Müşteriler gitmeden önce yöneticileri uyarın
Görüşme dökümlerini ve sohbet metinlerini eskalasyon dili, tekrarlanan çözülmemiş sorunlar ve ayrılma sinyalleri açısından neredeyse gerçek zamanlı analiz eder ve bir müşteri ayrılmadan önce süpervizörleri uyarır. Eskalasyon örüntülerini sonuçlar ve sorun türleriyle ilişkilendirir (sese dayalı duygu çıkarımı yok, temsilci bazında puanlama yok).
- Ücretsiz önce kapsam değerlendirmesi
- Denetlenir yayına girmeden önce
- Aylık ya da 3 ayda bir veya yıllık
- 3–6 gün geliştirme süresi, materyalleriniz ulaştıktan sonra
Neler kazanırsınız
- Gerçek zamanlı yükseltme uyarıları
- Konuşma başına yükseltme zaman çizelgesi
- Ayrılma riski işaretleri
- Süpervizör müdahale kuyruğu
- Sorun türüne göre yükseltmeye karşı sonuç analizi
- Yardım masanıza ve arama dökümlerine bağlantı
Bir plan seçtikten sonra siparişiniz nasıl ilerler
Anket
İşletmeniz, hedefleriniz ve bu hizmetin neye ihtiyaç duyduğu hakkında kısa bir anketi yanıtlarsınız.
Beş örnek konsept
Yanıtlarınızdan yola çıkarak beş örnek yön hazırlarız — hizmete göre tasarımlar, kişilikler, sayfa düzenleri ya da kurulumlar.
Seçin ya da karıştırın
Birini seçin ya da birleştirin — örneğin birinin renklerini diğerinin düzeniyle.
Materyallerinizi yükleyin
Bu hizmetin çalışmak için ihtiyaç duyduklarını gönderin: hizmete göre dosyalar, veriler, erişimler veya materyaller. Yalnızca bize verdiklerinizi kullanırız.
Biz inşa ederiz
Uzman yapay zeka ekibimiz, seçiminize ve materyallerinize göre hizmetin tamamını oluşturur.
Kalite denetçisi
Otomatik bir denetçi işi kontrol eder. Geçemeyen her şey, siz görmeden önce yeniden yapılır.
Yayında
Web sitesi kendi alan adınızda yayına girer; diğer her şey panelinize gelir.
Beş örnek genellikle birkaç dakika içinde gelir. Her hizmetin geliştirme süresi, anketiniz ve materyalleriniz tamamlandığı günden itibaren sayılır.
Nasıl çalışır
Yayına alındıktan sonra, her gün sizin için neler yaptığı.
- 1Yükseltme dili için dökümleri ve sohbetleri okur
- 2Aynı sorunu tekrar dile getiren müşterileri fark eder
- 3Müşterinin ayrılabileceğine dair işaretleri bildirir
- 4Vakaları bir süpervizör kuyruğuna gönderir
Şunlara bağlanır
Hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlı.
Nasıl teslim ediyoruz?
Planınızı seçin
Her plan hizmetin tamamını içerir. Daha büyük bir plan yapay zekâ kullanımı, bakım ve kapasite ekler.
Pilot
Küçük başlayın- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Sıralanan geri bildirimler: 3.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 700 ek için $16 (tanesi $0,02)
- Ayda 2 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 40 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 1
Başlangıç
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Sıralanan geri bildirimler: 7.500İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 700 ek için $16 (tanesi $0,02)
- Ayda 4 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 100 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 2
Büyüme
Önerilen- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Sıralanan geri bildirimler: 18.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 700 ek için $16 (tanesi $0,02)
- Ayda 8 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 300 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 4
Ölçek
- Bu plana hizmetin tamamı dahildir.
- Her ay dahil — Sıralanan geri bildirimler: 45.000İhtiyaç duyduğunuzda daha fazlası: 700 ek için $16 (tanesi $0,02)
- Ayda 22 bakım turu — değişiklikler, düzeltmeler ve yardım
- Asistan: günde en fazla 1.000 sohbet
- Aynı anda üzerinde çalışılan işler: 8
Ölçek planından daha büyüğü mü gerekiyor? Kurumsal için fiyat, ücretsiz bir değerlendirmenin ardından verilir.
- Genel bir şablon değil; uzman yapay zeka ekibimiz tarafından verileriniz, kurallarınız ve araçlarınız temel alınarak işletmenize özel olarak oluşturulmuştur.
- Her teslimat siz görmeden önce kalite kontrollerimizden geçer: test edilmiş, çalışır ve belgelenmiş.
- Aylık planda yapay zekâ kullanımı kotanıza kadar dahildir, bu yüzden faturanız öngörülebilir. Üzerinde yalnızca belirtilen ücreti ödersiniz ya da bir üst boyuta geçersiniz.
- Her planda: sistemin canlı ve çalışır durumda kalmasını sağlıyor, her ay kendi sonuçlarına göre iyileştiriyor ve aylık bakım turlarımızla değişiklik, düzeltme ve destek ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.
Fiyata dahil
- İşletmeniz için kurulmuş ve çalışan (veya teslim edilmiş) hizmet
- Kendi verileriniz üzerinde canlı bir pano
- Dosyalarınız, tablonuz veya sisteminiz bağlı
- A daily summary in plain words
- Teslimden sonra değişiklikler: bakım turları dahil
Ekstralar
İstediklerinizi işaretleyin; toplam siz işaretledikçe güncellenir.
Sizden neye ihtiyacımız var
Yalnızca bize verdiğinizi kullanırız — bilgilerinizi asla uydurmayız.
- Hangi yardım masasını ve telefon sistemini kullanıyorsunuz?
- Görüşmeler bildirimle yazıya dökülüyor mu?
- Uyarıları kim almalı?
- Bir müşterinin ayrılması ne sayılıyor?
- Günde kaç konuşma var?
Verileriniz sizin kalır.
Sözümüz, net bir dille ifade edilmiştir; her bir maddesi sadece burada yazılı kalmayıp çalışma şeklimizin bir parçasıdır.
Müşteri başına şifreli
Bize gönderdiğiniz her şey, yalnızca hesabınıza ait anahtarlarla şifrelenir.
Yalnızca hizmetiniz için kullanılır
Dosyalarınız ve yanıtlarınız hizmetinizi inşa etmek için kullanılır — asla başka bir müşterinin işi için değil.
Onay olmadan dış yapay zekâ yok
Gizli olarak işaretlediğiniz veriler, onaylamadığımız hiçbir harici yapay zeka hizmetine gönderilmez. Varsayılan olarak yalnızca kendi araçlarımızla işlenir.
Her şeyi istediğiniz zaman silin
Hesabınızdan, bize gönderdiğiniz her şeyi ve ondan inşa edilen her şeyi silebilirsiniz. Anahtarlarınız yok edilir, böylece yedekler bile okunamaz hale gelir ve size bir silme makbuzu verilir. Yalnızca muhasebe mevzuatının gerektirdiği fatura kayıtları saklanır.
Eklentiler ve yükseltmeler
Kurulumla başlayın, sonra ihtiyacınız olanı istediğiniz zaman ekleyin.
Sektörünüz için tasarlandı
İşletmeniz üzerine kurulmuş halini görmeye hazır mısınız?
Ücretsiz bir kapsam değerlendirmesiyle başlayın — siz karar vermeden kapsamı belirler ve fiyat teklifi sunarız.