Un asistente de chat en tu sitio web que responde a los clientes en tu nombre.
Para negocios cuya línea telefónica está ocupada con las mismas peticiones sencillas. Una voz con IA responde, entiende lo que quiere quien llama, resuelve peticiones habituales como horarios, estado de pedidos o reservas, y pasa todo lo demás a su equipo.
Para negocios cuyo equipo responde muchos correos o chats de soporte. La IA redacta respuestas a partir de su contenido de ayuda, su equipo las edita o aprueba, y cada edición enseña a la IA a escribir mejores respuestas la próxima vez.
Para negocios cuyos clientes quieren reservar, pedir o solicitar reembolsos sin esperar. El asistente de IA realiza la tarea directamente en sus sistemas, siempre confirmando antes con el cliente y dentro de sus reglas.
Para negocios cuyos vendedores se atascan con objeciones como el precio o el momento. Durante una llamada en la que todos han sido informados de que se transcribe, la IA detecta la objeción y muestra al vendedor en pantalla una respuesta breve y aprobada.
Para negocios cuyos clientes escriben por la web, el correo, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería. Un único asistente de IA responde en todos los canales y recuerda el historial de cada cliente, para que nadie tenga que repetirse.
Para negocios de suscripción que pierden clientes que van perdiendo el interés sin decir nada. La IA detecta las cuentas con señales de abandono e inicia una conversación amable y personal ofreciendo ayuda o una oferta adecuada antes de que cancelen.
Para negocios que venden productos técnicos cuyos clientes informan de códigos de error y problemas de instalación. La IA entiende cómo se relacionan sus productos, errores y soluciones, y guía a los clientes paso a paso hasta la solución correcta.
Para empresas cuya bandeja de entrada mezcla quejas urgentes, preguntas comerciales y solicitudes rutinarias. La IA lee cada mensaje entrante, valora de qué trata y lo urgente que es, y lo envía a la persona o bot adecuado con una prioridad.
Para negocios con clientes que hablan idiomas distintos. El asistente de IA responde las preguntas en el idioma del cliente usando un único conjunto de contenidos de ayuda, así que no necesita traducirlo todo.
Para empresas que pierden demasiado tiempo negociando horarios de citas. La IA consulta tu calendario y tus reglas en vivo, conversa con el cliente para encontrar una hora que convenga a ambos y luego la reserva y confirma.
Para software y servicios online cuyos nuevos clientes tienen dificultades para configurarlo todo. Una guía de IA acompaña a cada nuevo usuario en la configuración paso a paso, recuerda su progreso y puede completar algunas acciones de configuración por él.
Para organizadores de eventos cuyos asistentes preguntan todos a la vez. Un conserje de IA responde preguntas sobre el programa, el recinto, las entradas y los ponentes durante el evento, atendiendo a muchas personas al mismo tiempo.
Para empresas cuyo chat o soporte a veces atiende a clientes frustrados. La IA detecta cuándo un cliente se está molestando, suaviza su tono, ofrece una solución adecuada desde su cuenta e incorpora a una persona antes de que la situación escale.
Para almacenes y equipos de campo cuyo personal necesita información con las manos ocupadas. El personal habla a través de unos auriculares para consultar el stock, registrar acciones y recibir indicaciones de preparación de pedidos o de ruta.
Para empresas que reciben consultas que el equipo de ventas tiene que cualificar a mano. Un asistente de IA conversa con cada lead entrante, hace tus preguntas de cualificación, añade datos a nivel de empresa y registra una ficha puntuada en tu CRM.
Para creadores de cursos y empresas de formación cuyos alumnos necesitan ayuda entre clases. El tutor de IA responde preguntas usando solo el material de su curso, comprueba qué domina cada alumno y sugiere qué practicar a continuación.
Para restaurantes y locales cansados de responder llamadas y mensajes de reserva. La IA toma reservas por chat o mensajes, elige la mejor mesa según tu distribución y tus reglas, y confirma al momento.
Para agentes inmobiliarios con más consultas que tiempo. Un asistente de IA pregunta a compradores e inquilinos qué buscan, los relaciona con sus inmuebles disponibles y concierta visitas para las mejores coincidencias.
Para tiendas y plataformas online cuyo equipo revisa pedidos o actividad de cuentas sospechosos. Tu personal hace preguntas con palabras sencillas y la IA reúne historiales de pedidos y patrones inusuales en un resumen claro del caso para que tu equipo decida.
Para locales de comida para llevar y restaurantes que pierden pedidos cuando el teléfono está ocupado. Una voz de IA toma los pedidos telefónicos según tu carta, gestiona correctamente extras y cambios y envía el pedido directamente a tu sistema de cocina.
Para agencias y consultores que quieren ofrecer asistentes de IA a sus propios clientes. Montamos una plataforma en la que tú creas un asistente independiente y con marca para cada cliente, cada uno con sus propios datos y ajustes.
Para empresas que hacen tareas repetitivas en varios sistemas. Lo pides con palabras sencillas y la IA planifica los pasos, te muestra el plan y luego lo ejecuta en tus herramientas conectadas, deshaciendo los cambios si algo falla.
Para empresas cuyos comerciales preguntan constantemente por la competencia, los precios y el posicionamiento. La IA responde sus preguntas usando solo tu material de ventas aprobado y se mantiene al día a medida que cambia.
Para empresas que venden productos que vuelven por cobertura posventa o devolución. La IA comprueba la elegibilidad a partir del pedido, ayuda al cliente a diagnosticar el problema y tramita devoluciones o reembolsos según tus reglas, enviando los casos de riesgo al personal.