اعثر على الأسباب الجذرية للشكاوى
تربط الشكاوى عبر المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والمراجعات بالمشكلة الأساسية نفسها، وتحدد كميًا الأسباب الجذرية والمنتجات المتأثرة وتكلفة عدم التحرك. ترسل الإصلاحات مرتّبة حسب الأولوية إلى فرق المنتج والعمليات.
- مجاني تقييم النطاق أولًا
- مفحوص قبل الإطلاق
- شهريًا أو كل 3 أشهر، أو سنويًا
- 2–4 أيام مدة التنفيذ، من وقت استلام موادك
ما الذي تحصل عليه
- مجموعات الأسباب الجذرية عبر القنوات
- تفصيل المنتجات والشرائح المتأثرة
- تقديرات تكلفة عدم التحرك
- قائمة إصلاحات مرتبة حسب الأولوية
- تتبع الاتجاهات والتكرار
- الربط مع مكتب المساعدة والبريد الوارد ومواقع المراجعات لديكم
كيف يسير طلبك بعد اختيار الخطة
الاستبيان
تجيب عن استبيان قصير حول عملك وأهدافك وما تحتاجه هذه الخدمة.
خمسة مفاهيم نموذجية
نُعِدّ خمسة اتجاهات نموذجية مبنية على إجاباتك — تصاميم أو شخصيات أو تخطيطات أو إعدادات، بحسب الخدمة.
تختار أو تمزج
اختر واحدًا، أو امزج بينها — مثل ألوان أحدها مع تخطيط آخر.
ارفع موادك
أرسل ما تعمل عليه هذه الخدمة — ملفات أو بيانات أو صلاحيات وصول أو مواد، بحسب الخدمة. لا نستخدم إلا ما تقدّمه لنا.
نحن نبنيها
يعمل فريقنا المتخصص في الذكاء الاصطناعي على بناء الخدمة الكاملة بناءً على اختيارك وموادك.
مفتش الجودة
يفحص مفتش آلي العمل. وكل ما لا يجتاز الفحص يُعاد بناؤه قبل أن تراه.
الإطلاق
يُطلَق الموقع على نطاقك الخاص؛ ويصل كل ما عدا ذلك إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
تصل النماذج الخمسة عادةً خلال دقائق. وتُحتسب مدة تنفيذ كل خدمة من تاريخ اكتمال استبيانك وموادك.
كيف يعمل
ما تقدمه لك الخدمة يومياً بمجرد إطلاقها.
- 1يربط الشكاوى الجديدة بالمشكلات القائمة عبر القنوات
- 2يفصّل المشكلات حسب المنتج وفئة العملاء
- 3يقدّر تكلفة ترك كل مشكلة دون إصلاح
- 4يحدّث قائمة الإصلاحات المرتّبة أسبوعيًا
يتّصل بـ
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
آلية التسليم
اختر خطتك
تتضمن كل خطة الخدمة كاملةً. والخطة الأكبر تضيف استخدامًا أكبر للذكاء الاصطناعي ورعايةً وسعةً.
تجريبي
ابدأ صغيرًا- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عناصر الملاحظات المرتَّبة: 1,500المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 300 إضافية (0.02 US$ للوحدة)
- 2 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 40 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 1
البداية
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عناصر الملاحظات المرتَّبة: 3,750المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 300 إضافية (0.02 US$ للوحدة)
- 4 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 100 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 2
النمو
موصى به- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عناصر الملاحظات المرتَّبة: 9,000المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 300 إضافية (0.02 US$ للوحدة)
- 8 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 300 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 4
التوسّع
- تتضمن هذه الخطة الخدمة كاملةً.
- مشمول كل شهر — عناصر الملاحظات المرتَّبة: 22,500المزيد عند الحاجة: 9 US$ مقابل 300 إضافية (0.02 US$ للوحدة)
- 22 جولات رعاية شهريًا — تعديلات وإصلاحات ومساعدة
- المساعد: حتى 1,000 محادثة يوميًا
- عدد المهام التي يتم العمل عليها في نفس الوقت: 8
تحتاج إلى أكبر من التوسّع؟ تُسعَّر خطة المؤسسات بعد تقييم مجاني.
- مبني بناءً على طبيعة عملك — بياناتك وقواعدك وأدواتك — بواسطة فريق الذكاء الاصطناعي المتخصص لدينا، وليس عبر قوالب جاهزة.
- يجتاز كل تسليم فحوص الجودة لدينا قبل أن تراه: مُختبَر ويعمل وموثَّق.
- في الخطة الشهرية، استخدام الذكاء الاصطناعي مشمول حتى حدّك، لذا تبقى فاتورتك متوقعة. وما يزيد عليه تدفع عنه السعر المعروض فقط، أو تنتقل إلى الحجم الأكبر.
- في كل باقة: نحافظ على استمرار الخدمة وتطويرها شهرياً بناءً على نتائجها، وتغطي جولات الرعاية الشهرية التعديلات والإصلاحات والمساعدة.
مشمول في السعر
- الخدمة المبنية لنشاطك والتي تعمل (أو سُلّمت)
- لوحة مباشرة على بياناتك أنت
- ملفاتك أو جدولك أو نظامك متصلة
- A daily summary in plain words
- التعديلات بعد التسليم: جولات العناية مشمولة
إضافات
حدّد ما تريده إضافةً؛ يتحدث الإجمالي أولًا بأول.
ما نحتاجه منك
نستخدم فقط ما تزوّدنا به — ولا نختلق بياناتك أبدًا.
- من أين تصل الشكاوى؟
- ما المنتجات والشرائح المهمة؟
- ما التكلفة التقريبية للشكوى عليكم؟
- من المسؤول عن الإصلاحات؟
- هل تسجّلون المكالمات؟
بياناتك تبقى ملكك.
وعودنا بكلمات واضحة، وكل جزء منها مدمج في طريقة عملنا، وليس مجرد نص مكتوب هنا.
مشفّرة لكل عميل على حدة
كل ما ترسله إلينا يُشفَّر بمفاتيح تخص حسابك وحده.
تُستخدم لخدمتك فقط
تُستخدم ملفاتك وإجاباتك لبناء خدمتك — ولا تُستخدم أبدًا في عمل عميل آخر.
لا ذكاء اصطناعي خارجي دون موافقة
البيانات التي تحددها كسرية لا يتم إرسالها إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي خارجية لم نعتمدها. يتم التعامل معها افتراضياً بواسطة أدواتنا الخاصة فقط.
احذف كل شيء في أي وقت
يمكنك من حسابك حذف كل ما أرسلته إلينا وكل ما بُني منه. تُتلَف مفاتيحك، فتصبح حتى النسخ الاحتياطية غير قابلة للقراءة، وتحصل على إيصال بالحذف. ولا يُحتفظ إلا بسجلات الفواتير التي يفرضها قانون المحاسبة.
الإضافات والترقيات
ابدأ بالبناء، ثم أضف ما تحتاجه في أي وقت.
مصمّم لقطاعك
هل أنت مستعد لرؤيته مبنيًّا على أعمالك؟
ابدأ بتقييم مجاني لنطاق العمل — نحدّد النطاق ونقدّم عرض السعر قبل أن تلتزم.