Mỗi dịch vụ đều được xây dựng, triển khai và vận hành cho bạn theo gói đăng ký hàng tháng. Hãy tìm kiếm hoặc lọc theo lĩnh vực và danh mục.
Dành cho doanh nghiệp có khách truy cập đến vì nhiều lý do khác nhau. Website hiển thị cho mỗi khách tiêu đề, hình ảnh và ưu đãi phù hợp nhất dựa trên nơi họ đến và những gì họ đã xem, mà không ai phải sửa trang thủ công.
Dành cho doanh nghiệp chưa chắc nên trình bày giá như thế nào. Hệ thống thử nghiệm các cách trung thực để trình bày cùng một mức giá, như gói kết hợp, theo tháng so với theo năm, hay thứ tự các gói, và học cách trình bày nào mang lại doanh thu cao hơn mà không tạo cảm giác gấp gáp giả tạo.
Dành cho doanh nghiệp có biểu mẫu báo giá, đặt chỗ hoặc đăng ký được bắt đầu nhưng không hoàn tất. Hệ thống nhận ra chỗ mọi người do dự và hỗ trợ ngay tại chỗ, cho phép họ lưu lại và quay lại sau, và chỉ gửi email cho những người đã đồng ý.
Dành cho doanh nghiệp có đội bán hàng mất thời gian vào những yêu cầu kém tiềm năng. AI chấm điểm từng khách tiềm năng mới từ website theo mức độ phù hợp và mức độ quan tâm, chuyển ngay khách tiềm năng nóng cho bộ phận bán hàng, và đưa những người còn lại vào chuỗi email nuôi dưỡng.
Dành cho website có khách truy cập bị lạc trước khi tìm được thứ họ muốn. AI học thứ tự menu và vị trí liên kết nào dẫn khách đến mua hàng hoặc đặt chỗ, và điều chỉnh điều hướng cho từng lượt truy cập.
Dành cho doanh nghiệp thuê bao và ứng dụng có người dùng dùng thử hoặc hội viên âm thầm không quay lại nữa. AI phát hiện những người có hoạt động giảm dần và gửi lời nhắc hữu ích trên website hoặc qua email trước khi họ rời đi.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều bài viết, hướng dẫn, sản phẩm hoặc video. AI hiểu nội dung của từng trang và gợi ý cho mỗi khách truy cập nội dung liên quan nhất để xem tiếp, giúp họ ở lại website của bạn lâu hơn.
Dành cho doanh nghiệp mất khách truy cập vào phút chót. Khi ai đó sắp rời đi, hệ thống hiển thị một ưu đãi có khả năng giữ chân họ nhất, được chọn từ các ưu đãi bạn đã duyệt, chẳng hạn miễn phí vận chuyển, một tài liệu hướng dẫn hoặc đặt lịch gọi.
Dành cho website có khách truy cập bị kẹt, nhấp tới nhấp lui hoặc gặp lỗi lặp lại. Hệ thống nhận ra dấu hiệu bối rối và hỗ trợ bằng lời giải thích rõ hơn, một bước đơn giản hơn hoặc đề nghị giúp đỡ.
Dành cho doanh nghiệp gửi thông điệp trên website, qua email và quảng cáo mà không phối hợp với nhau. Một hệ thống duy nhất quyết định khi nào gửi gì, dựa trên hành động của từng khách truy cập, và đảm bảo không ai nhận quá nhiều tin nhắn.
Dành cho doanh nghiệp muốn có video chào mừng riêng cho từng nhóm đối tượng hoặc khách hàng tiềm năng lớn. Hệ thống ghép các video ngắn từ những cảnh quay của bạn với thông điệp và tên phù hợp, đặt trên một trang đích được làm riêng cho họ.
Dành cho ứng dụng và sản phẩm trực tuyến có người dùng mới bỏ đi trước khi nhận được giá trị. AI hướng dẫn từng người dùng mới qua quá trình thiết lập với các bước phù hợp với họ, nhắc nhở khi họ bị kẹt và học được con đường nào giúp mọi người đạt thành công đầu tiên.
Dành cho doanh nghiệp có các trang chưa nói rõ cho công cụ tìm kiếm biết nội dung là gì. AI tìm ra các chủ đề, địa điểm, sản phẩm và con người mà nội dung của bạn nên nhắc đến và liên kết với nhau, đồng thời giúp sắp xếp lại các trang để công cụ tìm kiếm hiểu chuyên môn của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có trang được xếp hạng nhưng không đúng với điều người tìm kiếm cần. AI xác định mỗi tìm kiếm là để tìm thông tin, so sánh hay mua hàng, và kiểm tra trang của bạn có đưa ra đúng loại câu trả lời đó không.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều trang cùng nhắm một tìm kiếm trên Google nên không trang nào xếp hạng tốt. AI tìm các trang trùng lặp và đề xuất trang nào nên gộp, tạo khác biệt hoặc trỏ về một phiên bản chính.
Dành cho doanh nghiệp có website bằng nhiều ngôn ngữ hoặc cho nhiều quốc gia. Hệ thống đảm bảo Google hiển thị cho mỗi khách đúng phiên bản ngôn ngữ và quốc gia, bằng cách sửa các thẻ kỹ thuật cho công cụ tìm kiếm biết trang nào là trang nào.
Dành cho doanh nghiệp muốn xuất hiện trong các kết quả đặc biệt của Google như hộp trả lời, danh sách câu hỏi, cụm hình ảnh và bản đồ. AI dự đoán những vị trí bạn có thể giành được một cách thực tế và chỉ cách định hình nội dung để đạt được chúng.
Dành cho doanh nghiệp đăng nội dung mà không có kế hoạch rõ ràng. AI nhóm các chủ đề của bạn thành các bài hướng dẫn chính và các trang hỗ trợ, chỉ ra cách chúng nên liên kết với nhau, và đưa cho bạn một kế hoạch viết sẵn sàng.
Dành cho doanh nghiệp có nội dung trả lời câu hỏi chính nhưng bỏ sót các câu hỏi tiếp theo. AI xác định những câu hỏi liên quan mà công cụ tìm kiếm quan tâm, kiểm tra xem các trang của bạn đã đề cập chưa, rồi bổ sung chỗ thiếu.
Dành cho doanh nghiệp phải trả lời đi trả lời lại cùng những câu hỏi của khách hàng. AI thu thập các câu hỏi mà mọi người thực sự đặt ra trong tìm kiếm, đánh giá và email hỗ trợ, viết câu trả lời chính xác và đăng thành các trang trợ giúp gọn gàng với markup đúng chuẩn.
Dành cho doanh nghiệp có đội ngũ phải trả lời nhiều email hoặc tin nhắn hỗ trợ. AI soạn câu trả lời từ nội dung trợ giúp của bạn, đội ngũ chỉnh sửa hoặc duyệt, và mỗi lần chỉnh sửa giúp AI viết câu trả lời tốt hơn ở lần sau.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng nói nhiều ngôn ngữ khác nhau. Trợ lý AI trả lời câu hỏi bằng ngôn ngữ của khách dựa trên một bộ nội dung trợ giúp duy nhất của bạn, nên bạn không cần dịch mọi thứ.
Dành cho dịch vụ phần mềm và trực tuyến có khách hàng mới gặp khó khăn khi thiết lập. Một hướng dẫn viên AI dẫn từng người dùng mới qua quá trình thiết lập từng bước, ghi nhớ tiến độ và có thể thực hiện thay họ một số thao tác thiết lập.
Dành cho đơn vị tổ chức sự kiện có người tham dự đặt câu hỏi cùng lúc. Một trợ lý AI giải đáp các câu hỏi về lịch trình, địa điểm, vé và diễn giả trong suốt sự kiện, phục vụ nhiều người cùng một lúc.
Dành cho người tạo khóa học và doanh nghiệp đào tạo có học viên cần trợ giúp giữa các buổi học. Gia sư AI trả lời câu hỏi chỉ dựa trên tài liệu khóa học của bạn, kiểm tra xem mỗi học viên đã nắm vững điều gì, và gợi ý nên luyện tập gì tiếp theo.
Dành cho doanh nghiệp có bài viết và trang thiếu bằng chứng về kinh nghiệm và chuyên môn. AI rà soát nội dung để tìm nguồn, thông tin tác giả và bằng chứng thực tế còn thiếu, rồi viết lại các phần yếu chỉ bằng những dữ kiện bạn cung cấp.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều kiến thức nội bộ nhưng không có thời gian viết. AI viết các bài dài và hướng dẫn chỉ dựa trên tài liệu của chính bạn, ghi rõ nguồn của từng thông tin để bạn có thể kiểm tra.
Dành cho doanh nghiệp bán hàng ở nước khác nhưng bản dịch nghe nhạt nhẽo. AI điều chỉnh nội dung tiếp thị cho phù hợp với từng nền văn hóa và thị trường, không chỉ dịch từng chữ, mà vẫn giữ nguyên bản sắc thương hiệu.
Dành cho doanh nghiệp có văn bản quá phức tạp đối với khách hàng. AI viết lại bất kỳ văn bản nào theo trình độ đọc, giọng điệu và kênh bạn cần, giữ nguyên ý nghĩa và dùng ngôn ngữ hòa nhập.
Dành cho doanh nghiệp cần các trang bán hàng dài cho ưu đãi của mình. AI viết trang bán hàng theo các cấu trúc thuyết phục đã được kiểm chứng, thử nghiệm các phần khác nhau với doanh số thực và giữ mọi nhận định trung thực, có căn cứ.
Dành cho doanh nghiệp có đối thủ xếp hạng cho những chủ đề mình chưa từng viết. Hệ thống so sánh nội dung của bạn với đối thủ, tìm các chủ đề giá trị còn thiếu và soạn nháp brief hoặc bài viết hoàn chỉnh để lấp đầy.
Dành cho doanh nghiệp có bản tin mà hầu hết người đăng ký chỉ lướt qua. AI tạo một ấn bản riêng cho từng người đọc, chọn và viết lại nhẹ các khối nội dung cho phù hợp sở thích của họ, đồng thời giữ đủ sự đa dạng để người đọc khám phá điều mới.
Dành cho doanh nghiệp phần mềm và trực tuyến có người dùng bị kẹt ở biểu mẫu đăng ký, các bước thanh toán hoặc thông báo lỗi. AI viết lại những dòng chữ nhỏ trên nút bấm, gợi ý và thông báo lỗi, thử nghiệm các phiên bản với khách truy cập thực tế và giữ lại cách diễn đạt giúp nhiều người hoàn tất hơn.
Dành cho nhà sáng tạo, huấn luyện viên và doanh nghiệp phần mềm có người theo dõi không hoàn toàn giống nhau. AI nghiên cứu cách mọi người tương tác với nội dung của bạn và chia họ thành các nhóm khán giả nhỏ, rõ ràng, để bạn nói với từng nhóm bằng đúng thông điệp.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và phòng tập có người theo dõi và hội viên âm thầm ngừng tương tác. AI nhận ra ai đang dần rời xa nội dung hoặc cộng đồng của bạn và bắt đầu gửi tin nhắn thân thiện để kết nối lại trước khi họ im lặng hẳn.
Dành cho nhà sáng tạo và thương hiệu có nhiều nội dung, muốn mỗi người thấy những phần phù hợp nhất với mình. AI học xem từng nhóm khán giả tương tác với gì và tạo một tổ hợp nội dung cá nhân hóa cho bản tin, luồng nội dung trên website hoặc ứng dụng của bạn.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung và huấn luyện viên phát trực tiếp và không theo kịp khung chat. AI theo dõi chat trực tiếp, đưa lên những câu hỏi hay nhất, gợi ý khi nào nên chuyển chủ đề và đánh dấu ngay các tin nhắn lăng mạ.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và tổ chức từ thiện có phần bình luận ngập spam và lời lẽ xúc phạm. AI ẩn spam và bình luận có hại theo quy tắc của chính bạn, cho phép mọi người yêu cầu xem xét lại và lưu nhật ký mọi quyết định.
Dành cho nhà sáng tạo, huấn luyện viên và tổ chức từ thiện muốn mọi video và hình ảnh ai cũng dùng được. AI viết phụ đề cho video, mô tả hình ảnh cho người dùng trình đọc màn hình, và đánh dấu bài nào còn thiếu trước khi đăng.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và tổ chức từ thiện có kho lớn bài đăng hay mà không còn ai xem. AI tìm các nội dung thành công không lỗi thời, làm mới câu chữ hoặc định dạng và đưa chúng trở lại lịch đăng khi khán giả sẵn sàng xem lại.
Dành cho doanh nghiệp tháng nào cũng chạy quảng cáo cho cùng một nhóm đối tượng rộng. AI nghiên cứu ai thật sự mua hàng và tương tác, tìm ra các nhóm khách hàng riêng biệt mà bạn chưa nhắm tới, và biến chúng thành tệp đối tượng sẵn dùng trong tài khoản quảng cáo của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có quảng cáo hứa một điều nhưng đưa khách truy cập đến trang nói điều khác. AI đối chiếu từng quảng cáo với trang đích, đánh dấu chỗ không khớp và đề xuất hoặc viết phiên bản trang phù hợp nhất với quảng cáo.
Dành cho doanh nghiệp chạy nhiều chiến dịch quảng cáo nhắm cùng một nhóm người. AI tìm ra chỗ các tệp đối tượng trùng nhau, cho thấy nơi bạn đang tự đấu giá với chính mình và đề xuất gộp hoặc loại trừ để chấm dứt việc đó.
Dành cho doanh nghiệp thuê bao, phòng tập và công ty có những khách hàng mới rẻ nhất thường rời đi nhanh nhất. AI nhóm khách hàng theo chiến dịch đã mang họ đến, dự báo giá trị của từng nhóm và cho thấy mỗi chiến dịch mất bao lâu để hoàn vốn.
Dành cho doanh nghiệp có chi phí quảng cáo tăng khi tệp đối tượng hiện tại bắt đầu nhàm. AI theo dõi dấu hiệu tệp đối tượng bão hòa và gợi ý các tệp tiếp theo nên thử trước khi chi phí tăng.
Dành cho doanh nghiệp có người đăng ký mới chỉ nhận một chuỗi email chào mừng cố định. AI thử các thứ tự và nhịp độ email chào mừng khác nhau cho từng loại người đăng ký và giữ lại lộ trình mang lại nhiều lần mua đầu tiên hơn.
Dành cho doanh nghiệp có màu thương hiệu đẹp nhưng khiến chữ khó đọc. AI xây dựng một hệ màu đầy đủ quanh màu thương hiệu, với các sắc độ sáng và tối, và kiểm tra mọi cặp chữ trên nền đều đạt hướng dẫn về độ dễ đọc.
Dành cho doanh nghiệp có chữ trên website và ứng dụng trông chật chội hoặc không đều. AI xây dựng thang cỡ chữ phù hợp với tông thương hiệu, kiểm tra độ dễ đọc trên màn hình thật và áp dụng cỡ chữ cùng khoảng cách nhất quán trên web và di động.
Dành cho ứng dụng và website cần biểu tượng mới khớp với bộ hiện có. AI học phong cách biểu tượng, độ dày nét, góc bo và lưới của bạn, sau đó tạo biểu tượng mới theo yêu cầu và kiểm tra để chúng phù hợp.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung, thương hiệu sự kiện và doanh nghiệp du lịch muốn có linh vật, nhân vật hoặc một thế giới hình ảnh dễ nhận biết. AI xây dựng nhân vật, bối cảnh và đạo cụ từ brief của bạn, rồi giữ mọi hình ảnh mới nhất quán với cùng một phong cách.
Dành cho chủ doanh nghiệp liên tục cần dàn trang tờ rơi, bài đăng mạng xã hội và banner web nhưng không có nhà thiết kế. Bạn dán văn bản và hình ảnh vào, AI sắp xếp thành bố cục gọn gàng, đúng thương hiệu, sẵn sàng để đăng hoặc in.
Dành cho start-up và doanh nghiệp phần mềm muốn ứng dụng hoặc website trông nhất quán. Chúng tôi xây dựng thư viện các thành phần giao diện dùng ngay, như nút bấm, biểu mẫu và menu, theo phong cách thương hiệu và đã được kiểm thử trên điện thoại lẫn máy tính.
Dành cho nhóm ngập trong các góp ý thiết kế rải rác qua email, chat và tài liệu. AI thu thập mọi góp ý, gắn với đúng phần của thiết kế, gom các ý giống nhau, và đưa cho nhà thiết kế một danh sách thay đổi rõ ràng.
Dành cho doanh nghiệp có khách bị lạc khi tìm phòng, nhà vệ sinh hoặc lối ra. Hãy gửi sơ đồ mặt bằng, AI sẽ đề xuất vị trí đặt từng biển chỉ dẫn, nội dung trên biển và ký hiệu sử dụng, sẵn sàng để đơn vị làm biển kiểm tra và sản xuất.
Dành cho doanh nghiệp phát hành catalogue, tạp chí, tờ gấp hoặc báo cáo thường niên. Hãy gửi văn bản và hình ảnh, AI sẽ dàn trang từng trang theo phong cách của bạn, sẵn sàng để in hoặc chia sẻ trực tuyến.
Dành cho doanh nghiệp muốn mỗi khách hàng nhận đúng thông điệp vào đúng lúc mà không phải gửi thủ công. Chúng tôi xây dựng các hành trình tự động, như chào mừng, giỏ hàng bị bỏ quên và lấy lại khách, rẽ nhánh theo hành động của từng khách hàng.
Dành cho chủ doanh nghiệp muốn biết giao dịch nào thực sự sẽ chốt trong tháng và quý này. AI ước tính khả năng và thời điểm của từng giao dịch từ lịch sử CRM, tổng hợp thành dự báo và đánh dấu các giao dịch đang trượt.
Dành cho doanh nghiệp chạy quảng cáo Meta hoặc Google muốn có tệp đối tượng tốt hơn. AI nghiên cứu những khách hàng tốt nhất từ hồ sơ của chính bạn và gửi danh sách hạt giống đã xếp hạng, được bảo vệ quyền riêng tư, đến các nền tảng quảng cáo để họ tìm những người tương tự.
Dành cho doanh nghiệp nhắn tin cho khách hàng qua email, SMS và các kênh khác, cần tôn trọng lựa chọn của từng người ở mọi nơi. Chúng tôi xây dựng một trung tâm tùy chọn duy nhất và buộc mọi công cụ gửi tin kiểm tra nó trước khi gửi.
Dành cho đội nhận một bảng tính hoặc bộ dữ liệu mới và cần hiểu nhanh. Hãy tải lên, hệ thống sẽ phân tích từng cột, tìm chỗ trống và giá trị bất thường, chạy các kiểm định cơ bản và viết báo cáo dễ đọc.
Dành cho doanh nghiệp thuê bao chỉ biết khách hàng không hài lòng khi họ hủy. Hệ thống chấm điểm sức khỏe của từng tài khoản mỗi ngày và cho đội của bạn biết chính xác cần làm gì với những tài khoản đang đi xuống.
Dành cho những ai có hàng giờ cảnh quay thô mà không tìm được đường trong đó. Hệ thống cắt cảnh quay thành từng cảnh, gắn nhãn mỗi cảnh theo nội dung và cho phép bạn tìm kiếm như một thư viện, đồng thời gợi ý các khoảnh khắc nổi bật.
Dành cho doanh nghiệp cần có người xuất hiện trên màn hình để giải thích nhưng không muốn quay phim. Một người dẫn có giấy phép hoặc hoàn toàn tổng hợp đọc kịch bản của bạn với khẩu hình tự nhiên, bằng từng ngôn ngữ bạn bán hàng.
Dành cho nhà sáng tạo và xưởng phim muốn có hoạt hình từ chuyển động thật mà không cần bộ đồ bắt chuyển động. Quay ai đó chuyển động bằng bất kỳ máy quay nào, và hệ thống biến chuyển động đó thành hoạt hình cho nhân vật của bạn.
Dành cho những ai phát trực tiếp sự kiện và muốn có clip nhanh. Hệ thống theo dõi buổi phát trực tiếp, nhận ra các khoảnh khắc sôi động qua âm thanh, chuyển động và từ khóa, và cắt các clip sẵn sàng đăng khi bạn vẫn đang phát.
Dành cho studio nhỏ và nhà sáng tạo nội dung quay trước phông xanh. Hãy mô tả một bối cảnh, AI sẽ tạo phông nền chân thực khớp với góc máy và ánh sáng, để trông như bạn quay tại hiện trường.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung và người làm tiếp thị đăng video và chỉ biết hy vọng. Trước khi bạn đăng, AI xem xét phần mở đầu, nhịp độ và hình ảnh, chỉ ra những giây người xem có khả năng rời đi và gợi ý cắt dựng lại.
Dành cho doanh nghiệp và gia đình có băng và phim cũ trông đã xuống cấp. Hệ thống làm nét, xóa vết xước, loại bỏ nhấp nháy và có thể thêm màu, đưa cảnh quay lưu trữ trở lại sống động.
Dành cho huấn luyện viên và thương hiệu thể hình không thể theo dõi buổi tập của từng khách hàng. Khách hàng tải lên video một bài tập, hệ thống vẽ hướng dẫn trên màn hình cho thấy tư thế và chỗ động tác bị lệch so với mẫu tham chiếu của bạn.
Dành cho doanh nghiệp có dữ liệu đáng chia sẻ nhưng không có thời gian làm hoạt ảnh. Hãy cung cấp một bảng tính và brief ngắn, hệ thống sẽ dựng video biểu đồ động có lồng tiếng theo phong cách thương hiệu của bạn.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung và người làm tiếp thị trả tiền cho cảnh quay có sẵn nhưng không bao giờ thật vừa ý. Hệ thống tìm hoặc tạo các clip nền phù hợp với từng phần kịch bản, được chỉnh màu khớp với dự án của bạn.
Dành cho người làm video không thể dựng phông xanh. Hệ thống tách người hoặc sản phẩm khỏi bất kỳ nền nào, sạch sẽ, từng khung hình, để bạn đặt họ ở bất cứ đâu.
Dành cho người làm podcast và đội video ngập trong các bản ghi dài. Hệ thống chuyển các cuộc phỏng vấn thô thành văn bản, loại bỏ từ đệm và đề xuất bản dựng đầu tiên theo mạch câu chuyện để biên tập viên duyệt hoặc sắp xếp lại.
Dành cho doanh nghiệp có video khách hàng hài lòng nhưng không có thời gian biên tập. Hệ thống chuyển các clip lời chứng thực thành văn bản, tìm những khoảnh khắc ấn tượng nhất và dựng một đoạn reel có phụ đề — chỉ từ những khách hàng đã đồng ý.
Dành cho doanh nghiệp đăng cảnh quay có người qua đường, biển số xe hoặc màn hình. Hệ thống tìm và làm mờ chúng một cách nhất quán qua mọi khung hình và đánh dấu những khung hình chưa chắc chắn để người kiểm tra.
Dành cho nhà sáng lập có bản thuyết trình hoặc tài liệu sản phẩm nhưng chưa có video giới thiệu. Hệ thống biến nó thành video giải thích hoạt hình với chữ chuyển động, biểu tượng, lồng tiếng và các cảnh chuyển mượt mà.
Dành cho bất kỳ ai quay bằng hai máy quay trở lên và ngại khâu dựng. Hệ thống xem mọi góc máy và âm thanh, chọn cảnh quay tốt nhất cho từng khoảnh khắc và giao cho biên tập viên một timeline đã cắt sẵn.
Dành cho doanh nghiệp trực tuyến mất khách giữa trang đích và bước thanh toán. Hệ thống nghiên cứu từng bước trong hành trình bán hàng, dự đoán nơi khách truy cập có khả năng rời đi, liên hệ với các nguyên nhân khả dĩ và xếp hạng các cách khắc phục theo doanh thu.
Dành cho doanh nghiệp thuê bao đang lãng phí giảm giá cho những khách hàng vốn sẽ ở lại. Hệ thống dự đoán ai có thể rời đi và, quan trọng hơn, ai sẽ phản hồi với ưu đãi giữ chân, để bạn chỉ hành động ở nơi quan trọng.
Dành cho chủ website băn khoăn mọi người thực sự di chuyển trên trang như thế nào. Hệ thống nhóm các lộ trình phổ biến của khách truy cập, cho thấy lộ trình nào dẫn đến doanh số và lộ trình nào khiến người dùng đi vòng vòng, rồi xếp hạng các cách sửa điều hướng.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều dữ liệu hoạt động của khách hàng mà không có nhà phân tích để đọc. Hệ thống nhóm khách hàng theo hành vi, nhận ra khi một nhóm tăng, giảm hoặc thay đổi, đánh dấu các đợt tăng đột biến bất thường và giải thích mọi thay đổi bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều đánh giá, phiếu hỗ trợ và câu trả lời khảo sát mà không ai có thời gian đọc. Hệ thống khai thác chúng để tìm những nghi ngại và mong muốn ngăn người ta mua, xếp hạng chúng và cho thấy phần nào của trang nên trả lời từng điều.
Dành cho doanh nghiệp trực tuyến bán hàng ở nhiều quốc gia bằng một website chung chung. Hệ thống hiển thị cho mỗi khách truy cập đơn vị tiền tệ, ngôn ngữ, phương thức thanh toán và tín hiệu tin cậy của địa phương, và học xem những yếu tố địa phương nào giúp mọi người mua hàng ở từng thị trường.
Dành cho doanh nghiệp trả tiền cho những lượt nhấp thoát ngay. Hệ thống so sánh lời hứa của từng quảng cáo với trang đích, chỉ ra nguồn nào bị thoát do không khớp và viết các phiên bản trang đích giữ đúng lời hứa.
Dành cho công ty quay video demo sản phẩm và mất hàng giờ thêm mũi tên và hiệu ứng phóng to. Hệ thống bám theo tay người trình bày và sản phẩm trên màn hình, thêm chú thích, phóng to và con trỏ đúng lúc từng tính năng được trình bày.
Dành cho doanh nghiệp có sản phẩm với tính năng AI đôi khi cho câu trả lời sai hoặc lạ. Chúng tôi thiết lập bộ kiểm thử với các câu hỏi mẫu đã lưu, hướng dẫn được theo dõi phiên bản và các bước kiểm tra chặn bản phát hành khi câu trả lời kém đi.
Dành cho nhà phát triển phần mềm muốn người dùng cùng chỉnh sửa một tài liệu hoặc bảng, giống như tài liệu dùng chung. Chúng tôi bổ sung tính năng đồng chỉnh sửa trực tiếp, chấm hiển thị người đang có mặt và chỉnh sửa ngoại tuyến được hợp nhất gọn gàng sau đó.
Dành cho doanh nghiệp phần mềm muốn bán ở các nước khác nhưng văn bản lại nằm cứng trong mã nguồn. Chúng tôi thiết lập việc tự động trích xuất mọi văn bản, bố cục xử lý được từ dài hơn và ngôn ngữ viết từ phải sang trái, cùng các bản dịch đã được kiểm tra.
Dành cho đội bán hàng có hộp thư đầy thư phản hồi — quan tâm, chưa phải lúc, sai người, phản đối. Hệ thống phân loại từng phản hồi theo ý định và lý do phản đối, chuyển ngay phản hồi nóng cho nhân viên bán hàng và soạn nháp câu trả lời có căn cứ để duyệt.
Dành cho doanh nghiệp gửi cùng một thông điệp cho tất cả mọi người. AI chia khách hàng tiềm năng thành các nhóm nhỏ có hành vi tương tự và viết một góc thông điệp cho từng nhóm, dựa trên các bằng chứng thực tế của bạn. Bạn duyệt từng chiến dịch trước khi gửi.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng tiềm năng im lặng sau lần liên hệ đầu tiên. Mỗi khách hàng tiềm năng nhận email theo dõi thay đổi theo những gì họ mở và nhấp. Người có vẻ đã sẵn sàng được chuyển cho bạn, còn người chưa quan tâm sẽ được tiếp cận theo cách mới sau đó thay vì lặp lại nội dung cũ.
Dành cho doanh nghiệp có cả đống khách tiềm năng đã im lặng hoặc từ chối. AI tìm ra những người đáng thử lại và viết thông điệp mới gắn với những gì đã thay đổi kể từ đó. Các lần gửi do bạn duyệt và giữ ở số lượng an toàn.
Dành cho doanh nghiệp cần sự đồng ý rõ ràng, có thể chứng minh trước khi tiếp thị. Một khung chat thân thiện trên website hỏi khách truy cập họ muốn nghe về điều gì và qua kênh nào. Nó lưu chính xác nội dung đã hiển thị cùng thời gian, và cập nhật mọi công cụ tiếp thị bạn sử dụng.
Dành cho doanh nghiệp có khách hàng hỏi xin lời khuyên trên mạng. AI theo dõi các bài đăng mạng xã hội và cộng đồng công khai để tìm câu hỏi và phàn nàn mà sản phẩm của bạn giải quyết được. AI soạn nháp một câu trả lời thực sự hữu ích để bạn duyệt trước khi đăng bất cứ điều gì.
Dành cho doanh nghiệp ngập trong các câu hỏi hỗ trợ lặp lại. AI xem toàn bộ ticket và cuộc chat để chỉ ra trang trợ giúp nào hiệu quả, trang nào không, và những câu trả lời còn thiếu nào tạo ra nhiều lượt liên hệ nhất. Bạn nhận được danh sách việc cần sửa đã xếp hạng.
Dành cho đội hỗ trợ có nhiều câu trả lời mẫu nhưng không biết câu nào hiệu quả. AI học xem câu trả lời mẫu và bài viết trợ giúp nào thực sự giải quyết từng loại ticket và gợi ý câu tốt nhất khi nhân viên mở ticket. Thông tin khách hàng được điền tự động.
Dành cho doanh nghiệp vận hành cộng đồng hoặc diễn đàn khách hàng. Khi ai đó đặt câu hỏi, AI tìm câu trả lời tốt nhất đã có và soạn nháp phản hồi để người kiểm duyệt phê duyệt. AI cũng phát hiện những câu hỏi phổ biến chưa ai trả lời và biến các câu trả lời hay thành bài viết trợ giúp.
Dành cho doanh nghiệp cần thận trọng với những gì đội hỗ trợ nói ra. Mỗi câu trả lời được kiểm tra theo các quy tắc về cách diễn đạt, công bố thông tin và dữ liệu cá nhân do đội của bạn đặt ra. Vấn đề được chặn hoặc sửa trước khi gửi, và nhật ký lưu vĩnh viễn cho thấy những gì đã nói.
Dành cho doanh nghiệp cần một trợ lý hỗ trợ không bao giờ bịa đặt. Trợ lý chỉ trả lời từ nội dung trợ giúp bạn đã duyệt, cho thấy nguồn gốc của từng câu trả lời và chuyển cho người thật khi câu hỏi vượt quá phạm vi được phép trả lời. Các chủ đề bị cấm sẽ nhận câu trả lời lịch sự mà bạn đã duyệt.
Một AI giọng nói trả lời điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng giọng nói tự nhiên, chào người gọi, trả lời các câu hỏi thường gặp của bạn, ghi lại lời nhắn và chuyển các cuộc gọi khẩn cấp tới bạn — được huấn luyện theo thông tin doanh nghiệp của bạn.
Một AI giọng nói gọi lại khách hàng tiềm năng mới trong vòng vài phút sau khi họ yêu cầu được gọi và đánh dấu ô đồng ý nhận cuộc gọi của bạn, nói rõ ngay từ đầu rằng đó là AI, và đặt lịch bước tiếp theo — việc theo dõi mà bạn không bao giờ có thời gian làm. AI không bao giờ gọi cho ai khi chưa có ghi nhận đồng ý.
AI giọng nói nhận đặt chỗ, quản lý danh sách chờ và lấp các lượt hủy bằng cách gọi cho khách tiếp theo — rất phù hợp với nhà hàng, salon và studio.
Một tác tử AI đọc yêu cầu, kiểm tra chính sách của bạn, xử lý hoàn tiền hoặc đổi trả trong hệ thống của bạn và phản hồi khách hàng — tự động khép lại toàn bộ quy trình.
Chúng tôi kết nối các công cụ rời rạc của bạn (biểu mẫu, CRM, email, bảng tính, xuất hóa đơn) để dữ liệu tự động luân chuyển và việc sao chép - dán thủ công giữa chúng không còn nữa.
Một tác tử AI đọc hóa đơn và biên lai, trích xuất từng dòng, gán mã chính xác và đưa chúng vào hệ thống kế toán của bạn — không còn nhập liệu thủ công.
Một agent AI tự động ghi nhận mọi cuộc gọi (khi người gọi đã được thông báo về việc ghi âm), email và tương tác vào CRM của bạn, cập nhật trạng thái và gắn cờ những ai cần theo dõi — một CRM gọn gàng mà không cần công việc hành chính.
Một tác tử AI tiếp nhận từng đơn hàng mới, cập nhật tồn kho, kích hoạt khâu xử lý đơn hàng và tự động cập nhật thông tin cho khách hàng — từ đầu đến cuối.
Một tác tử AI vận hành quy trình tiếp nhận khách hàng mới của bạn — gửi đúng tài liệu, thu thập những gì cần thiết, thiết lập tài khoản và kiểm tra để không bỏ sót điều gì — một khởi đầu tốt như nhau cho mọi lần.
Một tác tử AI đọc vấn đề của khách hàng, thực hiện hành động thực tế để khắc phục (hoàn tiền, đổi lịch, cập nhật, tra cứu) và chỉ chuyển lên cấp cao hơn những trường hợp thực sự khó — giúp giảm mạnh khối lượng phiếu hỗ trợ của bạn.
Một AI chat trực tuyến trả lời câu hỏi của khách truy cập dựa trên thông tin thực tế của bạn, hướng dẫn họ tới đúng sản phẩm và chốt đơn hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng — có căn cứ, không bịa đặt.
Một tác tử AI trên WhatsApp Business của bạn, trả lời câu hỏi, chia sẻ danh mục sản phẩm, đặt lịch và nhận đơn hàng — tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang có mặt.
Chúng tôi tạo ra một dòng nội dung quảng cáo, mô tả sản phẩm và nội dung theo phong cách nhà sáng tạo, đúng thương hiệu, được thể hiện rõ là nội dung của chính thương hiệu (không bao giờ được trình bày như đánh giá hay lời chứng thực của khách hàng thật), để quảng cáo và cửa hàng của bạn không bao giờ bị nhàm chán.
Một AI đọc các tài liệu và biểu mẫu gửi đến, trích xuất dữ liệu chính và lưu vào đúng nơi — chấm dứt công việc giấy tờ thủ công.
Một AI SDR nghiên cứu các công ty phù hợp với khách hàng lý tưởng của bạn từ dữ liệu công khai ở cấp công ty, soạn nháp email cá nhân hóa để bạn phê duyệt và gửi từng email một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, theo dõi những người trả lời và đặt lịch họp vào lịch của bạn.
Một AI đề nghị mọi khách hàng để lại đánh giá vào thời điểm phù hợp, qua email và tin nhắn, và báo cho bạn về mọi phản hồi không hài lòng để bạn khắc phục vấn đề — mà không sàng lọc người được đề nghị.
Một AI giữ cho Google Business Profile và mọi tin niêm yết của bạn luôn được tối ưu, đăng bài hằng tuần và soạn nháp trả lời đánh giá — nền tảng để xây dựng khả năng hiển thị trong local pack (không đảm bảo thứ hạng nào).
Một AI phân loại mọi giao dịch, đối chiếu tài khoản và đánh dấu bất cứ điều gì bất thường — sổ sách gọn gàng, luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.
Một AI gợi ý sản phẩm bổ sung phù hợp cho từng khách hàng vào thời điểm thích hợp — giỏ hàng lớn hơn mà không cần giảm giá.
Một AI phát hiện những khách hàng đã im lặng và chạy các ưu đãi kéo khách quay lại được cá nhân hóa qua email và tin nhắn tới những khách hàng đã đồng ý nhận tiếp thị — khoản doanh thu mà bạn tưởng đã mất.
Một AI vận hành chương trình giới thiệu của bạn — đề nghị giới thiệu đúng thời điểm, theo dõi phần thưởng và nhắc nhở — marketing truyền miệng chạy tự động.
Một chương trình khách hàng thân thiết được làm sẵn cho bạn, tự động thưởng cho khách hàng mua lại và khiến họ quay lại thường xuyên hơn.
Thiết lập Google Ads trọn gói: cấu trúc chiến dịch, từ khóa và nội dung quảng cáo sẵn sàng chạy, theo dõi chuyển đổi, và danh sách kiểm tra tối ưu hằng tuần để quảng cáo của bạn tiếp tục được cải thiện qua từng tuần.
Một hệ thống quảng cáo Meta được làm sẵn cho bạn: nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu và tối ưu hóa đều được xử lý, để ngân sách quảng cáo của bạn cuối cùng cũng mang lại hiệu quả.
Chúng tôi biến những bức ảnh sản phẩm thông thường của bạn thành hình ảnh sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng cho cửa hàng và giúp bán được hàng.
Chúng tôi dàn dựng nội thất ảo và chỉnh sửa ảnh bất động sản hoặc không gian để thể hiện không gian một cách hấp dẫn, có ghi chú rõ ràng là đã được dàn dựng ảo.
Một cổng thông tin khách hàng mang thương hiệu của bạn, nơi khách hàng đặt lịch, thanh toán, tải tệp lên và theo dõi — giúp bạn trông quy mô và chuyên nghiệp hơn thực tế.
Một trang web hội viên được làm sẵn cho bạn, có nội dung giới hạn quyền truy cập, thanh toán và quản lý hội viên — một nguồn thu nhập mới, được xây dựng cho bạn.
Chúng tôi xây dựng cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh cho bạn — sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, mọi thứ — để bạn có thể bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay trong tuần này.
Một hệ thống mạng xã hội được làm sẵn cho bạn, lên kế hoạch, viết nội dung, thiết kế và lên lịch đăng bài trên mọi nền tảng.
Chúng tôi thiết kế và xây dựng một trang web nhanh, đẹp, được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng — sẵn sàng ra mắt và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập sao lưu và bảo mật trọn gói, sao lưu tệp và dữ liệu khách hàng của bạn, kiểm tra việc khôi phục hoạt động được, và cảnh báo bạn về các hoạt động đáng ngờ mà nó phát hiện.
Chúng tôi chẩn đoán và khắc phục mọi yếu tố làm chậm trang web của bạn, để trang tải ngay lập tức, xếp hạng tốt hơn và mất ít khách hàng hơn.
Một hệ thống sự kiện hoàn chỉnh — trang đăng ký, lời nhắc, liên hệ sau sự kiện — giúp lấp đầy sự kiện của bạn và chăm sóc mọi người tham dự.
Một tác tử được triển khai, chia nhỏ bản yêu cầu nghiên cứu thành các câu hỏi con, lấy thông tin từ các nguồn web, hồ sơ công bố, trang đánh giá và CRM của bạn, sau đó viết một báo cáo có trích dẫn kèm bảng phát hiện có chấm điểm độ tin cậy. Tác tử chạy lại theo lịch và so sánh mỗi báo cáo mới với báo cáo trước để chỉ ra những gì đã thay đổi.
Đổi giá một lần và chúng tôi cập nhật ở mọi nơi: máy tính tiền, cửa hàng trực tuyến, danh sách trên sàn và nhãn giá trên kệ. Sau đó mọi nơi đều được kiểm tra, và bạn nhận danh sách những nơi vẫn hiển thị giá cũ.
Một tác tử quét các diễn đàn, sàn thương mại, dữ liệu xu hướng tìm kiếm và đánh giá trong ngành hàng của bạn để phát hiện nhu cầu mới nổi và nhu cầu chưa được đáp ứng, gom nhóm chúng thành các chủ đề cơ hội kèm bằng chứng. Tác tử xếp hạng các khoảng trống thị trường theo đà tăng trưởng và độ khó, đồng thời làm mới bản đồ hằng tháng.
Một tác tử tiếp nhận khách hàng tiềm năng thô từ nguồn inbound hoặc từ danh sách, bổ sung cho từng người thông tin đặc điểm doanh nghiệp, công nghệ sử dụng, tình hình gọi vốn và tín hiệu mua hàng, sau đó chấm điểm mức độ phù hợp với ICP của bạn và viết lý do trong một dòng. Tác tử đồng bộ bản ghi đã được bổ sung và chấm điểm thẳng vào CRM của bạn và đánh dấu dữ liệu rác để xem xét.
Một agent xây dựng danh sách công ty mục tiêu từ ICP của bạn chỉ dùng dữ liệu công khai ở cấp công ty (không dùng danh sách liên hệ cá nhân thu thập tự động), nghiên cứu từng tài khoản để tìm một sự kiện kích hoạt thực sự và soạn nháp tin nhắn tiếp cận đầu tiên được cá nhân hóa dựa trên sự kiện đó. Mọi bản nháp đều được xếp hàng chờ con người phê duyệt và gửi từng tin một từ hộp thư của chính bạn kèm dòng từ chối nhận tin, với phần nghiên cứu được hiển thị kèm theo.
Một tác tử tổng hợp tín hiệu từ email, chat, phiếu hỗ trợ, bảng điều khiển và lịch thành một bản tóm tắt hằng ngày được ưu tiên cho người lãnh đạo, đánh dấu những việc cần ra quyết định trong ngày. Tác tử có thể thực hiện các phản hồi đã được phê duyệt trước (chấp nhận, ủy quyền, lên lịch) thay mặt người lãnh đạo và ghi lại từng hành động.
Một agent xem xét mọi khoản chi phí được nộp dựa trên chính sách, hóa đơn chứng từ và lịch sử trùng lặp của bạn, tự động phê duyệt các yêu cầu hợp lệ và gắn cờ các vi phạm kèm quy định cụ thể được viện dẫn. Agent chuyển các trường hợp khó xác định cho quản lý và lập báo cáo chi tiêu bất thường cho bộ phận tài chính.
Một agent vận hành mùa thu thập hồ sơ thuế từ khách hàng/nhà cung cấp: xác định ai còn thiếu giấy tờ gì, gửi lời nhắc, kiểm tra tính đầy đủ của tệp tải lên và theo đuổi các mục còn thiếu cho đến khi hồ sơ hoàn chỉnh. Agent gắn cờ các điểm không khớp (ví dụ vấn đề về W-9/TIN) và bàn giao bộ hồ sơ hoàn chỉnh cho người lập tờ khai.
Một agent quét trang web của bạn theo tiêu chuẩn WCAG, xếp ưu tiên các vi phạm theo mức độ nghiêm trọng và lưu lượng truy cập, và áp dụng các biện pháp khắc phục an toàn (văn bản thay thế, ARIA, độ tương phản, thứ tự focus) thông qua CMS. Các thay đổi về cấu trúc được đề xuất dưới dạng diff để lập trình viên phê duyệt.
Một agent tiếp nhận từng tập nội dung dài mới, trích xuất những khoảnh khắc hay nhất và tạo ra các clip, phụ đề, ghi chú chương trình và bài đăng mạng xã hội phù hợp với từng nền tảng, được lên lịch đăng trên các kênh. Agent chuyển mọi nội dung nhạy cảm hoặc lệch giọng thương hiệu cho người phụ trách trước khi xuất bản.
Một agent xử lý tiếp nhận vụ việc mới: ghi nhận yêu cầu, tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu khách hàng/vụ việc các trường hợp có thể xung đột lợi ích, định tuyến theo các lĩnh vực hành nghề bạn xác định và tập hợp hồ sơ nhận việc. Mọi trường hợp có thể xung đột và quyết định cuối cùng về xung đột đều được chuyển cho luật sư trước khi gửi bất kỳ thư nhận việc nào; agent không bao giờ tư vấn pháp lý cho người hỏi.
Một agent phân tích một hồ sơ mời thầu (RFP) nhận được thành ma trận yêu cầu, soạn câu trả lời từ thư viện nội dung đã được duyệt của bạn, gắn cờ các chỗ còn thiếu cần chuyên gia (SME) và tập hợp thành hồ sơ dự thầu đáp ứng yêu cầu. Agent theo dõi các hạn chót và giữ bản cuối để người phụ trách hồ sơ thầu phê duyệt trước khi nộp.
Một agent quét các cơ sở dữ liệu tài trợ và trang web của nhà tài trợ để tìm cơ hội phù hợp với sứ mệnh và điều kiện của tổ chức bạn, xếp hạng theo mức độ phù hợp và công sức cần bỏ ra, và soạn hồ sơ xin tài trợ từ thư viện nội dung của tổ chức. Agent theo dõi các hạn chót và giữ từng hồ sơ để trưởng chương trình phê duyệt.
Một agent chăm sóc học viên người lớn tiềm năng và phụ huynh/người giám hộ (không bao giờ nhắn tin trực tiếp cho trẻ vị thành niên) trong suốt quy trình tuyển sinh: trả lời câu hỏi, nhắc hoàn thiện hồ sơ còn dang dở, lên lịch tham quan và cập nhật hồ sơ trong SIS của bạn. Agent chuyển các câu hỏi về hỗ trợ tài chính và trường hợp đặc biệt cho nhân viên tuyển sinh.
Một agent theo dõi phiếu hỗ trợ, thay đổi sản phẩm và tín hiệu phản hồi về tài liệu để phát hiện nội dung cơ sở tri thức lỗi thời, còn thiếu hoặc mâu thuẫn, và soạn bản cập nhật dựa trên nguồn thông tin gốc. Mỗi thay đổi được chuẩn bị sẵn để người phụ trách phê duyệt trước khi xuất bản, kèm bản đánh dấu những gì đã thay đổi.
Một agent theo dõi tất cả hợp đồng phần mềm và nhà cung cấp của bạn, báo trước cho người phụ trách về ngày gia hạn và ngày tự động gia hạn, và phân tích mức sử dụng để đề xuất gia hạn, đàm phán lại hoặc hủy. Agent tập hợp hồ sơ quyết định gia hạn và chuyển cho người quản lý ngân sách phê duyệt.
Một agent tập hợp báo cáo cho nhà tài trợ và chương trình bằng cách lấy các chỉ số kết quả từ hệ thống của bạn, ánh xạ chúng theo định dạng yêu cầu của từng nhà tài trợ và soạn phần thuyết minh dựa trên dữ liệu. Agent theo dõi hạn nộp báo cáo và giữ từng báo cáo để trưởng chương trình phê duyệt trước khi nộp.
Dành cho công ty có dữ liệu khách hàng hữu ích trong kho mà công cụ bán hàng và marketing không bao giờ thấy. Chúng tôi đẩy các phân khúc và số liệu trở lại CRM, email và công cụ hỗ trợ của bạn theo lịch, chỉ gửi những gì đã thay đổi. AI giải thích lỗi đồng bộ và gợi ý cách ánh xạ trường.
Dành cho doanh nghiệp có danh sách khách hàng đầy bản trùng do lỗi gõ và cách viết khác nhau. Chúng tôi xây dựng một công cụ đối chiếu tìm hồ sơ trùng và gộp chúng theo quy tắc của bạn, chuyển các trường hợp không chắc cho nhân viên. Công cụ tiếp tục chạy trên hạ tầng của chính bạn để các bản trùng mới không xuất hiện lại.
Chúng tôi dựng các connector được quản lý, kéo dữ liệu từ các công cụ SaaS chủ chốt của bạn — thanh toán, quảng cáo, hỗ trợ khách hàng, CRM — vào kho dữ liệu theo lịch, có xử lý schema và nạp gia tăng. Các nguồn mới được kết nối vào mà không cần viết mã tùy chỉnh mỗi lần.
Chúng tôi xây dựng một pipeline chuyển các sự kiện đăng ký và thanh toán của bạn thành các chỉ số doanh thu định kỳ sạch — MRR, tỷ lệ rời bỏ, doanh thu mở rộng, cohort — được đối chiếu với hệ thống thanh toán. Bộ phận tài chính và ban lãnh đạo có được các chỉ số SaaS đáng tin cậy.
Dành cho doanh nghiệp có bảng điều khiển tải chậm và hiển thị các con số khác nhau cho cùng một thứ. Chúng tôi xây dựng các bảng gọn gàng, tóm tắt và lớp chỉ số đằng sau công cụ bảng điều khiển, kết nối nó và kiểm tra mọi báo cáo. AI trả lời câu hỏi về các con số của bạn bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Chúng tôi xây dựng một tích hợp kéo dữ liệu liên lạc và cuộc họp từ email và lịch vào CRM và kho dữ liệu của bạn, liên kết các tương tác với tài khoản và giao dịch. Hoạt động quan hệ khách hàng được ghi nhận mà không cần ghi chép thủ công.
Dành cho công ty phần mềm có khách hàng dùng chung một cơ sở dữ liệu và cần bằng chứng rằng dữ liệu của họ được tách biệt. Chúng tôi thiết kế và xây dựng cơ chế tách biệt để dữ liệu của mỗi khách hàng chỉ khách hàng đó truy cập được, cả trong cơ sở dữ liệu lẫn luồng dữ liệu. AI chạy kiểm tra tách biệt định kỳ và báo cáo mức sử dụng theo từng khách hàng.
Chúng tôi xây dựng pipeline tính toán đường cong cohort và tỷ lệ giữ chân từ hoạt động của người dùng hoặc khách hàng của bạn, xử lý định nghĩa cohort, cửa sổ hoạt động và phép tính tỷ lệ giữ chân một cách nhất quán. Đội tăng trưởng thấy được tỷ lệ giữ chân thực sự theo từng cohort.
Chúng tôi xây dựng một cổng tự phục vụ nơi khách hàng hoặc đối tác của bạn tải lên dữ liệu ở bất kỳ định dạng phổ biến nào; dữ liệu được tự động xác minh, ánh xạ và đưa vào hệ thống của bạn kèm phản hồi lỗi rõ ràng. Việc tiếp nhận dữ liệu khách hàng không còn là gánh nặng cho bộ phận hỗ trợ.
Nhân viên chụp ảnh biên lai và hệ thống đọc chúng, lấy ra tên cửa hàng, số tiền, thuế và ngày, phân loại từng khoản chi theo tài khoản và chính sách của bạn rồi đưa vào hệ thống chi phí. Biên lai vi phạm chính sách hoặc trùng lặp được đánh dấu để người duyệt xem trước khi hoàn tiền.
Phân tích sao kê ngân hàng và thẻ từ bất kỳ tổ chức nào thành các giao dịch chuẩn hóa, phân loại chúng và đối soát số dư và dòng tiền. Kết quả được đưa vào quy trình kế toán và đối soát của bạn, với các bất thường và khoảng trống được gắn cờ để rà soát (không dùng cho quyết định tín dụng hay đánh giá khả năng chi trả).
Chúng tôi huấn luyện một mô hình rời bỏ dựa trên lịch sử thuê bao hoặc khách hàng của bạn — mức sử dụng, thanh toán, phiếu hỗ trợ, mức độ tương tác — để chấm điểm xác suất rời đi của từng tài khoản trong 30/60/90 ngày tới. Mô hình chỉ ra các yếu tố rủi ro cụ thể của từng tài khoản để đội ngũ giữ chân khách hàng hành động dựa trên nguyên nhân, không chỉ dựa trên điểm số.
Chúng tôi dự báo doanh thu theo phân khúc, dòng sản phẩm và kênh dựa trên lượt đặt hàng, giao dịch đang mở, tính mùa vụ và các yếu tố kinh tế rộng hơn. Mỗi kỳ có một khoảng gồm kịch bản cơ sở, lạc quan và bi quan để ban lãnh đạo lập kế hoạch theo một khoảng chứ không phải một con số duy nhất.
Đối với các doanh nghiệp hoạt động theo dự án, chúng tôi dự đoán những công việc nào sẽ vượt ngân sách hoặc tiến độ, sử dụng các chỉ số tiến độ ban đầu, lệnh thay đổi, mức phân bổ nguồn lực và kết quả lịch sử của các dự án tương tự. Hệ thống đánh dấu các dự án có rủi ro khi hành động khắc phục vẫn còn ít tốn kém.
Chúng tôi ước tính mức sẵn lòng chi trả của khách hàng và các bậc giá tối ưu từ dữ liệu mua hàng, tỷ lệ chấp nhận báo giá và, khi phù hợp, các khảo sát kiểu conjoint. Kết quả hỗ trợ thiết kế gói và bậc dịch vụ để bạn định giá đúng nơi nhu cầu thực sự nằm.
Chúng tôi dự đoán những người dùng dùng thử miễn phí hoặc freemium nào sẽ chuyển sang trả phí, dựa trên các thao tác onboarding, mức độ sử dụng tính năng và tốc độ tương tác. Hệ thống đánh dấu các lượt dùng thử có ý định cao để đội bán hàng liên hệ và các lượt có ý định thấp để tự động hóa việc thúc đẩy.
Chúng tôi dự báo số lượng học viên hoặc hội viên ghi danh theo chương trình và học kỳ từ hồ sơ đăng ký, tỷ lệ nhập học trong lịch sử, hành vi của danh sách chờ và xu hướng nhân khẩu học. Các cơ sở lập kế hoạch công suất, nhân sự và ngân sách dựa trên một dự phóng ghi danh có cơ sở vững chắc.
Chúng tôi dự báo nhu cầu tương lai đối với các nguồn lực hạn chế của bạn — ghế, khoang, phòng, máy móc, chuyên viên tư vấn — và so sánh với công suất sẵn có để chỉ ra các điểm nghẽn và khoảng thời gian nhàn rỗi trước nhiều quý. Kết quả hỗ trợ quyết định thời điểm tuyển dụng, đầu tư vốn và mở rộng.
Chúng tôi dự báo doanh thu gia hạn định kỳ bằng cách kết hợp xác suất gia hạn của từng tài khoản cùng các dự đoán mở rộng và thu hẹp thành một dự phóng về đơn đặt hàng và doanh thu. Kết quả cung cấp cho các nhà lãnh đạo SaaS và mô hình thuê bao một dự báo tỷ lệ giữ chân doanh thu ròng từ dưới lên.
Dự phóng khối lượng công việc trong tương lai và đề xuất cần bao nhiêu người, với những kỹ năng nào, để tuyển dụng, đào tạo chéo hoặc thuê ngoài trong khung thời gian kế hoạch. Tối ưu hóa kế hoạch nhân sự theo mục tiêu dịch vụ và chi phí.
Phân công khách hàng cho nhân viên phù hợp nhất dựa trên kỹ năng, sở thích, lịch sử và sự cân bằng khối lượng công việc. Tối ưu hóa mức độ hài lòng và mức sử dụng tổng thể thay vì phân công cho người rảnh đầu tiên.
Đề xuất kế hoạch phân bổ nhân sự dự án để quản lý của bạn phê duyệt, khớp kỹ năng đã khai báo và lịch trống với thời hạn để bảo vệ công suất tính phí và biên lợi nhuận dự án. Đề xuất lại kế hoạch khi phạm vi và tiến độ thay đổi; không ai bị chấm điểm hiệu suất.
Lập lịch các vòng phỏng vấn, phân công người phỏng vấn cho ứng viên và khung giờ để cân bằng khối lượng, đáp ứng các kỹ năng cần đánh giá và tránh xung đột lịch. Giải lại khi lịch rảnh của ứng viên và người phỏng vấn thay đổi.
Chúng tôi triển khai một bộ xác minh tính có căn cứ, kiểm tra từng nhận định được tạo ra so với các đoạn nguồn của nó và đánh dấu hoặc chặn các phát biểu không có căn cứ. Hệ thống chấm điểm mức độ trung thực theo thời gian thực và có thể buộc tạo lại khi câu trả lời bị lệch.
Chúng tôi tích hợp một tính năng AI — tóm tắt, soạn thảo, tìm kiếm hoặc phân loại — trực tiếp vào ứng dụng hiện có của bạn với xác thực, giới hạn tần suất, trạng thái lỗi và phân tích dữ liệu đầy đủ. Tính năng được bàn giao dưới dạng mã production trong stack của bạn, không phải bản demo.
Chúng tôi xây dựng một lớp bộ nhớ lưu trữ, tóm tắt và truy xuất lịch sử hội thoại để trợ lý của bạn ghi nhớ người dùng qua các phiên mà không làm tràn cửa sổ ngữ cảnh. Lớp này cân bằng khả năng ghi nhớ với chi phí thông qua tóm tắt theo nhiều tầng.
Chúng tôi xây dựng và triển khai một bộ phân loại kiểm duyệt được điều chỉnh theo chính sách của bạn, đánh dấu nội dung độc hại, không an toàn hoặc trái chính sách trong văn bản hoặc hình ảnh ở quy mô lớn. Bộ phân loại đi kèm một hàng đợi xem xét và việc huấn luyện lại liên tục từ các quyết định của người kiểm duyệt.
Dành cho công ty cung cấp AI tùy chỉnh theo từng khách hàng hoặc tác vụ. Chúng tôi thiết lập hệ thống phục vụ trong đó một mô hình nền hoán đổi nhiều bản bổ sung nhỏ tùy chỉnh, để mỗi khách hàng có bản được tinh chỉnh riêng mà không cần máy chủ riêng.
Dành cho nhóm phần mềm kết nối nhiều ứng dụng với back end AI của họ. Chúng tôi xây dựng một thư viện mã có định kiểu với thử lại, truyền dữ liệu liên tục, đăng nhập và xử lý lỗi tích hợp sẵn, cùng tài liệu và ví dụ bằng các ngôn ngữ nhóm của bạn dùng.
Chúng tôi xây dựng một bộ khung (harness) tự động tìm kiếm và tối ưu hóa prompt bằng lập trình dựa trên bộ đánh giá (eval set) của bạn, coi prompt engineering là một bài toán tối ưu hóa có thể đo lường. Nó hội tụ về những prompt hoạt động tốt hơn các prompt viết tay.
Chúng tôi nạp thư viện quy trình vận hành chuẩn (SOP), runbook và wiki của bạn, sau đó triển khai một trợ lý dựa trên nguồn dữ liệu đó để trả lời câu hỏi của nhân viên bằng đúng bước cần làm kèm liên kết đến điều khoản gốc. Mỗi câu trả lời đều trích dẫn phiên bản SOP làm nguồn, vì vậy hướng dẫn đã lỗi thời không bao giờ bị lặp lại.
Chúng tôi hợp nhất cẩm nang vận hành, tiêu chuẩn thương hiệu và các biến thể theo khu vực của mọi địa điểm vào một trợ lý được quản trị thống nhất, để bất kỳ bên nhận nhượng quyền nào cũng nhận được câu trả lời đã được phê duyệt cho thị trường của họ. Các quy tắc riêng theo khu vực được áp dụng thông qua metadata để không ai nhận nhầm chính sách của thị trường khác.
Chúng tôi nạp các nguồn dữ liệu được kết nối của công ty bạn (wiki, drive, ticket) và triển khai một copilot dựa trên nguồn dữ liệu đó ngay bên trong Slack hoặc Teams, trả lời ở nơi nhân viên đã làm việc hằng ngày. Copilot tuân thủ quyền truy cập của từng người dùng và trích dẫn nguồn ngay trong luồng hội thoại.
Chúng tôi xây dựng một bộ phát hiện chấm điểm báo cáo chi phí của nhân viên về gian lận và lạm dụng chính sách — trùng lặp, số tiền bị thổi phồng, chi tiêu cá nhân bị khai sai và nhà cung cấp ngoài chính sách — bằng cách phân tích hóa đơn và mô hình so sánh với đồng nghiệp. Các báo cáo bị gắn cờ được chuyển đến bộ phận tài chính xem xét kèm các ngoại lệ cụ thể.
Liên tục gom cuộc gọi, tin nhắn chat, email, đánh giá và nội dung khảo sát về một nơi, sau đó rút ra chủ đề, khiếu nại, yêu cầu tính năng và xu hướng cảm nhận trên mọi kênh. Hiển thị các vấn đề mới nổi trên một radar trực tuyến trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Phân tích các cuộc gọi bán hàng đã ghi âm về tỷ lệ nói-nghe, chất lượng câu hỏi khám phá, cách xử lý phản đối, các lần nhắc đến đối thủ và cam kết bước tiếp theo, rồi cung cấp cho từng nhân viên bảng điểm huấn luyện riêng tư về các cuộc gọi của chính họ, trong khi quản lý chỉ thấy các mẫu ở cấp nhóm. Nhân viên không bao giờ bị xếp hạng so với nhau và điểm số không được dùng cho các quyết định nhân sự.
Ghi lại các cuộc họp mà mọi người đã được thông báo về việc ghi âm, tạo bản tóm tắt có cấu trúc gồm các quyết định và việc cần làm, rồi chuyển từng tác vụ cho đúng người trong công cụ quản lý dự án và phiếu công việc của bạn. Người phụ trách nhận nhắc nhở cho đến khi các mục được hoàn tất.
Một pipeline được quản lý giúp bản địa hóa nội dung tiếp thị và sản phẩm của bạn sang nhiều ngôn ngữ với bộ nhớ dịch, bảng thuật ngữ thương hiệu và kiểm tra chất lượng trong ngữ cảnh. Tự động đồng bộ các bản dịch đã được phê duyệt trở lại CMS của bạn.
Bản địa hóa video sang ngôn ngữ mới với âm thanh lồng tiếng đã dịch, khớp thời gian, sử dụng giọng tổng hợp được cấp phép được chọn để phù hợp với cách thể hiện gốc. Xử lý căn thời gian có tính đến khẩu hình và bàn giao bản master đã trộn cho từng ngôn ngữ.
Xử lý thư viện các buổi đào tạo và webinar đã ghi hình của bạn thành một cơ sở tri thức có thể tìm kiếm, với các đoạn clip được lập chỉ mục theo chủ đề, các cặp hỏi–đáp và hướng dẫn tham khảo nhanh. Luôn cập nhật khi có buổi mới được thêm vào.
Tiếp nhận các câu trả lời khảo sát mở bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, dịch và mã hóa chúng theo bộ mã (codebook) của bạn với các chủ đề phụ và cảm xúc, trên toàn bộ cỡ mẫu. Trả dữ liệu đã mã hóa về hệ thống phân tích của bạn với độ nhất quán tương tự như giữa các người đánh giá.
Sau mỗi cuộc gọi bán hàng hoặc dịch vụ, hệ thống tự động viết bản tóm tắt có cấu trúc, cập nhật các trường giao dịch và liên hệ, ghi lại bước tiếp theo và tạo nhiệm vụ theo dõi trong CRM của bạn. Giữ hồ sơ giao dịch gọn gàng mà nhân viên bán hàng không phải tự nhập.