Email-рассылки и текстовые сообщения, которые помогают вернуть клиентов.
Для компаний, у которых список рассылки постоянно сокращается. ИИ оценивает, какие подписчики скоро, вероятно, отпишутся, и помечает их в вашем почтовом сервисе, чтобы вы отправляли им меньше, но лучших писем, а не теряли их.
Для компаний, которые отправляют письма всем в одно и то же время. ИИ узнаёт, когда каждый подписчик обычно открывает письма и переходит по ссылкам, и планирует каждое письмо так, чтобы оно пришло, когда человек с наибольшей вероятностью его прочитает.
Для компаний и благотворительных организаций, которые рассылают много кампаний и утомляют свою базу. ИИ прогнозирует, сколько писем готов получать каждый контакт, задаёт персональный лимит и придерживает рассылки, которые его превысили бы.
Для компаний, чьи письма незаметно оказываются в папке «Спам». Перед каждой кампанией ИИ проверяет настройки отправителя, содержание и историю отправок, прогнозирует риск спама и подсказывает, что исправить или замедлить.
Для магазинов, ресторанов и салонов, которые рассылают SMS-предложения всем подряд и платят за каждое сообщение. ИИ ранжирует подписчиков, давших согласие, по вероятности отклика на каждое предложение, так что вы пишете меньшему числу людей и раздражаете меньше.
Для компаний, которые рассылают скидки всем ушедшим клиентам, включая тех, кто вернулся бы и так. ИИ предсказывает, на кого предложение о возврате действительно повлияет, и отправляет предложения только им.
Для магазинов и туристических компаний, которые отправляют всем одни и те же товары. ИИ подбирает товары или предложения, которые каждый подписчик скорее всего захочет, и заполняет этот блок письма в момент его открытия.
Для компаний и благотворительных организаций, чьи письма попадают под фильтры из-за формулировок. ИИ оценивает каждый черновик по риску спама и подсвечивает конкретные слова, ссылки или изображения, которые его вызывают, до нажатия «Отправить».
Для компаний, которые планируют месяц рассылок и задаются вопросом, принесёт ли больше писем больше продаж или больше отписок. ИИ моделирует ваш запланированный календарь и показывает вероятные продажи, открытия и отписки с диапазоном значений до того, как вы примете решение.
Для брендов и агентств, где письма и посты пишут несколько человек. ИИ изучает голос вашего бренда по лучшим прежним сообщениям, оценивает по нему каждый новый черновик и отмечает фразы, не соответствующие бренду, до отправки.
Для компаний, которые проводят по одному A/B-тесту и поэтому учатся медленно. ИИ тестирует темы писем, изображения, кнопки и предложения за один раз и определяет, какой элемент дал разницу.
Для компаний с ежемесячным планом продаж и списком контактов, который они не хотят «выжечь». ИИ рассчитывает, сколько писем или сообщений отправлять каждый день, чтобы идти к цели, не перегружая получателей.
Для компаний, клиенты которых встречаются несколько раз в email, по телефону и в аккаунтах. ИИ сопоставляет записи, относящиеся к одному человеку, используя только сведения, которые клиенты сами вам предоставили, чтобы вы перестали писать им дважды.
Для компаний, новые подписчики которых получают одну фиксированную приветственную серию. ИИ пробует разный порядок и темп приветственных писем для каждого типа подписчиков и сохраняет путь, который приводит к большему числу первых покупок.
Для компаний, которые не уверены, приносят ли их письма продажи или просто приписывают их себе. ИИ оставляет небольшую группу, которая не получает каждую цепочку писем, и сравнивает её со всеми остальными, чтобы показать реальную дополнительную выручку от email.
Для компаний, у которых тесты email- или SMS-рассылок заканчиваются слишком рано или так и не дают ясного ответа. ИИ подсказывает, сколько людей нужно для каждого теста, следит за ним во время проведения и сигнализирует, когда результату можно доверять.
Для брендов, чьи письма ломаются в некоторых почтовых ящиках или в тёмном режиме. ИИ отображает каждое письмо в распространённых почтовых приложениях и на устройствах, просматривает скриншоты и отмечает сломанную вёрстку, обрезанные кнопки и проблемы тёмного режима до отправки.
Для магазинов, ресторанов и местных служб, получающих SMS, на которые они не могут быстро ответить. ИИ читает каждое входящее сообщение, понимает, чего хочет клиент, обрабатывает рутинные запросы, например о часах работы или бронировании, и отправляет остальные нужному человеку.
ИИ, который замечает затихших клиентов и запускает персонализированные предложения по их возвращению по email и SMS для клиентов, давших согласие на маркетинг, — выручка, которую вы уже списали.
Клиенты, оставившие email на кассе, получают чек по почте вместо бумажного — с предложением и просьбой оставить отзыв. В каждом чеке есть предложение, выбранное по содержимому корзины (пополнение запаса, аксессуар, сопутствующий товар) на основе закономерностей покупок, выявленных в ваших продажах, а подписки через чек добавляются в вашу email-платформу с зафиксированным согласием.