语音、音频与语言智能
实时意图与情感语音路由
适用于来电者在各队列之间被来回转接的支持中心。AI 收听每通电话的前几秒，判断来电者的需求和情绪，并在有人接听前将电话转到合适的团队。
- 免费 先做范围评估
- 检验 通过后才上线
- 按月 、每 3 个月或按年付费
- 3–6 天 构建时间（自收到您的素材起）
您将获得
- 对来电进行实时语音理解
- AI 来电原因与来电者语气分类器
- 将路由结果写回您的联络中心平台
- 采集转接情况以持续改进路由
- 错误路由前后对比报告
- 必须由人工选择的队列规则
选择方案后，您的订单如何进行
问卷
您回答一份简短问卷，内容关于您的业务、您的目标以及此服务所需的信息。
五个样本概念
我们根据您的回答准备五个样本方向——根据服务不同，可以是设计、人设、布局或配置。
您选择或组合
选一个，或把它们组合起来——例如采用一个的配色和另一个的布局。
上传您的素材
发送此服务运行所需的内容——根据服务不同，可能是文件、数据、访问权限或素材。我们只使用您提供的内容。
我们来构建
我们的专业 AI 团队将根据您的选择和提供的资料构建完整的服务。
质量检验
自动检验程序会检查成果。任何未通过的部分都会在您看到之前重新构建。
上线
网站在您自己的域名上线；其他所有内容都会交付到您的控制台。
五个样稿通常几分钟内就会送达。每项服务的构建时间从您的问卷和素材齐全之日起计算。
运作方式
服务上线后，每天为您完成的工作。
- 1根据开场的几句话理解每个来电的原因
- 2察觉听起来不满的来电者并将其优先处理
- 3立即将路由选择写入您的电话系统
- 4从坐席不得不转接的通话中学习
可接入
连接至您现有的工具。
联络中心平台CRM
交付方式
电话客服，由我们运营
您的专属客服将以您的公司名义接听电话（使用我们为您配置的号码）：它可以记录留言、预约时间，并将紧急来电转接给您的团队。您可以在仪表盘中查看每一通电话的记录及通话时长。
来电路由器在您的联络中心平台内对每个来电实时运行；我们负责搭建并持续调优。
所有方案均包含持续维护，每月提供例行检查——涵盖修改、修复和技术支持；高级方案包含更多服务内容。
选择您的方案
每个方案都包含完整服务。更大的方案会增加 AI 用量、维护和处理能力。
试点版
从小规模起步US$539/月按月计费
US$1,617每 3 个月= US$539/月
US$6,468每年= US$539/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 通话分钟数：20,000需要时可追加：额外5,000个US$130（每个US$0.03）
- 每月 2 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 40 次对话
- 同时处理的任务数：1
入门版
US$1,309/月按月计费
US$3,927每 3 个月= US$1,309/月
US$15,708每年= US$1,309/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 通话分钟数：50,000需要时可追加：额外5,000个US$130（每个US$0.03）
- 每月 4 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 100 次对话
- 同时处理的任务数：2
成长版
推荐US$3,009/月按月计费
US$9,027每 3 个月= US$3,009/月
US$36,108每年= US$3,009/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 通话分钟数：120,000需要时可追加：额外5,000个US$130（每个US$0.03）
- 每月 8 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 300 次对话
- 同时处理的任务数：4
规模版
US$7,409/月按月计费
US$22,227每 3 个月= US$7,409/月
US$88,908每年= US$7,409/月
- 此方案包含完整服务。
- 每月包含 — 通话分钟数：300,000需要时可追加：额外5,000个US$130（每个US$0.03）
- 每月 22 轮维护——修改、修复和帮助
- 助手：每天最多 1,000 次对话
- 同时处理的任务数：8
需求超出规模版？企业版在免费评估后报价。
月度方案 — 每次支付一个月;每月续订,可随时取消。
每 3 个月 — 按相同月价一次支付三个月;每 3 个月续订,可随时取消。
年度 — 一次性支付 12 个月,全年价格锁定。
随时更换方案 — 升级套餐即可获得更多用量、更高上限和更多维护；需要时再添加附加项。
您会用多少?找到适合的规格
您的价格包含什么
- 由我们的专业 AI 团队基于您的业务（您的数据、规则和工具）构建，而非使用通用模板。
- 每次交付在您看到之前都会通过我们的质量检查:经过测试、可以运行并附有文档。
- 月度方案中,AI 用量在您的额度内已包含,账单可预测。超出部分只需按所示单价付费,或升级到更大的规格。
- 所有方案均包含：我们让服务保持在线运行，每月根据其自身结果加以改进；您每月的维护轮次涵盖修改、修复和帮助。
已包含在价格中
- 为您的业务打造并已运行（或已交付）的服务
- 由您的 AI 代理接听的电话线路
- 一个页面，含每通来电、文字记录、留言和已用分钟数
- 通过您的日历或预约链接为来电者预约
- 交付后的修改：已含维护轮次
附加项
勾选您想额外添加的项目，合计会随之更新。
合计
带着这些附加项继续需要您提供的内容
我们只使用您提供的信息——绝不臆造您的资料。
- 您使用哪种联络中心平台？
- 有哪些队列和技能组？
- 客户通常因为什么来电？
- 哪些来电者应始终先转给人工？
- 目前您如何追踪转接情况？
您的数据归您所有。
我们的承诺，言简意赅——每一项承诺都已融入我们的工作流程，而非仅仅停留在文字上。
按客户加密
您发送给我们的所有内容都使用仅属于您账户的密钥加密。
仅用于您的服务
您的文件和回答只用于构建您的服务——绝不用于其他客户的工作。
未经批准不使用外部 AI
您标记为机密的数据不会发送至任何未经我们批准的外部 AI 服务。默认情况下，数据仅由我们自己的工具处理。
随时删除全部内容
您可以在账户中删除您发送给我们的所有内容以及据此构建的所有内容。您的密钥会被销毁，因此即使备份也无法读取，您还会收到删除回执。仅保留会计法规要求的发票记录。
附加功能与升级
先从构建开始,随后随时按需添加。