Cada servicio se desarrolla, se pone en marcha y se ejecuta para ti mediante un plan mensual. Busca o filtra por sector y categoría.
Para negocios que tratan igual a todos los visitantes de tu web. La IA analiza cómo navega cada persona y distingue si solo está mirando, comparando, lista para comprar o necesita ayuda, y luego te muestra el botón u oferta adecuados.
Para negocios cuyo equipo de ventas pierde tiempo con consultas poco prometedoras. La IA puntúa cada nuevo contacto web según lo bien que encaja y el interés que muestra, envía los contactos más calientes a ventas en el acto y pone el resto en un flujo de correos de seguimiento.
Para empresas cuyos anuncios y páginas de aterrizaje muestran artículos agotados o con el precio equivocado. El sistema mantiene tus páginas sincronizadas con el stock y los precios en vivo, ocultando o marcando artículos y cambiando los botones cuando queda poco stock.
Para empresas que quieren una bienvenida en vídeo adaptada a cada audiencia o gran prospecto. El sistema monta vídeos cortos a partir de tus escenas con el mensaje y los nombres adecuados, en una página de aterrizaje hecha para ellos.
Para webs en las que un solo botón de llamada a la acción no sirve para todos. El sistema interpreta lo que parece querer cada visitante y cambia el botón principal, como Comprar ahora, Reservar una demo o Ver precios, por el más adecuado.
Comparamos cada página de su sitio web con sus precios, horarios, datos de contacto y equipo actuales, y listamos todo lo desactualizado: precios antiguos, eventos pasados, horarios incorrectos, productos descatalogados. Cada problema incluye una corrección lista que aplicamos tras su aprobación, y la revisión se repite cada semana.
Para empresas cuyos artículos útiles atraen visitas pero no reciben mérito por las ventas. El sistema sigue cómo vuelve la gente a través de varias búsquedas antes de comprar y muestra qué páginas y búsquedas contribuyen realmente.
Para negocios cuyos vendedores se atascan con objeciones como el precio o el momento. Durante una llamada en la que todos han sido informados de que se transcribe, la IA detecta la objeción y muestra al vendedor en pantalla una respuesta breve y aprobada.
Para negocios que venden productos técnicos cuyos clientes informan de códigos de error y problemas de instalación. La IA entiende cómo se relacionan sus productos, errores y soluciones, y guía a los clientes paso a paso hasta la solución correcta.
Para almacenes y equipos de campo cuyo personal necesita información con las manos ocupadas. El personal habla a través de unos auriculares para consultar el stock, registrar acciones y recibir indicaciones de preparación de pedidos o de ruta.
Para empresas que reciben consultas que el equipo de ventas tiene que cualificar a mano. Un asistente de IA conversa con cada lead entrante, hace tus preguntas de cualificación, añade datos a nivel de empresa y registra una ficha puntuada en tu CRM.
Para empresas que venden productos que vuelven por cobertura posventa o devolución. La IA comprueba la elegibilidad a partir del pedido, ayuda al cliente a diagnosticar el problema y tramita devoluciones o reembolsos según tus reglas, enviando los casos de riesgo al personal.
Para distribuidores y vendedores online cuyo equipo dedica horas a responder preguntas sobre el estado de los pedidos. La IA consulta tus sistemas de pedidos, stock y transportistas y dice a los clientes exactamente dónde está su pedido.
Para empresas con muchas ubicaciones, productos o servicios que merecen cada uno su propia página. El sistema crea una página única y útil para cada uno a partir de tus datos, con la estructura y los enlaces adecuados, y las mantiene actualizadas.
Para negocios de software cuya documentación siempre va por detrás. La IA lee tu código, las especificaciones de la API y los tickets de soporte y redacta documentación clara, y luego la actualiza cada vez que cambia el producto.
Para marcas con muchas ubicaciones cuyas páginas de tienda dicen todas lo mismo. La IA escribe una página realmente distinta para cada ubicación usando su barrio, horario, equipo y stock, manteniendo coherente la voz de tu marca.
Para marcas que publican muchas imágenes y vídeos y quieren elegir la pieza más fuerte antes de publicar. La IA analiza cada creatividad, revisa la composición, el enfoque y los colores de marca, la compara con tus éxitos anteriores y clasifica tus opciones.
Para negocios que quieren saber qué hace su competencia en redes sociales sin pasar horas revisando. La IA sigue las publicaciones, anuncios y ofertas públicos de sus rivales, detecta lo que les funciona y le envía un breve resumen semanal.
Aprendemos cuándo su negocio tiene más y menos trabajo a partir de sus ventas pasadas, añadimos los festivos y eventos locales y elaboramos un plan de presupuesto publicitario mes a mes. Los cambios de presupuesto se configuran en sus cuentas publicitarias antes de cada temporada alta, y el plan se contrasta con los resultados reales cada mes.
Para negocios que pagan demasiado por clic o pierden subastas que deberían ganar. La IA estima cuánto valor tiene para ti cada audiencia, palabra clave y ubicación, y recomienda pujas que pagan por el valor y no solo por el volumen.
Para empresas cuyo presupuesto publicitario se agota a mitad de mes o se queda sin gastar. La IA vigila el gasto hora a hora, prevé la demanda para el resto del día y del mes, y ajusta los presupuestos para mantener un gasto estable en torno a tu coste objetivo por cliente.
Para vendedores online cuyos productos se muestran mal o no aparecen en los anuncios de shopping. La IA mejora los títulos y atributos de los productos, comprueba la calidad de las imágenes, completa los datos que faltan y pone primero tus productos más rentables.
Para empresas en las que la venta se produce por teléfono, en la tienda o en el CRM, no en la web. Conectamos tus ventas offline con consentimiento de vuelta a tus anuncios de Google y Meta, para que las plataformas publicitarias aprendan qué clics se convierten en clientes de pago.
Para empresas que muestran el mismo anuncio de retargeting una y otra vez. La IA planifica el orden y la frecuencia de los mensajes de retargeting para cada grupo de visitantes, acercándolos paso a paso a la compra sin molestarlos.
Para empresas cuyos costes publicitarios se disparan de repente sin aviso. La IA vigila tus datos de subasta en busca de competidores nuevos o más agresivos y te dice si defenderte, contenerte o aprovechar la situación.
Para empresas que invierten en anuncios de vídeo y audio que la gente se salta. La IA ve y escucha cada anuncio, puntúa el gancho inicial, el ritmo y la energía de la locución, y sugiere dónde recortar o cambiar.
Cada día abrimos la página que hay detrás de cada uno de sus anuncios y comprobamos que funciona: que carga, que el producto está en stock y que el precio y la oferta coinciden con lo que dice el anuncio. Cuando algo falla, recibe una alerta clara y el anuncio puede pausarse hasta que se arregle la página.
Para empresas y agencias con muchos anuncios anteriores pero sin una idea clara de por qué algunos funcionaron. La IA agrupa tus anuncios anteriores por aspecto, mensaje y formato, encuentra los patrones de los mejores y los convierte en un brief para tus próximos anuncios.
Para negocios que no saben si subir su presupuesto publicitario traerá más clientes o solo costes más altos. La IA estudia sus cambios de presupuesto anteriores y muestra, por campaña, cómo responden realmente los resultados a gastar más o menos.
Para creadores y vendedores cuyas miniaturas e imágenes de producto deciden si alguien hace clic. La IA predice qué versión de imagen tiene más probabilidades de recibir clics antes de que gastes dinero y recomienda la mejor para cada ubicación.
Para empresas cuyos clientes aparecen varias veces entre correo, teléfono y cuentas. La IA une los registros que pertenecen a la misma persona, usando solo los datos que te dieron los clientes, para que dejes de enviarles mensajes duplicados.
Para tiendas en línea con productos sin etiquetas de color, material y estilo. La IA examina cada foto de producto, completa atributos y etiquetas y escribe el texto alternativo, para que los clientes puedan filtrar y buscar bien.
Para vendedores online que pierden dinero con las devoluciones. La IA puntúa cada nuevo pedido según su probabilidad de devolución y el motivo probable, y activa un paso útil, como un consejo de talla, fotos adicionales o una comprobación rápida antes del envío.
Para tiendas en línea y productores cuyas promesas de entrega son vagas o erróneas. La IA aprende de sus envíos anteriores cuánto tarda realmente cada transportista y cada ruta, y muestra a los compradores una fecha de entrega honesta en las páginas de producto y de pago.
Para tiendas, restaurantes y negocios de viajes que hacen promociones con regularidad sin saber si les compensan. La IA compara las ventas durante las promociones con una base de referencia justa, separa las ventas extra reales de las que habrían ocurrido de todos modos y muestra el beneficio de cada promoción.
Para vendedores que compran a varios proveedores y cuyo catálogo está lleno de duplicados y atributos desordenados. La IA identifica los productos que son el mismo artículo usando texto y fotos, fusiona los duplicados y estandariza los atributos en fichas de producto limpias.
Para vendedores online que conocen sus ingresos pero no su beneficio real por pedido. La IA suma envío, devoluciones, descuentos, comisiones de pago y costes publicitarios de cada pedido y producto, y muestra cuáles generan dinero de verdad.
Para tiendas, restaurantes y vendedores de viajes que se preguntan si 19,99 funciona mejor que 20 o si los packs venden más que las unidades sueltas. La IA prueba distintas formas de presentar el mismo precio honesto y muestra qué presentación vende mejor para cada producto.
Para tiendas y productores que se quedan sin stock porque un proveedor se retrasó. La IA aprende los hábitos reales de entrega de cada proveedor, marca las órdenes de compra que probablemente se retrasen y sugiere stock de seguridad adicional o una fuente alternativa antes de que se vacíen los estantes.
Para tiendas y negocios de viajes y bienestar que solo se enteran de los clientes descontentos por las malas reseñas. La IA analiza cada pedido o reserva, su historial de entrega y soporte, y marca a los clientes con probabilidades de estar descontentos para que tu equipo se adelante a contactarlos.
Para marcas cuya web, app y anuncios se alejan de su guía de marca con el tiempo. La IA revisa tus páginas y anuncios publicados en busca de errores de logotipo, color, espaciado y tipografía, marca exactamente dónde está cada problema y los ordena por importancia.
Para marcas que quieren que botones, logotipos y vídeos se muevan de forma coherente y reconocible. La IA define el estilo de movimiento de tu marca y genera pequeñas animaciones para tu web, tu app y tus vídeos sociales que lo respetan.
Para tiendas, negocios de automoción y marcas tecnológicas que quieren vistas de producto en 3D o un logotipo en 3D. La IA convierte fotos y logotipos planos en modelos 3D texturizados con los materiales de tu marca, listos para tu web, anuncios y vídeos.
Para negocios cuyo logotipo o arte de producto solo existe como una imagen borrosa o un escaneo antiguo. La IA redibuja cada archivo como un vector limpio y nítido que se imprime a cualquier tamaño, con los colores exactos de su marca, listo para rótulos, embalajes y artículos promocionales.
Para empresas a punto de decidirse por un logotipo. La IA muestra tu logotipo en tamaño diminuto, con bajo contraste, desenfocado, en blanco y negro y en impresión desgastada, puntúa cuánto sigue siendo reconocible y sugiere cambios donde falla.
Para negocios con muchos años de trayectoria y cajas de fotos, anuncios y documentos antiguos. Tomamos tu archivo escaneado, limpiamos las imágenes, fechamos y etiquetamos todo, y lo ponemos en una colección online con búsqueda que puedes usar en marketing.
Para marcas que usan vídeo, pódcast, apps o líneas telefónicas y quieren un sonido reconocible. Creamos un logotipo sonoro breve, sonidos de notificación a juego y música de fondo que transmite tu marca.
Para propietarios que se preguntan si los clientes ven la marca como pretenden. La IA lee tus reseñas, comentarios en redes y las fotos que publica la gente, y muestra dónde difieren la imagen que quieres y la que tienes, y qué puntos de contacto lo provocan.
Para negocios con una lista de clientes que quieren saber quién está listo para comprar qué. La IA puntúa a cada cliente para cada línea de producto según su comportamiento pasado, de modo que sus campañas lleguen a quienes tienen más probabilidad de responder.
Para propietarios que invierten en varios canales, como Google, Meta, folletos y correo, y no saben cuáles traen ventas de verdad. El modelo analiza sus ventas y su gasto a lo largo del tiempo y muestra lo que aporta realmente cada canal y cómo repartir el presupuesto del mes siguiente.
Para negocios en los que las consultas quedan sin responder porque nadie sabe a quién le toca. Cada consulta nueva va directamente al mejor miembro del equipo según la zona, la carga de trabajo y la idoneidad, con recordatorios y escalado si nadie responde a tiempo.
Para empresas con anuncios en Meta o Google que quieren mejores audiencias. La IA estudia a tus mejores clientes a partir de tus propios registros y envía a las plataformas publicitarias una lista semilla priorizada y protegida en privacidad para que encuentren personas similares.
Para empresas que invierten en varias plataformas publicitarias y quieren una respuesta clara sobre adónde debe ir el próximo euro o dólar. El sistema conecta tu inversión publicitaria y tus conversiones, atribuye el mérito de cada canal de forma justa y recomienda cómo repartir el presupuesto.
Para empresas que pagan anuncios y reciben clics falsos, formularios rellenados por bots o leads spam. La IA vigila el tráfico de tus anuncios y los envíos de formularios, bloquea la basura y muestra cuánto gasto desperdiciado detectó.
Para negocios que dan el mismo descuento a todos y pierden margen. La IA aprende cómo responde cada grupo de clientes a las ofertas y sugiere el descuento más pequeño que todavía los lleva a comprar.
Para equipos de ventas que olvidan registrar las llamadas. Después de cada reunión de ventas, en la que se ha avisado a todos de que se graba, la IA redacta el resumen, extrae los compromisos y los siguientes pasos y actualiza la operación en su CRM.
Para negocios que necesitan saber cuándo los competidores cambian precios, se quedan sin existencias o lanzan algo. El sistema recopila información pública de la competencia, la compara con sus propias cifras y le avisa de los movimientos que importan.
Para negocios con equipos que tienen sensores, como frigoríficos, compresores o máquinas. El sistema recoge las lecturas de los sensores, las depura, detecta comportamientos inusuales y le avisa antes de que algo probablemente falle.
Para pequeños fabricantes que quieren ver con qué eficacia funciona realmente cada máquina y cada línea. Convertimos los datos de sus máquinas en indicadores de disponibilidad, velocidad y calidad y mostramos dónde se pierde tiempo.
Para negocios con muchas reseñas que quieren saber qué gusta y qué no gusta a los clientes de cada aspecto, como el servicio, el precio o la limpieza. La IA lee cada reseña y puntúa cada aspecto.
Para empresas que quieren saber de inmediato cuándo las reseñas empiezan a empeorar. La IA vigila tus valoraciones y el tono de las reseñas y te avisa cuando algo cambia, antes de que dañe tu valoración.
Para empresas cuyas reseñas están repartidas entre Google, Facebook y webs del sector. Las reunimos en una única bandeja ordenada, eliminamos duplicados y te damos una visión combinada de tu reputación.
Para empresas que quieren saber cómo se comparan sus reseñas con las de sus rivales cercanos. El sistema sigue tu volumen de reseñas, valoración y tono frente a un grupo elegido de competidores y te avisa cuando uno empieza a ganar terreno.
Para empresas que reciben reseñas negativas y quieren arreglar las cosas con el cliente. La IA encuentra clientes descontentos a los que puedes ayudar, redacta un mensaje de recuperación sincero para tu aprobación y comprueba si el problema se resolvió. Nunca pide a nadie que cambie o elimine una reseña ni ofrece nada a cambio.
Para empresas que quieren aprender de las reseñas de la competencia. La IA lee las reseñas de los rivales, encuentra lo que sus clientes elogian y critican y muestra dónde los superas y dónde te superan.
Para empresas con varias ubicaciones. El sistema muestra lado a lado la valoración, el tono, la tasa de respuesta y los puntos débiles de cada ubicación para que veas qué sucursales necesitan ayuda.
Para negocios cuyas reseñas se copian en varios sitios, de modo que la misma reseña se cuenta muchas veces. El sistema detecta la misma reseña apareciendo en lugares distintos y conserva una única copia limpia, para que sus cifras sean honestas. Compara reseñas, nunca a quienes las escriben.
Para empresas que quieren detectar un problema nuevo, como un lote de producto defectuoso o un servicio que empeora, antes de que se extienda. La IA vigila los repuntes repentinos de reseñas negativas sobre un tema y te avisa con ejemplos reales.
Para negocios locales que se preguntan si más reseñas, o mejores, los harían subir en Google Maps. El sistema estudia tus reseñas y posiciones junto a las de la competencia y muestra qué factores de las reseñas parecen relacionados con el posicionamiento en tu zona.
Para negocios locales en zonas competitivas. Vigilamos las fichas de Google y las posiciones de búsqueda local de sus competidores y le avisamos cuando cambian de categoría, publican ofertas o ganan reseñas, con una respuesta sugerida.
Para negocios locales que quieren aparecer cuando alguien le pregunta al móvil «¿dónde hay un fontanero cerca de mí?». La IA estudia las preguntas que hace la gente, reescribe sus páginas y preguntas frecuentes para responderlas con claridad y añade el marcado que leen los buscadores.
Para empresas con anuncios locales en varias localidades o zonas. La IA revisa cada noche los resultados por zona y mueve el presupuesto y los ajustes de radio hacia las zonas que traen clientes al mejor coste.
Para negocios locales que hacen muchas cosas, publicaciones, reseñas, fichas y anuncios, sin saber cuáles les dan dinero. El sistema une posiciones, datos de la ficha, llamadas y ventas para mostrar qué acciones llevaron a ingresos.
Para restaurantes y tiendas cuyas cartas o listas de precios están en PDF o en un sistema de caja y están desactualizadas en Google, las apps de reparto y la web. La IA lee tu carta, la convierte en datos limpios y mantiene todas las plataformas sincronizadas.
Para negocios que trabajan por zonas, como fontaneros, empresas de limpieza y peluqueros caninos a domicilio. La IA mapea de dónde vienen tus consultas, cuánto conduces y dónde posicionas, y recomienda qué zonas incluir en tus fichas y dónde podría ayudar una segunda ubicación.
Para negocios locales cuyas preguntas en la ficha quedan sin responder o reciben respuestas erróneas de desconocidos. El sistema vigila las nuevas preguntas, redacta respuestas precisas con tu propia información para que tu equipo las publique como el negocio, y marca la información errónea.
Para marcas franquiciadas cuyas ubicaciones se desvían de la marca en fichas, webs y publicaciones sociales. La IA audita la presencia online de cada ubicación frente a tus estándares de marca, puntúa lo que está mal y crea tickets de corrección para cada ubicación.
Para empresas que reciben muchas llamadas desde anuncios y fichas. Las llamadas grabadas con aviso a quien llama se transcriben, y la IA marca cada una por intención, calidad y origen, y luego registra el resultado en tu CRM.
Para marcas con varias tiendas o distribuidores. Creamos un localizador de tiendas en tu web y una página optimizada para buscadores para cada ubicación, y la IA mantiene los datos correctos y muestra primero la tienda más cercana a cada visitante.
Para negocios que dependen de Google Maps para recibir llamadas y visitas. La IA vigila las visualizaciones, llamadas y solicitudes de indicaciones de su ficha, distingue los cambios reales de las subidas y bajadas normales y explica la causa probable.
Para negocios locales que quieren saber cómo configuran sus fichas de Google los competidores mejor posicionados. Usando una fuente de datos de fichas locales con licencia, la IA compara sus categorías, servicios y características y recomienda una configuración que te ayude a destacar.
Para empresas cuyas fichas son modificadas por otros: horarios equivocados, otro número de teléfono o un pin movido. El sistema compara tus fichas con tus datos correctos y te avisa o revierte los cambios donde las plataformas lo permiten.
Para negocios locales que se anuncian por zonas. El modelo combina estadísticas públicas de barrios con los resultados de tus campañas anteriores para mostrar qué barrios responden mejor y qué mensaje encaja con cada uno. Nunca se usa para anuncios de vivienda, empleo o productos financieros.
Para negocios locales que reciben visualizaciones y clics pero menos llamadas o visitas de las esperadas. El sistema reconstruye el recorrido desde la ficha hasta el sitio web y la llamada o visita, y muestra dónde se rinde la gente y qué corregir primero.
Para negocios locales que dependen de posicionar bien en Google Maps en búsquedas y zonas concretas. El modelo mide lo inestable que es cada posición y te avisa de cuáles están en riesgo, para que puedas defenderlas antes de perder llamadas.
Para fabricantes que revisan los productos a ojo y aun así dejan pasar fallos. Entrenamos un sistema de cámaras con sus propios ejemplos buenos y malos para que señale defectos en la línea y guarde un registro de cada comprobación.
Para empresas que solo se enteran de un envío retrasado cuando un cliente se queja. El sistema vigila tus pedidos, proveedores y stock, te avisa pronto cuando algo se retrasa y sugiere qué hacer a continuación.
Para vendedores en línea cuyas fotos planas no muestran bien los productos. Grabe un breve vídeo con el móvil alrededor de un producto y lo convertimos en un giro de 360°, imágenes principales e imágenes de estilo de vida para su tienda.
Para empresas con buenas fotos pero sin vídeo. El sistema añade profundidad y un suave movimiento de cámara a tus fotos de producto o inmueble, convirtiéndolas en anuncios de vídeo cortos y llamativos.
Para fábricas con cámaras que graban la línea pero nadie que vea las imágenes. El sistema las revisa, encuentra defectos, falta de equipos de seguridad en los puestos y fallos de proceso, y recopila clips cortos como prueba de cada incidente.
Para webs en las que visitantes valiosos se quedan mirando el precio y luego se van. El sistema detecta la duda, abre en ese momento un chat de ayuda, responde con tu propia información de producto y aprende qué estilo de conversación ayuda a la gente a decidirse.
Para empresas cuyos clientes visitan muchas veces antes de comprar. Solo para visitantes con sesión iniciada o que dan su consentimiento, y usando tus propios identificadores, el sistema une sus visitas en un único recorrido, muestra dónde se estancan las decisiones y sugiere seguimientos oportunos.
Para empresas que graban demos de producto y dedican horas a añadir flechas y zooms. El sistema sigue las manos del presentador y el producto en pantalla y añade llamadas, zooms y punteros justo cuando se muestra cada función.
Para marcas y agentes cuyas imágenes exteriores se grabaron en un día gris. El sistema vuelve a iluminar las grabaciones exteriores en versiones soleadas, de hora dorada, nocturnas o de temporada, con sombras y reflejos creíbles.
Para pequeños equipos de ventas que quieren que cada comercial escriba y hable como el mejor. La IA revisa los correos y las llamadas grabadas de cada comercial, con conocimiento de todos, y da a cada uno consejos privados sobre su propio trabajo. Los responsables solo ven patrones de todo el equipo, nunca clasificaciones.
Para empresas que venden en persona a otros negocios locales. La IA mapea las empresas de tu zona, puntúa cuáles encajan mejor contigo y planifica rutas de visita eficientes. Cada propuesta usa datos locales reales, como sus reseñas y horarios, y el seguimiento se hace solo con visitas, cartas o correo profesional.
Para negocios con una montaña de contactos que dejaron de responder o dijeron que no. La IA encuentra cuáles merece la pena volver a intentar y escribe un mensaje nuevo vinculado a lo que ha cambiado desde entonces. Los envíos los apruebas y se limitan a una cantidad segura.
Para equipos de ventas que hacen malabares con muchos leads en distintas herramientas. Cada comercial recibe una lista priorizada de a quién contactar a continuación y por qué, con el mensaje ya redactado. Los temporizadores de tiempo de respuesta se aseguran de que los leads calientes nunca se queden esperando.
Para empresas con renovaciones, coberturas posventa o límites de uso que pillan a los clientes por sorpresa. La IA detecta estos momentos con antelación y prepara un mensaje útil y oportuno para que lo apruebes. Los clientes reciben respuestas antes de tener que preguntar.
Para empresas cuyos clientes tienen dificultades para describir qué falla en un producto. Los clientes envían una foto, la IA la compara con tus manuales y problemas conocidos, comprueba el estado de la cobertura posventa y sugiere el siguiente paso. Todo lo que pueda ser un problema de seguridad pasa directamente a una persona.
Una IA de voz que atiende el teléfono de tu negocio con una voz natural, saluda a quienes llaman, responde a tus preguntas frecuentes, toma mensajes y te pasa las llamadas urgentes, entrenada con la información de tu negocio.
Una IA de voz que devuelve la llamada a los nuevos leads a los pocos minutos de que soliciten una llamada y marquen su casilla de consentimiento de llamadas, indica desde el principio que es una IA y agenda el siguiente paso: el seguimiento para el que nunca tiene tiempo. Nunca llama a nadie sin un consentimiento registrado.
Una IA de voz que toma reservas, gestiona su lista de espera y cubre las cancelaciones llamando al siguiente cliente; muy adecuada para restaurantes, salones y estudios.
Un agente de IA que lee la solicitud, consulta tu política, tramita el reembolso o la devolución en tu sistema y responde al cliente, cerrando el ciclo automáticamente.
Conectamos tus herramientas desconectadas (formularios, CRM, correo electrónico, hojas de cálculo, facturación) para que los datos fluyan automáticamente y desaparezca el copiar y pegar manual entre ellas.
Un agente de IA que lee facturas y recibos, extrae cada línea, los codifica correctamente y los registra en tu contabilidad: se acabó la introducción manual de datos.
Un agente de IA que registra automáticamente en su CRM cada llamada (cuando se informó a los interlocutores de que se graba), correo electrónico e interacción, actualiza los estados y señala a quién hay que hacer seguimiento: un CRM ordenado sin tareas administrativas.
Un agente de IA que recibe cada nuevo pedido, actualiza el inventario, pone en marcha la preparación y el envío y mantiene informado al cliente automáticamente, de principio a fin.
Un agente de IA que gestiona tu onboarding: envía los documentos adecuados, recoge lo necesario, configura las cuentas y comprueba que no se haya olvidado nada, para lograr el mismo gran comienzo cada vez.
Un agente de IA que lee el problema del cliente, realiza la acción real para resolverlo (reembolso, cambio de cita, actualización, consulta) y solo deriva los casos realmente difíciles, reduciendo drásticamente tu volumen de tickets.
Una IA de chat en vivo que responde a las preguntas de los visitantes con tu información real, los guía hacia el producto adecuado y capta la venta o el lead, con respuestas fundamentadas y nunca inventadas.
Un agente de IA en tu WhatsApp Business que responde preguntas, comparte tu catálogo, gestiona reservas y toma pedidos, atendiendo a los clientes donde ya están.
Producimos un flujo constante de creatividades publicitarias acordes con la marca, descripciones de productos y contenido de estilo creador que es claramente de la propia marca (nunca presentado como reseñas o testimonios reales de clientes), para que sus anuncios y su tienda no pierdan frescura.
Una IA que lee los documentos y formularios que recibes, extrae los datos clave y los archiva donde corresponde: el fin del papeleo manual.
Un SDR de IA que investiga empresas que encajan con tu cliente ideal a partir de datos públicos a nivel de empresa, redacta correos personalizados para que tú los apruebes y envíe uno a uno desde tu propio buzón con una línea de baja, hace seguimiento con quienes responden y agenda reuniones en tu calendario.
Una IA que pide una reseña a cada cliente en el momento oportuno, por correo electrónico y mensaje de texto, y le avisa de cualquier respuesta de un cliente insatisfecho para que pueda resolver el problema, sin filtrar a quién se le pide.
Una IA que mantiene optimizados su Perfil de Empresa en Google y todas sus fichas, publica cada semana y redacta respuestas a las reseñas: la base sobre la que se construye la visibilidad en el paquete local (no se garantiza ningún posicionamiento).
Una IA que categoriza cada transacción, concilia las cuentas y marca cualquier cosa extraña: una contabilidad limpia y al día sin el trabajo manual.
Una IA que sugiere a cada cliente un complemento relevante en un momento oportuno: cestas más grandes sin descuentos.
Una IA que detecta a los clientes que han dejado de comprar y lanza ofertas personalizadas de recuperación por correo electrónico y mensaje de texto a los clientes que aceptaron recibir marketing: ingresos que daba por perdidos.
Una IA que gestiona tu programa de referidos: pide la recomendación en el momento adecuado, hace seguimiento de las recompensas y envía recordatorios; el boca a boca en piloto automático.
Un programa de fidelización llave en mano que recompensa automáticamente a los clientes habituales y hace que vuelvan con más frecuencia.
Una configuración de Google Ads hecha por nosotros: estructura de campañas, palabras clave y textos de anuncios listos para lanzar, seguimiento de conversiones y una lista de comprobación semanal de optimización para que sus anuncios sigan mejorando semana a semana.
Un sistema de anuncios en Meta llave en mano: nos ocupamos de las creatividades, la segmentación y la optimización para que tu presupuesto publicitario por fin dé resultado.
Convertimos tus fotos de producto normales en imágenes limpias, profesionales y listas para la tienda que venden.
Realizamos el amueblado virtual y mejoramos las fotos de inmuebles o espacios para que presenten bien el espacio, con una indicación clara de que han sido amueblados virtualmente.
Un portal de clientes con tu marca donde los clientes reservan, pagan, suben archivos y hacen seguimiento, para que parezcas más grande y más profesional de lo que eres.
Un sitio de membresía llave en mano con contenido restringido, pagos y gestión de miembros: una nueva fuente de ingresos, construida para ti.
Construimos tu tienda online completa (productos, pagos, envíos, todo) para que puedas empezar a vender online cuanto antes.
Un sistema de redes sociales llave en mano que planifica, redacta, diseña y programa tus publicaciones en todas las plataformas.
Diseñamos y construimos un sitio web rápido y atractivo, pensado para convertir a los visitantes en clientes, listo para lanzarse y hacer crecer tu negocio.
Una configuración de copias de seguridad y seguridad hecha por nosotros que respalda sus archivos y los datos de sus clientes, comprueba que las restauraciones funcionan y le avisa de la actividad sospechosa que detecta.
Diagnosticamos y corregimos todo lo que ralentiza tu sitio web para que cargue al instante, se posicione mejor y pierda menos clientes.
Un sistema completo para eventos (página de registro, recordatorios, seguimientos) que llena tu evento y cuida la relación con cada asistente.
Un agente que audita cada noche el pipeline de tu CRM en busca de oportunidades estancadas, siguientes pasos ausentes, fases incorrectas y oportunidades duplicadas, aplica las correcciones para las que tiene autorización y deja el resto en cola para el comercial responsable. Publica un informe diario de mantenimiento con lo que ha cambiado y lo que necesita a una persona.
Un agente que analiza de forma continua tu CRM en busca de cuentas o contactos duplicados, campos mal formados y registros huérfanos, y después los fusiona y normaliza dentro de las reglas que definas. Presenta las fusiones ambiguas como tarjetas de revisión y mantiene un registro reversible de cada cambio.
Un agente que audita tu catálogo de productos en busca de atributos ausentes, títulos o descripciones flojos y SKU mal categorizados, y después genera y guarda contenido enriquecido y fiel a tu marca. Lo valida frente a tu taxonomía y retiene los cambios masivos hasta que los apruebe el responsable de merchandising.
Un agente que recibe las reclamaciones de garantía, verifica la cobertura y los registros de número de serie y de compra, solicita las pruebas que falten y resuelve dentro de la política para aprobar, denegar o derivar reparaciones. Redacta la carta con la decisión para el cliente y deriva las reclamaciones ambiguas a un especialista.
Un agente que supervisa las reseñas en Google, Yelp, marketplaces y tiendas de aplicaciones, redacta respuestas acordes con tu marca y adaptadas al sentimiento y al problema, y deriva las quejas graves a un responsable antes de publicar. Sigue las tendencias de reputación y pone de relieve los problemas recurrentes de producto o servicio.
Un agente que recibe los trabajos de servicio, asigna al técnico adecuado según su especialidad, ubicación y disponibilidad de piezas, y elabora la ruta y el horario diarios optimizados. Gestiona de forma dinámica las reprogramaciones y emergencias, mantiene informados a los clientes y deriva a un coordinador los riesgos de incumplir el SLA.
Un agente que sigue la telemática de los vehículos y los intervalos de servicio, predice el mantenimiento próximo y lo programa según la capacidad del taller minimizando el tiempo de inactividad. Pide las piezas con antelación, mantiene actualizados los registros de servicio y escala de inmediato las averías críticas para la seguridad.
Un agente que recibe datos e imágenes de inspección de la línea, clasifica los defectos, los correlaciona con lotes y máquinas, y abre casos de no conformidad con hipótesis de causa raíz. Activa medidas de contención dentro de la política y deriva a ingeniería las tendencias de calidad sistémicas.
Un agente que toma una lista de materiales (BOM), encuentra piezas y proveedores conformes, comprueba disponibilidad, plazo de entrega y estado del ciclo de vida, e identifica alternativas para los componentes en riesgo. Elabora un plan de aprovisionamiento con costes y riesgos señalados, y redacta órdenes de compra que se retienen hasta que un ingeniero o comprador las apruebe.
Un agente que atiende las consultas de servicio entrantes, hace las preguntas de cualificación, calcula un presupuesto estimado a partir de tus reglas de precios y reserva el trabajo en el calendario del equipo. Envía confirmaciones e instrucciones de preparación, y deriva los trabajos complejos o de alto valor para que una persona haga la estimación.
Un agente que recibe los problemas del vehículo y los resultados de la inspección, elabora un presupuesto de piezas y mano de obra a partir de tu catálogo y tu guía de tiempos, comprueba la disponibilidad de piezas y envía al cliente una solicitud de aprobación. Tras la aprobación, pide las piezas y programa el puesto de trabajo; deriva a un asesor de servicio las cuestiones de seguridad y de garantía.
Un agente que gestiona a escala las fichas locales y las reseñas de cada ubicación: mantiene correctos los datos NAP en los directorios, responde a las reseñas de cada ubicación con la voz de la marca y corrige las incoherencias de las fichas. Señala al equipo de marketing las caídas de reputación y las fichas duplicadas o no autorizadas.
Para empresas con máquinas, vehículos o sensores que envían lecturas todo el día. Construimos un flujo que almacena las lecturas en búfer, gestiona los datos tardíos o desordenados y los guarda en tablas resumidas por tiempo. La IA detecta dispositivos que se han quedado en silencio y lecturas inusuales, y las explica.
Conectamos tus sistemas TPV a un flujo de datos central que lleva ventas, artículos y pagos al almacén de datos de forma continua, de manera coherente entre terminales y ubicaciones. La analítica de tienda funciona con datos de transacciones completos y actualizados.
Construimos un pipeline que recibe datos de ubicación, los cruza con límites geográficos y calcula métricas espaciales como territorios, distancias y cobertura. Los negocios con mucho peso de la ubicación obtienen tablas analíticas listas para mapas.
Integramos la app móvil de tus técnicos de campo con la asignación de trabajos, el inventario y la facturación para que los trabajos, las piezas utilizadas y el tiempo registrado se sincronicen automáticamente incluso con conectividad irregular. La oficina y el equipo de campo van al compás sin papeleo.
Para fábricas cuyos datos de máquinas se quedan atrapados en la planta. Conectamos de forma segura los controladores de sus máquinas y los sistemas de supervisión con la plataforma de datos de su negocio, para que los datos de producción lleguen a los paneles sin interrumpir las operaciones. La IA señala paradas de máquinas y huecos en los datos con palabras sencillas.
Integramos tus fuentes de anuncios, portales y CRM para que los datos de los inmuebles, la disponibilidad y los contactos comerciales fluyan de forma coherente entre todos ellos sin introducirlos dos veces. Un cambio en un sitio se propaga a todos los lugares donde debe.
Construimos un pipeline que recopila, etiqueta, versiona y valida conjuntos de datos para entrenar tus modelos de machine learning, con comprobaciones de calidad y linaje de los datos. Los equipos de modelos obtienen bajo demanda conjuntos de entrenamiento reproducibles y fiables.
Para negocios que necesitan saber en el momento en que algo va mal, no en el informe de mañana. Vigilamos sus cifras en vivo y enviamos una alerta clara en cuestión de segundos cuando algo no cuadra.
Analiza extractos bancarios y de tarjetas de cualquier entidad y los convierte en transacciones normalizadas, las categoriza y concilia saldos y flujos. El resultado alimenta sus flujos de contabilidad y conciliación, con las anomalías y lagunas señaladas para su revisión (no se usa para decisiones de crédito ni de solvencia).
Extrae de las fichas de datos de seguridad las clasificaciones de peligro, la composición, la manipulación y los límites de exposición para crear un inventario químico estructurado, y comprueba cada uno frente a los límites del centro que fija su equipo de EHS. Las sustancias fuera de límite y las fichas caducadas se señalan a EHS.
Lee planos de ingeniería para extraer los metadatos del cajetín, las revisiones y las listas de materiales, y concilia la lista de materiales con el maestro de artículos del PLM/ERP. Las discrepancias y las revisiones no controladas se señalan a ingeniería.
Digitaliza partes de campo, registros diarios y hojas de trabajo de las cuadrillas, extrae la mano de obra, el equipo y los materiales utilizados en cada trabajo, y los concilia para la facturación y el seguimiento de costes. Las aprobaciones faltantes y las anomalías de cantidad se señalan antes de facturar.
Digitaliza informes y listas de verificación de inspecciones de edificios, seguridad y equipos, extrae hallazgos, niveles de gravedad y fotos, y crea elementos de corrección con seguimiento en el sistema de mantenimiento. Los defectos críticos generan alertas inmediatas.
Digitaliza facturas de servicio de vehículos, hojas de inspección y órdenes de reparación, extrae los trabajos realizados, las piezas y los costes por vehículo, y construye un historial de mantenimiento por activo. Se señalan los patrones recuperables por garantía y de averías recurrentes.
Entrenamos un modelo de previsión multihorizonte a nivel de SKU y ubicación con todo tu historial de ventas, calendario, promociones y cambios de precio, y luego lo desplegamos como un servicio que emite curvas de demanda diarias, semanales y mensuales con intervalos de predicción. Se valida retrospectivamente con una parte reservada de tu propio historial para que veas la precisión real antes de confiar en él.
Para productos sin ningún historial de ventas, construimos un modelo que predice la demanda de la primera temporada a partir de atributos, precios, artículos comparables y señales tempranas de reservas anticipadas. Transfiere los patrones aprendidos en tu catálogo existente al nuevo artículo para que los lanzamientos se planifiquen con evidencias, no con optimismo.
Construimos un modelo que cuantifica cómo los eventos cercanos —conciertos, partidos, conferencias, festivos, periodos escolares— modifican la demanda en cada una de tus ubicaciones. Un calendario de eventos en vivo alimenta el modelo para que recibas alertas de picos y caídas con semanas de antelación.
Combinamos las previsiones de demanda con los plazos de entrega, los costes de pedido, las cantidades mínimas de pedido y los objetivos de nivel de servicio para calcular la cantidad y el momento óptimos de pedido de cada SKU. Desplegado sobre tu fuente de datos de inventario, emite una lista de compras diaria que alcanza tu disponibilidad objetivo con el mínimo coste de almacenamiento.
Para la demanda intermitente e irregular de repuestos, usamos métodos diseñados para series dispersas (modelos tipo Croston y jerárquicos) para predecir cuándo y cuántas piezas necesitarás. Dimensiona el inventario para alcanzar los objetivos de disponibilidad operativa sin acumular artículos de baja rotación.
Puntuamos continuamente cada combinación de SKU y ubicación según su probabilidad de rotura de stock antes de la próxima entrega, combinando existencias disponibles, mercancía en tránsito, demanda prevista y fiabilidad del proveedor. Emite alertas con suficiente antelación para acelerar el suministro o sustituir el artículo.
Para empresas cuyo trabajo se detiene cuando se averían los equipos. Entrenamos un modelo con los datos de sensores, el uso y los registros de mantenimiento de sus máquinas para señalar las que se acercan a una avería y le entregamos una lista de mantenimiento ordenada por prioridad.
Estimamos la vida útil restante de los componentes críticos a partir de las trayectorias de degradación en tus datos de sensores y de uso, generando una curva de supervivencia por activo. Te indica no solo que se acerca un fallo, sino aproximadamente cuándo, con una banda de confianza.
Modelamos el riesgo de avería de cada vehículo de tu flota usando telemática, kilometraje, códigos de fallo, antigüedad e historial de servicio. Desplegado como servicio, prioriza qué vehículos revisar a continuación y predice cuáles tienen probabilidad de averiarse en ruta.
Aprendemos la firma de funcionamiento normal de cada máquina y detectamos las desviaciones que preceden a los fallos, incluso en modos de fallo nunca vistos antes. Los modelos no supervisados señalan cuándo una máquina se desvía fuera de su propio rango aprendido.
Prevemos el volumen y el coste de las reclamaciones de garantía por cohorte de producto y periodo de fabricación, y señalamos problemas de calidad emergentes a partir de patrones tempranos de fallo. Da a finanzas una previsión de provisiones y a los equipos de calidad una señal temprana de defectos.
Supervisa los precios de la competencia a través de API oficiales, fuentes de precios con licencia o sitios que permiten el acceso automatizado, y predice cómo responden su volumen y su margen a los movimientos de la competencia y a sus propias respuestas. Recomienda si igualar, mantener o diferenciarse en cada artículo según los efectos cruzados medidos.
Entrenamos un modelo que puntúa la probabilidad de inasistencia de cada cita próxima usando la antelación de la reserva, el historial, los recordatorios, el clima y el tipo de franja. Integrado en tu flujo de programación, impulsa recordatorios dirigidos y una sobreventa inteligente.
Predecimos cuándo es probable que cada cliente vuelva a comprar y qué, a partir de los intervalos entre compras, la cadencia por categoría y la etapa del ciclo de vida. Impulsa recordatorios de reposición bien sincronizados y campañas de siguiente mejor oferta.
Prevemos la demanda de carga en tus centros y conectores por hora del día a partir del historial de sesiones, el tráfico local, los eventos y el clima. Orienta la planificación de capacidad, los precios dinámicos y la gestión de carga para operadores de recarga y flotas.
Predecimos en tiempo real los tiempos de espera de los clientes a partir del estado actual de la cola, el personal, las distribuciones del tiempo de servicio y las previsiones de llegadas. Desplegado en tu app o en pantallas, da a los clientes estimaciones precisas y a los responsables avisos tempranos de congestión.
Predecimos tiempos precisos de entrega y de llegada del servicio a partir de la ruta, el tráfico, las duraciones históricas de cada tramo, el número de paradas y los patrones de los conductores. Sustituye las franjas horarias fijas prometidas por ETA basadas en datos y señala los trabajos que probablemente se retrasen.
Predecimos cuánto durará realmente cada trabajo o cita a partir del tipo de trabajo, el cliente, el técnico, las piezas y el historial, sustituyendo las franjas de reserva fijas que provocan retrasos y huecos muertos. Alimenta una programación más ajustada y precisa.
Prevemos la demanda futura sobre tus recursos limitados —sillones, boxes, salas, máquinas, consultores— y la comparamos con la capacidad disponible para revelar cuellos de botella y ventanas ociosas con trimestres de antelación. Orienta el momento de contratar, invertir en activos y expandirse.
Pronosticamos el consumo de suministros y consumibles por centro —desde productos de peluquería hasta materiales de taller o consumibles de tienda— a partir del volumen de servicio y el historial de uso, lo que impulsa la reposición automática. Evita tanto quedarse sin existencias en mitad de un servicio como el exceso de existencias de suministros con fecha de caducidad.
Equilibra los territorios de ventas según su potencial, carga de trabajo y desplazamientos, y asigna cuotas justas y alcanzables alineadas con los objetivos de la empresa. Reequilibra cuando los comerciales se incorporan o se van o cuando las cuentas cambian de manos, manteniendo una cobertura equitativa.
Secuencia los trabajos entre máquinas para minimizar el tiempo total de fabricación y los pedidos retrasados, respetando cambios de formato, capacidades y disponibilidad de materiales. Reprograma ante averías y pedidos urgentes y envía el plan a planta.
Analiza la demanda de viajes y los costes para recomendar el número y el tipo óptimos de vehículos que poseer, arrendar o retirar. Equilibra capital, mantenimiento y utilización frente a los niveles de servicio durante el horizonte de planificación.
Programa la carga de vehículos eléctricos o equipos y la descarga de baterías en función de las tarifas por franja horaria, los cargos por demanda y las necesidades operativas. Minimiza el coste energético procurando que los activos estén listos cuando se necesiten.
Analiza los patrones de compra para diseñar paquetes de productos y ofertas de venta cruzada que maximicen el margen incremental. Elige el contenido y el precio de los paquetes que aumentan la tasa de venta adicional sin canibalizar las ventas individuales.
Decide qué productos tener en cada tienda según la demanda local, el espacio y las reglas de surtido. Adapta la gama por ubicación para aumentar las ventas por metro cuadrado controlando la proliferación de SKU.
Programa el mantenimiento preventivo y predictivo para minimizar el tiempo de inactividad y el coste teniendo en cuenta el riesgo de fallo, las cuadrillas y las piezas. Equilibra adelantar el trabajo frente a operar hasta el fallo usando datos de estado.
Presupuesta trabajos a precios que consiguen el encargo y alcanzan los objetivos de margen usando la probabilidad de éxito y el coste previstos. Aprende de los presupuestos ganados y perdidos para fijar el precio óptimo para el beneficio en cada oportunidad.
Fija tarifas de alquiler dinámicas y gestiona la disponibilidad entre ubicaciones para maximizar los ingresos por unidad disponible. Equilibra la utilización, la combinación de duraciones de alquiler y el reposicionamiento frente a la demanda.
Diseña estructuras de comisiones de ventas que impulsan los comportamientos deseados limitando el coste y evitando incentivos perversos. Simula la respuesta de los comerciales a los cambios del plan antes de implantarlo.
Estructura la combinación óptima de descuento, complementos y valoración del producto entregado a cuenta que cierra una venta con el beneficio objetivo (las condiciones de financiación quedan en manos de su entidad financiera autorizada). Usa la probabilidad de cierre prevista y la sensibilidad del cliente para dar forma a cada oferta.
Para creadores de aplicaciones cuya IA debe funcionar rápido, sin conexión o de forma privada. Reducimos un modelo y lo instalamos dentro de su aplicación móvil, aplicación web o dispositivo, para que funcione sin servidor.
Para equipos cuya IA carece de ejemplos de casos poco frecuentes. Creamos un proceso que genera ejemplos ficticios realistas, los compara con sus datos reales y registra qué se generó y por qué.
Configuramos infraestructura de GPU con autoescalado que aumenta la capacidad bajo carga y la reduce cuando está inactiva, con colas y clases de prioridad. Los trabajos y la inferencia comparten el pool de forma eficiente para que dejes de pagar por aceleradores inactivos.
Destilamos el comportamiento de un modelo grande en uno pequeño y barato que funciona a una fracción del coste manteniendo la mayor parte de la calidad en tu tarea. Generamos las salidas del modelo maestro, entrenamos al modelo alumno y demostramos que la diferencia de calidad es aceptable.
Reducimos tu modelo mediante poda, cuantización y compresión estructurada para que quepa en presupuestos de memoria y coste más ajustados, midiendo en cada paso la pérdida de calidad. Obtienes el modelo más pequeño que sigue cumpliendo tu umbral de calidad.
Construimos un clasificador que dirige los mensajes, tickets o consultas entrantes a la intención y el equipo correctos, con puntuaciones de confianza y una categoría para intenciones desconocidas. Se reentrena a partir de las correcciones para que la precisión aumente con el tiempo.
Para negocios que quieren que los clientes hablen con una IA por teléfono o en su aplicación y tengan un diálogo natural. Creamos el motor de voz que escucha, responde con su propia información y contesta hablando, dejando que quien llama interrumpa como en una conversación real.
Consolidamos el manual de operaciones de cada local, los estándares de marca y las variantes regionales en un único asistente gobernado, para que cualquier franquiciado obtenga la respuesta aprobada para su mercado. Las reglas específicas de cada región se aplican mediante metadatos para que nadie reciba la política de otro mercado.
Indexamos tu código fuente, guías técnicas y documentos de diseño en un asistente para desarrolladores que responde dónde está una función, cómo funciona un sistema y por qué se tomó una decisión. Las respuestas citan el archivo, la línea y el documento, limitándose a lo que cada desarrollador tiene permiso para ver.
Incorporamos tu base de conocimiento y la conectamos a un asistente de voz en tu línea telefónica/IVR que responde a quienes llaman con respuestas fundamentadas leídas en voz alta. Las respuestas se mantienen dentro de tu contenido documentado y se traspasan a un agente cuando hay dudas.
Desplegamos un sistema contra el abuso de devoluciones que puntúa clientes y pedidos por devoluciones reiteradas, compras de varias tallas para devolver, devoluciones de artículos usados y fraude en devoluciones, usando el historial de compras y devoluciones junto con señales del estado del artículo. Las devoluciones de alto riesgo se envían a inspección manual mientras los buenos clientes mantienen devoluciones sin fricciones; nunca se eliminan los derechos legales de devolución.
Desplegamos un detector que encuentra reclamaciones fraudulentas de cashback y reembolsos promocionales —recibos falsificados, envíos duplicados y bucles de autorreferidos— validando los recibos y vinculando las cuentas de los reclamantes. Las reclamaciones sospechosas se retienen para su verificación antes del pago.
Construimos un detector sobre la telemática de los vehículos que señala robos de combustible, usos no autorizados, riesgo de conducción brusca y anomalías de cuentakilómetros o ruta en toda su flota. Los avisos alimentan una cola de revisión por vehículo para actuar; no se puntúa ni se clasifica individualmente a los conductores.
Para fabricantes que solo descubren los defectos cuando un lote ya está estropeado. Conectamos los sensores de su línea a un monitor que detecta pronto las condiciones que se desvían e indica a los operarios qué etapa y qué ajuste revisar.
Desplegamos un detector que puntúa los anuncios y vendedores de un marketplace por fraude —señales de falsificación, imágenes robadas, estafas con precios demasiado buenos y patrones de cebo y cambio—. Los anuncios de alto riesgo se retienen antes de publicarse y los vendedores se clasifican por nivel de riesgo para su monitorización.
Construimos un detector que señala reclamaciones de garantía fraudulentas y abusivas —reclamaciones fuera de cobertura, reutilización de números de serie y connivencia de distribuidores/talleres— analizando patrones de reclamaciones y vínculos entre entidades. Las reclamaciones sospechosas se envían a revisión antes del reembolso, con los indicadores que las motivan.
Desplegamos un detector que señala la manipulación del cuentakilómetros y el fraude en el historial de vehículos cruzando las lecturas de kilometraje de los registros de servicio, inspección y anuncios en busca de descensos imposibles e incoherencias. Los vehículos sospechosos se señalan con los registros contradictorios para su verificación.
Construimos un detector de abuso de tarjetas de combustible —repostajes que superan la capacidad del depósito, compras fuera de ruta y gastos que no son de combustible— perfilando el uso y la ubicación normales de cada tarjeta y vehículo. Las transacciones anómalas se señalan o se rechazan con el detalle de la excepción.
Analiza las llamadas de ventas grabadas en cuanto a la proporción entre hablar y escuchar, la calidad de las preguntas de descubrimiento, la gestión de objeciones, las menciones a competidores y el compromiso con el siguiente paso, y entrega a cada comercial una ficha de coaching privada sobre sus propias llamadas, mientras que los responsables solo ven patrones a nivel de equipo. Nunca se clasifica a los comerciales entre sí y las puntuaciones no se usan para decisiones laborales.
Escucha las llamadas de soporte y ventas en directo en las que se ha informado a quien llama de que la llamada se transcribe, y muestra al agente en tiempo real la respuesta adecuada de la base de conocimiento, la siguiente mejor acción y los recordatorios de guion que tú definas. Completa automáticamente las notas de cierre y la tipificación al terminar la llamada.
Transcribe y agrupa las llamadas entrantes para descubrir los verdaderos motivos por los que llaman los clientes, relacionándolos con tu menú IVR y tus opciones de autoservicio. Identifica qué motivos de llamada pueden desviarse y dónde el IVR enruta mal.
Agrega reseñas, comentarios literales de NPS/CSAT y opiniones de tiendas de apps, y después clasifica los factores, detractores y promotores y cuantifica su impacto en tu puntuación. Sigue la evolución de los factores a lo largo del tiempo y por ubicación.
Analiza transcripciones de llamadas y textos de chat casi en tiempo real en busca de lenguaje de escalado, problemas repetidos sin resolver y señales de abandono, y alerta a los supervisores antes de que un cliente se vaya. Correlaciona los patrones de escalado con los resultados y los tipos de incidencia (sin inferencia de emociones a partir de la voz y sin puntuación por agente).
Permite a los técnicos de campo dictar una nota de voz que se transcribe, se convierte en campos estructurados de orden de trabajo y se envía a tu sistema de servicio de campo o CRM. Extrae las piezas utilizadas, los próximos pasos y las citas de seguimiento.
Después de cada llamada de ventas o de servicio, redacta automáticamente un resumen estructurado, actualiza los campos de oportunidades y contactos, registra los próximos pasos y crea tareas de seguimiento en tu CRM. Mantiene limpios tus registros de oportunidades sin que los comerciales tengan que escribirlos.
Transcribe en tiempo real las llamadas entrantes de servicio urgente y fuera de horario (no sustituye a los servicios de emergencia; se indica a quien llama que marque su número de emergencias local si hay una vida en riesgo), extrae la ubicación, la urgencia y el tipo de incidencia, y deriva al técnico o la cola correctos. Mantiene un registro de llamadas completo y consultable.
Vincula las quejas de llamadas, emails, chats y reseñas con el mismo problema de fondo y cuantifica las causas raíz, los productos afectados y el coste de no actuar. Envía correcciones priorizadas a los equipos de producto y operaciones.
Detecta los contactos repetidos sobre la misma incidencia en llamadas y canales para medir la resolución real en el primer contacto, y diagnostica por qué vuelven a llamar los clientes. Identifica los temas y procesos que generan repeticiones (a nivel de equipo, no se usa para evaluar a empleados individuales).
Mide en qué grado los comerciales y agentes siguen los argumentarios y guiones aprobados en sus llamadas, puntuando la adherencia, las desviaciones y el impacto de salirse del guion. Destaca qué secciones del guion se omiten.
Recibe conversaciones de canales de mensajería en varios idiomas para extraer intenciones, sentimiento, señales de venta y problemas de cumplimiento, y para alimentar el enrutamiento y la analítica. Respeta los registros de consentimiento y de baja.
Un servicio pensado para móvil que registra las conversaciones de ventas y visitas presenciales (grabadas solo después de que el cliente lo acepte), las transcribe y las estructura en informes de visita, y registra los resultados y los próximos pasos en su CRM. Funciona sin conexión y se sincroniza después.
Supervisa las reseñas en todas las plataformas y en todos los idiomas, redacta respuestas acordes a tu marca y conformes a las políticas en el idioma del autor de la reseña, y las envía para su aprobación y publicación. Escala las quejas graves al equipo adecuado.
Correlaciona las encuestas automáticas posteriores a la llamada/IVR con el contenido y el sentimiento reales de la llamada para explicar por qué los clientes puntuaron como lo hicieron, y para señalar encuestas que contradicen la llamada. Proporciona a la dirección métricas de CX validadas.
Se conecta a tus fuentes de reseñas y te envía por email un resumen semanal de lo que a los clientes les encantó, de lo que se quejaron y de lo que pidieron, con la tendencia del sentimiento y citas destacadas. Sencillo, sin panel que aprender.
Transcribe los mensajes de voz entrantes, extrae la intención y los datos de contacto de quien llama y envía cada uno como texto/email/ticket a la persona o cola adecuada. No vuelvas a perderte el contenido de un mensaje.
Un sistema de visión instalado en la línea que toma imágenes de cada cordón de soldadura y señala en tiempo real porosidad, mordeduras, salpicaduras, grietas y perforaciones. Clasifica el tipo y la gravedad del defecto, marca la posición exacta en el cordón y retiene la pieza antes de que avance en el proceso.
Una estación de inspección óptica automatizada toma imágenes de placas de circuito montadas y detecta componentes ausentes, piezas equivocadas, efecto lápida (tombstoning), puentes de soldadura y soldaduras frías. Las placas defectuosas se marcan con coordenadas por componente para su retrabajo.
La visión artificial (y, opcionalmente, rayos X) inspecciona piezas de fundición metálica y piezas mecanizadas en busca de porosidad, inclusiones, uniones frías y defectos superficiales. Cada pieza recibe un resultado de apto/no apto con un mapa de ubicación de defectos para la fundición.
Una estación de paso por encima o portátil mide la profundidad del dibujo a lo ancho del neumático, detecta desgaste irregular, cortes y bultos, y lee las marcas DOT y de medida. Genera un informe del estado de los neumáticos por vehículo en la recepción.
Una captura guiada con el teléfono detecta abolladuras, arañazos, cristales rotos y daños en paneles de un vehículo, y asocia cada uno a una partida de reparación o presupuesto. La compara con las fotos de la recogida para que un empleado confirme cualquier daño nuevo antes de cobrar nada a nadie.
Al final de un puesto, la visión artificial confirma que todas las piezas, clips, tornillos y conectores necesarios están presentes y bien colocados antes de que la unidad avance. Las piezas ausentes o equivocadas detienen la línea con una imagen indicativa.
La visión artificial verifica el recorrido de los cables, el asentamiento de los conectores, el color/posición de los terminales y el enganche de las pestañas de bloqueo en mazos de cables montados. Señala los conectores mal enrutados o no asentados antes de que se envíe el mazo.
La visión artificial inspecciona piezas de plástico moldeadas en busca de rebabas, inyecciones incompletas, rechupes, líneas de flujo, quemaduras y desviaciones de color, directamente en la prensa. Las inyecciones defectuosas se rechazan y los defectos recurrentes señalan una deriva del molde o del proceso.
Con iluminación controlada, la visión artificial detecta piel de naranja, chorreados, descolgados, partículas de polvo, arañazos y huecos de cobertura en superficies pintadas. Cada defecto se localiza y se mide para dirigirlo a retoque.
Una foto con el móvil del salpicadero y de la placa del VIN lee el kilometraje y el número de identificación del vehículo, y comprueba su formato y verosimilitud. Señala posibles manipulaciones del cuentakilómetros y alimenta los sistemas de recepción de vehículos.
En electrónica de consumo, electrodomésticos y embellecedores, la visión artificial detecta con iluminación controlada arañazos finos, abolladuras e imperfecciones estéticas que los inspectores humanos pasan por alto. Califica la calidad estética y dirige las piezas a retrabajo o a una categoría inferior.
Una captura guiada o un pórtico fijo inspecciona autobuses, furgonetas o camiones antes de la salida en busca de daños, paneles que faltan, fugas de fluidos y el estado de los neumáticos. Los hallazgos se registran en el sistema de mantenimiento con fotos.
La visión artificial inspecciona celdas y módulos de batería en busca de defectos superficiales, alineación de electrodos, calidad de soldadura en las pestañas y señales de fuga. Las celdas defectuosas se rechazan con mapas de defectos para proteger la seguridad del pack.
Cámaras lineales inspeccionan a alta velocidad la banda y la bobina de acero en movimiento en busca de arañazos, cascarilla incrustada, picaduras y defectos de borde. Cada defecto se clasifica, se ubica en el mapa de la bobina y se califica por gravedad.