Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–4 gün geliştirme süresiTekrarlayan destek soruları altında kalan işletmeler için. Yapay zekâ tüm taleplerinize ve sohbetlerinize bakarak yardım sayfalarınızın nerede işe yaradığını, nerede yetersiz kaldığını ve hangi eksik yanıtların en çok iletişime yol açtığını gösterir. Önceliklendirilmiş bir düzeltme listesi alırsınız.
Tek seferlik $169veya aylık $99/ay fiyatından başlayan
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık4–8 gün geliştirme süresiMüşterilere yanıt veya çözüm süresi taahhüt eden destek ekipleri için. Yapay zekâ her açık talebe bakar ve kuyruk büyüklüğü, karmaşıklık ve kimin meşgul olduğuna göre hangilerinin son tarihi kaçırma olasılığının yüksek olduğu konusunda sizi uyarır. Riskli talepler çok geç olmadan en üste çıkar.
En düşük $509/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiHizmeti zaman zaman kesintiye uğrayan veya geciken işletmeler için. İzleme sisteminiz bir sorun tespit ettiğinde yapay zekâ hangi müşterilerin etkilendiğini belirler ve onaylamanız için açık ve dürüst bir bilgilendirme taslağı hazırlar. Müşteriler haberi önce sizden alır, böylece daha azı desteğe başvurur.
En düşük $59/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiMüşterilere e-posta, sohbet, WhatsApp ve sosyal medyadan aynı anda yanıt veren işletmeler için. Her mesaj, müşteri hangi kanalı kullanırsa kullansın aynı müşteriye bağlanarak tek bir ortak gelen kutusuna düşer. Yapay zeka her birini doğru kişiye yönlendirir ve tüm konuşma geçmişini bir arada tutar.
En düşük $109/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiÇok sayıda kayıtlı yanıtı olan ama hangilerinin işe yaradığını bilmeyen destek ekipleri için. Yapay zekâ hangi kayıtlı yanıtların ve yardım makalelerinin her talep türünü gerçekten çözdüğünü öğrenir ve temsilci talebi açtığında en iyisini önerir. Müşteri bilgileri otomatik olarak doldurulur.
En düşük $99/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiBir müşterinin memnun olmadığını ancak aboneliğini iptal ettiğinde öğrenen işletmeler için. Yapay zekâ her konuşmayı okur ve müşterinin ne kadar memnun olduğunu ve ayrılıp ayrılmayabileceğini tahmin eder. Ekibiniz her gün iletişime geçilecek kişilerin kısa bir listesini alır.
En düşük $509/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–4 gün geliştirme süresiBir müşteri topluluğu veya forum yöneten işletmeler için. Biri soru sorduğunda yapay zekâ mevcut en iyi yanıtı bulur ve bir moderatörün onaylaması için yanıt taslağı hazırlar. Ayrıca henüz kimsenin yanıtlamadığı popüler soruları tespit eder ve iyi yanıtları yardım makalelerine dönüştürür.
En düşük $69/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiDestek ekibinin ne söylediğine dikkat etmesi gereken işletmeler için. Her yanıt ekibinizin belirlediği ifade, bilgilendirme ve kişisel veri kurallarına göre kontrol edilir. Sorunlar gönderilmeden önce engellenir veya düzeltilir ve kalıcı bir kayıt neyin söylendiğini gösterir.
En düşük $99/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–4 gün geliştirme süresiGünün çoğunu yanıt yazarak geçiren destek ekipleri için. Yapay zekâ her talep için bilgilerin nereden geldiğine dair bağlantılarla eksiksiz bir yanıt yazar. Temsilciniz kontrol eder ve tek tıkla gönderir; yapay zekâ her düzenlemeden öğrenir.
En düşük $89/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–4 gün geliştirme süresiMüşterileri sürekli aynı noktalarda takılan işletmeler için. Yapay zekâ destek konuşmalarınızı, insanların sitenizi veya ürününüzü nasıl kullandığıyla birleştirerek tam olarak nerede kafalarının karıştığını gösterir. Ürün veya yardım içeriği için önceliklendirilmiş bir düzeltme listesi alırsınız.
En düşük $69/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiDestek yanıtları soğuk ya da robotik duyulan işletmeler için. Yapay zeka yanıtları marka tonunuzda yeniden yazar; müşteri üzgünse daha sıcak, aceleyse daha doğrudan olur. Küçümseyici ifadeleri engeller ve dili sade ve kapsayıcı tutar.
En düşük $89/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiMüşterileri hazırlıksız yakalayan yenilemeleri, garantileri veya kullanım sınırları olan işletmeler için. Yapay zekâ bu anların yaklaştığını tespit eder ve onaylamanız için faydalı, zamanında bir mesaj hazırlar. Müşteriler sormalarına gerek kalmadan yanıt alır.
En düşük $69/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık3–5 gün geliştirme süresiMüşterileri bir üründe neyin yanlış olduğunu anlatmakta zorlanan işletmeler için. Müşteriler bir fotoğraf gönderir, yapay zekâ onu kılavuzlarınız ve bilinen sorunlarla karşılaştırır, garanti durumunu kontrol eder ve bir sonraki adımı önerir. Güvenlik sorunu olabilecek her şey doğrudan bir kişiye gider.
En düşük $69/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiTalep kategorileri dağınık veya eksik olan destek ekipleri için. Yapay zekâ geçmiş taleplerinizi okur, net bir konu ve alt konu listesi oluşturur ve ardından her yeni talebi etiketler. Sonunda müşterilerin sizinle ne hakkında iletişime geçtiğini görürsünüz.
Tek seferlik $49veya aylık $39/ay fiyatından başlayan
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiBazı müşterilerin özel ilgiyi hak ettiği işletmeler için. Yapay zekâ CRM'inizi kullanarak en önemli hesaplarınızdan gelen mesajları tanır, doğrudan en iyi çalışanlarınıza gönderir ve kimse onlardan tekrar anlatmalarını istemesin diye kısa bir özet ekler.
En düşük $69/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık3–6 gün geliştirme süresiTaleplerin ileri geri gidip geldiği destek ekipleri için. Yapay zekâ geçmiş çözülmüş taleplerinizden her sorun için hangi çözümün en iyi işlediğini öğrenir ve temsilcilere önce en olası yanıtı gösterir. Daha fazla sorun tek bir yanıtla çözülür.
En düşük $509/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık3–6 gün geliştirme süresiMüşteri bilgileri birçok araca dağılmış işletmeler için. Hepsini tek bir düzenli hafızada toplarız; böylece sohbet botlarınız ve ekibiniz bir müşterinin geçmişine, siparişlerine ve tercihlerine anında bakabilir. Yanıtlar genel olmak yerine kişisel hale gelir.
En düşük $99/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiDestek yanıtlarında yapay zekâ kullanmaya başlayan ama hatalardan çekinen işletmeler için. Sistem güvene, konu riskine ve müşterinin önemine göre hangi yanıtların doğrudan gönderilebileceğine ve hangilerinin bir kişinin kontrolüne ihtiyaç duyduğuna karar verir. Yapay zekâ kendini kanıtladıkça daha fazla yanıt otomatik olarak gönderilir.
En düşük $89/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık3–6 gün geliştirme süresiÜrün sorununu ancak şikâyetler biriktiğinde öğrenen işletmeler için. Yapay zeka gelen talepleri yeni şikâyet türleri ve ani sıçramalar açısından izler. Yeni bir sorun büyümeye başlar başlamaz örneklerle birlikte bir uyarı alırsınız.
En düşük $69/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–4 gün geliştirme süresiHiçbir şey uydurmayan bir destek asistanına ihtiyaç duyan işletmeler için. Yalnızca onaylanmış yardım içeriğinizden yanıt verir, her yanıtın nereden geldiğini gösterir ve bir soru yanıtlamasına izin verilen kapsamın dışına çıktığında bir kişiye devreder. Yasak konulara onayladığınız nazik yanıtı verir.
En düşük $89/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık3–6 gün geliştirme süresiMüşterinin sorununu okuyan, çözmek için gerçek eylemi gerçekleştiren (iade, yeniden planlama, güncelleme, sorgulama) ve yalnızca gerçekten zor olanları üst seviyeye aktaran bir yapay zekâ ajanı; destek talebi yükünüzü önemli ölçüde azaltır.
En düşük $79/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–5 gün geliştirme süresiWhatsApp Business hesabınızda soruları yanıtlayan, kataloğunuzu paylaşan, randevu ve sipariş alan bir yapay zekâ ajanı; müşterilerle zaten bulundukları yerde buluşur.
En düşük $79/ay
Hizmeti görüntüle →Müşteri desteği ve iletişim
4 plan · aylık, 3 ayda bir ya da yıllık2–4 gün geliştirme süresiÖdemeden sonra müşteriler, siparişleri depoya iletilene kadar beden veya rengi değiştirebilir, teslimat adresini düzeltebilir veya ürün ekleyebilir. Her değişiklik stok ve kargo kurallarına göre kontrol edilir, sipariş düzenlenebilir olduğu sürece deponuzda veya lojistik ortağınızda bekletilir, ödeme farkları mağaza platformunuz üzerinden tahsil veya iade edilir ve değişiklik siparişe kaydedilir.
En düşük $79/ay
Hizmeti görüntüle →