실시간 상담 도우미
발신자에게 녹취 사실을 고지한 실시간 지원 및 영업 통화를 듣고, 알맞은 지식 베이스 답변, 다음 최적 행동, 귀사가 정의한 스크립트 알림을 상담원에게 실시간으로 보여 줍니다. 통화가 끝나면 마무리 메모와 처리 결과를 자동으로 채웁니다.
- 무료 범위 진단 먼저
- 검수 후 공개
- 월간 또는 3개월마다, 연간 결제
- 3–6일 구축 기간(자료 접수 후부터)
제공 내용
- 실시간 답변 및 다음 단계 패널
- 고객님이 정하는 스크립트 알림
- 자동 통화 요약 및 결과
- 고객님의 도움말 문서에 근거한 답변
- 통화 상태만 표시하는 관리자 대기열 화면
- 전화 시스템 및 헬프데스크 연결
플랜을 선택한 후 주문이 진행되는 방식
설문
고객님의 비즈니스, 목표, 그리고 이 서비스에 필요한 내용에 대한 짧은 설문에 답해 주세요.
다섯 가지 샘플 콘셉트
답변을 바탕으로 다섯 가지 샘플 방향을 준비합니다 — 서비스에 따라 디자인, 캐릭터, 레이아웃 또는 구성입니다.
선택하거나 조합하기
하나를 고르거나 조합하세요 — 예를 들어 한 콘셉트의 색상과 다른 콘셉트의 레이아웃처럼요.
자료 업로드
이 서비스에 필요한 것을 보내 주세요. 서비스에 따라 파일, 데이터, 접근 권한 또는 자료입니다. 고객님이 주신 자료만 사용합니다.
저희가 구축합니다
당사의 AI 전문가 팀이 고객님의 선택과 자료를 바탕으로 전체 서비스를 구축합니다.
품질 검수
자동 검수기가 결과물을 점검합니다. 통과하지 못한 부분은 고객님이 보시기 전에 다시 만듭니다.
공개
웹사이트는 고객님의 도메인에서 공개되고, 그 밖의 모든 것은 대시보드로 전달됩니다.
다섯 가지 샘플은 보통 몇 분 안에 도착합니다. 각 서비스의 구축 기간은 설문과 자료가 모두 갖춰진 날부터 계산됩니다.
작동 방식
서비스 시작 후, 매일 고객님을 위해 수행하는 업무입니다.
- 1실시간 통화를 듣고 해당하는 도움말 문서를 찾습니다
- 2상담원에게 다음에 할 가장 적절한 조치를 제안합니다
- 3고객님이 정한 필수 스크립트 문구를 상담원에게 상기시킵니다
- 4통화가 끝나면 통화 요약과 결과를 작성합니다
연동 대상
이미 사용 중인 도구와 연결됩니다.
제공 방식
플랜 선택
모든 플랜에 서비스 전체가 포함됩니다. 더 큰 플랜은 AI 사용량, 관리, 처리 용량을 더해 줍니다.
파일럿
작게 시작하기- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 매월 포함 — 통화 분: 4,000필요할 때 더: 추가 1,000개에 US$27 (개당 US$0.03)
- 월 2회 관리 — 변경, 수정 및 지원
- 어시스턴트: 하루 최대 40회 채팅
- 동시 작업 가능 수: 1
스타트
- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 매월 포함 — 통화 분: 10,000필요할 때 더: 추가 1,000개에 US$27 (개당 US$0.03)
- 월 4회 관리 — 변경, 수정 및 지원
- 어시스턴트: 하루 최대 100회 채팅
- 동시 작업 가능 수: 2
그로스
추천- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 매월 포함 — 통화 분: 24,000필요할 때 더: 추가 1,000개에 US$27 (개당 US$0.03)
- 월 8회 관리 — 변경, 수정 및 지원
- 어시스턴트: 하루 최대 300회 채팅
- 동시 작업 가능 수: 4
스케일
- 이 플랜에는 서비스 전체가 포함됩니다.
- 매월 포함 — 통화 분: 60,000필요할 때 더: 추가 1,000개에 US$27 (개당 US$0.03)
- 월 22회 관리 — 변경, 수정 및 지원
- 어시스턴트: 하루 최대 1,000회 채팅
- 동시 작업 가능 수: 8
스케일보다 더 큰 규모가 필요하신가요? 엔터프라이즈는 무료 평가 후 견적을 드립니다.
- 범용 템플릿이 아닌, 귀사의 데이터, 규칙, 도구를 기반으로 당사의 AI 전문가 팀이 직접 구축합니다.
- 모든 납품물은 고객님께 전달되기 전에 품질 검사를 통과합니다: 테스트되고, 작동하며, 문서화되어 있습니다.
- 월간 플랜에서는 AI 사용량이 한도까지 포함되어 청구액을 예측할 수 있습니다. 초과분은 표시된 단가만 내거나 한 단계 큰 사이즈로 바꾸면 됩니다.
- 모든 플랜 공통: 서비스가 항상 원활히 운영되도록 관리하며, 매달 성과를 분석해 개선합니다. 정기 점검을 통해 수정, 보수 및 도움을 드립니다.
가격에 포함
- 귀사 비즈니스를 위해 구축되어 가동 중인(또는 인도된) 서비스
- AI 에이전트가 응대하는 전화 회선
- 인도 후 변경: 케어 라운드 포함
추가 옵션
원하는 항목을 선택하세요. 합계가 바로 갱신됩니다.
필요한 준비물
주신 정보만 사용하며, 귀사의 정보를 임의로 지어내지 않습니다.
- 상담원은 어떤 전화 시스템을 사용합니까?
- 도움말 문서는 어디에 있습니까?
- 발신자에게 녹취 안내가 나갑니까?
- 필수 스크립트 문구는 무엇입니까?
- 월 통화 시간은 몇 분입니까?
고객님의 데이터는 고객님의 것입니다.
우리의 약속은 단순히 글로 적힌 것이 아니라, 모든 업무 프로세스에 녹아 있습니다.
고객별 암호화
보내 주신 모든 것은 고객님 계정에만 속한 키로 암호화됩니다.
고객님의 서비스에만 사용
파일과 답변은 고객님의 서비스를 구축하는 데에만 사용되며, 다른 고객의 작업에는 절대 사용되지 않습니다.
승인 없이 외부 AI 사용 안 함
기밀로 표시된 데이터는 당사가 승인하지 않은 외부 AI 서비스로 전송되지 않습니다. 기본적으로 해당 데이터는 당사의 자체 도구로만 처리됩니다.
언제든지 모두 삭제
계정에서 보내 주신 모든 것과 그것으로 구축된 모든 것을 삭제할 수 있습니다. 키가 파기되므로 백업조차 읽을 수 없게 되며, 삭제 확인서를 받게 됩니다. 회계 관련 법에서 요구하는 송장 기록만 보관됩니다.
부가 기능 및 업그레이드
먼저 구축으로 시작하고, 필요한 것을 언제든 추가하세요.