Empathische Klantbehoud-bot
Voor bedrijven waarvan chat of support soms met gefrustreerde klanten te maken krijgt. De AI merkt op wanneer een klant boos wordt, verzacht zijn toon, biedt een passende oplossing vanuit hun account en schakelt een persoon in voordat het escaleert.
- Pilotfase het abonnement om klein te beginnen
- Gecontroleerd voordat het live gaat
- Maandelijks of elke 3 maanden, of jaarlijks
- 2–4 dagen bouwtijd, vanaf het moment dat uw materiaal binnen is
Wat u krijgt
- AI-supportassistent met frustratiedetectie
- Accountopzoeken voor relevante oplossingen
- Lijst met goedgekeurde herstelvoorstellen
- Menselijke overdracht met samenvatting
- Wekelijks rapport van frustratieoorzaken
- Toonrichtlijnen afgestemd op uw merk
Hoe uw bestelling verloopt nadat u een abonnement kiest
Vragenlijst
U beantwoordt een korte vragenlijst over uw bedrijf, uw doelen en wat deze dienst nodig heeft.
Vijf voorbeeldconcepten
Op basis van uw antwoorden maken we vijf voorbeeldrichtingen — ontwerpen, persoonlijkheden, lay-outs of opstellingen, afhankelijk van de dienst.
U kiest of combineert
Kies er één, of combineer ze — bijvoorbeeld de kleuren van de ene met de lay-out van een andere.
Upload uw materiaal
Stuur waarmee deze dienst werkt: bestanden, gegevens, toegang of materiaal, afhankelijk van de dienst. We gebruiken alleen wat u ons geeft.
Wij bouwen het
Ons gespecialiseerde AI-team bouwt de volledige dienst op basis van uw keuze en uw materiaal.
Kwaliteitsinspecteur
Een geautomatiseerde inspecteur controleert het werk. Wat niet slaagt, wordt opnieuw gebouwd voordat u het ziet.
Live
Een website gaat live op uw eigen domein; al het andere komt in uw dashboard.
De vijf voorbeelden komen meestal binnen enkele minuten. De bouwtijd van elke dienst telt vanaf de dag dat uw vragenlijst en materiaal compleet zijn.
Hoe het werkt
Wat het dagelijks voor u doet zodra het live is.
- 1Signaleert toenemende frustratie uit wat klanten schrijven
- 2Past de toon aan en biedt een oplossing op basis van het account
- 3Draagt op het juiste moment over aan een medewerker, met notities
- 4Rapporteert wekelijks de veelvoorkomende oorzaken van frustratie
Verbindt met
Gekoppeld aan de tools die u al gebruikt.
Hoe we het leveren
Kies uw abonnement
Elk abonnement bevat de complete dienst. Een groter abonnement voegt AI-gebruik, onderhoud en capaciteit toe.
Pilotfase
Begin klein- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Chatantwoorden: 500Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 100 extra (US$ 0,02 per stuk)
- 2 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
- Assistent: tot 40 chats per dag
- Gelijktijdig uitgevoerde taken: 1
Start
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Chatantwoorden: 1.250Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 100 extra (US$ 0,02 per stuk)
- 4 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
- Assistent: tot 100 chats per dag
- Gelijktijdig uitgevoerde taken: 2
Groei
Aanbevolen- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Chatantwoorden: 3.000Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 100 extra (US$ 0,02 per stuk)
- 8 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
- Assistent: tot 300 chats per dag
- Gelijktijdig uitgevoerde taken: 4
Schaal
- De complete dienst is inbegrepen in dit abonnement.
- Elke maand inbegrepen — Chatantwoorden: 7.500Meer wanneer u het nodig hebt: US$ 9 voor 100 extra (US$ 0,02 per stuk)
- 22 onderhoudsrondes per maand — wijzigingen, reparaties en hulp
- Assistent: tot 1.000 chats per dag
- Gelijktijdig uitgevoerde taken: 8
Groter dan Schaal? Voor Onderneming krijgt u een offerte na een gratis beoordeling.
- Gebouwd op basis van uw bedrijf — uw data, regels en tools — door ons gespecialiseerde AI-team, geen generiek sjabloon.
- Elke levering doorstaat onze kwaliteitscontroles voordat u die ziet: getest, werkend en gedocumenteerd.
- Bij een maandplan is het AI-gebruik inbegrepen tot uw tegoed, dus uw rekening is voorspelbaar. Daarboven betaalt u alleen het getoonde tarief, of stapt u over naar een groter formaat.
- Bij elk abonnement: wij houden uw dienst live en draaiend, verbeteren deze elke maand op basis van de resultaten, en uw maandelijkse onderhoudsrondes dekken wijzigingen, reparaties en hulp.
Inbegrepen in de prijs
- De dienst gebouwd voor uw bedrijf en draaiend (of opgeleverd)
- Een AI-chatassistent op uw site die antwoordt met uw eigen gegevens
- Bezoekers die teruggebeld willen worden, worden voor u vastgelegd
- Draagt over aan uw telefoon, WhatsApp of boekingslink bij twijfel
- Wijzigingen na oplevering: onderhoudsrondes inbegrepen
Extra's
Vink aan wat u erbij wilt; het totaal wordt direct bijgewerkt.
Wat we van u nodig hebben
We gebruiken alleen wat u ons geeft: we verzinnen uw gegevens nooit.
- Welke chat- of ondersteuningshulpmiddel gebruikt u?
- Welke herstelvoorstellen zijn toegestaan?
- Wanneer moet een persoon tussenkomen?
- Hoe zoeken we klantaccounts op?
Uw gegevens blijven van u.
De belofte, in duidelijke taal — en elk onderdeel is verweven in onze werkwijze, niet alleen hier opgeschreven.
Versleuteld, per klant
Alles wat u ons stuurt, wordt versleuteld met sleutels die alleen bij uw account horen.
Alleen gebruikt voor uw dienst
Uw bestanden en antwoorden worden gebruikt om uw dienst te bouwen — nooit voor het werk van een andere klant.
Geen externe AI zonder goedkeuring
Gegevens die u als vertrouwelijk markeert, worden niet verzonden naar externe AI-diensten die wij niet hebben goedgekeurd. Standaard worden deze uitsluitend verwerkt door onze eigen tools.
Alles verwijderen, op elk moment
Vanuit uw account kunt u alles verwijderen wat u ons hebt gestuurd en alles wat daarmee is gebouwd. Uw sleutels worden vernietigd, zodat zelfs back-ups onleesbaar worden, en u ontvangt een verwijderingsbewijs. Alleen de factuurgegevens die de boekhoudwetgeving vereist, worden bewaard.
Uitbreidingen en upgrades
Begin met de bouw en voeg later toe wat u nodig hebt, wanneer u wilt.
Gemaakt voor uw sector
Klaar om het voor uw bedrijf gebouwd te zien?
Begin met het Pilotfase abonnement — de volledige service, gebaseerd op uw bedrijf en voor u uitgevoerd. Schaal op wanneer u meer nodig heeft.