Каждая услуга создается, запускается и поддерживается для вас по ежемесячной подписке. Выполняйте поиск или фильтрацию по сектору и категории.
Для компаний, которые относятся ко всем посетителям сайта одинаково. ИИ анализирует, как человек просматривает сайт, и определяет, просто ли он смотрит, сравнивает, готов купить или нуждается в помощи, а затем показывает ему нужную кнопку или предложение.
Для компаний, чей отдел продаж тратит время на слабые заявки. ИИ оценивает каждый новый лид с сайта по тому, насколько он подходит и насколько заинтересованным выглядит, сразу передаёт горячие лиды в продажи, а остальных отправляет в цепочку прогревающих писем.
Для компаний, чьи объявления и посадочные страницы показывают распроданные товары или товары с неверными ценами. Система синхронизирует ваши страницы с актуальными остатками и ценами, скрывая или отмечая товары и меняя кнопки, когда запасы заканчиваются.
Для компаний, которым нужно видеоприветствие, адаптированное под каждую аудиторию или крупного потенциального клиента. Система собирает короткие видео из ваших сцен с нужным посылом и именами и размещает их на созданной для них посадочной странице.
Для сайтов, где одна кнопка призыва к действию подходит не всем. Система определяет, чего, по-видимому, хочет каждый посетитель, и меняет главную кнопку, например «Купить сейчас», «Заказать демо» или «Посмотреть цены», на наиболее подходящую.
Мы сверяем каждую страницу вашего сайта с актуальными ценами, часами работы, контактами и составом команды и составляем список всего устаревшего: старые цены, прошедшие события, неверные часы работы, снятые с продажи товары. К каждой проблеме прилагается готовое исправление, которое мы вносим после вашего одобрения, а проверка повторяется каждую неделю.
Для компаний, полезные статьи которых приводят посетителей, но не получают признания за продажи. Система отслеживает, как люди возвращаются через несколько поисковых запросов перед покупкой, и показывает, какие страницы и запросы действительно вносят вклад.
Для компаний, чьи продавцы застревают на возражениях о цене или сроках. Во время звонка, о расшифровке которого все предупреждены, ИИ замечает возражение и показывает менеджеру на экране короткий утверждённый ответ.
Для компаний, продающих технические продукты, чьи клиенты сообщают о кодах ошибок и проблемах с настройкой. ИИ понимает, как связаны ваши продукты, ошибки и решения, и шаг за шагом ведёт клиента к нужному решению.
Для складов и выездных команд, сотрудникам которых нужна информация, когда руки заняты. Сотрудники говорят через гарнитуру, чтобы проверить остатки, зафиксировать действия и получить указания по комплектации или маршруту.
Для компаний, получающих обращения, которые отделу продаж приходится квалифицировать вручную. ИИ-ассистент общается с каждым входящим лидом, задаёт ваши квалифицирующие вопросы, добавляет сведения о компании и записывает оценённую запись в вашу CRM.
Для компаний, продающих товары, которые возвращаются по гарантии или в рамках возврата. ИИ проверяет право на возврат по заказу, помогает клиенту устранить неполадку и оформляет возврат товара или денег в рамках ваших правил, передавая рискованные случаи сотрудникам.
Для дистрибьюторов и онлайн-продавцов, команда которых тратит часы на ответы о статусе заказов. ИИ проверяет ваши системы заказов, запасов и перевозчиков и точно сообщает клиентам, где находится их заказ.
Для компаний с множеством точек, товаров или услуг, каждая из которых заслуживает собственной страницы. Система создаёт для каждой уникальную полезную страницу на основе ваших данных с правильной структурой и ссылками и поддерживает их в актуальном состоянии.
Для софтверных компаний, документация которых всегда отстаёт. ИИ читает ваш код, спецификации API и тикеты поддержки и пишет понятную документацию, а затем обновляет её при каждом изменении продукта.
Для брендов с множеством точек, страницы магазинов которых выглядят одинаково. ИИ пишет действительно разную страницу для каждой точки, используя её район, часы работы, команду и ассортимент, сохраняя единый голос бренда.
Для брендов, которые публикуют много изображений и видео и хотят выбрать самый сильный вариант до публикации. ИИ изучает каждый креатив, проверяет композицию, фокус и цвета бренда, сравнивает с вашими прошлыми удачными материалами и ранжирует ваши варианты.
Для компаний, которые хотят знать, что конкуренты делают в соцсетях, не тратя часы на проверку. ИИ отслеживает публичные посты, рекламу и предложения конкурентов, замечает, что у них работает, и присылает вам короткую еженедельную сводку.
По вашим прошлым продажам мы определяем, когда у бизнеса много и мало клиентов, добавляем местные праздники и события и составляем помесячный план рекламного бюджета. Изменения бюджета настраиваются в ваших рекламных кабинетах перед каждым пиковым сезоном, а план ежемесячно сверяется с реальными результатами.
Для компаний, которые переплачивают за клик или проигрывают аукционы, которые должны выигрывать. ИИ оценивает, насколько ценна для вас каждая аудитория, ключевое слово и площадка, и рекомендует ставки, оплачивающие ценность, а не только объём.
Для компаний, у которых рекламный бюджет заканчивается в середине месяца или остаётся неизрасходованным. ИИ отслеживает расходы по часам, прогнозирует спрос на остаток дня и месяца и корректирует бюджеты, чтобы расходы оставались стабильными вокруг вашей целевой стоимости привлечения клиента.
Для онлайн-продавцов, товары которых плохо отображаются или вовсе не показываются в товарной рекламе. ИИ улучшает названия и атрибуты товаров, проверяет качество изображений, заполняет недостающие сведения и выводит на первое место ваши самые доходные товары.
Для компаний, где продажа происходит по телефону, в шоуруме или в CRM, а не на сайте. Мы связываем ваши офлайн-продажи, на которые получено согласие, с вашей рекламой в Google и Meta, чтобы рекламные платформы узнавали, какие клики превращаются в платящих клиентов.
Для компаний, которые снова и снова показывают одно и то же ретаргетинговое объявление. ИИ планирует порядок и частоту ретаргетинговых сообщений для каждой группы посетителей, шаг за шагом подводя их к покупке и не раздражая.
Для компаний, у которых стоимость рекламы внезапно подскакивает без предупреждения. ИИ отслеживает данные ваших аукционов на предмет новых или более агрессивных конкурентов и подсказывает, стоит ли защищаться, сдержаться или воспользоваться ситуацией.
Для компаний, тратящих деньги на видео- и аудиорекламу, которую люди пропускают. ИИ просматривает и прослушивает каждое объявление, оценивает зацепку в начале, темп и энергию подачи и предлагает, где сократить или изменить.
Каждый день мы открываем страницу, на которую ведёт каждое ваше объявление, и проверяем, что она работает: загружается, товар есть в наличии, а цена и предложение совпадают с тем, что обещает объявление. Если что-то не так, вы получаете понятное оповещение, а объявление можно приостановить до исправления страницы.
Для компаний и агентств с множеством прошлых объявлений, но без ясного понимания, почему некоторые из них сработали. ИИ группирует ваши прошлые объявления по внешнему виду, посылу и формату, находит закономерности у лучших из них и превращает их в бриф для ваших следующих объявлений.
Для компаний, которые не уверены, приведёт ли рост рекламного бюджета к новым клиентам или лишь к более высоким расходам. ИИ изучает ваши прошлые изменения бюджета и показывает по каждой кампании, как результаты на самом деле реагируют на увеличение или сокращение расходов.
Для авторов и продавцов, у которых от превью и изображений товаров зависит, кликнет ли кто-нибудь. ИИ прогнозирует, по какому варианту изображения кликнут с наибольшей вероятностью, до того как вы потратите деньги, и рекомендует лучший для каждого размещения.
Для компаний, клиенты которых встречаются несколько раз в email, по телефону и в аккаунтах. ИИ сопоставляет записи, относящиеся к одному человеку, используя только сведения, которые клиенты сами вам предоставили, чтобы вы перестали писать им дважды.
Для интернет-магазинов, у товаров которых нет тегов цвета, материала и стиля. ИИ смотрит на каждое фото товара, заполняет атрибуты и теги и пишет альтернативный текст, чтобы клиенты могли нормально фильтровать и искать.
Для онлайн-продавцов, теряющих деньги на возвратах. ИИ оценивает каждый новый заказ по вероятности возврата и его вероятной причине, а затем запускает полезный шаг, например совет по размеру, дополнительные фото или быструю проверку перед отправкой.
Для интернет-магазинов и производителей, чьи обещания по доставке расплывчаты или неверны. ИИ изучает ваши прошлые отправки, сколько на самом деле занимает каждый перевозчик и маршрут, и показывает покупателям честную дату доставки на страницах товара и оформления заказа.
Для магазинов, ресторанов и туристических компаний, которые регулярно проводят акции, не зная, окупаются ли они. ИИ сравнивает продажи во время акций с честной базовой линией, отделяет настоящие дополнительные продажи от тех, что состоялись бы и так, и показывает прибыль от каждой акции.
Для продавцов, закупающих у нескольких поставщиков, у которых каталог полон дублей и неаккуратных атрибутов. ИИ сопоставляет товары, являющиеся одним и тем же изделием, по тексту и фото, объединяет дубли и приводит атрибуты к единому виду в чистых карточках товаров.
Для онлайн-продавцов, которые знают свою выручку, но не реальную прибыль с заказа. ИИ суммирует доставку, возвраты, скидки, платёжные комиссии и расходы на рекламу по каждому заказу и товару и показывает, какие из них действительно приносят деньги.
Для магазинов, ресторанов и продавцов туристических услуг, которые гадают, лучше ли 19,99, чем 20, или комплекты лучше отдельных товаров. ИИ тестирует разные способы подачи одной и той же честной цены и показывает, какая подача лучше продаёт каждый товар.
Для магазинов и производителей, у которых заканчивается товар из-за опоздания поставщика. ИИ изучает реальные привычки доставки каждого поставщика, отмечает заказы на закупку, которые, вероятно, задержатся, и предлагает дополнительный страховой запас или резервный источник до того, как опустеют полки.
Для магазинов, туристических и велнес-компаний, которые узнают о недовольных клиентах только из плохих отзывов. ИИ анализирует каждый заказ или бронирование, историю их доставки и обращений в поддержку и отмечает клиентов, которые, вероятно, недовольны, чтобы ваша команда связалась с ними первой.
Для брендов, чьи сайт, приложение и реклама со временем отходят от брендбука. ИИ проверяет ваши опубликованные страницы и рекламу на ошибки в логотипе, цвете, отступах и шрифтах, точно отмечает, где находится каждая проблема, и ранжирует их по важности.
Для брендов, которые хотят, чтобы кнопки, логотипы и видео двигались единообразно и узнаваемо. ИИ определяет стиль анимации вашего бренда и создаёт небольшие анимации для вашего сайта, приложения и видео для соцсетей в этом стиле.
Для магазинов, автомобильных компаний и технологических брендов, которым нужны 3D-просмотры товаров или 3D-логотип. ИИ превращает фото и плоские логотипы в текстурированные 3D-модели с материалами вашего бренда, готовые для вашего сайта, рекламы и видео.
Для компаний, чей логотип или графика товаров существуют только как размытое изображение или старый скан. ИИ перерисовывает каждый файл в чистый, чёткий вектор, который можно печатать в любом размере, в точных цветах вашего бренда, готовый для вывесок, упаковки и сувенирной продукции.
Для компаний, которые собираются утвердить логотип. ИИ показывает ваш логотип в крошечном размере, с низким контрастом, размытым, в чёрно-белом варианте и на изношенной печати, оценивает, насколько он остаётся узнаваемым, и предлагает изменения там, где он перестаёт читаться.
Для давно работающих компаний с коробками старых фото, рекламы и документов. Мы берём ваш отсканированный архив, очищаем изображения, датируем и подписываем всё и размещаем в онлайн-коллекции с поиском, которую можно использовать в маркетинге.
Для брендов, которые используют видео, подкасты, приложения или телефонные линии и хотят узнаваемого звучания. Мы создаём короткий аудиологотип, подходящие звуки уведомлений и фоновую музыку, которая ощущается как ваш бренд.
Для владельцев, которые задаются вопросом, видят ли клиенты бренд так, как задумано. ИИ читает ваши отзывы, комментарии в соцсетях и фото, которые публикуют люди, а затем показывает, где желаемый и фактический образ расходятся и какие точки контакта это вызывают.
Для компаний с клиентской базой, которые хотят знать, кто готов купить что. ИИ оценивает каждого клиента по каждой товарной линейке на основе прошлого поведения, чтобы кампании шли к людям, которые скорее всего откликнутся.
Для владельцев, которые тратят деньги на несколько каналов, таких как Google, Meta, листовки и email, и не могут понять, какие из них приносят продажи. Модель анализирует ваши продажи и расходы во времени и показывает, какой вклад вносит каждый канал на самом деле и как распределить бюджет следующего месяца.
Для компаний, где обращения остаются без ответа, потому что никто не знает, чья очередь. Каждое новое обращение сразу уходит наиболее подходящему сотруднику с учётом региона, загрузки и профиля, с напоминаниями и эскалацией, если никто не ответил вовремя.
Для компаний, которые ведут рекламу в Meta или Google и хотят более качественные аудитории. ИИ изучает ваших лучших клиентов по вашим собственным записям и отправляет на рекламные платформы ранжированный исходный список с защитой конфиденциальности, чтобы они находили похожих людей.
Для компаний, тратящих на несколько рекламных платформ, которые хотят получить ясный ответ, куда направить следующий евро или доллар. Система связывает ваши рекламные расходы и конверсии, справедливо распределяет вклад между каналами и рекомендует, как разделить бюджет.
Для компаний, которые платят за рекламу и получают фальшивые клики, заполнение форм ботами или спам-лиды. ИИ следит за вашим рекламным трафиком и отправками форм, блокирует мусор и показывает, сколько впустую потраченных средств удалось перехватить.
Для компаний, которые дают всем одинаковую скидку и теряют маржу. ИИ изучает, как каждая группа клиентов реагирует на предложения, и подсказывает минимальную скидку, при которой они всё равно покупают.
Для отделов продаж, которые забывают записывать звонки. После каждой встречи по продажам, о записи которой все предупреждены, ИИ пишет резюме, выделяет обещания и следующие шаги и обновляет сделку в вашей CRM.
Для компаний, которым нужно знать, когда конкуренты меняют цены, остаются без товара или запускают что-то новое. Система собирает публичную информацию о конкурентах, сравнивает её с вашими цифрами и оповещает о важных шагах.
Для компаний с оборудованием, оснащённым датчиками, например холодильники, компрессоры или станки. Система собирает показания датчиков, очищает их, замечает необычное поведение и предупреждает, прежде чем что-то, вероятно, выйдет из строя.
Для небольших производителей, которые хотят видеть, насколько хорошо на самом деле работает каждый станок и линия. Мы превращаем данные ваших станков в показатели доступности, скорости и качества и показываем, где теряется время.
Для компаний с большим числом отзывов, которые хотят знать, что клиентам нравится и не нравится в каждом аспекте, например в обслуживании, цене или чистоте. ИИ читает каждый отзыв и оценивает каждый аспект.
Для компаний, которые хотят сразу узнавать, когда отзывы начинают ухудшаться. ИИ следит за вашими оценками и тональностью отзывов и предупреждает вас при изменениях, до того как это повредит вашему рейтингу.
Для компаний, отзывы о которых разбросаны по Google, Facebook и отраслевым сайтам. Мы собираем их в один аккуратный почтовый ящик, удаляем дубликаты и даём вам единую сводную картину вашей репутации.
Для компаний, которые хотят знать, как их отзывы выглядят на фоне ближайших конкурентов. Система отслеживает объём ваших отзывов, рейтинг и тональность в сравнении с выбранным набором конкурентов и предупреждает вас, когда кто-то из них начинает набирать позиции.
Для компаний, которые получают негативные отзывы и хотят исправить ситуацию с клиентом. ИИ находит недовольных клиентов, которым вы можете помочь, готовит искреннее сообщение для восстановления отношений на ваше одобрение и отслеживает, была ли проблема решена. Он никогда не просит кого-либо изменить или удалить отзыв и никогда ничего за это не предлагает.
Для компаний, которые хотят учиться на отзывах о конкурентах. ИИ читает отзывы о конкурентах, находит, что их клиенты хвалят и критикуют, и показывает, в чём вы их превосходите, а в чём они превосходят вас.
Для компаний с несколькими точками. Система показывает рейтинг, тональность, долю ответов и слабые места каждой точки рядом друг с другом, чтобы вы видели, каким филиалам нужна помощь.
Для компаний, чьи отзывы копируются на нескольких сайтах, из-за чего один и тот же отзыв считается многократно. Система находит один и тот же отзыв в разных местах и оставляет одну чистую копию, чтобы ваши цифры были честными. Она сопоставляет отзывы, а не их авторов.
Для компаний, которые хотят заметить новую проблему, например бракованную партию товара или ухудшение сервиса, до того как она распространится. ИИ отслеживает внезапные всплески негативных отзывов на одну тему и предупреждает вас, приводя реальные примеры.
Для местных компаний, которые задаются вопросом, поднимут ли их в Google Maps больше отзывов или более хорошие отзывы. Система изучает ваши отзывы и позиции вместе с конкурентами и показывает, какие факторы отзывов, по-видимому, связаны с позициями в вашем районе.
Для местных компаний в конкурентных районах. Мы следим за карточками конкурентов в Google и их местными позициями в поиске и сообщаем, когда они меняют категории, публикуют предложения или получают отзывы, с предложением, как ответить.
Для местных компаний, которые хотят быть видны, когда люди спрашивают у телефона: «где поблизости сантехник?». ИИ изучает вопросы, которые задают люди, переписывает ваши страницы и FAQ, чтобы чётко на них отвечать, и добавляет разметку, которую читают поисковые системы.
Для компаний, ведущих местную рекламу в нескольких городах или зонах. ИИ каждую ночь анализирует результаты по районам и смещает бюджет и настройки радиуса в сторону зон, приносящих клиентов по лучшей цене.
Для местных компаний, которые делают много всего (посты, отзывы, карточки, реклама), не зная, что приносит деньги. Система сопоставляет позиции, данные профиля, звонки и продажи и показывает, какие действия привели к выручке.
Для ресторанов и магазинов, меню или прайс-листы которых хранятся в PDF или кассовой системе и устарели в Google, приложениях доставки и на сайте. ИИ читает ваше меню, превращает его в чистые данные и поддерживает синхронизацию на всех платформах.
Для компаний с зоной выездного обслуживания, таких как сантехники, клининговые службы и мобильные грумеры. ИИ показывает на карте, откуда приходят ваши обращения, как далеко вы ездите и где вы ранжируетесь, а затем рекомендует, какие районы указать и где могла бы помочь вторая точка.
Для местных компаний, вопросы в карточках которых остаются без ответа или получают неверные ответы от посторонних. Система отслеживает новые вопросы, готовит точные ответы на основе вашей собственной информации для публикации вашей командой от имени компании и отмечает дезинформацию.
Для франчайзинговых брендов, точки которых отходят от фирменного стиля в карточках, на сайтах и в постах в соцсетях. ИИ проверяет онлайн-присутствие каждой точки на соответствие вашим стандартам бренда, оценивает, что не так, и создаёт тикеты на исправление для каждой точки.
Для компаний, которые получают много телефонных звонков из рекламы и каталогов. Звонки, записанные с уведомлением звонящего, расшифровываются, а ИИ помечает каждый по намерению, качеству и источнику и записывает результат в вашу CRM.
Для брендов с несколькими магазинами или торговыми партнёрами. Мы создаём на вашем сайте поиск магазинов и удобную для поисковиков страницу для каждой точки, а ИИ поддерживает точность сведений и показывает каждому посетителю ближайший магазин первым.
Для компаний, которые рассчитывают на Google Maps ради звонков и визитов. ИИ следит за просмотрами, звонками и запросами маршрута вашей карточки, отличает реальные изменения от обычных колебаний и объясняет вероятную причину.
Для местных компаний, которые хотят знать, как лидеры выдачи настроили свои карточки в Google. Используя лицензированный поток данных о местных карточках, ИИ сравнивает их категории, услуги и характеристики и рекомендует настройку, которая поможет вам выделиться.
Для компаний, карточки которых изменяют другие: неправильные часы работы, другой номер телефона или сдвинутая метка на карте. Система сверяет ваши карточки с правильными сведениями и предупреждает вас или откатывает изменения там, где это позволяют платформы.
Для местных компаний, которые рекламируются по районам. Модель объединяет публичную статистику по районам с результатами ваших собственных прошлых кампаний, чтобы показать, какие районы откликаются лучше и какой посыл подходит каждому. Она никогда не используется для рекламы жилья, вакансий или финансовых продуктов.
Для местных компаний, у которых есть просмотры и клики, но меньше звонков или визитов, чем ожидалось. Система собирает путь от карточки к сайту и далее к звонку или визиту и показывает, где люди сдаются и что исправлять в первую очередь.
Для местных компаний, которые зависят от высоких позиций в Google Maps по определённым запросам и районам. Модель отслеживает, насколько нестабильна каждая позиция, и предупреждает, какие из них под угрозой, чтобы вы могли защитить их до того, как потеряете звонки.
Для производителей, которые проверяют продукцию на глаз, но всё равно пропускают брак. Мы обучаем систему камер на ваших собственных хороших и плохих образцах, чтобы она отмечала дефекты на линии и вела запись каждой проверки.
Для компаний, которые узнают о задержке поставки только тогда, когда клиент жалуется. Система следит за вашими заказами, поставщиками и запасами, заранее предупреждает, когда что-то начинает отставать, и предлагает дальнейшие действия.
Для онлайн-продавцов, у которых плоские фото плохо показывают товары. Снимите короткий ролик на телефон вокруг товара, и мы превратим его во вращение на 360°, главные кадры и lifestyle-изображения для вашего магазина.
Для компаний с хорошими фото, но без видео. Система добавляет глубину и мягкое движение камеры к фото ваших товаров или объектов недвижимости, превращая их в привлекающие внимание короткие видеообъявления.
Для фабрик с камерами, записывающими линию, но без людей, которые просматривают записи. Система просматривает их, находит дефекты, отсутствие средств защиты на постах и нарушения процесса и собирает короткие ролики-доказательства по каждому инциденту.
Для сайтов, где ценные посетители задерживаются на цене, а затем уходят. Система замечает колебания, в этот момент открывает полезный чат, отвечает на основе вашей собственной информации о продуктах и узнаёт, какой стиль общения помогает людям принять решение.
Для компаний, клиенты которых посещают сайт много раз перед покупкой. Только для вошедших в аккаунт или давших согласие посетителей и с использованием ваших собственных ID система объединяет их визиты в один путь, показывает, где решения застопориваются, и предлагает своевременные последующие действия.
Для компаний, снимающих демонстрации продуктов и тратящих часы на добавление стрелок и увеличений. Система следит за руками ведущего и продуктом на экране и добавляет выноски, увеличения и указатели именно в момент показа каждой функции.
Для брендов и агентов, чьи уличные съёмки сделаны в пасмурный день. Система переосвещает наружные кадры в солнечные, закатные, вечерние или сезонные версии с правдоподобными тенями и отражениями.
Для небольших отделов продаж, которые хотят, чтобы каждый менеджер писал и говорил как лучший из них. ИИ с уведомлением всех участников анализирует письма и записанные звонки каждого менеджера и даёт каждому личные советы по его собственной работе. Руководители видят только общие паттерны команды, без рейтингов.
Для компаний, которые продают другим местным компаниям при личных встречах. ИИ составляет карту компаний в вашем районе, оценивает, какие подходят вам лучше всего, и планирует эффективные маршруты визитов. Каждое предложение опирается на реальные местные детали, такие как их отзывы и часы работы, а последующий контакт осуществляется только через визиты, письма по почте или деловой email.
Для компаний со стопкой лидов, которые замолчали или отказали. ИИ находит тех, к кому стоит вернуться, и пишет свежее сообщение, привязанное к тому, что изменилось с тех пор. Рассылки утверждаете вы, и они ограничены безопасным числом.
Для отделов продаж, работающих с множеством лидов в разных инструментах. Каждый менеджер получает один ранжированный список того, с кем связаться дальше и почему, с уже подготовленным сообщением. Таймеры времени ответа следят, чтобы горячие лиды не оставались в ожидании.
Для компаний с продлениями, гарантиями или лимитами использования, которые застают клиентов врасплох. ИИ заранее замечает приближение таких моментов и готовит полезное и своевременное сообщение на ваше одобрение. Клиенты получают ответы до того, как им придётся спрашивать.
Для компаний, клиентам которых трудно описать, что не так с товаром. Клиенты присылают фото, ИИ сравнивает его с вашими инструкциями и известными проблемами, проверяет гарантийный статус и предлагает следующий шаг. Всё, что может касаться безопасности, сразу передаётся человеку.
Голосовой ИИ, который отвечает на звонки на телефон вашей компании естественным голосом, приветствует звонящих, отвечает на частые вопросы, принимает сообщения и переводит срочные звонки на вас — обученный на данных вашего бизнеса.
Голосовой ИИ, который перезванивает новым лидам в течение нескольких минут после того, как они попросили звонок и отметили ваше согласие на звонок, сразу сообщает, что это ИИ, и записывает на следующий шаг — тот самый повторный контакт, на который у вас никогда нет времени. Он никогда не звонит никому без зафиксированного согласия.
Голосовой ИИ, который принимает бронирования, ведёт лист ожидания и заполняет отменённые места, обзванивая следующих гостей, — хорошо подходит для ресторанов, салонов и студий.
ИИ-агент, который читает запрос, сверяется с вашей политикой, оформляет возврат средств или товара в вашей системе и отвечает клиенту — автоматически доводя процесс до конца.
Мы связываем ваши разрозненные инструменты (формы, CRM, почту, таблицы, выставление счетов), чтобы данные передавались автоматически, а ручное копирование между ними исчезло.
ИИ-агент, который читает счета и чеки, извлекает каждую строку, правильно их кодирует и заносит в вашу бухгалтерию — больше никакого ручного ввода данных.
ИИ-агент, который автоматически заносит в вашу CRM каждый звонок (если звонящим сообщено о записи), письмо и взаимодействие, обновляет статусы и отмечает, кому нужен повторный контакт, — чистая CRM без ручного администрирования.
ИИ-агент, который принимает каждый новый заказ, обновляет складские остатки, запускает исполнение и автоматически держит клиента в курсе — от начала до конца.
ИИ-агент, который ведёт ваш онбординг — отправляет нужные документы, собирает необходимое, создаёт учётные записи и проверяет, что ничего не упущено, — каждый раз одинаково отличный старт.
ИИ-агент, который читает описание проблемы клиента, выполняет реальное действие для её решения (возврат средств, перенос, обновление, поиск информации) и передаёт дальше только действительно сложные случаи — значительно снижая нагрузку обращений.
ИИ для онлайн-чата, который отвечает на вопросы посетителей на основе вашей реальной информации, помогает выбрать нужный товар и фиксирует продажу или лид — на основе фактов, без выдумок.
ИИ-агент в вашем WhatsApp Business, который отвечает на вопросы, делится вашим каталогом, принимает бронирования и заказы — общаясь с клиентами там, где они уже находятся.
Мы создаём постоянный поток рекламных креативов в стиле бренда, описаний товаров и контента в стиле авторов, который явно является собственным контентом бренда (никогда не выдаётся за реальные отзывы или рекомендации клиентов), чтобы ваша реклама и магазин не устаревали.
ИИ, который читает ваши входящие документы и формы, извлекает ключевые данные и размещает их там, где им место, — конец ручной работы с бумагами.
ИИ-SDR, который по публичным данным на уровне компаний исследует компании, соответствующие вашему идеальному клиенту, готовит персонализированные письма, которые вы утверждаете и отправляете по одному из своего ящика со строкой для отказа от рассылки, продолжает общение с ответившими и записывает встречи в ваш календарь.
ИИ, который в удачный момент просит каждого клиента оставить отзыв по email и SMS и оповещает вас о любом недовольном ответе, чтобы вы могли решить проблему, — без отбора тех, кого просят оставить отзыв.
ИИ, который поддерживает оптимизацию вашего профиля Google Business Profile и каждой карточки в каталогах, публикует посты каждую неделю и готовит ответы на отзывы — основа, на которой строится видимость в локальной выдаче (позиции не гарантируются).
ИИ, который распределяет по категориям каждую транзакцию, сверяет счета и отмечает всё подозрительное, — аккуратный, актуальный учёт без ручной работы.
ИИ, который в удачный момент предлагает каждому клиенту подходящее дополнение, — более крупные покупки без скидок.
ИИ, который замечает затихших клиентов и запускает персонализированные предложения по их возвращению по email и SMS для клиентов, давших согласие на маркетинг, — выручка, которую вы уже списали.
ИИ, который ведёт вашу реферальную программу — просит рекомендацию в нужный момент, отслеживает вознаграждения и напоминает, — сарафанное радио на автопилоте.
Программа лояльности «под ключ», которая автоматически вознаграждает постоянных клиентов и побуждает их возвращаться чаще.
Настройка Google Ads под ключ: структура кампаний, ключевые слова и тексты объявлений, готовые к запуску, отслеживание конверсий и еженедельный чек-лист оптимизации, чтобы реклама улучшалась от недели к неделе.
Система рекламы в Meta «под ключ»: креативы, таргетинг и оптимизация берём на себя, чтобы ваш рекламный бюджет наконец окупался.
Мы превращаем ваши обычные фотографии товаров в чистые профессиональные изображения, готовые для магазина и продающие.
Мы выполняем виртуальную меблировку и улучшаем фотографии объектов или помещений, чтобы они выгодно представляли пространство, с чёткой пометкой о виртуальной меблировке.
Фирменный клиентский портал, где клиенты бронируют, оплачивают, загружают файлы и отслеживают статус, — ваша компания выглядит крупнее и профессиональнее, чем есть на самом деле.
Сайт с платной подпиской «под ключ»: закрытый контент, платежи и управление участниками — новый источник дохода, созданный для вас.
Мы создаём ваш интернет-магазин полностью — товары, платежи, доставка и всё остальное, — чтобы вы могли начать продавать онлайн уже на этой неделе.
Система ведения соцсетей «под ключ», которая планирует, пишет, оформляет и публикует по расписанию ваши посты на всех платформах.
Мы проектируем и создаём быстрый, красивый сайт, построенный так, чтобы превращать посетителей в клиентов, — готовый к запуску и росту вашего бизнеса.
Настройка резервного копирования и безопасности под ключ: резервное копирование ваших файлов и данных клиентов, проверка работоспособности восстановления и оповещения о выявленной подозрительной активности.
Мы находим и устраняем всё, что замедляет ваш сайт, чтобы он загружался мгновенно, лучше ранжировался и терял меньше клиентов.
Полная система для мероприятий — страница регистрации, напоминания, последующие письма, — которая заполняет ваше мероприятие и поддерживает контакт с каждым участником.
Агент, который каждую ночь проверяет вашу воронку в CRM на устаревшие сделки, отсутствующие следующие шаги, неверные этапы и дублирующиеся возможности, затем применяет исправления, на которые он уполномочен, а остальное ставит в очередь ответственному менеджеру. Он публикует ежедневный отчёт о порядке в данных с указанием того, что изменил и что требует участия человека.
Агент, который постоянно сканирует вашу CRM на дублирующиеся компании/контакты, некорректно заполненные поля и «осиротевшие» записи, а затем объединяет и нормализует их в рамках заданных вами правил. Неоднозначные объединения он выносит на проверку в виде карточек и ведёт журнал всех изменений с возможностью отката.
Агент, который проверяет ваш каталог товаров на отсутствующие атрибуты, слабые названия/описания и неверно категоризированные SKU, а затем генерирует и записывает обратно дополненный контент в стиле бренда. Он проверяет результат по вашей таксономии и удерживает массовые изменения до утверждения мерчендайзером.
Агент, который принимает гарантийные претензии, проверяет покрытие и записи о серийных номерах и покупках, запрашивает недостающие доказательства и принимает решение в рамках политики: одобрить, отклонить или направить на ремонт. Он готовит проект письма клиенту с решением и передает неоднозначные претензии специалисту.
Агент, который отслеживает отзывы в Google, Yelp, на маркетплейсах и в магазинах приложений, готовит ответы в фирменном стиле с учетом тональности и сути проблемы и перед публикацией направляет серьезные жалобы руководителю. Он отслеживает динамику репутации и выявляет повторяющиеся проблемы с продуктом или услугой.
Агент, который принимает сервисные заявки, подбирает подходящего техника по навыкам, местоположению и наличию запчастей и строит оптимизированный маршрут и график на день. Он динамически обрабатывает переносы и аварийные ситуации, держит клиентов в курсе и передает риски нарушения SLA диспетчеру.
Агент, который отслеживает телематику машин и межсервисные интервалы, прогнозирует предстоящее обслуживание и планирует его в рамках мощностей сервиса, минимизируя простой. Он заранее заказывает запчасти, поддерживает актуальность сервисных записей и немедленно эскалирует неисправности, критичные для безопасности.
Агент, который принимает данные контроля и изображения с производственной линии, классифицирует дефекты, сопоставляет их с партиями и оборудованием и открывает дела о несоответствии с гипотезами о первопричине. Он запускает меры по локализации в рамках политики и передает системные тенденции качества инженерам.
Агент, который берет спецификацию (BOM), находит соответствующие требованиям детали и поставщиков, проверяет наличие, сроки поставки и статус жизненного цикла и подбирает альтернативы для компонентов с риском. Он формирует план закупок с расчетом стоимости и отметками рисков и готовит проекты заказов на закупку, которые удерживаются до утверждения инженером или закупщиком.
Агент, который обрабатывает входящие запросы на услуги, задает уточняющие вопросы, рассчитывает предварительную стоимость по вашим ценовым правилам и записывает работу в график бригады. Он отправляет подтверждения и инструкции по подготовке и передает сложные или дорогостоящие работы на оценку сотрудником.
Агент, который принимает информацию о неисправностях автомобиля и результаты осмотра, составляет смету на запчасти и работы по вашему каталогу и нормативам трудозатрат, проверяет наличие запчастей и отправляет клиенту запрос на согласование. После согласования он заказывает запчасти и бронирует пост; вопросы безопасности и гарантии он передает мастеру-консультанту.
Агент, который в масштабе управляет локальными карточками и отзывами каждой точки: поддерживает точность данных NAP в справочниках, отвечает на отзывы по каждой точке в стиле бренда и исправляет несоответствия в карточках. Он отмечает падения репутации и дублирующиеся или несанкционированные карточки для маркетинговой команды.
Для компаний, у которых машины, транспорт или датчики присылают показания весь день. Мы строим конвейер, который буферизует показания, обрабатывает запоздавшие или неупорядоченные данные и хранит их в сводных временных таблицах. ИИ замечает молчащие устройства и необычные показания и объясняет их.
Мы подключаем ваши кассовые системы к одному центральному потоку данных, который непрерывно передаёт продажи, позиции и платежи в хранилище данных, приводя их к единому виду для всех терминалов и точек. Розничная аналитика работает на полных и актуальных данных о транзакциях.
Мы создаем конвейер, который принимает данные о местоположении, соединяет их с географическими границами и вычисляет пространственные метрики, такие как территории, расстояния и покрытие. Компании, для которых важна локация, получают аналитические таблицы, готовые для карт.
Мы интегрируем мобильное приложение ваших выездных техников с диспетчеризацией, складом и выставлением счетов, чтобы работы, использованные запчасти и учтенное время синхронизировались автоматически даже при нестабильной связи. Офис и выездные сотрудники работают согласованно без бумажной работы.
Для заводов, чьи данные со станков застряли в цехе. Мы безопасно соединяем контроллеры станков и системы диспетчерского управления с вашей бизнес-платформой данных, чтобы производственные данные попадали на дашборды, не нарушая работу. ИИ простыми словами сообщает об остановках станков и пробелах в данных.
Мы интегрируем ваши источники объявлений, порталы и CRM, чтобы данные об объектах, их доступность и лиды согласованно передавались между ними без двойного ввода. Изменение в одном месте распространяется везде, где нужно.
Мы создаем конвейер, который собирает, размечает, версионирует и проверяет наборы данных для обучения ваших моделей машинного обучения, с проверками качества и отслеживанием происхождения данных. Команды, работающие с моделями, получают воспроизводимые и надежные обучающие наборы по запросу.
Для компаний, которым нужно знать в момент, когда что-то идёт не так, а не из завтрашнего отчёта. Мы следим за вашими живыми показателями и в течение секунд отправляем одно понятное оповещение, когда что-то не в порядке.
Разбирает банковские и карточные выписки любых организаций в нормализованные транзакции, категоризирует их и сверяет остатки и движения. Результат поступает в ваши процессы бухгалтерского учёта и сверки с отметкой аномалий и пробелов для проверки (не используется для решений о кредитовании или платёжеспособности).
Извлекает из паспортов безопасности классификацию опасности, состав, правила обращения и предельные значения воздействия в структурированный реестр химических веществ и проверяет каждое вещество по лимитам площадки, которые задаёт ваша служба охраны труда, здоровья и окружающей среды (EHS). Вещества сверх лимитов и просроченные паспорта отмечаются для службы EHS.
Считывает инженерные чертежи, извлекая метаданные основной надписи, ревизии и спецификации (BOM), и сверяет BOM с основным справочником изделий в PLM/ERP. Расхождения и неконтролируемые ревизии помечаются для инженерного отдела.
Оцифровывает полевые наряды, ежедневные журналы и рабочие листы бригад, извлекает трудозатраты, использованное оборудование и материалы по каждой работе и сверяет их для выставления счетов и учета затрат. Отсутствующие согласования и аномалии в количествах помечаются до выставления счетов.
Оцифровывает отчеты и контрольные листы проверок зданий, безопасности и оборудования, извлекает выявленные нарушения, их степень серьезности и фотографии и создает отслеживаемые задачи на устранение в системе обслуживания. Критические дефекты вызывают немедленные оповещения.
Оцифровывает счета за обслуживание транспортных средств, листы осмотра и заказ-наряды на ремонт, извлекает выполненные работы, запчасти и затраты по каждому транспортному средству и формирует историю обслуживания по каждому активу. Случаи, по которым можно получить возмещение по гарантии, и повторяющиеся неисправности помечаются.
Мы обучаем модель прогнозирования на нескольких горизонтах на уровне SKU и локации на всей вашей истории продаж, календаре, промоакциях и изменениях цен, а затем разворачиваем ее как сервис, который выдает ежедневные, еженедельные и ежемесячные кривые спроса с интервалами прогноза. Модель проходит бэктестинг на отложенной части вашей собственной истории, чтобы вы увидели реальную точность, прежде чем полагаться на нее.
Для товаров без истории продаж мы создаем модель, которая прогнозирует спрос в первый сезон на основе атрибутов, цены, аналогов среди сопоставимых товаров и ранних сигналов предзаказов. Она переносит закономерности, выявленные на вашем существующем каталоге, на новый товар, чтобы запуски планировались на основе данных, а не оптимизма.
Мы создаем модель, которая количественно оценивает, как близлежащие события — концерты, матчи, конференции, праздники, учебные четверти — меняют спрос в каждой из ваших локаций. Актуальный календарь событий подается в модель, и вы получаете оповещения о всплесках и спадах за несколько недель.
Мы объединяем прогнозы спроса со сроками поставки, затратами на заказ, минимальными объемами заказа и целевыми уровнями сервиса, чтобы рассчитать оптимальный объем и время заказа для каждого SKU. При подключении к данным о ваших запасах система ежедневно формирует список закупок, обеспечивающий целевую доступность при минимальных затратах на хранение.
Для нерегулярного, неравномерного спроса на запчасти мы используем методы, разработанные для разреженных рядов (модели типа Кростона и иерархические модели), чтобы прогнозировать, когда и сколько запчастей вам понадобится. Система подбирает объем запаса для достижения целевых показателей бесперебойной работы, не накапливая медленно оборачиваемые позиции.
Мы постоянно оцениваем для каждой пары SKU–локация вероятность исчерпания запаса до следующей поставки, объединяя текущие остатки, товары в пути, прогнозируемый спрос и надежность поставщика. Система выдает оповещения достаточно рано, чтобы ускорить поставку или найти замену.
Для компаний, у которых поломки оборудования останавливают работу. Мы обучаем модель на данных датчиков ваших станков, их загрузке и журналах обслуживания, чтобы она отмечала машины, движущиеся к отказу, и выдавала ранжированный список работ по обслуживанию.
Мы оцениваем остаточный ресурс критических компонентов по траекториям деградации в данных ваших датчиков и данных об использовании, строя кривую выживаемости для каждого актива. Модель показывает не только то, что отказ приближается, но и примерно когда, с доверительным интервалом.
Мы моделируем риск поломки каждого транспортного средства вашего автопарка на основе телематики, пробега, кодов неисправностей, возраста и истории обслуживания. Развернутая как сервис, модель определяет приоритет, какие машины обслуживать следующими, и прогнозирует, какие из них, вероятно, выйдут из строя в пути.
Мы изучаем нормальный рабочий профиль каждой машины и выявляем отклонения, предшествующие неисправностям, даже для ранее не встречавшихся видов отказов. Модели обучения без учителя помечают моменты, когда машина выходит за пределы собственного изученного диапазона.
Мы прогнозируем количество и стоимость гарантийных претензий по когортам продукции и периодам производства и помечаем возникающие проблемы с качеством по ранним закономерностям отказов. Финансовый отдел получает прогноз резервов, а отдел качества — ранний сигнал о дефектах.
Отслеживает цены конкурентов через официальные API, лицензированные ценовые фиды или сайты, разрешающие автоматический доступ, и прогнозирует, как ваш объём и маржа реагируют на их действия и ваши ответные шаги. Рекомендует, следовать ли ценам, удерживать их или расходиться по каждой позиции на основе измеренных перекрёстных эффектов.
Мы обучаем модель, которая оценивает для каждой предстоящей записи вероятность неявки на основе срока бронирования заранее, истории, напоминаний, погоды и типа слота. Встроенная в ваш процесс планирования, модель управляет адресными напоминаниями и продуманным овербукингом.
Мы прогнозируем, когда каждый клиент, вероятно, совершит следующую покупку и что купит, на основе интервалов между покупками, ритма покупок в категории и стадии жизненного цикла. Это обеспечивает своевременные напоминания о пополнении и кампании со следующим лучшим предложением.
Мы прогнозируем спрос на зарядку по вашим площадкам и разъемам в зависимости от времени суток на основе истории сессий, местного трафика, событий и погоды. Это помогает операторам зарядных станций и автопарков в планировании мощностей, динамическом ценообразовании и управлении нагрузкой.
Мы прогнозируем время ожидания клиентов в реальном времени на основе текущего состояния очереди, численности персонала, распределения времени обслуживания и прогнозов поступления клиентов. При выводе в ваше приложение или на экраны система дает клиентам точные оценки, а менеджерам — ранние предупреждения о скоплении.
Мы прогнозируем точное время доставки и прибытия специалиста на основе маршрута, трафика, исторической длительности участков, количества остановок и особенностей работы водителей. Система заменяет фиксированные временные окна расчетным временем прибытия на основе данных и помечает задания, которые, вероятно, задержатся.
Мы прогнозируем, сколько на самом деле займет каждая работа или визит, на основе типа работы, клиента, техника, запчастей и истории, заменяя фиксированные слоты бронирования, которые приводят к перерасходу времени и простоям. Это позволяет составлять более плотное и точное расписание.
Мы прогнозируем будущий спрос на ваши ограниченные ресурсы — кресла, боксы, помещения, оборудование, консультантов — и сравниваем его с доступными мощностями, чтобы за несколько кварталов выявить узкие места и периоды простоя. Это помогает определить сроки найма, капитальных вложений и расширения.
Мы прогнозируем расход материалов и расходников по каждой точке — от продукции для салонов до материалов для мастерских и расходников магазинов — по объёму услуг и истории использования, запуская автоматическое пополнение. Это предотвращает и нехватку посреди работы, и избыток расходников с ограниченным сроком годности.
Балансирует территории продаж по потенциалу, нагрузке и времени в пути, назначая справедливые и достижимые планы продаж в соответствии с целями компании. Перераспределяет их, когда торговые представители приходят, уходят или клиенты переходят между территориями, сохраняя равномерное покрытие.
Выстраивает последовательность работ на оборудовании, чтобы минимизировать общую длительность производственного цикла и число просроченных заказов с учетом переналадок, мощностей и наличия материалов. Перепланирует при поломках и срочных заказах и передает план в цех.
Анализирует потребность в поездках и затраты, чтобы рекомендовать оптимальное количество и типы транспортных средств для владения, лизинга или вывода из эксплуатации. Балансирует капитальные затраты, обслуживание и использование с уровнем сервиса на горизонте планирования.
Планирует зарядку электромобилей или оборудования и разряд аккумуляторов с учетом тарифов по времени суток, платы за мощность и операционных потребностей. Минимизирует затраты на энергию, обеспечивая готовность активов к нужному моменту.
Анализирует закономерности покупок, чтобы формировать товарные наборы и предложения перекрестных продаж, максимизирующие дополнительную маржу. Подбирает состав и цены наборов, которые повышают долю дополнительных покупок без каннибализации продаж отдельных товаров.
Определяет, какие товары держать в каждом магазине, на основе локального спроса, площади и правил ассортимента. Адаптирует ассортимент к локации, чтобы увеличить продажи на квадратный метр, контролируя разрастание числа SKU.
Планирует профилактическое и предиктивное обслуживание, чтобы минимизировать простои и затраты с учетом риска отказов, бригад и запчастей. На основе данных о состоянии оборудования находит баланс между досрочным выполнением работ и эксплуатацией до отказа.
Формирует цены на работы, которые позволяют получить заказ и достичь целевой маржи, на основе прогнозируемой вероятности выигрыша и себестоимости. Учится на выигранных и проигранных предложениях, чтобы устанавливать оптимальную по прибыли цену для каждой возможности.
Устанавливает динамические тарифы на аренду и управляет доступностью по локациям, чтобы максимизировать выручку на единицу доступного парка. Балансирует загрузку, структуру сроков аренды и перегон с учетом спроса.
Разрабатывает структуры комиссионного вознаграждения для продавцов, стимулирующие целевое поведение, с ограничением затрат и без нежелательных стимулов. Моделирует реакцию продавцов на изменения плана до внедрения.
Подбирает оптимальное сочетание ценовой скидки, дополнений и зачёта при сдаче старого товара, которое закрывает сделку с целевой прибылью (условия финансирования остаются за вашим лицензированным кредитором). Использует прогнозируемую вероятность закрытия и чувствительность клиента для формирования каждого предложения.
Для разработчиков приложений, чей ИИ должен работать быстро, офлайн или приватно. Мы уменьшаем модель и устанавливаем её внутрь вашего мобильного или браузерного приложения либо устройства, так что она работает без сервера.
Для команд, у чьего ИИ не хватает примеров редких случаев. Мы строим конвейер, который генерирует реалистичные искусственные примеры, сверяет их с вашими реальными данными и записывает, что и почему было сгенерировано.
Мы настраиваем автомасштабируемую GPU-инфраструктуру, которая наращивает мощности под нагрузкой и сокращает их при простое, с очередями и классами приоритетов. Задачи и инференс эффективно используют общий пул, поэтому вы перестаете платить за простаивающие ускорители.
Мы переносим поведение большой модели в небольшую и недорогую, которая работает за долю стоимости, сохраняя большую часть качества на вашей задаче. Мы генерируем ответы модели-учителя, обучаем модель-ученика и доказываем, что разница в качестве приемлема.
Мы уменьшаем вашу модель с помощью прунинга, квантизации и структурного сжатия, чтобы уложиться в более жесткие ограничения по памяти и стоимости, измеряя компромисс по качеству на каждом шаге. Вы получаете самую компактную модель, которая по-прежнему соответствует вашей планке качества.
Мы создаем классификатор, который направляет входящие сообщения, заявки или запросы к нужному намерению и команде с оценками уверенности и отдельной категорией для неизвестных намерений. Он дообучается на исправлениях, поэтому точность со временем растет.
Для компаний, которые хотят, чтобы клиенты говорили с ИИ по телефону или в приложении и получали естественный диалог. Мы строим голосовой движок, который слушает, отвечает на основе вашей собственной информации и говорит в ответ, позволяя звонящим перебивать, как в настоящем разговоре.
Мы сводим операционные руководства всех точек, стандарты бренда и региональные варианты в одного управляемого ассистента, чтобы любой франчайзи получал утвержденный ответ для своего рынка. Региональные правила применяются через метаданные, поэтому никто не получает политику другого рынка.
Мы индексируем ваш исходный код, внутреннюю инженерную вики и проектную документацию в ассистента для разработчиков, который отвечает, где находится функция, как работает система и почему было принято решение. Ответы ссылаются на файл, строку и документ и ограничены репозиториями, к которым у разработчика есть доступ.
Мы загружаем вашу базу знаний и подключаем ее к голосовому ассистенту на вашей телефонной линии/IVR, который отвечает звонящим, зачитывая ответы с опорой на источники. Ответы не выходят за рамки вашего задокументированного контента, а при неуверенности звонок передается оператору.
Мы внедряем систему выявления злоупотреблений возвратами, которая оценивает клиентов и заказы на систематические возвраты, заказ нескольких размеров с возвратом лишних, возврат ношеных вещей и мошенничество с возвратами по истории покупок и возвратов, а также сигналам о состоянии товара. Рискованные возвраты направляются на ручной осмотр, а добросовестные клиенты сохраняют возврат без лишних препятствий; установленные законом права на возврат никогда не отменяются.
Мы развертываем детектор, который находит мошеннические заявки на кэшбэк и возврат части стоимости — поддельные чеки, дублирующиеся заявки и циклы самореферальства, — проверяя чеки и связывая аккаунты заявителей. Подозрительные заявки удерживаются для проверки до выплаты.
Мы создаём детектор на основе телематики машин, который отмечает кражу топлива, несанкционированное использование, риск агрессивного вождения и аномалии одометра и маршрутов по всему автопарку. Отметки поступают в очередь проверки на уровне машин для принятия мер; водители не оцениваются и не ранжируются индивидуально.
Для производителей, которые обнаруживают дефекты только после того, как партия испорчена. Мы подключаем датчики вашей линии к монитору, который рано замечает уход параметров и сообщает операторам, какой этап и какую настройку проверить.
Мы развертываем детектор, который оценивает объявления и продавцов на маркетплейсе на мошенничество — признаки контрафакта, украденные изображения, аферы со слишком низкими ценами и схемы «приманка и подмена». Объявления с высоким риском не допускаются к публикации, а продавцам присваиваются уровни риска для мониторинга.
Мы создаем детектор, который отмечает мошеннические и недобросовестные гарантийные претензии — претензии вне покрытия, повторное использование серийных номеров и сговор дилеров/ремонтников, — анализируя паттерны претензий и связи между сущностями. Подозрительные претензии направляются на проверку до возмещения с указанием определяющих индикаторов.
Мы развертываем детектор, который отмечает скручивание пробега и мошенничество с историей автомобиля, сверяя показания одометра в записях об обслуживании, техосмотрах и объявлениях на предмет невозможного уменьшения и несоответствий. Подозрительные автомобили отмечаются вместе с противоречащими друг другу записями для проверки.
Мы создаем детектор злоупотреблений топливными картами — заправок сверх объема бака, покупок вне маршрута и нетопливных расходов, — анализируя обычное использование и местоположение каждой карты и транспортного средства. Аномальные транзакции отмечаются или отклоняются с подробным описанием исключения.
Анализирует записанные звонки продаж по соотношению «говорит/слушает», качеству выясняющих вопросов, работе с возражениями, упоминаниям конкурентов и фиксации следующего шага, а затем даёт каждому менеджеру личную карточку рекомендаций по его собственным звонкам; руководители видят только закономерности на уровне команды. Менеджеры никогда не ранжируются друг относительно друга, а оценки не используются для кадровых решений.
Слушает живые звонки поддержки и продаж, при которых звонящим сообщено о расшифровке, и в реальном времени показывает оператору нужный ответ из базы знаний, следующее лучшее действие и заданные вами напоминания по сценарию. По завершении звонка автоматически заполняет итоговые заметки и результат звонка.
Транскрибирует и кластеризует входящие звонки, чтобы выявить истинные причины обращений клиентов, сопоставляя их с вашим меню IVR и вариантами самообслуживания. Определяет, какие причины звонков можно перевести в самообслуживание и где IVR неправильно маршрутизирует звонки.
Собирает отзывы, дословные ответы NPS/CSAT и отзывы в магазинах приложений, затем классифицирует факторы, критиков и промоутеров и количественно оценивает их влияние на ваш показатель. Отслеживает изменения факторов во времени и по точкам.
Почти в реальном времени анализирует расшифровки звонков и текст чатов на признаки эскалации, повторяющиеся нерешённые проблемы и сигналы ухода, оповещая супервайзеров до того, как клиент уйдёт. Сопоставляет закономерности эскалаций с исходами и типами проблем (без распознавания эмоций по голосу и без оценки отдельных операторов).
Позволяет выездным техникам надиктовать голосовую заметку, которая транскрибируется, разбирается на структурированные поля наряда на работу и передается в вашу систему управления выездным обслуживанием или CRM. Извлекает использованные детали, следующие шаги и повторные визиты.
После каждого звонка по продажам или обслуживанию автоматически пишет структурированное резюме, обновляет поля сделки и контакта, фиксирует следующие шаги и создаёт задачи на последующие действия в вашей CRM. Поддерживает записи о сделках в порядке без того, чтобы менеджеры вводили их вручную.