Atención al cliente y comunicación

Deje que los clientes corrijan sus propios pedidos

Tras el pago, los clientes pueden cambiar la talla o el color, corregir la dirección de entrega o añadir artículos hasta que su pedido pase al almacén. Cada cambio se comprueba según el stock y las reglas de envío, el pedido queda retenido en su almacén o socio logístico mientras se puede editar, las diferencias de pago se cobran o reembolsan a través de su plataforma de comercio y el cambio queda registrado en el pedido.

  • Piloto el plan para empezar poco a poco
  • Inspeccionado antes de publicarse
  • Mensual o cada 3 meses, o anual
  • 2–4 días plazo de construcción, desde que recibimos tu material

Qué incluye

  • Página de cambios de pedido desde las confirmaciones
  • Comprobaciones de reglas de stock y envío
  • Retención de pedido con tu almacén
  • Ajustes de pago a través de tu tienda
  • Ayuda con IA para preguntas sobre cambios
  • Registro de cambios por pedido

Cómo avanza tu pedido después de elegir un plan

  1. Cuestionario

    Respondes un breve cuestionario sobre tu negocio, tus objetivos y lo que este servicio necesita.

  2. Cinco conceptos de muestra

    Preparamos cinco propuestas de muestra a partir de tus respuestas: diseños, personalidades, estructuras o configuraciones, según el servicio.

  3. Eliges o combinas

    Elige una o combínalas; por ejemplo, los colores de una con la estructura de otra.

  4. Sube tu material

    Envía lo que este servicio necesita para funcionar —archivos, datos, accesos o material, según el servicio—. Solo usamos lo que nos das.

  5. Lo construimos

    Nuestro equipo especializado de IA crea el servicio completo a partir de tu elección y tu material.

  6. Inspector de calidad

    Un inspector automatizado revisa el trabajo. Todo lo que no lo supera se rehace antes de que lo veas.

  7. En marcha

    Un sitio web se publica en tu propio dominio; todo lo demás llega a tu panel.

Las cinco muestras suelen llegar en pocos minutos. El plazo de construcción de cada servicio se cuenta desde el día en que tu cuestionario y tu material están completos.

Cómo funciona

Lo que hace por ti, cada día, una vez que está en marcha.

  1. 1Comprueba cada cambio con las reglas de stock y envío
  2. 2Retiene el pedido mientras aún se puede modificar
  3. 3Ajusta el pago ante cualquier diferencia
  4. 4Responde preguntas sobre cambios en lenguaje sencillo

Se conecta con

Conectado a las herramientas que ya utiliza.

plataforma de tiendaalmacén o socio logístico

Cómo lo entregamos

Tu web en línea, alojada por nosotros
La creamos y la ponemos en marcha para ti: primero en una dirección web que te damos, y luego en tu propio dominio cuando añadas un registro DNS (te diremos cuál). Nosotros nos encargamos del alojamiento y del certificado de seguridad; tú haces el seguimiento y pides cambios desde tu panel de control.
Cuando terminamos, la página de cambios de pedido está activa en tu tienda y las retenciones funcionan con tu almacén.
Todos los planes mantienen el servicio activo e incluyen rondas de mantenimiento cada mes: cambios, arreglos y ayuda; un plan superior incluye más.

Elige tu plan

Cada plan incluye el servicio completo. Un plan mayor añade uso de IA, mantenimiento y capacidad.

Cómo pagas

Piloto

Empieza poco a poco
79 US$/mesfacturado mensualmente
237 US$cada 3 meses= 79 US$/mes
948 US$al año= 79 US$/mes
  • El servicio completo está incluido en este plan.
  • Incluido cada mes — Alertas redactadas: 400Más cuando lo necesites: 9 US$ por 100 extra (0,02 US$ cada uno)
  • 2 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
  • Asistente: hasta 40 chats al día
  • Tareas procesadas simultáneamente: 1
Elegir Piloto

Inicial

109 US$/mesfacturado mensualmente
327 US$cada 3 meses= 109 US$/mes
1308 US$al año= 109 US$/mes
  • El servicio completo está incluido en este plan.
  • Incluido cada mes — Alertas redactadas: 1000Más cuando lo necesites: 9 US$ por 100 extra (0,02 US$ cada uno)
  • 4 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
  • Asistente: hasta 100 chats al día
  • Tareas procesadas simultáneamente: 2
Elegir Inicial

Crecimiento

Recomendado
199 US$/mesfacturado mensualmente
597 US$cada 3 meses= 199 US$/mes
2388 US$al año= 199 US$/mes
  • El servicio completo está incluido en este plan.
  • Incluido cada mes — Alertas redactadas: 2400Más cuando lo necesites: 9 US$ por 100 extra (0,02 US$ cada uno)
  • 8 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
  • Asistente: hasta 300 chats al día
  • Tareas procesadas simultáneamente: 4
Elegir Crecimiento

Escala

459 US$/mesfacturado mensualmente
1377 US$cada 3 meses= 459 US$/mes
5508 US$al año= 459 US$/mes
  • El servicio completo está incluido en este plan.
  • Incluido cada mes — Alertas redactadas: 6000Más cuando lo necesites: 9 US$ por 100 extra (0,02 US$ cada uno)
  • 22 rondas de mantenimiento al mes: cambios, correcciones y ayuda
  • Asistente: hasta 1000 chats al día
  • Tareas procesadas simultáneamente: 8
Elegir Escala

¿Necesitas más que Escala? Empresa se presupuesta tras una evaluación gratuita.

Plan mensual — pagas un mes cada vez; se renueva cada mes y puedes cancelar cuando quieras.
Cada 3 meses — tres meses pagados de una vez al mismo precio mensual; se renueva cada 3 meses, cancela cuando quieras.
Anual — 12 meses pagados de una vez, precio bloqueado durante el año.
Cambia de plan cuando quieras — sube para tener más uso, límites más altos y más mantenimiento; añade extras cuando los necesites.
¿Cuánto vas a usar? Encuentra tu tamaño
Qué cubre tu precio
  • Desarrollado a medida para tu negocio —tus datos, reglas y herramientas— por nuestro equipo de especialistas en IA, sin usar plantillas genéricas.
  • Cada entrega pasa nuestros controles de calidad antes de que tú la veas: probada, funcionando y documentada.
  • En un plan mensual, el uso de IA está incluido hasta tu cupo, así que tu factura es predecible. Por encima, solo pagas la tarifa indicada o subes de tamaño.
  • En todos los planes: mantenemos todo activo y funcionando, lo mejoramos cada mes basándonos en sus resultados, y tus rondas mensuales de mantenimiento cubren cambios, arreglos y ayuda.

Incluido en el precio

  • El servicio creado para tu negocio y en marcha (o entregado)
  • Una web personalizada para tu negocio, pensada primero para móvil
  • Un asistente de chat con IA en tu web que responde con tus propios datos
  • Hasta 3 idiomas a tu elección
  • Pagos configurados con tu propio proveedor (Stripe, PayPal, Mollie o Square)

Extras

Marca lo que quieras añadir; el total se actualiza a medida que marcas.

Total
Continuar con estos extras

Qué necesitamos de ti

Usamos solo lo que nos das: nunca inventamos tus datos.

  • ¿Qué plataforma de tienda usas?
  • ¿Quién envía tus pedidos?
  • ¿Cuánto tiempo deberían poder editarse los pedidos?
  • ¿Qué cambios deberían permitirse?

Tus datos siguen siendo tuyos.

Nuestra promesa, explicada con claridad; cada punto forma parte de nuestra forma de trabajar, no es solo texto.

Cifrado, por cliente

Todo lo que nos envías se cifra con claves que pertenecen únicamente a tu cuenta.

Usado solo para tu servicio

Tus archivos y respuestas se usan para construir tu servicio, nunca para el trabajo de otro cliente.

Ninguna IA externa sin aprobación

Los datos que marcas como confidenciales no se envían a ningún servicio de IA externo que no hayamos aprobado. Por defecto, se gestionan únicamente con nuestras propias herramientas.

Borra todo, cuando quieras

Desde tu cuenta puedes borrar todo lo que nos enviaste y todo lo construido a partir de ello. Tus claves se destruyen, así que incluso las copias de seguridad quedan ilegibles, y recibes un comprobante de eliminación. Solo se conservan los registros de facturas que exige la ley contable.

Complementos y mejoras

Empieza con la solución base y añade lo que necesites, cuando quieras.

Recarga de uso — Alertas redactadas: 100
Uso extra para este servicio (Alertas redactadas), añadido a tu plan. Válido 12 meses y solo se usa cuando se agota lo incluido.
Cerebro de IA premium — nuestro modelo más avanzado
Pásate a nuestro modelo de IA más avanzado y de última generación — el razonamiento más agudo y las respuestas más capaces, para marcas que quieren lo mejor de lo mejor. El estándar ya es excelente para la mayoría. Cubre hasta 1.000 ejecuciones al mes con el modelo superior; por encima, tu plan continúa con el modelo estándar.

Diseñado para tu sector

¿Listo para verlo funcionando en tu negocio?

Empieza con el plan Piloto: el servicio completo, adaptado a tu negocio y gestionado para ti. Amplía cuando necesites más.

Desde 79 US$/mes
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