電話に対応するAI電話窓口
4プラン · 月払い・3か月ごと・年払い制作期間 3〜5日同じような簡単な問い合わせで電話がふさがっている事業者向けです。AIの音声が応答し、用件を理解して、営業時間、注文状況、予約などの定型的な問い合わせに対応し、それ以外はすべてスタッフにつなぎます。
Webサイト上で、お客様に代わって回答するAIチャットアシスタントを導入します。
同じような簡単な問い合わせで電話がふさがっている事業者向けです。AIの音声が応答し、用件を理解して、営業時間、注文状況、予約などの定型的な問い合わせに対応し、それ以外はすべてスタッフにつなぎます。
サポートのメールやチャットに大量に返信しているチーム向けです。AIがヘルプコンテンツから返信の下書きを作り、チームが編集または承認します。編集のたびにAIが学び、次回はよりよい返信を書けるようになります。
お客様が待たずに予約、注文、返金依頼をしたい事業者向けです。AIアシスタントがあなたのシステム内で直接その手続きを行います。必ず先にお客様に確認し、あなたのルールの範囲内で対応します。
価格や時期などの反論で営業担当者が言葉に詰まってしまう事業者向けです。参加者全員に文字起こしを伝えた通話の中で、AIが反論を察知し、承認済みの短い回答を担当者の画面に表示します。
お客様がウェブサイト、メール、SNS、メッセージアプリから連絡してくる事業者向けです。一つのAIアシスタントがすべてのチャネルで応答し、お客様ごとの履歴を覚えているので、同じ説明を繰り返す必要がありません。
静かに関心を失っていく顧客を失っているサブスクリプション事業者向けです。AIが解約の兆しがあるアカウントを見つけ、解約される前に、サポートや適切な特典を提案する親しみやすい個別の会話を始めます。
技術的な製品を販売していて、お客様からエラーコードや設定のトラブルが寄せられる事業者向けです。AIが製品、エラー、解決策のつながりを理解し、お客様を一歩ずつ正しい解決方法へ案内します。
受信トレイに緊急の苦情、販売に関する質問、日常的な依頼が混在している企業向けです。AIが届いたメッセージを一件ずつ読み、内容と緊急度を判断して、優先度を付けて適切な担当者やボットに送ります。
さまざまな言語を話すお客様がいる事業者向けです。AIアシスタントが一つのヘルプコンテンツをもとに、お客様の言語で質問に答えるので、すべてを翻訳する必要はありません。
予約時間のやり取りに時間をかけすぎている企業向けです。AIがライブのカレンダーとルールを確認し、顧客とチャットして双方に合う時間を見つけ、予約して確定します。
新規顧客が設定に苦労しているソフトウェアとオンラインサービス向けです。AIガイドが新規ユーザーごとにセットアップを一歩ずつ案内し、進捗を記憶し、一部の設定作業を代わりに完了できます。
参加者が一斉に質問してくるイベント主催者向けです。AIコンシェルジュがイベント期間中にスケジュール、会場、チケット、登壇者に関する質問に答え、多くの人に同時に対応します。
チャットやサポートで、ときに不満を抱えた顧客に対応する企業向けです。AIが顧客の苛立ちに気づき、口調を和らげ、アカウントに基づいた適切な解決策を提示し、事態が悪化する前に人を介入させます。
スタッフが両手がふさがった状態で情報を必要とする倉庫と現場チーム向けです。スタッフはヘッドセットで話しかけるだけで、在庫の確認、作業の記録、ピッキングやルートの指示の取得ができます。
営業が手作業で見極めなければならない問い合わせを受けている企業向けです。AIアシスタントが各インバウンドリードとチャットし、お客様の選定質問を尋ね、企業単位の情報を追加して、スコア付きのレコードをCRMに書き込みます。
レッスンの合間に受講生がサポートを必要とする講座運営者や研修事業者向けです。AIチューターが講座の教材だけを使って質問に答え、受講生ごとの習得状況を確認し、次に練習すべき内容を提案します。
予約の電話やメッセージへの対応に疲れているレストランと会場向けです。AIがチャットやメッセージで予約を受け付け、お客様のレイアウトとルールに基づいて最適なテーブルを選び、すぐに確定します。
時間に対して問い合わせが多すぎる不動産会社向けです。AIアシスタントが購入希望者や入居希望者の希望を聞き、現在の物件と照らし合わせ、条件に最も合う物件の内見を予約します。
チームが疑わしい注文やアカウントの活動を確認しているオンラインショップとプラットフォーム向けです。スタッフが普段の言葉で質問すると、AIが注文履歴と異常なパターンをまとめ、チームが判断するためのわかりやすい案件の要約を作成します。
電話が混み合うと注文を取りこぼしてしまうテイクアウト店とレストラン向けです。AI音声がメニューに沿って電話注文を受け、トッピングや変更にも正しく対応し、注文をキッチンシステムに直接送ります。
自社のクライアントにAIアシスタントを提供したい代理店やコンサルタント向けです。クライアントごとに、独自のデータと設定を持つ専用のブランド付きアシスタントを作成できるプラットフォームを構築します。
複数のシステムにまたがって反復作業を行っている企業向けです。普段の言葉で依頼すると、AIが手順を計画して提示し、接続されたツール全体で実行します。何かが失敗した場合は変更を元に戻します。
営業担当者から競合、価格、ポジショニングについて何度も質問される企業向けです。AIが承認済みの営業資料のみを使って質問に答え、資料が変わればそれに合わせて最新の状態を保ちます。
保証や返品で製品が戻ってくる企業向けです。AIが注文情報から対象可否を確認し、顧客のトラブルシューティングを手伝い、お客様のルールの範囲内で返品や返金を処理します。リスクのあるケースはスタッフに回します。