Бот для удержания клиентов
Для компаний, чей чат или поддержка иногда сталкиваются с раздражёнными клиентами. ИИ замечает, когда клиент начинает расстраиваться, смягчает тон, предлагает подходящее решение на основе его аккаунта и подключает человека до того, как ситуация обострится.
- Пилот тариф для быстрого старта
- Проверено перед запуском
- Ежемесячно или раз в 3 месяца, или раз в год
- 2–4 дня срок выполнения после получения ваших материалов
Что вы получаете
- ИИ-помощник поддержки с распознаванием раздражения
- Поиск по аккаунту для подходящих решений
- Утверждённый список компенсационных предложений
- Передача человеку с резюме
- Еженедельный отчёт о причинах раздражения
- Правила тона, соответствующие вашему бренду
Как выполняется ваш заказ после выбора тарифа
Анкета
Вы отвечаете на короткую анкету о вашем бизнесе, ваших целях и о том, что нужно этой услуге.
Пять пробных концепций
На основе ваших ответов мы готовим пять пробных направлений — дизайны, образы, макеты или настройки, в зависимости от услуги.
Вы выбираете или комбинируете
Выберите одно или объедините их — например, цвета одного с макетом другого.
Загрузите свои материалы
Пришлите то, с чем работает эта услуга: файлы, данные, доступы или материалы — в зависимости от услуги. Мы используем только то, что вы нам даёте.
Мы создаём
Наша команда специалистов по ИИ создает полноценный сервис на основе вашего выбора и предоставленных материалов.
Контролёр качества
Автоматический контролёр проверяет работу. Всё, что не проходит проверку, переделывается до того, как вы это увидите.
Запуск
Сайт запускается на вашем собственном домене; всё остальное поступает в вашу панель.
Пять образцов обычно готовы за несколько минут. Срок выполнения каждой услуги отсчитывается со дня, когда ваша анкета и материалы собраны полностью.
Как это работает
Что это дает вам каждый день после запуска.
- 1Замечает нарастающее раздражение по тому, что пишут клиенты
- 2Подстраивает тон и предлагает решение с учётом аккаунта
- 3В нужный момент передаёт разговор человеку с заметками
- 4Еженедельно сообщает о частых причинах раздражения
Интегрируется с
Подключено к инструментам, которые вы уже используете.
Как мы его доставляем
Выберите тариф
Каждый тариф включает полную услугу. Более крупный тариф добавляет использование ИИ, сопровождение и мощность.
Пилот
Начните с малого- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Ответы в чате: 500Больше, когда понадобится: 9 $ за 100 дополнительных (0,02 $ за каждую)
- Раундов сопровождения в месяц: 2 — изменения, исправления и помощь
- Ассистент: до 40 чатов в день
- Количество одновременно выполняемых задач: 1
Старт
- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Ответы в чате: 1 250Больше, когда понадобится: 9 $ за 100 дополнительных (0,02 $ за каждую)
- Раундов сопровождения в месяц: 4 — изменения, исправления и помощь
- Ассистент: до 100 чатов в день
- Количество одновременно выполняемых задач: 2
Рост
Рекомендуем- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Ответы в чате: 3 000Больше, когда понадобится: 9 $ за 100 дополнительных (0,02 $ за каждую)
- Раундов сопровождения в месяц: 8 — изменения, исправления и помощь
- Ассистент: до 300 чатов в день
- Количество одновременно выполняемых задач: 4
Масштаб
- Полная услуга включена в этот тариф.
- Включено каждый месяц — Ответы в чате: 7 500Больше, когда понадобится: 9 $ за 100 дополнительных (0,02 $ за каждую)
- Раундов сопровождения в месяц: 22 — изменения, исправления и помощь
- Ассистент: до 1 000 чатов в день
- Количество одновременно выполняемых задач: 8
Нужно больше, чем «Масштаб»? Стоимость тарифа «Корпоративный» рассчитывается после бесплатной оценки.
- Создано на основе вашего бизнеса — ваших данных, правил и инструментов — нашей командой специалистов по ИИ, а не по общему шаблону.
- Каждая поставка проходит наши проверки качества до того, как вы её увидите: протестирована, работает и задокументирована.
- В месячном плане использование ИИ включено в пределах вашего лимита, поэтому счёт предсказуем. Сверх лимита вы платите только указанную ставку или переходите на размер больше.
- В каждом тарифе: мы поддерживаем работу сервиса, улучшаем его каждый месяц на основе результатов, а ежемесячное обслуживание включает внесение изменений, исправление ошибок и помощь.
Входит в цену
- Сервис, созданный для вашего бизнеса и работающий (или сданный)
- ИИ-ассистент в чате на вашем сайте, отвечающий на основе ваших данных
- Посетители, которые просят перезвонить, фиксируются для вас
- Передаёт на ваш телефон, WhatsApp или ссылку для записи, если не уверен
- Правки после сдачи: раунды сопровождения включены
Дополнения
Отметьте, что хотите добавить; итог обновляется сразу.
Что нам нужно от вас
Мы используем только то, что вы предоставили, — и никогда не выдумываем ваши данные.
- Каким инструментом чата или поддержки вы пользуетесь?
- Какие компенсационные предложения допускаются?
- Когда должен вмешиваться человек?
- Как нам находить аккаунты клиентов?
Ваши данные остаются вашими.
Наши обязательства простыми словами — каждый пункт является частью нашего рабочего процесса, а не просто текстом на сайте.
Шифрование для каждого клиента
Всё, что вы нам отправляете, шифруется ключами, которые принадлежат только вашему аккаунту.
Только для вашей услуги
Ваши файлы и ответы используются для создания вашей услуги — и никогда для работы другого клиента.
Никакого внешнего ИИ без одобрения
Данные, которые вы помечаете как конфиденциальные, не передаются сторонним ИИ-сервисам, не прошедшим нашу проверку. По умолчанию они обрабатываются только нашими собственными инструментами.
Удалить всё в любой момент
В своём аккаунте вы можете удалить всё, что нам отправили, и всё, что было на этом создано. Ваши ключи уничтожаются, поэтому даже резервные копии становятся нечитаемыми, а вы получаете подтверждение удаления. Сохраняются только записи о счетах, которых требует бухгалтерское законодательство.
Дополнения и апгрейды
Начните с базового решения и добавляйте нужное в любой момент.
Создано для вашей отрасли
Готовы увидеть решение, построенное под ваш бизнес?
Начните с тарифа Пилот — это полноценный сервис, адаптированный под ваш бизнес и управляемый для вас. Переходите на более высокий уровень, когда вам потребуется больше возможностей.