Cada serviço é criado, colocado em funcionamento e gerido para si através de um plano mensal. Pesquise ou filtre por setor e categoria.
Para empresas cujos visitantes chegam por motivos diferentes. O site mostra a cada visitante o título, a imagem e a oferta mais adequados consoante a sua origem e o que viu, sem que ninguém tenha de alterar páginas à mão.
Para empresas que tratam todos os visitantes do site da mesma forma. A IA analisa a forma como cada pessoa navega e percebe se está só a ver, a comparar, pronta a comprar ou a precisar de ajuda, e depois mostra-lhe o botão ou a oferta certa.
Para empresas com dúvidas sobre como apresentar os seus preços. O sistema testa formas honestas de apresentar o mesmo preço, como pacotes, mensal versus anual ou a ordem dos planos, e aprende que apresentação gera mais receita sem falsa urgência.
Para empresas cujos formulários de orçamento, reserva ou registo são iniciados mas não concluídos. O sistema percebe onde as pessoas hesitam e oferece ajuda no momento, permite-lhes guardar e voltar mais tarde e envia e-mails apenas a quem concordou.
Para sites em que os visitantes se perdem antes de chegarem ao que querem. A IA aprende que ordem de menu e posicionamento de ligações levam os visitantes a uma compra ou reserva e ajusta a navegação para cada visita.
Para proprietários que se perguntam se os visitantes chegam sequer a ver o seu botão ou oferta principal. A IA analisa capturas de ecrã das suas páginas, prevê para onde os olhos vão primeiro e diz-lhe se a sua mensagem-chave está no sítio certo, com correções sugeridas.
Para empresas que querem saber que combinação de título, imagem, apresentação de preço e botão funciona melhor. Em vez de testes lentos, um de cada vez, o sistema testa vários elementos em conjunto e encontra a melhor combinação.
Para empresas com muitos artigos, guias, produtos ou vídeos. A IA percebe de que trata cada página e sugere a cada visitante o conteúdo seguinte mais relevante, mantendo-o mais tempo no seu site.
Para empresas que servem visitantes em diferentes locais ou vindos de diferentes canais. O seu site mostra a versão local certa, como a filial mais próxima, a oferta local ou a língua, mantendo um carregamento muito rápido.
Para empresas que perdem visitantes no último momento. Quando alguém está prestes a sair, o sistema mostra a oferta com maior probabilidade de o manter, escolhida entre ofertas que aprova, como portes grátis, um guia ou a marcação de uma chamada.
Para empresas cujos sites ficam lentos devido a fotografias pesadas. Cada imagem que carrega é automaticamente redimensionada, comprimida, recortada para cada ecrã e recebe uma descrição útil, para que as páginas carreguem depressa e tenham um aspeto nítido.
Para empresas que querem saber que passos levam realmente as pessoas a comprar. O sistema mapeia cada percurso dos visitantes entre anúncios, páginas e e-mails, mostra quais terminam em venda e explica-o em palavras simples.
Para empresas que enviam mensagens no site, por e-mail e em anúncios sem coordenação. Um único sistema decide quando enviar o quê, com base no que cada visitante fez, e garante que ninguém recebe mensagens a mais.
Para empresas cujos anúncios e páginas de destino mostram artigos esgotados ou com preço errado. O sistema mantém as suas páginas sincronizadas com o stock e os preços em tempo real, ocultando ou assinalando artigos e alterando os botões quando o stock está a acabar.
Para empresas que só descobrem que o site está em baixo ou avariado quando um cliente se queixa. O sistema testa as suas páginas principais e o pagamento como um visitante real, a qualquer hora do dia, deteta falhas visuais e indica-lhe que alteração as causou.
Para empresas cujas vendas dependem do tempo, da hora do dia ou de eventos locais. O seu website troca automaticamente títulos, ofertas e fotografias de acordo com as condições locais de cada visitante, como guarda-chuvas quando chove ou mesas de esplanada quando está sol.
Comparamos cada página do seu site com os seus preços, horários, contactos e equipa atuais e listamos tudo o que está desatualizado: preços antigos, eventos passados, horários errados, produtos descontinuados. Cada problema vem com uma correção pronta que aplicamos após a sua aprovação, e a verificação repete-se todas as semanas.
Para empresas cujo site por vezes falha quando um script dá erro ou uma ligação cai. Em vez de mostrar uma página avariada, o site recorre a uma versão funcional e reporta o problema, para que os clientes possam continuar.
Para empresas que dependem do tráfego do Google e são apanhadas de surpresa por quedas súbitas de posicionamento. O sistema acompanha as suas palavras-chave e os resultados de pesquisa em geral, prevê períodos de turbulência e explica se uma alteração o afetou só a si ou a todos.
Para empresas cujas páginas mais importantes ficam escondidas no próprio site. A IA mapeia como as suas páginas se ligam entre si e acrescenta as ligações internas certas para que motores de pesquisa e visitantes encontrem facilmente as suas páginas principais.
Para sites maiores em que os motores de pesquisa perdem tempo com URLs inúteis e falham páginas importantes. Lemos os registos do seu servidor para ver exatamente por onde andam os robôs de pesquisa, encontramos o desperdício e corrigimo-lo para que as páginas importantes sejam rastreadas.
Para empresas com várias páginas a disputar a mesma pesquisa no Google, de modo que nenhuma fica bem posicionada. A IA encontra as páginas que se sobrepõem e recomenda quais fundir, diferenciar ou apontar para uma versão principal.
Para empresas que planeiam orçamentos e conteúdos e querem saber que tráfego esperar. O sistema prevê as visitas vindas do Google para as suas principais páginas e temas, incluindo picos sazonais, e mostra o efeito provável dos conteúdos planeados.
Para empresas a quem disseram que o site é lento mas não sabem que correções vale a pena pagar. O sistema relaciona as pontuações de velocidade reais com os seus posicionamentos e vendas e indica-lhe que páginas corrigir primeiro.
Para empresas com o site em várias línguas ou países. O sistema garante que o Google mostra a cada visitante a versão certa de língua e país, corrigindo as etiquetas técnicas que dizem aos motores de pesquisa que página é qual.
Para empresas cujo site acumulou redirecionamentos após redesenhos e mudanças de páginas. O sistema encontra cadeias e ciclos de redirecionamento, determina o endereço final correto e aplica um mapa de redirecionamentos limpo, para que os visitantes e o Google cheguem diretamente à página certa.
Para empresas que querem aparecer nos resultados especiais do Google, como caixas de resposta, listas de perguntas, blocos de imagens e mapas. A IA prevê quais pode realisticamente conquistar e mostra como moldar o seu conteúdo para os obter.
Para empresas cujos produtos ou trabalhos se mostram melhor em imagens. A IA descreve cada imagem e acrescenta os detalhes e dados estruturados certos, para que as suas fotos apareçam na pesquisa de imagens e na pesquisa visual e tragam pessoas ao seu site.
Para empresas cujas páginas saem discretamente do Google ou nunca chegam a entrar. O sistema compara as páginas que quer que sejam encontradas com o que o Google realmente indexa, assinala erros e excesso de páginas e ajuda a corrigi-los.
Para empresas cujas pesquisas passaram a ser respondidas diretamente no Google, sem que ninguém clique. O sistema identifica onde perde cliques para respostas imediatas e reorienta o seu conteúdo para pesquisas e formatos que ainda trazem visitantes.
Para empresas bem posicionadas no Google mas que recebem menos cliques do que deviam. O sistema testa diferentes títulos e descrições de página, mede quais obtêm mais cliques e mantém os melhores.
Para sites com muitas páginas quase idênticas ou com muito pouco conteúdo que prejudicam todo o site no Google. A IA agrupa páginas semelhantes e recomenda quais fundir, melhorar ou apontar para uma versão principal.
Para negócios sazonais que publicam conteúdo festivo ou de época tarde demais para ficarem bem posicionados. A IA prevê quando a procura de cada tema atinge o pico e cria um calendário que lhe diz quando publicar ou atualizar, para que as páginas estejam prontas a tempo.
Para empresas cujo site móvel esconde conteúdos, ligações ou detalhes que a versão de computador mostra. O Google avalia o seu site pela versão móvel, por isso o sistema encontra o que falta no telemóvel e ajuda a corrigi-lo.
Para empresas cuja linha telefónica está ocupada com os mesmos pedidos simples. Uma voz com IA atende, percebe o que quem liga pretende, trata pedidos de rotina como horários, estado de encomendas ou marcações e passa tudo o resto à sua equipa.
Para empresas cujos clientes querem reservar, encomendar ou pedir reembolsos sem esperar. O assistente de IA executa a tarefa diretamente nos seus sistemas, confirmando sempre primeiro com o cliente e respeitando as suas regras.
Para empresas cujos clientes enviam mensagens pelo site, e-mail, redes sociais e aplicações de mensagens. Um único assistente de IA responde em todos os canais e lembra-se do histórico de cada cliente, para que ninguém tenha de se repetir.
Para negócios por subscrição que perdem clientes que vão perdendo o interesse sem dizer nada. A IA deteta as contas com sinais de saída e inicia uma conversa simpática e pessoal a oferecer ajuda ou uma oferta adequada antes de cancelarem.
Para empresas cuja caixa de entrada mistura reclamações urgentes, questões comerciais e pedidos de rotina. A IA lê cada mensagem recebida, avalia o assunto e a urgência e envia-a para a pessoa ou bot certo com uma prioridade.
Para empresas com clientes que falam línguas diferentes. O assistente de IA responde às perguntas na língua do cliente com base num único conjunto de conteúdos de ajuda, por isso não precisa de traduzir tudo.
Para organizadores de eventos cujos participantes fazem todos perguntas ao mesmo tempo. Um concierge de IA responde a perguntas sobre o programa, o local, os bilhetes e os oradores durante o evento, atendendo muitas pessoas em simultâneo.
Para empresas cujo chat ou suporte por vezes enfrenta clientes frustrados. A IA percebe quando um cliente está a ficar irritado, suaviza o tom, oferece uma solução adequada a partir da conta dele e chama uma pessoa antes que a situação se agrave.
Para restaurantes e espaços cansados de atender chamadas e mensagens de reservas. A IA aceita reservas por chat ou mensagem, escolhe a melhor mesa com base na sua disposição e regras e confirma de imediato.
Para mediadores imobiliários com mais pedidos do que tempo. Um assistente de IA pergunta a compradores e arrendatários o que procuram, cruza-os com os seus imóveis disponíveis e marca visitas para as melhores correspondências.
Para takeaways e restaurantes que perdem encomendas quando o telefone está ocupado. Uma voz de IA recebe encomendas telefónicas a partir do seu menu, trata corretamente de extras e substituições e envia a encomenda diretamente para o sistema da sua cozinha.
Para empresas que fazem tarefas repetitivas em vários sistemas. Faz o pedido em linguagem simples e a IA planeia os passos, mostra-lhe o plano e depois executa-o nas suas ferramentas ligadas, revertendo as alterações se algo falhar.
Para empresas em crescimento cujos gestores estão constantemente a responder às mesmas perguntas dos colaboradores. A IA responde a perguntas sobre férias, políticas e benefícios com base nos documentos atuais da empresa e envia os casos sensíveis, em privado, para a pessoa certa.
Para agências de viagens e operadores turísticos cuja equipa monta itinerários à mão. A IA planeia viagens com várias paragens de acordo com a disponibilidade e os preços em tempo real, reserva-as através das suas contas de fornecedores após confirmação e volta a planear se algo mudar.
Para empresas cujas páginas ficam logo abaixo dos primeiros resultados. A IA estuda o que as páginas mais bem posicionadas nas suas pesquisas abordam e como estão estruturadas, depois melhora as suas páginas e continua a verificar após cada atualização.
Para empresas cujos textos soam diferentes cada vez que alguém novo os escreve. A IA aprende o tom e as palavras da sua marca a partir do seu melhor conteúdo e escreve textos novos que soam a si, rejeitando rascunhos que se desviam.
Para empresas com muitos locais, produtos ou serviços que merecem cada um a sua própria página. O sistema cria uma página única e útil para cada um a partir dos seus dados, com estrutura e ligações adequadas, e mantém-nas atualizadas.
Para empresas que querem participar em conversas atuais mas reagem sempre tarde demais. O sistema acompanha os temas em tendência relevantes para si e redige rapidamente publicações e artigos alinhados com a marca, para sua aprovação.
Para empresas que vendem noutros países e cujos textos traduzidos soam sem vida. A IA adapta o seu marketing a cada cultura e mercado, em vez de apenas traduzir palavras, mantendo a sua marca intacta.
Para empresas cujos artigos mais antigos vão perdendo tráfego do Google. O sistema identifica as páginas em declínio, percebe porquê e redige atualizações direcionadas para que recuperem.
Para empresas que enviam e-mails regulares e querem que funcionem melhor. O sistema testa linhas de assunto, textos e horas de envio para cada grupo de público, aprende o que funciona e aplica-o automaticamente.
Para empresas cujos visitantes chegam de anúncios e pesquisas diferentes mas veem as mesmas palavras. O sistema escolhe blocos de texto para cada grupo de visitantes e origem, aprende que combinações funcionam e continua a melhorar.
Para empresas cujas páginas não têm as etiquetas ocultas que indicam aos motores de pesquisa do que trata uma página. A IA lê cada página e acrescenta dados estruturados corretos para produtos, serviços, eventos e artigos, mantendo-os sincronizados cada vez que o conteúdo muda.
Para mediadoras imobiliárias e de arrendamento que perdem demasiado tempo a escrever anúncios. A IA transforma os dados e as fotografias do imóvel em descrições apelativas e rigorosas no estilo da sua agência, prontas para o seu site e para os portais.
Para empresas locais sobre as quais os clientes perguntam através de assistentes de voz e pesquisa com IA. Escrevemos respostas curtas e naturais às perguntas que as pessoas realmente fazem, publicamo-las no seu site e acrescentamos marcação organizada para que os motores de pesquisa as consigam ler.
Para empresas com clientes satisfeitos cujas avaliações ficam por usar. A IA recolhe as avaliações que os clientes aceitaram partilhar, transforma-as em frases para o website, anúncios e publicações com as palavras do próprio cliente, e nunca inventa nem altera uma citação.
Para empresas que vendem em mais do que uma língua e receiam que as suas páginas traduzidas digam algo diferente. A IA retraduz o texto traduzido, compara-o com o original e assinala as frases cujo significado se desviou antes de os clientes as verem.
Para empresas que não conseguem ler todos os comentários e menções sobre si. A IA lê as menções à sua marca nas redes sociais e em sites de avaliações, ordena-as por tom e urgência e alerta-o depressa quando algo precisa de resposta ou um problema está a crescer.
Para empresas inundadas de comentários e mensagens diretas. A IA lê cada uma, responde a perguntas frequentes com base nas suas próprias informações e encaminha tudo o que seja pouco claro ou sensível para a pessoa certa da sua equipa.
Para empresas que poderiam vender mais reagindo ao momento: um dia de sol, um grande jogo, uma descida de preço ou stock novo. A IA acompanha os eventos que escolher e redige uma publicação oportuna no momento em que acontecem, pronta a publicar.
Para empresas que querem saber o que a concorrência faz nas redes sociais sem passar horas a verificar. A IA acompanha as publicações, anúncios e ofertas públicos dos seus concorrentes, identifica o que lhes está a resultar e envia-lhe um breve resumo semanal.
Para negócios em que uma única publicação irritada pode tornar-se uma bola de neve. A IA acompanha as menções à sua marca, repara quando as críticas crescem de forma invulgarmente rápida e envia à sua equipa um resumo curto do que está a acontecer, com uma sugestão de primeira resposta.
Para agências e empresas que gerem várias marcas ou contas em diferentes fusos horários. A IA planeia um calendário partilhado, impede que as suas contas concorram entre si e ajusta as publicações à capacidade da sua equipa.
Para empresas cujas necessidades dos clientes sobem e descem com as estações. A IA lê o interesse nas pesquisas, as suas vendas anteriores e as tendências da categoria e depois agenda os temas de conteúdo para saírem precisamente quando as pessoas começam a procurar.
Para negócios que pagam demasiado por clique ou perdem leilões que deviam ganhar. A IA estima quanto vale para si cada público, palavra-chave e posicionamento e recomenda licitações que pagam pelo valor, e não apenas pelo volume.
Para empresas que mostram o mesmo anúncio de retargeting vezes sem conta. A IA planeia a ordem e a frequência das mensagens de retargeting para cada grupo de visitantes, aproximando-os passo a passo da compra sem os incomodar.
Para empresas cujos anúncios de display e vídeo aparecem em sites e apps de má qualidade. A IA avalia onde os seus anúncios aparecem em termos de segurança, visibilidade e resultados, e mantém atualizadas as listas de inclusão e exclusão para que o seu orçamento vá para bons posicionamentos.
Para empresas que enviam e-mails a todos ao mesmo tempo. A IA aprende quando cada subscritor costuma abrir e clicar e agenda cada e-mail para chegar quando essa pessoa tem maior probabilidade de o ler.
Para negócios e instituições de solidariedade que enviam muitas campanhas que desgastam a lista. A IA prevê a tolerância de cada contacto a e-mails, define um limite pessoal e retém os envios que o ultrapassariam.
Para negócios cujos e-mails vão parar discretamente às pastas de spam. A IA verifica a configuração do remetente, o conteúdo e o histórico de envios antes de cada campanha, prevê o risco de spam e diz-lhe o que corrigir ou abrandar.
Para negócios que enviam descontos a todos os clientes inativos, incluindo os que voltariam de qualquer forma. A IA prevê em quem uma oferta de recuperação realmente faz diferença e envia ofertas apenas a essas pessoas.
Para lojas e negócios de viagens que enviam os mesmos produtos a toda a gente. A IA escolhe os produtos ou ofertas que cada subscritor tem mais probabilidade de querer e preenche esse bloco do e-mail quando é aberto.
Para empresas que planeiam um mês de e-mails e se perguntam se mais envios significam mais vendas ou mais cancelamentos de subscrição. A IA simula o calendário planeado e mostra as vendas, aberturas e cancelamentos prováveis, com um intervalo, antes de se comprometer.
Para empresas com um objetivo mensal de vendas e uma lista que não querem desgastar. A IA calcula quantos e-mails ou SMS enviar por dia para se manter no caminho do objetivo sem enviar mensagens em excesso.
Para empresas cujos clientes aparecem várias vezes no e-mail, no telefone e nas contas. A IA associa os registos que pertencem à mesma pessoa, usando apenas dados que os clientes lhe forneceram, para que deixe de lhes enviar mensagens em duplicado.
Para empresas que não sabem se os seus e-mails geram vendas ou apenas ficam com o mérito delas. A IA mantém um pequeno grupo que não recebe cada fluxo e compara-o com todos os outros para mostrar a receita adicional real que o e-mail traz.
Para lojas online, salões e vendedores de viagens cuja página inicial mostra o mesmo a todos. A IA reorganiza as secções da página inicial para cada visitante com base no que consultou e de onde veio.
Para lojas, restaurantes e negócios de viagens que fazem promoções regulares sem saber se compensam. A IA compara as vendas durante as promoções com uma base de comparação justa, separa as vendas extra verdadeiras das que teriam acontecido de qualquer forma e mostra o lucro de cada promoção.
Para lojas, restaurantes e vendedores de viagens que se perguntam se 19,99 funciona melhor do que 20 ou se os pacotes vendem mais do que as unidades avulsas. A IA testa diferentes formas de apresentar o mesmo preço honesto e mostra qual a apresentação que vende melhor para cada produto.
Para lojas, cafés e salões cujo programa de fidelização oferece demasiado ou motiva pouco. A IA simula como as regras de pontos, os níveis e as recompensas alteram as visitas dos clientes e os custos e depois ajusta o programa para que os clientes continuem a voltar sem gastar em excesso.
Para lojas e empresas de viagens e bem-estar que só sabem de clientes insatisfeitos através de más avaliações. A IA analisa cada encomenda ou reserva, o seu histórico de entrega e suporte e assinala os clientes com probabilidade de estarem insatisfeitos, para que a sua equipa os contacte primeiro.
Para lojas, restaurantes e serviços locais que recebem mensagens de texto a que não conseguem responder rapidamente. A IA lê cada mensagem recebida, percebe o que o cliente quer, trata de pedidos de rotina como horários ou reservas e envia o resto para a pessoa certa.
Para marcas cujo website, app e anúncios se afastam do seu guia de marca ao longo do tempo. A IA verifica as suas páginas e anúncios publicados em busca de erros de logótipo, cor, espaçamento e tipo de letra, marca exatamente onde está cada problema e ordena-os por importância.
Para agências, lojas e marcas de viagens que estão a iniciar novas campanhas. A IA transforma o seu briefing escrito e os materiais da sua marca em moodboards visuais com imagens, cores e ideias de tipografia, para que acordem a direção antes da produção.
Para lojas, restaurantes e salões que precisam constantemente de fotografias novas. A IA cria fotografias realistas de produtos e cenários com a iluminação e o estilo da sua marca a partir das suas fotografias reais de produto e verifica se cada uma se adequa à marca antes de a usar.
Para equipas que publicam muitos designs e textos e quebram com frequência as regras da marca. A IA verifica cada design e cada texto face às regras da sua marca antes de entrarem em linha e lista exatamente o que é preciso corrigir.
Para empresas que encomendam novos letreiros, grafismos de montra ou decoração de paredes com a marca. Envie uma fotografia do seu espaço e a IA coloca nela os designs dos letreiros com o ângulo e a iluminação corretos, para que possa comparar opções antes de encomendar.
Para criadores e pequenas marcas que refazem cada gráfico para redes sociais do zero. Criamos um kit de modelos com as cores e tipos de letra da sua marca para todos os tamanhos de plataforma, e a IA preenche cada modelo com os seus textos e imagens, ajustando as palavras e mantendo-as fora das áreas recortadas.
Para criadores, marcas de eventos e empresas de viagens que querem uma mascote, personagens ou um universo visual reconhecível. A IA cria personagens, lugares e adereços a partir do seu briefing e mantém cada nova imagem coerente com o mesmo visual.
Para empresas que mudam de nome, logótipo ou cores e receiam que a imagem antiga persista em todo o lado. A IA encontra todos os locais onde a sua marca antiga aparece no website, documentos e materiais, planeia a mudança por fases, substitui o que consegue e verifica cada local no final.
Para negócios cujos logótipos, fotografias e vídeos estão espalhados por discos e telemóveis. Reunimos tudo numa biblioteca onde escreve o que procura, por exemplo "fotografia da equipa ao ar livre no verão", e encontra em segundos.
Para marcas que lançam coleções ou campanhas sazonais e querem cores novas que continuem a parecer suas. Descreva o ambiente de uma campanha e a IA sugere paletas de cores que se ajustam a ela, se mantêm na família da sua marca e continuam legíveis.
Para empresas com muitos anos de atividade e caixas de fotografias, anúncios e documentos antigos. Pegamos no seu arquivo digitalizado, limpamos as imagens, datamos e identificamos tudo e colocamo-lo numa coleção online pesquisável que pode usar no marketing.
Para marcas que usam vídeo, podcasts, apps ou linhas telefónicas e querem um som reconhecível. Criamos um logótipo áudio curto, sons de notificação condizentes e música de fundo que transmite a sua marca.
Para marcas com franchisados, revendedores ou parceiros que criam os seus próprios folhetos e anúncios. Os parceiros carregam um design e veem de imediato se cumpre as regras da sua marca, com notas sobre exatamente o que corrigir.
Para marcas que querem padrões distintivos para embalagens, papel de embrulho, websites e merchandising. A IA cria padrões contínuos a partir das formas e cores do seu logótipo que se repetem perfeitamente em qualquer tamanho.
Para empresas cujos visitantes se perdem à procura de salas, casas de banho ou saídas. Envie-nos a sua planta e a IA propõe onde colocar cada sinal, o que diz e que símbolos usar, pronto para o seu fornecedor de sinalética verificar e produzir.
Para proprietários que se perguntam se os clientes veem a marca como pretendem. A IA lê as suas avaliações, comentários nas redes sociais e fotografias publicadas pelas pessoas e depois mostra onde a imagem que pretende e a imagem que tem diferem, e que pontos de contacto o causam.
Para marcas que querem que todas as fotografias e gráficos partilhem o mesmo visual. A IA adapta fotografias de produto e imagens comuns ao estilo visual da sua marca, para que o seu feed, website e anúncios pareçam uma só família.
Para empresas que têm um guia de marca em PDF que ninguém lê. Transformamo-lo num website dinâmico que mostra as suas cores, tipos de letra, logótipos e exemplos, e que se atualiza sozinho quando o seu design muda.
Para empresas que lançam novas linhas de produtos, locais ou serviços sob uma marca principal. A IA define o aspeto e o nome de cada submarca para que pareçam relacionadas e, ao mesmo tempo, distintas.
Para equipas que precisam de um fluxo constante de imagens da marca para anúncios, publicações e páginas de produto. A sua equipa escreve o que precisa e a IA produz imagens fiéis ao visual da sua marca, prontas a usar.
Para negócios que querem que cada cliente receba a mensagem certa na altura certa sem envio manual. Criamos percursos automáticos, como boas-vindas, carrinho abandonado e recuperação, que se ramificam consoante o que cada cliente faz.
Para negócios com uma lista de clientes que querem saber quem está pronto para comprar o quê. A IA atribui uma pontuação a cada cliente para cada linha de produtos com base no comportamento passado, para que as suas campanhas cheguem às pessoas com mais probabilidade de responder.
Para proprietários que investem em vários canais, como Google, Meta, folhetos e e-mail, e não sabem quais realmente trazem vendas. O modelo analisa as suas vendas e despesas ao longo do tempo e mostra o que cada canal realmente contribui e como dividir o orçamento do próximo mês.
Para empresas que enviam newsletters e ofertas à sua lista. Em vez de uma mensagem para todos, a IA escreve uma versão para cada cliente, com assunto, texto, imagem e oferta adequados ao que comprou e consultou, tudo dentro das regras da sua marca.
Para empresas com anúncios no Meta ou no Google que querem melhores públicos. A IA estuda os seus melhores clientes a partir dos seus próprios registos e envia às plataformas de publicidade uma lista base ordenada e com proteção de privacidade, para que encontrem pessoas semelhantes.
Para negócios que crescem pelo passa-palavra. A IA identifica que clientes têm mais probabilidade de o recomendar e envia-lhes um convite pessoal de recomendação na altura certa, e depois mostra que recomendações se transformaram em vendas.
Para empresas que investem em várias plataformas de publicidade e querem uma resposta clara sobre onde deve ir o próximo euro ou dólar. O sistema liga o seu investimento publicitário e as conversões, atribui o mérito a cada canal de forma justa e recomenda como dividir o orçamento.
Para empresas que pagam anúncios e recebem cliques falsos, formulários preenchidos por bots ou leads de spam. A IA vigia o tráfego dos seus anúncios e os formulários submetidos, bloqueia o lixo e mostra quanto gasto desperdiçado intercetou.
Para empresas cuja equipa de suporte ouve todos os dias "também consegue fazer isto?" ou "estou a pensar cancelar". A IA lê as conversas de suporte, identifica interesse em upgrades e clientes insatisfeitos e encaminha-os para o comercial ou gestor de conta certo.
Para negócios em crescimento cujos dados de clientes e vendas estão espalhados entre uma loja, um CRM, contas de anúncios e uma ferramenta de e-mail. Reunimos tudo numa única base de dados, definimos os números-chave uma só vez e devolvemos segmentos de clientes limpos às suas ferramentas.
Para negócios que dão o mesmo desconto a todos e perdem margem. A IA aprende como cada grupo de clientes responde às ofertas e sugere o menor desconto que ainda os leva a comprar.
Para proprietários que querem ver vendas, encomendas e registos à medida que acontecem, e não no relatório de amanhã. Criamos um quadro em tempo real no seu próprio domínio que se atualiza segundo a segundo e escreve uma nota curta sobre o que é invulgar hoje.
Para negócios que planeiam stock, pessoal ou tesouraria e precisam de uma visão fiável do futuro. O sistema combina vários métodos de previsão, entrega um intervalo provável em vez de uma estimativa única e atualiza-se à medida que chegam novos dados.
Para empresas com períodos de grande e pouco movimento, como centros de atendimento, restaurantes ou equipas de suporte. A IA prevê a procura e converte-a no número de pessoas de que precisa em cada turno.
Para negócios que tratam todos os clientes da mesma maneira. A IA agrupa os seus clientes pela forma como compram, como grandes compradores ocasionais ou compradores frequentes de pequenos valores, descreve cada grupo de forma simples e envia os grupos para as suas ferramentas de marketing.
Para equipas que querem fazer perguntas hipotéticas sobre o próximo trimestre sem um analista de dados. Escolha um indicador e um horizonte temporal e mova os cursores de preço ou investimento; o quadro mostra o intervalo previsto e o que o determina.
Para negócios que precisam de saber quando os concorrentes mudam preços, ficam sem stock ou lançam algo. O sistema reúne informações públicas dos concorrentes, compara-as com os seus próprios números e avisa-o dos movimentos que importam.
Para negócios apanhados de surpresa por picos repentinos. A IA prevê os picos de movimento dos próximos dias usando o tempo, feriados, eventos locais e as suas reservas, para que possa organizar equipa e stock a tempo.
Para negócios com muitas avaliações que querem saber do que os clientes gostam e não gostam em cada aspeto, como atendimento, preço ou limpeza. A IA lê cada avaliação e atribui uma pontuação a cada aspeto.
Para empresas que querem saber de imediato quando as avaliações começam a piorar. A IA acompanha as suas classificações e o tom das avaliações e alerta-o quando algo muda, antes de prejudicar a sua classificação.
Para empresas que recebem reclamações por e-mail, formulários e avaliações. A IA classifica cada reclamação por tipo e urgência e envia as urgentes diretamente para a pessoa certa.
Para empresas cujas avaliações estão dispersas pelo Google, Facebook e sites do setor. Reunimo-las numa única caixa de entrada organizada, removemos duplicados e damos-lhe uma visão combinada da sua reputação.
Para empresas em que as avaliações ficam sem resposta porque ninguém é responsável por elas. A IA avalia a urgência de cada avaliação, decide quem a deve tratar, sugere uma resposta e define um prazo.
Para empresas que querem saber como as suas avaliações se comparam com as dos concorrentes próximos. O sistema acompanha o volume, a classificação e o tom das suas avaliações face a um conjunto escolhido de concorrentes e alerta-o quando um deles começa a ganhar terreno.
Para empresas que recebem avaliações negativas e querem resolver a situação com o cliente. A IA encontra clientes insatisfeitos que pode ajudar, redige uma mensagem de recuperação genuína para a sua aprovação e acompanha se o problema foi resolvido. Nunca pede a ninguém que altere ou remova uma avaliação nem oferece nada em troca disso.
Para empresas que querem aprender com as avaliações da concorrência. A IA lê as avaliações dos concorrentes, identifica o que os clientes deles elogiam e criticam e mostra onde os supera e onde eles o superam.
Para empresas com vários locais. O sistema mostra lado a lado a classificação, o tom, a taxa de resposta e os pontos fracos de cada local, para que veja que filiais precisam de ajuda.
Para empresas cuja análise de avaliações é enganada por comentários como "ótimo, mais uma hora à espera". Treinamos um modelo com as suas avaliações que reconhece sarcasmo e elogios irónicos, para que as suas pontuações reflitam o que os clientes realmente querem dizer.
Para empresas em que o feedback das avaliações nunca chega a quem o pode resolver. A IA agrupa os temas recorrentes das avaliações e cria tarefas na sua ferramenta de projetos para a equipa certa, com exemplos reais em anexo.
Para negócios cujas avaliações são copiadas em vários sites, de modo que a mesma avaliação é contada várias vezes. O sistema identifica a mesma avaliação a aparecer em locais diferentes e mantém uma única cópia limpa, para que os seus números sejam honestos. Compara avaliações, não os avaliadores.
Para empresas com vários locais ou zonas de serviço. A IA lê as reclamações nas suas avaliações e mostra num mapa onde os problemas se concentram e do que tratam.
Para empresas atarefadas que não conseguem responder a todas as avaliações de uma vez. O sistema pondera cada avaliação com base em sinais públicos da plataforma, como votos de utilidade e nível do autor, para que a sua equipa responda primeiro às avaliações que mais pessoas vão ler.
Para empresas que vivem da sua classificação em estrelas. O sistema projeta a evolução da classificação de cada local ou produto e mostra quantas novas avaliações positivas seriam necessárias para atingir um objetivo até uma data escolhida.
Para empresas com anos de avaliações dispersas por vários sites. Reunimo-las num repositório pesquisável onde pode fazer perguntas como "o que dizem as pessoas sobre o estacionamento?" e obter a resposta com citações reais.
Para empresas que recebem avaliações que parecem incorretas, como reclamações sobre uma visita que nunca aconteceu. A IA compara o que as avaliações afirmam com os seus próprios registos e assinala as inconsistentes com evidências, para que possa responder com calma ou usar o processo normal de denúncia da plataforma.
Para empresas que querem saber que partes da experiência fazem os clientes voltar. O sistema relaciona o tom das avaliações e do suporte com as compras repetidas e mostra que aspetos mais pesam na fidelização.
Para negócios locais cuja procura sobe com o tempo, eventos e estações do ano, como climatização, gelados ou telhados. A IA combina as tendências de pesquisa locais, o tempo, eventos e as suas próprias reservas para prever períodos de muito movimento com dias de antecedência, para que anúncios e equipa estejam prontos.
Para negócios que servem muitas localidades ou bairros. A IA escreve páginas verdadeiramente locais para cada zona, mencionando locais emblemáticos e necessidades locais reais, e publica-as no seu site com a marcação de pesquisa adequada.
Para negócios locais que querem aparecer quando alguém pergunta ao telemóvel «onde há um canalizador perto de mim?». A IA estuda as perguntas que as pessoas fazem, reescreve as suas páginas e perguntas frequentes para lhes responder com clareza e acrescenta a marcação que os motores de pesquisa leem.
Para empresas com fichas duplicadas ou ocultas no Google Maps e em diretórios, muitas vezes após uma mudança de instalações ou de marca. O sistema encontra duplicados e fichas suprimidas e trata da sua fusão ou reposição.
Para restaurantes e lojas cujos menus ou tabelas de preços estão em PDF ou num sistema de caixa e estão desatualizados no Google, nas apps de entrega e no website. A IA lê o seu menu, transforma-o em dados organizados e mantém todas as plataformas sincronizadas.
Para empresas locais cujas fotografias no Google estão antigas, escuras ou em falta. A IA avalia as suas fotografias em função do que os clientes querem ver, planeia um calendário regular de carregamentos para manter a ficha atualizada e testa que imagem de capa atrai mais cliques.
Para negócios que realizam eventos, como provas, aulas ou música ao vivo. Adicione um evento ao seu calendário e a IA escreve as publicações e ofertas, monta uma página simples do evento, agenda tudo nos seus canais e acompanha as inscrições.
Para negócios com vários locais ou zonas de entrega que querem ofertas ajustadas às condições locais. O sistema analisa o tempo, os níveis de stock e a procura de cada zona e sugere a oferta certa para essa zona e esse dia, aplicada da mesma forma a todos os que lá estão.
Para empresas locais que querem cobertura na imprensa local. A IA acompanha as notícias locais e os canais da comunidade em busca de oportunidades de notícia, redige propostas para a sua aprovação e acompanha o que é publicado.
Para negócios locais com épocas de grande movimento, como feriados, verão ou regresso às aulas. O sistema planeia cada campanha sazonal, escreve as publicações e ofertas, agenda-as e desloca o orçamento para as semanas de maior movimento.
Para empresas cujas fichas são alteradas por terceiros: horário errado, um número de telefone diferente ou um marcador deslocado. O sistema verifica as suas fichas face aos seus dados corretos e alerta-o ou reverte as alterações quando as plataformas o permitem.
Para empresas cujas páginas de localização carregam lentamente ou são difíceis de usar em telemóveis ou com tecnologias de apoio. Aceleramos as páginas, corrigimos automaticamente os problemas comuns e assinalamos as questões de acessibilidade para a sua equipa corrigir.
Para produtores de vídeo cujos planos parecem diferentes de câmara para câmara. O sistema uniformiza a cor e os tons de pele em toda a sua edição e assinala os planos demasiado escuros ou com a cor errada.
Para empresas com boas fotografias mas sem vídeo. O sistema acrescenta profundidade e um movimento de câmara suave às fotografias dos seus produtos ou imóveis, transformando-as em anúncios de vídeo curtos e apelativos.
Para restaurantes e cafés que querem menus e publicações que chamem a atenção. A partir de um clipe curto de um prato, o sistema cria uma fotografia estática em que só se move o vapor, o molho ou uma gota, ideal para ecrãs e redes sociais.
Para criadores e profissionais de marketing que pagam imagens de arquivo que nunca encaixam bem. O sistema encontra ou gera clips de fundo adequados a cada parte do seu guião, com cores ajustadas ao seu projeto.
Para agentes e anfitriões que precisam de vídeos de visita mas não têm videógrafo. Filme cada divisão com um telemóvel e o sistema monta uma visita guiada fluida com etiquetas das divisões, uma mini planta e narração.
Para marcas que querem que um vídeo funcione em vários mercados ou estações. O sistema substitui produtos, adereços ou elementos do cenário em filmagens finalizadas por alternativas aprovadas, mantendo a fluidez entre fotogramas.
Para lojas, salas de espera e espaços com ecrãs que não mostram nada de interessante. O sistema cria vídeos em ciclo, calmos e contínuos, com o tema da sua marca e da estação, e agenda-os nos seus ecrãs.
Para negócios online que perdem pessoas entre a página de entrada e o checkout. O sistema estuda cada etapa do seu percurso de venda, prevê onde os visitantes tendem a sair, associa isso às causas prováveis e ordena as correções por receita.
Para negócios que não têm a certeza de que os preços ou pacotes estão certos. O sistema estuda como diferentes grupos de clientes respondem ao preço, testa as ofertas com cuidado em pequenas fatias do tráfego e recomenda o que experimentar a seguir.
Para empresas que não sabem que layout de página vende melhor. O sistema cria muitas versões de layout dentro das regras da sua marca e deixa que os resultados reais dos visitantes decidam quais sobrevivem e se combinam.
Para proprietários de websites que se perguntam como as pessoas realmente navegam no seu site. O sistema agrupa os percursos mais comuns dos visitantes, mostra quais levam a vendas e quais prendem as pessoas em ciclos e ordena as correções de navegação.
Para proprietários com um website lento e sem ideia de que correção importa. O sistema relaciona a velocidade das páginas com as vendas, mostra quanto a lentidão lhe está provavelmente a custar e ordena as correções por impacto.
Para lojas online que perdem compradores no último passo. Com o consentimento do visitante e todos os campos de formulário ocultados, o sistema deteta hesitação no checkout — reler os custos de envio, passar o rato sobre selos de segurança, voltar ao carrinho — e sugere a mensagem tranquilizadora que ajudaria.
Para negócios com muitos dados de atividade de clientes e nenhum analista para os ler. O sistema agrupa os clientes pelo comportamento, repara quando um grupo cresce, diminui ou muda, assinala picos invulgares e explica cada alteração em palavras simples.
Para negócios online que vendem em vários países com um único site genérico. O sistema mostra a cada visitante a moeda, a língua, as opções de pagamento e os sinais de confiança locais e aprende que toques locais ajudam as pessoas a comprar em cada mercado.
Para negócios online que só descobrem dias depois que o checkout avariou ou que uma campanha está a falhar. O sistema aprende o seu padrão normal de vendas, avisa rapidamente quando algo desce e aponta a causa provável: uma alteração no site, uma campanha ou um grupo de clientes.
Para empresas cujos clientes visitam muitas vezes antes de comprar. Apenas para visitantes com sessão iniciada ou que deram consentimento e usando os seus próprios identificadores, o sistema junta as visitas num único percurso, mostra onde as decisões ficam paradas e sugere seguimentos oportunos.
Os compradores que encontram um artigo esgotado podem pedir para ser avisados quando voltar. Quando o stock chega, avisamo-los por e-mail ou SMS, apenas tantos quantos tiver em stock, e recebe todas as semanas uma lista do que as pessoas estão à espera para repor as coisas certas.
Para marcas e agentes cujas filmagens de exterior foram feitas num dia cinzento. O sistema volta a iluminar as filmagens de exterior em versões soalheiras, de hora dourada, de fim de tarde ou sazonais, com sombras e reflexos credíveis.
Para empresas cujo website ou aplicação web em React parece lento. Configuramos uma renderização de páginas mais rápida e cache perto dos visitantes, e depois uma verificação de velocidade impede que novo código volte a tornar as páginas lentas.
Para negócios que estão a criar uma aplicação móvel e querem que fique bem nos dois telemóveis. O sistema gera os ecrãs da aplicação a partir do seu design para as duas plataformas, verifica se cada um segue os hábitos da sua plataforma e compara capturas de ecrã para os manter iguais.
Para empresas cujos colaboradores ou clientes usam a app em locais com sinal fraco — obras, armazéns, carrinhas, mercados. Criamos uma aplicação web que continua a funcionar offline e sincroniza com segurança quando a ligação regressa.
Para empresas de software que querem vender noutros países mas têm texto embutido no código. Configuramos a extração automática de todos os textos, layouts que lidam com palavras mais longas e línguas da direita para a esquerda, e traduções verificadas.
Para empresas com um kit de marca e uma app ou site que nunca corresponde bem a ele. O sistema cria temas claro, escuro e de impressão a partir da sua marca, verifica se cada combinação de cores é legível e exporta definições prontas a usar para os seus programadores.
Para empresas que recebem as mesmas perguntas por telefone e chat todos os dias. Criamos um assistente de voz e chat que percebe o que os clientes querem, recolhe os dados necessários e responde apenas com base nas suas próprias informações.
Para apps que ficam lentas sob carga mas receiam mostrar dados desatualizados aos clientes. O sistema estuda a forma como os seus dados são lidos e escritos, configura a cache nas camadas certas e verifica que ninguém vê alguma vez informação desatualizada.
Para negócios online que perdem dinheiro com clientes que abusam do sistema — acumulando cupões, abusando de reembolsos ou açambarcando stock. O sistema aprende como são as compras normais e assinala sequências invulgares que as suas verificações habituais não detetam.
Para empresas com muitos websites e serviços, em que um certificado de segurança expirado pode deitar um site abaixo. O sistema encontra todos os certificados, renova-os e substitui-os automaticamente, e avisa sobre certificados fracos ou emitidos incorretamente.
Para empresas soterradas em perguntas de suporte repetidas. A IA analisa todos os seus pedidos e chats para mostrar onde as suas páginas de ajuda funcionam, onde falham e que respostas em falta geram mais contactos. Recebe uma lista ordenada de correções.
Para equipas de suporte que prometem aos clientes prazos de resposta ou resolução. A IA analisa cada pedido em aberto e avisa-o de quais têm probabilidade de falhar o prazo, com base no tamanho da fila, na complexidade e em quem está ocupado. Os pedidos em risco sobem ao topo antes que seja tarde demais.
Para empresas cujo serviço por vezes falha ou sofre atrasos. Quando a sua monitorização deteta um problema, a IA identifica que clientes são afetados e redige uma atualização clara e honesta para aprovar. Os clientes sabem primeiro por si, pelo que menos contactam o suporte.
Para negócios que atendem clientes por e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais ao mesmo tempo. Cada mensagem vai parar a uma única caixa de entrada partilhada, ligada ao mesmo cliente, seja qual for o canal que utilize. A IA encaminha cada uma para a pessoa certa e mantém todo o histórico da conversa reunido.
Para equipas de suporte com muitas respostas guardadas mas sem ideia de quais funcionam. A IA aprende que respostas guardadas e artigos de ajuda resolvem realmente cada tipo de pedido e sugere a melhor quando o agente o abre. Os dados do cliente são preenchidos automaticamente.
Para empresas que só sabem que um cliente estava insatisfeito quando este cancela. A IA lê cada conversa e prevê o grau de satisfação do cliente e se pode vir a sair. A sua equipa recebe uma curta lista diária de pessoas a contactar.
Para empresas cujos clientes ficam repetidamente bloqueados nos mesmos pontos. A IA cruza as suas conversas de suporte com a forma como as pessoas usam o seu site ou produto para mostrar exatamente onde ficam confusas. Recebe uma lista ordenada de correções ao produto ou ao conteúdo de ajuda.
Para negócios cujas respostas de suporte soam frias ou robóticas. A IA reescreve as respostas no tom da sua marca, mais calorosas quando o cliente está aborrecido e mais diretas quando tem pressa. Bloqueia frases desdenhosas e mantém a linguagem simples e inclusiva.
Para equipas de suporte cujas categorias de pedidos estão desorganizadas ou em falta. A IA lê os seus pedidos anteriores, cria uma lista clara de temas e subtemas e depois etiqueta cada novo pedido. Fica finalmente a saber sobre o que os clientes o contactam.
Para empresas em que alguns clientes merecem uma atenção especial. A IA reconhece as mensagens das suas contas principais através do seu CRM, envia-as diretamente para as suas melhores pessoas e acrescenta um breve resumo para que ninguém lhes peça para repetirem.
Para equipas de suporte em que os pedidos andam para trás e para a frente. A IA aprende com os seus pedidos resolvidos anteriores que solução funciona melhor para cada problema e mostra primeiro aos agentes a resposta mais provável. Mais problemas ficam resolvidos com uma só resposta.
Para empresas cujos dados de clientes estão dispersos por muitas ferramentas. Reunimos tudo numa memória organizada para que os seus chatbots e a sua equipa possam consultar de imediato o histórico, as encomendas e as preferências de um cliente. As respostas tornam-se personalizadas em vez de genéricas.
Para negócios que só descobrem um problema de produto quando as queixas se acumulam. A IA acompanha os pedidos recebidos em busca de novos tipos de queixa e picos repentinos. Recebe um alerta com exemplos assim que um novo problema começa a crescer.
Para proprietários que suspeitam que o seu website lhes está a fazer perder clientes mas não sabem porquê. Analisamos o seu site publicado em busca de problemas como páginas lentas em telemóvel, avaliações em falta, pré-visualizações de ligações avariadas e textos fracos. Recebe uma lista clara de correções ordenadas pelo que mais importa, com maquetas de antes e depois.
Uma IA de voz que atende o telefone da sua empresa com uma voz natural, cumprimenta quem liga, responde às suas perguntas frequentes, anota mensagens e encaminha as chamadas urgentes para si — treinada com a informação do seu negócio.
Uma IA de voz que liga de volta aos novos leads poucos minutos depois de pedirem uma chamada e de assinalarem a sua caixa de consentimento para chamadas, diz logo de início que é uma IA e marca o próximo passo — o seguimento para o qual nunca tem tempo. Nunca liga a ninguém sem consentimento registado.
Uma IA de voz que recebe reservas, gere a sua lista de espera e preenche cancelamentos telefonando ao cliente seguinte — bem adequada a restaurantes, salões e estúdios.
Um agente de IA que lê o pedido, verifica a sua política, processa o reembolso ou a devolução no seu sistema e responde ao cliente — fechando o ciclo automaticamente.
Ligamos as suas ferramentas desligadas entre si (formulários, CRM, email, folhas de cálculo, faturação) para que os dados fluam automaticamente e o copiar-colar manual entre elas desapareça.
Um agente de IA que lê faturas e recibos, extrai cada linha, classifica-as corretamente e regista-as na sua contabilidade — acabou a introdução manual de dados.
Um agente de IA que regista automaticamente no seu CRM cada chamada (quando os interlocutores foram informados de que é gravada), email e interação, atualiza os estados e assinala quem precisa de seguimento — um CRM limpo sem trabalho administrativo.
Um agente de IA que recebe cada nova encomenda, atualiza o inventário, desencadeia a expedição e mantém o cliente informado automaticamente — de ponta a ponta.
Um agente de IA que gere o seu onboarding — envia os documentos certos, recolhe o que é necessário, cria as contas e verifica que nada ficou esquecido — o mesmo bom começo de cada vez.
Um agente de IA que lê o problema do cliente, executa a ação real para o resolver (reembolso, reagendamento, atualização, consulta) e só escala os casos verdadeiramente difíceis — reduzindo drasticamente o seu volume de pedidos.
Uma IA de chat em direto que responde às perguntas dos visitantes com a sua informação real, os orienta para o produto certo e concretiza a venda ou capta o lead — fundamentada, nunca inventada.
Um agente de IA no seu WhatsApp Business que responde a perguntas, partilha o seu catálogo, faz marcações e recebe encomendas — indo ao encontro dos clientes onde eles já estão.
Produzimos um fluxo constante de criativos de anúncios, descrições de produtos e conteúdos ao estilo de criadores, fiéis à marca e claramente da própria marca (nunca apresentados como avaliações ou testemunhos reais de clientes), para que os seus anúncios e a sua loja nunca fiquem desatualizados.
Uma IA que lê os documentos e formulários que recebe, extrai os dados principais e arquiva-os onde devem estar — o fim da papelada manual.
Um SDR de IA que pesquisa empresas que correspondem ao seu cliente ideal a partir de dados públicos ao nível da empresa, redige emails personalizados para aprovar e enviar um a um a partir da sua própria caixa de correio com uma linha de cancelamento, faz seguimento com quem responde e marca reuniões no seu calendário.
Uma IA que pede uma avaliação a cada cliente num momento oportuno, por email e SMS, e o alerta para qualquer resposta de um cliente insatisfeito para que possa resolver o problema — sem filtrar a quem é feito o pedido.
Uma IA que mantém otimizados o seu Perfil da Empresa no Google e todas as listagens, publica semanalmente e redige respostas às avaliações — a base sobre a qual se constrói a visibilidade no local pack (nenhuma posição é garantida).
Uma IA que categoriza cada transação, reconcilia as contas e sinaliza tudo o que for estranho — uma contabilidade organizada e atualizada sem trabalho manual.
Uma IA que sugere um complemento relevante a cada cliente num momento oportuno — cestos maiores sem descontos.
Uma IA que identifica os clientes que deixaram de aparecer e executa ofertas personalizadas de reconquista por email e SMS para clientes que aceitaram receber marketing — receita que já tinha dado como perdida.
Uma IA que gere o seu programa de recomendações — pede no momento certo, acompanha as recompensas e envia lembretes — o passa-palavra em piloto automático.
Um programa de fidelização feito por nós que recompensa automaticamente os clientes habituais e os faz voltar com mais frequência.
Uma configuração de Google Ads feita por nós: estrutura de campanhas, palavras-chave e textos de anúncios prontos a lançar, acompanhamento de conversões e uma lista de verificação semanal de otimização para que os seus anúncios continuem a melhorar semana após semana.
Um sistema de anúncios Meta feito por nós: criativos, segmentação e otimização tratados, para que o seu orçamento de publicidade finalmente compense.
Transformamos as suas fotografias de produto comuns em imagens limpas, profissionais e prontas para a loja, que vendem.
Fazemos a decoração virtual e melhoramos fotografias de imóveis ou espaços para que apresentem bem o espaço, com indicação clara de que foram decorados virtualmente.
Um portal de cliente com a sua marca onde os clientes marcam, pagam, carregam ficheiros e acompanham tudo — com uma imagem maior e mais profissional do que a sua dimensão real.
Um site de membros feito por nós, com conteúdos de acesso restrito, pagamentos e gestão de membros — uma nova fonte de receita, construída para si.
Construímos a sua loja online completa — produtos, pagamentos, envios, tudo — para que possa começar a vender online esta semana.
Um sistema de redes sociais feito por nós que planeia, escreve, desenha e agenda as suas publicações em todas as plataformas.
Concebemos e construímos um website rápido e bonito, pensado para transformar visitantes em clientes — pronto a lançar e a fazer crescer o seu negócio.
Uma configuração de cópias de segurança e segurança feita por nós, que faz cópia dos seus ficheiros e dados de clientes, testa se as reposições funcionam e o alerta para atividade suspeita que detete.
Diagnosticamos e corrigimos tudo o que torna o seu website lento, para que carregue instantaneamente, fique melhor posicionado e perca menos clientes.
Um sistema completo de eventos — página de inscrição, lembretes, seguimentos — que enche o seu evento e acompanha cada participante.
Um agente que analisa cada despesa submetida face à sua política, aos recibos e ao histórico de duplicados, aprovando automaticamente os pedidos sem problemas e assinalando as infrações com a regra específica citada. Encaminha os casos limite para os gestores e elabora um relatório de anomalias de despesa para a área financeira.
Um agente que monitoriza avaliações no Google, no Yelp, em marketplaces e em lojas de aplicações, redige respostas alinhadas com a marca e ajustadas ao sentimento e ao problema, e encaminha as reclamações graves para um gestor antes da publicação. Acompanha as tendências de reputação e identifica problemas recorrentes de produto/serviço.
Um agente que rastreia o seu site, diagnostica problemas de SEO técnico e on-page (links quebrados, metadados em falta, conteúdo escasso, lacunas de schema, Core Web Vitals) e aplica, através do seu CMS, as correções que está autorizado a fazer. As alterações de maior risco são preparadas como um diff para aprovação, com uma via de reversão.
Um agente que acompanha a sua infraestrutura de monitorização e alertas, correlaciona alertas relacionados num único incidente, enriquece-o com implementações recentes e logs e propõe uma causa provável e uma gravidade. Aciona a pessoa de piquete certa, abre o canal do incidente e redige a atualização de estado — executando ações de correção apenas a partir de um runbook aprovado.
Um agente que gere reservas em vários canais, prevê faltas e cancelamentos e equilibra dinamicamente o overbooking e as listas de espera para maximizar o número de refeições servidas sem recusar clientes. Coordena as confirmações e escala os conflitos com clientes VIP e grupos grandes para um anfitrião.
Um agente que gere a logística de eventos: procura e reserva fornecedores de acordo com o alinhamento do evento, acompanha contratos, sinais e entregáveis e insiste nos itens pendentes à medida que a data se aproxima. Assinala derrapagens orçamentais e riscos de calendário e escala as lacunas críticas para o organizador.
Um agente que encontra conteúdos gerados por utilizadores que mencionam a sua marca, solicita direitos de utilização aos criadores, acompanha o consentimento e arquiva os ativos licenciados, com as respetivas permissões, no seu DAM. Impede a utilização de qualquer ativo até que os direitos estejam confirmados e registados.
Um agente que acompanha sinais de transações e de comportamento das contas, correlaciona-os em processos de fraude com uma pontuação de risco e as provas que para ela contribuem e toma medidas de proteção (retenção, verificação reforçada) dentro da política. Coloca em fila os casos limite para um analista de fraude e nunca bloqueia um cliente para além da política sem revisão.
Um agente que acompanha pedidos de suporte, alterações de produto e sinais de feedback sobre a documentação para detetar conteúdos da base de conhecimento desatualizados, em falta ou contraditórios e redige atualizações fundamentadas na fonte de verdade. Cada alteração é preparada para aprovação de um responsável antes da publicação, com uma versão marcada do que mudou.
Para negócios cujas informações de clientes estão espalhadas entre loja, e-mail, anúncios e ferramentas de suporte. Reunimo-las num único perfil por cliente, ligando a atividade dele entre dispositivos e canais, e criamos segmentos que pode enviar às suas ferramentas de marketing. A IA sugere segmentos e resume o comportamento dos clientes.
Integramos a sua plataforma de marcações ou reservas com o seu CRM, calendário e contabilidade, para que cada marcação dê origem a um registo de cliente, a uma entrada na agenda e a uma linha de receita. Nenhum detalhe tem de ser introduzido novamente noutros sistemas.
Criamos um fluxo de dados que enriquece os dados da sua empresa com informação externa — tempo, feriados, dados demográficos, afluência de pessoas — cruzada com os seus registos para análises e previsões mais ricas. Os seus modelos ganham um contexto que nunca tiveram.
Construímos um pipeline que normaliza transações em várias moedas, aplicando as taxas de câmbio corretas por data e produzindo informação financeira consolidada na sua moeda de reporte. As operações internacionais são consolidadas corretamente.
Construímos um modelo Customer 360 que junta todas as interações — encomendas, suporte, marketing, utilização do produto — numa visão unificada do cliente, com valor de vida do cliente, saúde e fase calculados. Todas as equipas consultam a mesma imagem completa.
Transmitimos as alterações da base de dados diretamente para o índice de um motor de pesquisa, para que a pesquisa da sua aplicação se mantenha sincronizada com a fonte de verdade quase em tempo real. Os registos novos e atualizados tornam-se pesquisáveis em segundos, sem reindexação em batch.
Para negócios online que querem que o site ou a aplicação reaja ao que o visitante acabou de fazer. Construímos a camada de dados que mantém um perfil atualizado a cada momento para cada visitante e o entrega ao seu site, para que os conteúdos e as ofertas se adaptem logo.
Integramos as suas fontes de anúncios, portais e CRM para que os dados dos imóveis, a disponibilidade e os contactos de potenciais clientes circulem de forma consistente entre todos, sem introdução duplicada. Uma alteração num local propaga-se a todos os locais onde deve.
Faz automaticamente a correspondência, ao nível da linha, entre notas de encomenda, guias de receção de mercadorias e faturas de fornecedores, aplicando tolerâncias às variações de quantidade e preço com base em limiares configuráveis. Os conjuntos totalmente correspondidos são aprovados automaticamente para pagamento, enquanto as variações são encaminhadas para as compras com as linhas exatas que não correspondem destacadas.
Treinamos um modelo de previsão multi-horizonte, ao nível de SKU e localização, com todo o seu histórico de vendas, calendário, promoções e alterações de preço, e implementamo-lo como um serviço que produz curvas de procura diárias, semanais e mensais com intervalos de previsão. É testado retroativamente com o seu próprio histórico reservado, para que veja a precisão real antes de confiar nele.
Prevemos as vendas unitárias de cada item do menu por período de serviço a partir do seu histórico de POS, meteorologia, tipo de dia e eventos, para que as cozinhas preparem de acordo com a procura. Sinaliza os itens que provavelmente vão esgotar e os que tendem a gerar desperdício antes do início do turno.
Construímos um modelo que quantifica como os eventos próximos — concertos, jogos, conferências, feriados, períodos letivos — alteram a procura em cada uma das suas localizações. Um calendário de eventos em tempo real alimenta o modelo para que receba alertas de picos e quebras com semanas de antecedência.
Treinamos um modelo de abandono com o histórico dos seus subscritores ou clientes — utilização, faturação, pedidos de suporte, envolvimento — que atribui a cada conta uma probabilidade de saída nos próximos 30/60/90 dias. Apresenta os fatores de risco específicos de cada conta para que as equipas de retenção atuem sobre as causas e não apenas sobre as pontuações.
Para empresas cujo trabalho para quando um equipamento avaria. Treinamos um modelo com os dados de sensores, a utilização e os registos de manutenção das suas máquinas para assinalar as que se aproximam de uma avaria, com uma lista de manutenção ordenada por prioridade.
Prevemos os picos sazonais de necessidade de mão de obra com meses de antecedência e produzimos um plano de contratação e integração que tem em conta os prazos de recrutamento e formação. Indica quando começar a contratar, e não apenas quantas pessoas vai acabar por precisar.
Para empresas que não sabem como os clientes reagem a alterações de preço. Medimos a sensibilidade da procura de cada produto a partir das suas alterações de preço anteriores, separando promoções e épocas do ano, e mostramos onde pode subir os preços e onde não pode.
Para empresas com capacidade ou stock limitados, como quartos, lugares ou produtos sazonais. O nosso motor de preços recomenda preços em tempo real com base na procura, na capacidade restante, nos preços da concorrência e na sensibilidade, sempre dentro dos mínimos e máximos que definir.
Monitoriza os preços da concorrência a partir de API oficiais, feeds de preços licenciados ou sites que permitem o acesso automatizado, e prevê como o seu volume e margem reagem às movimentações deles e às suas contramedidas. Recomenda se deve acompanhar, manter ou divergir em cada artigo com base nos efeitos cruzados medidos.
Treinamos um modelo que atribui a cada marcação futura uma probabilidade de falta de comparência com base na antecedência da reserva, historial, lembretes, meteorologia e tipo de horário. Integrado no seu fluxo de agendamento, orienta lembretes direcionados e sobremarcação inteligente.
Prevemos que reservas têm probabilidade de ser canceladas e prevemos as chegadas líquidas esperadas por data, com base na antecedência, tipo de tarifa, canal de origem e historial. Os gestores de receita planeiam a sobrerreserva e o pessoal com base na ocupação real esperada.
Para empresas que decidem quanto gastar para conquistar clientes. Prevemos o valor futuro de cada cliente a partir do seu histórico de compras, para que o marketing defina orçamentos e se concentre nos grupos mais valiosos.
Prevemos o valor de longo prazo de um cliente a partir apenas dos primeiros dias ou da primeira encomenda, para que possa identificar futuros clientes de alto valor antes de terem gasto muito. Transfere padrões de coortes maduras para clientes completamente novos.
Prevemos a procura de carregamento nos seus locais e conectores por hora do dia a partir do histórico de sessões, tráfego local, eventos e meteorologia. Apoia o planeamento de capacidade, os preços dinâmicos e a gestão de carga para operadores de carregamento e frotas.
Prevemos os tempos de espera dos clientes em tempo real a partir do estado atual das filas, do pessoal, das distribuições do tempo de serviço e das previsões de chegadas. Implementado na sua aplicação ou nos seus ecrãs, dá aos clientes estimativas precisas e aos gestores avisos antecipados de congestionamento.
Prevemos a ocupação, a tarifa média e o RevPAR por data e segmento a partir do ritmo de reservas, das curvas de pickup, dos eventos e da sazonalidade. Os gestores de receita obtêm uma visão prospetiva da procura e das tarifas para orientar decisões de preço e de inventário.
Para locais onde os clientes esperam em fila: balcões, check-ins, receções. A IA prevê, hora a hora, o tamanho de cada fila, para que abra outro balcão ou desloque pessoal antes de a fila se formar.
Modelamos a forma como as reservas se acumulam até cada data futura (a curva de pickup) e prevemos a procura final registada a partir do ritmo atual face aos padrões históricos. Operadores turísticos, de eventos e de hotelaria veem cedo se uma data está a avançar acima ou abaixo do ritmo.
Constrói escalas de pessoal que cobrem a procura prevista respeitando as regras de tempo de trabalho que configurar, os contratos, as competências, a disponibilidade e as regras de equidade. Minimiza as horas extraordinárias e a falta de pessoal e volta a publicar quando alguém falta.
Otimiza a atribuição de mesas, os tempos de rotação e a aceitação de reservas para maximizar o número de refeições servidas e a receita ao longo dos períodos de serviço. Decide que reservas aceitar, como sentar os clientes sem reserva e quando reter ou libertar mesas.
Prevê a procura por data, tipo de quarto e segmento, e define tarifas e restrições de duração de estadia para maximizar o RevPAR. Reajusta continuamente os preços à medida que mudam o pickup, as tarifas da concorrência e os eventos, sincronizando com o seu PMS/channel manager.
Prevê o risco de abandono e a sensibilidade ao preço de cada cliente e seleciona o incentivo de retenção mínimo que mantém os clientes rentáveis. Visa apenas aqueles cujo comportamento a oferta vai efetivamente alterar, dentro do orçamento.
Analisa a rentabilidade e a popularidade dos itens para reajustar preços, reposicionar ou retirar itens do menu e desenhar combinações que aumentam o valor médio por conta. Usa os custos dos ingredientes e a procura para definir preços ótimos em termos de lucro.
Explora padrões de compra para desenhar pacotes de produtos e ofertas de venda cruzada que maximizam a margem incremental. Escolhe o conteúdo e o preço dos pacotes que aumentam a taxa de venda associada sem canibalizar as vendas individuais.
Constrói emparelhamentos de serviços e escalas de baixo custo para tripulações móveis em viagens de vários dias, respeitando as regras de descanso, qualificação e base que configurar. Recalcula perante perturbações para manter as operações dentro das regras configuradas e cobertas.
Define tarifas dinâmicas de estacionamento ou de espaços por hora, procura e evento para maximizar a receita e a utilização. Prevê a ocupação e ajusta os preços e a atribuição para evitar tanto lugares vazios como sobrelotação.
Associa e agrupa viagens ou trabalhos compatíveis para partilhar veículos e reduzir custos, mantendo os desvios aceitáveis. Agrupa continuamente os pedidos em tempo real em atribuições partilhadas.
Prevê o volume de contactos por intervalo e calcula o pessoal que cumpre os objetivos de nível de serviço ao mínimo custo, encaminhando depois os contactos para o agente com as competências mais adequadas. Combina o dimensionamento Erlang com o encaminhamento por competências.
Define tarifas de aluguer dinâmicas e gere a disponibilidade entre localizações para maximizar a receita por unidade disponível. Equilibra a utilização, a combinação de durações de aluguer e o reposicionamento face à procura.
Deteta picos de procura em tempo real e define multiplicadores de pico que equilibram a oferta, a receita e a aceitação dos clientes, dentro de um limite máximo que definir e suspensos automaticamente durante emergências declaradas. Aprende os limiares de aceitação por segmento para evitar picos excessivos.
Constrói itinerários turísticos com várias paragens que maximizam o valor dentro das restrições de tempo, horários de abertura e deslocações. Sequencia atrações e atividades por grupo e replaneia perante mau tempo ou encerramentos.
Construímos e implementamos um classificador de moderação ajustado à sua política que sinaliza, em grande escala, conteúdo tóxico, inseguro ou fora da política em texto ou imagens. Inclui uma fila de revisão e retreino contínuo a partir das decisões dos moderadores.
Para lojas online e sites de conteúdo que mostram a todos os mesmos artigos. Criamos um motor de recomendações que aprende com a navegação e as compras para sugerir os produtos certos a cada visitante, com as suas regras de negócio por cima.
Para negócios cujo chatbot frustra os clientes quando fica bloqueado. Criamos um chatbot que responde com base nos seus conteúdos e passa a conversa, com todo o contexto, a uma pessoa quando está em dúvida ou o cliente pede.
Treinamos um reranker cross-encoder personalizado com os seus dados de cliques e relevância, para que a ordenação reflita o que os seus utilizadores realmente consideram útil. Medimos os ganhos de NDCG face a rerankers genéricos antes da entrega.
Para negócios que querem que os clientes falem com uma IA pelo telefone ou na aplicação e tenham uma conversa natural. Criamos o motor de voz que ouve, responde com as suas próprias informações e fala de volta, deixando quem liga interromper como numa conversa a sério.
Para lojas e sites de reservas cujas recomendações só funcionam para clientes habituais. Acrescentamos uma camada que sugere bons produtos a visitantes novos em folha e dá uma oportunidade justa a produtos novos em folha, usando como os artigos são e o contexto da visita.
Ingerimos a sua biblioteca de procedimentos operacionais normalizados, runbooks e wiki, e implementamos um assistente fundamentado que responde às perguntas da equipa com o passo exato e uma ligação para a cláusula de origem. Cada resposta cita a versão do procedimento de onde veio, para que orientações desatualizadas nunca sejam repetidas.
Consolidamos o manual de operações de cada unidade, as normas da marca e as variantes regionais num único assistente controlado, para que qualquer franqueado obtenha a resposta aprovada para o seu mercado. As regras específicas de cada região são aplicadas através de metadados, para que ninguém receba a política de outro mercado.
Treinamos um modelo com as suas transações liquidadas e os resultados de disputas para prever quais as encomendas que se tornarão chargebacks, pontuando cada uma no checkout e após a compra. As encomendas de alto risco são encaminhadas para revisão manual, expedição adiada ou reembolso proativo para evitar a taxa de disputa.
Implementamos um modelo que distingue disputas genuínas de 'artigo não recebido' de fraude amigável, correlacionando provas de entrega, histórico do dispositivo, comportamento anterior em disputas e antiguidade da conta. Para a fraude de primeira parte assinalada, as provas de contestação (representment) são reunidas automaticamente para ganhar o chargeback.
Construímos um detetor contínuo de apropriação de contas (ATO) que modela o dispositivo, a localização e o comportamento normais de cada utilizador, e pontua eventos de início de sessão e posteriores em busca de sinais de apropriação, como viagens impossíveis, reutilização de credenciais e alterações súbitas de definições. As sessões de alto risco desencadeiam autenticação reforçada ou bloqueio em tempo real.
Implementamos um detetor que encontra fraude em avaliações através do agrupamento de contas de avaliadores, picos temporais, semelhança de texto e lacunas na verificação de compra em todo o seu marketplace ou loja. As avaliações suspeitas são colocadas em quarentena e as redes são evidenciadas para ação.
Construímos um detetor de abuso de programas de fidelização — acumulação artificial de pontos, fusão de contas, autorreferenciação e resgates não autorizados — modelando padrões de acumulação/resgate e relações entre contas. Os fluxos de pontos anómalos são congelados e assinalados para revisão antes do resgate.
Para negócios com uma API ou site cujos dados são extraídos em massa ou cuja API é usada de forma abusiva. Criamos um detetor que aprende a utilização normal de cada cliente e abranda, apanha ou corta os abusivos.
Construímos um detetor para bilheteira que identifica bots de revenda especulativa e criação massiva de contas durante as aberturas de venda, através de sinais de velocidade, comportamento e agrupamento de contas. Os bots detetados são limitados e as compras restringidas, para que os verdadeiros fãs consigam bilhetes ao preço de face.
Implementamos um motor de velocidade configurável que acompanha contagens e somas de qualquer entidade — cartão, dispositivo, email, IP, morada, conta — em janelas deslizantes e dispara regras quando os limiares são ultrapassados. Dá à sua equipa de fraude uma forma autónoma de criar e testar regras de velocidade sem recorrer à engenharia.
Para empresas com várias ferramentas, regras e listas antifraude que não comunicam entre si. Criamos um serviço de decisão único que as combina todas e devolve aprovar, rever ou recusar com os motivos, e regista cada decisão.
Implementamos um sistema que recebe as disputas, classifica os códigos de motivo, decide contestar ou aceitar com base na probabilidade prevista de ganho e reúne automaticamente pacotes de provas de contestação (representment) a partir dos seus dados de encomendas e entregas. As disputas que podem ser ganhas são contestadas automaticamente dentro dos prazos das redes.
Implementamos um detetor de fraude em reservas de hotelaria e viagens — reservas com cartões roubados, reservas propensas a chargebacks e padrões repetidos de não comparência/abuso de depósitos — pontuando as reservas com base em sinais de pagamento, dispositivo e historial. As reservas de alto risco exigem depósito ou verificação antes da confirmação.
Para equipas que se reúnem com clientes, fornecedores ou colegas que falam outras línguas. Adicionamos às suas videoconferências um assistente que mostra legendas traduzidas em direto e diz a tradução em voz alta a cada pessoa, e depois envia um resumo traduzido.
Recolhe continuamente chamadas, chats, e-mails, avaliações e respostas a inquéritos para um único local e extrai temas, reclamações, pedidos de funcionalidades e tendências de sentimento em todos os canais. Destaca problemas emergentes num radar em tempo real antes que se agravem.
Ouve chamadas de suporte e vendas em direto em que os interlocutores foram informados de que a chamada é transcrita, e apresenta ao agente em tempo real a resposta certa da base de conhecimento, a próxima melhor ação e os lembretes de guião que definir. Preenche automaticamente as notas de fecho e a classificação quando a chamada termina.
Um pipeline gerido que localiza os seus conteúdos de marketing e de produto em muitos idiomas, com memória de tradução, glossário da marca e controlo de qualidade em contexto. Sincroniza automaticamente as traduções aprovadas de volta para o seu CMS.
Agrega avaliações, comentários textuais de NPS/CSAT e feedback das lojas de aplicações, classifica fatores, detratores e promotores e quantifica o seu impacto na sua pontuação. Acompanha a evolução dos fatores ao longo do tempo e por localização.
Analisa transcrições de chamadas e texto de chat quase em tempo real em busca de linguagem de escalamento, problemas repetidos não resolvidos e sinais de abandono, alertando os supervisores antes de um cliente se ir embora. Correlaciona os padrões de escalamento com os resultados e os tipos de problema (sem inferência de emoções pela voz, sem pontuação por agente).
Localiza vídeo para novos idiomas com áudio dobrado traduzido e ajustado ao tempo, usando vozes sintéticas licenciadas escolhidas para corresponder à interpretação original. Trata a temporização tendo em conta a sincronização labial e entrega versões mestras misturadas por idioma.
Orienta discretamente os agentes durante chamadas em direto com sugestões em tempo real sobre empatia, conformidade, ritmo e passos obrigatórios, visíveis apenas para o agente. Dá a cada agente um resumo privado após a chamada; os supervisores só veem temas de orientação ao nível da equipa.
Mantém o seu centro de ajuda e a sua base de conhecimento traduzidos e sincronizados em todos os idiomas: quando um artigo em inglês muda, volta a traduzi-lo, assinala-o para revisão e republica as versões locais afetadas. Impõe a consistência da terminologia.
Fica à frente dos seus canais de contacto, deteta o idioma de quem liga/escreve na primeira intervenção e encaminha para a fila, agente ou ponte de tradução do idioma certo. Regista a procura por idioma para decisões de dotação de pessoal.
Permite que agentes e clientes conversem por chat nos seus próprios idiomas, com tradução bidirecional em tempo real, controlo de glossário e alertas de qualidade para traduções arriscadas. Regista transcrições bilingues para controlo de qualidade.
Fornece legendas em direto no local e tradução multilingue nos telemóveis dos participantes ou nos ecrãs do espaço, para conferências, visitas guiadas e cerimónias. Entrega uma transcrição pesquisável e traduções após o evento.
Gera anúncios falados e mensagens de IVR com a pronúncia correta de nomes, locais, produtos e números, em várias vozes e idiomas, atualizados a partir dos seus dados. Alimenta a sua telefonia, sistema de altifalantes ou aplicação.
Localiza menus, sinalética, etiquetas e textos de loja em vários idiomas, com os termos dietéticos e de alergénios retirados de um glossário verificado e cada linha de alergénios assinalada para aprovação do seu pessoal antes da impressão, com resultado pronto para impressão e ecrã. Mantém as traduções atualizadas à medida que os artigos mudam.
Importa conversas de canais de mensagens em vários idiomas para extrair intenções, sentimento, sinais de vendas e problemas de conformidade, e para suportar o encaminhamento e a análise. Respeita os registos de consentimento e de exclusão.
Entrega um programa de formação que grava os formandos, pontua a pronúncia e a entoação face a objetivos e devolve exercícios direcionados e acompanhamento do progresso. Oferecido como prática individual voluntária; as pontuações só são visíveis para o formando.
Monitoriza avaliações em várias plataformas em todos os idiomas, redige respostas alinhadas com a marca e conformes com as políticas no idioma de quem avaliou e encaminha-as para aprovação e publicação. Escala as reclamações graves para a equipa certa.
Correlaciona os inquéritos automáticos pós-chamada/IVR com o conteúdo e o sentimento reais da chamada, para explicar porque é que os clientes deram a pontuação que deram e para assinalar inquéritos que contradizem a chamada. Fornece à direção métricas de experiência do cliente validadas.
Câmaras suspensas ou de canto acompanham em tempo real os lugares livres e ocupados num parque de estacionamento ou garagem. As contagens em direto alimentam a sinalética, uma aplicação e a análise de receitas/utilização.
Uma captação guiada com telemóvel deteta amolgadelas, riscos, vidros partidos e danos em painéis de um veículo e associa cada um a uma linha de reparação/orçamento. Compara com as fotos da entrega para que um funcionário possa confirmar qualquer dano novo antes de alguém ser cobrado.
Câmaras suspensas medem o comprimento das filas, as taxas de entrada/atendimento e o tempo de espera previsto em balcões, caixas ou entradas. A equipa recebe alertas para abrir uma caixa quando as esperas ultrapassam um limiar.
As câmaras da loja contam os visitantes e constroem mapas de calor do tempo de permanência por zona e expositor, tudo anonimizado. Os responsáveis de merchandising veem que expositores atraem e retêm os clientes.
Uma câmara no passe verifica cada prato empratado face à referência quanto à porção, aos componentes presentes e à apresentação antes de sair da cozinha. Os pratos fora de especificação são sinalizados ao expedidor para correção.
Uma captação guiada ou um pórtico fixo inspeciona autocarros, carrinhas ou camiões quanto a danos, painéis em falta, fugas de fluidos e estado dos pneus antes da partida. As deteções ficam registadas no sistema de manutenção com fotos.
Câmaras nas entradas e zonas contam as pessoas que entram e saem para manter a ocupação em tempo real face à lotação licenciada. Alerta os gestores antes de os limites serem ultrapassados e regista a ocupação para os seus registos (um auxiliar para o seu pessoal de entrada, não um sistema certificado de controlo de lotação).
Para empresas que vendem quartos, lugares ou horários que deixam de valer quando a data passa. A IA prevê as reservas para cada data e tipo de cliente e depois define preços, disponibilidade e limites seguros de sobrerreserva, para que preencha mais da sua capacidade e recuse menos pessoas.
Para aeroportos e empresas de assistência em escala que gerem portas e equipas. O planeador atribui portas e recursos de terra de acordo com o horário de voos em tempo real e volta a planear quando há atrasos, seguindo as suas regras de dimensão, rotação e proximidade.
Para lojas online e marcas de subscrição que enviam e-mails, SMS e notificações push. A IA observa as ações de cada cliente e decide a melhor mensagem e o melhor canal seguintes, ou não enviar nada, em vez de uma sequência fixa para todos.
Para empresas de software e online que crescem através do upgrade de clientes existentes. A IA lê a utilização do produto e o histórico de faturação e prevê que contas estão prontas para mais licenças ou um plano superior este mês, e depois coloca no seu CRM uma lista ordenada com o motivo de cada uma.
Para empresas que investem em anúncios em muitas regiões. Concebemos testes justos em que os anúncios correm em algumas regiões e são pausados em regiões equivalentes, e depois medimos as vendas adicionais que os anúncios realmente geraram, para que saiba que investimento manter.
Para lojas online cuja caixa de pesquisa mostra o que corresponde às palavras e não o que as pessoas realmente compram. A IA aprende com o que os clientes clicam e compram depois de pesquisar e coloca no topo os produtos que têm maior probabilidade de comprar.
Para empresas com clientes que escrevem em muitas línguas. A IA responde a perguntas frequentes dentro do seu helpdesk na língua do próprio cliente, usando os seus documentos e respostas anteriores, e passa a uma pessoa quando tem dúvidas.
Para empresas cujos anúncios estão constantemente a perder eficácia. A IA escreve novas versões de anúncios no estilo da sua marca, lança-as dentro dos seus limites de orçamento, mantém as que trazem vendas e elimina as restantes.
A sua caixa registadora passa a ser o único local onde altera o menu. Os pratos esgotados são desativados em todas as aplicações de entregas em menos de um minuto, e as alterações de preço são enviadas para todas as aplicações com a margem definida para cada uma.
Lemos as suas reservas, agendamos a limpeza entre estadias, enviamos às equipas de limpeza as respetivas listas de verificação e recolhemos fotografias quando terminam — e assinalamos quaisquer danos para que possa reclamá-los a tempo.
Comparamos várias vezes por dia os preços dos seus quartos nos sites de reservas com o seu próprio site, detetamos os que estão mais baratos noutros locais e corrigimos os que resultam das suas próprias configurações.
Antes de cada viagem verificamos cada hotel, transfer e atividade junto do fornecedor, comparamos os detalhes com a sua reserva e avisamo-lo de qualquer problema a tempo de o corrigir.
Quando reserva provisoriamente uma data para um cliente, atribuímos-lhe uma validade, lembramos o cliente, oferecemos a data à pessoa seguinte se ele não confirmar e fixamo-la quando pagar o sinal.
Os hóspedes comunicam online o que perderam e a sua equipa fotografa o que encontra. Fazemos a correspondência, confirmamos o proprietário, cobramos os portes e criamos a etiqueta de envio.
Para cada reserva criamos um código de porta que só funciona durante a estadia, enviamo-lo ao hóspede, criamos códigos separados para a equipa de limpeza e cancelamos códigos quando os planos mudam.
Verificamos cada fatura de comissões dos sites de reservas face a quem realmente se hospedou e apresentamos correções para não comparências, cancelamentos e tarifas erradas antes do prazo.
Verificamos cada fatura de hotel, autocarro e guia face ao que os seus grupos reservaram e utilizaram e às tarifas acordadas, assinalamos cobranças excessivas e passamos as faturas corretas para pagamento.
Para grupos e eventos, enviamos cada despesa para a conta certa — a do organizador ou a do hóspede — de acordo com o contrato do grupo, e preparamos a conta final do organizador com o detalhe.
Após cada evento comparamos o que foi acordado com o que foi realmente consumido — bebidas, comida, convidados, equipamento — e preparamos uma fatura final detalhada que o seu cliente pode verificar.
Mantemos as suas fotografias, descrições de quartos, comodidades e políticas iguais em todos os sites de reservas e no seu próprio site, e corrigimo-las quando divergem.
Para lavandarias e aluguer de roupa de cama e mesa: contabilizamos o que cada cliente envia e recebe, calculamos as perdas face ao seu contrato e faturamos corretamente todos os meses.
Acompanhamos a comissão esperada de cada reserva e comparamo-la com o que os fornecedores efetivamente lhe pagaram.
Acompanhamos os quartos de hotel que contratou e quantos já vendeu, e lembramo-lo de libertar os restantes antes do prazo.
As câmaras da sua sala indicam ao balcão de receção que mesas estão livres, terminadas ou por levantar, para que sente os clientes mais cedo.
As suas empregadas de andares tiram algumas fotografias quando o quarto está pronto; verificamos se corresponde ao seu padrão e marcamo-lo como pronto no seu sistema de reservas.
Filme uma visita rápida ao imóvel com o telemóvel e enviamos-lhe uma planta com medidas associada ao anúncio.
Filme as prateleiras do bar ao fecho e contamos o que resta em cada garrafa e comparamos com o que vendeu.
Carregue os cartões das suas câmaras de trilho e classificamos cada imagem por espécie e localização, ignorando as vazias.
As câmaras que já tem detetam caixotes a transbordar, luzes avariadas, lixo abandonado e graffiti e abrem um pedido de reparação com fotografia.
Os técnicos fotografam a tira de teste e nós lemo-la com precisão, calculamos os químicos necessários e registamos tudo na conta do cliente.
Encontramos todos os locais onde as suas fotos licenciadas são usadas e avisamo-lo antes de a licença terminar.
Sempre que lança uma versão, capturamos e desenhamos novas capturas de ecrã para a loja em todos os idiomas e carregamo-las por si.
Filme o seu espaço com um telemóvel e nós transformamo-lo numa visita 3D realista para o seu site.
Criamos um mapa ilustrado com a sua marca do seu espaço ou campus a partir de dados cartográficos reais, interativo online e pronto a imprimir.
As suas câmaras verificam se as mesas, cadeiras e palco estão montados conforme o plano do evento.
Os visitantes apontam o telemóvel para uma peça, planta ou monumento e recebem instantaneamente o conteúdo do seu guia.
Uma câmara no seu posto de dobragem deteta nódoas e rasgões para que a roupa com defeito seja retirada antes de chegar ao seu cliente.
A equipa de andares fotografa o minibar e nós lançamos o que foi consumido e acrescentamo-lo à lista de reposição.
Os clientes reservam um tipo de quarto, lugar ou espaço; nós decidimos qual exatamente cabe a cada reserva, para que haja menos intervalos difíceis de preencher e todos os pedidos sejam respeitados.
Prevemos quanto dinheiro e que notas e moedas cada caixa precisa e dizemos aos gestores quanto troco encomendar e quando depositar.
Analisamos o que os clientes pedem e o que recusa e calculamos a melhor combinação de tamanhos de unidades, de mesas ou de tipos de quarto para o seu espaço.
Prevemos quantas pessoas vão acabar por estar inscritas em cada visita, aula ou workshop e, no prazo que definir, recomendamos realizar, juntar ou cancelar, e ajudamos a passar os clientes para outra data.
Quando um grupo pede um bloco de quartos ou lugares, calculamos o que perderia ao recusar clientes habituais nessas datas e dizemos-lhe a tarifa mínima que vale a pena aceitar.
Prevemos que artigos alugados vão voltar atrasados e que reservas seguintes isso afetaria, e sugerimos outra unidade para usar em vez dessa.
Medimos como as suas regras de sinal, cancelamento e devolução afetam reservas e cancelamentos, recomendamos regras melhores e testamo-las com cuidado.
Usamos o seu próprio histórico de pesquisas para alimentar as sugestões e correções de erros que aparecem enquanto as pessoas escrevem na caixa de pesquisa do seu site.
Construímos e implementamos a ligação que permite aos assistentes de IA iniciar sessão no seu produto e usá-lo em nome dos seus clientes, com os limites que definir.
Agrupamos tudo o que os utilizadores perguntam à sua funcionalidade de IA por temas e mostramos que tipos de pedidos trata mal, para que saiba o que corrigir a seguir.
Antes de cada atualização do seu chatbot entrar em produção, são executadas contra ele centenas de conversas de treino realistas e mostramos onde falhou.
Usamos o seu histórico de pesquisas e cliques para estimar como se teria saído um novo modelo de ranking ou recomendação, antes de o testar com clientes reais.
Se aluga artigos, configuramos a sua loja para que os clientes escolham datas e reservem online. Cada artigo tem o seu calendário, as cauções são retidas e libertadas, e a sua equipa recebe uma lista do que sai e entra em cada dia.
Configuramos um tablet de check-in para a sua receção. Os clientes encontram a sua reserva, assinam os seus formulários no ecrã e a cópia assinada é guardada automaticamente com a reserva. Usamos o texto dos seus próprios formulários.
Configuramos uma página de acesso com a sua marca para o seu Wi-Fi de convidados. Os convidados podem optar por aderir à sua lista de correio, e as suas visitas ficam registadas na sua lista de clientes. Funciona com equipamento Wi-Fi que suporte páginas de acesso.
Os pedidos de informação chegam de muitos sites em muitos formatos. Lemo-los todos automaticamente e colocamos cada um no seu CRM com a respetiva origem, e alertamos de imediato a pessoa certa.
Por vezes, criminosos introduzem código nas páginas de checkout para roubar dados de pagamento. Restringimos os scripts que podem correr lá e verificamos o seu checkout regularmente, alertando-o se aparecer algo novo.
Antes de uma grande promoção ou lançamento, enviamos uma multidão simulada de compradores ao seu site, encontramos o que abranda ou falha, corrigimos e voltamos a testar — para que o dia real corra bem.
Configuramos uma segunda cópia da sua app pronta a funcionar noutro local, mantida atualizada com os seus dados. Se o seu alojamento principal falhar, o tráfego muda para lá — e testamo-lo todos os trimestres.
Transformamos a planta do seu espaço num mapa interativo no seu site que mostra que unidades, lugares ou lotes estão livres neste momento, diretamente a partir do seu sistema de reservas, para que os clientes escolham e reservem exatamente o que querem.
Se a sua app móvel demora a abrir ou tem um deslocamento aos solavancos, descobrimos exatamente porquê em telemóveis reais, corrigimos no seu código e acrescentamos verificações para que não volte a ficar lenta.
Configuramos vales de oferta que pode vender online. Quem os recebe introduz o código ao reservar, o saldo restante fica registado e a sua equipa vê que vales ainda não foram usados.
Recolhemos uma amostra, limpa de dados privados, dos pedidos reais que a sua app recebe e repetimo-los contra cada nova versão antes do lançamento. Se a nova versão responder de forma diferente quando não devia, o lançamento para.
Configuramos testes automáticos que abrem a sua app em telemóveis reais, fazem o registo, compram e usam-na como um cliente faria, em cada nova versão. Se algo se partir, a sua equipa recebe um vídeo antes de os clientes chegarem a vê-lo.
As apps grandes perdem pessoas com ligações lentas e telemóveis cheios. Descobrimos o que torna a sua app grande, emagrecemo-la com alterações reais ao código e acrescentamos uma verificação para que não volte a crescer.
Quando alguém toca duas vezes em 'comprar' ou o telemóvel perde a rede, a sua app pode acabar com duas encomendas. Alteramos o seu sistema para que os pedidos repetidos sejam reconhecidos e só aconteçam uma vez, e testamo-lo automaticamente.
Medimos continuamente que partes do seu código consomem mais capacidade de servidor, corrigimos as piores e continuamos a vigiar para que os novos pontos lentos apareçam de imediato.
Se as marcações mudam uma hora quando os relógios mudam ou os relatórios cortam à hora errada, encontramos todos os sítios onde o seu software trata o tempo de forma errada, corrigimos e acrescentamos testes que impedem que volte a acontecer.
Se os clientes encontram erros sempre que lança uma atualização, corrigimos a forma como os seus servidores fazem a passagem durante as atualizações e provamo-lo com um teste que lança repetidamente com tráfego sem erros.
Quando um serviço externo de que a sua app depende fica lento, toda a sua app pode bloquear. Acrescentamos limites e alternativas a cada uma dessas chamadas e testamo-los partindo coisas de propósito numa cópia segura.
Se um serviço de que a sua app depende aumenta os preços, colocamos um comutador no seu código, ligamos o novo fornecedor, comparamo-los lado a lado e passamos uma funcionalidade de cada vez.
Os programadores móveis podem perder horas por dia à espera de builds. Reestruturamos a forma como a sua app é compilada para que cada alteração só reconstrua o necessário.
Os testes que dependem de serviços externos falham ao acaso e são lentos. Construímos substitutos realistas desses serviços para que os seus testes corram depressa e de forma fiável.
Se o seu site ou app mostra mapas e paga sempre que um é carregado, configuramos o seu próprio serviço de mapas a partir de dados cartográficos abertos, com o estilo da sua marca.
Ligamos as suas reservas aos seus termóstatos para que cada quarto esteja confortável quando os hóspedes chegam e poupe energia quando está vazio.
Os seus utilizadores escrevem na sua língua; todos os outros leem na deles. Acrescentamos tradução dentro da sua plataforma para que anúncios, avaliações e mensagens possam ser lidos por qualquer pessoa.
Transformamos os horários e o GPS dos veículos do seu shuttle no feed normalizado que as apps de mapas e de viagens leem, para que os passageiros possam ver o seu serviço e quando chega o próximo.
Sempre que a sua equipa altera a app, tiramos automaticamente capturas de ecrã em todos os idiomas e assinalamos texto cortado, a transbordar ou por traduzir.
Recolhemos todas as páginas e documentos que já mandou traduzir, emparelhamos cada frase com a sua tradução e carregamo-las na sua ferramenta de tradução para que nunca pague por elas duas vezes.
Alteramos a sua app para que todo o layout se inverta corretamente nas línguas da direita para a esquerda e o texto misto seja apresentado corretamente — testado ecrã a ecrã.
Ligamos o seu sistema de bilhética aos seus torniquetes ou portões para que cada bilhete só abra as áreas que deve, a reentrada funcione e os portões continuem a funcionar se a internet falhar.
Depois de um evento com pulseiras cashless, conciliamos cada carregamento e compra, preparamos o pagamento a cada vendedor e reembolsamos os saldos restantes dos participantes através do seu próprio prestador de pagamentos.
Calculamos quanto tempo os visitantes costumam ficar e definimos quantos bilhetes cada horário de entrada pode vender, para que venda o máximo possível sem que o espaço fique demasiado cheio.
Quando diferentes circuitos usam os mesmos veículos, guias ou quartos de hotel, acompanhamos cada recurso partilhado para que cada circuito mostre a disponibilidade real e nada seja vendido duas vezes.
Se tem o seu próprio sistema de reservas, ligamo-lo aos sites de reservas de viagens e atividades onde vende para que a disponibilidade e as reservas se mantenham sincronizadas automaticamente.
Configuramos um solver que decide que guia e que veículo faz cada circuito — de acordo com idiomas, licenças, tempos de descanso e tamanhos de grupo — e o atualiza quando algo muda.
Damos aos seus parceiros comerciais um site de reservas onde cada um vê a disponibilidade em tempo real aos seus próprios preços acordados e reserva diretamente no seu sistema.
O sistema compara a previsão com os limites que definiu para cada saída e alerta a sua equipa; quando cancela uma saída, a cada cliente são oferecidas novas datas ou é feito o reembolso automaticamente.
Reconhecemos quando os seus diferentes fornecedores oferecem o mesmo hotel, quarto ou atividade, fundimo-los numa única listagem e mantemo-la atualizada.
Configuramos uma vigilância dos voos dos seus viajantes para que, quando um muda, a sua equipa veja que transferes e noites de hotel precisam de alteração, e as alterações aprovadas atualizem as suas reservas e avisem os fornecedores.
Construímos um mapa de locais próximos a partir de dados abertos e acrescentamos a cada um dos seus anúncios informações como 'a seis minutos a pé da estação', mantidas atualizadas.
Uma câmara por cima do caixote do lixo e uma balança ligada registam cada descarte: um modelo treinado com os pratos e ingredientes da sua própria ementa reconhece o que é deitado fora, a balança pesa-o e a equipa escolhe um motivo no ecrã (aparas, estragado, excesso de produção, sobras do prato). Cada registo é custeado a partir do seu sistema de inventário ou de fichas técnicas e apresentado por artigo, dia e serviço. A estação regista a comida, nunca a pessoa.
Quando um casamento, uma conferência ou um grupo turístico reserva um bloco de quartos, criamos uma página de reserva com a sua imagem para esse grupo, com as tarifas e datas negociadas. A reserva de cada participante é registada no seu sistema de gestão hoteleira associada ao bloco, o organizador acompanha as reservas numa página em direto, são enviados lembretes ao organizador antes da data-limite e os quartos não reservados regressam automaticamente à venda geral.
Para operadores de surf, mergulho, esqui, escalada e ciclismo, um modelo de otimização atribui a cada participante fatos de neoprene, botas, capacetes, bicicletas ou arneses do stock do seu inventário, com base nos tamanhos indicados na reserva. Respeita tamanhos, estado de manutenção e tempo de preparação entre sessões, e a equipa recebe listas de material por sessão e um aviso de falta antes do dia.
Hóspedes, visitantes ou colaboradores reservam um carregador para um horário numa página web ou através de um código QR no lugar. Os carregadores são iniciados e parados através do protocolo aberto de ponto de carregamento, as sessões são medidas e os valores são lançados na conta do hóspede no seu sistema de gestão hoteleira ou pagos através do seu fornecedor de pagamentos. Carros parados a ocupar um carregador sem carregar geram um lembrete, e vê a utilização por carregador.