Cada serviço é criado, colocado em funcionamento e gerido para si através de um plano mensal. Pesquise ou filtre por setor e categoria.
Para empresas que perdem visitantes no último momento. Quando alguém está prestes a sair, o sistema mostra a oferta com maior probabilidade de o manter, escolhida entre ofertas que aprova, como portes grátis, um guia ou a marcação de uma chamada.
Para empresas com formulários de orçamento, reserva ou candidatura longos que as pessoas abandonam. A IA faz as perguntas como numa conversa amigável, entende respostas normais, verifica as respostas à medida que avança e envia-lhe um pedido limpo e completo.
Para empresas cujas vendas dependem do tempo, da hora do dia ou de eventos locais. O seu website troca automaticamente títulos, ofertas e fotografias de acordo com as condições locais de cada visitante, como guarda-chuvas quando chove ou mesas de esplanada quando está sol.
Para empresas que querem saber de imediato quando ganham ou perdem uma posição no Google. O sistema acompanha as suas palavras-chave por localização e dispositivo e alerta-o com o motivo provável quando algo se altera de forma significativa.
Para empresas que querem aparecer nos resultados especiais do Google, como caixas de resposta, listas de perguntas, blocos de imagens e mapas. A IA prevê quais pode realisticamente conquistar e mostra como moldar o seu conteúdo para os obter.
Para empresas que respondem às mesmas perguntas dos clientes vezes sem conta. A IA recolhe as perguntas que as pessoas realmente fazem em pesquisas, avaliações e e-mails de suporte, escreve respostas corretas e publica-as como páginas de ajuda organizadas com a marcação correta.
Para empresas cujo site móvel esconde conteúdos, ligações ou detalhes que a versão de computador mostra. O Google avalia o seu site pela versão móvel, por isso o sistema encontra o que falta no telemóvel e ajuda a corrigi-lo.
Para empresas cuja linha telefónica está ocupada com os mesmos pedidos simples. Uma voz com IA atende, percebe o que quem liga pretende, trata pedidos de rotina como horários, estado de encomendas ou marcações e passa tudo o resto à sua equipa.
Para empresas cujos clientes querem reservar, encomendar ou pedir reembolsos sem esperar. O assistente de IA executa a tarefa diretamente nos seus sistemas, confirmando sempre primeiro com o cliente e respeitando as suas regras.
Para empresas cujos clientes enviam mensagens pelo site, e-mail, redes sociais e aplicações de mensagens. Um único assistente de IA responde em todos os canais e lembra-se do histórico de cada cliente, para que ninguém tenha de se repetir.
Para empresas que vendem produtos técnicos e cujos clientes comunicam códigos de erro e problemas de instalação. A IA percebe como os seus produtos, erros e soluções se relacionam e guia os clientes passo a passo até à solução certa.
Para empresas cuja caixa de entrada mistura reclamações urgentes, questões comerciais e pedidos de rotina. A IA lê cada mensagem recebida, avalia o assunto e a urgência e envia-a para a pessoa ou bot certo com uma prioridade.
Para empresas que perdem demasiado tempo a trocar mensagens sobre horários de marcações. A IA consulta o seu calendário e regras em tempo real, conversa com o cliente para encontrar um horário conveniente para ambos e depois marca e confirma.
Para empresas cujo chat ou suporte por vezes enfrenta clientes frustrados. A IA percebe quando um cliente está a ficar irritado, suaviza o tom, oferece uma solução adequada a partir da conta dele e chama uma pessoa antes que a situação se agrave.
Para armazéns e equipas de terreno cujos colaboradores precisam de informação com as mãos ocupadas. Os colaboradores falam através de um auricular para consultar stock, registar ações e receber indicações de recolha ou de percurso.
Para empresas que recebem pedidos de contacto que a equipa comercial tem de qualificar à mão. Um assistente de IA conversa com cada lead recebido, faz as suas perguntas de qualificação, acrescenta dados ao nível da empresa e regista no seu CRM um registo com pontuação.
Para restaurantes e espaços cansados de atender chamadas e mensagens de reservas. A IA aceita reservas por chat ou mensagem, escolhe a melhor mesa com base na sua disposição e regras e confirma de imediato.
Para mediadores imobiliários com mais pedidos do que tempo. Um assistente de IA pergunta a compradores e arrendatários o que procuram, cruza-os com os seus imóveis disponíveis e marca visitas para as melhores correspondências.
Para takeaways e restaurantes que perdem encomendas quando o telefone está ocupado. Uma voz de IA recebe encomendas telefónicas a partir do seu menu, trata corretamente de extras e substituições e envia a encomenda diretamente para o sistema da sua cozinha.
Para empresas que vendem produtos devolvidos ao abrigo da cobertura do produto ou por devolução. A IA verifica a elegibilidade a partir da encomenda, ajuda o cliente a diagnosticar o problema e emite devoluções ou reembolsos dentro das suas regras, encaminhando os casos de risco para a equipa.
Para distribuidores e vendedores online cuja equipa passa horas a responder a perguntas sobre o estado das encomendas. A IA consulta os seus sistemas de encomendas, stock e transportadoras e diz aos clientes exatamente onde está a encomenda.
Para agências de viagens e operadores turísticos cuja equipa monta itinerários à mão. A IA planeia viagens com várias paragens de acordo com a disponibilidade e os preços em tempo real, reserva-as através das suas contas de fornecedores após confirmação e volta a planear se algo mudar.
Para empresas com muitos locais, produtos ou serviços que merecem cada um a sua própria página. O sistema cria uma página única e útil para cada um a partir dos seus dados, com estrutura e ligações adequadas, e mantém-nas atualizadas.
Para empresas cujas páginas não têm as etiquetas ocultas que indicam aos motores de pesquisa do que trata uma página. A IA lê cada página e acrescenta dados estruturados corretos para produtos, serviços, eventos e artigos, mantendo-os sincronizados cada vez que o conteúdo muda.
Para marcas com muitas lojas cujas páginas de loja são todas iguais. A IA escreve uma página realmente diferente para cada loja com base no bairro, horário, equipa e stock, mantendo a voz da sua marca consistente.
Para mediadoras imobiliárias e de arrendamento que perdem demasiado tempo a escrever anúncios. A IA transforma os dados e as fotografias do imóvel em descrições apelativas e rigorosas no estilo da sua agência, prontas para o seu site e para os portais.
Para empresas locais sobre as quais os clientes perguntam através de assistentes de voz e pesquisa com IA. Escrevemos respostas curtas e naturais às perguntas que as pessoas realmente fazem, publicamo-las no seu site e acrescentamos marcação organizada para que os motores de pesquisa as consigam ler.
Para lojas que vendem vários produtos e querem que cada encomenda seja maior. A IA identifica que artigos os seus clientes já compram em conjunto, cria ofertas de pacotes que continuam a deixar-lhe uma margem saudável e escreve os textos que os vendem na sua loja.
Para empresas com clientes satisfeitos cujas avaliações ficam por usar. A IA recolhe as avaliações que os clientes aceitaram partilhar, transforma-as em frases para o website, anúncios e publicações com as palavras do próprio cliente, e nunca inventa nem altera uma citação.
Para empresas inundadas de comentários e mensagens diretas. A IA lê cada uma, responde a perguntas frequentes com base nas suas próprias informações e encaminha tudo o que seja pouco claro ou sensível para a pessoa certa da sua equipa.
Para empresas que servem várias localidades ou bairros. A IA lê os eventos locais, o tempo e o envolvimento em cada zona, adapta as publicações e os horários a cada uma e mostra-lhe que zonas está a descurar.
Para empresas cujas necessidades dos clientes sobem e descem com as estações. A IA lê o interesse nas pesquisas, as suas vendas anteriores e as tendências da categoria e depois agenda os temas de conteúdo para saírem precisamente quando as pessoas começam a procurar.
Para empresas cujo orçamento de publicidade se esgota a meio do mês ou fica por gastar. A IA acompanha o gasto hora a hora, prevê a procura para o resto do dia e do mês e ajusta os orçamentos para manter o gasto estável em torno do seu custo-alvo por cliente.
Para empresas de serviços que pagam pesquisas no Google que nunca se transformam em clientes. A IA lê cada pesquisa que acionou os seus anúncios, encontra expressões específicas de alta intenção em que vale a pena licitar e bloqueia as que desperdiçam dinheiro.
Para vendedores online cujos produtos aparecem mal ou não aparecem de todo nos anúncios de shopping. A IA melhora os títulos e atributos dos produtos, verifica a qualidade das imagens, preenche os dados em falta e coloca em primeiro lugar os produtos que mais rendem.
Para empresas em que a venda acontece ao telefone, no showroom ou no CRM, e não no website. Ligamos as suas vendas offline com consentimento aos seus anúncios no Google e na Meta, para que as plataformas de publicidade aprendam que cliques se tornam clientes pagantes.
Para negócios cujos anúncios de prospeção continuam a chegar a pessoas que já lhes compram. A IA cria listas de exclusão de clientes atuais e de pessoas com poucas probabilidades de comprar, mantém-nas atualizadas e liberta o seu orçamento para novos clientes potenciais a sério.
Para empresas locais e de serviços que pagam preços elevados por clique. A IA percebe porque é que o Google avalia os seus anúncios e páginas como avalia e lista as correções ao texto dos anúncios, às palavras-chave e às páginas de destino que mais importam.
Para empresas que só descobrem problemas nos anúncios no fim do mês. A IA prevê diariamente o gasto esperado, o custo por cliente e as conversões, e alerta-o quando os números reais saem do intervalo esperado.
Para lojas, restaurantes e salões que enviam ofertas por SMS a toda a gente e pagam por cada mensagem. A IA ordena os seus subscritores que deram consentimento pela probabilidade de responderem a cada oferta, para que envie SMS a menos pessoas e incomode menos.
Para vendedores online que perdem dinheiro com devoluções. A IA avalia cada nova encomenda quanto à probabilidade de ser devolvida e ao motivo provável e depois desencadeia um passo útil, como uma dica de tamanho, fotografias adicionais ou uma verificação rápida antes do envio.
Para lojas online e produtores cujas promessas de entrega são vagas ou erradas. A IA aprende com os seus envios anteriores quanto tempo cada transportadora e cada rota realmente demoram, e mostra aos compradores uma data de entrega honesta nas páginas de produto e de checkout.
Para vendedores que compram a vários fornecedores e cujo catálogo está cheio de duplicados e atributos desorganizados. A IA identifica os produtos que são o mesmo artigo usando texto e fotografias, junta os duplicados e uniformiza os atributos em fichas de produto limpas.
Para vendedores online que conhecem a sua receita mas não o lucro real por encomenda. A IA soma envio, devoluções, descontos, comissões de pagamento e custos de publicidade para cada encomenda e produto e mostra quais dão realmente lucro.
Para lojas e empresas de viagens e bem-estar que só sabem de clientes insatisfeitos através de más avaliações. A IA analisa cada encomenda ou reserva, o seu histórico de entrega e suporte e assinala os clientes com probabilidade de estarem insatisfeitos, para que a sua equipa os contacte primeiro.
Para lojas, restaurantes e serviços locais que recebem mensagens de texto a que não conseguem responder rapidamente. A IA lê cada mensagem recebida, percebe o que o cliente quer, trata de pedidos de rotina como horários ou reservas e envia o resto para a pessoa certa.
Para negócios cujo logótipo fica ótimo em tamanho grande, mas vira uma mancha como ícone de aplicação ou numa placa. A IA cria uma família de versões do logótipo, do ícone minúsculo ao outdoor, e verifica se cada uma continua legível no seu tamanho.
Para fundadores que estão a dar nome a uma nova empresa, produto ou marca. A IA gera ideias de nomes, verifica a disponibilidade de domínios e perfis nas redes sociais, faz uma primeira consulta em bases de dados públicas de marcas registadas e ordena os nomes fáceis de dizer e memorizar.
Para empresas que encomendam novos letreiros, grafismos de montra ou decoração de paredes com a marca. Envie uma fotografia do seu espaço e a IA coloca nela os designs dos letreiros com o ângulo e a iluminação corretos, para que possa comparar opções antes de encomendar.
Para negócios cujo logótipo ou arte de produto só existe como uma imagem desfocada ou uma digitalização antiga. A IA redesenha cada ficheiro como um vetor limpo e nítido que imprime em qualquer tamanho, nas cores exatas da sua marca, pronto para placas, embalagens e artigos promocionais.
Para marcas e criadores que enviam folhetos, rótulos e embalagens para impressão. A IA verifica cada ficheiro quanto a sangria, modo de cor, resolução e tipos de letra em falta de acordo com os requisitos da sua gráfica e diz exatamente o que corrigir antes de pagar uma tiragem.
Para marcas com franchisados, revendedores ou parceiros que criam os seus próprios folhetos e anúncios. Os parceiros carregam um design e veem de imediato se cumpre as regras da sua marca, com notas sobre exatamente o que corrigir.
Para negócios em que os problemas surgem como combinações estranhas, como encomendas a subir e pagamentos a descer. A IA acompanha muitos números em conjunto e avisa-o quando deixam de se mover como normalmente se movem, indicando quais causaram isso.
Para empresas com períodos de grande e pouco movimento, como centros de atendimento, restaurantes ou equipas de suporte. A IA prevê a procura e converte-a no número de pessoas de que precisa em cada turno.
Para negócios com vários locais, veículos ou máquinas. Um mapa em tempo real mostra onde os números parecem invulgares hoje e diz-lhe se é um problema de um só local ou algo que afeta todos.
Para negócios apanhados de surpresa por picos repentinos. A IA prevê os picos de movimento dos próximos dias usando o tempo, feriados, eventos locais e as suas reservas, para que possa organizar equipa e stock a tempo.
Para negócios com equipamentos que têm sensores, como frigoríficos, compressores ou máquinas. O sistema recolhe as leituras dos sensores, limpa os dados, identifica comportamentos invulgares e avisa antes de ser provável que algo falhe.
Para empresas que querem saber de imediato quando as avaliações começam a piorar. A IA acompanha as suas classificações e o tom das avaliações e alerta-o quando algo muda, antes de prejudicar a sua classificação.
Para empresas cujas avaliações estão dispersas pelo Google, Facebook e sites do setor. Reunimo-las numa única caixa de entrada organizada, removemos duplicados e damos-lhe uma visão combinada da sua reputação.
Para empresas em que as avaliações ficam sem resposta porque ninguém é responsável por elas. A IA avalia a urgência de cada avaliação, decide quem a deve tratar, sugere uma resposta e define um prazo.
Para empresas que recebem avaliações negativas e querem resolver a situação com o cliente. A IA encontra clientes insatisfeitos que pode ajudar, redige uma mensagem de recuperação genuína para a sua aprovação e acompanha se o problema foi resolvido. Nunca pede a ninguém que altere ou remova uma avaliação nem oferece nada em troca disso.
Para negócios cujas avaliações são copiadas em vários sites, de modo que a mesma avaliação é contada várias vezes. O sistema identifica a mesma avaliação a aparecer em locais diferentes e mantém uma única cópia limpa, para que os seus números sejam honestos. Compara avaliações, não os avaliadores.
Para empresas com vários locais ou zonas de serviço. A IA lê as reclamações nas suas avaliações e mostra num mapa onde os problemas se concentram e do que tratam.
Para empresas que vivem da sua classificação em estrelas. O sistema projeta a evolução da classificação de cada local ou produto e mostra quantas novas avaliações positivas seriam necessárias para atingir um objetivo até uma data escolhida.
Para empresas locais que se perguntam se mais ou melhores avaliações as fariam subir no Google Maps. O sistema estuda as suas avaliações e posicionamentos juntamente com os dos concorrentes e mostra que fatores das avaliações parecem estar ligados ao posicionamento na sua zona.
Para empresas que recebem avaliações que parecem incorretas, como reclamações sobre uma visita que nunca aconteceu. A IA compara o que as avaliações afirmam com os seus próprios registos e assinala as inconsistentes com evidências, para que possa responder com calma ou usar o processo normal de denúncia da plataforma.
Para empresas locais que querem saber onde aparecem no Google Maps em toda a sua zona. Verificamos o seu posicionamento em muitos pontos à volta da sua localização, identificamos o que o está a travar e damos-lhe uma lista de tarefas priorizada que começamos a executar.
Para negócios locais cuja procura sobe com o tempo, eventos e estações do ano, como climatização, gelados ou telhados. A IA combina as tendências de pesquisa locais, o tempo, eventos e as suas próprias reservas para prever períodos de muito movimento com dias de antecedência, para que anúncios e equipa estejam prontos.
Para negócios locais ausentes dos diretórios e sites de listagem em que clientes e motores de pesquisa confiam. Mapeamos onde está listado, encontramos os sites valiosos em que não aparece e tratamos das submissões por si.
Para negócios que servem muitas localidades ou bairros. A IA escreve páginas verdadeiramente locais para cada zona, mencionando locais emblemáticos e necessidades locais reais, e publica-as no seu site com a marcação de pesquisa adequada.
Para negócios locais em zonas competitivas. Acompanhamos as fichas do Google e as posições de pesquisa local dos concorrentes e avisamos quando mudam de categoria, publicam ofertas ou ganham avaliações, com uma sugestão de resposta.
Para empresas locais cujo perfil no Google está incompleto ou foi configurado por palpite. A IA compara as suas categorias, serviços e atributos com empresas semelhantes bem posicionadas e faz, com a sua aprovação, as alterações com maior probabilidade de ajudar.
Para negócios locais que querem aparecer quando alguém pergunta ao telemóvel «onde há um canalizador perto de mim?». A IA estuda as perguntas que as pessoas fazem, reescreve as suas páginas e perguntas frequentes para lhes responder com clareza e acrescenta a marcação que os motores de pesquisa leem.
Para empresas com anúncios dirigidos a páginas de destino locais. O sistema testa diferentes títulos, fotografias e ofertas em cada página local e mostra automaticamente mais do que funciona em cada zona e dispositivo.
Para empresas com fichas duplicadas ou ocultas no Google Maps e em diretórios, muitas vezes após uma mudança de instalações ou de marca. O sistema encontra duplicados e fichas suprimidas e trata da sua fusão ou reposição.
Para empresas com anúncios locais em várias localidades ou zonas. A IA analisa os resultados por zona todas as noites e desloca o orçamento e o raio de alcance para as zonas que trazem clientes ao melhor custo.
Para negócios locais que fazem muitas coisas, publicações, avaliações, fichas e anúncios, sem saber quais trazem dinheiro. O sistema une posições, dados do perfil, chamadas e vendas para mostrar que ações levaram a receita.
Para negócios locais que querem que outros sites locais, como páginas de eventos, associações e notícias locais, apontem ligações para eles. A IA encontra oportunidades reais de ligações locais, redige mensagens pessoais e simpáticas para a sua aprovação e acompanha cada conversa.
Para empresas com área de serviço, como canalizadores, empresas de limpeza e tosquiadores ao domicílio. A IA mapeia de onde vêm os seus pedidos, que distâncias percorre e onde está posicionado, e depois recomenda que zonas incluir na ficha e onde um segundo local poderia ajudar.
Para empresas locais cujas perguntas na ficha ficam sem resposta ou recebem respostas erradas de desconhecidos. O sistema acompanha novas perguntas, redige respostas corretas com base nas suas próprias informações para a sua equipa publicar em nome da empresa e assinala informações incorretas.
Para empresas locais que não sabem bem que pesquisas visar. A IA agrupa as pesquisas que as pessoas usam para encontrar empresas como a sua por intenção e dificuldade e depois dá-lhe um plano ordenado das páginas e alterações às fichas que vale a pena fazer primeiro.
Para empresas que recebem muitas chamadas telefónicas vindas de anúncios e listagens. As chamadas gravadas com aviso ao autor da chamada são transcritas e a IA classifica cada uma por intenção, qualidade e origem, registando depois o resultado no seu CRM.
Para negócios locais com épocas de grande movimento, como feriados, verão ou regresso às aulas. O sistema planeia cada campanha sazonal, escreve as publicações e ofertas, agenda-as e desloca o orçamento para as semanas de maior movimento.
Para negócios que dependem do Google Maps para chamadas e visitas. A IA acompanha as visualizações, chamadas e pedidos de direções da sua ficha, distingue mudanças reais das oscilações normais e explica a causa provável.
Para empresas locais que querem saber como os concorrentes mais bem posicionados configuram as suas fichas no Google. Usando um fluxo licenciado de dados de fichas locais, a IA compara as categorias, os serviços e as funcionalidades deles e recomenda uma configuração que o ajude a destacar-se.
Para empresas que oferecem vários serviços em muitas localidades. Criamos um conjunto ligado de páginas, uma para cada serviço em cada zona prioritária, interligadas para que os motores de pesquisa vejam a sua força local e os visitantes encontrem rapidamente a página certa.
Para empresas locais que anunciam por zona. O modelo combina estatísticas públicas de bairro com os resultados das suas campanhas anteriores para mostrar que bairros respondem melhor e que mensagem se adequa a cada um. Nunca é usado para anúncios de habitação, emprego ou produtos financeiros.
Para empresas locais atarefadas cujas fichas passam meses sem uma nova fotografia, publicação ou oferta. O sistema mantém uma rotação constante de fotografias, publicações e ofertas em cada plataforma para que as suas fichas pareçam sempre ativas.
Para negócios locais que recebem visualizações e cliques, mas menos chamadas ou visitas do que o esperado. O sistema reconstrói o percurso da ficha ao site e à chamada ou visita e mostra onde as pessoas desistem e o que corrigir primeiro.
Para empresas locais que dependem de um bom posicionamento no Google Maps para pesquisas e zonas específicas. O modelo acompanha a instabilidade de cada posicionamento e avisa-o de quais estão em risco, para que os possa defender antes de perder chamadas.
Para fabricantes que verificam os produtos à vista e mesmo assim deixam passar falhas. Treinamos um sistema de câmaras com os seus próprios exemplos bons e maus para que assinale defeitos na linha e guarde um registo de cada verificação.
Para contabilistas e preparadores de impostos sobrecarregados com a papelada dos clientes em cada época. O sistema lê os formulários e recibos carregados, extrai os valores, verifica se as contas batem certo e preenche o seu software de preparação para revisão.
Para vendedores online cujas fotografias planas não mostram bem os produtos. Grave um clipe curto com o telemóvel à volta de um produto e transformamo-lo numa rotação de 360°, imagens principais e imagens de estilo de vida para a sua loja.
Para restaurantes e cafés que querem menus e publicações que chamem a atenção. A partir de um clipe curto de um prato, o sistema cria uma fotografia estática em que só se move o vapor, o molho ou uma gota, ideal para ecrãs e redes sociais.
Para agentes e anfitriões que precisam de vídeos de visita mas não têm videógrafo. Filme cada divisão com um telemóvel e o sistema monta uma visita guiada fluida com etiquetas das divisões, uma mini planta e narração.
Para fábricas com câmaras a gravar a linha mas sem ninguém a ver as imagens. O sistema revê-as, encontra defeitos, falta de equipamento de segurança nos postos e falhas de processo, e compila clips curtos de evidência para cada incidente.
Para empresas com procedimentos escritos que ninguém lê. O sistema transforma os seus documentos passo a passo em vídeos de formação curtos por função, com perguntas rápidas para confirmar que as pessoas perceberam.
Para marcas que precisam de um fluxo constante de vídeos curtos mas não têm editor. Forneça o seu kit de marca e calendário de conteúdos e o sistema produz vídeos curtos todas as semanas, sempre de acordo com as suas cores, tipos de letra e estilo.
Para lojas, salas de espera e espaços com ecrãs que não mostram nada de interessante. O sistema cria vídeos em ciclo, calmos e contínuos, com o tema da sua marca e da estação, e agenda-os nos seus ecrãs.
Para empresas com clientes satisfeitos em vídeo mas sem tempo para editar. O sistema transcreve os clips de testemunhos, encontra os momentos mais fortes e monta um vídeo legendado — apenas com clientes que deram consentimento.
Para empresas que publicam filmagens com transeuntes, matrículas ou ecrãs. O sistema encontra-os e desfoca-os de forma consistente em todos os fotogramas e assinala os fotogramas duvidosos para uma pessoa verificar.
Para proprietários com um website lento e sem ideia de que correção importa. O sistema relaciona a velocidade das páginas com as vendas, mostra quanto a lentidão lhe está provavelmente a custar e ordena as correções por impacto.
Para empresas que pagam cliques que saem de imediato da página. O sistema compara o que cada anúncio promete com a página de destino, mostra que fontes têm saídas por falta de correspondência e escreve versões da página de destino que cumprem a promessa.
Para marcas e agentes cujas filmagens de exterior foram feitas num dia cinzento. O sistema volta a iluminar as filmagens de exterior em versões soalheiras, de hora dourada, de fim de tarde ou sazonais, com sombras e reflexos credíveis.
Para empresas cujos colaboradores ou clientes usam a app em locais com sinal fraco — obras, armazéns, carrinhas, mercados. Criamos uma aplicação web que continua a funcionar offline e sincroniza com segurança quando a ligação regressa.
Para empresas que recebem as mesmas perguntas por telefone e chat todos os dias. Criamos um assistente de voz e chat que percebe o que os clientes querem, recolhe os dados necessários e responde apenas com base nas suas próprias informações.
Para pequenas empresas que não sobreviveriam a ter os seus ficheiros bloqueados por ransomware. O sistema vigia os seus servidores em busca dos sinais reveladores — alterações em massa de ficheiros, cópias de segurança apagadas, ficheiros-isco acedidos — e desliga a máquina da rede no momento em que os deteta.
Para empresas que vendem presencialmente a outras empresas locais. A IA mapeia as empresas da sua zona, avalia quais se adequam melhor e planeia percursos de visita eficientes. Cada abordagem usa dados locais reais, como as avaliações e o horário de funcionamento, e o seguimento é feito apenas por visitas, cartas ou e-mail profissional.
Para equipas de suporte que prometem aos clientes prazos de resposta ou resolução. A IA analisa cada pedido em aberto e avisa-o de quais têm probabilidade de falhar o prazo, com base no tamanho da fila, na complexidade e em quem está ocupado. Os pedidos em risco sobem ao topo antes que seja tarde demais.
Para empresas cujo serviço por vezes falha ou sofre atrasos. Quando a sua monitorização deteta um problema, a IA identifica que clientes são afetados e redige uma atualização clara e honesta para aprovar. Os clientes sabem primeiro por si, pelo que menos contactam o suporte.
Para empresas com renovações, coberturas do produto ou limites de utilização que apanham os clientes de surpresa. A IA antecipa estes momentos e prepara uma mensagem útil e oportuna para aprovar. Os clientes obtêm respostas antes de precisarem de perguntar.
Para empresas cujos clientes têm dificuldade em descrever o que se passa com um produto. Os clientes enviam uma fotografia, a IA compara-a com os seus manuais e problemas conhecidos, verifica o estado da cobertura do produto e sugere o passo seguinte. Tudo o que possa ser uma questão de segurança vai diretamente para uma pessoa.
Para equipas de suporte em que os pedidos andam para trás e para a frente. A IA aprende com os seus pedidos resolvidos anteriores que solução funciona melhor para cada problema e mostra primeiro aos agentes a resposta mais provável. Mais problemas ficam resolvidos com uma só resposta.
Para proprietários que suspeitam que o seu website lhes está a fazer perder clientes mas não sabem porquê. Analisamos o seu site publicado em busca de problemas como páginas lentas em telemóvel, avaliações em falta, pré-visualizações de ligações avariadas e textos fracos. Recebe uma lista clara de correções ordenadas pelo que mais importa, com maquetas de antes e depois.
Uma IA de voz que atende o telefone da sua empresa com uma voz natural, cumprimenta quem liga, responde às suas perguntas frequentes, anota mensagens e encaminha as chamadas urgentes para si — treinada com a informação do seu negócio.
Uma IA de voz que liga de volta aos novos leads poucos minutos depois de pedirem uma chamada e de assinalarem a sua caixa de consentimento para chamadas, diz logo de início que é uma IA e marca o próximo passo — o seguimento para o qual nunca tem tempo. Nunca liga a ninguém sem consentimento registado.
Uma IA de voz que recebe reservas, gere a sua lista de espera e preenche cancelamentos telefonando ao cliente seguinte — bem adequada a restaurantes, salões e estúdios.
Um agente de IA que lê o pedido, verifica a sua política, processa o reembolso ou a devolução no seu sistema e responde ao cliente — fechando o ciclo automaticamente.
Ligamos as suas ferramentas desligadas entre si (formulários, CRM, email, folhas de cálculo, faturação) para que os dados fluam automaticamente e o copiar-colar manual entre elas desapareça.
Um agente de IA que lê faturas e recibos, extrai cada linha, classifica-as corretamente e regista-as na sua contabilidade — acabou a introdução manual de dados.
Um agente de IA que regista automaticamente no seu CRM cada chamada (quando os interlocutores foram informados de que é gravada), email e interação, atualiza os estados e assinala quem precisa de seguimento — um CRM limpo sem trabalho administrativo.
Um agente de IA que recebe cada nova encomenda, atualiza o inventário, desencadeia a expedição e mantém o cliente informado automaticamente — de ponta a ponta.
Um agente de IA que gere o seu onboarding — envia os documentos certos, recolhe o que é necessário, cria as contas e verifica que nada ficou esquecido — o mesmo bom começo de cada vez.
Um agente de IA que lê o problema do cliente, executa a ação real para o resolver (reembolso, reagendamento, atualização, consulta) e só escala os casos verdadeiramente difíceis — reduzindo drasticamente o seu volume de pedidos.
Uma IA de chat em direto que responde às perguntas dos visitantes com a sua informação real, os orienta para o produto certo e concretiza a venda ou capta o lead — fundamentada, nunca inventada.
Um agente de IA no seu WhatsApp Business que responde a perguntas, partilha o seu catálogo, faz marcações e recebe encomendas — indo ao encontro dos clientes onde eles já estão.
Produzimos um fluxo constante de criativos de anúncios, descrições de produtos e conteúdos ao estilo de criadores, fiéis à marca e claramente da própria marca (nunca apresentados como avaliações ou testemunhos reais de clientes), para que os seus anúncios e a sua loja nunca fiquem desatualizados.
Uma IA que lê os documentos e formulários que recebe, extrai os dados principais e arquiva-os onde devem estar — o fim da papelada manual.
Um SDR de IA que pesquisa empresas que correspondem ao seu cliente ideal a partir de dados públicos ao nível da empresa, redige emails personalizados para aprovar e enviar um a um a partir da sua própria caixa de correio com uma linha de cancelamento, faz seguimento com quem responde e marca reuniões no seu calendário.
Uma IA que pede uma avaliação a cada cliente num momento oportuno, por email e SMS, e o alerta para qualquer resposta de um cliente insatisfeito para que possa resolver o problema — sem filtrar a quem é feito o pedido.
Uma IA que mantém otimizados o seu Perfil da Empresa no Google e todas as listagens, publica semanalmente e redige respostas às avaliações — a base sobre a qual se constrói a visibilidade no local pack (nenhuma posição é garantida).
Uma IA que categoriza cada transação, reconcilia as contas e sinaliza tudo o que for estranho — uma contabilidade organizada e atualizada sem trabalho manual.
Uma IA que sugere um complemento relevante a cada cliente num momento oportuno — cestos maiores sem descontos.
Uma IA que identifica os clientes que deixaram de aparecer e executa ofertas personalizadas de reconquista por email e SMS para clientes que aceitaram receber marketing — receita que já tinha dado como perdida.
Uma IA que gere o seu programa de recomendações — pede no momento certo, acompanha as recompensas e envia lembretes — o passa-palavra em piloto automático.
Um programa de fidelização feito por nós que recompensa automaticamente os clientes habituais e os faz voltar com mais frequência.
Uma configuração de Google Ads feita por nós: estrutura de campanhas, palavras-chave e textos de anúncios prontos a lançar, acompanhamento de conversões e uma lista de verificação semanal de otimização para que os seus anúncios continuem a melhorar semana após semana.
Um sistema de anúncios Meta feito por nós: criativos, segmentação e otimização tratados, para que o seu orçamento de publicidade finalmente compense.
Transformamos as suas fotografias de produto comuns em imagens limpas, profissionais e prontas para a loja, que vendem.
Fazemos a decoração virtual e melhoramos fotografias de imóveis ou espaços para que apresentem bem o espaço, com indicação clara de que foram decorados virtualmente.
Um portal de cliente com a sua marca onde os clientes marcam, pagam, carregam ficheiros e acompanham tudo — com uma imagem maior e mais profissional do que a sua dimensão real.
Um site de membros feito por nós, com conteúdos de acesso restrito, pagamentos e gestão de membros — uma nova fonte de receita, construída para si.
Construímos a sua loja online completa — produtos, pagamentos, envios, tudo — para que possa começar a vender online esta semana.
Um sistema de redes sociais feito por nós que planeia, escreve, desenha e agenda as suas publicações em todas as plataformas.
Concebemos e construímos um website rápido e bonito, pensado para transformar visitantes em clientes — pronto a lançar e a fazer crescer o seu negócio.
Uma configuração de cópias de segurança e segurança feita por nós, que faz cópia dos seus ficheiros e dados de clientes, testa se as reposições funcionam e o alerta para atividade suspeita que detete.
Diagnosticamos e corrigimos tudo o que torna o seu website lento, para que carregue instantaneamente, fique melhor posicionado e perca menos clientes.
Um sistema completo de eventos — página de inscrição, lembretes, seguimentos — que enche o seu evento e acompanha cada participante.
Um agente que lê uma caixa de entrada partilhada, classifica cada mensagem por intenção, redige a resposta adequada a partir da sua base de conhecimento e conclui a ação associada — marcação, reembolso, consulta — nas categorias que autorizar. Tudo o que estiver fora da sua autoridade é escalado com uma resposta sugerida para uma pessoa aprovar.
Um agente que audita o seu catálogo de produtos à procura de atributos em falta, títulos/descrições fracos e SKU mal categorizados, e depois gera e grava conteúdo enriquecido e fiel à marca. Valida-o face à sua taxonomia e retém as alterações em massa para aprovação do responsável de merchandising.
Um agente que obtém os movimentos bancários e o seu razão, faz a correspondência automática das transações e, para as que ficam por conciliar, categoriza-as e propõe lançamentos contabilísticos. Assinala transações suspeitas ou duplicadas e retém todos os lançamentos para aprovação do contabilista antes de serem registados.
Um agente que analisa cada despesa submetida face à sua política, aos recibos e ao histórico de duplicados, aprovando automaticamente os pedidos sem problemas e assinalando as infrações com a regra específica citada. Encaminha os casos limite para os gestores e elabora um relatório de anomalias de despesa para a área financeira.
Um agente que recebe reclamações de garantia, verifica a cobertura e os registos de número de série/compra, solicita as provas em falta e decide dentro da política para aprovar, recusar ou encaminhar reparações. Redige a carta de decisão para o cliente e escala as reclamações ambíguas para um especialista.
Um agente que lê cada novo pedido de suporte, resolve os que consegue a partir da sua base de conhecimento com uma resposta fundamentada e encaminha os restantes para a fila certa com um diagnóstico e uma prioridade. Enriquece os pedidos com o contexto da conta e assinala um provável risco de abandono ou de escalamento.
Um agente que monitoriza avaliações no Google, no Yelp, em marketplaces e em lojas de aplicações, redige respostas alinhadas com a marca e ajustadas ao sentimento e ao problema, e encaminha as reclamações graves para um gestor antes da publicação. Acompanha as tendências de reputação e identifica problemas recorrentes de produto/serviço.
Para proprietários e gestores de imóveis que andam às voltas com pedidos de reparação por telefone e mensagem. A IA recebe cada pedido, decide a urgência, escolhe um prestador adequado e marca o trabalho dentro das suas regras de orçamento. Os inquilinos recebem atualizações, e as emergências ou os trabalhos dispendiosos chegam diretamente a si.
Um agente que pesquisa bases de dados de subsídios e sites de financiadores à procura de oportunidades que correspondam à sua missão e elegibilidade, ordena-as por adequação e esforço e redige candidaturas a partir da biblioteca de conteúdos da sua organização. Acompanha os prazos e retém cada candidatura para aprovação de um responsável de programa.
Um agente que acompanha o plano de vacinação e de bem-estar de cada animal, envia lembretes atempados aos donos e marca as consultas devidas em vagas disponíveis. Trata de reagendamentos, assinala à equipa os casos de alto risco em atraso e mantém os registos da clínica sincronizados.
Um agente que recebe trabalhos de assistência, atribui o técnico certo com base em competências, localização e disponibilidade de peças e define a rota e o horário diários otimizados. Gere reagendamentos e emergências de forma dinâmica, mantém os clientes informados e escala os riscos de incumprimento de SLA para um coordenador de despacho.
Um agente que acompanha a telemática e os intervalos de manutenção dos veículos, prevê as próximas manutenções e agenda-as na capacidade da oficina minimizando o tempo de paragem. Encomenda peças com antecedência, mantém os registos de manutenção atualizados e escala de imediato as avarias críticas para a segurança.
Um agente que trata dos pedidos de serviço recebidos, faz as perguntas de qualificação, estima um orçamento com base nas suas regras de preços e marca o trabalho no horário da equipa. Envia confirmações e instruções de preparação e escala os trabalhos complexos ou de valor elevado para um orçamento feito por uma pessoa.
Um agente que recebe os problemas do veículo e as conclusões da inspeção, elabora um orçamento de peças e mão de obra a partir do seu catálogo e tabela de tempos de mão de obra, verifica a disponibilidade de peças e envia ao cliente um pedido de aprovação. Após a aprovação, encomenda as peças e agenda o posto de trabalho; escala as questões de segurança e de garantia para um consultor de serviço.
Um agente que gere em escala as fichas locais e as avaliações de todas as unidades: mantém os dados NAP corretos nos diretórios, responde às avaliações de cada unidade com a voz da marca e corrige inconsistências nas fichas. Assinala quedas de reputação e fichas duplicadas/não autorizadas à equipa de marketing.
Um agente que acompanha pedidos de suporte, alterações de produto e sinais de feedback sobre a documentação para detetar conteúdos da base de conhecimento desatualizados, em falta ou contraditórios e redige atualizações fundamentadas na fonte de verdade. Cada alteração é preparada para aprovação de um responsável antes da publicação, com uma versão marcada do que mudou.
Para empresas com máquinas, veículos ou sensores que enviam leituras durante todo o dia. Construímos um pipeline que armazena as leituras em buffer, trata dados atrasados ou fora de ordem e os guarda em tabelas resumidas por tempo. A IA identifica dispositivos silenciosos e leituras invulgares e explica-as.
Pegamos nas folhas de cálculo críticas em que o seu negócio discretamente assenta e migramo-las para uma base de dados relacional adequada, com validação, relações e acesso multiutilizador. As fórmulas passam a ser consultas e as edições manuais passam a ser uma aplicação controlada.
Construímos um pipeline que recebe dados de localização, cruza-os com limites geográficos e calcula métricas espaciais como territórios, distâncias e cobertura. As empresas que dependem muito da localização obtêm tabelas analíticas prontas para mapas.
Integramos a aplicação móvel dos seus técnicos de campo com o despacho, o inventário e a faturação, para que trabalhos, peças utilizadas e tempo registado sejam sincronizados automaticamente, mesmo com conectividade irregular. O escritório e o terreno mantêm-se alinhados sem papelada.
Configuramos um data warehouse na cloud dimensionado para uma empresa mais pequena — ligando as suas poucas ferramentas principais, modelando o essencial e montando um dashboard, sem o excesso nem o custo de soluções empresariais. Obtém análises reais a um preço acessível.
Recolhe certificados de seguro de fornecedores e subempreiteiros, extrai os tipos de cobertura, os limites e as datas de expiração e verifica-os face aos seus requisitos contratuais. Os certificados não conformes ou prestes a expirar desencadeiam um acompanhamento automático e uma suspensão por conformidade.
Um pipeline configurável que digitaliza formulários manuscritos estruturados — inquéritos, relatórios de campo, folhas de encomenda — usando modelos de layout e reconhecimento de escrita manual e, em seguida, valida e exporta os dados para os seus sistemas. As células com baixa confiança ficam em fila para introdução manual rápida por uma pessoa.
Capta documentos de comprovativo de entrega assinados e fotografias dos motoristas, extrai o estado da entrega, as exceções e as assinaturas e reconcilia-os com as encomendas expedidas. As entregas danificadas ou incompletas são assinaladas e associadas à encomenda para reclamações.
Extrai das fichas de dados de segurança as classificações de perigo, a composição, o manuseamento e os limites de exposição para um inventário químico estruturado, e compara cada uma com os limites do local definidos pela sua equipa de ambiente, saúde e segurança. As substâncias fora dos limites e as fichas expiradas são assinaladas a essa equipa.
Digitaliza folhas de serviço de campo, registos diários e fichas de trabalho das equipas, extrai a mão de obra, o equipamento e os materiais utilizados por trabalho, e reconcilia-os para faturação e controlo de custos. Aprovações em falta e anomalias de quantidade são sinalizadas antes da faturação.
Digitaliza relatórios e listas de verificação de inspeções de edifícios, de segurança e de equipamentos, extrai constatações, níveis de gravidade e fotografias, e cria itens de correção com acompanhamento no sistema de manutenção. Defeitos críticos desencadeiam alertas imediatos.
Digitaliza faturas de assistência de veículos, fichas de inspeção e ordens de reparação, extrai os trabalhos realizados, as peças e os custos por veículo, e constrói um histórico de manutenção por ativo. São sinalizados os padrões recuperáveis ao abrigo da garantia e as avarias recorrentes.
Um pipeline simples que digitaliza formulários de adesão, reserva ou pedido de serviço, valida os campos obrigatórios e envia registos limpos para o seu sistema de reservas ou de membros. Formulários incompletos desencadeiam um seguimento simples.
Treinamos um modelo de previsão multi-horizonte, ao nível de SKU e localização, com todo o seu histórico de vendas, calendário, promoções e alterações de preço, e implementamo-lo como um serviço que produz curvas de procura diárias, semanais e mensais com intervalos de previsão. É testado retroativamente com o seu próprio histórico reservado, para que veja a precisão real antes de confiar nele.
Combinamos o seu histórico de vendas com dados meteorológicos históricos e previstos (temperatura, chuva, vento, índices de calor) para modelar como as condições alteram a procura das linhas sensíveis ao tempo. Implementado com um feed meteorológico em tempo real, converte os próximos 14 dias de previsão num ajuste da procura por produto e localização.
Combinamos previsões de procura com prazos de entrega, custos de encomenda, quantidades mínimas de encomenda e objetivos de nível de serviço para calcular a quantidade e o momento ótimos de encomenda para cada SKU. Implementado sobre o seu feed de inventário, produz uma lista de compras diária que atinge a disponibilidade pretendida com o mínimo custo de posse de stock.
Para a procura intermitente e irregular de peças sobressalentes, usamos métodos concebidos para séries esparsas (modelos do tipo Croston e hierárquicos) para prever quando e quantas peças vai precisar. Dimensiona o stock para atingir os objetivos de disponibilidade operacional sem acumular artigos de baixa rotação.
Avaliamos continuamente cada combinação SKU-localização quanto à probabilidade de rutura de stock antes da próxima entrega, combinando o stock disponível, o stock em trânsito, a procura prevista e a fiabilidade do fornecedor. Emite alertas com antecedência suficiente para acelerar a entrega ou substituir o produto.
Para empresas cujo trabalho para quando um equipamento avaria. Treinamos um modelo com os dados de sensores, a utilização e os registos de manutenção das suas máquinas para assinalar as que se aproximam de uma avaria, com uma lista de manutenção ordenada por prioridade.
Modelamos o risco de avaria de cada veículo da sua frota com base em telemática, quilometragem, códigos de erro, idade e historial de manutenção. Implementado como serviço, prioriza os veículos a assistir a seguir e prevê quais têm probabilidade de avariar em estrada.
Prevemos com precisão as horas de entrega e de chegada para serviço a partir do percurso, do tráfego, das durações históricas de cada trajeto, do número de paragens e dos padrões dos motoristas. Substitui promessas de janelas horárias fixas por ETA baseadas em dados e sinaliza os trabalhos que provavelmente vão atrasar.
Prevemos quanto tempo cada trabalho ou marcação vai realmente demorar a partir do tipo de trabalho, cliente, técnico, peças e historial, substituindo os blocos de marcação fixos que causam derrapagens e tempos mortos. Alimenta um agendamento mais ajustado e mais preciso.
Resolve o problema de roteamento de veículos em toda a sua frota com janelas horárias, capacidades, turnos dos motoristas e tráfego em tempo real para produzir rotas diárias de menor custo. Reotimiza a meio do dia perante novas encomendas, cancelamentos e atrasos, enviando aos motoristas as sequências passo a passo.
Analisa a procura de viagens e os custos para recomendar o número e o tipo ótimos de veículos a possuir, alugar em leasing ou retirar. Equilibra capital, manutenção e utilização face aos níveis de serviço ao longo do horizonte de planeamento.
Decide que produtos manter em cada loja com base na procura local, no espaço e nas regras de sortido. Adapta a gama por localização para aumentar as vendas por pé quadrado controlando a proliferação de SKU.
Associa e agrupa viagens ou trabalhos compatíveis para partilhar veículos e reduzir custos, mantendo os desvios aceitáveis. Agrupa continuamente os pedidos em tempo real em atribuições partilhadas.
Orça trabalhos a preços que permitem ganhar o trabalho e atingir os objetivos de margem, com base na probabilidade de adjudicação e no custo previstos. Aprende com orçamentos ganhos/perdidos para definir o preço ótimo em termos de lucro para cada oportunidade.
Planeia rotas de recolha tendo em conta os níveis de enchimento dos contentores, a capacidade dos veículos e as restrições dos locais de deposição, para reduzir quilómetros e recolhas falhadas. Usa sensores de enchimento ou previsões para saltar paragens vazias.
Deteta picos de procura em tempo real e define multiplicadores de pico que equilibram a oferta, a receita e a aceitação dos clientes, dentro de um limite máximo que definir e suspensos automaticamente durante emergências declaradas. Aprende os limiares de aceitação por segmento para evitar picos excessivos.
Programa a rega zona a zona para minimizar água e energia, satisfazendo as necessidades das plantas com base em dados de solo, meteorologia e evapotranspiração. Otimiza o horário face às tarifas e à capacidade das bombas.
Planeia territórios de franquia e a sequência de abertura de novas unidades para maximizar a cobertura e a receita da rede, limitando a canibalização. Otimiza os limites e o calendário de expansão face à geografia da procura.
Programa equipas e equipamento pesado entre obras para minimizar o tempo ocioso e o custo de mobilização, cumprindo os prazos dos projetos. Sequencia tarefas com dependências e partilha entre obras o equipamento escasso.
Construímos e implementamos um classificador de moderação ajustado à sua política que sinaliza, em grande escala, conteúdo tóxico, inseguro ou fora da política em texto ou imagens. Inclui uma fila de revisão e retreino contínuo a partir das decisões dos moderadores.
Consolidamos o manual de operações de cada unidade, as normas da marca e as variantes regionais num único assistente controlado, para que qualquer franqueado obtenha a resposta aprovada para o seu mercado. As regras específicas de cada região são aplicadas através de metadados, para que ninguém receba a política de outro mercado.
Ingerimos a sua base de conhecimento e ligamo-la a um assistente de voz na sua linha telefónica/IVR, que responde a quem liga com respostas fundamentadas lidas em voz alta. As respostas mantêm-se dentro do seu conteúdo documentado e passam a chamada a um agente quando há dúvidas.
Construímos um detetor que encontra adulteração e furto em contadores de eletricidade/gás/água, traçando o perfil dos padrões de consumo face ao consumo esperado, às condições meteorológicas e a referências de pares. As contas suspeitas são ordenadas para inspeção no terreno, com as provas da anomalia.
Construímos um detetor sobre a telemática dos veículos que assinala roubo de combustível, utilização não autorizada, risco de condução agressiva e anomalias de conta-quilómetros/rota em toda a sua frota. Os assinalamentos alimentam uma fila de revisão por veículo para ação; os motoristas não são pontuados nem ordenados individualmente.
Construímos um serviço de deteção de fraude de cliques que pontua a invalidade dos cliques em anúncios, usando sinais de reputação de IP/dispositivo, tempo dos cliques, coerência de conversões e comportamento de bots. Os cliques inválidos são filtrados em tempo real e compilados em provas para pedidos de reembolso às suas redes de publicidade.
Implementamos uma camada automatizada de deteção de anomalias sobre as suas métricas de negócio — receita, registos, conversão, taxas de erro — que aprende a sazonalidade e alerta para desvios estatisticamente significativos. Os alertas incluem segmentação da causa provável, para que as equipas saibam onde procurar.
Construímos um detetor que assinala pedidos de garantia fraudulentos e abusivos — pedidos fora da cobertura, reutilização de números de série e conluio de concessionários/reparadores — analisando padrões de pedidos e ligações entre entidades. Os pedidos suspeitos são encaminhados para revisão antes do reembolso, com os indicadores que os motivaram.
Construímos um detetor de abuso de cartões de combustível — abastecimentos acima da capacidade do depósito, compras fora do percurso e despesas que não são combustível — traçando o perfil da utilização e localização normais de cada cartão e veículo. As transações anómalas são assinaladas ou recusadas, com o detalhe da exceção.
Ouve chamadas de suporte e vendas em direto em que os interlocutores foram informados de que a chamada é transcrita, e apresenta ao agente em tempo real a resposta certa da base de conhecimento, a próxima melhor ação e os lembretes de guião que definir. Preenche automaticamente as notas de fecho e a classificação quando a chamada termina.
Permite aos técnicos de terreno ditar uma nota de voz que é transcrita, convertida em campos estruturados de ordem de trabalho e enviada para o seu sistema de serviço de campo ou CRM. Extrai as peças utilizadas, os próximos passos e as marcações de acompanhamento.
Transcreve em tempo real as chamadas de serviço urgente e fora de horas recebidas (não substitui os serviços de emergência; quem liga é informado de que deve ligar para o número de emergência local se houver risco de vida), extrai a localização, a urgência e o tipo de problema e encaminha para o técnico ou a fila corretos. Mantém um registo de chamadas completo e pesquisável.
Liga reclamações entre chamadas, emails, chats e avaliações ao mesmo problema de fundo e quantifica as causas raiz, os produtos afetados e o custo da inação. Envia correções priorizadas às equipas de produto e de operações.
Transcreve as mensagens de voz recebidas, extrai a intenção de quem ligou e os dados de contacto, e encaminha cada uma como texto/email/ticket para a pessoa ou fila certa. Nunca mais perca o essencial de uma mensagem.
Uma câmara ou fotografia de telemóvel de qualquer mostrador analógico, manómetro ou termómetro é convertida numa leitura numérica precisa e registada. Lida com reflexos, paralaxe e escalas invulgares após uma calibração única por instrumento.
Uma estação de passagem ou portátil mede a profundidade do piso ao longo do pneu, deteta desgaste irregular, cortes e bolhas, e lê as marcações DOT/de dimensão. Produz, à entrada, um relatório do estado dos pneus por veículo.
Um drone sobrevoa um edifício e o sistema deteta telhas em falta ou partidas, falhas nos rufos, manchas de água e fissuras na fachada, associando cada uma a uma localização. Produz um relatório de estado anotado e uma estimativa de reparação.
Clientes ou técnicos de campo fotografam contadores de gás, água ou eletricidade e o sistema lê os dígitos ou mostradores, incluindo o registo e a unidade. Saltos implausíveis são sinalizados para evitar erros de faturação.
A captação guiada com o telemóvel de um imóvel ou arrendamento documenta o seu estado, detetando danos, desgaste e problemas de limpeza divisão a divisão. Produz um relatório de estado datado e comparável para litígios de entrada/saída.
As filmagens de câmaras robotizadas ou de vara em tubagens e caixas de visita são analisadas quanto a fissuras, intrusão de raízes, obstruções e defeitos nas juntas, pré-codificadas no formato da sua norma de inspeção para o seu inspetor certificado rever e assinar. As deteções ficam associadas à distância para planear reparações.
Para equipas de marketing e crescimento a quem perguntam todas as segundas-feiras porque é que a receita, o custo por cliente ou a conversão mudaram. O motor decompõe cada alteração nas suas causas reais, como o mix de canais, os preços, as fontes de tráfego ou os tipos de dispositivo, e escreve a resposta em linguagem simples.
Para empresas com clientes que escrevem em muitas línguas. A IA responde a perguntas frequentes dentro do seu helpdesk na língua do próprio cliente, usando os seus documentos e respostas anteriores, e passa a uma pessoa quando tem dúvidas.
Para vendedores cujos preços têm de se manter competitivos todos os dias. Acompanhamos os preços da concorrência através de fontes permitidas, fazemos corresponder os produtos deles aos seus e ajustamos os seus preços dentro das margens mínimas que definir.
Associamos cada hora trabalhada e cada fatura de materiais à obra a que pertence e mostramos como cada obra está a correr face ao orçamento — enquanto ainda há tempo para corrigir.
Quando o cliente pede algo extra à sua equipa, detetamo-lo nas mensagens deles, orçamentamo-lo e obtemos a aprovação e assinatura do cliente antes de o trabalho ser feito — e depois acrescentamo-lo à fatura.
Lembramos os clientes quando os artigos devem ser devolvidos, cobramos taxas de atraso ou de danos segundo as suas regras e impedimos que um artigo volte a ser alugado antes de ser devolvido.
A cada hora fazemos uma encomenda de teste, preenchemos os seus formulários, marcamos uma marcação de teste e ligamos para a sua linha telefónica, verificamos se cada um funciona realmente — e avisamo-lo de imediato se algo falhar.
Quando a sua equipa conclui uma instalação, registamos o equipamento junto do fabricante em nome do cliente, com os números de série da obra ou de uma fotografia, e guardamos a confirmação.
Verificamos cada obra concluída face aos incentivos oferecidos pelas empresas de energia e pelos fabricantes, reunimos a documentação, submetemos o pedido e acompanhamo-lo até o dinheiro ser recebido.
Acompanhamos a licença de cada obra no site da câmara municipal, marcamos as vistorias quando a obra está pronta, informamos a sua equipa e o cliente e garantimos que a licença está encerrada antes de enviar a fatura final.
Quando perde uma chamada, enviamos uma SMS ao autor da chamada a partir do seu número, com uma forma de marcar ou escolher uma hora para lhe ligarem de volta, e mantemos o contacto na lista da sua equipa até alguém lhe ligar.
Fazemos o seguimento de cada proposta que envia, atualizamos os preços quando uma proposta expira, permitimos que os clientes aceitem com um clique e registamos os motivos das propostas que perde.
Associamos cada portagem e estacionamento à obra onde a sua carrinha estava e acrescentamo-los à fatura desse cliente quando as suas condições o permitem.
Quando encomenda algo para um cliente, acompanhamos a encomenda junto do fornecedor, mantemos o cliente informado e avisamo-lo quando o artigo chega e quanto falta pagar.
Registamos cada reparação com fotografias quando dá entrada, enviamos SMS ao cliente à medida que avança, obtemos o seu acordo se o preço mudar e lembramo-lo de a levantar.
A partir das vistorias de entrega e das comunicações dos proprietários, criamos cada defeito, enviamo-lo à especialidade certa, marcamos o acesso, recolhemos provas da correção e obtemos a aprovação do proprietário.
Quando uma entrega falha, enviamos de imediato uma SMS ao cliente com as próximas janelas livres, deixamo-lo escolher uma e incluímo-la na rota de entregas desse dia.
Alteramos automaticamente o encaminhamento e as mensagens de boas-vindas dos seus telefones para feriados, encerramentos e o horário de cada localização, e testamos se as chamadas vão para onde devem após cada alteração.
Se guarda pneus, bicicletas, esquis ou outros artigos dos clientes entre estações, registamos onde está cada um, faturamos o armazenamento, convidamos os clientes a marcar a troca e temos os artigos prontos.
Recebemos as reservas de contentores, planeamos as entregas e recolhas, lemos as guias de pesagem do aterro e acrescentamos à fatura do cliente os encargos por excesso de peso ou dias adicionais.
Os seus técnicos tiram uma fotografia à etiqueta do equipamento; nós lemo-la e preenchemos automaticamente marca, modelo, número de série e idade no seu software de gestão de serviços.
Preenchemos os pedidos de licenciamento e de ligação à rede de cada instalação a partir dos dados da obra que já tem e acompanhamos o estado de cada um.
Todos os dias verificamos os sites de contratação pública, extraímos o que cada contrato exige e enviamos-lhe os que se adequam ao seu negócio.
Lemos os seus relatórios de inspeção, mantemos uma lista de todos os equipamentos que assiste e colocamos a próxima visita no seu planeamento antes da data-limite.