Cada serviço é criado, colocado em funcionamento e gerido para si através de um plano mensal. Pesquise ou filtre por setor e categoria.
Para empresas cujos formulários de orçamento, reserva ou registo são iniciados mas não concluídos. O sistema percebe onde as pessoas hesitam e oferece ajuda no momento, permite-lhes guardar e voltar mais tarde e envia e-mails apenas a quem concordou.
Para negócios de subscrição e apps cujos utilizadores em período experimental ou membros deixam discretamente de aparecer. A IA identifica as pessoas cuja atividade está a diminuir e envia-lhes um incentivo útil no site ou por e-mail antes de saírem.
Para empresas com formulários de orçamento, reserva ou candidatura longos que as pessoas abandonam. A IA faz as perguntas como numa conversa amigável, entende respostas normais, verifica as respostas à medida que avança e envia-lhe um pedido limpo e completo.
Para sites em que os visitantes ficam bloqueados, clicam para trás e para a frente ou encontram erros repetidos. O sistema deteta sinais de confusão e intervém com uma explicação mais clara, um passo mais simples ou uma oferta de ajuda.
Para empresas preocupadas com sites falsos que copiam as suas páginas para enganar clientes. O sistema pesquisa regularmente na web páginas parecidas com as suas no aspeto ou no texto e alerta-o para que possa agir.
Para empresas que usam ferramentas de analítica, publicidade e chat no seu site e precisam de gerir corretamente o consentimento dos visitantes. O sistema pergunta aos visitantes uma vez, lembra-se da escolha e só carrega cada ferramenta quando permitido, seguindo as regras que definir.
Para apps e produtos online em que os novos registos desistem antes de obterem valor. A IA orienta cada novo utilizador na configuração com os passos certos para ele, envia lembretes quando fica parado e aprende que percurso leva as pessoas ao seu primeiro sucesso.
Para empresas que querem mais visitantes do Google mas não sabem que pesquisas visar. A IA estuda o que as pessoas pesquisam, quão difícil é posicionar-se em cada pesquisa e a probabilidade de trazer compradores, e depois ordena as melhores oportunidades.
Para empresas cujas páginas não deixam claro aos motores de pesquisa de que tratam. A IA encontra os temas, locais, produtos e pessoas que o seu conteúdo deve mencionar e relacionar, e ajuda a reestruturar as páginas para que os motores de pesquisa percebam a sua especialidade.
Para empresas que querem saber de imediato quando ganham ou perdem uma posição no Google. O sistema acompanha as suas palavras-chave por localização e dispositivo e alerta-o com o motivo provável quando algo se altera de forma significativa.
Para empresas que querem aparecer quando as pessoas pedem recomendações a assistentes de IA e pesquisas com IA. Reestruturamos o seu conteúdo e a informação do seu negócio para que os motores de resposta com IA o possam perceber, confiar em si e citá-lo.
Para empresas que dependem do tráfego do Google e querem saber quando uma atualização da pesquisa as afeta. O sistema acompanha dados de posicionamento à procura de sinais de uma atualização do Google, compara-os com as suas próprias variações e diz-lhe se deve agir.
Para empresas que querem aparecer nos resultados especiais do Google, como caixas de resposta, listas de perguntas, blocos de imagens e mapas. A IA prevê quais pode realisticamente conquistar e mostra como moldar o seu conteúdo para os obter.
Para empresas cujo nome, morada, dados e descrições diferem entre o Google, diretórios e perfis sociais. O sistema encontra os conflitos, corrige os dados que podemos editar e dá aos motores de pesquisa uma imagem clara e única da sua empresa.
Para empresas que publicam conteúdo sem um plano claro. A IA agrupa os seus temas em guias principais e páginas de apoio, mostra como se devem ligar e entrega-lhe um plano pronto do que escrever.
Para empresas cujo conteúdo responde à pergunta principal mas falha as perguntas de seguimento. A IA identifica as perguntas relacionadas que os motores de pesquisa procuram, verifica se as suas páginas as abordam e depois preenche as lacunas.
Para empresas que se perguntam se os assistentes de IA e os resumos com IA do Google as mencionam a elas ou aos concorrentes. O sistema verifica regularmente as suas perguntas importantes através de canais oficiais e mostra quando é citado, quando não é e quem é.
Para empresas que respondem às mesmas perguntas dos clientes vezes sem conta. A IA recolhe as perguntas que as pessoas realmente fazem em pesquisas, avaliações e e-mails de suporte, escreve respostas corretas e publica-as como páginas de ajuda organizadas com a marcação correta.
Para empresas cuja linha telefónica está ocupada com os mesmos pedidos simples. Uma voz com IA atende, percebe o que quem liga pretende, trata pedidos de rotina como horários, estado de encomendas ou marcações e passa tudo o resto à sua equipa.
Para empresas cuja caixa de entrada mistura reclamações urgentes, questões comerciais e pedidos de rotina. A IA lê cada mensagem recebida, avalia o assunto e a urgência e envia-a para a pessoa ou bot certo com uma prioridade.
Para empresas que perdem demasiado tempo a trocar mensagens sobre horários de marcações. A IA consulta o seu calendário e regras em tempo real, conversa com o cliente para encontrar um horário conveniente para ambos e depois marca e confirma.
Para software e serviços online cujos novos clientes têm dificuldade em configurar tudo. Um guia de IA acompanha cada novo utilizador na configuração passo a passo, lembra-se do progresso e pode concluir algumas ações de configuração por ele.
Para empresas que têm de ter cuidado com o que o seu marketing diz. A IA escreve os textos, mas bloqueia qualquer afirmação que não esteja na sua lista aprovada e acrescenta as suas próprias advertências onde as suas regras indicam.
Para empresas cujos textos soam diferentes cada vez que alguém novo os escreve. A IA aprende o tom e as palavras da sua marca a partir do seu melhor conteúdo e escreve textos novos que soam a si, rejeitando rascunhos que se desviam.
Para empresas cujos artigos e páginas não demonstram experiência e conhecimento especializado. A IA revê o seu conteúdo em busca de fontes em falta, dados do autor e evidências do mundo real, e depois reescreve as secções fracas usando apenas factos fornecidos por si.
Para empresas com muito conhecimento interno, mas sem tempo para escrever. A IA escreve artigos e guias longos usando apenas os seus próprios documentos e indica de onde vem cada informação para que a possa confirmar.
Para empresas cujos artigos mais antigos vão perdendo tráfego do Google. O sistema identifica as páginas em declínio, percebe porquê e redige atualizações direcionadas para que recuperem.
Para empresas cuja escrita é demasiado complexa para os seus clientes. A IA reescreve qualquer texto para o nível de leitura, tom e canal de que precisa, mantendo o significado e usando linguagem inclusiva.
Para empresas cujo marketing faz afirmações que precisam de fundamentação. O sistema analisa os textos em busca de afirmações, associa cada uma à sua biblioteca de evidências e assinala as que não têm prova para o seu revisor antes da publicação.
Para empresas cujos concorrentes se posicionam em temas sobre os quais nunca escreveram. O sistema compara o seu conteúdo com o dos concorrentes, encontra temas valiosos em falta e redige briefings ou artigos completos para os cobrir.
Para empresas onde muitas pessoas escrevem e-mails, publicações e páginas, e o estilo da marca se desvia. O sistema verifica cada rascunho face ao seu guia de estilo e aos seus termos preferidos e sugere correções antes de qualquer publicação.
Para empresas que querem textos de marketing rápidos mas precisam que alguém verifique primeiro as afirmações e ofertas. A IA escreve o texto, assinala afirmações, comparações e ofertas face às suas regras internas e envia apenas os itens assinalados ao seu revisor.
Para empresas locais sobre as quais os clientes perguntam através de assistentes de voz e pesquisa com IA. Escrevemos respostas curtas e naturais às perguntas que as pessoas realmente fazem, publicamo-las no seu site e acrescentamos marcação organizada para que os motores de pesquisa as consigam ler.
Para negócios de software e online em que as pessoas ficam bloqueadas em formulários de registo, etapas de checkout ou mensagens de erro. A IA reescreve as pequenas palavras dos seus botões, sugestões e erros, testa as versões com visitantes reais e mantém o texto que ajuda mais pessoas a concluir.
Para empresas inundadas de comentários e mensagens diretas. A IA lê cada uma, responde a perguntas frequentes com base nas suas próprias informações e encaminha tudo o que seja pouco claro ou sensível para a pessoa certa da sua equipa.
Para negócios em que uma única publicação irritada pode tornar-se uma bola de neve. A IA acompanha as menções à sua marca, repara quando as críticas crescem de forma invulgarmente rápida e envia à sua equipa um resumo curto do que está a acontecer, com uma sugestão de primeira resposta.
Para criadores, coaches e instituições de solidariedade cujas secções de comentários se enchem de spam e abusos. A IA oculta spam e comentários nocivos segundo as suas próprias regras, permite que as pessoas peçam uma revisão e mantém um registo de cada decisão.
Para criadores, coaches e instituições de solidariedade que querem que cada vídeo e imagem possa ser usado por todos. A IA escreve legendas para os vídeos, descreve as imagens para quem usa leitores de ecrã e assinala qualquer publicação que esteja sem elas antes de ser publicada.
Para empresas em que cada publicação ou anúncio tem de ser verificado antes de sair. A IA faz uma triagem prévia dos rascunhos face às suas regras, ordena-os por risco com um motivo breve e permite que os revisores aprovem rapidamente os itens de baixo risco.
Para negócios que mostram anúncios ao mesmo público alargado todos os meses. A IA estuda quem realmente compra e interage, encontra grupos de clientes distintos que ainda não está a atingir e transforma-os em públicos prontos nas suas contas de anúncios.
Para empresas de serviços que pagam pesquisas no Google que nunca se transformam em clientes. A IA lê cada pesquisa que acionou os seus anúncios, encontra expressões específicas de alta intenção em que vale a pena licitar e bloqueia as que desperdiçam dinheiro.
Para empresas locais e de serviços que pagam preços elevados por clique. A IA percebe porque é que o Google avalia os seus anúncios e páginas como avalia e lista as correções ao texto dos anúncios, às palavras-chave e às páginas de destino que mais importam.
Para empresas cujos anúncios são rejeitados ou que receiam dizer algo que não deviam. A IA verifica cada imagem e texto face às políticas das plataformas de publicidade e às suas próprias regras de afirmações antes da submissão, e indica a regra exata em causa.
Para negócios com uma lista de e-mails que não para de encolher. A IA estima que subscritores provavelmente vão cancelar em breve e marca-os na sua ferramenta de e-mail, para que possa enviar-lhes menos e-mails, mas melhores, em vez de os perder.
Para negócios que enviam descontos a todos os clientes inativos, incluindo os que voltariam de qualquer forma. A IA prevê em quem uma oferta de recuperação realmente faz diferença e envia ofertas apenas a essas pessoas.
Para empresas cujos clientes aparecem várias vezes no e-mail, no telefone e nas contas. A IA associa os registos que pertencem à mesma pessoa, usando apenas dados que os clientes lhe forneceram, para que deixe de lhes enviar mensagens em duplicado.
Para lojas online de roupa, calçado e vestuário desportivo em que os clientes adivinham o tamanho e devolvem os artigos. A IA aprende como veste cada um dos seus produtos a partir de encomendas e devoluções anteriores e dá aos clientes uma sugestão de tamanho na página do produto.
Para lojas online, salões e vendedores de viagens cuja página inicial mostra o mesmo a todos. A IA reorganiza as secções da página inicial para cada visitante com base no que consultou e de onde veio.
Para vendedores online e marcas de beleza que querem ter em stock o próximo artigo popular antes do pico. A IA acompanha o interesse nas pesquisas, as conversas nas redes sociais e as suas próprias vendas em busca de produtos que começam a subir e alerta-o cedo.
Para lojas e empresas de viagens e bem-estar que só sabem de clientes insatisfeitos através de más avaliações. A IA analisa cada encomenda ou reserva, o seu histórico de entrega e suporte e assinala os clientes com probabilidade de estarem insatisfeitos, para que a sua equipa os contacte primeiro.
Para lojas, restaurantes e serviços locais que recebem mensagens de texto a que não conseguem responder rapidamente. A IA lê cada mensagem recebida, percebe o que o cliente quer, trata de pedidos de rotina como horários ou reservas e envia o resto para a pessoa certa.
Para empresas cujas cores da marca são bonitas mas dificultam a leitura do texto. A IA cria um sistema de cores completo em torno das cores da sua marca, com tons claros e escuros, e verifica se cada par de texto e fundo cumpre as diretrizes de legibilidade.
Para fabricantes de produtos prestes a imprimir embalagens. A IA coloca o seu design numa prateleira simulada ao lado dos concorrentes, prevê onde vai pousar a atenção dos clientes e avalia a facilidade com que é encontrado, antes de pagar a impressão.
Para apps e websites que precisam de novos ícones condizentes com o conjunto existente. A IA aprende o estilo dos seus ícones, a espessura das linhas, os cantos e a grelha, e depois cria novos ícones a pedido e verifica se se enquadram.
Para empresas cujos visitantes se perdem à procura de salas, casas de banho ou saídas. Envie-nos a sua planta e a IA propõe onde colocar cada sinal, o que diz e que símbolos usar, pronto para o seu fornecedor de sinalética verificar e produzir.
Para proprietários que se perguntam se os clientes veem a marca como pretendem. A IA lê as suas avaliações, comentários nas redes sociais e fotografias publicadas pelas pessoas e depois mostra onde a imagem que pretende e a imagem que tem diferem, e que pontos de contacto o causam.
Para empresas que lançam novas linhas de produtos, locais ou serviços sob uma marca principal. A IA define o aspeto e o nome de cada submarca para que pareçam relacionadas e, ao mesmo tempo, distintas.
Para negócios que crescem pelo passa-palavra. A IA identifica que clientes têm mais probabilidade de o recomendar e envia-lhes um convite pessoal de recomendação na altura certa, e depois mostra que recomendações se transformaram em vendas.
Para empresas cuja equipa de suporte ouve todos os dias "também consegue fazer isto?" ou "estou a pensar cancelar". A IA lê as conversas de suporte, identifica interesse em upgrades e clientes insatisfeitos e encaminha-os para o comercial ou gestor de conta certo.
Para empresas que contactam clientes por e-mail, SMS e outros canais e precisam de respeitar as escolhas de cada pessoa em todos eles. Criamos um centro de preferências único e fazemos com que cada ferramenta de envio o consulte antes de uma mensagem sair.
Para empresas com períodos de grande e pouco movimento, como centros de atendimento, restaurantes ou equipas de suporte. A IA prevê a procura e converte-a no número de pessoas de que precisa em cada turno.
Para negócios que tratam todos os clientes da mesma maneira. A IA agrupa os seus clientes pela forma como compram, como grandes compradores ocasionais ou compradores frequentes de pequenos valores, descreve cada grupo de forma simples e envia os grupos para as suas ferramentas de marketing.
Para negócios com muitas avaliações que querem saber do que os clientes gostam e não gostam em cada aspeto, como atendimento, preço ou limpeza. A IA lê cada avaliação e atribui uma pontuação a cada aspeto.
Para empresas que querem saber de imediato quando as avaliações começam a piorar. A IA acompanha as suas classificações e o tom das avaliações e alerta-o quando algo muda, antes de prejudicar a sua classificação.
Para empresas que recebem reclamações por e-mail, formulários e avaliações. A IA classifica cada reclamação por tipo e urgência e envia as urgentes diretamente para a pessoa certa.
Para empresas que querem saber como as suas avaliações se comparam com as dos concorrentes próximos. O sistema acompanha o volume, a classificação e o tom das suas avaliações face a um conjunto escolhido de concorrentes e alerta-o quando um deles começa a ganhar terreno.
Para empresas que recebem avaliações negativas e querem resolver a situação com o cliente. A IA encontra clientes insatisfeitos que pode ajudar, redige uma mensagem de recuperação genuína para a sua aprovação e acompanha se o problema foi resolvido. Nunca pede a ninguém que altere ou remova uma avaliação nem oferece nada em troca disso.
Para empresas que querem aprender com as avaliações da concorrência. A IA lê as avaliações dos concorrentes, identifica o que os clientes deles elogiam e criticam e mostra onde os supera e onde eles o superam.
Para empresas com vários locais. O sistema mostra lado a lado a classificação, o tom, a taxa de resposta e os pontos fracos de cada local, para que veja que filiais precisam de ajuda.
Para empresas em que o feedback das avaliações nunca chega a quem o pode resolver. A IA agrupa os temas recorrentes das avaliações e cria tarefas na sua ferramenta de projetos para a equipa certa, com exemplos reais em anexo.
Para negócios de subscrição e de compras repetidas em que as avaliações negativas surgem muitas vezes antes dos cancelamentos. A IA relaciona o tom das avaliações e os problemas por resolver com os seus registos de clientes para assinalar os clientes em risco de sair, para que a sua equipa os contacte primeiro.
Para empresas que querem detetar um novo problema, como um lote de produto defeituoso ou um serviço a degradar-se, antes que se alastre. A IA vigia picos súbitos de avaliações negativas sobre um tema e alerta-o com exemplos reais.
Para empresas que vivem da sua classificação em estrelas. O sistema projeta a evolução da classificação de cada local ou produto e mostra quantas novas avaliações positivas seriam necessárias para atingir um objetivo até uma data escolhida.
Para empresas que recebem avaliações que parecem incorretas, como reclamações sobre uma visita que nunca aconteceu. A IA compara o que as avaliações afirmam com os seus próprios registos e assinala as inconsistentes com evidências, para que possa responder com calma ou usar o processo normal de denúncia da plataforma.
Para empresas locais que querem saber onde aparecem no Google Maps em toda a sua zona. Verificamos o seu posicionamento em muitos pontos à volta da sua localização, identificamos o que o está a travar e damos-lhe uma lista de tarefas priorizada que começamos a executar.
Para negócios que servem muitas localidades ou bairros. A IA escreve páginas verdadeiramente locais para cada zona, mencionando locais emblemáticos e necessidades locais reais, e publica-as no seu site com a marcação de pesquisa adequada.
Para empresas locais cujo perfil no Google está incompleto ou foi configurado por palpite. A IA compara as suas categorias, serviços e atributos com empresas semelhantes bem posicionadas e faz, com a sua aprovação, as alterações com maior probabilidade de ajudar.
Para negócios locais que querem aparecer quando alguém pergunta ao telemóvel «onde há um canalizador perto de mim?». A IA estuda as perguntas que as pessoas fazem, reescreve as suas páginas e perguntas frequentes para lhes responder com clareza e acrescenta a marcação que os motores de pesquisa leem.
Para empresas com fichas duplicadas ou ocultas no Google Maps e em diretórios, muitas vezes após uma mudança de instalações ou de marca. O sistema encontra duplicados e fichas suprimidas e trata da sua fusão ou reposição.
Para negócios locais que fazem muitas coisas, publicações, avaliações, fichas e anúncios, sem saber quais trazem dinheiro. O sistema une posições, dados do perfil, chamadas e vendas para mostrar que ações levaram a receita.
Para empresas locais cujas perguntas na ficha ficam sem resposta ou recebem respostas erradas de desconhecidos. O sistema acompanha novas perguntas, redige respostas corretas com base nas suas próprias informações para a sua equipa publicar em nome da empresa e assinala informações incorretas.
Para empresas locais que não sabem bem que pesquisas visar. A IA agrupa as pesquisas que as pessoas usam para encontrar empresas como a sua por intenção e dificuldade e depois dá-lhe um plano ordenado das páginas e alterações às fichas que vale a pena fazer primeiro.
Para empresas que recebem muitas chamadas telefónicas vindas de anúncios e listagens. As chamadas gravadas com aviso ao autor da chamada são transcritas e a IA classifica cada uma por intenção, qualidade e origem, registando depois o resultado no seu CRM.
Para negócios que dependem do Google Maps para chamadas e visitas. A IA acompanha as visualizações, chamadas e pedidos de direções da sua ficha, distingue mudanças reais das oscilações normais e explica a causa provável.
Para empresas locais que querem saber como os concorrentes mais bem posicionados configuram as suas fichas no Google. Usando um fluxo licenciado de dados de fichas locais, a IA compara as categorias, os serviços e as funcionalidades deles e recomenda uma configuração que o ajude a destacar-se.
Para empresas cujas fichas são alteradas por terceiros: horário errado, um número de telefone diferente ou um marcador deslocado. O sistema verifica as suas fichas face aos seus dados corretos e alerta-o ou reverte as alterações quando as plataformas o permitem.
Para negócios locais que recebem visualizações e cliques, mas menos chamadas ou visitas do que o esperado. O sistema reconstrói o percurso da ficha ao site e à chamada ou visita e mostra onde as pessoas desistem e o que corrigir primeiro.
Para empresas cujas páginas de localização carregam lentamente ou são difíceis de usar em telemóveis ou com tecnologias de apoio. Aceleramos as páginas, corrigimos automaticamente os problemas comuns e assinalamos as questões de acessibilidade para a sua equipa corrigir.
Para empresas locais que dependem de um bom posicionamento no Google Maps para pesquisas e zonas específicas. O modelo acompanha a instabilidade de cada posicionamento e avisa-o de quais estão em risco, para que os possa defender antes de perder chamadas.
Para negócios cujo nome é confundido com outros ou cujos dados diferem pela web. Criamos um perfil estruturado e claro do seu negócio, dos seus locais e dos seus serviços e publicamo-lo de forma consistente, para que os motores de pesquisa e os diretórios percebam exatamente quem é.
Para empresas soterradas em papelada recebida: faturas, contratos, guias de remessa e formulários. A IA reconhece cada documento, extrai os dados principais, atribui-lhe o nome correto e arquiva-o na pasta ou no sistema certo, mesmo a partir de lotes digitalizados misturados.
Para empresas que dependem de fornecedores externos e de software mas nunca os voltam a verificar depois de assinar. Recolhemos as respostas e documentos deles, vigiamos sinais de alerta nas notícias e mantemos atualizada uma lista simples de riscos.
Para negócios de subscrição que só sabem que um cliente está insatisfeito quando este cancela. O sistema avalia diariamente a saúde de cada conta e diz à sua equipa exatamente o que fazer com as que estão a derrapar.
Para treinadores e marcas de fitness que não conseguem acompanhar o treino de cada cliente. Os clientes carregam um vídeo de um exercício e o sistema desenha guias no ecrã que mostram a postura e onde a execução se afasta da sua referência.
Para empresas com procedimentos escritos que ninguém lê. O sistema transforma os seus documentos passo a passo em vídeos de formação curtos por função, com perguntas rápidas para confirmar que as pessoas perceberam.
Para lojas, salas de espera e espaços com ecrãs que não mostram nada de interessante. O sistema cria vídeos em ciclo, calmos e contínuos, com o tema da sua marca e da estação, e agenda-os nos seus ecrãs.
Para empresas com clientes satisfeitos em vídeo mas sem tempo para editar. O sistema transcreve os clips de testemunhos, encontra os momentos mais fortes e monta um vídeo legendado — apenas com clientes que deram consentimento.
Para empresas que publicam filmagens com transeuntes, matrículas ou ecrãs. O sistema encontra-os e desfoca-os de forma consistente em todos os fotogramas e assinala os fotogramas duvidosos para uma pessoa verificar.
Para empresas cujos anúncios têm de conter sempre determinados avisos ou textos. O sistema verifica cada vídeo finalizado face à sua própria lista de verificação, confirmando que cada linha obrigatória aparece, é legível e permanece no ecrã tempo suficiente.
Para negócios online que perdem pessoas entre a página de entrada e o checkout. O sistema estuda cada etapa do seu percurso de venda, prevê onde os visitantes tendem a sair, associa isso às causas prováveis e ordena as correções por receita.
Para negócios de subscrição que desperdiçam descontos com clientes que ficariam de qualquer forma. O sistema prevê quem pode sair e, mais importante, quem vai responder a uma oferta de retenção, para que aja apenas onde faz diferença.
Para lojas online que perdem compradores no último passo. Com o consentimento do visitante e todos os campos de formulário ocultados, o sistema deteta hesitação no checkout — reler os custos de envio, passar o rato sobre selos de segurança, voltar ao carrinho — e sugere a mensagem tranquilizadora que ajudaria.
Para negócios com muitas avaliações, pedidos de suporte e respostas a inquéritos que ninguém tem tempo para ler. O sistema analisa-os em busca das dúvidas e dos desejos que impedem a compra, ordena-os e mostra que secções da página devem responder a cada um.
Para empresas que querem vender mais online sem rastreamento invasivo. O sistema faz testes e personalização simples usando apenas sinais agregados e respeitadores da privacidade, sem cookies de terceiros, e documenta cada fluxo de dados por si.
Para equipas que ficam nervosas cada vez que a estrutura da base de dados tem de mudar. O sistema estuda como a sua aplicação realmente usa os dados, escreve alterações que podem ser desfeitas, ensaia primeiro numa cópia e sugere índices que aceleram ecrãs lentos.
Para negócios que estão a criar uma aplicação móvel e querem que fique bem nos dois telemóveis. O sistema gera os ecrãs da aplicação a partir do seu design para as duas plataformas, verifica se cada um segue os hábitos da sua plataforma e compara capturas de ecrã para os manter iguais.
Para empresas cujos colaboradores ou clientes usam a app em locais com sinal fraco — obras, armazéns, carrinhas, mercados. Criamos uma aplicação web que continua a funcionar offline e sincroniza com segurança quando a ligação regressa.
Para empresas que recebem as mesmas perguntas por telefone e chat todos os dias. Criamos um assistente de voz e chat que percebe o que os clientes querem, recolhe os dados necessários e responde apenas com base nas suas próprias informações.
Para startups que sabem de que dados e funções de utilizador a aplicação precisa, mas não como construir o back-end. Descreva os seus dados e quem pode fazer o quê, e geramos o back-end com verificações e testes que tentam contornar as permissões.
Para equipas que receiam que uma palavra-passe ou chave de acesso tenha passado para o código ou para os registos. O sistema analisa commits e registos de compilação, distingue segredos reais de valores de teste e ajuda a substituir rapidamente qualquer chave divulgada.
Para negócios com uma aplicação web ou API que nunca foi testada como deve ser. Configuramos um testador automático que conhece os ecrãs e os inícios de sessão da sua aplicação e lhe vai lançando entradas invulgares para encontrar pontos fracos antes de outros.
Para negócios a quem perguntam «para onde vão os meus dados?» e não sabem responder. O sistema rastreia os dados pessoais pelo seu código, pelas bases de dados e pelos serviços externos e mantém atualizados um mapa em tempo real e um inventário.
Para empresas cujos serviços internos conseguem todos comunicar entre si, de modo que uma intrusão se alastra a todo o lado. O sistema observa o tráfego real entre os seus serviços, escreve regras que permitem apenas as ligações necessárias e testa-as com tráfego real antes de as ativar.
Para pequenas empresas que não sobreviveriam a ter os seus ficheiros bloqueados por ransomware. O sistema vigia os seus servidores em busca dos sinais reveladores — alterações em massa de ficheiros, cópias de segurança apagadas, ficheiros-isco acedidos — e desliga a máquina da rede no momento em que os deteta.
Para empresas de tecnologia que não têm a certeza de que a cifragem está atualizada. O sistema lista todos os locais em que o seu código, os seus sites e os cofres de chaves usam cifragem, assinala definições fracas, certificados prestes a caducar e chaves nunca alteradas, e monta um plano de modernização.
Para equipas pequenas que entrariam em pânico se fossem pirateadas ou tivessem uma falha grave. Transformamos o seu plano de resposta em passos automáticos que reúnem os factos, contêm o problema e redigem comunicados para clientes e colaboradores.
Para empresas que guardam dados de clientes muito mais tempo do que o necessário porque apagar parece arriscado. O sistema classifica os dados armazenados por sensibilidade, aplica o seu calendário de conservação ou eliminação, respeita os registos retidos e mantém um registo que comprova o que foi eliminado.
Para empresas em crescimento em que os colaboradores vão acumulando acessos a ferramentas e ninguém os remove. O sistema compara quem tem acesso com quem realmente o usa, faz uma pré-seleção dos itens seguros para confirmação com um clique e envia apenas os duvidosos ao responsável certo.
Para empresas que não conhecem todos os websites, servidores e subdomínios que têm online. O sistema descobre os seus ativos expostos à internet, incluindo os esquecidos, avalia o grau de exposição de cada um e alerta-o quando surge algo novo.
Para aplicações cujos ecrãs ficam lentos à medida que os dados crescem. O sistema reúne as suas consultas mais lentas à base de dados, agrupa-as por causa e recomenda índices e reescritas testados numa cópia antes de os aplicar.
Para empresas com muitos websites e serviços, em que um certificado de segurança expirado pode deitar um site abaixo. O sistema encontra todos os certificados, renova-os e substitui-os automaticamente, e avisa sobre certificados fracos ou emitidos incorretamente.
Para empresas que detêm dados valiosos de clientes ou da empresa. O sistema aprende como é o tráfego de saída normal, deteta carregamentos invulgares, canais ocultos e destinos estranhos e abranda ou bloqueia transferências suspeitas por etapas.
Para negócios cujas aplicações expõem APIs que ninguém listou por completo. O sistema descobre todas as APIs a partir do tráfego real e das especificações, verifica fraquezas comuns de APIs, como ver dados de outros utilizadores, e aplica regras na gateway.
Para empresas que fazem cópias de segurança mas nunca experimentaram restaurar uma. O sistema restaura regularmente as suas cópias de segurança num espaço de teste isolado, verifica se os dados estão completos e corretos e diz-lhe com clareza se conseguiria recuperar.
Para negócios que recebem ficheiros de desconhecidos: faturas, anexos e carregamentos de clientes. O sistema inspeciona cada ficheiro suspeito e, se necessário, abre-o em segurança numa máquina de teste isolada para ver o que tenta fazer.
Para equipas de software que querem que os erros de segurança sejam apanhados na revisão de código e não depois do lançamento. O sistema verifica cada pull request em busca de padrões inseguros comuns, como consultas inseguras à base de dados ou saídas sem escape, e sugere a reescrita segura exata.
Para negócios em que poucas pessoas têm acesso total de administrador aos servidores. As sessões nos sistemas da empresa são gravadas, com os administradores avisados por um banner de início de sessão, e o sistema assinala comandos invulgares e escreve um breve relato de cada sessão.
Para empresas que enviam muitos e-mails e mensagens comerciais e receiam escrever a alguém que disse não. Cada mensagem é verificada face às suas listas de exclusão, registos de consentimento e regras que aprovou antes de ser enviada. Tudo o que seja arriscado fica retido para uma pessoa analisar.
Para empresas que enviam a mesma mensagem a todos. A IA divide os seus leads em pequenos grupos com comportamento semelhante e escreve uma abordagem de mensagem para cada grupo, apoiada nas suas provas reais. Aprova cada campanha antes de ser enviada.
Para empresas cujos leads deixam de responder após o primeiro contacto. Cada lead recebe e-mails de seguimento que mudam consoante o que abre e clica. Os leads que parecem prontos são-lhe passados e os frios recebem mais tarde uma nova abordagem em vez de mais do mesmo.
Para empresas que precisam de consentimentos claros e comprováveis antes de fazer marketing. Um chat simpático no seu site pergunta aos visitantes sobre o que querem receber informações e em que canais. Guarda o texto exato apresentado e a hora, e atualiza cada ferramenta de marketing que utiliza.
Para negócios que atendem clientes por e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais ao mesmo tempo. Cada mensagem vai parar a uma única caixa de entrada partilhada, ligada ao mesmo cliente, seja qual for o canal que utilize. A IA encaminha cada uma para a pessoa certa e mantém todo o histórico da conversa reunido.
Para empresas que só sabem que um cliente estava insatisfeito quando este cancela. A IA lê cada conversa e prevê o grau de satisfação do cliente e se pode vir a sair. A sua equipa recebe uma curta lista diária de pessoas a contactar.
Para empresas que gerem uma comunidade ou fórum de clientes. Quando alguém faz uma pergunta, a IA encontra a melhor resposta existente e redige uma resposta para um moderador aprovar. Também identifica perguntas populares a que ninguém respondeu ainda e transforma boas respostas em artigos de ajuda.
Para empresas que têm de ter cuidado com o que a sua equipa de suporte diz. Cada resposta é verificada face às regras de formulação, divulgação e dados pessoais definidas pela sua equipa. Os problemas são bloqueados ou corrigidos antes do envio e um registo permanente mostra o que foi dito.
Para equipas de suporte que passam a maior parte do dia a escrever respostas. A IA escreve uma resposta completa para cada pedido com ligações para a origem dos factos. O seu agente verifica-a e envia com um clique, e a IA aprende com cada edição.
Para empresas cujos clientes ficam repetidamente bloqueados nos mesmos pontos. A IA cruza as suas conversas de suporte com a forma como as pessoas usam o seu site ou produto para mostrar exatamente onde ficam confusas. Recebe uma lista ordenada de correções ao produto ou ao conteúdo de ajuda.
Para negócios cujas respostas de suporte soam frias ou robóticas. A IA reescreve as respostas no tom da sua marca, mais calorosas quando o cliente está aborrecido e mais diretas quando tem pressa. Bloqueia frases desdenhosas e mantém a linguagem simples e inclusiva.
Para empresas em que alguns clientes merecem uma atenção especial. A IA reconhece as mensagens das suas contas principais através do seu CRM, envia-as diretamente para as suas melhores pessoas e acrescenta um breve resumo para que ninguém lhes peça para repetirem.
Para empresas cujos dados de clientes estão dispersos por muitas ferramentas. Reunimos tudo numa memória organizada para que os seus chatbots e a sua equipa possam consultar de imediato o histórico, as encomendas e as preferências de um cliente. As respostas tornam-se personalizadas em vez de genéricas.
Para empresas que começam a usar IA nas respostas de suporte mas receiam erros. O sistema decide que respostas podem sair diretamente e quais precisam de ser verificadas por uma pessoa, com base na confiança, no risco do tema e na importância do cliente. À medida que a IA dá provas, mais respostas saem automaticamente.
Para negócios que só descobrem um problema de produto quando as queixas se acumulam. A IA acompanha os pedidos recebidos em busca de novos tipos de queixa e picos repentinos. Recebe um alerta com exemplos assim que um novo problema começa a crescer.
Para empresas que precisam de um assistente de suporte que nunca invente nada. Responde apenas com base no seu conteúdo de ajuda aprovado, mostra de onde veio cada resposta e passa a uma pessoa quando uma pergunta vai além do que pode responder. Os temas interditos recebem a resposta cordial que aprovou.
Uma IA de voz que atende o telefone da sua empresa com uma voz natural, cumprimenta quem liga, responde às suas perguntas frequentes, anota mensagens e encaminha as chamadas urgentes para si — treinada com a informação do seu negócio.
Uma IA de voz que liga de volta aos novos leads poucos minutos depois de pedirem uma chamada e de assinalarem a sua caixa de consentimento para chamadas, diz logo de início que é uma IA e marca o próximo passo — o seguimento para o qual nunca tem tempo. Nunca liga a ninguém sem consentimento registado.
Uma IA de voz que recebe reservas, gere a sua lista de espera e preenche cancelamentos telefonando ao cliente seguinte — bem adequada a restaurantes, salões e estúdios.
Um agente de IA que lê o pedido, verifica a sua política, processa o reembolso ou a devolução no seu sistema e responde ao cliente — fechando o ciclo automaticamente.
Ligamos as suas ferramentas desligadas entre si (formulários, CRM, email, folhas de cálculo, faturação) para que os dados fluam automaticamente e o copiar-colar manual entre elas desapareça.
Um agente de IA que lê faturas e recibos, extrai cada linha, classifica-as corretamente e regista-as na sua contabilidade — acabou a introdução manual de dados.
Um agente de IA que regista automaticamente no seu CRM cada chamada (quando os interlocutores foram informados de que é gravada), email e interação, atualiza os estados e assinala quem precisa de seguimento — um CRM limpo sem trabalho administrativo.
Um agente de IA que recebe cada nova encomenda, atualiza o inventário, desencadeia a expedição e mantém o cliente informado automaticamente — de ponta a ponta.
Um agente de IA que gere o seu onboarding — envia os documentos certos, recolhe o que é necessário, cria as contas e verifica que nada ficou esquecido — o mesmo bom começo de cada vez.
Um agente de IA que lê o problema do cliente, executa a ação real para o resolver (reembolso, reagendamento, atualização, consulta) e só escala os casos verdadeiramente difíceis — reduzindo drasticamente o seu volume de pedidos.
Uma IA de chat em direto que responde às perguntas dos visitantes com a sua informação real, os orienta para o produto certo e concretiza a venda ou capta o lead — fundamentada, nunca inventada.
Um agente de IA no seu WhatsApp Business que responde a perguntas, partilha o seu catálogo, faz marcações e recebe encomendas — indo ao encontro dos clientes onde eles já estão.
Produzimos um fluxo constante de criativos de anúncios, descrições de produtos e conteúdos ao estilo de criadores, fiéis à marca e claramente da própria marca (nunca apresentados como avaliações ou testemunhos reais de clientes), para que os seus anúncios e a sua loja nunca fiquem desatualizados.
Uma IA que lê os documentos e formulários que recebe, extrai os dados principais e arquiva-os onde devem estar — o fim da papelada manual.
Um SDR de IA que pesquisa empresas que correspondem ao seu cliente ideal a partir de dados públicos ao nível da empresa, redige emails personalizados para aprovar e enviar um a um a partir da sua própria caixa de correio com uma linha de cancelamento, faz seguimento com quem responde e marca reuniões no seu calendário.
Uma IA que pede uma avaliação a cada cliente num momento oportuno, por email e SMS, e o alerta para qualquer resposta de um cliente insatisfeito para que possa resolver o problema — sem filtrar a quem é feito o pedido.
Uma IA que mantém otimizados o seu Perfil da Empresa no Google e todas as listagens, publica semanalmente e redige respostas às avaliações — a base sobre a qual se constrói a visibilidade no local pack (nenhuma posição é garantida).
Uma IA que categoriza cada transação, reconcilia as contas e sinaliza tudo o que for estranho — uma contabilidade organizada e atualizada sem trabalho manual.
Uma IA que sugere um complemento relevante a cada cliente num momento oportuno — cestos maiores sem descontos.
Uma IA que identifica os clientes que deixaram de aparecer e executa ofertas personalizadas de reconquista por email e SMS para clientes que aceitaram receber marketing — receita que já tinha dado como perdida.
Uma IA que gere o seu programa de recomendações — pede no momento certo, acompanha as recompensas e envia lembretes — o passa-palavra em piloto automático.
Um programa de fidelização feito por nós que recompensa automaticamente os clientes habituais e os faz voltar com mais frequência.
Uma configuração de Google Ads feita por nós: estrutura de campanhas, palavras-chave e textos de anúncios prontos a lançar, acompanhamento de conversões e uma lista de verificação semanal de otimização para que os seus anúncios continuem a melhorar semana após semana.
Um sistema de anúncios Meta feito por nós: criativos, segmentação e otimização tratados, para que o seu orçamento de publicidade finalmente compense.
Transformamos as suas fotografias de produto comuns em imagens limpas, profissionais e prontas para a loja, que vendem.
Fazemos a decoração virtual e melhoramos fotografias de imóveis ou espaços para que apresentem bem o espaço, com indicação clara de que foram decorados virtualmente.
Um portal de cliente com a sua marca onde os clientes marcam, pagam, carregam ficheiros e acompanham tudo — com uma imagem maior e mais profissional do que a sua dimensão real.
Um site de membros feito por nós, com conteúdos de acesso restrito, pagamentos e gestão de membros — uma nova fonte de receita, construída para si.
Construímos a sua loja online completa — produtos, pagamentos, envios, tudo — para que possa começar a vender online esta semana.
Um sistema de redes sociais feito por nós que planeia, escreve, desenha e agenda as suas publicações em todas as plataformas.
Concebemos e construímos um website rápido e bonito, pensado para transformar visitantes em clientes — pronto a lançar e a fazer crescer o seu negócio.
Uma configuração de cópias de segurança e segurança feita por nós, que faz cópia dos seus ficheiros e dados de clientes, testa se as reposições funcionam e o alerta para atividade suspeita que detete.
Diagnosticamos e corrigimos tudo o que torna o seu website lento, para que carregue instantaneamente, fique melhor posicionado e perca menos clientes.
Um sistema completo de eventos — página de inscrição, lembretes, seguimentos — que enche o seu evento e acompanha cada participante.
Um agente que lê uma caixa de entrada partilhada, classifica cada mensagem por intenção, redige a resposta adequada a partir da sua base de conhecimento e conclui a ação associada — marcação, reembolso, consulta — nas categorias que autorizar. Tudo o que estiver fora da sua autoridade é escalado com uma resposta sugerida para uma pessoa aprovar.
Um agente que verifica continuamente as suas operações, conteúdos e registos face às suas próprias políticas internas codificadas, assinala as violações com a evidência em causa e abre tarefas de correção encaminhadas para os responsáveis. Mantém um registo de evidências de cada verificação e escala de imediato as deteções de gravidade elevada.
Um agente que monitoriza reguladores, organismos de normalização e fontes legislativas relevantes para o seu negócio, resume cada alteração com uma ligação à fonte e lista os documentos internos que mencionam o mesmo tema. Encaminha cada item para o responsável que indicar (o seu jurista ou responsável de conformidade), que decide o que muda, se for o caso; monitoriza e resume, não interpreta a lei.
Um agente que monitoriza avaliações no Google, no Yelp, em marketplaces e em lojas de aplicações, redige respostas alinhadas com a marca e ajustadas ao sentimento e ao problema, e encaminha as reclamações graves para um gestor antes da publicação. Acompanha as tendências de reputação e identifica problemas recorrentes de produto/serviço.
Um agente que prevê o risco de falta às marcações, executa sequências de lembretes e confirmações ajustadas e preenche automaticamente as vagas libertadas a partir de uma lista de espera quando há um cancelamento. Remarca dentro das suas regras de marcação e escala os casos VIP ou sensíveis para o pessoal.
Um agente que analisa o seu site face às WCAG, prioriza as infrações por gravidade e tráfego e aplica correções seguras (texto alternativo, ARIA, contraste, ordem de foco) através do CMS. As alterações estruturais são propostas como diffs para aprovação de um programador.
Um agente que acompanha a sua infraestrutura de monitorização e alertas, correlaciona alertas relacionados num único incidente, enriquece-o com implementações recentes e logs e propõe uma causa provável e uma gravidade. Aciona a pessoa de piquete certa, abre o canal do incidente e redige a atualização de estado — executando ações de correção apenas a partir de um runbook aprovado.
Um agente que pesquisa bases de dados de subsídios e sites de financiadores à procura de oportunidades que correspondam à sua missão e elegibilidade, ordena-as por adequação e esforço e redige candidaturas a partir da biblioteca de conteúdos da sua organização. Acompanha os prazos e retém cada candidatura para aprovação de um responsável de programa.
Um agente que pontua o risco de abandono dos membros a partir de sinais de utilização e faturação e executa intervenções de retenção ajustadas — contactos de acompanhamento, ofertas dentro da política, recomendações de aulas — antes de cancelarem. Um membro que cancela vê no máximo uma oferta de retenção que pode recusar com um único clique — o cancelamento nunca é bloqueado nem atrasado — e as ofertas fora da política são escaladas para o pessoal.
Para spas e salões que querem que os clientes descubram pacotes e extras sem vendas insistentes. A IA aprende os tratamentos passados e as preferências de cada cliente e sugere o extra certo na reserva, antes da visita ou depois. Respeita o consentimento e os limites de mensagens, e a equipa trata das ofertas delicadas ou de alto valor.
Um agente que recebe trabalhos de assistência, atribui o técnico certo com base em competências, localização e disponibilidade de peças e define a rota e o horário diários otimizados. Gere reagendamentos e emergências de forma dinâmica, mantém os clientes informados e escala os riscos de incumprimento de SLA para um coordenador de despacho.
Um agente que trata dos pedidos de serviço recebidos, faz as perguntas de qualificação, estima um orçamento com base nas suas regras de preços e marca o trabalho no horário da equipa. Envia confirmações e instruções de preparação e escala os trabalhos complexos ou de valor elevado para um orçamento feito por uma pessoa.
Um agente que gere em escala as fichas locais e as avaliações de todas as unidades: mantém os dados NAP corretos nos diretórios, responde às avaliações de cada unidade com a voz da marca e corrige inconsistências nas fichas. Assinala quedas de reputação e fichas duplicadas/não autorizadas à equipa de marketing.
Um agente que acompanha pedidos de suporte, alterações de produto e sinais de feedback sobre a documentação para detetar conteúdos da base de conhecimento desatualizados, em falta ou contraditórios e redige atualizações fundamentadas na fonte de verdade. Cada alteração é preparada para aprovação de um responsável antes da publicação, com uma versão marcada do que mudou.
Um agente que elabora relatórios para financiadores e de programa, obtendo métricas de resultados dos seus sistemas, adaptando-as ao formato exigido por cada financiador e redigindo a narrativa fundamentada nos dados. Acompanha os prazos de reporte e retém cada relatório para aprovação de um responsável de programa antes da submissão.
Configuramos verificações automáticas de qualidade dos dados que correm em cada carregamento, testando a atualidade, variações súbitas de volume, valores em falta, duplicados e ligações quebradas entre tabelas. As falhas geram alertas e podem impedir que dados errados cheguem aos quadros.
Implementamos um catálogo de dados pesquisável que documenta cada tabela, coluna e responsável e traça a linhagem ao nível da coluna desde a origem, passando pelas transformações, até aos dashboards. Os analistas encontram dados fiáveis e veem exatamente o que alimenta cada métrica.
Migramos dados de um sistema antigo para uma plataforma moderna, analisando o perfil da origem, mapeando campos, transformando formatos e validando a contagem de registos e a integridade após o carregamento. Realizamos ensaios paralelos antes da transição final.
Construímos um hub de MDM que unifica as suas entidades principais — clientes, produtos, fornecedores — em registos de referência (golden records) com regras de sobrevivência entre os sistemas de origem. Resolve duplicados, normaliza atributos e publica de volta a versão fiável.
Para negócios que criam funcionalidades de IA, como pesquisa inteligente, recomendações ou assistentes, sobre os seus próprios conteúdos. Transformamos os seus textos, imagens ou dados de atividade numa forma pesquisável e pronta para IA, guardamo-la numa base de dados vetorial e num feature store e mantemo-la atualizada. As suas aplicações ficam com uma única forma simples de a obter.
Para empresas com muitos dados, como registos, leituras de sensores ou ficheiros, caros demais para manter num data warehouse normal. Construímos um repositório sobre armazenamento de baixo custo, com tabelas fiáveis, um histórico a que se pode voltar e uma ferramenta de consultas. A IA mantém as tabelas organizadas e explica o custo das consultas.
Para negócios cujas listas de clientes estão cheias de duplicados por erros de digitação e grafias diferentes. Construímos um motor de correspondência que encontra registos duplicados e os junta segundo as suas regras, enviando os duvidosos para a equipa. Continua a funcionar na sua própria infraestrutura para que novos duplicados não voltem a aparecer.
Implementamos dimensões de variação lenta do Tipo 2 para que o seu data warehouse preserve o histórico completo dos registos que mudam ao longo do tempo — preços, estados, atribuições. Qualquer análise pode perguntar qual era um valor numa determinada data.
Implementamos acesso baseado em funções, segurança ao nível da coluna e ocultação de dados em todo o seu data warehouse para que os campos sensíveis fiquem protegidos e o acesso siga a política. Documentamos quem pode ver o quê e mantemos um registo de acessos pesquisável.
Consolidamos os dados de muitas filiais, unidades franchisadas ou lojas, cada uma com os seus próprios sistemas, num data warehouse central com um modelo comum. As particularidades locais são normalizadas para que a sede compare as unidades em pé de igualdade.
Construímos um pipeline automatizado que localiza, exporta ou elimina todos os dados de uma determinada pessoa nos seus sistemas quando chega um pedido de privacidade que a sua equipa verificou e aprovou. Produz um registo verificável do que foi encontrado e tratado.
Construímos um pipeline que produz cópias ocultadas ou sintéticas dos dados de produção para testes e análise, ocultando identificadores e preservando a forma estatística e a integridade referencial. As equipas obtêm dados de teste realistas com muito menos identificadores em circulação (os dados ocultados continuam a ser tratados segundo as suas próprias políticas de privacidade).
Para instituições de solidariedade e escolas com o mesmo apoiante registado várias vezes em ferramentas de donativos, eventos e CRM. Construímos um sistema que identifica e junta os duplicados mantendo cada donativo no histórico, e encaminha para a equipa os casos pouco claros. Funciona na sua própria infraestrutura para manter os registos limpos.
Implementamos contratos de dados entre as equipas que produzem e as que consomem dados, definindo esquemas e expectativas que são aplicados automaticamente no CI e na ingestão. As alterações incompatíveis são detetadas antes de chegarem aos consumidores a jusante.
Migramos o seu data warehouse on-premise ou legado para uma plataforma cloud moderna, transferindo esquemas, dados e lógica de transformação e validando a paridade em cada passo. Planeamos a transição para evitar perturbar os relatórios.
Integramos a sua plataforma de marcações ou reservas com o seu CRM, calendário e contabilidade, para que cada marcação dê origem a um registo de cliente, a uma entrada na agenda e a uma linha de receita. Nenhum detalhe tem de ser introduzido novamente noutros sistemas.
Construímos um sistema que move automaticamente os dados antigos de armazenamento hot dispendioso para camadas cold económicas, mantendo-os consultáveis e aplicando políticas de retenção por tipo de dados. Os custos descem sem perder o acesso ao histórico.
Construímos um modelo Data Vault 2.0 — hubs, links e satellites — que lhe dá uma base de data warehouse altamente auditável e ágil, que absorve alterações nas fontes e preserva o histórico completo. É adequado a ambientes regulados e em rápida mudança.
Para equipas que adicionam novas fontes de dados com frequência e escrevem código à medida de cada vez. Construímos uma estrutura reutilizável para que qualquer nova fonte chegue ao seu data lake da mesma forma, com o formato, o esquema e os registos capturados, preenchendo um ficheiro de configuração curto. A IA redige a configuração de cada nova fonte.
Para empresas de software cujos clientes partilham uma base de dados e precisam de provas de que os seus dados são mantidos separados. Concebemos e construímos a separação para que os dados de cada cliente só sejam acessíveis por esse cliente, na base de dados e nos fluxos de dados. A IA executa verificações regulares de separação e reporta a utilização por cliente.
Construímos a recuperação de desastres para a sua plataforma de dados — cópias de segurança automáticas, replicação entre regiões e procedimentos de restauro testados, para que uma falha não signifique perda permanente nem dias de inatividade. A recuperação é ensaiada, não teórica.
Integramos os seus sistemas de membros, controlo de acessos e faturação para que o estado de pagamento de um membro determine automaticamente, em tempo real, o seu acesso à porta, à app e às aulas. Os membros com quotas em atraso perdem o acesso e o acesso dos membros pagos é reposto automaticamente quando o pagamento é confirmado.
Construímos um scorecard contínuo de qualidade dos dados que mede a completude, a exatidão, a consistência e a atualidade dos seus principais conjuntos de dados e reporta as tendências às partes interessadas. A saúde dos dados passa a ser uma métrica gerida e visível.
Integramos um disjuntor (circuit breaker) nos seus relatórios para que, se os dados a montante estiverem desatualizados ou tiverem falhado as verificações de qualidade, os dashboards mostrem um aviso claro ou mantenham os últimos dados válidos, em vez de apresentarem silenciosamente números errados. Os dados incorretos nunca se fazem passar por verdade.
Construímos um serviço que prepara grandes conjuntos de dados a pedido ou de forma agendada e os entrega com segurança a parceiros ou clientes no formato de que precisam, com encriptação, manifestos e confirmação de entrega. As entregas recorrentes de dados funcionam sozinhas.
Escrevemos toda a sua configuração de dados — data warehouse, fluxos de dados, permissões e conectores — como código, para que os ambientes possam ser reconstruídos, revistos e recuperados após um desastre. Criar um novo ambiente é um único comando.
Construímos um pipeline que unifica os dados de marcações, lembretes e resultados dos seus sistemas para calcular as taxas de faltas e os fatores de risco por segmento, horário e canal. Fica a saber o que provoca as faltas e onde intervir.
Construímos um pipeline que recolhe, anota, versiona e valida conjuntos de dados para treinar os seus modelos de machine learning, com verificações de qualidade e linhagem dos conjuntos de dados. As equipas de modelos obtêm, a pedido, conjuntos de treino reproduzíveis e fiáveis.
Construímos um portal self-service onde os seus clientes ou parceiros carregam os seus dados em qualquer formato comum, que são validados, mapeados e integrados automaticamente nos seus sistemas, com feedback claro sobre erros. A integração de dados de clientes deixa de ser um fardo para o suporte.
Extrai das fichas de dados de segurança as classificações de perigo, a composição, o manuseamento e os limites de exposição para um inventário químico estruturado, e compara cada uma com os limites do local definidos pela sua equipa de ambiente, saúde e segurança. As substâncias fora dos limites e as fichas expiradas são assinaladas a essa equipa.
Analisa os certificados de análise dos fornecedores, extrai cada parâmetro testado e o respetivo resultado, e verifica-os face aos seus limites de especificação por material e lote. Parâmetros fora de especificação ou em falta desencadeiam uma retenção de qualidade e a notificação do fornecedor.
Um pipeline simples que digitaliza formulários de adesão, reserva ou pedido de serviço, valida os campos obrigatórios e envia registos limpos para o seu sistema de reservas ou de membros. Formulários incompletos desencadeiam um seguimento simples.
Treinamos um modelo de abandono com o histórico dos seus subscritores ou clientes — utilização, faturação, pedidos de suporte, envolvimento — que atribui a cada conta uma probabilidade de saída nos próximos 30/60/90 dias. Apresenta os fatores de risco específicos de cada conta para que as equipas de retenção atuem sobre as causas e não apenas sobre as pontuações.
Para produtos com prazo de validade limitado, prevemos a procura com granularidade diária e otimizamos as encomendas face às datas de validade para minimizar tanto as perdas como as ruturas de stock. Recomenda o momento das remarcações de preço para escoar o stock antes de se deteriorar.
Aprendemos a assinatura normal de funcionamento de cada máquina e detetamos desvios que antecedem avarias, mesmo em modos de falha nunca antes observados. Modelos não supervisionados sinalizam quando uma máquina se afasta do seu próprio envelope aprendido.
Prevemos as necessidades de pessoal por função, dia e hora a partir da procura prevista, dos padrões de tempo de serviço e das regras de cobertura. Implementado sobre os seus dados de escalas, converte uma curva de procura nas necessidades de efetivos por hora de que cada local precisa.
Prevemos a assiduidade de cada aula ou sessão agendada a partir das reservas, meteorologia, taxas históricas de comparência e efeitos do instrutor e do horário. Ajuda a decidir que aulas realizar, redimensionar ou promover.
Treinamos um modelo que atribui a cada marcação futura uma probabilidade de falta de comparência com base na antecedência da reserva, historial, lembretes, meteorologia e tipo de horário. Integrado no seu fluxo de agendamento, orienta lembretes direcionados e sobremarcação inteligente.
Para empresas que decidem quanto gastar para conquistar clientes. Prevemos o valor futuro de cada cliente a partir do seu histórico de compras, para que o marketing defina orçamentos e se concentre nos grupos mais valiosos.
Prevemos quando é provável que cada cliente volte a comprar e o quê, a partir dos intervalos entre compras, da cadência por categoria e da fase do ciclo de vida. Alimenta lembretes de reposição no momento oportuno e campanhas de próxima melhor oferta.
Prevemos que utilizadores em período experimental gratuito ou em freemium vão converter para pago, a partir das ações de onboarding, da profundidade de utilização das funcionalidades e da velocidade de envolvimento. Sinaliza os períodos experimentais com elevada intenção para contacto comercial e os de baixa intenção para automação de incentivos.
Prevemos que clientes em lista de espera vão realmente reservar se lhes for oferecida uma vaga, e com que rapidez, para que atribua a capacidade escassa a quem vai converter. Reduz as vagas vazias causadas por ofertas a quem não converte.
Prevemos como a receita e a retenção de cada coorte de clientes vão evoluir ao longo do seu ciclo de vida, projetando as curvas das coortes a partir dos dados iniciais. A liderança vê o valor de longo prazo das coortes de aquisição recentes antes de este se concretizar totalmente.
Prevemos as receitas de subsídios, donativos e financiamento de organizações sem fins lucrativos combinando a probabilidade de cada candidatura em aberto, a sazonalidade passada, as taxas de renovação e a resposta às campanhas. Produz uma perspetiva de financiamento ponderada por probabilidade para orçamentação.
Para ginásios, estúdios e clubes com vários níveis de adesão. A IA prevê o valor a longo prazo de cada sócio e quem tende a subir de nível, para que a sua equipa concentre ofertas e atenção onde contam.
Prevemos o consumo de materiais e consumíveis por local — de produtos de salão a materiais de oficina e consumíveis de loja — a partir do volume de serviço e do histórico de utilização, alimentando a reposição automática. Evita tanto ruturas a meio do serviço como excesso de stock de materiais com validade.
Constrói escalas de pessoal que cobrem a procura prevista respeitando as regras de tempo de trabalho que configurar, os contratos, as competências, a disponibilidade e as regras de equidade. Minimiza as horas extraordinárias e a falta de pessoal e volta a publicar quando alguém falta.
Prevê o risco de abandono e a sensibilidade ao preço de cada cliente e seleciona o incentivo de retenção mínimo que mantém os clientes rentáveis. Visa apenas aqueles cujo comportamento a oferta vai efetivamente alterar, dentro do orçamento.
Modela a disponibilidade para pagar em vários segmentos para desenhar escalões de planos, preços e pacotes de funcionalidades que maximizam a receita a longo prazo. Simula migrações e abandono antes de alterar a oferta.
Atribui os clientes ao membro da equipa mais adequado com base nas competências, preferências, historial e equilíbrio da carga de trabalho. Otimiza a satisfação e a utilização globais em vez de atribuir ao primeiro disponível.
Explora padrões de compra para desenhar pacotes de produtos e ofertas de venda cruzada que maximizam a margem incremental. Escolhe o conteúdo e o preço dos pacotes que aumentam a taxa de venda associada sem canibalizar as vendas individuais.
Seleciona ofertas de renovação personalizadas (vantagens e descontos de retenção sobre um único preço publicado) que maximizam o valor de vida retido por membro. Equilibra aumentos de preço com o risco de abandono usando a utilização e a antiguidade de cada membro.
Gere a encomenda e a distribuição de stock com prazo de validade curto entre locais para minimizar perdas por validade e ruturas. Prevê a utilização e otimiza as transferências para que as unidades estejam onde são necessárias antes de expirarem.
Prevê o volume de contactos por intervalo e calcula o pessoal que cumpre os objetivos de nível de serviço ao mínimo custo, encaminhando depois os contactos para o agente com as competências mais adequadas. Combina o dimensionamento Erlang com o encaminhamento por competências.
Construímos um conjunto de avaliação versionado que pontua cada alteração de modelo ou de prompt face a um conjunto de dados de referência antes de entrar em produção, detetando regressões automaticamente. Os resultados são acompanhados ao longo do tempo para que possa ver a evolução da qualidade entre versões.
Construímos uma camada em linha que deteta e oculta nomes, e-mails, números de cartão, identificadores de saúde e entidades personalizadas antes de o texto chegar a qualquer modelo ou registo. As ocultações são reversíveis através de um cofre seguro, mediante autorização, para que os sistemas a jusante continuem a funcionar.
Para criadores de aplicações cuja IA tem de funcionar depressa, sem ligação ou de forma privada. Reduzimos um modelo e instalamo-lo dentro da sua aplicação de telemóvel, aplicação web ou dispositivo, para que funcione sem servidor.
Implementamos um verificador de fundamentação que confronta cada afirmação gerada com as passagens de origem e sinaliza ou bloqueia afirmações sem suporte. Pontua a fidelidade em tempo real e pode forçar uma nova geração quando a resposta se desvia.
Construímos uma camada de memória que armazena, resume e recupera o histórico das conversas para que o seu assistente se lembre dos utilizadores entre sessões sem esgotar a janela de contexto. Equilibra a capacidade de recordação com o custo através de resumos por níveis.
Construímos e implementamos um classificador de moderação ajustado à sua política que sinaliza, em grande escala, conteúdo tóxico, inseguro ou fora da política em texto ou imagens. Inclui uma fila de revisão e retreino contínuo a partir das decisões dos moderadores.
Construímos um conjunto de testes adversariais que sonda automaticamente a sua IA em busca de jailbreaks, fugas de dados, enviesamentos e violações de políticas, e que volta a ser executado em cada nova versão. As conclusões incluem gravidade, reproduções e orientações de correção.
Reduzimos o seu modelo através de pruning, quantização e compressão estruturada, para caber em orçamentos de memória e de custo mais apertados, medindo o compromisso de qualidade em cada passo. Recebe o modelo mais pequeno que ainda cumpre o seu nível de qualidade.
Construímos um classificador que encaminha mensagens, pedidos de suporte ou consultas recebidos para a intenção e a equipa certas, com pontuações de confiança e uma categoria para intenções desconhecidas. É retreinado a partir das correções, para que a exatidão aumente ao longo do tempo.
Para negócios que querem que os clientes falem com uma IA pelo telefone ou na aplicação e tenham uma conversa natural. Criamos o motor de voz que ouve, responde com as suas próprias informações e fala de volta, deixando quem liga interromper como numa conversa a sério.
Consolidamos o manual de operações de cada unidade, as normas da marca e as variantes regionais num único assistente controlado, para que qualquer franqueado obtenha a resposta aprovada para o seu mercado. As regras específicas de cada região são aplicadas através de metadados, para que ninguém receba a política de outro mercado.
Construímos um detetor contínuo de apropriação de contas (ATO) que modela o dispositivo, a localização e o comportamento normais de cada utilizador, e pontua eventos de início de sessão e posteriores em busca de sinais de apropriação, como viagens impossíveis, reutilização de credenciais e alterações súbitas de definições. As sessões de alto risco desencadeiam autenticação reforçada ou bloqueio em tempo real.
Construímos uma camada de autenticação contínua que vigia alterações a meio da sessão no dispositivo, na rede e no token de sessão que indiquem uma sessão sequestrada (sem biometria comportamental, como padrões de escrita ou de rato). Quando a continuidade se quebra, obriga a nova autenticação ou termina a sessão antes de as ações sensíveis serem concluídas.
Implementamos um detetor que encontra fraude em avaliações através do agrupamento de contas de avaliadores, picos temporais, semelhança de texto e lacunas na verificação de compra em todo o seu marketplace ou loja. As avaliações suspeitas são colocadas em quarentena e as redes são evidenciadas para ação.
Construímos um sistema de deteção de anomalias de rede que estabelece uma referência do tráfego normal e assinala intrusões, movimento lateral e beaconing que as ferramentas baseadas em assinaturas não detetam. Os alertas são enriquecidos, priorizados e enviados para o seu SOC ou SIEM com contexto.
Implementamos um detetor de fraude em reservas de hotelaria e viagens — reservas com cartões roubados, reservas propensas a chargebacks e padrões repetidos de não comparência/abuso de depósitos — pontuando as reservas com base em sinais de pagamento, dispositivo e historial. As reservas de alto risco exigem depósito ou verificação antes da confirmação.
Recolhe continuamente chamadas, chats, e-mails, avaliações e respostas a inquéritos para um único local e extrai temas, reclamações, pedidos de funcionalidades e tendências de sentimento em todos os canais. Destaca problemas emergentes num radar em tempo real antes que se agravem.
Ouve chamadas de suporte e vendas em direto em que os interlocutores foram informados de que a chamada é transcrita, e apresenta ao agente em tempo real a resposta certa da base de conhecimento, a próxima melhor ação e os lembretes de guião que definir. Preenche automaticamente as notas de fecho e a classificação quando a chamada termina.
Transcreve e agrupa as chamadas recebidas para descobrir os verdadeiros motivos pelos quais os clientes ligam, mapeando-os face ao seu menu IVR e às opções de autosserviço. Identifica que motivos de chamada podem ser desviados para outros canais e onde o IVR encaminha mal.
Agrega avaliações, comentários textuais de NPS/CSAT e feedback das lojas de aplicações, classifica fatores, detratores e promotores e quantifica o seu impacto na sua pontuação. Acompanha a evolução dos fatores ao longo do tempo e por localização.
Analisa transcrições de chamadas e texto de chat quase em tempo real em busca de linguagem de escalamento, problemas repetidos não resolvidos e sinais de abandono, alertando os supervisores antes de um cliente se ir embora. Correlaciona os padrões de escalamento com os resultados e os tipos de problema (sem inferência de emoções pela voz, sem pontuação por agente).
Importa respostas abertas de inquéritos em qualquer idioma, traduz-as e codifica-as segundo o seu livro de códigos, com subtemas e sentimento, sobre a amostra completa. Devolve os dados codificados à sua infraestrutura de análise com uma consistência semelhante à de avaliadores independentes.
Orienta discretamente os agentes durante chamadas em direto com sugestões em tempo real sobre empatia, conformidade, ritmo e passos obrigatórios, visíveis apenas para o agente. Dá a cada agente um resumo privado após a chamada; os supervisores só veem temas de orientação ao nível da equipa.
Transcreve sessões de investigação qualitativa, codifica-as tematicamente, constrói cronologias de sentimento por participante e produz uma seleção de destaques com as citações-chave. Suporta a síntese entre sessões ao longo de um estudo.
Fica à frente dos seus canais de contacto, deteta o idioma de quem liga/escreve na primeira intervenção e encaminha para a fila, agente ou ponte de tradução do idioma certo. Regista a procura por idioma para decisões de dotação de pessoal.
Deteta contactos repetidos sobre o mesmo problema entre chamadas e canais para medir a verdadeira resolução no primeiro contacto, e diagnostica porque é que os clientes voltam a ligar. Identifica os temas e processos que geram as repetições (ao nível da equipa, não usado para avaliar funcionários individuais).
Gera anúncios falados e mensagens de IVR com a pronúncia correta de nomes, locais, produtos e números, em várias vozes e idiomas, atualizados a partir dos seus dados. Alimenta a sua telefonia, sistema de altifalantes ou aplicação.
Correlaciona os inquéritos automáticos pós-chamada/IVR com o conteúdo e o sentimento reais da chamada, para explicar porque é que os clientes deram a pontuação que deram e para assinalar inquéritos que contradizem a chamada. Fornece à direção métricas de experiência do cliente validadas.
Liga-se às suas fontes de avaliações e envia por email um resumo semanal do que os clientes adoraram, do que se queixaram e do que pediram, com a tendência de sentimento e citações de destaque. Simples, sem painel para aprender.
As imagens de microscópio são analisadas para contar e classificar células, colónias ou partículas de forma muito mais rápida e consistente do que a contagem manual, para laboratórios de investigação e de controlo de qualidade industrial (não para diagnóstico clínico). Exporta contagens, rácios e estatísticas morfológicas para o sistema do laboratório.
Para equipas de software que precisam de saber exatamente o que entra em cada versão. Acrescentamos ao seu processo de compilação listas automáticas de componentes, registos de compilação e assinatura, e bloqueamos as versões que violam as suas próprias regras.
Para equipas cujas definições da nuvem em produção se afastam do que o código diz. Comparamos as duas continuamente, ordenamos cada diferença pelo risco real e abrimos uma correção pronta no seu código.
Para empresas cujos anúncios estão constantemente a perder eficácia. A IA escreve novas versões de anúncios no estilo da sua marca, lança-as dentro dos seus limites de orçamento, mantém as que trazem vendas e elimina as restantes.
Os cartões-oferta e o crédito em loja são dinheiro que ainda deve aos clientes. Mantemos esse valor correto na sua contabilidade todos os meses e assinalamos tudo o que pareça estranho.
A equipa tira uma fotografia ao equipamento avariado. Identificamos a máquina, verificamos a garantia, marcamos a empresa de reparação certa e mantemos um histórico de reparações e custos.
Quando um formando termina o seu curso, emitimos o certificado com o seu design e criamos uma página web onde os empregadores podem verificar a sua autenticidade.
Em cada produção registamos automaticamente os pesos das suas balanças, os números de lote dos ingredientes e as temperaturas, verificamo-los face à sua receita e mantemos um registo completo de cada lote.
Para lavandarias e aluguer de roupa de cama e mesa: contabilizamos o que cada cliente envia e recebe, calculamos as perdas face ao seu contrato e faturamos corretamente todos os meses.
Os técnicos fotografam a tira de teste e nós lemo-la com precisão, calculamos os químicos necessários e registamos tudo na conta do cliente.
Uma câmara no seu posto de dobragem deteta nódoas e rasgões para que a roupa com defeito seja retirada antes de chegar ao seu cliente.
Analisamos quantas pessoas faltaram em dias anteriores, juntamente com o tempo, os feriados e as constipações em circulação, e dizemos a cada local quantos reforços preparar para cada dia.
Analisamos as suas vendas e custos de pessoal hora a hora em cada local e sugerimos horários de abertura que lhe rendam mais, e depois verificamos se a mudança resultou.