Um assistente de chat em seu site que responde aos clientes em seu nome.
Para empresas cuja linha telefônica vive ocupada com os mesmos pedidos simples. Uma voz com IA atende, entende o que a pessoa quer, resolve pedidos de rotina como horário de funcionamento, status do pedido ou agendamento e passa todo o resto para sua equipe.
Para empresas cuja equipe responde muitos e-mails ou chats de suporte. A IA rascunha respostas a partir do seu conteúdo de ajuda, sua equipe edita ou aprova, e cada edição ensina a IA a escrever respostas melhores da próxima vez.
Para empresas cujos clientes querem reservar, fazer pedidos ou solicitar reembolsos sem esperar. O assistente de IA executa a tarefa diretamente nos seus sistemas, sempre confirmando antes com o cliente e seguindo as suas regras.
Para empresas cujos vendedores travam em objeções como preço ou prazo. Durante uma ligação em que todos foram avisados de que ela é transcrita, a IA percebe a objeção e mostra ao vendedor na tela uma resposta curta e aprovada.
Para empresas cujos clientes mandam mensagens pelo site, e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens. Um único assistente de IA responde em todos os canais e lembra o histórico de cada cliente, para que ninguém precise se repetir.
Para negócios por assinatura que perdem clientes que vão perdendo o interesse sem avisar. A IA identifica contas com sinais de saída e inicia uma conversa simpática e pessoal oferecendo ajuda ou uma oferta adequada antes que cancelem.
Para empresas que vendem produtos técnicos e cujos clientes relatam códigos de erro e problemas de instalação. A IA entende como seus produtos, erros e soluções se conectam e guia os clientes passo a passo até a solução certa.
Para empresas cuja caixa de entrada mistura reclamações urgentes, perguntas de vendas e solicitações de rotina. A IA lê cada mensagem recebida, avalia do que se trata e o quanto é urgente e a envia para a pessoa ou o bot certo com uma prioridade.
Para empresas com clientes que falam idiomas diferentes. O assistente de IA responde às perguntas no idioma do cliente usando um único conjunto de conteúdo de ajuda, então você não precisa traduzir tudo.
Para empresas que perdem tempo demais em idas e vindas para marcar horários. A IA consulta sua agenda ao vivo e suas regras, conversa com o cliente para encontrar um horário bom para ambos e então agenda e confirma.
Para softwares e serviços online cujos novos clientes têm dificuldade com a configuração. Um guia de IA conduz cada novo usuário pela configuração passo a passo, lembra o progresso e pode concluir algumas ações de configuração por ele.
Para organizadores de eventos cujos participantes fazem perguntas todos ao mesmo tempo. Um concierge de IA responde perguntas sobre programação, local, ingressos e palestrantes durante o evento, atendendo muitas pessoas ao mesmo tempo.
Para empresas cujo chat ou suporte às vezes lida com clientes frustrados. A IA percebe quando um cliente está ficando irritado, suaviza o tom, oferece uma solução adequada a partir da conta dele e chama uma pessoa antes que a situação piore.
Para armazéns e equipes de campo cujos funcionários precisam de informações com as mãos ocupadas. A equipe fala por um headset para consultar o estoque, registrar ações e receber instruções de separação ou de rota.
Para empresas que recebem contatos que a equipe de vendas precisa qualificar manualmente. Um assistente de IA conversa com cada lead recebido, faz suas perguntas de qualificação, acrescenta dados da empresa e grava um registro pontuado no seu CRM.
Para criadores de cursos e empresas de treinamento cujos alunos precisam de ajuda entre as aulas. O tutor de IA responde perguntas usando apenas o material do seu curso, verifica o que cada aluno já domina e sugere o que praticar em seguida.
Para restaurantes e casas de eventos cansados de atender ligações e mensagens de reserva. A IA recebe reservas por chat ou mensagem, escolhe a melhor mesa com base no seu layout e nas suas regras e confirma na hora.
Para corretores de imóveis com mais consultas do que tempo. Um assistente de IA pergunta a compradores e inquilinos o que eles procuram, cruza com os seus imóveis disponíveis e agenda visitas para as melhores combinações.
Para lojas e plataformas online cuja equipe revisa pedidos ou atividades de conta suspeitas. Sua equipe faz perguntas em palavras simples e a IA reúne históricos de pedidos e padrões incomuns em um resumo claro do caso para sua equipe decidir.
Para deliveries e restaurantes que perdem pedidos quando o telefone está ocupado. Uma voz de IA recebe pedidos por telefone a partir do seu cardápio, lida corretamente com adicionais e trocas e envia o pedido diretamente para o sistema da sua cozinha.
Para agências e consultores que querem oferecer assistentes de IA aos próprios clientes. Montamos uma plataforma onde você cria um assistente separado e com marca própria para cada cliente, cada um com seus próprios dados e configurações.
Para empresas que fazem tarefas repetitivas em vários sistemas. Você pede em palavras simples e a IA planeja as etapas, mostra o plano e depois o executa nas suas ferramentas conectadas, desfazendo as alterações se algo falhar.
Para empresas cujos vendedores vivem perguntando sobre concorrentes, preços e posicionamento. A IA responde às perguntas deles usando apenas seu material de vendas aprovado e se mantém atualizada conforme ele muda.
Para empresas que vendem produtos que voltam por cobertura pós-venda ou devolução. A IA verifica a elegibilidade a partir do pedido, ajuda o cliente a resolver o problema e emite devoluções ou reembolsos dentro das suas regras, enviando casos arriscados para a equipe.