为您的视频会议提供实时翻译
4 个方案 · 按月、每 3 个月或按年构建时间 2–5 天适合与说其他语言的客户、供应商或同事开会的团队。我们为您的视频会议添加一个助手,显示实时翻译字幕,并为每个人朗读翻译,会后发送翻译好的摘要。
将通话与会议内容转化为文本、摘要及翻译。
适合与说其他语言的客户、供应商或同事开会的团队。我们为您的视频会议添加一个助手,显示实时翻译字幕,并为每个人朗读翻译,会后发送翻译好的摘要。
持续将通话、聊天、邮件、评价和调查文本汇集到一处,然后提取所有渠道中的主题、投诉、功能需求和情绪趋势。在新出现的问题恶化之前,将其显示在实时雷达上。
将完整的字幕工作流程自动化:转写、按阅读速度规则分段、定时,并导出符合广播规范的 SRT/VTT/TTML 文件,含人工审核步骤。可从单一母版处理多语言字幕集。
分析已录制的销售通话中的说听比例、探询问题质量、异议处理、竞争对手提及和下一步承诺,然后就每位销售代表自己的通话为其提供私下的辅导评分卡,而经理只能看到团队层面的规律。销售代表绝不会被相互排名,评分也不会用于雇佣决策。
在已告知来电者通话会被转写的实时支持和销售通话中进行监听,实时向客服人员呈现正确的知识库答案、下一步最佳行动以及您定义的话术提醒。通话结束时自动填写总结备注和处理结果。
记录已告知所有人会被录音的会议,生成包含决定和行动项的结构化摘要,然后把每项任务分派给您项目和工单工具中的相应负责人。负责人会持续收到提醒,直到事项关闭。
对来电进行转写和聚类,找出客户来电的真实原因,并将其与您的 IVR 菜单和自助服务选项进行对照。识别哪些来电原因可以分流,以及 IVR 在哪些地方路由错误。
一条托管管道,借助翻译记忆库、品牌术语表和语境内质检,将您的营销和产品内容本地化为多种语言。自动将已批准的译文同步回您的 CMS。
为视频制作无障碍音频描述:检测对白中的空隙,撰写描述性旁白,进行合成或录制,并混入描述音轨。按 WCAG 音频描述指南撰写,大规模交付描述版本,供您的团队审核。
汇总评论、NPS/CSAT 原话和应用商店反馈,然后对驱动因素、贬损者和推荐者进行分类,并量化其对您得分的影响。按时间和地点跟踪驱动因素的变化。
适合需要实时字幕的直播、网络研讨会和广播的组织者。我们提供快速的实时字幕,您的名称和术语拼写正确,配有不良用语防护,并提供一个控制台,让操作员可在直播中纠正错误。
处理多人录音,分离并标注每位说话人,即使在语音重叠时也能生成标明说话人的转写。说话人按每段录音根据您指定的名称命名;不存储声纹。
近实时分析通话转写和聊天文本中的升级用语、反复未解决的问题和流失信号,在客户离开之前提醒主管。将升级模式与结果和问题类型关联(不基于语音推断情绪,不按客服人员评分)。
在存储或共享之前,自动检测音频和转写稿中的个人数据、卡号和健康标识符,并对其进行消音/遮盖。生成脱敏日志,证明删除了哪些内容以及删除时间。
使用为贴合原始表演而挑选的经授权合成语音,以翻译后、时间匹配的配音音频将视频本地化为新语言。处理考虑口型的时间安排,并按语言交付混音母版。
将您的培训和网络研讨会录像库处理成可搜索的知识库,包含按主题索引的片段、问答对和速查指南。随着新课程的加入持续更新。
扫描用户生成的音频和广播音频中的仇恨言论、威胁、自我伤害和违反政策的内容,提供带时间戳的标记和人工审核队列。在大量内容中一致地执行您的政策。
让现场技术人员口述语音记录,系统将其转写、解析为结构化的工单字段,并推送到您的现场服务或 CRM 系统中。提取所用零件、后续步骤和跟进预约。
持续转写广播、电视和播客流,在您的品牌、高管、竞争对手或关键词被提及时立即提醒您,并附上片段。跟踪声量份额和情绪随时间的变化。
接收任何语言的开放式调查回答,进行翻译,并按全样本量将其编码到您的编码框架中,含子主题和情绪。以类似评分者间一致性的标准,将编码后的数据交付回您的分析体系。
每次销售或服务通话后,自动撰写结构化摘要、更新商机和联系人字段、记录后续步骤,并在您的 CRM 中创建跟进任务。无需销售人员手动输入,即可保持商机记录整洁。
实时转写入站的紧急服务和非工作时间来电(不能替代紧急救援服务;会告知来电者在有生命危险时拨打当地急救电话),提取地点、紧急程度和问题类型,并分派到正确的响应人员或队列。保留完整记录、可搜索的通话记录。
在实时通话中默默辅导客服人员,就同理心、合规、节奏和必要步骤给出仅客服人员可见的实时提示。为每位客服人员提供私下的通话后回顾;主管只能看到团队层面的辅导主题。
适合自行构建语音或语言 AI、需要优质标注数据的公司。我们基于您的录音和文本构建并维护标注数据集,包含转写、说话人、意图和细节标注、质量检查和版本控制。