評判・レビュー
レビューが各要素について何と言っているかを把握
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日多くのレビューがあり、サービス、価格、清潔さなど各要素についてお客様が何を好み、何を不満に思っているかを知りたい事業向けです。AIがすべてのレビューを読み、各要素を採点します。
単発 $169または月額 $69/月から
全カタログ
評判・レビュー
高評価のレビューを増やし、すべてのレビューに回答できます。
サービス
23 サービス
評判・レビュー
レビューが悪化したときの早期警告
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日レビューが下降傾向になり始めたらすぐに知りたい企業向けです。AIが評価とレビューのトーンを監視し、評価が損なわれる前に、変化があった時点でお知らせします。
〜から $69/月
評判・レビュー
苦情を緊急度で自動的に仕分け
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜5日メール、フォーム、レビューで苦情を受けている企業向けです。AIが各苦情を種類と緊急度で分類し、緊急のものは適切な担当者に直接送ります。
〜から $69/月
評判・レビュー
すべてのレビューをひとつの場所に
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日レビューがGoogle、Facebook、業界サイトに分散している企業向けです。それらを一つの整理された受信トレイにまとめ、重複を除去し、評判を一つの統合ビューで確認できるようにします。
〜から $69/月
評判・レビュー
すべてのレビューを適切な担当者に割り当て
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜5日担当者がいないためにレビューが放置されている企業向けです。AIが各レビューの緊急度を採点し、誰が対応すべきかを決め、返信案を提案し、期限を設定します。
〜から $69/月
評判・レビュー
競合とレビューを比較
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日自社のレビューが近隣の競合と比べてどうなのかを知りたい企業向けです。システムが選んだ競合と比較してレビュー件数、評価、トーンを追跡し、競合が勢いを増し始めたらお知らせします。
〜から $69/月
評判・レビュー
不満を持つお客様を呼び戻す
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日否定的なレビューを受け、顧客との関係を改善したい企業向けです。AIが手助けできる不満を持つ顧客を見つけ、お客様の承認用に誠実な関係回復のメッセージを下書きし、問題が解決したかを追跡します。レビューの変更や削除を依頼することはなく、その見返りを提示することもありません。
〜から $69/月
評判・レビュー
競合のレビューから分かること
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日競合のレビューから学びたい企業向けです。AIが競合のレビューを読み、その顧客が何を称賛し何を批判しているかを見つけ、お客様が勝っている点と負けている点を示します。
単発 $149または月額 $69/月から
評判・レビュー
マーケティングに使える、お客様の最高の声
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日活用していない好意的なレビューが多数ある企業向けです。AIが最も印象的な引用を見つけ、製品と顧客タイプでタグを付け、マーケティングに使う前に許可があるかどうかを示します。
単発 $149または月額 $69/月から
評判・レビュー
全拠点のレビューを比較
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日複数の拠点を持つ企業向けです。システムが各拠点の評価、トーン、返信率、弱点を並べて表示するため、どの支店に支援が必要かがわかります。
〜から $79/月
評判・レビュー
皮肉を理解するレビュー分析
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 3〜6日レビュー分析が「最高、また一時間待ち」のようなコメントにだまされてしまう企業向けです。皮肉や遠回しな批判を認識するモデルをお客様のレビューで学習させるため、スコアが顧客の本当の意図を反映します。
単発 $129または月額 $69/月から
評判・レビュー
レビューの苦情をチームのタスクに変える
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日レビューのフィードバックが、それを解決できる人に届いていない企業向けです。AIが繰り返し出てくるレビューのテーマをまとめ、実際の例を添えて、プロジェクト管理ツールに適切なチーム向けのタスクを作成します。
〜から $69/月
評判・レビュー
レビューから離れそうなお客様を見つける
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 3〜6日不満のレビューが解約の前触れになることが多いサブスクリプション事業者とリピート購入型の事業者向けです。AIがレビューのトーンや未解決の問題を顧客記録と結びつけ、離脱のリスクがある顧客にフラグを付けるため、チームが先に連絡できます。
〜から $509/月
評判・レビュー
レポートから重複したレビューを除去
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日複数のサイトにレビューがコピーされ、同じレビューが何度も数えられてしまう事業向けです。システムが別々の場所に現れる同じレビューを見つけて、きれいな1件だけを残し、数字を正直なものにします。照合するのはレビューであり、レビュー投稿者ではありません。
単発 $49または月額 $29/月から
評判・レビュー
苦情がどこから来ているかのマップ
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日複数の拠点やサービスエリアを持つ企業向けです。AIがレビュー内の苦情を読み取り、問題が集中している場所とその内容を地図上に示します。
〜から $69/月
評判・レビュー
最も多く見られているレビューから先に返信
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日すべてのレビューにすぐ返信できない忙しい企業向けです。システムが「参考になった」の投票数やレビュアーのレベルなど、公開されているプラットフォームのシグナルで各レビューに重み付けするため、チームは多くの人が読むレビューから先に返信できます。
〜から $69/月
評判・レビュー
レビューから新しい問題を早期に発見
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜4日不良品のロットやサービス品質の低下など、新しい問題が広がる前に気づきたい企業向けです。AIが一つのトピックに関する否定的なレビューの急増を監視し、実際の例を添えてお知らせします。
〜から $69/月
評判・レビュー
星評価の今後の推移を予測
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日星評価が事業を左右する企業向けです。システムが各拠点や各製品の評価の今後の推移を予測し、選んだ日付までに目標に到達するには新たな好意的レビューが何件必要かを示します。
〜から $69/月
評判・レビュー
これまでに受け取ったすべてのレビューを検索
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日何年分ものレビューが複数のサイトに散らばっている企業向けです。それらを一つの検索可能なストアに集めるため、「駐車場について何と言われているか?」のような質問をすると、実際の引用付きで答えが得られます。
〜から $69/月
評判・レビュー
レビューがGoogleマップの順位に与える影響
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 1〜3日レビューの件数や質が上がればGoogleマップでの順位が上がるのか気になっている地域企業向けです。システムがお客様のレビューと順位を競合と並べて分析し、お客様の地域で順位と関連していると思われるレビューの要素を示します。
〜から $69/月
評判・レビュー
記録と一致しないレビューを指摘
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜5日実際には行われていない来店への苦情など、誤りと思われるレビューを受けている企業向けです。AIがレビューの内容をお客様自身の記録と照合し、矛盾するものに根拠を添えてフラグを付けるため、落ち着いて返信したり、プラットフォームの通常の報告手続きを利用したりできます。
〜から $59/月
評判・レビュー
リピートにつながるお客様の気持ちを把握
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜5日顧客体験のどの部分が再来につながっているかを知りたい企業向けです。システムがレビューやサポートのトーンをリピート購入と結びつけ、ロイヤルティにとってどの要素が最も重要かを示します。
〜から $519/月
評判・レビュー
口コミ獲得・管理エージェント
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 2〜5日すべての顧客に、適切なタイミングでメールとSMSでレビューをお願いし、不満のある返信があればお知らせして問題を解決できるようにするAIです。誰にお願いするかを選別することはありません。
〜から $69/月