客户支持与沟通
决定哪些 AI 回复可以自动发送
适用于开始使用 AI 回复支持请求、但担心出错的企业。系统根据置信度、话题风险和客户重要性，决定哪些回复可以直接发出、哪些需要人工检查。随着 AI 证明其可靠性，更多回复会自动发出。
- 试点版 适合小规模起步的套餐
- 检验 通过后才上线
- 按月 、每 3 个月或按年付费
- 2–5 天 构建时间（自收到您的素材起）
您将获得
- 选择自动发送或审核的决策引擎
- 每条回复的风险和置信度检查
- 客户等级规则
- 经您批准后逐步扩大自动化范围
- 每条回复的决策日志
- 自动化安全看板
选择方案后，您的订单如何进行
问卷
您回答一份简短问卷，内容关于您的业务、您的目标以及此服务所需的信息。
五个样本概念
我们根据您的回答准备五个样本方向——根据服务不同，可以是设计、人设、布局或配置。
您选择或组合
选一个，或把它们组合起来——例如采用一个的配色和另一个的布局。
上传您的素材
发送此服务运行所需的内容——根据服务不同，可能是文件、数据、访问权限或素材。我们只使用您提供的内容。
我们来构建
我们的专业 AI 团队将根据您的选择和提供的资料构建完整的服务。
质量检验
自动检验程序会检查成果。任何未通过的部分都会在您看到之前重新构建。
上线
网站在您自己的域名上线；其他所有内容都会交付到您的控制台。
五个样稿通常几分钟内就会送达。每项服务的构建时间从您的问卷和素材齐全之日起计算。
运作方式
服务上线后，每天为您完成的工作。
- 1为每条 AI 回复的置信度和话题风险打分
- 2发送安全的回复，暂扣有风险的回复以供审核
- 3当经审核的回复证明准确时，建议扩大自动化范围
- 4记录每一次发送或审核决定
可接入
连接至您现有的工具。
帮助台AI 回复工具
交付方式
为您运行在我们的服务器上
您的工作流将运行在我们的服务器上，并与您现有的工具连接。账户中的状态页面会显示每次运行情况及任何故障，并提供简单的修复建议，您还可以随时暂停或恢复任务。
审批工作流在您的帮助台中实时运行，位于 AI 起草和发送之间；我们与您一起设置并调整规则。
所有方案均包含持续维护，每月提供例行检查——涵盖修改、修复和技术支持；高级方案包含更多服务内容。
选择您的方案
每个方案都包含完整服务。更大的方案会增加 AI 用量、维护和处理能力。
试点版
从小规模起步US$89/月按月计费
US$267每 3 个月= US$89/月
US$1,068每年= US$89/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 已处理的支持工单：1,500需要时可追加：额外300个US$9（每个US$0.02）
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 40 次对话
- 同时处理的任务数：1
入门版
US$149/月按月计费
US$447每 3 个月= US$149/月
US$1,788每年= US$149/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 已处理的支持工单：3,750需要时可追加：额外300个US$9（每个US$0.02）
- 每月 4 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 100 次对话
- 同时处理的任务数：2
成长版
推荐US$269/月按月计费
US$807每 3 个月= US$269/月
US$3,228每年= US$269/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 已处理的支持工单：9,000需要时可追加：额外300个US$9（每个US$0.02）
- 每月 8 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 300 次对话
- 同时处理的任务数：4
规模版
US$609/月按月计费
US$1,827每 3 个月= US$609/月
US$7,308每年= US$609/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 已处理的支持工单：22,500需要时可追加：额外300个US$9（每个US$0.02）
- 每月 22 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 1,000 次对话
- 同时处理的任务数：8
需求超出规模版？企业版在免费评估后报价。
月度方案 — 每次支付一个月;每月续订,可随时取消。
每 3 个月 — 按相同月价一次支付三个月;每 3 个月续订,可随时取消。
年度 — 一次性支付 12 个月,全年价格锁定。
随时更换方案 — 升级套餐即可获得更多用量、更高上限和更多维护；需要时再添加附加项。
您会用多少?找到适合的规格
您的价格包含什么
- 由我们的专业 AI 团队基于您的业务（您的数据、规则和工具）构建，而非使用通用模板。
- 每次交付在您看到之前都会通过我们的质量检查:经过测试、可以运行并附有文档。
- 月度方案中,AI 用量在您的额度内已包含,账单可预测。超出部分只需按所示单价付费,或升级到更大的规格。
- 所有方案均包含：我们让服务保持在线运行，每月根据其自身结果加以改进；您每月的维护轮次涵盖修改、修复和帮助。
已包含在价格中
- 为您的业务打造并已运行（或已交付）的服务
- 您的工作流在我们的机器上运行
- 状态页面，列出每次运行、故障和修复
- 交付后的修改：已含维护轮次
附加项
勾选您想额外添加的项目，合计会随之更新。
合计
带着这些附加项继续需要您提供的内容
我们只使用您提供的信息——绝不臆造您的资料。
- 您使用哪个帮助台和 AI 起草工具？
- 哪些话题必须始终审核？
- 哪些客户应始终由人工处理？
- 谁审核暂扣的回复？
- 您希望一开始有多谨慎？
您的数据归您所有。
我们的承诺，言简意赅——每一项承诺都已融入我们的工作流程，而非仅仅停留在文字上。
按客户加密
您发送给我们的所有内容都使用仅属于您账户的密钥加密。
仅用于您的服务
您的文件和回答只用于构建您的服务——绝不用于其他客户的工作。
未经批准不使用外部 AI
您标记为机密的数据不会发送至任何未经我们批准的外部 AI 服务。默认情况下，数据仅由我们自己的工具处理。
随时删除全部内容
您可以在账户中删除您发送给我们的所有内容以及据此构建的所有内容。您的密钥会被销毁，因此即使备份也无法读取，您还会收到删除回执。仅保留会计法规要求的发票记录。
附加功能与升级
先从构建开始,随后随时按需添加。
高级 AI 大脑 — 我们最先进的模型
升级到我们最先进的新一代 AI 模型 — 最敏锐的推理、最强大的回答，专为追求极致的品牌打造。对大多数人来说，标准版已经非常出色。每月最多 1,000 次运行使用顶级模型;超出部分,您的方案将继续使用标准模型。