Mỗi dịch vụ đều được xây dựng, triển khai và vận hành cho bạn theo gói đăng ký hàng tháng. Hãy tìm kiếm hoặc lọc theo lĩnh vực và danh mục.
Một AI giọng nói trả lời điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng giọng nói tự nhiên, chào người gọi, trả lời các câu hỏi thường gặp của bạn, ghi lại lời nhắn và chuyển các cuộc gọi khẩn cấp tới bạn — được huấn luyện theo thông tin doanh nghiệp của bạn.
Một AI giọng nói gọi lại khách hàng tiềm năng mới trong vòng vài phút sau khi họ yêu cầu được gọi và đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi của bạn, nói rõ ngay từ đầu rằng đó là AI, và đặt lịch bước tiếp theo — việc theo dõi mà bạn không bao giờ có thời gian làm. AI không bao giờ gọi cho ai khi chưa có ghi nhận đồng ý.
AI giọng nói nhận đặt chỗ, quản lý danh sách chờ và lấp các lượt hủy bằng cách gọi cho khách tiếp theo — rất phù hợp với nhà hàng, salon và studio.
Một tác tử AI đọc yêu cầu, kiểm tra chính sách của bạn, xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong hệ thống của bạn và phản hồi khách hàng — tự động khép lại toàn bộ quy trình.
Chúng tôi kết nối các công cụ rời rạc của bạn (biểu mẫu, CRM, email, bảng tính, xuất hóa đơn) để dữ liệu tự động luân chuyển và việc sao chép - dán thủ công giữa chúng không còn nữa.
Một tác tử AI đọc hóa đơn và biên lai, trích xuất từng dòng, gán mã chính xác và đưa chúng vào hệ thống kế toán của bạn — không còn nhập liệu thủ công.
Một agent AI tự động ghi nhận mọi cuộc gọi (khi người gọi đã được thông báo về việc ghi âm), email và tương tác vào CRM của bạn, cập nhật trạng thái và gắn cờ những ai cần theo dõi — một CRM gọn gàng mà không cần công việc hành chính.
Một tác tử AI tiếp nhận từng đơn hàng mới, cập nhật tồn kho, kích hoạt khâu xử lý đơn hàng và tự động cập nhật thông tin cho khách hàng — từ đầu đến cuối.
Một tác tử AI vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng mới của bạn — gửi đúng tài liệu, thu thập những gì cần thiết, thiết lập tài khoản và kiểm tra để không bỏ sót điều gì — một khởi đầu tốt như nhau cho mọi lần.
Một tác tử AI đọc vấn đề của khách hàng, thực hiện hành động thực tế để khắc phục (hoàn tiền, đổi lịch, cập nhật, tra cứu) và chỉ chuyển lên cấp cao hơn những trường hợp thực sự khó — giúp giảm mạnh khối lượng phiếu hỗ trợ của bạn.
Một AI chat trực tuyến trả lời câu hỏi của khách truy cập dựa trên thông tin thực tế của bạn, hướng dẫn họ tới đúng sản phẩm và chốt đơn hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng — có căn cứ, không bịa đặt.
Một tác tử AI trên WhatsApp Business của bạn, trả lời câu hỏi, chia sẻ danh mục sản phẩm, đặt lịch và nhận đơn hàng — tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang có mặt.
Chúng tôi tạo ra một dòng nội dung quảng cáo, mô tả sản phẩm và nội dung theo phong cách nhà sáng tạo, đúng thương hiệu, được thể hiện rõ là nội dung của chính thương hiệu (không bao giờ được trình bày như đánh giá hay lời chứng thực của khách hàng thật), để quảng cáo và cửa hàng của bạn không bao giờ bị nhàm chán.
Một AI đọc các tài liệu và biểu mẫu gửi đến, trích xuất dữ liệu chính và lưu vào đúng nơi — chấm dứt công việc giấy tờ thủ công.
Một AI SDR nghiên cứu các công ty phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn từ dữ liệu công khai ở cấp công ty, soạn nháp email cá nhân hóa để bạn phê duyệt và gửi từng email một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, theo dõi những người trả lời và đặt lịch họp vào lịch của bạn.
Một AI đề nghị mọi khách hàng để lại đánh giá vào thời điểm phù hợp, qua email và tin nhắn, và báo cho bạn về mọi phản hồi không hài lòng để bạn khắc phục vấn đề — mà không sàng lọc người được đề nghị.
Một AI giữ cho Google Business Profile và mọi tin niêm yết của bạn luôn được tối ưu, đăng bài hằng tuần và soạn nháp trả lời đánh giá — nền tảng để xây dựng khả năng hiển thị trong local pack (không đảm bảo thứ hạng nào).
Một AI phân loại mọi giao dịch, đối chiếu tài khoản và đánh dấu bất cứ điều gì bất thường — sổ sách gọn gàng, luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.
Một AI gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp cho từng khách hàng vào thời điểm thích hợp — giỏ hàng lớn hơn mà không cần giảm giá.
Một AI phát hiện những khách hàng đã im lặng và chạy các ưu đãi kéo khách quay lại được cá nhân hóa qua email và tin nhắn tới những khách hàng đã đồng ý nhận tiếp thị — khoản doanh thu mà bạn tưởng đã mất.
Một AI vận hành chương trình giới thiệu của bạn — đề nghị giới thiệu đúng thời điểm, theo dõi phần thưởng và nhắc nhở — marketing truyền miệng chạy tự động.
Một chương trình khách hàng thân thiết được làm sẵn cho bạn, tự động thưởng cho khách hàng mua lại và khiến họ quay lại thường xuyên hơn.
Thiết lập Google Ads trọn gói: cấu trúc chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo sẵn sàng chạy, theo dõi chuyển đổi, và danh sách kiểm tra tối ưu hằng tuần để quảng cáo của bạn tiếp tục được cải thiện qua từng tuần.
Một hệ thống quảng cáo Meta được làm sẵn cho bạn: nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa đều được xử lý, để ngân sách quảng cáo của bạn cuối cùng cũng mang lại hiệu quả.
Chúng tôi biến những bức ảnh sản phẩm thông thường của bạn thành hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng cho cửa hàng và giúp bán được hàng.
Chúng tôi dàn dựng nội thất ảo và chỉnh sửa ảnh bất động sản hoặc không gian để thể hiện không gian một cách hấp dẫn, có ghi chú rõ ràng là đã được dàn dựng ảo.
Một cổng thông tin khách hàng mang thương hiệu của bạn, nơi khách hàng đặt lịch, thanh toán, tải tệp lên và theo dõi — giúp bạn trông quy mô và chuyên nghiệp hơn thực tế.
Một trang web hội viên được làm sẵn cho bạn, có nội dung giới hạn quyền truy cập, thanh toán và quản lý hội viên — một nguồn thu nhập mới, được xây dựng cho bạn.
Chúng tôi xây dựng cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh cho bạn — sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, mọi thứ — để bạn có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay trong tuần này.
Một hệ thống mạng xã hội được làm sẵn cho bạn, lên kế hoạch, viết nội dung, thiết kế và lên lịch đăng bài trên mọi nền tảng.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng một trang web nhanh, đẹp, được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng — sẵn sàng ra mắt và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập sao lưu và bảo mật trọn gói, sao lưu tệp và dữ liệu khách hàng của bạn, kiểm tra việc khôi phục hoạt động được, và cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ mà nó phát hiện.
Chúng tôi chẩn đoán và khắc phục mọi yếu tố làm chậm trang web của bạn, để trang tải ngay lập tức, xếp hạng tốt hơn và mất ít khách hàng hơn.
Một hệ thống sự kiện hoàn chỉnh — trang đăng ký, lời nhắc, liên hệ sau sự kiện — giúp lấp đầy sự kiện của bạn và chăm sóc mọi người tham dự.
Một tác tử vận hành toàn bộ khâu hậu cần phỏng vấn từ đầu đến cuối: khớp lịch trống của ứng viên và hội đồng phỏng vấn, đặt phòng/đường link, gửi tài liệu chuẩn bị và sắp xếp lại lịch khi có người vắng mặt. Tác tử giữ trạng thái trong ATS luôn đồng bộ và chỉ chuyển những xung đột thực sự tới nhà tuyển dụng.
Một tác tử rà soát danh mục sản phẩm của bạn để tìm các thuộc tính còn thiếu, tiêu đề/mô tả yếu và SKU bị phân loại sai, sau đó tạo và ghi lại nội dung được bổ sung, đúng nhận diện thương hiệu. Tác tử xác thực theo hệ thống phân loại của bạn và giữ lại các thay đổi hàng loạt để người phụ trách hàng hóa phê duyệt.
Một agent liên tục kiểm tra hoạt động, nội dung và hồ sơ của bạn theo các chính sách nội bộ đã được hệ thống hóa của chính bạn, gắn cờ vi phạm kèm bằng chứng liên quan và mở các tác vụ khắc phục chuyển cho người phụ trách. Agent lưu giữ chuỗi bằng chứng của mọi lần kiểm tra và chuyển cấp ngay các phát hiện mức độ nghiêm trọng cao.
Một agent xem xét mọi khoản chi phí được nộp dựa trên chính sách, hóa đơn chứng từ và lịch sử trùng lặp của bạn, tự động phê duyệt các yêu cầu hợp lệ và gắn cờ các vi phạm kèm quy định cụ thể được viện dẫn. Agent chuyển các trường hợp khó xác định cho quản lý và lập báo cáo chi tiêu bất thường cho bộ phận tài chính.
Một agent kiểm tra trước mỗi kỳ tính lương để tìm bất thường — thiếu giờ công, thay đổi lương ngoài quy trình, mã lương không khớp và thiếu trường thiết lập thuế — trước khi được chốt. Agent cung cấp cho bộ phận lương danh sách ngoại lệ đã phân loại kèm đề xuất sửa, và giữ lại các mục rủi ro cao chờ bộ phận lương phê duyệt.
Một agent vận hành quy trình tiếp nhận nhân viên mới trên các bộ phận IT, nhân sự và cơ sở vật chất: tạo tài khoản và quyền truy cập trong phạm vi chính sách theo vai trò, đặt mua thiết bị, lên lịch đào tạo và theo dõi mọi đầu việc cho đến khi hoàn thành. Việc cấp quyền truy cập vượt mức cơ bản cần có sự phê duyệt của quản lý.
Một agent nhận một tin đăng bất động sản mới, tạo nội dung và bộ hình ảnh/video phù hợp với từng kênh, đăng lên các cổng thông tin và mạng xã hội, và giữ trạng thái (giá, tình trạng còn trống) đồng bộ trên tất cả các kênh. Agent tự động sửa các tin bị cổng thông tin từ chối và gắn cờ các vấn đề chính sách cho môi giới.
Dành cho chủ nhà và quản lý bất động sản xoay xở với các yêu cầu sửa chữa qua điện thoại và tin nhắn. AI nhận từng yêu cầu, quyết định mức độ khẩn cấp, chọn nhà thầu phù hợp và đặt lịch công việc trong quy tắc ngân sách của bạn. Người thuê được cập nhật, còn các trường hợp khẩn cấp hoặc công việc tốn kém được chuyển thẳng đến bạn.
Một agent phân tích doanh số và chi phí nguyên liệu theo từng món, đề xuất thay đổi thực đơn và giá để tăng biên lợi nhuận, và chuyển nhu cầu tương ứng thành đơn đặt hàng nhà cung cấp. Agent soạn đơn hàng theo mức tồn kho chuẩn (par level) và giữ lại để quản lý phê duyệt trước khi gửi.
Một agent quản lý đặt bàn trên các kênh, dự đoán khách không đến và hủy chỗ, và cân bằng linh hoạt giữa nhận đặt vượt chỗ và danh sách chờ để tối đa hóa số lượt khách phục vụ mà không phải từ chối khách. Agent điều phối việc xác nhận và chuyển các xung đột liên quan đến khách VIP và nhóm đông cho nhân viên đón tiếp.
Một agent chấm điểm rủi ro rời bỏ của hội viên từ tín hiệu sử dụng và thanh toán, và thực hiện các can thiệp giữ chân phù hợp — hỏi thăm, ưu đãi trong phạm vi chính sách, gợi ý lớp học — trước khi họ hủy. Hội viên đang hủy chỉ thấy tối đa một ưu đãi giữ chân mà họ có thể từ chối bằng một cú nhấp — việc hủy không bao giờ bị chặn hay trì hoãn — và các ưu đãi vượt chính sách được chuyển cho nhân viên.
Dành cho spa và tiệm làm đẹp muốn khách hàng khám phá gói dịch vụ và dịch vụ kèm mà không bị chèo kéo. AI học các liệu trình và sở thích trước đây của từng khách và gợi ý phần bổ sung phù hợp khi đặt lịch, trước buổi hẹn hoặc sau đó. Hệ thống tôn trọng sự đồng ý và giới hạn tin nhắn, còn nhân viên xử lý các ưu đãi nhạy cảm hoặc giá trị cao.
Một agent xác minh các yêu cầu thanh toán khuyến mại thương mại và chiết khấu từ đối tác dựa trên điều khoản hợp đồng và bằng chứng bán ra, duyệt thanh toán cho các yêu cầu hợp lệ và phản bác các yêu cầu không hợp lệ kèm bằng chứng. Agent gắn cờ các dấu hiệu gian lận yêu cầu thanh toán và chuyển các tranh chấp giá trị cao lên trưởng bộ phận marketing thương mại.
Một agent tiếp nhận các vấn đề của xe và kết quả kiểm tra, lập báo giá phụ tùng và công sửa chữa từ danh mục và bảng định mức công của bạn, kiểm tra tình trạng sẵn có của phụ tùng và gửi yêu cầu phê duyệt cho khách hàng. Khi được phê duyệt, agent đặt phụ tùng và lên lịch khoang sửa chữa; agent chuyển các vấn đề về an toàn và bảo hành cho cố vấn dịch vụ.
Một agent đánh giá từng địa điểm nhượng quyền theo tiêu chuẩn thương hiệu dựa trên ảnh được gửi, dữ liệu POS, đánh giá và danh sách kiểm tra, chấm điểm mức độ tuân thủ và mở các nhiệm vụ khắc phục kèm hạn chót. Agent theo dõi việc khắc phục tại các địa điểm và chuyển các vi phạm lặp lại hoặc nghiêm trọng lên bên nhượng quyền.
Một agent quản lý tin đăng địa phương và đánh giá của mọi địa điểm trên quy mô lớn: giữ dữ liệu NAP (tên, địa chỉ, số điện thoại) chính xác trên các danh bạ, phản hồi đánh giá theo từng địa điểm bằng giọng thương hiệu và sửa các điểm không nhất quán trong tin đăng. Agent gắn cờ các đợt sụt giảm danh tiếng và tin đăng trùng lặp/giả mạo cho đội marketing.
Một agent theo dõi tất cả hợp đồng phần mềm và nhà cung cấp của bạn, báo trước cho người phụ trách về ngày gia hạn và ngày tự động gia hạn, và phân tích mức sử dụng để đề xuất gia hạn, đàm phán lại hoặc hủy. Agent tập hợp hồ sơ quyết định gia hạn và chuyển cho người quản lý ngân sách phê duyệt.
Chúng tôi đồng bộ mức tồn kho giữa cửa hàng trực tuyến, các sàn thương mại và POS tại cửa hàng của bạn gần như theo thời gian thực, để một lượt bán trên một kênh sẽ trừ tồn kho ở mọi nơi. Công cụ này xử lý giới hạn tốc độ gọi API, xung đột và bảo vệ chống bán vượt tồn kho.
Chúng tôi hợp nhất dữ liệu từ nhiều chi nhánh, cơ sở nhượng quyền hoặc cửa hàng, mỗi nơi chạy hệ thống riêng, vào một kho dữ liệu trung tâm với một mô hình chung. Các khác biệt cục bộ được chuẩn hóa để trụ sở chính so sánh các địa điểm trên cùng một cơ sở.
Chúng tôi xây dựng một pipeline tiếp nhận dữ liệu sản phẩm từ nhà cung cấp và các nguồn nội bộ, chuẩn hóa thuộc tính và đơn vị, bổ sung danh mục, và xuất bản một catalog sạch lên các cửa hàng của bạn. Pipeline xử lý các định dạng feed và loại bỏ các biến thể trùng lặp.
Chúng tôi kết nối các hệ thống POS của bạn vào một luồng dữ liệu trung tâm, liên tục đưa doanh số, mặt hàng và thanh toán vào kho dữ liệu, thống nhất giữa các máy và địa điểm. Phân tích bán lẻ chạy trên dữ liệu giao dịch đầy đủ, cập nhật.
Chúng tôi tích hợp hệ thống hội viên, kiểm soát ra vào và tính phí của bạn để trạng thái thanh toán của hội viên tự động quyết định quyền ra vào cửa, ứng dụng và lớp học theo thời gian thực. Hội viên hết hạn mất quyền truy cập và quyền của hội viên đã thanh toán được tự động khôi phục khi khoản thanh toán được xác nhận.
Nhân viên chụp ảnh biên lai và hệ thống đọc chúng, lấy ra tên cửa hàng, số tiền, thuế và ngày, phân loại từng khoản chi theo tài khoản và chính sách của bạn rồi đưa vào hệ thống chi phí. Biên lai vi phạm chính sách hoặc trùng lặp được đánh dấu để người duyệt xem trước khi hoàn tiền.
Thu thập hóa đơn điện, gas, nước và viễn thông của tất cả các cơ sở, trích xuất các thành phần về mức sử dụng, đơn giá và phí, và kiểm tra chúng so với biểu giá theo hợp đồng và mức cơ sở trong quá khứ. Các lỗi tính tiền và mức tiêu thụ bất thường được gắn cờ để thu hồi và kiểm soát chi phí.
Quét kho hợp đồng của bạn để trích xuất các điều khoản về gia hạn, thời hạn thông báo và ngày hết hạn, sau đó xây dựng một lịch chủ động báo trước cho người phụ trách về mọi khung thời gian tự động gia hạn và chấm dứt. Các ngày chưa rõ ràng hoặc còn thiếu được chuyển cho người phụ trách xác nhận.
Trích xuất các điều khoản kinh tế và pháp lý chính từ hợp đồng thuê mặt bằng thương mại — tiền thuê cơ bản, mức tăng giá, phí khu vực chung (CAM), quyền chọn, điều khoản đồng thuê (co-tenancy) và các mốc thời gian quan trọng — thành một bản tóm tắt chuẩn hóa cho từng bất động sản. Các bản tóm tắt cấp dữ liệu cho hệ thống kế toán thuê và quản lý danh mục, kèm trích dẫn trang nguồn cho từng trường.
Lấy số liệu từ hệ thống kế toán và tài liệu nguồn, điền vào mẫu báo cáo kèm phân tích chênh lệch và phần diễn giải, và tạo ra các báo cáo tài chính sẵn sàng trình hội đồng quản trị theo lịch. Các vấn đề về chất lượng dữ liệu và các khoản chênh lệch chưa được giải thích sẽ được đánh dấu trước khi phát hành.
Thu thập dữ liệu bền vững từ hóa đơn tiện ích, hóa đơn mua hàng, hồ sơ nhân sự và tài liệu nhà cung cấp, ánh xạ vào các chỉ số của khung báo cáo, và tập hợp gói dữ liệu nháp được sắp xếp theo chỉ số của khung để trưởng bộ phận bền vững và kiểm toán viên của bạn rà soát. Các điểm dữ liệu bị thiếu và đơn vị không nhất quán được gắn cờ cho người phụ trách.
Thu thập KPI, số liệu tài chính và cập nhật của các phòng ban từ hệ thống và tài liệu được gửi lên, định dạng chúng theo mẫu bộ tài liệu hội đồng quản trị, và tạo ra một bộ tài liệu có quản lý phiên bản, sẵn sàng để phân phối. Các phần nộp muộn hoặc còn thiếu sẽ được tự động nhắc trước hạn chót.
Thu thập và theo dõi các giấy chứng nhận tuân thủ của nhà cung cấp — về chất lượng, an toàn thực phẩm, đạo đức và môi trường — trích xuất phạm vi và ngày hết hạn, và xác minh so với yêu cầu của bạn theo từng nhà cung cấp và sản phẩm. Các giấy chứng nhận sắp hết hạn hoặc bị thiếu sẽ kích hoạt việc tạm giữ và yêu cầu bổ sung.
Trích xuất nguyên liệu, định lượng và giá từ bảng giá của nhà cung cấp, hóa đơn và phiếu công thức để tính chi phí nguyên liệu và biên lợi nhuận cho từng món trong toàn bộ thực đơn. Các thay đổi về giá và sự sụt giảm biên lợi nhuận sẽ được đánh dấu cho người vận hành.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình dự báo đa khung thời gian ở cấp SKU và địa điểm dựa trên toàn bộ lịch sử bán hàng, lịch, khuyến mãi và thay đổi giá của bạn, sau đó triển khai mô hình dưới dạng dịch vụ xuất ra các đường cầu theo ngày, tuần và tháng kèm khoảng dự đoán. Mô hình được kiểm định ngược trên dữ liệu lịch sử được giữ lại của chính bạn để bạn thấy độ chính xác thực tế trước khi tin dùng.
Chúng tôi mô hình hóa lượng khách và lưu lượng người qua lại cho từng địa điểm của bạn bằng số liệu đếm lịch sử, ngày trong tuần, tính mùa vụ, sự kiện địa phương và thời tiết. Mô hình xuất ra dự đoán lưu lượng theo từng giờ để bạn có thể điều chỉnh giờ mở cửa, nhân sự và hàng tồn kho theo thời điểm khách thực sự ghé vào.
Chúng tôi dự báo số lượng bán của từng món trong thực đơn theo từng ca phục vụ dựa trên lịch sử POS, thời tiết, loại ngày và sự kiện, để bếp chuẩn bị theo nhu cầu. Hệ thống đánh dấu các món có khả năng bán hết và các món có nguy cơ bị lãng phí trước khi ca làm việc bắt đầu.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình rời bỏ dựa trên lịch sử thuê bao hoặc khách hàng của bạn — mức sử dụng, thanh toán, phiếu hỗ trợ, mức độ tương tác — để chấm điểm xác suất rời đi của từng tài khoản trong 30/60/90 ngày tới. Mô hình chỉ ra các yếu tố rủi ro cụ thể của từng tài khoản để đội ngũ giữ chân khách hàng hành động dựa trên nguyên nhân, không chỉ dựa trên điểm số.
Chúng tôi mô hình hóa kho trung tâm và các điểm địa phương của bạn như một mạng lưới duy nhất và đề xuất cách bố trí và cân bằng lại hàng tồn kho giữa các cấp để đáp ứng nhu cầu địa phương với tổng tồn kho tối thiểu. Hệ thống đánh dấu các đợt điều chuyển giúp phòng ngừa tình trạng hết hàng tại địa phương dựa trên dự báo theo từng điểm.
Chúng tôi dự đoán tỷ lệ bán ra theo từng địa điểm cho từng sản phẩm và kích cỡ/biến thể để đề xuất nên bày bán những mặt hàng nào và với số lượng bao nhiêu tại mỗi điểm. Hệ thống cắt giảm các SKU đuôi không xứng đáng với không gian kệ và tăng lượng hàng cho các mặt hàng bán chạy trước khi chúng hết hàng.
Chúng tôi mô hình hóa rủi ro hỏng hóc của từng xe trong đội xe của bạn bằng dữ liệu viễn thông xe, số km, mã lỗi, tuổi xe và lịch sử bảo dưỡng. Được triển khai dưới dạng dịch vụ, mô hình ưu tiên xe nào cần bảo dưỡng tiếp theo và dự đoán xe nào có khả năng hỏng trên đường.
Dành cho doanh nghiệp có hệ thống sưởi, làm mát và lạnh ở nhiều cơ sở. Chúng tôi dự đoán thiết bị nào đang dần tiến tới hỏng và ước tính rủi ro về sự thoải mái hoặc hàng hỏng, để bạn sửa đúng thiết bị trước.
Chúng tôi dự báo nhu cầu nhân sự theo vị trí, ngày và giờ từ nhu cầu dự đoán, tiêu chuẩn thời gian phục vụ và quy tắc bố trí ca. Khi được triển khai trên dữ liệu xếp lịch của bạn, hệ thống chuyển một đường cầu thành yêu cầu số nhân sự theo giờ mà mỗi địa điểm cần.
Chúng tôi dự báo mức tiêu thụ điện và khí đốt ở cấp tòa nhà và danh mục bất động sản từ lịch sử công tơ, thời tiết, mức độ sử dụng và lịch vận hành. Khi được triển khai cùng nguồn dữ liệu thời tiết và lịch trực tiếp, hệ thống dự phóng đường cong phụ tải trước nhiều giờ đến nhiều ngày.
Chúng tôi dự báo mức sử dụng nước, khí đốt và điện dự kiến cho từng địa điểm và đánh dấu khi mức tiêu thụ thực tế chênh lệch — phát hiện rò rỉ, sự cố và lãng phí. Hệ thống tách biệt biến động bình thường do thời tiết với các bất thường thực sự.
Dành cho chủ nhà và quản lý bất động sản mất tiền mỗi tuần khi một căn bỏ trống. AI dự đoán căn nào có khả năng đổi người thuê và khi nào, để bạn có thể bắt đầu gia hạn hoặc cho thuê lại sớm.
Dành cho phòng tập, studio và câu lạc bộ có các hạng hội viên. AI dự đoán giá trị lâu dài của từng hội viên và ai có khả năng lên hạng, để nhóm của bạn tập trung ưu đãi và sự chú ý vào nơi quan trọng.
Xây dựng lịch ca nhân viên đáp ứng nhu cầu dự báo trong khi tuân thủ các quy tắc thời giờ làm việc bạn cấu hình, hợp đồng, kỹ năng, lịch trống và quy tắc công bằng. Giảm thiểu làm thêm giờ và thiếu người, và xuất bản lại khi có người báo nghỉ.
Dự phóng khối lượng công việc trong tương lai và đề xuất cần bao nhiêu người, với những kỹ năng nào, để tuyển dụng, đào tạo chéo hoặc thuê ngoài trong khung thời gian kế hoạch. Tối ưu hóa kế hoạch nhân sự theo mục tiêu dịch vụ và chi phí.
Quyết định sản phẩm nào nên có tại từng cửa hàng dựa trên nhu cầu địa phương, không gian và quy tắc về cơ cấu mặt hàng. Điều chỉnh danh mục theo địa điểm để tăng doanh số trên mỗi foot vuông trong khi kiểm soát sự gia tăng số lượng SKU.
Phân bổ một ngân sách lao động cố định cho các cửa hàng và khung giờ trong ngày để tối đa hóa chất lượng phục vụ và doanh số dựa trên mẫu hình nhu cầu của từng địa điểm. Đặt mục tiêu số giờ cho từng địa điểm và phân bổ lại khi nhu cầu thay đổi.
Đề xuất nơi mở mới, di dời hoặc đóng cửa các địa điểm để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu trong khi giảm thiểu sự ăn mòn doanh số lẫn nhau và chi phí. Tối ưu hóa mạng lưới theo phân bố địa lý của nhu cầu và các ràng buộc.
Dự báo lượng liên hệ theo từng khoảng thời gian và tính toán nhân sự đáp ứng mục tiêu mức độ phục vụ với chi phí tối thiểu, sau đó chuyển các liên hệ đến nhân viên có kỹ năng phù hợp nhất. Kết hợp tính toán nhân sự theo Erlang với định tuyến theo kỹ năng.
Lập kế hoạch lãnh thổ nhượng quyền và trình tự mở các đơn vị mới để tối đa hóa phạm vi phủ sóng và doanh thu của mạng lưới trong khi hạn chế sự ăn mòn doanh số lẫn nhau. Tối ưu hóa ranh giới và thời điểm triển khai theo phân bố địa lý của nhu cầu.
Phân bổ không gian kệ và vị trí trưng bày giữa các danh mục và SKU để tối đa hóa doanh số trên mỗi foot kệ dựa trên nhu cầu và quy tắc sắp xếp liền kề. Tạo ra các sơ đồ trưng bày (planogram) được tối ưu hóa và tối ưu hóa lại khi nhu cầu thay đổi.
Dành cho công ty phần mềm bổ sung tính năng AI cho nhiều khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi xây dựng một back end giữ dữ liệu của từng khách hàng tách biệt nghiêm ngặt, đo mức sử dụng của họ và cho phép bạn đặt giới hạn và mô hình theo từng gói.
Dành cho công ty cung cấp AI tùy chỉnh theo từng khách hàng hoặc tác vụ. Chúng tôi thiết lập hệ thống phục vụ trong đó một mô hình nền hoán đổi nhiều bản bổ sung nhỏ tùy chỉnh, để mỗi khách hàng có bản được tinh chỉnh riêng mà không cần máy chủ riêng.
Chúng tôi nạp thư viện quy trình vận hành chuẩn (SOP), runbook và wiki của bạn, sau đó triển khai một trợ lý dựa trên nguồn dữ liệu đó để trả lời câu hỏi của nhân viên bằng đúng bước cần làm kèm liên kết đến điều khoản gốc. Mỗi câu trả lời đều trích dẫn phiên bản SOP làm nguồn, vì vậy hướng dẫn đã lỗi thời không bao giờ bị lặp lại.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi nạp các nguồn dữ liệu được kết nối của công ty bạn (wiki, drive, ticket) và triển khai một copilot dựa trên nguồn dữ liệu đó ngay bên trong Slack hoặc Teams, trả lời ở nơi nhân viên đã làm việc hằng ngày. Copilot tuân thủ quyền truy cập của từng người dùng và trích dẫn nguồn ngay trong luồng hội thoại.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện lạm dụng chương trình khách hàng thân thiết — cày điểm, gộp tài khoản, tự giới thiệu và đổi thưởng trái phép — bằng cách mô hình hóa các mẫu tích điểm/đổi điểm và mối quan hệ giữa các tài khoản. Các luồng điểm bất thường được đóng băng và gắn cờ để xem xét trước khi đổi thưởng.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện gắn cờ lạm dụng hoàn tiền — khiếu nại “không nhận được hàng” lặp đi lặp lại, mua dùng rồi trả (wardrobing) và các mẫu nhận hoàn tiền nhưng vẫn giữ hàng — bằng cách lập hồ sơ lịch sử hoàn tiền của khách hàng và liên kết giữa các tài khoản. Các yêu cầu hoàn tiền rủi ro cao được chuyển sang xem xét thủ công hoặc yêu cầu bằng chứng trước khi xử lý.
Chúng tôi triển khai hệ thống phát hiện lạm dụng đổi trả, chấm điểm khách hàng và đơn hàng về việc trả hàng liên tục, mua nhiều cỡ để trả lại, trả hàng đã qua sử dụng và gian lận trả hàng, dựa trên lịch sử mua và trả cùng tín hiệu tình trạng hàng. Các lượt trả hàng rủi ro cao được chuyển sang kiểm tra thủ công trong khi khách hàng tốt vẫn được trả hàng thuận tiện; quyền trả hàng theo luật định không bao giờ bị loại bỏ.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện nhận diện người mua đi bán lại và bot tích trữ hàng trong các đợt mở bán số lượng giới hạn thông qua tần suất, gom cụm tài khoản, hành vi thanh toán và mẫu gộp địa chỉ giao hàng. Người mua đi bán lại bị phát hiện sẽ bị giới hạn tốc độ, bị giữ đơn hoặc bị giới hạn số lượng mua để bảo vệ khách hàng thật.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gian lận thẻ quà tặng — bot kiểm tra số dư, mã bị bẻ khóa và rửa thẻ bị đánh cắp thành thẻ quà tặng — bằng cách giám sát tần suất đổi thẻ, mẫu kiểm tra số dư và liên kết giữa mua và đổi thẻ. Các thẻ đáng ngờ được đóng băng và gắn cờ trước khi giá trị bị rút hết.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện chấm điểm báo cáo chi phí của nhân viên về gian lận và lạm dụng chính sách — trùng lặp, số tiền bị thổi phồng, chi tiêu cá nhân bị khai sai và nhà cung cấp ngoài chính sách — bằng cách phân tích hóa đơn và mô hình so sánh với đồng nghiệp. Các báo cáo bị gắn cờ được chuyển đến bộ phận tài chính xem xét kèm các ngoại lệ cụ thể.
Chúng tôi triển khai một lớp phát hiện bất thường tự động trên các chỉ số kinh doanh của bạn — doanh thu, lượt đăng ký, chuyển đổi, tỷ lệ lỗi — học được tính mùa vụ và cảnh báo khi có sai lệch có ý nghĩa thống kê. Cảnh báo bao gồm phân khúc nguyên nhân có khả năng để các nhóm biết cần xem xét ở đâu.
Chúng tôi triển khai một công cụ tần suất (velocity) có thể cấu hình, theo dõi số lượng và tổng giá trị trên mọi thực thể — thẻ, thiết bị, email, IP, địa chỉ, tài khoản — trong các cửa sổ thời gian trượt và kích hoạt quy tắc khi vượt ngưỡng. Công cụ này giúp đội phòng chống gian lận của bạn tự soạn và kiểm thử quy tắc tần suất mà không cần đến đội kỹ thuật.
Liên tục gom cuộc gọi, tin nhắn chat, email, đánh giá và nội dung khảo sát về một nơi, sau đó rút ra chủ đề, khiếu nại, yêu cầu tính năng và xu hướng cảm nhận trên mọi kênh. Hiển thị các vấn đề mới nổi trên một radar trực tuyến trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Tổng hợp đánh giá, phản hồi nguyên văn NPS/CSAT và phản hồi trên kho ứng dụng, sau đó phân loại các yếu tố thúc đẩy, người phản đối và người ủng hộ, đồng thời định lượng tác động của họ lên điểm số của bạn. Theo dõi sự thay đổi của các yếu tố thúc đẩy theo thời gian và theo địa điểm.
Xử lý thư viện các buổi đào tạo và webinar đã ghi hình của bạn thành một cơ sở tri thức có thể tìm kiếm, với các đoạn clip được lập chỉ mục theo chủ đề, các cặp hỏi–đáp và hướng dẫn tham khảo nhanh. Luôn cập nhật khi có buổi mới được thêm vào.
Tổng hợp câu trả lời mở trong khảo sát nhân viên, phỏng vấn thôi việc và hỏi đáp trong các buổi họp toàn thể mà nhân viên gửi cho mục đích đó, để chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến mức gắn kết và chủ đề rủi ro nghỉ việc — đã ẩn danh và tổng hợp. Theo dõi cảm xúc theo thời gian theo từng phòng ban, chỉ khi có đủ số câu trả lời để giữ ẩn danh.
Chép lời các đơn đặt hàng qua làn drive-thru và điện thoại trong môi trường ồn (không dùng dấu vân tay giọng nói hay nhận dạng người nói; âm thanh được xóa sau khi chép lời), cấu trúc chúng thành các dòng POS kèm tùy chọn món, và gắn cờ các vấn đề về bán thêm và độ chính xác. Cung cấp phân tích độ chính xác đơn hàng trên các địa điểm.
Sản xuất lời thuyết minh đã bản địa hóa cho các học phần e-learning, với văn bản trên màn hình, bài kiểm tra và phụ đề được đồng bộ bằng mọi ngôn ngữ đích. Tự động tạo lại âm thanh khi nội dung khóa học thay đổi.
Đo lường mức độ nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ tuân theo các kịch bản và lời thoại đã được phê duyệt trong các cuộc gọi, chấm điểm mức độ tuân thủ, các sai lệch và tác động của việc đi chệch kịch bản. Làm nổi bật những phần kịch bản thường bị bỏ qua.
Bản địa hóa thực đơn, biển hiệu, nhãn và nội dung tại cửa hàng sang nhiều ngôn ngữ, với thuật ngữ về chế độ ăn và chất gây dị ứng lấy từ bảng thuật ngữ đã kiểm chứng và mọi dòng chất gây dị ứng được gắn cờ để nhân viên của bạn phê duyệt trước khi in, đầu ra sẵn sàng để in và hiển thị trên màn hình. Giữ bản dịch được cập nhật khi các món thay đổi.
Cung cấp chương trình đào tạo ghi âm người học, chấm điểm phát âm và ngữ điệu theo mục tiêu, và trả về bài luyện tập có trọng tâm cùng theo dõi tiến độ. Được cung cấp dưới dạng tự luyện tập tự nguyện; điểm số chỉ người học nhìn thấy.
Camera cố định hoặc các lượt quét bằng điện thoại của nhân viên phát hiện các vị trí trưng bày trống, SKU đặt sai chỗ và sai lệch so với sơ đồ trưng bày (planogram) trên mọi dãy kệ. Hệ thống xếp hạng các khoảng trống theo tác động doanh số bị mất và gửi nhiệm vụ bổ sung hàng đến nhân viên cửa hàng.
Camera trong cửa hàng đếm khách và xây dựng bản đồ nhiệt thời gian lưu lại ở cấp khu vực theo khu và theo quầy trưng bày, toàn bộ đều ẩn danh. Nhân viên trưng bày hàng hóa thấy được những kệ nào thu hút và giữ chân người mua.
Các lượt quét bằng camera hoặc ảnh chụp bằng điện thoại đọc nhãn kệ và so sánh giá hiển thị, khuyến mãi và đơn giá với hệ thống POS. Các trường hợp không khớp và nhãn bị thiếu được đưa vào hàng đợi để chỉnh sửa.
Camera tại quầy ra món kiểm tra từng đĩa thức ăn so với mẫu tham chiếu về khẩu phần, thành phần có mặt và cách trình bày trước khi rời khỏi bếp. Các đĩa không đạt chuẩn được báo cho người điều phối (expo) để chỉnh sửa.
Camera bên trong tủ mát, máy bán hàng tự động hoặc tủ lạnh thông minh nhận dạng sản phẩm và đếm lượng hàng tồn cũng như số mặt trưng bày để bổ sung hàng và tuân thủ sơ đồ trưng bày (planogram). Hệ thống báo cáo tình trạng hàng vơi dần và hết hàng gần như theo thời gian thực.
Các lượt quét bằng camera tại khu hàng lạnh và hàng tươi phát hiện nông sản bị biến màu, bao bì hư hỏng và các mặt hàng trưng bày sắp hết hạn để giảm giá hoặc loại bỏ. Hệ thống lập danh sách công việc giảm lãng phí và duy trì độ tươi.
Ảnh do nhân viên chụp tại nhà vệ sinh, nhà bếp và cơ sở vật chất được kiểm tra về độ sạch sẽ, vật tư được bổ sung đầy đủ, chất lỏng bị đổ và biển báo bắt buộc theo một danh sách kiểm tra. Các hạng mục không đạt tự động trở thành lệnh công việc.
Dành cho chủ thương hiệu nhượng quyền thu phí bản quyền và phí quỹ tiếp thị từ nhiều cơ sở. AI so sánh doanh số mỗi bên nhận quyền báo cáo với dữ liệu máy tính tiền của họ, tính số tiền phải trả và ghi sổ các khoản đã thống nhất, đồng thời đánh dấu chênh lệch để cùng xem xét một cách thiện chí.
Các ứng dụng giao đồ ăn trừ tiền vì thiếu món và đơn hàng trễ. Chúng tôi đối chiếu từng khoản với hồ sơ của chính bạn và khiếu nại những khoản không phải lỗi của bạn.
Chúng tôi tìm các chương trình khuyến mãi cũ vẫn còn hiển thị trên website, cửa hàng, hồ sơ mạng xã hội và email của bạn, và tắt chúng giúp bạn.
Nhân viên chụp ảnh thiết bị bị hỏng. Chúng tôi xác định đó là máy nào, kiểm tra bảo hành, đặt lịch với đúng đơn vị sửa chữa và lưu lịch sử sửa chữa cùng chi phí.
Chúng tôi đối chiếu mọi giao dịch bán hàng với kế hoạch khuyến mãi của bạn và gắn cờ các ưu đãi không được áp dụng, áp dụng sai hoặc kéo dài quá hạn, tại từng cửa hàng và trên kênh trực tuyến.