Automação de Resposta a Disputas e Chargebacks
Implementamos um sistema que recebe as disputas, classifica os códigos de motivo, decide contestar ou aceitar com base na probabilidade prevista de ganho e reúne automaticamente pacotes de provas de contestação (representment) a partir dos seus dados de encomendas e entregas. As disputas que podem ser ganhas são contestadas automaticamente dentro dos prazos das redes.
- Gratuito primeiro a avaliação de âmbito
- Inspecionado antes de ser publicado
- Mensal ou a cada 3 meses, ou anual
- 3–6 dias prazo de construção, a partir da receção do seu material
O que recebe
- Receção de contestações e ordenação por motivo
- Modelo de probabilidade de ganhar treinado nos seus resultados anteriores
- Construtor automático de dossiês de provas
- Submissão ciente dos prazos
- Painel de ganhos e recuperações
- Ligação ao seu fornecedor de pagamentos e loja
Como a sua encomenda avança depois de escolher um plano
Questionário
Responde a um questionário curto sobre o seu negócio, os seus objetivos e o que este serviço precisa.
Cinco conceitos de exemplo
Preparamos cinco direções de exemplo com base nas suas respostas — designs, personalidades, layouts ou configurações, consoante o serviço.
Escolhe ou combina
Escolha uma ou combine-as — por exemplo, as cores de uma com o layout de outra.
Carregue o seu material
Envie aquilo de que este serviço precisa para funcionar — ficheiros, dados, acessos ou materiais, conforme o serviço. Usamos apenas o que nos fornece.
Nós construímos
A nossa equipa especializada em IA constrói o serviço completo a partir da sua escolha e do seu material.
Inspetor de qualidade
Um inspetor automatizado verifica o trabalho. Tudo o que não for aprovado é refeito antes de o ver.
Em funcionamento
Um site é publicado no seu próprio domínio; tudo o resto chega ao seu painel.
As cinco amostras chegam normalmente em poucos minutos. O prazo de construção de cada serviço conta a partir do dia em que o seu questionário e o seu material estão completos.
Como funciona
O que faz por si, todos os dias, assim que estiver ativo.
- 1Lê cada nova contestação e ordena-a por motivo
- 2Estima a probabilidade de ganhar para decidir entre contestar ou aceitar
- 3Cria o dossiê de provas a partir dos registos de encomenda, entrega e contacto
- 4Submete respostas antes dos prazos das redes
Liga-se a
Ligado às ferramentas que já utiliza.
Como o entregamos
Escolha o seu plano
Cada plano inclui o serviço completo. Um plano maior acrescenta utilização de IA, manutenção e capacidade.
Piloto
Comece em pequeno- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todos os meses — Reclamações verificadas: 40Mais quando precisar: 9 US$ por 10 extra (0,02 US$ cada)
- 2 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 40 conversas por dia
- Trabalhos realizados em simultâneo: 1
Inicial
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todos os meses — Reclamações verificadas: 100Mais quando precisar: 9 US$ por 10 extra (0,02 US$ cada)
- 4 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 100 conversas por dia
- Trabalhos realizados em simultâneo: 2
Crescimento
Recomendado- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todos os meses — Reclamações verificadas: 240Mais quando precisar: 9 US$ por 10 extra (0,02 US$ cada)
- 8 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 300 conversas por dia
- Trabalhos realizados em simultâneo: 4
Escala
- O serviço completo está incluído neste plano.
- Incluído todos os meses — Reclamações verificadas: 600Mais quando precisar: 9 US$ por 10 extra (0,02 US$ cada)
- 22 rondas de manutenção por mês — alterações, correções e ajuda
- Assistente: até 1000 conversas por dia
- Trabalhos realizados em simultâneo: 8
Precisa de mais do que o Escala? O Empresarial é orçamentado após uma avaliação gratuita.
- Desenvolvido com base no seu negócio — os seus dados, regras e ferramentas — pela nossa equipa de especialistas em IA, e não através de um modelo genérico.
- Cada entrega passa os nossos controlos de qualidade antes de a ver: testada, a funcionar e documentada.
- No plano mensal, a utilização de IA está incluída até ao seu limite, por isso a sua fatura é previsível. Acima disso, paga apenas a tarifa indicada ou sobe de tamanho.
- Em todos os planos: mantemos o serviço ativo e a funcionar, melhoramo-lo mensalmente com base nos resultados obtidos e as suas rondas de manutenção mensais cobrem alterações, correções e apoio.
Incluído no preço
- O serviço criado para o seu negócio e em funcionamento (ou entregue)
- Os seus fluxos de trabalho a funcionar nas nossas máquinas
- Alterações após a entrega: rondas de acompanhamento incluídas
Extras
Assinale o que pretende a mais; o total vai sendo atualizado à medida que assinala.
O que precisamos de si
Usamos apenas o que nos dá: nunca inventamos os seus dados.
- Que fornecedor de pagamentos trata das suas contestações?
- Que sistemas de loja e expedição contêm as suas provas?
- Quantas contestações por mês?
- Que contestações quer aceitar sempre?
- Quem deve aprovar as respostas no início?
Os seus dados continuam a ser seus.
A promessa, em termos simples — e cada parte está integrada na forma como trabalhamos, não apenas escrita aqui.
Encriptados, por cliente
Tudo o que nos envia é encriptado com chaves que pertencem apenas à sua conta.
Utilizados só para o seu serviço
Os seus ficheiros e respostas são utilizados para construir o seu serviço — nunca para o trabalho de outro cliente.
Nenhuma IA externa sem aprovação
Os dados que marcar como confidenciais não são enviados para nenhum serviço de IA externo que não tenhamos aprovado. Por predefinição, são processados apenas pelas nossas próprias ferramentas.
Apague tudo, quando quiser
Na sua conta, pode apagar tudo o que nos enviou e tudo o que foi construído a partir disso. As suas chaves são destruídas, pelo que até as cópias de segurança ficam ilegíveis, e recebe um comprovativo de eliminação. Só são mantidos os registos de faturas que a lei contabilística exige.
Extras e melhorias
Comece com a solução e acrescente o que precisar, a qualquer momento.
Feito para o seu setor
Pronto para o ver a funcionar no seu negócio?
Comece com uma avaliação de âmbito gratuita: definimos o âmbito e apresentamos o orçamento antes de se comprometer.