Mỗi dịch vụ đều được xây dựng, triển khai và vận hành cho bạn theo gói đăng ký hàng tháng. Hãy tìm kiếm hoặc lọc theo lĩnh vực và danh mục.
Dành cho người bán hàng trực tuyến bị thất thoát tiền vì hàng trả lại. AI chấm điểm từng đơn hàng mới theo khả năng bị trả lại và lý do có thể, rồi kích hoạt một bước hữu ích như mẹo chọn size, thêm ảnh hoặc kiểm tra nhanh trước khi giao.
Dành cho chủ doanh nghiệp muốn biết giao dịch nào thực sự sẽ chốt trong tháng và quý này. AI ước tính khả năng và thời điểm của từng giao dịch từ lịch sử CRM, tổng hợp thành dự báo và đánh dấu các giao dịch đang trượt.
Một AI giọng nói trả lời điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng giọng nói tự nhiên, chào người gọi, trả lời các câu hỏi thường gặp của bạn, ghi lại lời nhắn và chuyển các cuộc gọi khẩn cấp tới bạn — được huấn luyện theo thông tin doanh nghiệp của bạn.
Một AI giọng nói gọi lại khách hàng tiềm năng mới trong vòng vài phút sau khi họ yêu cầu được gọi và đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi của bạn, nói rõ ngay từ đầu rằng đó là AI, và đặt lịch bước tiếp theo — việc theo dõi mà bạn không bao giờ có thời gian làm. AI không bao giờ gọi cho ai khi chưa có ghi nhận đồng ý.
AI giọng nói nhận đặt chỗ, quản lý danh sách chờ và lấp các lượt hủy bằng cách gọi cho khách tiếp theo — rất phù hợp với nhà hàng, salon và studio.
Một tác tử AI đọc yêu cầu, kiểm tra chính sách của bạn, xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong hệ thống của bạn và phản hồi khách hàng — tự động khép lại toàn bộ quy trình.
Chúng tôi kết nối các công cụ rời rạc của bạn (biểu mẫu, CRM, email, bảng tính, xuất hóa đơn) để dữ liệu tự động luân chuyển và việc sao chép - dán thủ công giữa chúng không còn nữa.
Một tác tử AI đọc hóa đơn và biên lai, trích xuất từng dòng, gán mã chính xác và đưa chúng vào hệ thống kế toán của bạn — không còn nhập liệu thủ công.
Một agent AI tự động ghi nhận mọi cuộc gọi (khi người gọi đã được thông báo về việc ghi âm), email và tương tác vào CRM của bạn, cập nhật trạng thái và gắn cờ những ai cần theo dõi — một CRM gọn gàng mà không cần công việc hành chính.
Một tác tử AI tiếp nhận từng đơn hàng mới, cập nhật tồn kho, kích hoạt khâu xử lý đơn hàng và tự động cập nhật thông tin cho khách hàng — từ đầu đến cuối.
Một tác tử AI vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng mới của bạn — gửi đúng tài liệu, thu thập những gì cần thiết, thiết lập tài khoản và kiểm tra để không bỏ sót điều gì — một khởi đầu tốt như nhau cho mọi lần.
Một tác tử AI đọc vấn đề của khách hàng, thực hiện hành động thực tế để khắc phục (hoàn tiền, đổi lịch, cập nhật, tra cứu) và chỉ chuyển lên cấp cao hơn những trường hợp thực sự khó — giúp giảm mạnh khối lượng phiếu hỗ trợ của bạn.
Một AI chat trực tuyến trả lời câu hỏi của khách truy cập dựa trên thông tin thực tế của bạn, hướng dẫn họ tới đúng sản phẩm và chốt đơn hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng — có căn cứ, không bịa đặt.
Một tác tử AI trên WhatsApp Business của bạn, trả lời câu hỏi, chia sẻ danh mục sản phẩm, đặt lịch và nhận đơn hàng — tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang có mặt.
Chúng tôi tạo ra một dòng nội dung quảng cáo, mô tả sản phẩm và nội dung theo phong cách nhà sáng tạo, đúng thương hiệu, được thể hiện rõ là nội dung của chính thương hiệu (không bao giờ được trình bày như đánh giá hay lời chứng thực của khách hàng thật), để quảng cáo và cửa hàng của bạn không bao giờ bị nhàm chán.
Một AI đọc các tài liệu và biểu mẫu gửi đến, trích xuất dữ liệu chính và lưu vào đúng nơi — chấm dứt công việc giấy tờ thủ công.
Một AI SDR nghiên cứu các công ty phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn từ dữ liệu công khai ở cấp công ty, soạn nháp email cá nhân hóa để bạn phê duyệt và gửi từng email một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, theo dõi những người trả lời và đặt lịch họp vào lịch của bạn.
Một AI đề nghị mọi khách hàng để lại đánh giá vào thời điểm phù hợp, qua email và tin nhắn, và báo cho bạn về mọi phản hồi không hài lòng để bạn khắc phục vấn đề — mà không sàng lọc người được đề nghị.
Một AI giữ cho Google Business Profile và mọi tin niêm yết của bạn luôn được tối ưu, đăng bài hằng tuần và soạn nháp trả lời đánh giá — nền tảng để xây dựng khả năng hiển thị trong local pack (không đảm bảo thứ hạng nào).
Một AI phân loại mọi giao dịch, đối chiếu tài khoản và đánh dấu bất cứ điều gì bất thường — sổ sách gọn gàng, luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.
Một AI gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp cho từng khách hàng vào thời điểm thích hợp — giỏ hàng lớn hơn mà không cần giảm giá.
Một AI phát hiện những khách hàng đã im lặng và chạy các ưu đãi kéo khách quay lại được cá nhân hóa qua email và tin nhắn tới những khách hàng đã đồng ý nhận tiếp thị — khoản doanh thu mà bạn tưởng đã mất.
Một AI vận hành chương trình giới thiệu của bạn — đề nghị giới thiệu đúng thời điểm, theo dõi phần thưởng và nhắc nhở — marketing truyền miệng chạy tự động.
Một chương trình khách hàng thân thiết được làm sẵn cho bạn, tự động thưởng cho khách hàng mua lại và khiến họ quay lại thường xuyên hơn.
Thiết lập Google Ads trọn gói: cấu trúc chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo sẵn sàng chạy, theo dõi chuyển đổi, và danh sách kiểm tra tối ưu hằng tuần để quảng cáo của bạn tiếp tục được cải thiện qua từng tuần.
Một hệ thống quảng cáo Meta được làm sẵn cho bạn: nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa đều được xử lý, để ngân sách quảng cáo của bạn cuối cùng cũng mang lại hiệu quả.
Chúng tôi biến những bức ảnh sản phẩm thông thường của bạn thành hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng cho cửa hàng và giúp bán được hàng.
Chúng tôi dàn dựng nội thất ảo và chỉnh sửa ảnh bất động sản hoặc không gian để thể hiện không gian một cách hấp dẫn, có ghi chú rõ ràng là đã được dàn dựng ảo.
Một cổng thông tin khách hàng mang thương hiệu của bạn, nơi khách hàng đặt lịch, thanh toán, tải tệp lên và theo dõi — giúp bạn trông quy mô và chuyên nghiệp hơn thực tế.
Một trang web hội viên được làm sẵn cho bạn, có nội dung giới hạn quyền truy cập, thanh toán và quản lý hội viên — một nguồn thu nhập mới, được xây dựng cho bạn.
Chúng tôi xây dựng cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh cho bạn — sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, mọi thứ — để bạn có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay trong tuần này.
Một hệ thống mạng xã hội được làm sẵn cho bạn, lên kế hoạch, viết nội dung, thiết kế và lên lịch đăng bài trên mọi nền tảng.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng một trang web nhanh, đẹp, được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng — sẵn sàng ra mắt và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập sao lưu và bảo mật trọn gói, sao lưu tệp và dữ liệu khách hàng của bạn, kiểm tra việc khôi phục hoạt động được, và cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ mà nó phát hiện.
Chúng tôi chẩn đoán và khắc phục mọi yếu tố làm chậm trang web của bạn, để trang tải ngay lập tức, xếp hạng tốt hơn và mất ít khách hàng hơn.
Một hệ thống sự kiện hoàn chỉnh — trang đăng ký, lời nhắc, liên hệ sau sự kiện — giúp lấp đầy sự kiện của bạn và chăm sóc mọi người tham dự.
Một tác tử được triển khai, chia nhỏ bản yêu cầu nghiên cứu thành các câu hỏi con, lấy thông tin từ các nguồn web, hồ sơ công bố, trang đánh giá và CRM của bạn, sau đó viết một báo cáo có trích dẫn kèm bảng phát hiện có chấm điểm độ tin cậy. Tác tử chạy lại theo lịch và so sánh mỗi báo cáo mới với báo cáo trước để chỉ ra những gì đã thay đổi.
Một tác tử tiếp nhận yêu cầu mua hàng, tìm các nhà cung cấp đủ điều kiện, yêu cầu và chuẩn hóa báo giá qua email, rồi xây dựng bảng so sánh có chấm điểm theo tiêu chí của bạn (giá, thời gian giao hàng, MOQ, tuân thủ). Tác tử soạn thảo đơn đặt hàng (PO) và giữ lại tại một điểm kiểm tra cần con người phê duyệt trước khi gửi bất cứ thứ gì.
Một tác tử tiếp nhận khách hàng tiềm năng thô từ nguồn inbound hoặc từ danh sách, bổ sung cho từng người thông tin đặc điểm doanh nghiệp, công nghệ sử dụng, tình hình gọi vốn và tín hiệu mua hàng, sau đó chấm điểm mức độ phù hợp với ICP của bạn và viết lý do trong một dòng. Tác tử đồng bộ bản ghi đã được bổ sung và chấm điểm thẳng vào CRM của bạn và đánh dấu dữ liệu rác để xem xét.
Một agent xây dựng danh sách công ty mục tiêu từ ICP của bạn chỉ dùng dữ liệu công khai ở cấp công ty (không dùng danh sách liên hệ cá nhân thu thập tự động), nghiên cứu từng tài khoản để tìm một sự kiện kích hoạt thực sự và soạn nháp tin nhắn tiếp cận đầu tiên được cá nhân hóa dựa trên sự kiện đó. Mọi bản nháp đều được xếp hàng chờ con người phê duyệt và gửi từng tin một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, với phần nghiên cứu được hiển thị kèm theo.
Một tác tử rà soát pipeline CRM của bạn hằng đêm để tìm các giao dịch bị đình trệ, thiếu bước tiếp theo, sai giai đoạn và cơ hội trùng lặp, sau đó áp dụng những bản sửa mà nó được phép thực hiện và xếp hàng phần còn lại cho nhân viên phụ trách. Tác tử đăng báo cáo làm sạch dữ liệu hằng ngày, nêu những gì nó đã thay đổi và những gì cần con người xử lý.
Một tác tử liên tục quét CRM của bạn để tìm tài khoản/liên hệ trùng lặp, trường dữ liệu sai định dạng và bản ghi mồ côi, sau đó hợp nhất và chuẩn hóa theo các quy tắc bạn đặt ra. Tác tử trình bày các trường hợp hợp nhất chưa rõ ràng dưới dạng thẻ cần xem xét và lưu nhật ký có thể đảo ngược cho mọi thay đổi.
Một tác tử rà soát danh mục sản phẩm của bạn để tìm các thuộc tính còn thiếu, tiêu đề/mô tả yếu và SKU bị phân loại sai, sau đó tạo và ghi lại nội dung được bổ sung, đúng nhận diện thương hiệu. Tác tử xác thực theo hệ thống phân loại của bạn và giữ lại các thay đổi hàng loạt để người phụ trách hàng hóa phê duyệt.
Một agent liên tục theo dõi các nhà cung cấp của bạn về khó khăn tài chính, tin tức bất lợi và sự suy giảm hiệu suất giao hàng, chấm điểm từng nhà cung cấp theo chỉ số rủi ro. Agent mở hồ sơ rà soát và soạn nháp kế hoạch giảm thiểu khi một nhà cung cấp vượt ngưỡng rủi ro.
Một agent tiếp nhận hóa đơn nhà cung cấp từ email và các cổng thông tin, trích xuất các dòng hạng mục, đối chiếu ba chiều với đơn đặt hàng (PO) và phiếu nhận hàng, rồi chuyển các trường hợp ngoại lệ đi phê duyệt. Agent lên lịch thanh toán các hóa đơn hợp lệ trong thời hạn và ghi nhận toàn bộ vào hệ thống kế toán của bạn kèm nhật ký kiểm toán.
Một agent theo dõi báo cáo tuổi nợ, sắp xếp chuỗi email nhắc thanh toán tới khách hàng doanh nghiệp của bạn (chỉ hóa đơn B2B, không bao giờ là nợ người tiêu dùng) theo tài khoản và mối quan hệ, và đề xuất kế hoạch thanh toán trong các điều khoản đã đặt sẵn. Agent chuyển các tranh chấp và trường hợp khó khăn cho con người và ghi nhận mọi cam kết thanh toán.
Một agent tiếp nhận yêu cầu bảo hành, xác minh phạm vi bảo hành và hồ sơ số sê-ri/mua hàng, yêu cầu bổ sung bằng chứng còn thiếu và xét duyệt trong phạm vi chính sách để chấp thuận, từ chối hoặc chuyển đi sửa chữa. Agent soạn thư thông báo quyết định cho khách hàng và chuyển các yêu cầu chưa rõ ràng lên chuyên viên.
Một agent phân tích doanh số và chi phí nguyên liệu theo từng món, đề xuất thay đổi thực đơn và giá để tăng biên lợi nhuận, và chuyển nhu cầu tương ứng thành đơn đặt hàng nhà cung cấp. Agent soạn đơn hàng theo mức tồn kho chuẩn (par level) và giữ lại để quản lý phê duyệt trước khi gửi.
Một agent nhận yêu cầu vận chuyển, thu thập giá cước từ các hãng vận tải và phương thức vận chuyển, áp dụng quy tắc và ràng buộc định tuyến của bạn, và đặt phương án được chọn. Agent tạo chứng từ, lên lịch lấy hàng và giữ lại mọi báo giá vượt ngưỡng để người phụ trách phê duyệt.
Một agent theo dõi mọi lô hàng trên các hãng vận tải, phát hiện chậm trễ, sai tuyến và ngoại lệ giao hàng theo thời gian thực, và thực hiện hành động khắc phục — đặt lại chuyến, nộp yêu cầu bồi thường, thông báo cho khách hàng — trong phạm vi chính sách. Agent chuyển các ngoại lệ giá trị cao hoặc không thể khắc phục lên quản lý vận hành.
Một agent tập hợp hồ sơ xuất/nhập khẩu cho từng lô hàng — đề xuất mã HS để đại lý hải quan của bạn xác nhận, và chuẩn bị hóa đơn thương mại và chứng từ đóng gói. Agent gắn cờ chứng từ bị thiếu hoặc không nhất quán và giữ việc nộp lại chờ đại lý hải quan của bạn phê duyệt.
Một agent tiếp nhận dữ liệu kiểm tra và hình ảnh từ dây chuyền, phân loại lỗi, đối chiếu chúng với lô sản xuất và máy móc, và mở hồ sơ không phù hợp kèm các giả thuyết về nguyên nhân gốc. Agent kích hoạt các bước khoanh vùng trong phạm vi chính sách và chuyển các xu hướng chất lượng mang tính hệ thống lên bộ phận kỹ thuật.
Một agent nhận một bảng định mức vật tư (BOM), tìm các linh kiện và nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu tuân thủ, kiểm tra tình trạng sẵn có, thời gian giao hàng và trạng thái vòng đời, và xác định linh kiện thay thế cho các thành phần có rủi ro. Agent lập kế hoạch tìm nguồn cung có tính chi phí và gắn cờ rủi ro, đồng thời soạn các đơn đặt hàng (PO) được giữ lại để kỹ sư/người mua phê duyệt.
Một agent đối chiếu đơn hàng, tồn kho và giá giữa các nhà phân phối và hệ thống ERP của bạn, phát hiện các điểm không khớp, tin nhắn EDI bị bỏ sót và tệp giá đã lỗi thời. Agent sửa những sai lệch mà nó được cấp quyền sửa và lập hồ sơ cho phần còn lại để đội phụ trách kênh phân phối xử lý.
Một agent xác minh các yêu cầu thanh toán khuyến mại thương mại và chiết khấu từ đối tác dựa trên điều khoản hợp đồng và bằng chứng bán ra, duyệt thanh toán cho các yêu cầu hợp lệ và phản bác các yêu cầu không hợp lệ kèm bằng chứng. Agent gắn cờ các dấu hiệu gian lận yêu cầu thanh toán và chuyển các tranh chấp giá trị cao lên trưởng bộ phận marketing thương mại.
Một agent đưa một giao dịch đi từ báo giá đã cấu hình qua phê duyệt, đơn hàng, lập hóa đơn và thanh toán, áp dụng chính sách giá/chiết khấu và giữ CRM, CPQ và ERP đồng bộ ở từng giai đoạn. Các mức chiết khấu ngoài chính sách và giao dịch lớn được chuyển đến đúng người phê duyệt trước khi tiếp tục.
Một agent xử lý việc đăng ký giao dịch của đối tác/đại lý bán lại: kiểm tra xung đột kênh và trùng lặp, xác minh điều kiện hợp lệ, và phê duyệt hoặc chuyển tiếp từng yêu cầu trong phạm vi quy tắc chương trình. Agent thông báo quyết định cho đối tác và giữ cổng thông tin đối tác và CRM luôn đồng bộ.
Chúng tôi xây dựng tích hợp hai chiều giữa CRM và ERP của bạn để tài khoản, đơn hàng, hóa đơn và tồn kho luôn nhất quán ở cả hai hệ thống. Lớp middleware ánh xạ schema, xử lý xung đột và xếp hàng các thay đổi để không hệ thống nào chặn hệ thống kia.
Chúng tôi xây dựng một MDM hub hợp nhất các thực thể cốt lõi của bạn — khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp — thành các bản ghi chuẩn (golden record) với quy tắc ưu tiên dữ liệu (survivorship) giữa các hệ thống nguồn. Hệ thống xử lý bản ghi trùng lặp, chuẩn hóa thuộc tính và phát hành lại phiên bản đáng tin cậy.
Chúng tôi đồng bộ mức tồn kho giữa cửa hàng trực tuyến, các sàn thương mại và POS tại cửa hàng của bạn gần như theo thời gian thực, để một lượt bán trên một kênh sẽ trừ tồn kho ở mọi nơi. Công cụ này xử lý giới hạn tốc độ gọi API, xung đột và bảo vệ chống bán vượt tồn kho.
Dành cho công ty có phần mềm giao tiếp với nhiều dịch vụ bên ngoài, mỗi dịch vụ có đặc thù riêng. Chúng tôi xây dựng một lớp trung gian xử lý đăng nhập, thử lại và giới hạn cho từng nhà cung cấp và cho ứng dụng của bạn một kết nối gọn gàng. AI theo dõi lỗi và giải thích vấn đề của nhà cung cấp bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng một pipeline tiếp nhận dữ liệu sản phẩm từ nhà cung cấp và các nguồn nội bộ, chuẩn hóa thuộc tính và đơn vị, bổ sung danh mục, và xuất bản một catalog sạch lên các cửa hàng của bạn. Pipeline xử lý các định dạng feed và loại bỏ các biến thể trùng lặp.
Dành cho ứng dụng đang phát triển có cơ sở dữ liệu chính chạm giới hạn. Chúng tôi chia dữ liệu ra nhiều máy chủ bằng một lớp định tuyến, giữ ứng dụng của bạn hoạt động như cũ, và chuyển dữ liệu đang chạy mà không phải ngừng hoạt động. AI theo dõi tải và giải thích sự chậm lại.
Chúng tôi kết nối các hệ thống dọc theo quy trình từ đơn hàng đến thu tiền của bạn — cửa hàng trực tuyến, hoàn tất đơn hàng, lập hóa đơn, thanh toán — để toàn bộ vòng đời của một đơn hàng diễn ra tự động mà không cần chuyển giao thủ công. Trạng thái luôn được đồng bộ từ đầu đến cuối.
Chúng tôi xây dựng một luồng dữ liệu tiếp nhận và chuẩn hóa dữ liệu từ nhà cung cấp mới bất kể định dạng tệp hay tên trường, ánh xạ từng trường vào cấu trúc của chính bạn kèm kiểm tra. Việc kết nối một nhà cung cấp rút ngắn từ vài tuần xuống vài giờ.
Chúng tôi xây dựng một pipeline chuẩn hóa giao dịch giữa các loại tiền tệ, áp dụng đúng tỷ giá theo ngày và tạo báo cáo tài chính hợp nhất theo đồng tiền báo cáo của bạn. Số liệu của các hoạt động quốc tế được tổng hợp chính xác.
Chúng tôi tổng hợp doanh số, phí, khoản chi trả và hàng trả lại từ mọi sàn thương mại bạn đang bán vào một bộ dữ liệu được chuẩn hóa, đối chiếu các đặc thù riêng của từng nền tảng. Bạn thấy được kinh tế đơn vị thực sự trên các kênh tại một nơi.
Chúng tôi xây dựng một dịch vụ làm giàu hồ sơ của bạn bằng dữ liệu bên thứ ba — quy mô và ngành của công ty, công cụ họ dùng và dữ liệu đăng ký doanh nghiệp công khai — gọi các nhà cung cấp hiệu quả với bộ nhớ đệm và phương án dự phòng giữa các nguồn. Hồ sơ công ty sơ sài trở nên đầy đủ.
Chúng tôi bổ sung cơ chế giải quyết xung đột vững chắc cho đồng bộ hai chiều, nơi cả hai hệ thống đều có thể sửa cùng một bản ghi, định nghĩa các quy tắc xác định và chiến lược gộp để các chỉnh sửa đồng thời được giải quyết theo cách có thể dự đoán. Các vấn đề vòng lặp đồng bộ và ghi đè đáng sợ chấm dứt.
Chúng tôi chuyển dữ liệu vào một hệ thống ERP mới, trước tiên phân tích và làm sạch dữ liệu nguồn — loại bỏ trùng lặp, chuẩn hóa mã và sửa các tham chiếu bị hỏng — để hệ thống mới bắt đầu với dữ liệu sạch. Chúng tôi xác minh dữ liệu của từng phân hệ sau khi nạp.
Dành cho nhà máy có dữ liệu máy móc kẹt ở sàn sản xuất. Chúng tôi nối an toàn bộ điều khiển máy và hệ thống giám sát của bạn với nền tảng dữ liệu kinh doanh, để dữ liệu sản xuất đến bảng điều khiển mà không làm gián đoạn vận hành. AI đánh dấu các lần máy dừng và khoảng trống dữ liệu bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng một dịch vụ đóng gói các bộ dữ liệu lớn theo yêu cầu hoặc theo lịch và bàn giao an toàn cho đối tác hoặc khách hàng theo định dạng họ yêu cầu, kèm mã hóa, tệp kê khai (manifest) và xác nhận giao nhận. Các đợt bàn giao dữ liệu định kỳ tự vận hành.
Tiếp nhận bảng kê hằng tháng của nhà cung cấp và đối chiếu từng hóa đơn, khoản ghi có và khoản thanh toán được liệt kê với sổ cái phải trả (AP) của bạn để phát hiện hóa đơn bị thiếu, khoản thanh toán thiếu và khoản thu trùng lặp. Các sai lệch được tổng hợp thành bảng tính sẵn sàng cho việc khiếu nại và chuyển cho nhân viên phụ trách AP.
Phân tích hóa đơn cước vận chuyển hàng hóa và bưu kiện của các hãng vận tải, đối chiếu từng khoản phí vận chuyển với hợp đồng giá cước, phụ phí dịch vụ (accessorial) và đơn đặt chỗ ban đầu, và gắn cờ các khoản tính cước quá mức, hóa đơn trùng lặp và phụ phí không được phép. Các hóa đơn hợp lệ được ghi nhận vào kế toán, còn các khoản tranh chấp được đóng gói để gửi cho hãng vận tải.
Tự động khớp đơn đặt hàng, phiếu nhập kho và hóa đơn nhà cung cấp ở cấp từng dòng, chấp nhận chênh lệch về số lượng và giá trong các ngưỡng có thể cấu hình. Các bộ chứng từ khớp hoàn toàn được tự động phê duyệt thanh toán, còn các chênh lệch được chuyển cho bộ phận mua hàng kèm đánh dấu chính xác những dòng không khớp.
Tiếp nhận đơn đặt hàng gửi đến dưới dạng PDF, email hoặc EDI và chuyển thành đơn bán hàng có cấu trúc, xác minh SKU, giá và tình trạng còn hàng trước khi tạo đơn trong hệ thống của bạn. Các SKU không khớp hoặc xung đột về giá được giữ lại để nhân viên vận hành bán hàng xem xét.
Số hóa phiếu nhập kho và phiếu giao hàng, trích xuất số lượng đã nhận theo từng dòng, và đối chiếu với các đơn đặt hàng đang mở để đóng hoặc gắn cờ các lần nhận hàng chưa đủ. Các trường hợp giao thiếu và giao thừa được chuyển lên cấp trên kèm bằng chứng hình ảnh.
Trích xuất thông tin người gửi hàng, người nhận hàng, container, trọng lượng và hàng hóa từ vận đơn ở bất kỳ định dạng nào và xác minh với dữ liệu đặt chỗ và lô hàng. Các sai lệch và trường còn thiếu được chuyển cho bộ phận vận hành trước khi lô hàng được vận chuyển.
Đối chiếu từng dòng của phiếu đóng gói với hóa đơn thương mại và đơn đặt hàng, xác minh số lượng, mô tả và giá trị trên toàn bộ bộ chứng từ thương mại. Các điểm không khớp có thể làm đình trệ thủ tục hải quan hoặc thanh toán được gắn cờ trước khi giao hàng.
Thu nhận chứng từ xác nhận giao hàng có chữ ký và ảnh chụp từ tài xế, trích xuất trạng thái giao hàng, các ngoại lệ và chữ ký, và đối chiếu với các đơn hàng đã xuất. Các lần giao hàng bị hư hỏng hoặc thiếu được gắn cờ và liên kết với đơn hàng để xử lý yêu cầu bồi thường.
Trích xuất và kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật và giấy chứng nhận hợp quy theo lô hàng và danh sách chứng từ theo từng điểm đến do nhóm thương mại của bạn duy trì. Giấy chứng nhận bị thiếu, hết hạn hoặc không khớp sẽ kích hoạt việc tạm giữ và liên hệ nhà cung cấp để nhóm của bạn xử lý.
Phân tích giấy chứng nhận phân tích của nhà cung cấp, trích xuất từng chỉ tiêu được kiểm nghiệm và kết quả, và xác minh chúng so với giới hạn thông số kỹ thuật của bạn theo từng vật liệu và lô. Các chỉ tiêu nằm ngoài thông số hoặc bị thiếu sẽ kích hoạt việc tạm giữ chất lượng và thông báo cho nhà cung cấp.
Phân tích thông báo chuyển tiền ở mọi định dạng, khớp các khoản thanh toán với hóa đơn chưa thanh toán, áp dụng các khoản khấu trừ và thanh toán thiếu kèm mã lý do, và ghi nhận tiền mặt vào sổ cái kế toán. Các khoản thanh toán không khớp và các khoản khấu trừ không rõ lý do sẽ được chuyển đến nhân viên phụ trách công nợ phải thu.
Thu thập và theo dõi các giấy chứng nhận tuân thủ của nhà cung cấp — về chất lượng, an toàn thực phẩm, đạo đức và môi trường — trích xuất phạm vi và ngày hết hạn, và xác minh so với yêu cầu của bạn theo từng nhà cung cấp và sản phẩm. Các giấy chứng nhận sắp hết hạn hoặc bị thiếu sẽ kích hoạt việc tạm giữ và yêu cầu bổ sung.
Số hóa danh mục sản phẩm và bảng thông số kỹ thuật của nhà cung cấp thành các SKU được chuẩn hóa, với thuộc tính, hình ảnh và giá được ánh xạ vào mô hình thông tin sản phẩm của bạn. Các thuộc tính mâu thuẫn và các trường bắt buộc còn thiếu sẽ được đánh dấu cho bộ phận quản lý hàng hóa.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình dự báo đa khung thời gian ở cấp SKU và địa điểm dựa trên toàn bộ lịch sử bán hàng, lịch, khuyến mãi và thay đổi giá của bạn, sau đó triển khai mô hình dưới dạng dịch vụ xuất ra các đường cầu theo ngày, tuần và tháng kèm khoảng dự đoán. Mô hình được kiểm định ngược trên dữ liệu lịch sử được giữ lại của chính bạn để bạn thấy độ chính xác thực tế trước khi tin dùng.
Đối với các sản phẩm chưa có lịch sử bán hàng, chúng tôi xây dựng một mô hình dự đoán nhu cầu mùa đầu tiên từ thuộc tính, giá, các mặt hàng tương đồng để so sánh và tín hiệu đặt hàng trước ban đầu. Mô hình chuyển các mẫu hình học được từ danh mục sản phẩm hiện có của bạn sang mặt hàng mới để việc ra mắt được lên kế hoạch dựa trên bằng chứng, không phải sự lạc quan.
Chúng tôi phân tách doanh số của mọi sản phẩm thành xu hướng, nhiều chu kỳ mùa vụ và phần dư, sau đó cung cấp một tín hiệu nhu cầu cơ sở rõ ràng đã loại bỏ nhiễu và các đợt tăng đột biến một lần. Điều này giúp đội ngũ lập kế hoạch có góc nhìn ổn định về nhu cầu cơ bản và biết nhu cầu đang thực sự tăng tốc hay suy giảm ở đâu.
Chúng tôi huấn luyện một mô hình rời bỏ dựa trên lịch sử thuê bao hoặc khách hàng của bạn — mức sử dụng, thanh toán, phiếu hỗ trợ, mức độ tương tác — để chấm điểm xác suất rời đi của từng tài khoản trong 30/60/90 ngày tới. Mô hình chỉ ra các yếu tố rủi ro cụ thể của từng tài khoản để đội ngũ giữ chân khách hàng hành động dựa trên nguyên nhân, không chỉ dựa trên điểm số.
Chúng tôi kết hợp dự báo nhu cầu với thời gian chờ hàng, chi phí đặt hàng, số lượng đặt hàng tối thiểu và mục tiêu mức độ phục vụ để tính toán số lượng và thời điểm đặt hàng tối ưu cho từng SKU. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu tồn kho của bạn, hệ thống xuất ra danh sách mua hàng hằng ngày nhằm đạt mức sẵn có mục tiêu của bạn với chi phí lưu kho tối thiểu.
Chúng tôi tính toán tồn kho an toàn riêng cho từng SKU dựa trên mức biến động nhu cầu và biến động thời gian chờ hàng đo được, tại mức độ phục vụ bạn chọn, thay vì một quy tắc kinh nghiệm chung cho tất cả. Hệ thống liên tục điều chỉnh lại mức đệm khi mức biến động thay đổi để bạn chỉ duy trì mức bảo vệ ở những nơi thực sự cần.
Chúng tôi mô hình hóa kho trung tâm và các điểm địa phương của bạn như một mạng lưới duy nhất và đề xuất cách bố trí và cân bằng lại hàng tồn kho giữa các cấp để đáp ứng nhu cầu địa phương với tổng tồn kho tối thiểu. Hệ thống đánh dấu các đợt điều chuyển giúp phòng ngừa tình trạng hết hàng tại địa phương dựa trên dự báo theo từng điểm.
Chúng tôi liên tục chấm điểm xác suất hết hàng của từng cặp SKU-địa điểm trước lần giao hàng tiếp theo, kết hợp tồn kho hiện có, hàng đang vận chuyển, nhu cầu dự báo và độ tin cậy của nhà cung cấp. Hệ thống đưa ra cảnh báo đủ sớm để đẩy nhanh giao hàng hoặc thay thế.
Chúng tôi dự đoán tỷ lệ bán ra theo từng địa điểm cho từng sản phẩm và kích cỡ/biến thể để đề xuất nên bày bán những mặt hàng nào và với số lượng bao nhiêu tại mỗi điểm. Hệ thống cắt giảm các SKU đuôi không xứng đáng với không gian kệ và tăng lượng hàng cho các mặt hàng bán chạy trước khi chúng hết hàng.
Dành cho doanh nghiệp có thiết bị hỏng làm đình trệ công việc. Chúng tôi huấn luyện một mô hình trên dữ liệu cảm biến, mức sử dụng và nhật ký bảo trì của máy để đánh dấu những máy đang tiến tới hỏng, đưa ra danh sách bảo trì được xếp hạng.
Chúng tôi dự báo số lượng và chi phí yêu cầu bảo hành theo nhóm sản phẩm và giai đoạn sản xuất, đồng thời đánh dấu các vấn đề chất lượng mới nổi từ các mẫu hỏng hóc sớm. Hệ thống cung cấp cho bộ phận tài chính một dự báo dự phòng và cho đội ngũ chất lượng một tín hiệu lỗi sớm.
Chúng tôi xây dựng dự báo dòng tiền cuốn chiếu 13 tuần và 12 tháng được huấn luyện trên dữ liệu lập hóa đơn, hành vi thanh toán, bảng lương, chi phí định kỳ và tính mùa vụ của bạn. Khi được triển khai trên nguồn dữ liệu kế toán của bạn, hệ thống dự phóng số dư tiền mặt hằng ngày kèm khoảng tin cậy và đánh dấu trước các ngày thiếu hụt.
Chúng tôi dự đoán thời điểm mỗi hóa đơn chưa thanh toán sẽ thực sự được thanh toán, theo từng khách hàng, dựa trên hành vi thanh toán trong lịch sử, giá trị hóa đơn, điều khoản và mùa vụ. Hệ thống chuyển sổ công nợ phải thu của bạn thành lịch dòng tiền vào theo ngày.
Chúng tôi dự báo các thành phần của vốn lưu động — khoản phải thu, khoản phải trả và hàng tồn kho — và vị thế ròng của chúng trong các quý tới. Hệ thống cho thấy tăng trưởng, tính mùa vụ và thay đổi điều khoản sẽ tiêu tốn hay giải phóng tiền mặt như thế nào.
Dành cho doanh nghiệp chưa chắc khách hàng phản ứng ra sao với thay đổi giá. Chúng tôi đo độ nhạy của nhu cầu đối với từng sản phẩm từ các lần đổi giá trước đây, tách riêng khuyến mãi và mùa vụ, và cho thấy nơi bạn có thể tăng giá và nơi không thể.
Dành cho doanh nghiệp có công suất hoặc hàng tồn hạn chế, như phòng, chỗ ngồi hoặc hàng theo mùa. Công cụ định giá của chúng tôi đề xuất giá theo thời gian thực dựa trên nhu cầu, công suất còn lại, giá đối thủ và độ nhạy, luôn nằm trong mức sàn và mức trần do bạn đặt.
Dành cho doanh nghiệp có đội bán hàng phải quyết định gọi cho tài khoản nào. Chúng tôi dự đoán quy mô và biên lợi nhuận của đơn hàng tiếp theo của từng khách hàng và kết hợp với khả năng họ mua ngay bây giờ, xếp hạng các tài khoản theo giá trị của việc liên hệ hôm nay.
Chúng tôi dự đoán hiệu suất sản xuất và tỷ lệ phế phẩm cho từng mẻ hoặc lượt chạy từ các thông số quy trình, vật liệu, máy móc và điều kiện môi trường. Hệ thống đánh dấu các lượt chạy có khả năng cho hiệu suất kém trước hoặc ngay đầu quá trình sản xuất để có thể điều chỉnh thông số.
Chúng tôi dự đoán những đơn hàng hoặc SKU nào sẽ rơi vào tình trạng chờ hàng dựa trên nguồn cung đang về, dự báo nhu cầu và rủi ro về thời gian chờ hàng của nhà cung cấp. Hệ thống phát hiện sớm các đơn chờ hàng sắp xảy ra, đủ để đẩy nhanh, thay thế hoặc thông báo trước cho khách hàng.
Chúng tôi dự báo năng suất cây trồng và năng suất theo từng thửa ruộng từ năng suất lịch sử, vật tư đầu vào, đất, và các tín hiệu thảm thực vật và thời tiết lấy từ vệ tinh. Hệ thống dự phóng sản lượng và thời điểm thu hoạch cho từng thửa ruộng để lập kế hoạch nhân công, hậu cần và các cam kết bán hàng.
Chúng tôi dự báo doanh thu gia hạn định kỳ bằng cách kết hợp xác suất gia hạn của từng tài khoản cùng các dự đoán mở rộng và thu hẹp thành một dự phóng về đơn đặt hàng và doanh thu. Kết quả cung cấp cho các nhà lãnh đạo SaaS và mô hình thuê bao một dự báo tỷ lệ giữ chân doanh thu ròng từ dưới lên.
Chúng tôi dự đoán tỷ lệ phế phẩm và làm lại cho từng đơn hàng và dây chuyền từ thông số công việc, vật liệu, trạng thái máy móc và người vận hành, đánh dấu các công việc có khả năng phát sinh nhiều việc làm lại trước khi chúng được chạy. Hệ thống liên kết kết quả chất lượng với các yếu tố đầu vào có thể kiểm soát.
Chúng tôi dự đoán những lô hàng hoặc chuyến giao nào sẽ không đạt SLA dựa trên tuyến vận chuyển, hãng vận chuyển, thời tiết, khối lượng và hiệu quả trong lịch sử, đủ sớm để can thiệp. Hệ thống dự báo tỷ lệ giao hàng đúng hạn tổng thể và đánh dấu các lô hàng có rủi ro.
Giải bài toán định tuyến xe cho toàn bộ đội xe của bạn với khung thời gian, tải trọng, ca làm việc của tài xế và tình hình giao thông trực tiếp để tạo ra các tuyến đường hằng ngày có chi phí thấp nhất. Tối ưu hóa lại trong ngày khi có đơn hàng mới, hủy đơn và chậm trễ, gửi trình tự chỉ đường từng chặng đến tài xế.
Quyết định mặt hàng nào cần giảm giá, giảm bao nhiêu và khi nào để giải phóng hàng tồn lâu ngày hoặc hàng theo mùa trước khi mất giá trị. Cân bằng tỷ lệ bán ra với biên lợi nhuận thu hồi được và điều phối việc giảm giá giữa các cửa hàng và kênh bán.
Tính toán cách xếp đơn hàng, pallet và thùng carton vào container hoặc xe tải để tối đa hóa mức lấp đầy và tuân thủ các quy tắc về trọng lượng, xếp chồng và hàng dễ vỡ. Tạo ra kế hoạch xếp hàng 3D và trình tự xếp hàng cho kho.
Cân bằng các khu vực bán hàng theo tiềm năng, khối lượng công việc và việc di chuyển, đồng thời phân bổ chỉ tiêu công bằng, khả thi và phù hợp với mục tiêu của công ty. Cân bằng lại khi nhân viên kinh doanh gia nhập, nghỉ việc hoặc khi các tài khoản thay đổi, giữ cho mức độ phủ được công bằng.
Dự đoán mức tăng trưởng gia tăng và mức ăn mòn doanh số lẫn nhau của từng chương trình khuyến mãi, và chọn lịch khuyến mãi tối đa hóa lợi nhuận trong phạm vi ngân sách và giới hạn chi phí thương mại. Tránh các chương trình khuyến mãi chồng chéo lấy doanh số của nhau.
Dự báo dòng tiền vào và ra, và đề xuất thời điểm thanh toán, thu tiền và tài trợ ngắn hạn để tránh thiếu hụt với chi phí tối thiểu. Tối ưu hóa khoản phải trả/phải thu và mức đệm theo chính sách thanh khoản.
Phân bổ SKU vào các vị trí lưu kho để giảm thiểu quãng đường di chuyển của nhân viên soạn hàng dựa trên tốc độ luân chuyển, mức độ liên quan giữa các mặt hàng và yếu tố công thái học. Tính toán lại việc bố trí vị trí khi nhu cầu thay đổi và tạo danh sách di chuyển bố trí lại cho đội ngũ.
Sắp xếp trình tự công việc trên các máy để giảm thiểu tổng thời gian hoàn thành và số đơn hàng trễ trong khi tuân thủ thời gian chuẩn bị máy, công suất và tình trạng sẵn có của vật liệu. Lập lại lịch khi có sự cố máy và đơn hàng gấp, và đẩy kế hoạch xuống xưởng sản xuất.
Tối ưu hóa việc phân bổ cửa bến nhập/xuất và thời gian hẹn của hãng vận chuyển để điều hòa luồng hàng và giảm thời gian lưu xe. Cân bằng sức chứa bãi, nhân lực và mức ưu tiên của rơ-moóc trong suốt ngày.
Tiếp nhận các hồ sơ chào giá của nhà cung cấp với chiết khấu theo khối lượng, công suất và các ràng buộc về chất lượng/thời gian giao hàng, và tính toán phương án phân chia nguồn cung có chi phí thấp nhất. Xử lý việc trao thầu nhiều mặt hàng, nhiều nhà cung cấp theo các quy tắc kinh doanh.
Quyết định sản phẩm nào nên có tại từng cửa hàng dựa trên nhu cầu địa phương, không gian và quy tắc về cơ cấu mặt hàng. Điều chỉnh danh mục theo địa điểm để tăng doanh số trên mỗi foot vuông trong khi kiểm soát sự gia tăng số lượng SKU.
Đề xuất thời điểm tối ưu cho các hoạt động thu hoạch, gieo trồng hoặc sản xuất để tối đa hóa sản lượng và giá trị dựa trên thời tiết, giá cả và công suất. Cân bằng các khoảng thời gian đạt chất lượng với điều kiện hậu cần và thị trường.
Chọn phương thức và hãng vận chuyển rẻ nhất cho từng lô hàng mà vẫn đáp ứng hạn giao hàng, gom hàng khi có thể. Tối ưu hóa giữa LTL, FTL, bưu kiện và vận tải đa phương thức với giá cước trực tiếp.
Phân bổ ngân sách khuyến mãi thương mại cho các tài khoản, thương hiệu và giai đoạn để tối đa hóa tỷ lệ bán ra của nhà bán lẻ và lợi nhuận của nhà sản xuất. Tối ưu hóa kế hoạch dựa trên ROI lịch sử đã đo lường và các ràng buộc.
Quyết định cho từng mặt hàng bị trả lại nên nhập kho lại, tân trang, thanh lý hay tiêu hủy, và chuyển nó đến điểm đến có chi phí thấp nhất, thu hồi giá trị cao nhất. Tối ưu hóa các luồng hàng ngược giữa các cơ sở.
Phân bổ hàng tồn kho dùng chung cho các kênh bán hàng và điểm thực hiện đơn hàng để tối đa hóa biên lợi nhuận và mức độ phục vụ trong điều kiện nhu cầu không chắc chắn. Quyết định điểm nào giao đơn hàng nào để giảm tình trạng tách đơn giao và hết hàng.
Thiết kế cơ cấu hoa hồng bán hàng thúc đẩy các hành vi mục tiêu trong khi giới hạn chi phí và tránh các động lực lệch lạc. Mô phỏng phản ứng của nhân viên kinh doanh trước các thay đổi về chính sách trước khi triển khai.
Thiết lập các đợt giảm giá theo thời gian cho hàng tươi sống có ghi hạn sử dụng để tối đa hóa doanh thu thu hồi trước khi hết hạn tại từng cửa hàng. Dự đoán tỷ lệ bán ra ở mỗi mức giảm giá và lên lịch giảm giá theo từng mặt hàng và hạn sử dụng.
Tính toán phương án cắt và xếp hình cho vật liệu dạng tấm, cuộn hoặc thanh để giảm thiểu hao hụt cho một tập hợp đơn hàng. Tối ưu hóa bố cục có tính đến thớ vật liệu, độ rộng đường cắt và các ràng buộc của máy, và xuất ra phiếu công việc.
Xây dựng tổ hợp tối ưu giữa giảm giá, sản phẩm bổ sung và giá trị thu cũ đổi mới giúp chốt giao dịch ở mức lợi nhuận mục tiêu (điều khoản tài chính do đơn vị cho vay được cấp phép của bạn quyết định). Sử dụng xác suất chốt dự đoán và độ nhạy của khách hàng để định hình từng đề xuất.
Xác định số lượng, vị trí và vai trò tối ưu của các kho hàng và luồng hàng để giảm thiểu tổng chi phí đến tay ở mức độ phục vụ mục tiêu. Tối ưu hóa việc tìm nguồn cung, sản xuất và phân phối trên toàn mạng lưới.
Phân bổ không gian kệ và vị trí trưng bày giữa các danh mục và SKU để tối đa hóa doanh số trên mỗi foot kệ dựa trên nhu cầu và quy tắc sắp xếp liền kề. Tạo ra các sơ đồ trưng bày (planogram) được tối ưu hóa và tối ưu hóa lại khi nhu cầu thay đổi.
Chúng tôi xây dựng một quy trình chạy mô hình trên hàng triệu bản ghi một cách hiệu quả với checkpoint, cơ chế thử lại và kiểm soát chi phí. Các tác vụ chấm điểm quy mô lớn chạy qua đêm và tiếp tục suôn sẻ nếu bị gián đoạn.
Dành cho công ty phần mềm bổ sung tính năng AI cho nhiều khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi xây dựng một back end giữ dữ liệu của từng khách hàng tách biệt nghiêm ngặt, đo mức sử dụng của họ và cho phép bạn đặt giới hạn và mô hình theo từng gói.
Dành cho nhóm phần mềm kết nối nhiều ứng dụng với back end AI của họ. Chúng tôi xây dựng một thư viện mã có định kiểu với thử lại, truyền dữ liệu liên tục, đăng nhập và xử lý lỗi tích hợp sẵn, cùng tài liệu và ví dụ bằng các ngôn ngữ nhóm của bạn dùng.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi triển khai hệ thống phát hiện lạm dụng đổi trả, chấm điểm khách hàng và đơn hàng về việc trả hàng liên tục, mua nhiều cỡ để trả lại, trả hàng đã qua sử dụng và gian lận trả hàng, dựa trên lịch sử mua và trả cùng tín hiệu tình trạng hàng. Các lượt trả hàng rủi ro cao được chuyển sang kiểm tra thủ công trong khi khách hàng tốt vẫn được trả hàng thuận tiện; quyền trả hàng theo luật định không bao giờ bị loại bỏ.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra các yêu cầu hoàn tiền (cashback) và chiết khấu gian lận — hóa đơn giả, nộp trùng lặp và vòng lặp tự giới thiệu — bằng cách xác thực hóa đơn và liên kết các tài khoản yêu cầu. Các yêu cầu đáng ngờ được giữ lại để xác minh trước khi chi trả.
Chúng tôi triển khai dịch vụ giám sát trên các cảm biến nhiệt độ, độ ẩm và sự kiện đóng mở cửa trong chuỗi lạnh của bạn, phát hiện các lần vượt ngưỡng và rủi ro hư hỏng theo thời gian thực. Cảnh báo và khoảng thời gian hư hỏng dự đoán được phát ra trước khi mất hàng, kèm nhật ký vượt ngưỡng đầy đủ.
Chúng tôi xây dựng bộ phát hiện trên dữ liệu telematics của xe, gắn cờ trộm nhiên liệu, sử dụng trái phép, rủi ro lái xe thô bạo và bất thường về đồng hồ quãng đường/tuyến đường trên toàn đội xe. Các cờ cảnh báo được đưa vào hàng đợi rà soát ở cấp xe để xử lý; tài xế không bị chấm điểm hay xếp hạng cá nhân.
Dành cho nhà sản xuất chỉ phát hiện lỗi sau khi cả lô đã hỏng. Chúng tôi kết nối cảm biến dây chuyền của bạn với một bộ giám sát phát hiện sớm điều kiện đang lệch và cho người vận hành biết giai đoạn và cài đặt nào cần kiểm tra.
Dành cho doanh nghiệp có API hoặc website bị thu thập dữ liệu hoặc API bị lạm dụng. Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện học cách dùng bình thường của từng máy khách và làm chậm, đánh bẫy hoặc cắt kết nối những máy khách lạm dụng.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra gian lận mua sắm — thông thầu, chia nhỏ đơn mua để né hạn mức phê duyệt và thông đồng giữa nhà cung cấp với nhân viên — bằng cách phân tích mẫu mua hàng và mối quan hệ giữa các thực thể. Hoạt động đáng ngờ được lập hồ sơ vụ việc kèm bằng chứng về giao dịch mua và mối quan hệ.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện hóa đơn gian lận và hóa đơn từ các vụ xâm phạm email doanh nghiệp (BEC), gắn cờ nhà cung cấp giả mạo, thông tin ngân hàng bị thay đổi và hóa đơn trùng lặp hoặc bị thổi phồng trước khi thanh toán. Các hóa đơn đáng ngờ được giữ lại kèm điểm bất thường và mọi bằng chứng về thay đổi thông tin ngân hàng để bộ phận phải trả (AP) xác minh.
Chúng tôi triển khai một công cụ đối chiếu khoản phải trả, tìm ra các khoản thanh toán trùng lặp và sai sót giữa các hóa đơn, nhà cung cấp và đợt thanh toán bằng so khớp mờ trên số tiền, số tham chiếu và ngày tháng. Các kết quả trùng khớp được hiển thị trước khi thanh toán để tạm giữ và sau khi thanh toán để thu hồi.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện tìm ra nhà cung cấp hư cấu và công ty vỏ bọc bằng cách đối chiếu chéo dữ liệu gốc về nhà cung cấp với các cơ quan đăng ký, hồ sơ nhân viên và sự trùng lặp địa chỉ/tài khoản ngân hàng, đồng thời lập hồ sơ các mẫu thanh toán bất thường. Các nhà cung cấp đáng ngờ được gắn cờ để xác minh trước khi thanh toán tiếp.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện tìm ra thất thoát doanh thu — mức sử dụng chưa được tính phí, lỗi định giá, gia hạn bị bỏ sót và hợp đồng bị tính phí thấp — bằng cách đối chiếu dữ liệu quyền sử dụng, mức sử dụng và hóa đơn. Mỗi khoản thất thoát được định lượng và chuyển đi để thu hồi kèm hồ sơ chứng minh.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gian lận viễn thông — lách cước qua SIM-box, gian lận chia sẻ doanh thu quốc tế (IRSF) và các mẫu Wangiri — bằng cách lập hồ sơ bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR) để tìm dấu hiệu bất thường về lưu lượng, điểm đến và thời lượng. Các số điện thoại và tuyến đáng ngờ được gắn cờ để chặn kèm bằng chứng.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện gắn cờ các yêu cầu bảo hành gian lận và lạm dụng — yêu cầu nằm ngoài phạm vi bảo hành, tái sử dụng số sê-ri và thông đồng giữa đại lý/đơn vị sửa chữa — bằng cách phân tích mẫu yêu cầu và liên kết giữa các thực thể. Các yêu cầu đáng ngờ được chuyển sang xem xét trước khi hoàn trả, kèm các chỉ báo chính.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện lạm dụng thẻ nhiên liệu — lượng đổ vượt dung tích bình, mua ngoài lộ trình và chi tiêu không phải nhiên liệu — bằng cách lập hồ sơ mức sử dụng và vị trí bình thường của từng thẻ và phương tiện. Các giao dịch bất thường được gắn cờ hoặc bị từ chối kèm chi tiết ngoại lệ.
Chúng tôi triển khai một bộ phát hiện trên đơn đặt hàng, phiếu nhận hàng và luân chuyển tồn kho của bạn, gắn cờ các bất thường báo hiệu gian lận, sai sót hoặc chuyển hướng hàng hóa — phiếu nhận hàng ma, số lượng không khớp và các khoản xóa sổ bất thường. Các ngoại lệ được hiển thị kèm chứng từ đối chiếu để điều tra.
Dành cho nhóm họp với khách hàng, nhà cung cấp hoặc đồng nghiệp nói ngôn ngữ khác. Chúng tôi thêm một trợ lý vào các cuộc họp video của bạn, hiển thị phụ đề dịch trực tiếp và đọc bản dịch cho từng người, sau đó gửi bản tóm tắt đã dịch.
Phân tích các cuộc gọi bán hàng đã ghi âm về tỷ lệ nói-nghe, chất lượng câu hỏi khám phá, cách xử lý phản đối, các lần nhắc đến đối thủ và cam kết bước tiếp theo, rồi cung cấp cho từng nhân viên bảng điểm huấn luyện riêng tư về các cuộc gọi của chính họ, trong khi quản lý chỉ thấy các mẫu ở cấp nhóm. Nhân viên không bao giờ bị xếp hạng so với nhau và điểm số không được dùng cho các quyết định nhân sự.
Sau mỗi cuộc gọi bán hàng hoặc dịch vụ, hệ thống tự động viết bản tóm tắt có cấu trúc, cập nhật các trường giao dịch và liên hệ, ghi lại bước tiếp theo và tạo nhiệm vụ theo dõi trong CRM của bạn. Giữ hồ sơ giao dịch gọn gàng mà nhân viên bán hàng không phải tự nhập.
Phân tích các cuộc gọi khám phá nhu cầu, tập trung vào chất lượng câu hỏi — độ sâu, mức độ bao phủ MEDDIC/SPIN, các vấn đề được khai thác và tỷ lệ chuyển sang bước tiếp theo — và huấn luyện nhân viên bán hàng đặt câu hỏi tốt hơn. Đối chiếu các mẫu đặt câu hỏi với kết quả thương vụ.
Bản địa hóa tiêu đề, mô tả và thuộc tính sản phẩm trên nhiều ngôn ngữ và sàn thương mại điện tử với cách diễn đạt có tính đến SEO, chuyển đổi đơn vị/định dạng và các quy tắc riêng của từng sàn. Đồng bộ trở lại PIM/cửa hàng của bạn.
Một dịch vụ ưu tiên di động ghi lại các cuộc trò chuyện bán hàng/thăm khách hàng trực tiếp (chỉ ghi âm sau khi khách hàng đồng ý), chép lời và cấu trúc thành báo cáo thăm khách hàng, và ghi kết quả cùng bước tiếp theo vào CRM của bạn. Hoạt động ngoại tuyến và đồng bộ sau.
Chuyển thành văn bản và phân tích liên lạc bộ đàm/giọng nói và các cuộc gọi báo cáo của tài xế trong hoạt động kho bãi và vận tải để trích xuất các ngoại lệ, sự chậm trễ, sự cố an toàn và cập nhật trạng thái vào TMS/WMS của bạn. Xây dựng dòng thời gian sự kiện vận hành.
Một hệ thống thị giác máy lắp trên dây chuyền, chụp ảnh mọi đường hàn và gắn cờ rỗ khí, cháy chân, bắn tóe, nứt và cháy thủng theo thời gian thực. Hệ thống phân loại loại lỗi và mức độ nghiêm trọng, đánh dấu vị trí chính xác trên đường hàn và chặn chi tiết lại trước khi chuyển sang công đoạn sau.
Camera cố định hoặc các lượt quét bằng điện thoại của nhân viên phát hiện các vị trí trưng bày trống, SKU đặt sai chỗ và sai lệch so với sơ đồ trưng bày (planogram) trên mọi dãy kệ. Hệ thống xếp hạng các khoảng trống theo tác động doanh số bị mất và gửi nhiệm vụ bổ sung hàng đến nhân viên cửa hàng.
Tại cổng, camera đọc số container và mã niêm phong chốt (bolt-seal), xác nhận niêm phong còn nguyên vẹn và khớp với bản kê khai hàng hóa (manifest). Trường hợp không khớp hoặc có dấu hiệu can thiệp, container sẽ được giữ lại để kiểm tra.
Camera đặt phía trên dây chuyền bưu kiện chụp ảnh từng gói hàng và phát hiện vết móp, bẹp, rách, hư hỏng do ẩm ướt và rò rỉ trước khi gửi đi hoặc khi nhận hàng. Mỗi bưu kiện bị hư hỏng được tách riêng và ghi nhận hồ sơ để phục vụ yêu cầu bồi thường.
Nông dân chụp ảnh lá hoặc khảo sát bằng drone và hệ thống nhận diện các bệnh cụ thể, tình trạng thiếu dinh dưỡng và tổn hại do sâu bệnh với chẩn đoán có điểm tin cậy. Hệ thống lập bản đồ các khu vực bị ảnh hưởng và gắn cờ để chuyên gia nông học của bạn xác nhận và xử lý.
Một trạm kiểm tra quang học tự động chụp ảnh các bo mạch đã lắp linh kiện và phát hiện linh kiện bị thiếu, sai linh kiện, hiện tượng dựng bia (tombstoning), chập thiếc (bridging) và mối hàn nguội. Các bo mạch lỗi được đánh dấu kèm tọa độ theo từng linh kiện để sửa chữa.
Camera đặt ngang khung dệt hoặc khung kiểm tra quét vải đang chạy để tìm lỗ thủng, sợi cục, vết bẩn, lỗi dệt và sọc màu ở tốc độ tối đa của dây chuyền. Mỗi lỗi được đánh dấu, đo kích thước và ghi vào bản đồ cuộn vải để phân loại.
Trên dây chuyền đóng chai hoặc đóng lọ, camera xác nhận mỗi vật chứa được rót đúng quy cách và đánh dấu trường hợp rót thiếu, rót thừa và tạo bọt trước khi đóng nắp. Các sản phẩm không đạt quy cách bị loại và được ghi lại cho biểu đồ kiểm soát dây chuyền.
Hệ thống đọc mã 1D/2D trên sản phẩm và bao bì, chấm điểm theo tiêu chuẩn chất lượng in ISO/IEC và đánh dấu các mã sẽ không đọc được ở các máy quét ở khâu sau. Hệ thống báo cáo chính xác tiêu chí không đạt, chẳng hạn như độ tương phản, vùng trống (quiet zone) hoặc độ không đồng đều theo trục.
Khi trứng đi qua máy phân loại, camera và hệ thống chiếu sáng kiểu soi trứng phát hiện vết nứt chân chim, vết bẩn, đốm máu và trứng méo, đồng thời phân loại theo kích cỡ và chất lượng. Trứng bị nứt hoặc bẩn được tách riêng tự động.
Trên dây chuyền đóng gói, camera đánh giá độ chín, kích cỡ, màu sắc, vết dập và tì vết của trái cây và rau củ, rồi chuyển từng sản phẩm vào đúng làn phân loại. Quy tắc phân loại được điều chỉnh theo quy cách của từng khách hàng.
Các tấm ván di chuyển trên dây chuyền xưởng cưa được quét để tìm mắt gỗ, vết nứt, cạnh khuyết và cong vênh, và được phân loại sơ bộ theo hạng để người phân hạng có chứng nhận của bạn xác nhận, kèm gợi ý điểm cắt tối ưu. Bản đồ khuyết tật điều khiển máy cưa tối ưu để đạt hiệu suất thu hồi tối đa.