đến kỳ tính lương.
Dành cho công ty đang phát triển chán việc dựng lại bảng tính ngân sách. Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn và các yếu tố kinh doanh như số nhân sự và khối lượng, dự báo lại mỗi tháng và giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu vì sao kết quả khác kế hoạch.
Dành cho đội tài chính khóa sổ hằng tháng. AI kiểm tra biến động của từng tài khoản so với mẫu thông thường, đánh dấu những biến động bất thường và soạn nháp lời giải thích từ các giao dịch gốc.
Dành cho công ty mua cùng một loại hàng từ nhiều nhà cung cấp. AI nhóm chi tiêu theo những gì thực sự được mua và chỉ ra nơi các bộ phận khác nhau trả các mức giá khác nhau, kèm kế hoạch hợp nhất.
Dành cho doanh nghiệp được nhà cung cấp đề nghị chiết khấu thanh toán sớm. Mỗi đợt thanh toán, công cụ kiểm tra dòng tiền của bạn và từng khoản chiết khấu, rồi liệt kê chính xác hóa đơn nào nên thanh toán sớm.
Dành cho nhà tuyển dụng chi nhiều cho đào tạo nhân viên. Chúng tôi liên kết dữ liệu hoàn thành khóa học với các kết quả sau đó như thăng chức và giữ chân, và so sánh những nhân viên tương tự đã và chưa tham gia khóa học, để bạn thấy chương trình nào đáng tài trợ.
Dành cho thương hiệu quảng cáo trên nhiều nền tảng quảng cáo lớn và muốn xem kết quả trên tất cả mà không phải giao dữ liệu khách hàng. Chúng tôi kết nối dữ liệu bán hàng của bạn với clean room của từng nền tảng bằng khóa ghép đã mã hóa và chỉ dùng kết quả tổng hợp, để bạn thấy mỗi nền tảng thực sự đóng góp bao nhiêu.
Dành cho doanh nghiệp chi tiêu quảng cáo ở nhiều khu vực. Chúng tôi thiết kế các thử nghiệm công bằng, trong đó quảng cáo chạy ở một số khu vực và tạm dừng ở các khu vực tương đương, sau đó đo doanh số tăng thêm mà quảng cáo thực sự tạo ra, để bạn biết nên giữ khoản chi nào.
Dành cho thương hiệu chi cho các kênh không thể tắt theo khu vực, như tìm kiếm thương hiệu, radio toàn quốc, PR hoặc mạng xã hội tự nhiên. Chúng tôi dùng các phương pháp thống kê trên lịch sử doanh số của bạn để ước tính mỗi kênh thật sự tạo thêm bao nhiêu và làm mới ước tính khi có dữ liệu mới.
Dành cho đội tiếp thị và tăng trưởng mỗi thứ Hai đều bị hỏi vì sao doanh thu, chi phí trên mỗi khách hàng hay tỷ lệ chuyển đổi thay đổi. Công cụ phân tách từng thay đổi thành các nguyên nhân thực sự, như cơ cấu kênh, giá, nguồn lưu lượng hoặc loại thiết bị, và viết câu trả lời bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Dành cho nhà sản xuất thiết bị muốn khách hàng nói chuyện với ki-ốt, hệ thống liên lạc nội bộ hoặc phương tiện bằng cụm từ thương hiệu riêng. Chúng tôi huấn luyện một mô hình nhỏ trên cụm từ của bạn, chạy ngay trên thiết bị mà không cần internet.
Dành cho người bán hàng có giá phải luôn cạnh tranh mỗi ngày. Chúng tôi theo dõi giá đối thủ qua các nguồn được phép, ghép sản phẩm của họ với sản phẩm của bạn và điều chỉnh giá trong mức sàn biên lợi nhuận bạn đặt ra.
Dành cho cửa hàng có khách hàng biết mình muốn gì nhưng không biết gọi tên ra sao. Người mua chụp một bức ảnh và thấy ngay các sản phẩm giống nhất của bạn.
Đơn vị xử lý thẻ trả cho bạn một khoản gộp cho nhiều giao dịch bán hàng, sau khi đã trừ phí và tiền hoàn. Chúng tôi tách chi tiết từng khoản chi trả và hạch toán đúng vào phần mềm kế toán của bạn, để doanh thu và phí được ghi nhận chính xác mà không cần nhập tay.
Kho của các sàn thương mại điện tử làm mất và làm hỏng hàng, và thường quên bồi hoàn cho bạn. Hằng tuần, chúng tôi đối chiếu báo cáo của họ với các lô hàng bạn đã gửi, nộp yêu cầu bồi hoàn kèm bằng chứng và theo dõi cho đến khi tiền về.
Thẻ quà tặng và tín dụng cửa hàng là khoản tiền bạn vẫn còn nợ khách hàng. Hằng tháng, chúng tôi giữ con số này chính xác trong sổ sách của bạn và gắn cờ mọi điểm bất thường.
Khi bạn mua thiết bị, phương tiện hoặc hạng mục cải tạo, chúng tôi phát hiện chúng trong hóa đơn của bạn, đưa vào danh mục tài sản và ghi nhận khấu hao hằng tháng trong phần mềm kế toán của bạn.
Chúng tôi đọc mọi hóa đơn của nhà cung cấp, so sánh giá từng mặt hàng với mức đã thỏa thuận hoặc đã trả trước đây, và gắn cờ mọi khoản tăng để bạn có thể phản hồi chỉ với một lần chạm.
Mỗi ngày, chúng tôi gửi cho nhân viên của bạn một danh sách ngắn các mặt hàng cần đếm trên điện thoại, cập nhật kết quả vào tồn kho và sổ sách, và cho thấy mặt hàng nào thường xuyên bị sai lệch.
Quảng cáo mua sắm và các sàn thương mại điện tử âm thầm từ chối sản phẩm vì những lỗi dữ liệu nhỏ. Chúng tôi kiểm tra mỗi ngày, sửa những gì sai trong dữ liệu sản phẩm của bạn và gửi lại.
Chúng tôi nhắc người thuê khi đến hạn trả đồ, tính phí trễ hạn hoặc phí hư hỏng theo quy định của bạn, và ngăn một món đồ được cho thuê tiếp trước khi nó được trả về.
Máy tính tiền của bạn trở thành nơi duy nhất để thay đổi thực đơn. Món hết hàng được tắt trên mọi ứng dụng giao đồ ăn trong vòng một phút, và thay đổi giá được cập nhật lên mọi ứng dụng kèm mức cộng giá riêng của từng ứng dụng.
Các ứng dụng giao đồ ăn trừ tiền vì thiếu món và đơn hàng trễ. Chúng tôi đối chiếu từng khoản với hồ sơ của chính bạn và khiếu nại những khoản không phải lỗi của bạn.
Khi đội của bạn hoàn tất lắp đặt, chúng tôi đăng ký thiết bị với nhà sản xuất thay cho khách hàng, sử dụng số sê-ri từ hồ sơ công việc hoặc từ ảnh chụp, và lưu lại xác nhận.
Chúng tôi đối chiếu từng công việc đã hoàn thành với các chương trình hoàn tiền của công ty tiện ích và nhà sản xuất, chuẩn bị giấy tờ, nộp hồ sơ và theo dõi cho đến khi tiền về.
Chúng tôi kiểm tra địa chỉ của mọi đơn hàng trước khi giao. Nếu địa chỉ có vẻ sai, chúng tôi tạm giữ đơn hàng và đề nghị khách hàng xác nhận địa chỉ đúng chỉ với một lần chạm.
Khi nhà cung cấp gửi bảng giá mới, chúng tôi khớp sản phẩm của họ với sản phẩm của bạn, cho bạn thấy những gì đã thay đổi và cập nhật giá vốn và giá bán sau khi bạn phê duyệt.
Chúng tôi tính toán những gì cần gửi đến kho của sàn, tạo lô hàng, in nhãn thùng cho đội của bạn, đặt đơn vị vận chuyển và theo dõi cho đến khi hàng được mở bán.
Chúng tôi tìm các chương trình khuyến mãi cũ vẫn còn hiển thị trên website, cửa hàng, hồ sơ mạng xã hội và email của bạn, và tắt chúng giúp bạn.
Chúng tôi lập danh sách mọi thứ doanh nghiệp của bạn không thể thiếu — tên miền, chứng chỉ bảo mật, gói cửa hàng, đường dây điện thoại — kiểm tra hằng ngày và cảnh báo bạn từ sớm trước khi bất cứ thứ gì hết hạn.
Nhân viên chụp ảnh thiết bị bị hỏng. Chúng tôi xác định đó là máy nào, kiểm tra bảo hành, đặt lịch với đúng đơn vị sửa chữa và lưu lịch sử sửa chữa cùng chi phí.
Khách báo đồ bị mất qua mạng và nhân viên của bạn chụp ảnh đồ nhặt được. Chúng tôi đối chiếu, xác nhận chủ sở hữu, thu phí gửi bưu điện và tạo nhãn vận chuyển.
Chúng tôi kiểm tra các trang sản phẩm của bạn trên sàn thương mại điện tử nhiều lần mỗi ngày, phát hiện những thay đổi bạn không thực hiện hoặc người bán mới xuất hiện, và yêu cầu sàn sửa lại kèm bằng chứng.
Khi một sản phẩm ngừng kinh doanh, chúng tôi chọn sản phẩm thay thế phù hợp nhất, chuyển khách truy cập trang web và người mua thường xuyên sang sản phẩm đó, cập nhật các gói sản phẩm và báo giá, và bán hết hàng còn lại.
Khách hàng gửi cho bạn đường dẫn của đối thủ có giá rẻ hơn; chúng tôi kiểm tra xem đó có thực sự là cùng sản phẩm với mức giá đó tại thời điểm hiện tại không, áp dụng quy tắc của bạn và gửi mã cho khách nếu đủ điều kiện.
Khi bạn đặt hàng riêng cho một khách hàng, chúng tôi theo dõi với nhà cung cấp, cập nhật cho khách hàng và báo cho họ khi hàng về cùng số tiền còn phải thanh toán.
Chúng tôi ghi nhận từng món sửa chữa kèm ảnh khi tiếp nhận, nhắn tin cho khách hàng theo tiến độ, xin sự đồng ý của họ nếu giá thay đổi và nhắc họ đến nhận lại.
Chúng tôi theo dõi các chỉ số hiệu suất trên sàn thương mại điện tử của bạn mỗi ngày, tìm các đơn hàng gây ra vấn đề, tự động khắc phục những gì có thể và chuẩn bị phản hồi cho các cảnh báo.
Khi một lần giao hàng không thành công, chúng tôi nhắn tin ngay cho khách hàng kèm các khung giờ trống tiếp theo, để họ chọn một khung giờ và đưa vào tuyến giao hàng của ngày hôm đó.
Mỗi khi bạn thêm sản phẩm mới, chúng tôi kiểm tra sản phẩm đã được thiết lập đúng trong máy tính tiền, cửa hàng trực tuyến, các sàn thương mại điện tử, sổ sách kế toán và kho chưa, điền những gì có thể và cho bạn biết những gì còn thiếu.
Chúng tôi tìm các đơn mua hàng cũ vẫn còn mở, hỏi nhà cung cấp xem phần còn lại có được giao không, và đóng hoặc cập nhật chúng để số liệu tồn kho của bạn phản ánh đúng thực tế.
Chúng tôi đối chiếu mọi giao dịch bán hàng với kế hoạch khuyến mãi của bạn và gắn cờ các ưu đãi không được áp dụng, áp dụng sai hoặc kéo dài quá hạn, tại từng cửa hàng và trên kênh trực tuyến.
Khi nhà cung cấp giao hàng trễ, thiếu hoặc dán nhãn sai, chúng tôi tính mức phạt theo thỏa thuận của bạn, gửi cho họ giấy báo nợ kèm bằng chứng và khấu trừ vào khoản thanh toán tiếp theo.
Chúng tôi tự động chuyển đổi định tuyến điện thoại và lời chào cho các ngày lễ, ngày đóng cửa và giờ làm việc của từng địa điểm, và gọi thử để kiểm tra cuộc gọi được chuyển đúng nơi sau mỗi lần thay đổi.
Nếu bạn giữ lốp xe, xe đạp, ván trượt tuyết hoặc đồ dùng khác của khách hàng giữa các mùa, chúng tôi ghi lại vị trí của từng món, lập hóa đơn phí gửi giữ, mời khách hàng đặt lịch đổi và chuẩn bị sẵn đồ cho họ.
Nếu một khách hàng đặt nhiều đơn trong thời gian gần nhau, chúng tôi gộp chúng thành một kiện hàng, hoàn lại phí vận chuyển thừa nếu chính sách của bạn quy định như vậy và thông báo cho khách hàng.
Chúng tôi theo dõi với các nhà máy ở nước ngoài của bạn về từng đơn hàng — nguyên vật liệu, sản xuất, kiểm hàng, ngày hoàn thành — bằng ngôn ngữ của họ, cập nhật hồ sơ của bạn và cảnh báo khi có gì bị chậm.
Chúng tôi thu thập báo cáo bán hàng và tồn kho từ mọi nhà bán lẻ phân phối sản phẩm của bạn và cho bạn thấy, theo từng cửa hàng, sản phẩm nào đang bán chạy và sản phẩm nào sắp hết.
Mỗi ngày, chúng tôi so sánh những gì đối tác kho vận báo đã nhận, đang giữ và đã giao với hồ sơ của chính bạn, và liệt kê mọi đơn vị hàng không khớp.
Chúng tôi ghi nhận mọi thiết bị bạn mua theo số sê-ri, kiểm tra thiết bị không bị chặn, ghi lại các lần sửa chữa và kiểm tra, và đính kèm lịch sử đó vào giao dịch bán.
Chúng tôi theo dõi các thông báo thu hồi sản phẩm công khai và báo cho bạn khi có thông báo khớp với sản phẩm bạn đang bán hoặc đã bán, kèm các đơn hàng bị ảnh hưởng.
Chúng tôi lưu danh sách mọi mã vạch bạn sở hữu, sản phẩm đang dùng mã đó, và gắn cờ những mã bị trùng hoặc sử dụng sai.
Chúng tôi tính toán số tiền bạn thực sự đã trả cho từng đơn vị hàng đã bán, dựa trên lịch sử mua và bán của bạn, và ghi số liệu vào sổ sách mỗi ngày.
Chúng tôi kết nối cửa hàng của bạn để các trợ lý mua sắm AI có thể xem sản phẩm và đặt hàng.
Mỗi ngày, chúng tôi kiểm tra giá trị hàng tồn trong hệ thống tồn kho có khớp với sổ kế toán không và chỉ ra chính xác giao dịch nào gây ra chênh lệch.
Vào cuối tháng, chúng tôi tìm hàng hóa bạn đã nhận nhưng chưa được lập hóa đơn và ghi nhận vào sổ kế toán của bạn.
Chúng tôi tìm các nhãn vận chuyển bạn đã mua nhưng chưa bao giờ sử dụng và yêu cầu hoàn tiền trước hạn chót.
Chúng tôi theo dõi lượng hàng bạn mua so với mục tiêu sản lượng trong thỏa thuận với nhà cung cấp và cảnh báo kịp thời để bạn đạt mức giá tốt hơn hoặc tránh bị phạt.
Chúng tôi dùng camera trong cửa hàng của bạn để phát hiện bảng thực đơn và màn hình bị tắt, bị treo hoặc hiển thị sai nội dung.
Một camera nhận diện bánh ngọt, bánh mì và đồ ăn trên khay và tự động thêm vào giao dịch bán cho bạn.
Camera hiện có của bạn phát hiện thùng rác đầy tràn, đèn hỏng, rác bị vứt bừa bãi và hình vẽ bậy, rồi mở phiếu sửa chữa kèm ảnh.
Quét một tấm thẻ và chúng tôi đo độ căn giữa và mức hao mòn để ước tính tình trạng của thẻ trước khi bạn mua hoặc gửi đi chấm điểm.
Camera quan sát các khay ủ bột và báo cho bạn biết khi từng mẻ đã nở đủ để đưa vào nướng.
Một chuyến bay drone trên vườn ươm sẽ đếm số cây trong từng lô và cập nhật số liệu tồn kho của bạn.
Hãy quay video các kệ hàng của bạn, chúng tôi sẽ phát hiện những cuốn sách hoặc đĩa nhạc bị đặt sai chỗ hoặc bị thiếu.
Mỗi phiên bản mới của thiết kế bao bì hoặc nhãn đều được so sánh với bản đã duyệt, mọi thay đổi đều được đánh dấu.
Chúng tôi tìm mọi sản phẩm xuất hiện trong video của bạn và biến chúng thành mục có thể nhấp để mua, đồng thời cắt các đoạn clip ngắn cho từng sản phẩm từ các buổi phát trực tiếp dài.
Chúng tôi tìm mọi nơi đang sử dụng ảnh có bản quyền của bạn và cảnh báo trước khi giấy phép hết hạn.
Khách hàng tải lên ảnh ngôi nhà hoặc căn phòng của họ, xem nó với các lựa chọn sơn, tấm ốp hoặc sàn của bạn, rồi gửi yêu cầu báo giá.
Chúng tôi tự động tạo một video ngắn cho từng sản phẩm của bạn và cập nhật video khi giá hoặc tồn kho thay đổi.
Chỉ cần chụp một màu của sản phẩm, chúng tôi sẽ tạo ảnh chính xác cho tất cả các màu còn lại để dùng trong cửa hàng của bạn.
Quay không gian của bạn bằng điện thoại, chúng tôi sẽ biến nó thành một chuyến tham quan 3D sống động cho website của bạn.
Khách hàng tải lên ảnh thú cưng hoặc ngôi nhà của họ, chúng tôi tạo tác phẩm theo phong cách của bạn, lấy sự chấp thuận của khách và gửi đi in.
Chúng tôi biến logo khách hàng gửi đến thành tệp thêu và in lụa sẵn sàng sản xuất, kèm bản xem trước để duyệt.
Chúng tôi biến tệp thiết kế của bạn thành ảnh sản phẩm, ảnh xoay 360 độ và hoạt hình lắp ráp cho cửa hàng của bạn.
Camera quan sát kệ chờ lấy hàng, theo dõi thời gian chờ của từng đơn và nhắc tài xế giao hàng hoặc khách hàng.
Chúng tôi kiểm tra mỗi ảnh biển quảng cáo có hiển thị đúng quảng cáo trong tình trạng tốt hay không và lập báo cáo bằng chứng cho từng nhà quảng cáo.
Quay video các lối đi, chúng tôi sẽ lập bản đồ vị trí của từng sản phẩm để phục vụ tìm kiếm tại cửa hàng và lấy hàng nhanh hơn.
Chụp ảnh dấu kiểm định hoặc dấu của nhà sản xuất, chúng tôi đề xuất nhà sản xuất, xuất xứ và niên đại, kèm các giao dịch tương tự trước đây.
Đặt một con vít hoặc bu lông dưới camera tại quầy, chúng tôi sẽ cho bạn biết kích thước chính xác và vị trí của nó trong cửa hàng.
Một lượt quét camera nhanh qua các bể sẽ gắn cờ cá chết hoặc cá yếu và các vấn đề về nước để nhân viên biết cần kiểm tra ở đâu.
Khi một món đồ bị mất thẻ, một bức ảnh sẽ tìm ra đơn hàng mà nó thuộc về.
Chụp ảnh các kệ hàng, chúng tôi sẽ chuyển chúng thành tệp planogram để bạn lập kế hoạch và chia sẻ.
Camera của bạn phát hiện chuột và chim vào ban đêm, cho thấy nơi chúng hoạt động nhiều nhất và báo cho đội kiểm soát côn trùng, động vật gây hại của bạn.
Khi một lô mới được đưa lên camera, luồng phát và hệ thống đấu giá trực tuyến của bạn tự động chuyển sang lô đó.
Chúng tôi kết nối với hóa đơn nhà cung cấp của bạn và tìm hiểu cách giá của từng mặt hàng bạn mua thay đổi. Mỗi tuần bạn nhận được dự báo chi phí sản xuất của từng sản phẩm trong ba tháng tới, cùng cảnh báo về những sản phẩm sẽ không còn mang lại đủ lợi nhuận.
Chúng tôi học từ mọi món đã bán và chưa bán được trên sàn của bạn. Khi người bán đăng một món mới, họ sẽ thấy mức giá gợi ý và khả năng món đó bán được nhanh đến mức nào.
Chúng tôi xem xét lịch làm việc và số giờ đã làm đến thời điểm hiện tại theo từng địa điểm, và cho mỗi quản lý biết vào giữa tuần họ sắp phải trả bao nhiêu giờ làm thêm và những ngày nào gây ra điều đó.
Chúng tôi tổng hợp đơn hàng, hóa đơn vận chuyển và hải quan trước đây, tỷ giá và thuế quan của bạn, rồi dự báo chi phí của từng sản phẩm khi hàng về đến nơi. Những đơn hàng có thể bị lỗ sẽ được gắn cờ trước khi bạn xác nhận.
Khi bạn thử một điều mới tại một số địa điểm hoặc vào một số ngày, chúng tôi so sánh kết quả với những gì nhiều khả năng đã xảy ra nếu không có thay đổi đó, dựa trên dữ liệu bán hàng của chính bạn, và cho bạn thấy liệu nó có tạo ra khác biệt thực sự hay không.
Chúng tôi thu thập những gì mọi người tìm kiếm nhưng không thấy trên website của bạn, những gì họ hỏi và những gì họ muốn mua khi hàng đã hết, nhóm chúng thành các yêu cầu sản phẩm thực tế và xếp hạng theo khả năng bán được.
Chúng tôi xem xét số người báo nghỉ trong những ngày trước, cùng thời tiết, ngày lễ và tình hình cảm cúm đang lan truyền, rồi cho mỗi địa điểm biết cần chuẩn bị bao nhiêu người dự phòng cho từng ngày.
Chúng tôi theo dõi từng container vận chuyển của bạn và cảnh báo trước khi nó bắt đầu phát sinh phí cảng theo ngày hoặc phí trả container trễ, kèm yêu cầu lấy hàng sẵn sàng để gửi.
Trước khi mỗi đơn hàng được đóng gói, chúng tôi dự đoán khả năng đơn hàng đến nơi bị hư hỏng và yêu cầu nhân viên đóng gói dùng bao bì tốt hơn hoặc chọn hãng vận chuyển khác khi cần.
Chúng tôi xem xét doanh số và chi phí nhân sự theo từng giờ tại mỗi địa điểm, đề xuất giờ mở cửa giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn, rồi kiểm tra xem thay đổi đó có hiệu quả không.
Chúng tôi nghiên cứu cách người mua của bạn phản ứng với chi phí vận chuyển và tìm ra mức miễn phí vận chuyển và các mức phí mang lại nhiều lợi nhuận nhất, rồi thử nghiệm cẩn thận trong cửa hàng của bạn.
Khi khách hàng thanh toán, chúng tôi quyết định hiển thị những khung giờ giao hàng nào và tính phí bao nhiêu cho mỗi khung, để tuyến đường của tài xế luôn gọn và không lãng phí.
Chúng tôi thử đóng gói các đơn hàng trước đây của bạn trên máy tính để tìm ra vài kích thước thùng đáng mua và số lượng mỗi loại, giúp bạn trả ít tiền hơn cho việc vận chuyển khoảng trống và bao bì.
Chúng tôi quyết định lô nào được giao cho khách hàng nào để mỗi khách hàng nhận được hạn sử dụng còn lại như họ yêu cầu và ít hàng của bạn bị quá hạn trong kho hơn.
Chúng tôi phát hiện hàng tồn kho sẽ không bán kịp và, với từng sản phẩm, chọn cách tốt nhất để thu hồi tiền: giảm giá, bán theo combo, bán qua kênh khác, trả lại nhà cung cấp hoặc quyên góp.
Khi một món trong đơn hàng đã hết, nhân viên lấy hàng sẽ thấy các sản phẩm thay thế phù hợp nhất cho khách hàng đó, dựa trên những gì họ và những người mua tương tự đã chấp nhận trước đây.
Chúng tôi theo dõi những nhà sáng tạo nội dung nào thực sự tạo ra doanh số từ quà tặng của bạn và quyết định ai nhận gì vào lần sau, trong giới hạn sản phẩm và ngân sách của bạn.
Mỗi đêm, chúng tôi dự đoán nhu cầu của từng điểm dừng trên các tuyến của bạn, quyết định những điểm cần ghé vào ngày mai và gửi cho kho danh sách xếp hàng cho từng xe.
Chúng tôi tìm hiểu bạn bán tốt nhất ở đâu và khi nào, kết hợp thời tiết và các sự kiện địa phương, rồi cho bạn biết mỗi ngày điểm nào sẽ mang lại doanh thu cao nhất.
Chúng tôi dự đoán mỗi két tiền cần bao nhiêu tiền mặt và những mệnh giá nào, và cho quản lý biết cần đặt bao nhiêu tiền lẻ và khi nào nên nộp tiền vào ngân hàng.
Chúng tôi tính ra thời điểm muộn nhất khách hàng có thể đặt hàng mà vẫn được gửi đi trong ngày, theo từng hãng vận chuyển, hiển thị trên website của bạn và cập nhật khi nhân sự hoặc lượng đơn thay đổi.
Sau vài tuần đầu của mùa bán hàng, chúng tôi dự báo lại từng sản phẩm và cho bạn biết cần đặt thêm gì và nên cắt những đơn nào trước hạn chót của từng nhà cung cấp.
Chúng tôi dựa vào doanh số để tính tốc độ vơi hàng của từng kệ và cung cấp cho nhân viên danh sách trực tiếp các kệ cần bổ sung tiếp theo, để giờ cao điểm không bao giờ có kệ trống.
Trong khi chương trình giảm giá đang chạy, chúng tôi theo dõi chi phí mà nó gây ra cho bạn và, nếu có xu hướng vượt ngân sách, sẽ tự động thắt chặt lại, để bạn không bao giờ gặp bất ngờ khó chịu vào cuối chương trình.
Khi không gian lưu trữ của bạn có hạn, chúng tôi quyết định nên giữ bao nhiêu của mỗi sản phẩm để không gian được dành cho hàng mang lại nhiều tiền nhất.
Mỗi khi giá hoặc mức giảm giá thay đổi, chúng tôi đối chiếu với chi phí và lịch sử của bạn, và giữ lại bất cứ thay đổi nào có vẻ là nhầm lẫn cho đến khi bạn phê duyệt.
Chúng tôi dự đoán những đơn hàng có khả năng bị từ chối khi giao và yêu cầu những khách hàng đó xác nhận, hoặc thanh toán trước, trước khi bạn gửi hàng, để ít kiện hàng phải đi một vòng tốn kém hơn.
Chúng tôi kiểm tra từng phiếu bầu trong cuộc thi của bạn để phát hiện gian lận, để riêng những phiếu đáng ngờ và cung cấp cho bạn kết quả sạch, đáng tin cậy.
Chúng tôi tìm những người trả giá có vẻ đang phối hợp với người bán để đẩy giá lên và gắn cờ các phiên đấu giá đó trước khi kết thúc.
Chúng tôi theo dõi các giao dịch thanh toán ngay khi chúng diễn ra và cảnh báo bạn trong vòng vài phút khi một loại thẻ, quốc gia hoặc thiết bị đột nhiên không thanh toán được.
Từ công tơ điện tổng, chúng tôi tính ra mức điện mà từng tủ lạnh, lò nướng hoặc máy điều hòa đang dùng và cảnh báo bạn khi một thiết bị chạy vào lúc không nên chạy hoặc bắt đầu dùng quá nhiều điện.
Chúng tôi biết mỗi địa điểm nên nhận bao nhiêu đơn giao hàng vào từng thời điểm trong ngày và cảnh báo bạn trong vòng vài phút khi một ứng dụng đột nhiên im lặng bất thường.
Khi người bán hoặc nhà cung cấp đưa ra mã vận đơn, chúng tôi kiểm tra xem mã đó có thật, đang đi đúng nơi và không bị dùng lại hay không, trước khi tiền được giải ngân.
Chúng tôi kiểm tra từng đơn đặt hàng gửi đến để tìm dấu hiệu ai đó đang mạo danh khách hàng thật, và giữ lại các đơn đáng ngờ cho đến khi bạn đã xác minh qua điện thoại.
Chúng tôi lập kế hoạch vị trí của từng loại cây trong nhà kính hoặc vườn ươm của bạn theo từng tuần khi cây lớn lên, để bạn xếp được nhiều hơn và mọi thứ sẵn sàng khi khách hàng cần.
Chúng tôi dự báo số kiện hàng và pallet mỗi hãng vận chuyển sẽ đến lấy mỗi ngày và cho bạn biết cần đặt bao nhiêu chỗ cho các chuyến lấy hàng.
Chúng tôi dự đoán những đơn đặt online nhận tại cửa hàng mà khách hàng sẽ không đến lấy, nhắc họ kịp thời và đưa hàng trở lại bán sớm hơn khi họ không đến.
Nếu tuần này bạn không đủ tiền để đặt lại mọi mặt hàng, chúng tôi quyết định nên đặt những đơn nào trước để bạn mất ít doanh số và biên lợi nhuận nhất, và chuẩn bị sẵn các đơn đó.
Khi một phần đơn hàng chưa có hàng, chúng tôi quyết định nên gửi ngay phần đã sẵn sàng hay chờ phần còn lại, dựa trên chi phí và khả năng khách hàng hủy đơn.
Chúng tôi quyết định nhà bán hàng nào nhận sạp hoặc gian hàng nào để các ngành hàng được phân bố đều, đối thủ không đứng cạnh nhau và mọi yêu cầu đặc biệt đều được đáp ứng, và sắp xếp lại khi danh sách nhà bán hàng thay đổi.
Chúng tôi dùng dự báo thời tiết và tình hình bán hàng tại từng khu vực để cho mỗi cửa hàng biết tuần tốt nhất để đưa sản phẩm mùa mới vào và giảm dần hàng mùa hiện tại.
Chúng tôi dùng chính lịch sử tìm kiếm của bạn để tạo các gợi ý và sửa lỗi chính tả xuất hiện khi mọi người gõ vào ô tìm kiếm trên website của bạn.
Khách hàng nói vào ứng dụng mua sắm của bạn và ứng dụng tìm ra đúng sản phẩm, vì nó đã học tên và kích cỡ sản phẩm của bạn.
Khi khách hàng gõ một truy vấn chi tiết như 'bốt đen dưới 100, cỡ 9', website của bạn tự động áp dụng các bộ lọc đó.
Nhóm của bạn đặt câu hỏi như 'cửa hàng nào bán ít ô hơn trong tháng này' trong khung chat và nhận câu trả lời lấy từ chính cơ sở dữ liệu của bạn, kèm cách tính được hiển thị.
Chúng tôi lấy mô hình dự đoán mà ai đó đã xây dựng trong notebook, làm cho nó hoạt động trở lại và vận hành nó như một dịch vụ chuẩn mực mà hệ thống của bạn có thể dùng, kèm các bước kiểm tra xem nó có còn hoạt động đúng không.
Chúng tôi liên kết cửa hàng trực tuyến của bạn với các sàn bạn muốn bán. Sản phẩm của bạn được tự động đăng lên đó, và mọi đơn hàng đặt tại đó đều hiện về cửa hàng của bạn để bạn đóng gói và giao hàng từ một danh sách duy nhất.
Chúng tôi xây dựng một trang đặt hàng riêng cho khách hàng sỉ của bạn. Mỗi khách hàng thấy giá riêng của mình, có thể đặt lại hàng chỉ với vài cú nhấp và thanh toán theo công nợ, và hóa đơn của họ được tự động tạo trong sổ sách kế toán của bạn.
Nếu bạn làm sản phẩm theo đơn đặt hàng, chúng tôi thêm trình tạo sản phẩm vào cửa hàng của bạn. Khách hàng chọn kích thước, màu sắc và tùy chọn, xem giá và hình xem trước ngay lập tức, và mỗi đơn hàng đến kèm một phiếu công việc rõ ràng cho xưởng của bạn.
Chúng tôi kết nối trang thanh toán của bạn với các hãng vận chuyển để giá vận chuyển của mỗi đơn hàng được tính dựa trên chiếc thùng thực tế mà đơn hàng sẽ được đóng vào.
Nếu nhà cung cấp giao một số sản phẩm thay bạn, chúng tôi kết nối họ với cửa hàng của bạn. Đơn hàng được tự động chuyển tới đúng nhà cung cấp, mã vận đơn được gửi lại cho khách hàng, và bạn được cảnh báo nếu giá của nhà cung cấp đã tăng.
Chúng tôi chuyển cửa hàng trực tuyến của bạn sang nền tảng mới — sản phẩm, khách hàng, đơn hàng cũ và mọi địa chỉ trang, để các liên kết cũ và kết quả tìm kiếm vẫn hoạt động. Chúng tôi kiểm tra mọi thứ khớp nhau trước khi chuyển đổi.
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng của bạn một trang đơn giản để đăng ký sản phẩm theo số sê-ri. Chúng tôi kiểm tra số sê-ri là thật và liên kết nó với đơn hàng của họ, để nhóm của bạn dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành.
Nếu bạn cho thuê đồ, chúng tôi thiết lập cửa hàng để khách hàng chọn ngày và đặt trực tuyến. Mỗi món đồ có lịch riêng, tiền đặt cọc được tạm giữ và hoàn lại, và nhóm của bạn nhận được danh sách những gì được giao đi và nhận về mỗi ngày.
Một số sản phẩm không thể gửi tới một số nơi hoặc qua một số đơn vị vận chuyển. Chúng tôi thiết lập trang thanh toán để chặn những đơn hàng đó trước khi thanh toán và cho khách hàng biết lý do.
Nếu bạn làm sản phẩm theo đơn, chúng tôi hiển thị cho khách hàng ngày giao hàng dựa trên khối lượng công việc đang có trong hàng đợi, và cảnh báo bạn khi một đơn hàng có nguy cơ bị trễ.
Chúng tôi biến cửa hàng trực tuyến của bạn thành một sàn giao dịch. Những người bán khác đăng ký, đăng sản phẩm và tự giao đơn hàng của họ, khách hàng thanh toán trong một lần, và mỗi người bán được tự động thanh toán sau khi trừ hoa hồng của bạn.
Khi bạn mở bán một sản phẩm số lượng giới hạn, chúng tôi đặt một hàng chờ công bằng phía trước để website không bị sập, khách hàng thật có lượt công bằng và mỗi người chỉ được mua trong giới hạn của mình.
Bán hàng tại EU nghĩa là mỗi sản phẩm cần hiển thị thông tin nhà sản xuất và thông tin an toàn. Chúng tôi thêm các thông tin này vào cửa hàng và tin đăng trên sàn của bạn từ thông tin nhà cung cấp, và ngăn sản phẩm mới được đăng nếu thiếu chúng.
Nhiều quốc gia yêu cầu người bán trực tuyến báo cáo lượng bao bì mà họ gửi tới đó. Chúng tôi ghi nhận loại bao bì mà từng sản phẩm và thùng hàng sử dụng và cộng dồn từ các đơn hàng thực tế của bạn, sẵn sàng cho báo cáo.
Chúng tôi cung cấp cho nhóm của bạn một ứng dụng quét mã. Hàng nhận về được đối chiếu với những gì bạn đã đặt, tồn kho tự cập nhật, và mọi đơn hàng phải được quét trước khi in nhãn, để không gửi đi sai hàng.
Khi một mặt hàng không có sẵn tại cửa hàng, nhân viên có thể đặt hàng từ website của bạn trên máy tính bảng và giao tận nơi. Mỗi giao dịch được ghi nhận cho nhân viên đã hỗ trợ.
Khách hàng quét mã để vào hàng chờ, xem thời gian chờ dự kiến và nhận tin nhắn khi đến lượt — để họ không phải ngồi trong phòng chờ của bạn.
Chúng tôi xây dựng ứng dụng máy tính bảng cho nhân viên kinh doanh của bạn với toàn bộ danh sách sản phẩm và giá riêng của từng khách hàng. Họ nhận đơn khi đi gặp khách, kể cả khi không có sóng, và đơn hàng được đưa thẳng vào hệ thống của bạn.
Chúng tôi kết nối danh sách khách hàng của bạn với một dịch vụ in và gửi bưu phẩm. Khi một công việc hoàn tất hoặc một khách hàng đã lâu không quay lại, một tấm bưu thiếp cá nhân hóa sẽ được tự động in và gửi đi.
Chúng tôi cấp cho mỗi khách hàng một mã giảm giá dùng một lần riêng, dùng được tại cửa hàng và trực tuyến, và ghi lại trong danh sách khách hàng ai đã dùng và họ đã mua gì.
Chúng tôi đưa thẻ khách hàng thân thiết hoặc thẻ thành viên của bạn vào ví điện thoại của khách hàng. Thẻ hiển thị điểm hoặc lượt đặt tiếp theo của họ, tự động cập nhật từ danh sách khách hàng và có thể được quét tại quầy.
Chúng tôi thiết lập trang đăng nhập mang thương hiệu cho Wi-Fi khách của bạn. Khách có thể chọn tham gia danh sách nhận thư của bạn, và lượt ghé thăm của họ được ghi lại trong danh sách khách hàng. Hoạt động với thiết bị Wi-Fi có hỗ trợ trang đăng nhập.
Nếu website của bạn bị tấn công — chuyển hướng lạ, trang spam hoặc cảnh báo từ trình duyệt và công cụ tìm kiếm — chúng tôi làm sạch, vá các lỗ hổng và thiết lập giám sát để báo cho bạn nếu tệp lại bị thay đổi.
Tội phạm đôi khi lén chèn mã vào trang thanh toán để đánh cắp thông tin thanh toán. Chúng tôi giới hạn những script được phép chạy ở đó và kiểm tra trang thanh toán của bạn định kỳ, cảnh báo nếu có gì mới xuất hiện.
Trước một đợt giảm giá lớn hoặc ra mắt, chúng tôi gửi một đám đông người mua mô phỏng vào website của bạn, tìm những gì bị chậm hoặc hỏng, khắc phục và kiểm tra lại — để ngày thực tế diễn ra suôn sẻ.
Chúng tôi giúp khách hàng doanh nghiệp gửi quà cho cả một danh sách người nhận trong một lần. Họ tải lên tên và địa chỉ, chúng tôi kiểm tra, họ thanh toán một lần, và mỗi người nhận được kiện hàng và lời nhắn riêng.
Chúng tôi thêm tính năng đấu giá trực tuyến vào website của bạn. Người tham gia đăng ký, trả giá trực tiếp và được thông báo khi bị trả giá cao hơn. Khi phiên đấu giá kết thúc, người thắng được tính tiền và đơn hàng xuất hiện trong cửa hàng của bạn.
Chúng tôi cung cấp cho nhân viên cửa hàng một ứng dụng hiển thị lịch sử mua hàng và sở thích của từng khách hàng. Họ có thể thêm ghi chú và nhắn tin cho những khách hàng đã đồng ý nhận tin khi có món hàng họ có thể thích về.
Nếu bạn tổ chức workshop, buổi nếm thử hoặc sự kiện, chúng tôi giúp bạn bán vé qua chính cửa hàng của mình. Mỗi khách nhận một vé QR, và nhân viên quét vé tại cửa bằng điện thoại — vé sao chép sẽ bị từ chối.
Nếu bạn mua hàng theo hộp hoặc thùng nhưng bán lẻ từng cái (hoặc cả hai), chúng tôi kết nối khâu đặt hàng và cửa hàng của bạn để tồn kho luôn được đếm đúng theo đúng đơn vị.
Chúng tôi cấp cho mỗi tờ rơi, áp phích, biển hiệu và tờ gửi kèm bao bì của bạn một mã QR riêng. Bạn thấy bao nhiêu người đã quét từng mã và ai trong số đó trở thành khách hàng, và có thể thay đổi nơi mã trỏ tới ngay cả sau khi đã in.
Tiện ích website lỗi thời là con đường khiến nhiều website bị tấn công. Chúng tôi thử từng bản cập nhật trên một bản sao website trước, kiểm tra không có gì hiển thị hoặc hoạt động khác đi, rồi mới cập nhật website thật.
Chúng tôi thiết lập các bài kiểm thử tự động mở ứng dụng của bạn trên điện thoại thật, đăng ký, mua hàng và sử dụng như một khách hàng, trên mọi phiên bản mới. Nếu có gì hỏng, nhóm của bạn nhận được video trước khi khách hàng nhìn thấy.
Chúng tôi thiết lập việc phát hành ứng dụng để không còn phụ thuộc vào laptop của một người. Phiên bản mới được phát hành dần dần, và nếu phiên bản mới bị crash nhiều hơn phiên bản cũ, quá trình triển khai tự tạm dừng.
Ứng dụng nặng khiến người dùng bỏ cuộc khi mạng chậm hoặc điện thoại đầy bộ nhớ. Chúng tôi tìm ra những gì làm ứng dụng của bạn nặng, thu gọn bằng các thay đổi mã thực sự và thêm bước kiểm tra để dung lượng không tăng trở lại.
Những sai số làm tròn nhỏ khiến hóa đơn và tổng số không khớp. Chúng tôi tìm mọi chỗ phần mềm của bạn tính toán tiền, làm cho chúng chính xác và thêm các bài kiểm thử tự động chứng minh các con số luôn khớp nhau.
Chúng tôi đọc dữ liệu bộ điều khiển của tủ lạnh và tủ đông, tìm hiểu khi nào băng thực sự tích tụ trên từng thiết bị, và thay đổi lịch xả đá để chúng chỉ xả đá khi cần — với tự động quay lui nếu nhiệt độ thay đổi.
Chúng tôi đo mức tiết kiệm thực tế từ các cải tạo năng lượng của bạn, hiệu chỉnh theo thời tiết và mức độ bận rộn, và cảnh báo nếu mức tiết kiệm bắt đầu suy giảm.
Chúng tôi lấy những tên điểm khó hiểu từ hệ thống điều khiển tòa nhà hoặc máy móc của bạn, xác định mỗi điểm thực sự là gì và xây dựng một mô hình thiết bị sạch mà mọi bảng điều khiển hoặc công cụ đều dùng được.
Chúng tôi phát lại mọi chuyến đi thực tế của các xe trong năm qua như thể chúng là xe điện, và cho thấy xe nào có thể chuyển đổi, bạn cần bao nhiêu bộ sạc và công suất đỉnh tại bãi xe sẽ là bao nhiêu.
Chúng tôi lên kế hoạch đèn trồng cây trong nhà kính mỗi ngày để từng loại cây nhận đủ ánh sáng cần thiết, sử dụng những giờ điện rẻ nhất, và gửi lịch tới máy tính điều khiển khí hậu của bạn.
Với mỗi đơn hàng lạnh, chúng tôi xem thời tiết dọc tuyến giao hàng và thời gian hãng vận chuyển thường mất, rồi cho nhân viên đóng gói biết tổ hợp thùng và túi đá rẻ nhất mà vẫn giữ lạnh.
Chúng tôi học từ các điểm dừng trước đây của xe để biết lối vào giao hàng thực tế của từng khách hàng ở đâu, và sửa vị trí trong hệ thống định tuyến của bạn.
Chúng tôi làm cho mọi cảm biến không dây khác nhau của bạn báo cáo theo một định dạng thống nhất tới hệ thống, và cảnh báo trước khi bất kỳ cảm biến nào hết pin hoặc ngừng báo cáo.
Mỗi đêm, chúng tôi kiểm tra thiết lập trên các bộ điều khiển sưởi, làm mát và tủ lạnh tại tất cả cơ sở của bạn so với tiêu chuẩn, và sửa những thiết lập bị lệch sau khi bạn phê duyệt.
Chúng tôi làm sạch dữ liệu đọc từ đầu đọc RFID tại cửa, xác định hướng đi của từng pallet, và tự động ghi nhận nhập và xuất hàng trong hệ thống kho của bạn.
Chúng tôi đọc dữ liệu khí hậu nhà kính, xác định khi nào điều kiện thuận lợi cho bệnh nấm ở từng khoang, và cảnh báo người trồng kèm lý do để họ điều chỉnh thông gió hoặc sưởi.
Chúng tôi đọc thiết bị đo màu của bạn và tính chính xác lượng từng chất tạo màu cần thêm để mỗi mẻ khớp màu mục tiêu với ít lần thử hơn.
Người bán tải sản phẩm lên bằng bất kỳ bảng tính nào họ đang có; chúng tôi đưa từng mặt hàng vào đúng danh mục trên sàn của bạn và điền các thông tin bạn yêu cầu.
Chúng tôi xây dựng hệ thống theo dõi thành tích giao hàng và hủy đơn của từng người bán từ đơn hàng của bạn, cảnh báo họ, tạm dừng tin đăng khi quy tắc của bạn yêu cầu, và cho họ một cách khiếu nại công bằng.
Khi bạn mở một cơ sở mới, chúng tôi thiết lập nó trong mọi hệ thống của bạn từ một biểu mẫu — máy tính tiền, đặt chỗ, tính lương, email, điện thoại và website — và kiểm tra từng hệ thống trước khi bạn khai trương.
Chúng tôi tính toán những món nào được đưa vào hộp của từng người đăng ký — phù hợp với sở thích của họ, tránh lặp lại và dùng đúng lượng hàng bạn đang có.
Dành cho cửa hàng ký gửi và bán lại: mỗi món hàng biết ai là chủ sở hữu và họ được bao nhiêu; giá giảm theo lịch; người ký gửi xem được doanh số và được thanh toán tự động.
Dành cho nhà đấu giá: chúng tôi xây dựng hệ thống nhận giá trả từ trong phòng, qua điện thoại và qua internet cùng lúc, hiển thị giá hiện tại cho người điều khiển đấu giá và ghi lại kết quả của từng lô.
Chúng tôi học từ các phiên đấu giá trước đây của bạn xem điều gì ảnh hưởng đến giá cuối cùng, rồi đề xuất thứ tự và giá sàn cho từng lô trong phiên tiếp theo.
Sau mỗi phiên đấu giá, chúng tôi lập hóa đơn cho người mua, theo dõi các lô chưa thanh toán và đề nghị chúng cho người trả giá kế tiếp, rồi gửi cho mỗi người bán sao kê của họ và ghi mọi thứ vào sổ sách của bạn.
Sử dụng địa chỉ đã có trong hệ thống, chúng tôi lập bản đồ nơi mỗi địa điểm của bạn thực sự thu hút khách hàng và nơi các địa điểm chồng lấn — hiển thị theo khu vực, không bao giờ theo từng cá nhân.
Chúng tôi xem xét chi phí thực tế của từng lần giao hàng trước đây, vẽ lại các khu vực giao hàng theo thời gian di chuyển thực tế và đặt phí cho từng khu vực, rồi cập nhật hệ thống đặt hàng của bạn.
Khách hàng nhập địa chỉ và biết ngay bạn có phục vụ địa chỉ đó hay không; nếu không, chúng tôi ghi nhận sự quan tâm của họ để bạn thấy nhu cầu đang hình thành ở đâu.
Dành cho nhà xuất bản: chúng tôi giữ cho mọi nhà bán sách luôn có đúng giá, mô tả, ngày phát hành và ảnh bìa cho các đầu sách của bạn, và cho bạn thấy mọi nội dung bị họ từ chối.
Chúng tôi tạo catalogue bản in và PDF cho từng khách hàng thương mại của bạn, chỉ hiển thị sản phẩm của họ với mức giá đã thỏa thuận, được tạo lại mỗi khi giá thay đổi.
Chúng tôi đọc mức tồn kho của từng cửa hàng từ hệ thống bán hàng (POS) của bạn theo lịch định sẵn, ghép từng mặt hàng tại quầy với sản phẩm trực tuyến tương ứng (theo mã vạch, SKU, hoặc theo tên đối với hàng không có mã vạch), rồi gửi nguồn cấp dữ liệu tồn kho tại cửa hàng kèm giá, tình trạng còn hàng và tùy chọn nhận hàng lên tài khoản Merchant Center của bạn. Sau đó chúng tôi thiết lập quảng cáo hàng tồn kho tại cửa hàng để người mua ở gần thấy sản phẩm đang có trên kệ của bạn ngay hôm nay, và các mặt hàng đã bán hết sẽ ngừng được quảng cáo.
Khách hàng chọn món đồ đã qua sử dụng, trả lời các câu hỏi về tình trạng và tải ảnh lên cửa hàng trực tuyến của bạn. Một mô hình định giá được huấn luyện trên giá bán lại và hàng tồn hiện tại của chính bạn đề xuất giá thu lại, một nhãn gửi hàng trả trước được cấp, và khi món đồ đến nơi, nhóm của bạn đánh giá tình trạng trên máy tính bảng để xác nhận mức giá cuối cùng. Tín dụng mua hàng được phát hành trên nền tảng cửa hàng của bạn và món đồ được đăng bán lại.
Chúng tôi xây dựng các nhóm tài sản cho chiến dịch mua sắm Google Ads của bạn từ danh mục sản phẩm và thư viện thương hiệu của bạn, theo từng danh mục sản phẩm và mức biên lợi nhuận: hình ảnh được cắt theo mọi tỷ lệ bắt buộc, video ngắn được dựng từ ảnh sản phẩm, tiêu đề và mô tả được kiểm tra theo quy tắc thương hiệu của bạn. Tất cả được tải lên qua Google Ads API cùng các nhóm sản phẩm tương ứng, và mỗi tuần điểm đánh giá tài sản được đọc lại, các tài sản bị đánh giá thấp được thay bằng biến thể mới.
Số lượng đặt trước trên cửa hàng của bạn được giới hạn theo số lượng trong các đơn mua hàng đang mở với nhà cung cấp, và ngày giao hàng dự kiến lấy từ ngày xác nhận mới nhất của nhà cung cấp, đọc từ email hoặc cổng thông tin của họ. Khi ngày thay đổi, mọi người đã đặt trước đều được thông báo ngày mới; khi hàng về, hàng được phân bổ cho các đơn đặt trước theo thứ tự, và tiền được thu khi từng đơn được gửi đi.
Dành cho cửa hàng đồ bán lại, đồ cổ điển và hàng tân trang: nhân viên chụp ảnh từng món đồ trên tấm thảm đo và một mô hình thị giác soạn bản nháp tin đăng cho trang web và các sàn thương mại điện tử của bạn. Mô hình xác định danh mục, dấu hiệu thương hiệu, chất liệu và các khiếm khuyết nhìn thấy được, đo kích thước dựa trên tấm thảm, đề xuất giá dựa trên doanh số trước đây của chính bạn với các món tương tự, và tạo tin đăng trên cửa hàng của bạn cùng các sàn được kết nối. Nhân viên xác nhận từng tin đăng trước khi hiển thị.
Dành cho nhà cung cấp vật liệu xây dựng, sàn, hàng rào và sân vườn: khách hàng nhập kích thước dự án trên trang web của bạn, và một bộ giải tính ra số lượng các sản phẩm thực tế của bạn cần dùng, bao gồm hao hụt khi cắt, quy cách đóng gói và phụ kiện lắp đặt. Tồn kho được kiểm tra trực tiếp và toàn bộ danh sách được thêm vào giỏ hàng, kèm phương án thay thế khi một mặt hàng không đủ.
Người mua chọn kích cỡ hoặc phiên bản trên trang web của bạn và đặt giữ tại một cửa hàng gần đó để thử hoặc xem. Món hàng được giữ theo tồn kho trực tiếp của cửa hàng đó trong hệ thống bán hàng (POS) của bạn, nhân viên nhận danh sách lấy hàng để để riêng, người mua nhận xác nhận, và các lượt giữ không được nhận sẽ tự động được hủy sau khoảng thời gian bạn chọn.
Dành cho người bán phụ tùng và phụ kiện xe trực tuyến: chúng tôi xây dựng bảng tương thích cho danh mục của bạn bằng cách đọc bảng thông số của nhà cung cấp và danh sách mã tham chiếu chéo, chuẩn hóa hãng, dòng xe, năm và phiên bản động cơ, và giải quyết mâu thuẫn giữa các nguồn. Cửa hàng của bạn có bộ chọn xe để người mua chỉ thấy phụ tùng phù hợp, và tin đăng trên các sàn mang cùng dữ liệu tương thích.
Các cặp đôi và người tổ chức lập danh sách quà từ sản phẩm của bạn trên trang web hoặc cùng nhân viên tại cửa hàng. Khách mời mua trực tuyến hoặc tại quầy thu ngân, và giao dịch từ cả hai kênh được đối chiếu với danh sách theo thời gian thực để không món nào bị mua trùng. Hàng tồn được giữ cho các món có nhu cầu cao, và chủ danh sách có thể chuyển quà còn lại thành tín dụng mua hàng.
Khách hàng để lại email tại quầy thu ngân sẽ nhận hóa đơn qua email thay vì bản giấy, kèm một ưu đãi và lời mời đánh giá. Mỗi hóa đơn có một ưu đãi được chọn dựa trên các món trong giỏ (hàng bổ sung, phụ kiện, sản phẩm liên quan) theo các mẫu mua hàng học được từ doanh số của chính bạn, và những người đăng ký qua hóa đơn được thêm vào nền tảng email của bạn với sự đồng ý được ghi nhận.
Bạn phát trực tiếp từ điện thoại hoặc camera và buổi phát hiển thị trên chính cửa hàng của bạn, không chỉ trên mạng xã hội. Sản phẩm được ghim lên màn hình khi bạn giới thiệu, người xem thêm vào giỏ hàng mà không rời buổi phát, số lượng tồn kho được cập nhật trực tiếp, và bản ghi được lưu lại với các chương có thể mua hàng cho người xem sau.
Người cắm hoa thiết kế mỗi tác phẩm như một công thức gồm các cành hoa. Mỗi tuần, hệ thống cộng tổng số cành cho tất cả đám cưới và sự kiện, làm tròn theo quy cách bó mà nhà bán sỉ của bạn cung cấp, gợi ý loại thay thế khi một giống hoa thiếu hoặc đắt, và chuẩn bị đơn hàng cho từng nhà bán sỉ. Bản đề xuất được định giá theo giá cành hiện tại, và một phiếu chuẩn bị cho mỗi sự kiện liệt kê số cành cho từng tác phẩm.
Dành cho các thương hiệu thời trang và tiệm may nhỏ: khách hàng nhập số đo trên cửa hàng của bạn, và các rập khối tham số cho thiết kế của bạn được nhảy cỡ theo số đo đó với quy tắc cử động và phong cách của bạn. Hệ thống xuất tệp cắt cho máy vẽ hoặc máy cắt của bạn, sơ đồ giác mẫu tiết kiệm vải, và phiếu sản xuất đính kèm đơn hàng.
Khách hàng hoặc nhà thiết kế của bạn nhập kích thước phòng, cửa ra vào, cửa sổ và các điểm kỹ thuật (điện, nước, gas). Một bộ giải bố trí đề xuất các cách sắp xếp tủ từ dòng sản phẩm thực tế của bạn theo quy tắc lắp đặt của bạn, hiển thị ở dạng 3D, và chuyển bố trí được chọn thành danh sách có giá gồm tủ, tấm chèn, tấm ốp và mặt bàn, danh sách này trở thành báo giá rồi thành đơn hàng gửi nhà sản xuất của bạn.
Đơn hàng trực tuyến được chuyển tới cửa hàng hoặc kho có thể gửi đi tốt nhất: dựa trên hàng tồn từ hệ thống bán hàng (POS) của bạn, khoảng cách tới khách hàng, khối lượng công việc của cửa hàng và giờ chốt của đơn vị vận chuyển. Nhân viên cửa hàng soạn và đóng gói trên máy tính bảng, nhãn vận chuyển được mua qua tài khoản vận chuyển của bạn, và các đơn mà một cửa hàng không thể xử lý sẽ được tự động chuyển sang nơi khác.