Müşterilerin neden destekle iletişime geçtiğini görün
Tekrarlayan destek soruları altında kalan işletmeler için. Yapay zekâ tüm taleplerinize ve sohbetlerinize bakarak yardım sayfalarınızın nerede işe yaradığını, nerede yetersiz kaldığını ve hangi eksik yanıtların en çok iletişime yol açtığını gösterir. Önceliklendirilmiş bir düzeltme listesi alırsınız.
- Pilot küçük başlamak için ideal plan
- Denetlenir yayına girmeden önce
- Aylık ya da 3 ayda bir veya yıllık
- 2–4 gün geliştirme süresi, materyalleriniz ulaştıktan sonra
Neler kazanırsınız
- Her talebin ve sohbetin nedene göre yapay zekâ ile etiketlenmesi
- Kanallar genelinde self servis başarı görünümü
- Yapay zekâ bilgi boşluğu bulucu
- Beklenen iletişim tasarruflarının tahmin olarak gösterildiği sıralı düzeltme listesi
- En önemli boşluklar için yapay zekâ tarafından hazırlanmış yardım makaleleri
- Destek paneli
Bir plan seçtikten sonra siparişiniz nasıl ilerler
Anket
İşletmeniz, hedefleriniz ve bu hizmetin neye ihtiyaç duyduğu hakkında kısa bir anketi yanıtlarsınız.
Beş örnek konsept
Yanıtlarınızdan yola çıkarak beş örnek yön hazırlarız — hizmete göre tasarımlar, kişilikler, sayfa düzenleri ya da kurulumlar.
Seçin ya da karıştırın
Birini seçin ya da birleştirin — örneğin birinin renklerini diğerinin düzeniyle.
Materyallerinizi yükleyin
Bu hizmetin çalışmak için ihtiyaç duyduklarını gönderin: hizmete göre dosyalar, veriler, erişimler veya materyaller. Yalnızca bize verdiklerinizi kullanırız.
Biz inşa ederiz
Uzman yapay zeka ekibimiz, seçiminize ve materyallerinize göre hizmetin tamamını oluşturur.
Kalite denetçisi
Otomatik bir denetçi işi kontrol eder. Geçemeyen her şey, siz görmeden önce yeniden yapılır.
Yayında
Web sitesi kendi alan adınızda yayına girer; diğer her şey panelinize gelir.
Beş örnek genellikle birkaç dakika içinde gelir. Her hizmetin geliştirme süresi, anketiniz ve materyalleriniz tamamlandığı günden itibaren sayılır.
Nasıl çalışır
Yayına alındıktan sonra, her gün sizin için neler yaptığı.
- 1Yeni talepleri ve sohbetleri okur ve her birinin nedenini etiketler
- 2Yardım sayfalarınızın yanıtlayamadığı soruları fark eder
- 3Düzeltmeleri önleyebilecekleri iletişim sayısına göre sıralar
- 4En önemli boşluklar için yeni yardım makalesi taslakları hazırlar
Şunlara bağlanır
Hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlı.
Nasıl teslim ediyoruz?
Planınızı seçin
Her plan hizmetin tamamını içerir. Daha büyük bir plan yapay zekâ kullanımı, bakım ve kapasite ekler.
Tek seferlik iş
Tek seferlik- İşin tamamı, bir kez teslim edilir ve sonsuza dek sizindir.
- İşe dahil — Ele alınan destek talepleri: en fazla 2.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 500 ek için $12 (tanesi $0,02)
Pilot
Küçük başlayın- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Ele alınan destek talepleri: 1.500İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 500 ek için $12 (tanesi $0,02)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 40 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 1
Başlangıç
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Ele alınan destek talepleri: 3.750İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 500 ek için $12 (tanesi $0,02)
- Ayda 4 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 100 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 2
Büyüme
Önerilen- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Ele alınan destek talepleri: 9.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 500 ek için $12 (tanesi $0,02)
- Ayda 8 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 300 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 4
Ölçek
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Ele alınan destek talepleri: 22.500İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 500 ek için $12 (tanesi $0,02)
- Ayda 22 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 1.000 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 8
Ölçek planından daha büyüğü mü gerekiyor? Kurumsal için fiyat, ücretsiz bir değerlendirmenin ardından verilir.
- Genel bir şablon değil; uzman yapay zeka ekibimiz tarafından verileriniz, kurallarınız ve araçlarınız temel alınarak işletmenize özel olarak oluşturulmuştur.
- Her teslimat siz görmeden önce kalite kontrollerimizden geçer: test edilmiş, çalışır ve belgelenmiş.
- Aylık planda yapay zekâ kullanımı kotanıza kadar dahildir, bu yüzden faturanız öngörülebilir. Üzerinde yalnızca belirtilen ücreti ödersiniz ya da bir üst boyuta geçersiniz.
- Her planda: sistemin canlı ve çalışır durumda kalmasını sağlıyor, her ay kendi sonuçlarına göre iyileştiriyor ve aylık bakım turlarımızla değişiklik, düzeltme ve destek ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.
Fiyata dahil
- İşletmeniz için kurulmuş ve çalışan (veya teslim edilmiş) hizmet
- Kendi verileriniz üzerinde canlı bir pano
- Dosyalarınız, tablonuz veya sisteminiz bağlı
- A daily summary in plain words
- Teslimden sonra değişiklikler: bakım turları dahil
Ekstralar
İstediklerinizi işaretleyin; toplam siz işaretledikçe güncellenir.
Sizden neye ihtiyacımız var
Yalnızca bize verdiğinizi kullanırız — bilgilerinizi asla uydurmayız.
- Hangi yardım masası ve sohbet araçlarını kullanıyorsunuz?
- Yardım makaleleriniz nerede?
- Hangi kanallar en önemli?
- Düzeltme listesine göre kim harekete geçiyor?
- Ayda kaç destek talebi alıyorsunuz?
Verileriniz sizin kalır.
Sözümüz, net bir dille ifade edilmiştir; her bir maddesi sadece burada yazılı kalmayıp çalışma şeklimizin bir parçasıdır.
Müşteri başına şifreli
Bize gönderdiğiniz her şey, yalnızca hesabınıza ait anahtarlarla şifrelenir.
Yalnızca hizmetiniz için kullanılır
Dosyalarınız ve yanıtlarınız hizmetinizi inşa etmek için kullanılır — asla başka bir müşterinin işi için değil.
Onay olmadan dış yapay zekâ yok
Gizli olarak işaretlediğiniz veriler, onaylamadığımız hiçbir harici yapay zeka hizmetine gönderilmez. Varsayılan olarak yalnızca kendi araçlarımızla işlenir.
Her şeyi istediğiniz zaman silin
Hesabınızdan, bize gönderdiğiniz her şeyi ve ondan inşa edilen her şeyi silebilirsiniz. Anahtarlarınız yok edilir, böylece yedekler bile okunamaz hale gelir ve size bir silme makbuzu verilir. Yalnızca muhasebe mevzuatının gerektirdiği fatura kayıtları saklanır.
Eklentiler ve yükseltmeler
Kurulumla başlayın, sonra ihtiyacınız olanı istediğiniz zaman ekleyin.
Sektörünüz için tasarlandı
İşletmeniz üzerine kurulmuş halini görmeye hazır mısınız?
Pilot planı ile başlayın; işletmenize özel olarak hazırlanan ve sizin yerinize yönetilen eksiksiz hizmet. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda planınızı yükseltebilirsiniz.