Trợ lý giải đáp các câu hỏi của đội ngũ dựa trên tài liệu nội bộ của bạn.
Chúng tôi nạp thư viện quy trình vận hành chuẩn (SOP), runbook và wiki của bạn, sau đó triển khai một trợ lý dựa trên nguồn dữ liệu đó để trả lời câu hỏi của nhân viên bằng đúng bước cần làm kèm liên kết đến điều khoản gốc. Mỗi câu trả lời đều trích dẫn phiên bản SOP làm nguồn, vì vậy hướng dẫn đã lỗi thời không bao giờ bị lặp lại.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi lập chỉ mục mã nguồn, wiki kỹ thuật nội bộ và tài liệu thiết kế của bạn vào một trợ lý dành cho lập trình viên, trả lời một hàm nằm ở đâu, một hệ thống hoạt động thế nào và vì sao một quyết định được đưa ra. Câu trả lời trích dẫn tệp, dòng và tài liệu, giới hạn trong các repo mà lập trình viên đó có quyền truy cập.
Chúng tôi số hóa và lập chỉ mục kho lưu trữ, hồ sơ và bộ sưu tập của bạn thành một công cụ tìm kiếm ngữ nghĩa, tìm các mục theo ý nghĩa, thời kỳ hoặc chủ đề thay vì theo thuật ngữ danh mục chính xác. Kết quả trích dẫn hồ sơ lưu trữ và nguồn gốc của nó.
Chúng tôi nạp cơ sở tri thức của bạn và kết nối nó với một trợ lý giọng nói trên đường dây điện thoại/IVR của bạn, trả lời người gọi bằng các câu trả lời dựa trên nguồn dữ liệu và được đọc thành tiếng. Câu trả lời nằm trong phạm vi nội dung đã được ghi thành tài liệu của bạn và được chuyển cho nhân viên khi hệ thống không chắc chắn.
Chúng tôi nạp các nguồn dữ liệu được kết nối của công ty bạn (wiki, drive, ticket) và triển khai một copilot dựa trên nguồn dữ liệu đó ngay bên trong Slack hoặc Teams, trả lời ở nơi nhân viên đã làm việc hằng ngày. Copilot tuân thủ quyền truy cập của từng người dùng và trích dẫn nguồn ngay trong luồng hội thoại.
Dành cho doanh nghiệp có hàng chục năm hồ sơ giấy hoặc tệp scan, như hợp đồng, bản vẽ hoặc hồ sơ bất động sản. Chúng tôi scan và đọc chúng mà vẫn giữ nguyên bảng và trường dữ liệu, rồi cung cấp cho đội ngũ của bạn một trợ lý AI trả lời câu hỏi kèm liên kết đến đúng trang.
Dành cho doanh nghiệp có câu trả lời nằm rải rác trong cơ sở dữ liệu, tài liệu dùng chung và hệ thống nội bộ. Chúng tôi xây dựng một trợ lý tìm kiếm tất cả cùng lúc và tuân theo quy tắc của bạn khi các nguồn mâu thuẫn, để hệ thống đang chạy thắng một tài liệu cũ.
Dành cho nhóm vận hành có câu hỏi phụ thuộc vào dữ liệu thay đổi từng phút, như phiếu đang mở, trạng thái đơn hàng hoặc số đọc máy móc. Chúng tôi xây dựng một trợ lý được làm mới liên tục từ luồng sự kiện trực tiếp của bạn, để câu trả lời được cập nhật.
Dành cho đội R&D cần câu trả lời nhanh về những gì người khác đã công bố. AI tìm kiếm bài báo, bằng sáng chế đã công bố và sổ ghi chép của chính bạn, trả lời câu hỏi kỹ thuật kèm trích dẫn và không trả lời khi thiếu bằng chứng.
Người dùng tìm kiếm bản ghi, tệp, bình luận và tệp đính kèm trên toàn bộ sản phẩm của bạn từ một ô tìm kiếm, kết hợp đối sánh theo từ khóa và theo ý nghĩa. Mọi kết quả được lọc theo đúng các quyền mà ứng dụng của bạn áp dụng, chỉ mục được cập nhật từ luồng thay đổi của cơ sở dữ liệu chỉ trong giây lát, và tài liệu đính kèm được phân tích để có thể tìm kiếm nội dung bên trong.
Nhân viên định giá mô tả công việc mới hoặc tải lên bản vẽ và ảnh, và công cụ tìm kiếm trả về những công việc trước đây giống nhất của bạn cùng mức đã báo giá, chi phí thực tế lấy từ hệ thống tính giá thành công việc, và ảnh cùng ghi chú tại công trình. Kết quả dẫn nguồn tới các hồ sơ công việc gốc, và chỉ mục được cập nhật khi công việc kết thúc.