Een chat-assistent op uw website die klanten in uw naam te woord staat.
Voor bedrijven waarvan de telefoonlijn bezet is met steeds dezelfde eenvoudige vragen. Een AI-stem neemt op, begrijpt wat bellers willen, handelt routineverzoeken af zoals openingstijden, orderstatus of afspraken maken, en geeft al het andere door aan uw team.
Voor bedrijven waarvan het team veel supportmails of chats beantwoordt. De AI stelt antwoorden op uit uw hulpcontent, uw team bewerkt of keurt ze goed, en elke aanpassing leert de AI de volgende keer betere antwoorden te schrijven.
Voor bedrijven waarvan de klanten willen boeken, bestellen of een terugbetaling aanvragen zonder te wachten. De AI-assistent voert de taak direct uit in uw systemen, bevestigt altijd eerst met de klant en blijft binnen uw regels.
Voor bedrijven waarvan de verkopers vastlopen op bezwaren zoals prijs of timing. Tijdens een gesprek waarvan iedereen weet dat het wordt uitgeschreven, herkent de AI het bezwaar en toont de verkoper een kort, goedgekeurd antwoord op het scherm.
Voor bedrijven waarvan de klanten berichten sturen via de website, e-mail, sociale media en berichtenapps. Eén AI-assistent antwoordt op alle kanalen en onthoudt de geschiedenis van elke klant, zodat niemand zichzelf hoeft te herhalen.
Voor abonnementsbedrijven die klanten verliezen die ongemerkt hun interesse kwijtraken. De AI herkent accounts die tekenen van vertrek vertonen en begint een vriendelijk, persoonlijk gesprek met hulp of een passend aanbod voordat ze opzeggen.
Voor bedrijven die technische producten verkopen en waarvan de klanten foutcodes en installatieproblemen melden. De AI begrijpt hoe uw producten, fouten en oplossingen samenhangen en leidt klanten stap voor stap naar de juiste oplossing.
Voor bedrijven waarvan de inbox dringende klachten, verkoopvragen en routineverzoeken mengt. De AI leest elk binnenkomend bericht, beoordeelt waar het over gaat en hoe urgent het is en stuurt het met een prioriteit naar de juiste persoon of bot.
Voor bedrijven met klanten die verschillende talen spreken. De AI-assistent beantwoordt vragen in de taal van de klant op basis van uw ene set hulpcontent, zodat u niet alles hoeft te vertalen.
Voor bedrijven die te veel tijd kwijt zijn aan heen-en-weer over afspraaktijden. De AI controleert uw live agenda en regels, chat met de klant om een tijd te vinden die beiden schikt en boekt en bevestigt die vervolgens.
Voor software- en onlinediensten waarvan nieuwe klanten moeite hebben met het inrichten. Een AI-gids leidt elke nieuwe gebruiker stap voor stap door de inrichting, onthoudt de voortgang en kan sommige inrichtingsstappen voor hen uitvoeren.
Voor evenementenorganisatoren van wie de bezoekers allemaal tegelijk vragen stellen. Een AI-conciërge beantwoordt tijdens het evenement vragen over programma, locatie, tickets en sprekers en helpt veel mensen tegelijk.
Voor bedrijven waarvan chat of support soms met gefrustreerde klanten te maken krijgt. De AI merkt op wanneer een klant boos wordt, verzacht zijn toon, biedt een passende oplossing vanuit hun account en schakelt een persoon in voordat het escaleert.
Voor magazijnen en buitendienstteams van wie de medewerkers informatie nodig hebben terwijl ze hun handen vol hebben. Medewerkers spreken via een headset om voorraad te controleren, handelingen vast te leggen en pick- of route-instructies te krijgen.
Voor bedrijven die aanvragen krijgen die sales met de hand moet kwalificeren. Een AI-assistent chat met elke binnenkomende lead, stelt uw kwalificatievragen, voegt bedrijfsgegevens toe en schrijft een gescoord record in uw CRM.
Voor cursusmakers en opleidingsbedrijven waarvan de cursisten tussen de lessen door hulp nodig hebben. De AI-tutor beantwoordt vragen met alleen uw cursusmateriaal, controleert wat elke cursist al beheerst en stelt voor wat hij hierna kan oefenen.
Voor restaurants en locaties die het beu zijn om reserveringstelefoontjes en -berichten te beantwoorden. De AI neemt reserveringen aan via chat of berichten, kiest de beste tafel op basis van uw indeling en regels en bevestigt meteen.
Voor makelaars met meer aanvragen dan tijd. Een AI-assistent vraagt kopers en huurders wat ze zoeken, koppelt hen aan uw actuele aanbod en plant bezichtigingen voor de beste matches.
Voor webwinkels en platforms waarvan het team verdachte bestellingen of accountactiviteit beoordeelt. Uw medewerkers stellen vragen in gewone woorden en de AI brengt bestelgeschiedenissen en ongebruikelijke patronen samen in een duidelijke dossiersamenvatting, zodat uw team kan beslissen.
Voor afhaalzaken en restaurants die bestellingen missen wanneer de telefoon bezet is. Een AI-stem neemt telefonische bestellingen op vanuit uw menukaart, verwerkt extra's en wijzigingen correct en stuurt de bestelling direct naar uw keukensysteem.
Voor bureaus en adviseurs die AI-assistenten aan hun eigen klanten willen aanbieden. Wij zetten een platform op waarop u voor elke klant een aparte assistent in diens huisstijl maakt, elk met eigen gegevens en instellingen.
Voor bedrijven die repetitieve taken over meerdere systemen uitvoeren. U vraagt het in gewone woorden en de AI plant de stappen, toont u het plan en voert het vervolgens uit in uw gekoppelde tools, waarbij wijzigingen worden teruggedraaid als er iets misgaat.
Voor bedrijven waarvan verkopers steeds vragen over concurrenten, prijzen en positionering stellen. De AI beantwoordt hun vragen met uitsluitend uw goedgekeurde verkoopmateriaal en blijft actueel wanneer dat verandert.
Voor bedrijven die producten verkopen die binnen de nazorgdekking of als retour terugkomen. De AI controleert de geschiktheid aan de hand van de bestelling, helpt de klant bij het oplossen van problemen en regelt retouren of terugbetalingen binnen uw regels, en stuurt risicovolle gevallen naar medewerkers.