Dengarkan Apa yang Pelanggan Katakan di Mana Saja
Terus-menerus mengumpulkan panggilan, obrolan, email, ulasan, dan teks survei ke satu tempat, lalu mengekstrak tema, keluhan, permintaan fitur, dan tren sentimen di semua kanal. Menampilkan masalah yang mulai muncul di radar langsung sebelum membesar.
- Gratis penilaian ruang lingkup dulu
- Diperiksa sebelum ditayangkan
- Bulanan atau setiap 3 bulan, atau tahunan
- 2–5 hari waktu pengerjaan, setelah materi Anda kami terima
Yang Anda dapatkan
- Satu tempat yang mengumpulkan umpan balik dari setiap kanal
- Daftar tema yang disusun dari umpan balik Anda sendiri
- Radar tren dengan perubahan mingguan
- Klik untuk melihat kata-kata asli pelanggan
- Peringatan lonjakan ke chat tim Anda
- Ringkasan bulanan untuk pemilik
Bagaimana pesanan Anda berjalan setelah Anda memilih paket
Kuesioner
Anda menjawab kuesioner singkat tentang bisnis Anda, tujuan Anda, dan apa yang dibutuhkan layanan ini.
Lima contoh konsep
Kami menyiapkan lima contoh arah berdasarkan jawaban Anda — desain, kepribadian, tata letak, atau penyiapan, tergantung layanannya.
Anda memilih atau memadukan
Pilih satu, atau padukan — misalnya warna dari satu konsep dengan tata letak dari konsep lain.
Unggah materi Anda
Kirim apa yang dipakai layanan ini untuk bekerja — file, data, akses, atau materi, sesuai layanannya. Kami hanya memakai apa yang Anda berikan.
Kami membangunnya
Tim spesialis AI kami membangun layanan lengkap berdasarkan pilihan dan materi Anda.
Pemeriksa kualitas
Pemeriksa otomatis mengecek hasil kerja. Apa pun yang tidak lolos dibangun ulang sebelum Anda melihatnya.
Aktif
Situs web tayang di domain Anda sendiri; semua yang lain dikirim ke dasbor Anda.
Lima contoh biasanya tiba dalam beberapa menit. Waktu pengerjaan setiap layanan dihitung sejak hari kuesioner dan materi Anda lengkap.
Cara kerja
Apa yang dilakukan layanan ini untuk Anda, setiap hari, setelah aktif.
- 1Membaca setiap transkrip panggilan, chat, email, ulasan, dan jawaban survei yang baru
- 2Memilah umpan balik ke dalam tema, keluhan, dan permintaan
- 3Menunjukkan pergerakan setiap tema dari minggu ke minggu
- 4Memberi tahu Anda saat sebuah keluhan baru mulai melonjak
Terhubung ke
Terhubung dengan alat yang sudah Anda gunakan.
Cara kami mengirimkannya
Pilih paket Anda
Setiap paket mencakup layanan lengkap. Paket yang lebih besar menambah penggunaan AI, perawatan, dan kapasitas.
Uji Coba
Mulai dari kecil- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Termasuk setiap bulan — Umpan balik yang diurutkan: 3.000Lebih banyak saat Anda perlu: US$16 untuk 700 tambahan (US$0,02 per unit)
- 2 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
- Asisten: hingga 40 obrolan per hari
- Pekerjaan yang diproses secara bersamaan: 1
Pemula
- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Termasuk setiap bulan — Umpan balik yang diurutkan: 7.500Lebih banyak saat Anda perlu: US$16 untuk 700 tambahan (US$0,02 per unit)
- 4 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
- Asisten: hingga 100 obrolan per hari
- Pekerjaan yang diproses secara bersamaan: 2
Pertumbuhan
Direkomendasikan- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Termasuk setiap bulan — Umpan balik yang diurutkan: 18.000Lebih banyak saat Anda perlu: US$16 untuk 700 tambahan (US$0,02 per unit)
- 8 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
- Asisten: hingga 300 obrolan per hari
- Pekerjaan yang diproses secara bersamaan: 4
Skala
- Layanan lengkap sudah termasuk dalam paket ini.
- Termasuk setiap bulan — Umpan balik yang diurutkan: 45.000Lebih banyak saat Anda perlu: US$16 untuk 700 tambahan (US$0,02 per unit)
- 22 putaran perawatan per bulan — perubahan, perbaikan, dan bantuan
- Asisten: hingga 1.000 obrolan per hari
- Pekerjaan yang diproses secara bersamaan: 8
Butuh lebih dari Skala? Harga paket Perusahaan diberikan setelah penilaian gratis.
- Dibangun berdasarkan bisnis Anda — data, aturan, dan alat Anda — oleh tim AI spesialis kami, bukan templat generik.
- Setiap pengiriman lolos pemeriksaan kualitas kami sebelum Anda melihatnya: teruji, berfungsi, dan terdokumentasi.
- Pada paket bulanan, penggunaan AI sudah termasuk hingga kuota Anda, jadi tagihan Anda dapat diprediksi. Di atasnya, Anda hanya membayar tarif yang tertera atau naik ke ukuran berikutnya.
- Pada setiap paket: kami menjaga layanan tetap aktif dan berjalan, meningkatkannya setiap bulan berdasarkan hasil yang dicapai, dan sesi pemeliharaan bulanan Anda mencakup perubahan, perbaikan, serta bantuan.
Termasuk dalam harga
- Layanan yang dibuat untuk bisnis Anda dan berjalan (atau diserahkan)
- Dasbor langsung dari data Anda sendiri
- Berkas, lembar, atau sistem Anda terhubung
- A daily summary in plain words
- Perubahan setelah serah terima: putaran perawatan sudah termasuk
Tambahan
Centang yang Anda inginkan; total diperbarui saat Anda mencentang.
Yang kami butuhkan dari Anda
Kami hanya memakai yang Anda berikan — kami tidak pernah mengarang data Anda.
- Di mana umpan balik pelanggan masuk?
- Apakah Anda merekam panggilan?
- Berdasarkan produk atau lokasi mana kami harus memisahkannya?
- Siapa yang harus melihat peringatan?
- Umpan balik apa yang sudah Anda tindak lanjuti?
Data Anda tetap milik Anda.
Janji kami, dalam bahasa yang sederhana — dan setiap poinnya telah terintegrasi ke dalam cara kami bekerja, bukan sekadar tertulis di sini.
Terenkripsi, per pelanggan
Semua yang Anda kirim kepada kami dienkripsi dengan kunci yang hanya dimiliki akun Anda.
Hanya dipakai untuk layanan Anda
File dan jawaban Anda dipakai untuk membangun layanan Anda — tidak pernah untuk pekerjaan pelanggan lain.
Tanpa AI luar tanpa persetujuan
Data yang Anda tandai sebagai rahasia tidak dikirim ke layanan AI pihak luar yang tidak kami setujui. Secara default, data tersebut hanya ditangani oleh perangkat kami sendiri.
Hapus semuanya, kapan saja
Dari akun Anda, Anda dapat menghapus semua yang Anda kirim kepada kami dan semua yang dibangun darinya. Kunci Anda dimusnahkan sehingga cadangan pun tidak dapat dibaca, dan Anda menerima tanda terima penghapusan. Hanya catatan faktur yang diwajibkan oleh hukum akuntansi yang disimpan.
Tambahan & peningkatan
Mulai dengan pembangunannya, lalu tambahkan yang Anda butuhkan — kapan saja.
Dirancang untuk sektor Anda
Siap melihatnya dibangun untuk bisnis Anda?
Mulai dengan penilaian ruang lingkup gratis — kami tentukan lingkup dan berikan penawaran sebelum Anda berkomitmen.