Ogni servizio viene creato, messo online e gestito per te con un piano mensile. Cerca o filtra per settore e categoria.
Per le aziende che trattano tutti i visitatori del sito allo stesso modo. L'IA legge come una persona naviga e capisce se sta solo guardando, confrontando, è pronta ad acquistare o ha bisogno di aiuto, poi le mostra il pulsante o l'offerta giusta.
Per le aziende il cui team commerciale perde tempo con richieste deboli. L'IA assegna un punteggio a ogni nuovo contatto dal web in base a quanto è in linea e a quanto sembra interessato, passa subito i contatti caldi alle vendite e inserisce gli altri in un flusso di email di nurturing.
Per aziende i cui annunci e landing page mostrano articoli esauriti o con prezzi sbagliati. Il sistema mantiene le tue pagine allineate a scorte e prezzi in tempo reale, nascondendo o segnalando gli articoli e cambiando i pulsanti quando le scorte scarseggiano.
Per aziende che vogliono un video di benvenuto personalizzato per ogni pubblico o grande potenziale cliente. Il sistema monta brevi video dalle tue scene con il messaggio e i nomi giusti, inseriti in una landing page creata per loro.
Per siti in cui un unico pulsante di invito all'azione non va bene per tutti. Il sistema legge cosa sembra volere ogni visitatore e cambia il pulsante principale, come Acquista ora, Prenota una demo o Vedi i prezzi, con quello più adatto.
Confrontiamo ogni pagina del vostro sito con prezzi, orari, recapiti e team attuali ed elenchiamo tutto ciò che non è aggiornato: prezzi vecchi, eventi passati, orari sbagliati, prodotti fuori produzione. Ogni problema include una correzione pronta che applichiamo dopo la vostra approvazione, e il controllo si ripete ogni settimana.
Per aziende i cui articoli utili portano visitatori ma non ricevono merito per le vendite. Il sistema segue come le persone tornano attraverso diverse ricerche prima di acquistare e mostra quali pagine e ricerche contribuiscono davvero.
Per le aziende i cui venditori si bloccano davanti a obiezioni come prezzo o tempistiche. Durante una chiamata in cui tutti sono stati informati della trascrizione, l'IA riconosce l'obiezione e mostra al venditore sullo schermo una risposta breve e approvata.
Per le aziende che vendono prodotti tecnici i cui clienti segnalano codici di errore e problemi di configurazione. L'IA capisce come sono collegati prodotti, errori e soluzioni, e guida i clienti passo dopo passo alla soluzione giusta.
Per magazzini e squadre sul campo il cui personale ha bisogno di informazioni con le mani occupate. Il personale parla tramite cuffie per controllare le scorte, registrare azioni e ricevere indicazioni di prelievo o di percorso.
Per aziende che ricevono richieste che le vendite devono qualificare a mano. Un assistente AI chatta con ogni contatto in entrata, pone le tue domande di qualificazione, aggiunge i dettagli a livello aziendale e scrive un record con punteggio nel tuo CRM.
Per aziende che vendono prodotti che tornano indietro in copertura post-vendita o per reso. L'AI verifica l'idoneità dall'ordine, aiuta il cliente a risolvere il problema ed emette resi o rimborsi secondo le tue regole, inviando i casi a rischio al personale.
Per distributori e venditori online il cui team passa ore a rispondere a domande sullo stato degli ordini. L'AI controlla i tuoi sistemi di ordini, magazzino e corrieri e dice ai clienti esattamente dove si trova il loro ordine.
Per aziende con molte sedi, prodotti o servizi che meritano ciascuno una propria pagina. Il sistema crea una pagina unica e utile per ciascuno dai tuoi dati, con struttura e link adeguati, e la mantiene aggiornata.
Per aziende software la cui documentazione è sempre indietro. L'AI legge il tuo codice, le specifiche API e i ticket di assistenza e scrive documentazione chiara, poi la aggiorna ogni volta che il prodotto cambia.
Per brand con molte sedi le cui pagine dei negozi sono tutte uguali. L'AI scrive una pagina davvero diversa per ogni sede usando il quartiere, gli orari, il team e l'assortimento, mantenendo coerente la voce del tuo brand.
Per brand che pubblicano molte immagini e video e vogliono scegliere il più forte prima di pubblicare. L'AI esamina ogni contenuto creativo, controlla composizione, messa a fuoco e colori del brand, lo confronta con i tuoi successi passati e ordina le tue opzioni.
Per le aziende che vogliono sapere cosa fanno i concorrenti sui social senza passare ore a controllare. L'IA segue i post, gli annunci e le offerte pubblici dei vostri rivali, individua cosa funziona per loro e vi invia un breve resoconto settimanale.
Dalle sue vendite passate impariamo quando la sua attività è più o meno intensa, aggiungiamo festività ed eventi locali e costruiamo un piano di budget pubblicitario mese per mese. Le variazioni di budget vengono impostate nei suoi account pubblicitari prima di ogni alta stagione, e ogni mese il piano viene confrontato con i risultati reali.
Per le attività che pagano troppo per clic o perdono aste che dovrebbero vincere. L'IA stima quanto vale per lei ogni pubblico, parola chiave e posizionamento e consiglia offerte che pagano il valore, non solo il volume.
Per aziende il cui budget pubblicitario si esaurisce a metà mese o resta inutilizzato. L'AI sorveglia la spesa ora per ora, prevede la domanda per il resto del giorno e del mese e regola i budget per mantenere la spesa stabile intorno al tuo costo per cliente obiettivo.
Per venditori online i cui prodotti appaiono male o per niente negli annunci shopping. L'AI migliora titoli e attributi dei prodotti, controlla la qualità delle immagini, completa i dettagli mancanti e mette al primo posto i prodotti che rendono di più.
Per aziende in cui la vendita avviene al telefono, in showroom o nel CRM, non sul sito. Ricolleghiamo le tue vendite offline con consenso ai tuoi annunci Google e Meta, così le piattaforme pubblicitarie imparano quali clic diventano clienti paganti.
Per aziende che mostrano lo stesso annuncio di retargeting più e più volte. L'AI pianifica l'ordine e la frequenza dei messaggi di retargeting per ogni gruppo di visitatori, portandoli passo dopo passo verso l'acquisto senza infastidirli.
Per aziende i cui costi pubblicitari salgono all'improvviso senza preavviso. L'AI esamina i dati delle aste alla ricerca di concorrenti nuovi o più aggressivi e ti dice se difenderti, frenare o approfittarne.
Per aziende che spendono in annunci video e audio che le persone saltano. L'AI guarda e ascolta ogni annuncio, valuta l'aggancio iniziale, il ritmo e l'energia della presentazione e suggerisce dove tagliare o cambiare.
Ogni giorno apriamo la pagina dietro ciascuno dei suoi annunci e controlliamo che funzioni: che si carichi, che il prodotto sia disponibile e che prezzo e offerta corrispondano a ciò che dice l'annuncio. Quando qualcosa non va, riceve un avviso chiaro e l'annuncio può essere messo in pausa finché la pagina non viene sistemata.
Per aziende e agenzie con molti annunci passati ma nessuna idea chiara del perché alcuni hanno funzionato. L'AI raggruppa i tuoi annunci passati per aspetto, messaggio e formato, trova gli schemi dietro i migliori e li trasforma in un brief per i tuoi prossimi annunci.
Per le attività che non sanno se aumentare il budget pubblicitario porterà più clienti o solo costi più alti. L'IA studia le sue precedenti variazioni di budget e mostra, per ogni campagna, come i risultati rispondono davvero a una spesa maggiore o minore.
Per creator e venditori le cui miniature e immagini di prodotto decidono se qualcuno clicca. L'AI prevede quale versione dell'immagine ha più probabilità di ricevere clic prima che tu spenda denaro e consiglia la migliore per ogni posizionamento.
Per aziende i cui clienti compaiono più volte tra email, telefono e account. L'AI abbina i record che appartengono alla stessa persona, usando solo i dati che i clienti ti hanno fornito, così smetti di inviare loro messaggi doppi.
Per i negozi online con prodotti privi di tag di colore, materiale e stile. L'IA guarda ogni foto del prodotto, compila attributi e tag e scrive il testo alternativo, così i clienti possono filtrare e cercare nel modo giusto.
Per venditori online che perdono denaro con i resi. L'AI valuta per ogni nuovo ordine la probabilità di reso e il motivo probabile, poi attiva un passaggio utile come un consiglio sulla vestibilità, foto aggiuntive o un rapido controllo prima della spedizione.
Per i negozi online e i produttori le cui promesse di consegna sono vaghe o sbagliate. L'IA impara dalle sue spedizioni passate quanto tempo impiega davvero ogni corriere e ogni tratta, e mostra agli acquirenti una data di consegna onesta nelle pagine prodotto e di checkout.
Per negozi, ristoranti e attività di viaggio che fanno promozioni regolari senza sapere se rendono. L'IA confronta le vendite durante le promozioni con un riferimento equo, separa le vendite aggiuntive reali da quelle che ci sarebbero state comunque e mostra il profitto di ogni promozione.
Per i venditori che acquistano da più fornitori e il cui catalogo è pieno di duplicati e di attributi disordinati. L'IA abbina i prodotti che sono lo stesso articolo usando testo e foto, unisce i duplicati e uniforma gli attributi in schede prodotto pulite.
Per venditori online che conoscono i propri ricavi ma non il profitto reale per ordine. L'AI somma spedizione, resi, sconti, commissioni di pagamento e costi pubblicitari per ogni ordine e prodotto e mostra quali fanno davvero guadagnare.
Per negozi, ristoranti e venditori di viaggi che si chiedono se 19,99 funzioni meglio di 20 o se le confezioni vendano più dei pezzi singoli. L'IA prova diversi modi di presentare lo stesso prezzo onesto e mostra quale presentazione vende meglio per ogni prodotto.
Per negozi e produttori che restano senza scorte perché un fornitore era in ritardo. L'AI impara le reali abitudini di consegna di ogni fornitore, segnala gli ordini d'acquisto che rischiano di slittare e suggerisce scorte di sicurezza aggiuntive o una fonte alternativa prima che gli scaffali si svuotino.
Per negozi e attività di viaggi e benessere che scoprono i clienti insoddisfatti solo dalle recensioni negative. L'AI esamina ogni ordine o prenotazione, la sua consegna e lo storico di assistenza e segnala i clienti che probabilmente sono insoddisfatti così il tuo team può contattarli per primo.
Per brand il cui sito web, app e annunci si allontanano col tempo dalla guida del brand. L'AI controlla le tue pagine e i tuoi annunci online per errori di logo, colore, spaziatura e font, indica esattamente dove si trova ogni problema e li ordina per importanza.
Per brand che vogliono che pulsanti, loghi e video si muovano in modo coerente e riconoscibile. L'AI definisce lo stile di movimento del tuo brand e genera piccole animazioni per sito web, app e video social che lo seguono.
Per negozi, attività del settore auto e brand tecnologici che vogliono viste 3D dei prodotti o un logo 3D. L'AI trasforma foto e loghi piatti in modelli 3D con texture e i materiali del tuo brand, pronti per sito web, annunci e video.
Per le attività il cui logo o la cui grafica di prodotto esiste solo come immagine sfocata o vecchia scansione. L'IA ridisegna ogni file come vettore pulito e nitido, stampabile a qualsiasi dimensione, con i colori esatti del suo marchio, pronto per insegne, confezioni e merchandising.
Per aziende sul punto di scegliere un logo. L'AI mostra il tuo logo in formato minuscolo, a basso contrasto, sfocato, in bianco e nero e su stampa consumata, valuta quanto resta riconoscibile e suggerisce modifiche dove non regge.
Per attività di lunga data con scatoloni di vecchie foto, annunci e documenti. Prendiamo il tuo archivio scansionato, ripuliamo le immagini, datiamo ed etichettiamo tutto e lo inseriamo in una raccolta online consultabile che puoi usare nel marketing.
Per brand che usano video, podcast, app o linee telefoniche e vogliono un suono riconoscibile. Creiamo un breve logo audio, suoni di notifica coordinati e musica di sottofondo che rispecchia il tuo brand.
Per titolari che si chiedono se i clienti vedono il brand come lo intendono. L'AI legge le tue recensioni, i commenti social e le foto pubblicate dalle persone, poi mostra dove l'immagine che vuoi e quella che hai differiscono e quali punti di contatto ne sono la causa.
Per le attività con un elenco clienti che vogliono sapere chi è pronto ad acquistare cosa. L'IA assegna a ogni cliente un punteggio per ogni linea di prodotti in base al comportamento passato, così le sue campagne raggiungono le persone con più probabilità di rispondere.
Per i titolari che investono in più canali, come Google, Meta, volantini ed email, e non riescono a capire quali portino davvero vendite. Il modello analizza le sue vendite e la sua spesa nel tempo e mostra cosa contribuisce realmente ogni canale e come ripartire il budget del mese prossimo.
Per le attività in cui le richieste restano senza risposta perché nessuno sa a chi tocchi. Ogni nuova richiesta va direttamente al membro del team più adatto in base a zona, carico di lavoro e competenza, con promemoria ed escalation se nessuno risponde in tempo.
Per aziende con annunci su Meta o Google che vogliono pubblici migliori. L'AI studia i tuoi clienti migliori dai tuoi dati e invia alle piattaforme pubblicitarie un elenco di partenza ordinato e protetto nella privacy, così trovano persone simili.
Per aziende che spendono su diverse piattaforme pubblicitarie e vogliono una risposta chiara su dove dovrebbe andare il prossimo euro o dollaro. Il sistema collega spesa pubblicitaria e conversioni, attribuisce il merito a ogni canale in modo equo e consiglia come ripartire il budget.
Per aziende che pagano annunci e ricevono clic falsi, moduli compilati da bot o contatti spam. L'AI sorveglia il traffico degli annunci e gli invii dei moduli, blocca la spazzatura e mostra quanta spesa sprecata ha intercettato.
Per le attività che offrono lo stesso sconto a tutti e perdono margine. L'IA impara come ogni gruppo di clienti risponde alle offerte e suggerisce lo sconto più piccolo che li spinge ancora ad acquistare.
Per i team di vendita che dimenticano di registrare le chiamate. Dopo ogni riunione di vendita, di cui tutti sono stati informati che viene registrata, l'IA scrive il riepilogo, estrae impegni e prossimi passi e aggiorna la trattativa nel suo CRM.
Per le attività che devono sapere quando i concorrenti cambiano i prezzi, finiscono le scorte o lanciano qualcosa. Il sistema raccoglie informazioni pubbliche sui concorrenti, le confronta con i suoi numeri e la avvisa delle mosse che contano.
Per le attività con attrezzature dotate di sensori, come frigoriferi, compressori o macchine. Il sistema raccoglie le letture dei sensori, le ripulisce, individua comportamenti insoliti e la avvisa prima che sia probabile un guasto.
Per i piccoli produttori che vogliono vedere quanto bene funziona davvero ogni macchina e ogni linea. Trasformiamo i dati delle sue macchine in indicatori di disponibilità, velocità e qualità e mostriamo dove si perde tempo.
Per le attività con molte recensioni che vogliono sapere cosa piace e cosa non piace ai clienti di ogni aspetto, come servizio, prezzo o pulizia. L'IA legge ogni recensione e assegna un punteggio a ogni aspetto.
Per aziende che vogliono sapere subito quando le recensioni iniziano a peggiorare. L'AI sorveglia i tuoi punteggi e il tono delle recensioni e ti avvisa quando qualcosa cambia, prima che danneggi il tuo punteggio.
Per aziende con recensioni sparse tra Google, Facebook e siti di settore. Le riuniamo in un'unica casella ordinata, eliminiamo i duplicati e ti diamo una visione unica e combinata della tua reputazione.
Per aziende che vogliono sapere come le proprie recensioni si confrontano con quelle dei concorrenti vicini. Il sistema traccia volume, punteggio e tono delle tue recensioni rispetto a un gruppo scelto di concorrenti e ti avvisa quando uno inizia a guadagnare terreno.
Per aziende che ricevono recensioni negative e vogliono rimediare con il cliente. L'AI trova i clienti insoddisfatti che puoi aiutare, scrive un messaggio di recupero sincero da approvare e verifica se il problema è stato risolto. Non chiede mai a nessuno di modificare o rimuovere una recensione e non offre mai nulla in cambio.
Per aziende che vogliono imparare dalle recensioni dei concorrenti. L'AI legge le recensioni dei rivali, trova cosa lodano e criticano i loro clienti e mostra dove li batti e dove ti battono.
Per aziende con diverse sedi. Il sistema mostra fianco a fianco punteggio, tono, tasso di risposta e punti deboli di ogni sede così puoi vedere quali filiali hanno bisogno di aiuto.
Per le attività le cui recensioni vengono copiate su più siti, così la stessa recensione viene contata più volte. Il sistema individua la stessa recensione che compare in luoghi diversi e ne conserva una sola copia pulita, così i suoi numeri sono onesti. Abbina le recensioni, non chi le scrive.
Per aziende che vogliono individuare un nuovo problema, come un lotto di prodotti difettoso o un servizio che peggiora, prima che si diffonda. L'AI cerca improvvise ondate di recensioni negative su un argomento e ti avvisa con esempi reali.
Per attività locali che si chiedono se più recensioni, o recensioni migliori, le farebbero salire su Google Maps. Il sistema studia le tue recensioni e i tuoi posizionamenti insieme a quelli dei concorrenti e mostra quali fattori delle recensioni sembrano legati al posizionamento nella tua zona.
Per le attività locali in zone competitive. Controlliamo le schede Google e le posizioni di ricerca locale dei concorrenti e la avvisiamo quando cambiano categoria, pubblicano offerte o ottengono recensioni, con una risposta suggerita.
Per le attività locali che vogliono comparire quando qualcuno chiede al telefono «dov'è un idraulico vicino a me?». L'IA studia le domande che la gente pone, riscrive le sue pagine e le FAQ per rispondervi con chiarezza e aggiunge il markup che i motori di ricerca leggono.
Per aziende con annunci locali in diverse città o zone. L'AI esamina ogni notte i risultati per area e sposta budget e impostazioni del raggio verso le zone che portano clienti al costo migliore.
Per le attività locali che fanno molte cose, post, recensioni, schede e annunci, senza sapere quali portino denaro. Il sistema collega posizionamenti, dati della scheda, chiamate e vendite per mostrare quali azioni hanno portato ricavi.
Per ristoranti e negozi i cui menu o listini sono in PDF o nel sistema di cassa e non sono aggiornati su Google, app di consegna e sito web. L'AI legge il tuo menu, lo trasforma in dati ordinati e mantiene sincronizzata ogni piattaforma.
Per attività che operano su un'area di servizio, come idraulici, imprese di pulizia e toelettatori a domicilio. L'AI mappa da dove arrivano le richieste, quanta strada fai e dove ti posizioni, poi consiglia quali zone indicare e dove una seconda sede potrebbe aiutare.
Per attività locali le cui domande sulla scheda restano senza risposta o ricevono risposte sbagliate da sconosciuti. Il sistema rileva le nuove domande, scrive risposte accurate dalle tue informazioni che il tuo team pubblica a nome dell'attività e segnala la disinformazione.
Per brand in franchising le cui sedi si allontanano dal brand su schede, siti web e post social. L'AI verifica la presenza online di ogni sede rispetto agli standard del tuo brand, valuta cosa non va e crea ticket di correzione per ogni sede.
Per aziende che ricevono molte telefonate da annunci e schede. Le chiamate registrate con preavviso al chiamante vengono trascritte e l'AI classifica ciascuna per intenzione, qualità e fonte, poi registra il risultato nel tuo CRM.
Per brand con più negozi o rivenditori. Realizziamo uno store locator sul tuo sito più una pagina ottimizzata per la ricerca per ogni sede, e l'AI mantiene i dettagli corretti e mostra per primo a ogni visitatore il negozio più vicino.
Per le attività che dipendono da Google Maps per chiamate e visite. L'IA controlla visualizzazioni, chiamate e richieste di indicazioni della sua scheda, distingue i cambiamenti reali dalle normali oscillazioni e spiega la causa probabile.
Per attività locali che vogliono sapere come i concorrenti meglio posizionati impostano le loro schede Google. Usando un flusso di dati sulle schede locali con licenza, l'AI confronta le loro categorie, servizi e caratteristiche e consiglia un'impostazione che ti aiuti a distinguerti.
Per aziende le cui schede vengono modificate da altri: orari sbagliati, un numero di telefono diverso o un segnaposto spostato. Il sistema confronta le tue schede con i tuoi dati corretti e ti avvisa o annulla le modifiche dove le piattaforme lo consentono.
Per attività locali che fanno pubblicità per zona. Il modello combina statistiche pubbliche sui quartieri con i risultati delle tue campagne passate per mostrare quali quartieri rispondono meglio e quale messaggio è adatto a ciascuno. Non viene mai usato per annunci su casa, lavoro o prodotti finanziari.
Per le attività locali che ricevono visualizzazioni e clic ma meno chiamate o visite del previsto. Il sistema ricostruisce il percorso dalla scheda al sito web fino alla chiamata o alla visita e mostra dove le persone rinunciano e cosa correggere per primo.
Per attività locali che dipendono da un buon posizionamento su Google Maps per ricerche e zone specifiche. Il modello traccia quanto è instabile ogni posizionamento e ti avvisa quali sono a rischio, così puoi difenderli prima di perdere chiamate.
Per i produttori che controllano i prodotti a occhio e lasciano comunque passare dei difetti. Addestriamo un sistema di telecamere con i suoi esempi buoni e difettosi, in modo che segnali i difetti sulla linea e conservi una traccia di ogni controllo.
Per aziende che scoprono una spedizione in ritardo solo quando un cliente si lamenta. Il sistema sorveglia ordini, fornitori e magazzino, ti avvisa in anticipo quando qualcosa sta slittando e suggerisce cosa fare.
Per i venditori online le cui foto piatte non valorizzano bene i prodotti. Giri con lo smartphone una breve clip attorno a un prodotto e noi la trasformiamo in una rotazione a 360°, immagini principali e immagini lifestyle per il suo negozio.
Per aziende con buone foto ma senza video. Il sistema aggiunge profondità e un leggero movimento di camera alle foto dei tuoi prodotti o immobili, trasformandole in brevi video pubblicitari accattivanti.
Per fabbriche con telecamere che registrano la linea ma nessuno che guarda le riprese. Il sistema le esamina, trova difetti, dispositivi di sicurezza mancanti alle postazioni ed errori di processo e prepara brevi clip di prova per ogni incidente.
Per siti web in cui visitatori di valore si soffermano sul prezzo e poi se ne vanno. Il sistema nota l'esitazione, apre in quel momento una chat utile, risponde con le tue informazioni di prodotto e impara quale stile di conversazione aiuta le persone a decidere.
Per aziende i cui clienti visitano molte volte prima di acquistare. Solo per visitatori registrati o che hanno dato il consenso e usando i tuoi ID, il sistema unisce le loro visite in un unico percorso, mostra dove le decisioni si bloccano e suggerisce follow-up tempestivi.
Per aziende che girano demo di prodotto e passano ore ad aggiungere frecce e zoom. Il sistema segue le mani di chi presenta e il prodotto sullo schermo e aggiunge didascalie, ingrandimenti e puntatori esattamente quando viene mostrata ogni funzione.
Per brand e agenti le cui riprese esterne sono state girate in una giornata grigia. Il sistema reillumina le riprese esterne in versioni soleggiate, all'ora d'oro, serali o stagionali, con ombre e riflessi credibili.
Per piccoli team di vendita che vogliono che ogni venditore scriva e parli come il migliore. L'AI esamina le email e le chiamate registrate di ogni venditore, con il preavviso a tutti, e dà a ciascuno consigli privati sul proprio lavoro. I responsabili vedono solo gli schemi a livello di team, mai classifiche.
Per aziende che vendono di persona ad altre aziende locali. L'AI mappa le aziende della tua zona, valuta quali sono più adatte a te e pianifica percorsi di visita efficienti. Ogni proposta usa dettagli locali reali come le loro recensioni e gli orari di apertura, e il follow-up avviene solo tramite visite, lettere o email aziendale.
Per le attività con un mucchio di lead che sono rimasti in silenzio o hanno detto no. L'IA individua quali vale la pena riprovare e scrive un nuovo messaggio legato a ciò che è cambiato da allora. Gli invii sono approvati da lei e mantenuti entro un numero sicuro.
Per team di vendita che gestiscono molti contatti su diversi strumenti. Ogni venditore riceve un unico elenco ordinato di chi contattare dopo e perché, con il messaggio già scritto. I timer sui tempi di risposta fanno sì che i contatti caldi non restino mai in attesa.
Per aziende con rinnovi, coperture post-vendita o limiti di utilizzo che colgono i clienti di sorpresa. L'AI prevede questi momenti e prepara un messaggio utile e tempestivo da approvare. I clienti ricevono risposte prima di doverle chiedere.
Per aziende i cui clienti faticano a descrivere cosa non va in un prodotto. I clienti inviano una foto, l'AI la confronta con i tuoi manuali e i problemi noti, verifica lo stato della copertura post-vendita e suggerisce il passo successivo. Tutto ciò che potrebbe riguardare la sicurezza va direttamente a una persona.
Un'AI vocale che risponde al telefono della tua attività con una voce naturale, accoglie chi chiama, risponde alle tue domande frequenti, prende messaggi e ti inoltra le chiamate urgenti, addestrata sulla tua attività.
Un'IA vocale che richiama i nuovi lead pochi minuti dopo che hanno chiesto di essere chiamati spuntando la Sua casella di consenso alle chiamate, dichiara subito di essere un'IA e fissa il passo successivo: il follow-up che Lei non ha mai il tempo di fare. Non chiama mai nessuno senza un consenso registrato.
Un'IA vocale che accetta prenotazioni, gestisce la vostra lista d'attesa e copre le cancellazioni chiamando il cliente successivo — adatta a ristoranti, saloni e studi.
Un agente AI che legge la richiesta, verifica la tua policy, elabora il rimborso o il reso nel tuo sistema e risponde al cliente, chiudendo il ciclo automaticamente.
Colleghiamo i tuoi strumenti scollegati (moduli, CRM, email, fogli di calcolo, fatturazione) in modo che i dati fluiscano automaticamente e il copia-incolla manuale tra uno e l'altro scompaia.
Un agente AI che legge fatture e ricevute, estrae ogni riga, le codifica correttamente e le archivia nella tua contabilità: basta inserimento manuale dei dati.
Un agente IA che registra automaticamente nel Suo CRM ogni chiamata (quando i chiamanti sono stati informati della registrazione), email e interazione, aggiorna gli stati e segnala chi necessita di un follow-up: un CRM ordinato senza lavoro amministrativo.
Un agente AI che prende ogni nuovo ordine, aggiorna l'inventario, avvia l'evasione e tiene informato il cliente automaticamente, dall'inizio alla fine.
Un agente di IA che gestisce il tuo onboarding — invia i documenti giusti, raccoglie ciò che serve, configura gli account e verifica che nulla sia stato tralasciato — lo stesso ottimo inizio ogni volta.
Un agente AI che legge il problema del cliente, compie l'azione concreta per risolverlo (rimborso, riprogrammazione, aggiornamento, ricerca) e inoltra solo i casi davvero difficili, riducendo drasticamente il tuo carico di ticket.
Un'AI per la live chat che risponde alle domande dei visitatori con le tue informazioni reali, li guida verso il prodotto giusto e acquisisce la vendita o il lead: fondata sui fatti, mai inventata.
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Produciamo un flusso costante di creatività pubblicitarie in linea con il marchio, descrizioni di prodotto e contenuti in stile creator chiaramente riconducibili al marchio stesso (mai presentati come recensioni o testimonianze reali di clienti), così i Suoi annunci e il Suo negozio non diventano mai ripetitivi.
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Un agente che ogni notte controlla la pipeline del tuo CRM alla ricerca di trattative ferme, passi successivi mancanti, fasi errate e opportunità duplicate, poi applica le correzioni per cui è autorizzato e mette in coda le altre per il commerciale responsabile. Pubblica un report giornaliero con ciò che ha modificato e ciò che richiede l'intervento di una persona.
Un agente che analizza continuamente il tuo CRM alla ricerca di account/contatti duplicati, campi malformati e record orfani, poi unisce e normalizza secondo le regole che imposti. Presenta le unioni ambigue come schede da revisionare e mantiene un registro reversibile di ogni modifica.
Un agente che controlla il tuo catalogo prodotti alla ricerca di attributi mancanti, titoli/descrizioni deboli e SKU classificati in modo errato, poi genera e riscrive contenuti arricchiti e in linea con il brand. Li convalida rispetto alla tua tassonomia e trattiene le modifiche di massa per l'approvazione del merchandiser.
Un agente che riceve le richieste di garanzia, verifica la copertura e i dati di numero di serie e acquisto, richiede le prove mancanti e decide nel rispetto della policy se approvare, respingere o avviare le riparazioni. Redige la lettera di decisione per il cliente e passa le richieste ambigue a uno specialista.
Un agente che monitora le recensioni su Google, Yelp, marketplace e app store, redige risposte in linea con il brand e adattate al sentiment e al problema, e inoltra i reclami seri a un manager prima della pubblicazione. Monitora l'andamento della reputazione e fa emergere i problemi ricorrenti di prodotto o servizio.
Un agente che riceve gli interventi di assistenza, individua il tecnico giusto in base a competenze, posizione e disponibilità dei ricambi e costruisce il percorso e il programma giornaliero ottimizzati. Gestisce dinamicamente riprogrammazioni ed emergenze, tiene informati i clienti e passa a un dispatcher i rischi di violazione dello SLA.
Un agente che monitora la telematica dei veicoli e gli intervalli di manutenzione, prevede le manutenzioni in arrivo e le programma in base alla capacità dell'officina riducendo al minimo i fermi. Ordina in anticipo i ricambi, mantiene aggiornati i registri di manutenzione e segnala immediatamente i guasti critici per la sicurezza.
Un agente che acquisisce i dati e le immagini di ispezione dalla linea, classifica i difetti, li correla a lotti e macchine e apre casi di non conformità con ipotesi sulla causa principale. Avvia misure di contenimento secondo la policy e segnala all'engineering le tendenze sistemiche di qualità.
Un agente che prende una distinta base (BOM), trova componenti e fornitori conformi, verifica disponibilità, tempi di consegna e stato del ciclo di vita e individua alternative per i componenti a rischio. Costruisce un piano di approvvigionamento con costi e segnalazione dei rischi e redige ordini d'acquisto che restano in attesa dell'approvazione di un ingegnere o buyer.
Un agente che gestisce le richieste di servizio in arrivo, pone le domande di qualificazione, stima un preventivo in base alle tue regole di prezzo e inserisce il lavoro nel programma della squadra. Invia conferme e istruzioni di preparazione e passa i lavori complessi o di valore elevato a una persona per un preventivo.
Un agente che riceve i problemi del veicolo e i risultati dell'ispezione, costruisce un preventivo di ricambi e manodopera dal tuo catalogo e dalla tua guida ai tempi di lavoro, verifica la disponibilità dei ricambi e invia al cliente una richiesta di approvazione. All'approvazione ordina i ricambi e pianifica la postazione; passa a un accettatore i problemi di sicurezza e di garanzia.
Un agente che gestisce su larga scala le schede locali e le recensioni di ogni sede: mantiene accurati i dati NAP nelle directory, risponde alle recensioni di ciascuna sede con il tono del brand e corregge le incongruenze delle schede. Segnala al team marketing i cali di reputazione e le schede duplicate o non autorizzate.
Per le aziende con macchine, veicoli o sensori che inviano letture tutto il giorno. Costruiamo una pipeline che mette in buffer le letture, gestisce i dati in ritardo o in ordine sparso e li salva in tabelle riepilogative basate sul tempo. L'IA individua i dispositivi silenziosi e le letture insolite e le spiega.
Colleghiamo i tuoi sistemi POS a un unico flusso di dati centrale che porta di continuo vendite, articoli e pagamenti nel data warehouse, resi coerenti tra terminali e sedi. Le analisi retail girano su dati delle transazioni completi e aggiornati.
Costruiamo una pipeline che acquisisce dati di localizzazione, li incrocia con i confini geografici e calcola metriche spaziali come territori, distanze e copertura. Le attività in cui la posizione conta molto ottengono tabelle di analisi pronte per le mappe.
Integriamo l'app mobile dei tuoi tecnici sul campo con dispatch, magazzino e fatturazione, così interventi, ricambi usati e ore registrate si sincronizzano automaticamente anche con una connettività discontinua. Ufficio e squadre sul campo restano allineati senza scartoffie.
Per le fabbriche i cui dati macchina restano bloccati in reparto. Colleghiamo in modo sicuro i controllori delle sue macchine e i sistemi di supervisione alla piattaforma dati della sua azienda, così i dati di produzione arrivano alle dashboard senza disturbare le operazioni. L'IA segnala i fermi macchina e le lacune nei dati in parole semplici.
Integriamo le tue fonti di annunci, i portali e il CRM, così dati degli immobili, disponibilità e lead scorrono in modo coerente tra tutti senza doppi inserimenti. Una modifica in un punto si propaga ovunque deve arrivare.
Costruiamo una pipeline che raccoglie, etichetta, versiona e convalida i dataset per l'addestramento dei tuoi modelli di machine learning, con controlli di qualità e lineage dei dataset. I team che lavorano sui modelli ottengono su richiesta set di addestramento riproducibili e affidabili.
Per le attività che devono sapere nel momento in cui qualcosa va storto, non nel report di domani. Controlliamo i suoi numeri in tempo reale e inviamo un avviso chiaro entro pochi secondi quando qualcosa non va.
Analizza estratti conto bancari e delle carte di qualsiasi istituto trasformandoli in transazioni normalizzate, le classifica e riconcilia saldi e flussi. Il risultato alimenta i Suoi processi di contabilità e riconciliazione, con anomalie e lacune segnalate per la revisione (non viene usato per decisioni di credito o di sostenibilità finanziaria).
Estrae dalle schede di dati di sicurezza classificazioni di pericolo, composizione, manipolazione e limiti di esposizione in un inventario strutturato delle sostanze chimiche e verifica ciascuna rispetto ai limiti di sito stabiliti dal Suo team EHS. Le sostanze fuori limite e le schede scadute vengono segnalate all'EHS.
Legge i disegni tecnici per estrarre i metadati del cartiglio, le revisioni e le distinte base, e riconcilia la distinta base con l'anagrafica articoli del PLM/ERP. Le discrepanze e le revisioni non controllate vengono segnalate all'ufficio tecnico.
Digitalizza bolle di lavoro, giornali di cantiere e schede lavoro delle squadre, estrae manodopera, attrezzature e materiali utilizzati per ogni lavoro, e li riconcilia per la fatturazione e il controllo dei costi. Le approvazioni mancanti e le anomalie nelle quantità vengono segnalate prima della fatturazione.
Digitalizza report e checklist di ispezione di edifici, sicurezza e attrezzature, estrae riscontri, livelli di gravità e foto, e crea interventi correttivi tracciati nel sistema di manutenzione. I difetti critici attivano avvisi immediati.
Digitalizza fatture di assistenza dei veicoli, schede di ispezione e ordini di riparazione, estrae interventi eseguiti, ricambi e costi per veicolo, e costruisce uno storico di manutenzione per ciascun mezzo. Vengono segnalati i casi recuperabili in garanzia e i guasti ricorrenti.
Addestriamo un modello di previsione multi-orizzonte a livello di SKU e punto vendita sull'intero storico delle tue vendite, sul calendario, sulle promozioni e sulle variazioni di prezzo, poi lo mettiamo in produzione come servizio che genera curve di domanda giornaliere, settimanali e mensili con intervalli di previsione. Esegue backtest sul tuo storico tenuto da parte, così vedi l'accuratezza reale prima di fidarti.
Per i prodotti senza alcuno storico di vendita, costruiamo un modello che prevede la domanda della prima stagione a partire da attributi, prezzi, articoli comparabili e primi segnali di preordine. Trasferisce sul nuovo articolo i pattern appresi dal tuo catalogo esistente, così i lanci vengono pianificati sulla base di evidenze, non di ottimismo.
Costruiamo un modello che quantifica come gli eventi nelle vicinanze (concerti, partite, conferenze, festività, periodi scolastici) modificano la domanda in ciascuna delle tue sedi. Un calendario eventi aggiornato alimenta il modello, così ricevi con settimane di anticipo avvisi di picchi e cali.
Combiniamo le previsioni della domanda con tempi di consegna, costi d'ordine, quantità minime d'ordine e obiettivi di livello di servizio per calcolare la quantità e il momento ottimali d'ordine per ogni SKU. Collegato al tuo feed di inventario, genera ogni giorno una lista d'acquisto che raggiunge la disponibilità obiettivo al minimo costo di mantenimento delle scorte.
Per la domanda di ricambi intermittente e irregolare usiamo metodi pensati per serie sparse (modelli di tipo Croston e gerarchici) per prevedere quando e quanti ricambi ti serviranno. Dimensiona le scorte per raggiungere gli obiettivi di operatività senza accumulare articoli a bassa rotazione.
Assegniamo continuamente a ogni combinazione SKU-sede una probabilità di rottura di stock prima della prossima consegna, combinando giacenza attuale, merce in transito, domanda prevista e affidabilità del fornitore. Genera avvisi con anticipo sufficiente per accelerare le consegne o sostituire i prodotti.
Per le aziende in cui i guasti alle attrezzature bloccano il lavoro. Addestriamo un modello sui dati dei sensori, sull'utilizzo e sui registri di manutenzione delle Sue macchine per segnalare quelle che si avviano verso un guasto, fornendo un elenco di manutenzione ordinato per priorità.
Stimiamo la vita utile residua dei componenti critici a partire dalle traiettorie di degrado nei tuoi dati di sensori e di utilizzo, producendo una curva di sopravvivenza per ciascun asset. Non ti dice solo che un guasto è in arrivo, ma anche approssimativamente quando, con una banda di confidenza.
Modelliamo il rischio di guasto di ciascun veicolo della tua flotta usando telematica, chilometraggio, codici di errore, età e storico degli interventi. Messo in produzione come servizio, stabilisce quali veicoli sottoporre per primi a manutenzione e prevede quali rischiano di guastarsi su strada.
Apprendiamo la firma di funzionamento normale di ogni macchina e rileviamo le deviazioni che precedono i guasti, anche per modalità di guasto mai osservate prima. Modelli non supervisionati segnalano quando una macchina esce dal proprio intervallo operativo appreso.
Prevediamo volume e costo delle richieste in garanzia per coorte di prodotto e periodo di fabbricazione, e segnaliamo i problemi di qualità emergenti a partire dai primi pattern di guasto. Fornisce all'amministrazione una previsione degli accantonamenti e ai team qualità un segnale precoce dei difetti.
Monitora i prezzi dei concorrenti tramite API ufficiali, feed di prezzi in licenza o siti che consentono l'accesso automatizzato, e prevede come i Suoi volumi e margini reagiscono alle loro mosse e alle Sue contromosse. Consiglia se allinearsi, mantenere o differenziarsi su ogni articolo in base agli effetti incrociati misurati.
Addestriamo un modello che assegna a ogni appuntamento futuro una probabilità di mancata presentazione usando anticipo della prenotazione, storico, promemoria, meteo e tipo di slot. Integrato nel tuo flusso di prenotazione, guida promemoria mirati e un overbooking intelligente.
Prevediamo quando ciascun cliente acquisterà probabilmente di nuovo e cosa, in base agli intervalli tra gli acquisti, alla cadenza per categoria e alla fase del ciclo di vita. Alimenta promemoria di riacquisto ben tempificati e campagne di next-best-offer.
Prevediamo la domanda di ricarica nelle tue sedi e sui tuoi connettori per fascia oraria a partire da storico delle sessioni, traffico locale, eventi e meteo. Supporta la pianificazione della capacità, il pricing dinamico e la gestione del carico per operatori di ricarica e flotte.
Prevediamo in tempo reale i tempi di attesa dei clienti a partire dallo stato attuale delle code, dal personale, dalle distribuzioni dei tempi di servizio e dalle previsioni degli arrivi. Integrato nella tua app o nei tuoi display, fornisce ai clienti stime accurate e ai responsabili avvisi precoci di congestione.
Prevediamo orari accurati di consegna e di arrivo per gli interventi a partire da percorso, traffico, durate storiche delle tratte, numero di fermate e abitudini degli autisti. Sostituisce le fasce orarie fisse promesse con ETA basati sui dati e segnala gli interventi che probabilmente andranno in ritardo.
Prevediamo quanto durerà effettivamente ogni lavoro o appuntamento a partire da tipo di lavoro, cliente, tecnico, ricambi e storico, sostituendo gli slot di prenotazione fissi che causano sforamenti e tempi morti. Alimenta una pianificazione più serrata e più accurata.
Prevediamo la domanda futura sulle tue risorse limitate (poltrone, postazioni, sale, macchine, consulenti) e la confrontiamo con la capacità disponibile per rivelare colli di bottiglia e finestre inutilizzate con trimestri di anticipo. Supporta le decisioni sui tempi di assunzioni, investimenti ed espansione.
Prevediamo il consumo di forniture e materiali di consumo per sede (dai prodotti per saloni ai materiali d'officina ai consumabili per negozi) in base al volume dei servizi e allo storico di utilizzo, attivando il riordino automatico. Evita sia l'esaurimento durante il servizio sia l'eccesso di scorte di forniture in scadenza.
Bilancia i territori di vendita in base a potenziale, carico di lavoro e spostamenti, assegnando quote eque e raggiungibili allineate agli obiettivi aziendali. Ribilancia quando i commerciali entrano, escono o gli account vengono spostati, mantenendo una copertura equa.
Mette in sequenza i lavori sulle macchine per ridurre al minimo il makespan e gli ordini in ritardo, rispettando attrezzaggi, capacità e disponibilità dei materiali. Ripianifica in caso di guasti e ordini urgenti e invia il piano al reparto produttivo.
Analizza la domanda di viaggi e i costi per suggerire il numero e il tipo ottimali di veicoli da possedere, noleggiare o dismettere. Bilancia capitale, manutenzione e utilizzo rispetto ai livelli di servizio nell'orizzonte di pianificazione.
Pianifica la ricarica di veicoli elettrici o attrezzature e la scarica delle batterie in base a tariffe orarie, componenti di potenza ed esigenze operative. Riduce al minimo il costo energetico facendo in modo che gli asset siano pronti quando servono.
Analizza i pattern di acquisto per progettare pacchetti di prodotti e offerte di cross-selling che massimizzano il margine incrementale. Sceglie contenuto e prezzo dei pacchetti che aumentano il tasso di abbinamento senza cannibalizzare le vendite dei singoli prodotti.
Decide quali prodotti tenere in ogni negozio in base a domanda locale, spazio e regole di assortimento. Adatta l'assortimento per sede per aumentare le vendite per metro quadro tenendo sotto controllo la proliferazione degli SKU.
Pianifica la manutenzione preventiva e predittiva per ridurre al minimo fermi e costi in base a rischio di guasto, squadre e ricambi. Bilancia l'intervento anticipato con il funzionamento fino al guasto usando i dati sulle condizioni.
Formula preventivi per i lavori a prezzi che permettono di aggiudicarsi l'incarico e raggiungere gli obiettivi di margine, usando la probabilità di aggiudicazione prevista e il costo. Apprende dai preventivi vinti/persi per fissare il prezzo che ottimizza il profitto per ogni opportunità.
Imposta tariffe di noleggio dinamiche e gestisce la disponibilità tra le sedi per massimizzare i ricavi per unità disponibile. Bilancia utilizzo, mix di durate del noleggio e riposizionamento rispetto alla domanda.
Progetta strutture di provvigioni commerciali che favoriscono i comportamenti desiderati limitando i costi ed evitando incentivi distorti. Simula le reazioni dei commerciali alle modifiche del piano prima dell'introduzione.
Definisce il mix ottimale di sconto sul prezzo, componenti aggiuntivi e valutazione dell'usato in permuta che chiude una trattativa al profitto obiettivo (le condizioni di finanziamento restano di competenza del Suo finanziatore autorizzato). Usa la probabilità di chiusura prevista e la sensibilità del cliente per strutturare ogni offerta.
Per chi sviluppa app la cui IA deve funzionare in modo rapido, offline o riservato. Riduciamo un modello e lo installiamo nella Sua app per smartphone, app web o dispositivo, così funziona senza server.
Per i team la cui IA ha pochi esempi di casi rari. Costruiamo una pipeline che genera esempi fittizi realistici, li confronta con i Suoi dati reali e registra cosa è stato generato e perché.
Configuriamo un'infrastruttura GPU con scalabilità automatica che aumenta la capacità sotto carico e la riduce quando è inattiva, con code e classi di priorità. Job e inferenza condividono il pool in modo efficiente, così smetti di pagare per acceleratori inattivi.
Distilliamo il comportamento di un modello grande in uno piccolo ed economico che funziona a una frazione del costo mantenendo gran parte della qualità sul tuo compito. Generiamo gli output del modello insegnante, addestriamo lo studente e dimostriamo che il divario di qualità è accettabile.
Riduciamo le dimensioni del tuo modello tramite pruning, quantizzazione e compressione strutturata, per rientrare in budget di memoria e di costo più stretti, misurando a ogni passaggio il compromesso sulla qualità. Ottieni il modello più piccolo che soddisfa ancora la tua soglia di qualità.
Costruiamo un classificatore che instrada messaggi, ticket o richieste in arrivo verso l'intento e il team corretti, con punteggi di confidenza e una categoria per gli intenti sconosciuti. Si riaddestra a partire dalle correzioni, così l'accuratezza cresce nel tempo.
Per le attività che vogliono che i clienti parlino con un'IA al telefono o nella loro app e ottengano un botta e risposta naturale. Costruiamo il motore vocale che ascolta, risponde dalle sue informazioni e risponde a voce, lasciando che chi chiama interrompa come in una vera conversazione.
Consolidiamo il playbook operativo di ogni sede, gli standard del brand e le varianti regionali in un unico assistente governato, così ogni franchisee ottiene la risposta approvata per il proprio mercato. Le regole specifiche per regione vengono applicate tramite metadati, così nessuno riceve la policy di un altro mercato.
Indicizziamo il tuo codice sorgente, la wiki interna di ingegneria e i documenti di progettazione in un assistente per sviluppatori che risponde a dove si trova una funzione, come funziona un sistema e perché è stata presa una decisione. Le risposte citano il file, la riga e il documento, limitatamente ai repository a cui lo sviluppatore ha accesso.
Acquisiamo la tua knowledge base e la colleghiamo a un assistente vocale sulla tua linea telefonica/IVR che risponde a chi chiama con risposte basate sulle fonti, lette ad alta voce. Le risposte restano entro i tuoi contenuti documentati e passano la chiamata a un operatore in caso di incertezza.
Installiamo un sistema contro l'abuso dei resi che valuta clienti e ordini per resi seriali, acquisti multipli con reso pianificato, resi di articoli usati e frodi sui resi, usando lo storico di acquisti e resi e i segnali sulle condizioni degli articoli. I resi ad alto rischio vengono indirizzati a un'ispezione manuale mentre i buoni clienti mantengono resi senza ostacoli; i diritti di reso previsti dalla legge non vengono mai eliminati.
Implementiamo un rilevatore che individua richieste fraudolente di cashback e rimborsi promozionali — ricevute falsificate, invii duplicati e cicli di auto-referral — convalidando le ricevute e collegando gli account dei richiedenti. Le richieste sospette vengono trattenute per la verifica prima del pagamento.
Realizziamo un sistema di rilevamento sulla telematica dei veicoli che segnala furti di carburante, usi non autorizzati, rischi di guida brusca e anomalie di contachilometri e percorsi in tutta la Sua flotta. Le segnalazioni alimentano una coda di revisione per veicolo su cui intervenire; i conducenti non vengono valutati né classificati individualmente.
Per i produttori che scoprono i difetti solo dopo che un lotto è rovinato. Colleghiamo i sensori della sua linea a un monitor che individua subito le condizioni che si discostano e dice agli operatori quale fase e quale impostazione controllare.
Implementiamo un rilevatore che assegna un punteggio di frode agli annunci e ai venditori del marketplace — segnali di contraffazione, immagini rubate, truffe con prezzi troppo convenienti e schemi di bait-and-switch. Gli annunci ad alto rischio vengono trattenuti dalla pubblicazione e i venditori vengono classificati per livello di rischio ai fini del monitoraggio.
Costruiamo un rilevatore che segnala le richieste di garanzia fraudolente e abusive — richieste fuori copertura, riutilizzo di numeri di serie e collusione tra concessionari/riparatori — analizzando gli schemi delle richieste e i collegamenti tra entità. Le richieste sospette vengono indirizzate alla revisione prima del rimborso, con gli indicatori determinanti.
Implementiamo un rilevatore che segnala la manomissione del contachilometri e le frodi sullo storico dei veicoli, confrontando le letture del chilometraggio tra i record di assistenza, ispezione e annunci per individuare diminuzioni impossibili e incoerenze. I veicoli sospetti vengono segnalati con i record contrastanti per la verifica.
Costruiamo un rilevatore per l'abuso delle carte carburante — rifornimenti superiori alla capacità del serbatoio, acquisti fuori percorso e spese non legate al carburante — profilando l'utilizzo normale e la posizione di ogni carta e veicolo. Le transazioni anomale vengono segnalate o rifiutate con il dettaglio dell'eccezione.
Analizza le chiamate di vendita registrate per rapporto tra parlato e ascolto, qualità delle domande esplorative, gestione delle obiezioni, citazioni dei concorrenti e impegno sul passo successivo, poi fornisce a ogni venditore una scheda di coaching riservata sulle proprie chiamate, mentre i responsabili vedono solo le tendenze a livello di team. I venditori non vengono mai messi in classifica tra loro e i punteggi non vengono usati per decisioni relative al rapporto di lavoro.
Ascolta le chiamate di assistenza e di vendita dal vivo in cui i chiamanti sono stati informati della trascrizione e mostra all'operatore, in tempo reale, la risposta giusta dalla base di conoscenza, la prossima azione più utile e i promemoria di copione da Lei definiti. Compila automaticamente le note di chiusura e l'esito al termine della chiamata.
Trascrive e raggruppa le chiamate in entrata per scoprire i veri motivi per cui i clienti chiamano, mappandoli rispetto al tuo menu IVR e alle opzioni self-service. Individua quali motivi di chiamata possono essere deviati e dove l'IVR instrada in modo errato.
Aggrega recensioni, commenti testuali NPS/CSAT e feedback degli app store, quindi classifica driver, detrattori e promotori e ne quantifica l'impatto sul tuo punteggio. Traccia l'andamento dei driver nel tempo e per sede.
Analizza quasi in tempo reale le trascrizioni delle chiamate e i testi delle chat alla ricerca di linguaggio di escalation, problemi irrisolti ripetuti e segnali di abbandono, avvisando i supervisori prima che un cliente se ne vada. Mette in relazione gli schemi di escalation con esiti e tipi di problema (nessuna deduzione delle emozioni dalla voce, nessun punteggio per operatore).
Consente ai tecnici sul campo di dettare una nota vocale che viene trascritta, scomposta in campi strutturati dell'ordine di lavoro e inviata al tuo sistema di field service o CRM. Estrae i componenti utilizzati, i passi successivi e gli appuntamenti di follow-up.
Dopo ogni chiamata di vendita o di assistenza, scrive automaticamente un riepilogo strutturato, aggiorna i campi di trattative e contatti, registra i prossimi passi e crea attività di follow-up nel tuo CRM. Mantiene ordinati i record delle trattative senza che i venditori debbano digitarli.
Trascrive in tempo reale le chiamate in entrata per interventi urgenti e fuori orario (non sostituisce i servizi di emergenza; ai chiamanti viene detto di chiamare il numero di emergenza locale in caso di pericolo di vita), estrae posizione, urgenza e tipo di problema e le inoltra all'intervento o alla coda corretti. Conserva un registro delle chiamate completo e consultabile.
Collega i reclami provenienti da chiamate, email, chat e recensioni allo stesso problema di fondo e quantifica le cause principali, i prodotti interessati e il costo del mancato intervento. Fornisce correzioni prioritizzate ai team di prodotto e operativi.
Rileva i contatti ripetuti sullo stesso problema tra chiamate e canali per misurare la reale risoluzione al primo contatto e capire perché i clienti richiamano. Individua gli argomenti e i processi che generano contatti ripetuti (a livello di team, non usato per valutare i singoli dipendenti).
Misura quanto venditori e operatori seguono le tracce di conversazione e gli script approvati nelle chiamate, valutando aderenza, deviazioni e l'impatto dell'uscita dallo script. Evidenzia quali sezioni dello script vengono saltate.
Acquisisce le conversazioni dei canali di messaggistica in più lingue per estrarre intenti, sentiment, segnali di vendita e problemi di conformità, e per alimentare instradamento e analisi. Rispetta i registri di consenso e di opt-out.
Un servizio pensato per il mobile che acquisisce le conversazioni di vendita e delle visite di persona (registrate solo dopo il consenso del cliente), le trascrive e le struttura in report di visita, e registra esiti e passi successivi nel Suo CRM. Funziona offline e sincronizza in seguito.
Monitora le recensioni su tutte le piattaforme in ogni lingua, redige risposte in linea con il brand e conformi alle policy nella lingua del recensore e le inoltra per l'approvazione e la pubblicazione. Inoltra i reclami gravi al team giusto.
Correla i sondaggi automatici post-chiamata/IVR con il contenuto effettivo e il sentiment della chiamata per spiegare perché i clienti hanno dato un certo punteggio, e per segnalare i sondaggi che contraddicono la chiamata. Fornisce alla direzione metriche CX convalidate.
Si collega alle tue fonti di recensioni e invia via email un riepilogo settimanale di ciò che i clienti hanno apprezzato, di cui si sono lamentati e che hanno chiesto, con l'andamento del sentiment e le citazioni più significative. Semplice, senza dashboard da imparare.
Trascrive i messaggi vocali in arrivo, estrae l'intento e i recapiti di chi chiama e inoltra ciascuno come testo/email/ticket alla persona o alla coda giusta. Ottieni la sostanza di ogni messaggio senza riascoltarlo.
Un sistema di visione montato sulla linea che acquisisce immagini di ogni cordone di saldatura e segnala in tempo reale porosità, incisioni marginali, spruzzi, cricche e perforazioni. Classifica tipo e gravità del difetto, ne indica la posizione esatta sul cordone e blocca il pezzo prima che prosegua a valle.
Una stazione di ispezione ottica automatica acquisisce immagini dei circuiti stampati assemblati e rileva componenti mancanti, componenti errati, effetto tombstone, ponti di saldatura e saldature fredde. Le schede difettose vengono segnalate con le coordinate per componente per la rilavorazione.
Il sistema di visione (e, opzionalmente, i raggi X) ispeziona getti metallici e pezzi lavorati alla ricerca di porosità, inclusioni, riprese di fusione e difetti superficiali. Ogni pezzo riceve un esito conforme/non conforme con una mappa della posizione dei difetti per la fonderia.
Una stazione a passaggio veicolare o portatile misura la profondità del battistrada su tutto lo pneumatico, rileva usura irregolare, tagli e rigonfiamenti e legge le marcature DOT e di misura. Produce un report sullo stato degli pneumatici per ogni veicolo all'accettazione.
Un'acquisizione guidata con il telefono rileva su un veicolo ammaccature, graffi, vetri incrinati e danni ai pannelli e associa ciascuno a una voce di riparazione o di preventivo. Confronta il risultato con le foto della consegna, così un membro del personale può confermare eventuali nuovi danni prima che venga addebitato qualcosa a chiunque.
Al termine di una stazione, il sistema di visione conferma che tutti i pezzi, le clip, le viti e i connettori richiesti siano presenti e posizionati correttamente prima che l'unità avanzi. Pezzi mancanti o errati fermano la linea con un'immagine che li evidenzia.
Il sistema di visione verifica il percorso dei cavi, l'inserimento dei connettori, il colore/la posizione dei terminali e l'innesto delle linguette di bloccaggio sui cablaggi assemblati. Segnala connettori con percorso errato o non inseriti prima della spedizione del cablaggio.
Il sistema di visione ispeziona i pezzi in plastica stampati alla ricerca di bave, stampate incomplete, risucchi, linee di flusso, bruciature e deviazioni di colore direttamente alla pressa. Le stampate difettose vengono scartate e i difetti ricorrenti segnalano derive dello stampo o del processo.
Con un'illuminazione controllata, il sistema di visione rileva buccia d'arancia, colature, cedimenti, inclusioni di polvere, graffi e lacune di copertura sulle superfici verniciate. Ogni difetto viene localizzato e misurato per l'instradamento al ritocco.
Una foto con lo smartphone del cruscotto e della targhetta VIN legge il chilometraggio e il numero di identificazione del veicolo e ne verifica formato e plausibilità. Segnala probabili manomissioni del contachilometri e alimenta i sistemi di accettazione dei veicoli.
Per elettronica di consumo, elettrodomestici e finiture, il sistema di visione rileva, con illuminazione controllata, graffi sottili, ammaccature e imperfezioni estetiche che sfuggono agli ispettori umani. Classifica la qualità estetica e indirizza i pezzi alla rilavorazione o al declassamento.
Un'acquisizione guidata o un portale fisso ispeziona autobus, furgoni o camion prima della partenza alla ricerca di danni, pannelli mancanti, perdite di liquidi e condizioni degli pneumatici. I risultati vengono registrati nel sistema di manutenzione con le foto.
Il sistema di visione ispeziona celle e moduli batteria alla ricerca di difetti superficiali, allineamento degli elettrodi, qualità delle saldature sulle linguette e segni di perdite. Le celle difettose vengono scartate con mappe dei difetti per tutelare la sicurezza del pacco batteria.
Telecamere a scansione lineare ispezionano ad alta velocità il nastro e i coil d'acciaio in movimento alla ricerca di graffi, scaglie laminate, vaiolature e difetti dei bordi. Ogni difetto viene classificato, localizzato sulla mappa del coil e classificato per gravità.