Asisten obrolan di situs web Anda yang menjawab pelanggan atas nama Anda.
Untuk bisnis yang saluran teleponnya sibuk dengan permintaan sederhana yang sama. Suara AI menjawab, memahami keinginan penelepon, menangani permintaan rutin seperti jam buka, status pesanan, atau pemesanan jadwal, dan meneruskan hal lainnya ke tim Anda.
Untuk bisnis yang timnya menjawab banyak email atau chat dukungan. AI menyusun draf balasan dari konten bantuan Anda, tim Anda mengedit atau menyetujuinya, dan setiap suntingan mengajari AI untuk menulis balasan yang lebih baik di lain waktu.
Untuk bisnis yang pelanggannya ingin memesan, membeli, atau meminta pengembalian dana tanpa menunggu. Asisten AI mengerjakan tugas itu langsung di sistem Anda, selalu mengonfirmasi dengan pelanggan terlebih dahulu dan tetap mengikuti aturan Anda.
Untuk bisnis yang tenaga penjualnya tersendat saat menghadapi keberatan soal harga atau waktu. Selama panggilan yang semua pesertanya sudah diberi tahu bahwa percakapan ditranskripsi, AI mengenali keberatan itu dan menampilkan jawaban singkat yang sudah disetujui di layar penjual.
Untuk bisnis yang pelanggannya mengirim pesan lewat situs, email, media sosial, dan aplikasi pesan. Satu asisten AI menjawab di semua saluran dan mengingat riwayat setiap pelanggan, sehingga tidak ada yang perlu mengulang ceritanya.
Untuk bisnis berlangganan yang kehilangan pelanggan karena diam-diam kehilangan minat. AI mengenali akun yang menunjukkan tanda-tanda akan berhenti dan memulai percakapan yang ramah dan personal dengan menawarkan bantuan atau penawaran yang sesuai sebelum mereka membatalkan.
Untuk bisnis yang menjual produk teknis dan pelanggannya melaporkan kode error serta masalah pemasangan. AI memahami hubungan antara produk, error, dan solusi Anda, lalu memandu pelanggan langkah demi langkah ke solusi yang tepat.
Untuk bisnis yang kotak masuknya bercampur antara keluhan mendesak, pertanyaan penjualan, dan permintaan rutin. AI membaca setiap pesan masuk, menilai topik dan tingkat urgensinya, lalu mengirimkannya ke orang atau bot yang tepat dengan prioritas.
Untuk bisnis dengan pelanggan yang berbicara dalam berbagai bahasa. Asisten AI menjawab pertanyaan dalam bahasa pelanggan menggunakan satu set konten bantuan Anda, sehingga Anda tidak perlu menerjemahkan semuanya.
Untuk bisnis yang menghabiskan terlalu banyak waktu untuk bolak-balik menentukan jadwal janji temu. AI memeriksa kalender dan aturan Anda yang berlaku, mengobrol dengan pelanggan untuk menemukan waktu yang cocok bagi kedua pihak, lalu memesan dan mengonfirmasinya.
Untuk layanan perangkat lunak dan online yang pelanggan barunya kesulitan melakukan penyiapan. Pemandu AI membimbing setiap pengguna baru melalui penyiapan langkah demi langkah, mengingat progresnya, dan dapat menyelesaikan beberapa tindakan penyiapan untuk mereka.
Untuk penyelenggara acara yang pesertanya bertanya secara bersamaan. Concierge AI menjawab pertanyaan tentang jadwal, tempat, tiket, dan pembicara selama acara, melayani banyak orang sekaligus.
Untuk bisnis yang chat atau layanan dukungannya terkadang menghadapi pelanggan yang frustrasi. AI menyadari saat pelanggan mulai kesal, melembutkan nadanya, menawarkan solusi yang sesuai dari akun mereka, dan melibatkan seseorang sebelum situasi memburuk.
Untuk gudang dan tim lapangan yang stafnya membutuhkan informasi saat tangan mereka sibuk. Staf berbicara melalui headset untuk memeriksa stok, mencatat tindakan, dan mendapatkan arahan picking atau rute.
Untuk bisnis yang menerima pertanyaan yang harus dikualifikasi secara manual oleh tim penjualan. Asisten AI mengobrol dengan setiap prospek masuk, mengajukan pertanyaan kualifikasi Anda, menambahkan detail tingkat perusahaan, dan menulis catatan bernilai skor ke CRM Anda.
Untuk pembuat kursus dan bisnis pelatihan yang siswanya butuh bantuan di antara pelajaran. Tutor AI menjawab pertanyaan hanya dengan materi kursus Anda, memeriksa apa yang sudah dikuasai setiap peserta, dan menyarankan apa yang perlu dilatih berikutnya.
Untuk restoran dan tempat acara yang lelah menjawab panggilan dan pesan pemesanan. AI menerima reservasi melalui chat atau pesan, memilih meja terbaik berdasarkan tata letak dan aturan Anda, lalu langsung mengonfirmasinya.
Untuk agen properti yang punya lebih banyak pertanyaan masuk daripada waktu. Asisten AI menanyakan kepada pembeli dan penyewa apa yang mereka cari, mencocokkan mereka dengan listing Anda saat ini, dan menjadwalkan kunjungan untuk kecocokan terbaik.
Untuk toko dan platform online yang timnya meninjau pesanan atau aktivitas akun yang mencurigakan. Staf Anda bertanya dengan bahasa sehari-hari, dan AI menyusun riwayat pesanan serta pola tidak biasa menjadi ringkasan kasus yang jelas agar tim Anda dapat memutuskan.
Untuk restoran dan tempat makan bawa pulang yang melewatkan pesanan saat telepon sibuk. Suara AI menerima pesanan telepon dari menu Anda, menangani tambahan dan penggantian dengan benar, dan mengirim pesanan langsung ke sistem dapur Anda.
Untuk agensi dan konsultan yang ingin menawarkan asisten AI kepada klien mereka sendiri. Kami menyiapkan platform tempat Anda membuat asisten terpisah dengan merek masing-masing klien, lengkap dengan data dan pengaturannya sendiri.
Untuk bisnis yang melakukan tugas berulang di beberapa sistem. Anda meminta dengan bahasa sehari-hari, lalu AI merencanakan langkah-langkahnya, menunjukkan rencananya kepada Anda, kemudian menjalankannya di alat-alat yang terhubung, dan membatalkan perubahan jika ada yang gagal.
Untuk bisnis yang tenaga penjualnya terus bertanya tentang pesaing, harga, dan positioning. AI menjawab pertanyaan mereka hanya dengan materi penjualan yang telah Anda setujui dan tetap mutakhir saat materi tersebut berubah.
Untuk bisnis yang menjual produk yang dikembalikan karena garansi atau retur. AI memeriksa kelayakan dari pesanan, membantu pelanggan memecahkan masalah, dan memproses retur atau pengembalian dana sesuai aturan Anda, sambil meneruskan kasus berisiko ke staf.