Asystent czatu na Twojej stronie, który odpowiada klientom w Twoim imieniu.
Dla firm, których linia telefoniczna jest zajęta wciąż tymi samymi prostymi sprawami. Głos AI odbiera, rozumie, czego chcą dzwoniący, załatwia rutynowe sprawy, takie jak godziny otwarcia, status zamówienia czy rezerwacja, a wszystko inne przekazuje zespołowi.
Dla firm, których zespół odpowiada na wiele e-maili lub czatów obsługi klienta. AI przygotowuje odpowiedzi na podstawie materiałów pomocy, zespół je poprawia lub zatwierdza, a każda poprawka uczy AI pisać lepsze odpowiedzi następnym razem.
Dla firm, których klienci chcą rezerwować, zamawiać lub prosić o zwrot pieniędzy bez czekania. Asystent AI wykonuje zadanie bezpośrednio w Państwa systemach, zawsze najpierw potwierdzając je z klientem i trzymając się Państwa zasad.
Dla firm, których handlowcy utykają na obiekcjach dotyczących ceny lub terminu. Podczas rozmowy, o której transkrypcji wszyscy zostali poinformowani, AI wychwytuje obiekcję i pokazuje handlowcowi na ekranie krótką, zatwierdzoną odpowiedź.
Dla firm, których klienci piszą przez stronę, e-mail, media społecznościowe i komunikatory. Jeden asystent AI odpowiada we wszystkich kanałach i pamięta historię każdego klienta, więc nikt nie musi się powtarzać.
Dla firm abonamentowych, które tracą klientów po cichu tracących zainteresowanie. AI wychwytuje konta wykazujące oznaki odejścia i rozpoczyna przyjazną, osobistą rozmowę z propozycją pomocy lub odpowiedniej oferty, zanim nastąpi rezygnacja.
Dla firm sprzedających produkty techniczne, których klienci zgłaszają kody błędów i problemy z konfiguracją. AI rozumie powiązania między produktami, błędami i rozwiązaniami i prowadzi klientów krok po kroku do właściwego rozwiązania.
Dla firm, w których skrzynce mieszają się pilne skargi, pytania sprzedażowe i rutynowe prośby. AI czyta każdą przychodzącą wiadomość, ocenia, czego dotyczy i jak jest pilna, i wysyła ją z priorytetem do właściwej osoby lub bota.
Dla firm, których klienci mówią różnymi językami. Asystent AI odpowiada na pytania w języku klienta na podstawie jednego zestawu materiałów pomocy, więc nie trzeba wszystkiego tłumaczyć.
Dla firm poświęcających zbyt dużo czasu na uzgadnianie terminów wizyt. AI sprawdza Twój aktualny kalendarz i zasady, rozmawia z klientem, aby znaleźć termin odpowiadający obu stronom, a następnie go rezerwuje i potwierdza.
Dla oprogramowania i usług online, których nowi klienci mają trudność z konfiguracją. Przewodnik AI prowadzi każdego nowego użytkownika przez konfigurację krok po kroku, zapamiętuje postęp i może wykonać za niego niektóre czynności konfiguracyjne.
Dla organizatorów wydarzeń, których uczestnicy zadają pytania wszyscy naraz. Konsjerż AI odpowiada w trakcie wydarzenia na pytania o program, miejsce, bilety i prelegentów, obsługując wiele osób jednocześnie.
Dla firm, których czat lub wsparcie czasem ma do czynienia ze sfrustrowanymi klientami. AI zauważa, gdy klient zaczyna się denerwować, łagodzi ton, proponuje odpowiednie rozwiązanie na podstawie jego konta i włącza człowieka, zanim sytuacja się zaostrzy.
Dla magazynów i zespołów terenowych, których pracownicy potrzebują informacji, mając zajęte ręce. Pracownicy mówią przez zestaw słuchawkowy, aby sprawdzić stan magazynowy, zarejestrować czynności i otrzymać wskazówki dotyczące kompletacji lub trasy.
Dla firm otrzymujących zapytania, które dział sprzedaży musi kwalifikować ręcznie. Asystent AI rozmawia z każdym przychodzącym leadem, zadaje Twoje pytania kwalifikujące, dodaje dane na poziomie firmy i zapisuje oceniony rekord w Twoim CRM.
Dla twórców kursów i firm szkoleniowych, których uczestnicy potrzebują pomocy między lekcjami. Korepetytor AI odpowiada na pytania wyłącznie na podstawie materiałów kursu, sprawdza, co każdy uczestnik już opanował, i podpowiada, co ćwiczyć dalej.
Dla restauracji i lokali zmęczonych odbieraniem telefonów i wiadomości w sprawie rezerwacji. AI przyjmuje rezerwacje na czacie lub w wiadomościach, wybiera najlepszy stolik na podstawie Twojego układu sali i zasad i natychmiast je potwierdza.
Dla agentów nieruchomości, którzy mają więcej zapytań niż czasu. Asystent AI pyta kupujących i najemców, czego szukają, dopasowuje ich do aktualnych ofert i umawia oglądanie najlepiej pasujących nieruchomości.
Dla sklepów i platform internetowych, których zespół weryfikuje podejrzane zamówienia lub aktywność na kontach. Twoi pracownicy zadają pytania zwykłymi słowami, a AI zbiera historie zamówień i nietypowe wzorce w jasne podsumowanie sprawy, na podstawie którego decyduje Twój zespół.
Dla lokali z jedzeniem na wynos i restauracji, które tracą zamówienia, gdy telefon jest zajęty. Głos AI przyjmuje zamówienia telefoniczne z Twojego menu, poprawnie obsługuje dodatki i zamiany i wysyła zamówienie bezpośrednio do Twojego systemu kuchennego.
Dla agencji i konsultantów, którzy chcą oferować asystentów AI własnym klientom. Tworzymy platformę, na której dla każdego klienta powstaje osobny asystent z jego marką, z własnymi danymi i ustawieniami.
Dla firm wykonujących powtarzalne zadania w kilku systemach. Prosisz zwykłymi słowami, a AI planuje kroki, pokazuje Ci plan, a następnie realizuje go w połączonych narzędziach, cofając zmiany, jeśli coś się nie powiedzie.
Dla firm, których handlowcy ciągle pytają o konkurencję, ceny i pozycjonowanie. AI odpowiada na ich pytania wyłącznie na podstawie zatwierdzonych przez Ciebie materiałów sprzedażowych i pozostaje aktualne, gdy się one zmieniają.
Dla firm sprzedających produkty, które wracają w ramach gwarancji lub zwrotu. AI sprawdza uprawnienia na podstawie zamówienia, pomaga klientowi w diagnozie problemu i realizuje zwroty towaru lub pieniędzy zgodnie z Twoimi zasadami, przekazując ryzykowne przypadki pracownikom.