Cada serviço é criado, colocado em funcionamento e gerido para si através de um plano mensal. Pesquise ou filtre por setor e categoria.
Para empresas cujos visitantes chegam por motivos diferentes. O site mostra a cada visitante o título, a imagem e a oferta mais adequados consoante a sua origem e o que viu, sem que ninguém tenha de alterar páginas à mão.
Para empresas cujos clientes aparecem várias vezes no e-mail, no telefone e nas contas. A IA associa os registos que pertencem à mesma pessoa, usando apenas dados que os clientes lhe forneceram, para que deixe de lhes enviar mensagens em duplicado.
Para vendedores online que perdem dinheiro com devoluções. A IA avalia cada nova encomenda quanto à probabilidade de ser devolvida e ao motivo provável e depois desencadeia um passo útil, como uma dica de tamanho, fotografias adicionais ou uma verificação rápida antes do envio.
Para proprietários que investem em vários canais, como Google, Meta, folhetos e e-mail, e não sabem quais realmente trazem vendas. O modelo analisa as suas vendas e despesas ao longo do tempo e mostra o que cada canal realmente contribui e como dividir o orçamento do próximo mês.
Para equipas de suporte em que os pedidos andam para trás e para a frente. A IA aprende com os seus pedidos resolvidos anteriores que solução funciona melhor para cada problema e mostra primeiro aos agentes a resposta mais provável. Mais problemas ficam resolvidos com uma só resposta.
Uma IA de voz que atende o telefone da sua empresa com uma voz natural, cumprimenta quem liga, responde às suas perguntas frequentes, anota mensagens e encaminha as chamadas urgentes para si — treinada com a informação do seu negócio.
Uma IA de voz que liga de volta aos novos leads poucos minutos depois de pedirem uma chamada e de assinalarem a sua caixa de consentimento para chamadas, diz logo de início que é uma IA e marca o próximo passo — o seguimento para o qual nunca tem tempo. Nunca liga a ninguém sem consentimento registado.
Uma IA de voz que recebe reservas, gere a sua lista de espera e preenche cancelamentos telefonando ao cliente seguinte — bem adequada a restaurantes, salões e estúdios.
Um agente de IA que lê o pedido, verifica a sua política, processa o reembolso ou a devolução no seu sistema e responde ao cliente — fechando o ciclo automaticamente.
Ligamos as suas ferramentas desligadas entre si (formulários, CRM, email, folhas de cálculo, faturação) para que os dados fluam automaticamente e o copiar-colar manual entre elas desapareça.
Um agente de IA que lê faturas e recibos, extrai cada linha, classifica-as corretamente e regista-as na sua contabilidade — acabou a introdução manual de dados.
Um agente de IA que regista automaticamente no seu CRM cada chamada (quando os interlocutores foram informados de que é gravada), email e interação, atualiza os estados e assinala quem precisa de seguimento — um CRM limpo sem trabalho administrativo.
Um agente de IA que recebe cada nova encomenda, atualiza o inventário, desencadeia a expedição e mantém o cliente informado automaticamente — de ponta a ponta.
Um agente de IA que gere o seu onboarding — envia os documentos certos, recolhe o que é necessário, cria as contas e verifica que nada ficou esquecido — o mesmo bom começo de cada vez.
Um agente de IA que lê o problema do cliente, executa a ação real para o resolver (reembolso, reagendamento, atualização, consulta) e só escala os casos verdadeiramente difíceis — reduzindo drasticamente o seu volume de pedidos.
Uma IA de chat em direto que responde às perguntas dos visitantes com a sua informação real, os orienta para o produto certo e concretiza a venda ou capta o lead — fundamentada, nunca inventada.
Um agente de IA no seu WhatsApp Business que responde a perguntas, partilha o seu catálogo, faz marcações e recebe encomendas — indo ao encontro dos clientes onde eles já estão.
Produzimos um fluxo constante de criativos de anúncios, descrições de produtos e conteúdos ao estilo de criadores, fiéis à marca e claramente da própria marca (nunca apresentados como avaliações ou testemunhos reais de clientes), para que os seus anúncios e a sua loja nunca fiquem desatualizados.
Uma IA que lê os documentos e formulários que recebe, extrai os dados principais e arquiva-os onde devem estar — o fim da papelada manual.
Um SDR de IA que pesquisa empresas que correspondem ao seu cliente ideal a partir de dados públicos ao nível da empresa, redige emails personalizados para aprovar e enviar um a um a partir da sua própria caixa de correio com uma linha de cancelamento, faz seguimento com quem responde e marca reuniões no seu calendário.
Uma IA que pede uma avaliação a cada cliente num momento oportuno, por email e SMS, e o alerta para qualquer resposta de um cliente insatisfeito para que possa resolver o problema — sem filtrar a quem é feito o pedido.
Uma IA que mantém otimizados o seu Perfil da Empresa no Google e todas as listagens, publica semanalmente e redige respostas às avaliações — a base sobre a qual se constrói a visibilidade no local pack (nenhuma posição é garantida).
Uma IA que categoriza cada transação, reconcilia as contas e sinaliza tudo o que for estranho — uma contabilidade organizada e atualizada sem trabalho manual.
Uma IA que sugere um complemento relevante a cada cliente num momento oportuno — cestos maiores sem descontos.
Uma IA que identifica os clientes que deixaram de aparecer e executa ofertas personalizadas de reconquista por email e SMS para clientes que aceitaram receber marketing — receita que já tinha dado como perdida.
Uma IA que gere o seu programa de recomendações — pede no momento certo, acompanha as recompensas e envia lembretes — o passa-palavra em piloto automático.
Um programa de fidelização feito por nós que recompensa automaticamente os clientes habituais e os faz voltar com mais frequência.
Uma configuração de Google Ads feita por nós: estrutura de campanhas, palavras-chave e textos de anúncios prontos a lançar, acompanhamento de conversões e uma lista de verificação semanal de otimização para que os seus anúncios continuem a melhorar semana após semana.
Um sistema de anúncios Meta feito por nós: criativos, segmentação e otimização tratados, para que o seu orçamento de publicidade finalmente compense.
Transformamos as suas fotografias de produto comuns em imagens limpas, profissionais e prontas para a loja, que vendem.
Fazemos a decoração virtual e melhoramos fotografias de imóveis ou espaços para que apresentem bem o espaço, com indicação clara de que foram decorados virtualmente.
Um portal de cliente com a sua marca onde os clientes marcam, pagam, carregam ficheiros e acompanham tudo — com uma imagem maior e mais profissional do que a sua dimensão real.
Um site de membros feito por nós, com conteúdos de acesso restrito, pagamentos e gestão de membros — uma nova fonte de receita, construída para si.
Construímos a sua loja online completa — produtos, pagamentos, envios, tudo — para que possa começar a vender online esta semana.
Um sistema de redes sociais feito por nós que planeia, escreve, desenha e agenda as suas publicações em todas as plataformas.
Concebemos e construímos um website rápido e bonito, pensado para transformar visitantes em clientes — pronto a lançar e a fazer crescer o seu negócio.
Uma configuração de cópias de segurança e segurança feita por nós, que faz cópia dos seus ficheiros e dados de clientes, testa se as reposições funcionam e o alerta para atividade suspeita que detete.
Diagnosticamos e corrigimos tudo o que torna o seu website lento, para que carregue instantaneamente, fique melhor posicionado e perca menos clientes.
Um sistema completo de eventos — página de inscrição, lembretes, seguimentos — que enche o seu evento e acompanha cada participante.
Um agente que recebe um requisito de compra, encontra fornecedores qualificados, pede e normaliza orçamentos por email e constrói uma comparação pontuada segundo os seus critérios (preço, prazo de entrega, quantidade mínima de encomenda, conformidade). Redige a nota de encomenda e retém-na num ponto de aprovação humana antes de qualquer envio.
Altere um preço uma só vez e atualizamo-lo em todo o lado: a caixa, a sua loja online, os seus anúncios em marketplaces e as etiquetas de prateleira. Depois cada local é verificado, e recebe uma lista de todos os locais que ainda mostram o preço antigo.
Um agente que gere a logística das entrevistas de ponta a ponta: faz corresponder a disponibilidade do candidato e do painel, reserva salas/links, envia materiais de preparação e reagenda quando alguém desiste. Mantém o estado no ATS sincronizado e só escala para o recrutador os conflitos genuínos.
Um agente que analisa o perfil de um conjunto de dados de origem, propõe um mapeamento de campos para o esquema de destino, transforma e valida registos em lotes e reporta cada linha que não conseguiu mapear corretamente. Executa um ensaio com validação humana antes de efetuar qualquer escrita no sistema de destino.
Um agente que audita o seu catálogo de produtos à procura de atributos em falta, títulos/descrições fracos e SKU mal categorizados, e depois gera e grava conteúdo enriquecido e fiel à marca. Valida-o face à sua taxonomia e retém as alterações em massa para aprovação do responsável de merchandising.
Um agente que monitoriza continuamente os seus fornecedores quanto a dificuldades financeiras, notícias adversas e degradação do desempenho de entregas, pontuando cada um num índice de risco. Abre um caso de revisão e redige um plano de mitigação quando um fornecedor ultrapassa um limiar de risco.
Um agente que recebe faturas de fornecedores por email e através de portais, extrai as linhas de fatura, faz a correspondência tripla com as notas de encomenda e as receções e encaminha as exceções para aprovação. Agenda o pagamento das faturas sem problemas dentro dos prazos acordados e lança tudo no seu sistema de contabilidade com um registo de auditoria.
Um agente que obtém os movimentos bancários e o seu razão, faz a correspondência automática das transações e, para as que ficam por conciliar, categoriza-as e propõe lançamentos contabilísticos. Assinala transações suspeitas ou duplicadas e retém todos os lançamentos para aprovação do contabilista antes de serem registados.
Um agente que conduz a checklist de fecho, iniciando acréscimos, reconciliações e lançamentos intragrupo pela ordem das dependências, insistindo com os responsáveis pelas respetivas subtarefas e acompanhando o estado de preparação em tempo real. Impede que o fecho avance até que cada controlo seja cumprido e um controller dê a sua aprovação.
Um agente que pré-verifica cada processamento salarial quanto a anomalias — horas em falta, alterações salariais fora do normal, divergências de códigos de remuneração e campos de configuração fiscal em falta — antes de ser confirmado. Entrega aos salários uma lista de exceções triada com correções propostas e retém os itens de alto risco para aprovação dos salários.
Um agente que recebe reclamações de garantia, verifica a cobertura e os registos de número de série/compra, solicita as provas em falta e decide dentro da política para aprovar, recusar ou encaminhar reparações. Redige a carta de decisão para o cliente e escala as reclamações ambíguas para um especialista.
Um agente que lê cada novo pedido de suporte, resolve os que consegue a partir da sua base de conhecimento com uma resposta fundamentada e encaminha os restantes para a fila certa com um diagnóstico e uma prioridade. Enriquece os pedidos com o contexto da conta e assinala um provável risco de abandono ou de escalamento.
Um agente que monitoriza avaliações no Google, no Yelp, em marketplaces e em lojas de aplicações, redige respostas alinhadas com a marca e ajustadas ao sentimento e ao problema, e encaminha as reclamações graves para um gestor antes da publicação. Acompanha as tendências de reputação e identifica problemas recorrentes de produto/serviço.
Um agente que monitoriza plataformas sociais e comunidades à procura de menções à marca, categoriza cada uma por intenção (reclamação, potencial cliente, pergunta, elogio) e redige ou encaminha a ação adequada. As menções sensíveis ou de grande alcance ficam retidas para uma pessoa antes de qualquer resposta pública.
Um agente que rastreia o seu site, diagnostica problemas de SEO técnico e on-page (links quebrados, metadados em falta, conteúdo escasso, lacunas de schema, Core Web Vitals) e aplica, através do seu CMS, as correções que está autorizado a fazer. As alterações de maior risco são preparadas como um diff para aprovação, com uma via de reversão.
Um agente que gere a integração de novos colaboradores nas áreas de TI, RH e instalações: cria contas e acessos de acordo com a política da função, encomenda equipamento, agenda formação e acompanha cada tarefa até à conclusão. Os acessos que vão além do nível base exigem a aprovação de um gestor.
Um agente que pega num novo anúncio de imóvel, gera textos e conjuntos de conteúdos multimédia adaptados a cada canal, publica em portais e redes sociais e mantém o estado (preço, disponibilidade) sincronizado em todos eles. Corrige automaticamente as rejeições dos portais e assinala questões de política ao agente imobiliário.
Um agente que acompanha o plano de vacinação e de bem-estar de cada animal, envia lembretes atempados aos donos e marca as consultas devidas em vagas disponíveis. Trata de reagendamentos, assinala à equipa os casos de alto risco em atraso e mantém os registos da clínica sincronizados.
Um agente que analisa as vendas por artigo e os custos alimentares, recomenda alterações ao menu e aos preços para aumentar a margem e converte a procura resultante em encomendas a fornecedores. Redige as encomendas com base nos níveis de stock de referência e retém-nas para aprovação do gerente antes do envio.
Um agente que recebe um pedido de envio, recolhe tarifas de várias transportadoras e modos de transporte, aplica as suas regras e restrições de encaminhamento e reserva a opção vencedora. Gera a documentação, agenda a recolha e retém qualquer cotação acima de um limiar para aprovação de uma pessoa.
Um agente que acompanha cada envio em todas as transportadoras, deteta atrasos, erros de encaminhamento e exceções de entrega em tempo real e toma medidas corretivas — nova reserva, apresentação de reclamações, notificação dos clientes — dentro da política. Escala as exceções de valor elevado ou irrecuperáveis para um gestor de operações.
Um agente que reúne a documentação de exportação/importação de cada envio — sugerindo códigos SH para o seu despachante confirmar e preparando faturas comerciais e documentos de embalagem. Assinala documentos em falta ou inconsistentes e retém a submissão até à aprovação do seu despachante.
Um agente que recebe dados e imagens de inspeção da linha de produção, classifica defeitos, correlaciona-os com lotes e máquinas e abre processos de não conformidade com hipóteses de causa raiz. Aciona medidas de contenção dentro da política e escala as tendências sistémicas de qualidade para a engenharia.
Um agente que reconcilia encomendas, inventário e preços entre os seus distribuidores e o seu ERP, detetando divergências, mensagens EDI perdidas e ficheiros de preços desatualizados. Corrige as discrepâncias que está autorizado a corrigir e regista as restantes como processos para a equipa de canal.
Um agente que valida pedidos de promoções comerciais e de rappel de parceiros face às condições contratuais e às provas de sell-through, aprova para pagamento os pedidos válidos e contesta os inválidos com provas. Assinala padrões de fraude em pedidos e escala os litígios de valor elevado para o responsável de trade marketing.
Um agente que conduz um negócio desde a cotação configurada, passando pela aprovação, encomenda e faturação, até ao pagamento, aplicando a política de preços/descontos e mantendo o CRM, o CPQ e o ERP alinhados em cada fase. Os descontos fora da política e os negócios de grande dimensão são encaminhados para o aprovador certo antes de avançar.
Um agente que processa os registos de negócios de parceiros/revendedores: verifica conflitos de canal e duplicados, valida a elegibilidade e aprova ou encaminha cada um dentro das regras do programa. Notifica os parceiros das decisões e mantém o portal de parceiros e o CRM sincronizados.
Um agente que pesquisa marcas alinhadas com o público e os valores de um criador de conteúdos, elabora uma lista de alvos pontuada por adequação com vias de contacto e redige propostas de contacto personalizadas com o media kit do criador. Cada proposta fica retida para aprovação do criador antes do envio.
Um agente que encontra conteúdos gerados por utilizadores que mencionam a sua marca, solicita direitos de utilização aos criadores, acompanha o consentimento e arquiva os ativos licenciados, com as respetivas permissões, no seu DAM. Impede a utilização de qualquer ativo até que os direitos estejam confirmados e registados.
Um agente que recebe os problemas do veículo e as conclusões da inspeção, elabora um orçamento de peças e mão de obra a partir do seu catálogo e tabela de tempos de mão de obra, verifica a disponibilidade de peças e envia ao cliente um pedido de aprovação. Após a aprovação, encomenda as peças e agenda o posto de trabalho; escala as questões de segurança e de garantia para um consultor de serviço.
Um agente que audita cada unidade franchisada face aos padrões da marca com base em fotografias submetidas, dados do POS, avaliações e checklists, atribui uma pontuação de conformidade e abre tarefas de ação corretiva com prazos. Acompanha a correção em todas as unidades e escala as infrações repetidas ou graves para o franchisador.
Um agente que gere em escala as fichas locais e as avaliações de todas as unidades: mantém os dados NAP corretos nos diretórios, responde às avaliações de cada unidade com a voz da marca e corrige inconsistências nas fichas. Assinala quedas de reputação e fichas duplicadas/não autorizadas à equipa de marketing.
Um agente que acompanha sinais de transações e de comportamento das contas, correlaciona-os em processos de fraude com uma pontuação de risco e as provas que para ela contribuem e toma medidas de proteção (retenção, verificação reforçada) dentro da política. Coloca em fila os casos limite para um analista de fraude e nunca bloqueia um cliente para além da política sem revisão.
Um agente que acompanha pedidos de suporte, alterações de produto e sinais de feedback sobre a documentação para detetar conteúdos da base de conhecimento desatualizados, em falta ou contraditórios e redige atualizações fundamentadas na fonte de verdade. Cada alteração é preparada para aprovação de um responsável antes da publicação, com uma versão marcada do que mudou.
Para negócios cujos dados estão em muitos sistemas e são copiados à mão para folhas de cálculo. Construímos um pipeline agendado que vai buscar dados às suas bases de dados e aplicações, limpa os dados e carrega tabelas organizadas num único data warehouse. A IA acompanha cada execução e explica os problemas em palavras simples.
Para empresas cujos relatórios correm sobre uma lógica de dados frágil e sem documentação que ninguém se atreve a tocar. Movemos os dados em bruto para uma área de entrada clara e reconstruímos as suas tabelas de relatórios como modelos com controlo de versões, testados e documentados. A IA mantém a documentação atualizada e explica a finalidade de cada modelo.
Para empresas que precisam de reagir em segundos ao que acontece na aplicação ou nos dispositivos. Construímos um pipeline de streaming que recebe eventos, combina-os em janelas curtas de tempo e entrega resultados rápidos à sua aplicação ou aos painéis. A IA acompanha o fluxo e explica atrasos ou picos invulgares.
Para empresas com dados de clientes úteis num data warehouse que as suas ferramentas de vendas e marketing nunca veem. Devolvemos segmentos e números ao seu CRM, e-mail e ferramentas de suporte em horários programados, enviando apenas o que mudou. A IA explica falhas de sincronização e sugere mapeamentos de campos.
Configuramos verificações automáticas de qualidade dos dados que correm em cada carregamento, testando a atualidade, variações súbitas de volume, valores em falta, duplicados e ligações quebradas entre tabelas. As falhas geram alertas e podem impedir que dados errados cheguem aos quadros.
Construímos uma integração bidirecional entre o seu CRM e o seu ERP para que contas, encomendas, faturas e inventário se mantenham consistentes em ambos. O middleware mapeia os esquemas, resolve conflitos e coloca as alterações em fila para que nenhum dos sistemas bloqueie o outro.
Concebemos um plano de tracking analítico limpo e instrumentamos a sua aplicação web e móvel para emitir eventos consistentes e tipados para o seu data warehouse. Cada evento segue um esquema governado, para que a análise a jusante não tenha de adivinhar o significado de um campo.
Construímos um hub de MDM que unifica as suas entidades principais — clientes, produtos, fornecedores — em registos de referência (golden records) com regras de sobrevivência entre os sistemas de origem. Resolve duplicados, normaliza atributos e publica de volta a versão fiável.
Para negócios cujas informações de clientes estão espalhadas entre loja, e-mail, anúncios e ferramentas de suporte. Reunimo-las num único perfil por cliente, ligando a atividade dele entre dispositivos e canais, e criamos segmentos que pode enviar às suas ferramentas de marketing. A IA sugere segmentos e resume o comportamento dos clientes.
Sincronizamos os níveis de inventário entre a sua loja online, marketplaces e POS físico quase em tempo real, para que uma venda num canal reduza o stock em todos. O motor trata de limites de pedidos, conflitos e proteção contra vendas acima do stock.
Concebemos e construímos um modelo dimensional (esquema em estrela) para o seu data warehouse, definindo dimensões conformes e tabelas de factos que tornam a análise rápida e intuitiva. Tratamos das dimensões de variação lenta para que o histórico seja preservado corretamente.
Para negócios que dependem de notificações de fornecedores de pagamento e de software e de vez em quando as perdem. Configuramos um recetor que verifica se cada notificação é autêntica, remove duplicadas, guarda-as em segurança e entrega-as aos seus sistemas, reenviando as que falham. A IA acompanha as entregas e explica as falhas.
Auditamos as cargas de trabalho do seu data warehouse e reestruturamo-las para reduzir os gastos de computação e armazenamento — dimensionando corretamente os warehouses, aplicando clustering a tabelas, removendo modelos não utilizados e reescrevendo consultas dispendiosas. Implementamos as alterações e monitorizamos as poupanças.
Para negócios cujas listas de clientes estão cheias de duplicados por erros de digitação e grafias diferentes. Construímos um motor de correspondência que encontra registos duplicados e os junta segundo as suas regras, enviando os duvidosos para a equipa. Continua a funcionar na sua própria infraestrutura para que novos duplicados não voltem a aparecer.
Implementamos conectores geridos que transferem dados das suas principais ferramentas SaaS — pagamentos, publicidade, suporte, CRM — para o seu data warehouse de forma agendada, com gestão de esquemas e carregamentos incrementais. Novas fontes são ligadas sem código personalizado de cada vez.
Implementamos dimensões de variação lenta do Tipo 2 para que o seu data warehouse preserve o histórico completo dos registos que mudam ao longo do tempo — preços, estados, atribuições. Qualquer análise pode perguntar qual era um valor numa determinada data.
Passamos uma execução noturna de dados lenta para uma que se atualiza continuamente, para que os dados que chegavam no dia seguinte cheguem em minutos. Executamos ambas lado a lado e verificamos que coincidem antes da transição.
Consolidamos os dados de muitas filiais, unidades franchisadas ou lojas, cada uma com os seus próprios sistemas, num data warehouse central com um modelo comum. As particularidades locais são normalizadas para que a sede compare as unidades em pé de igualdade.
Construímos um pipeline de reconciliação automática que faz a correspondência das transações entre o seu processador de pagamentos, o banco e o razão, assinalando divergências e diferenças não explicadas. É executado diariamente e produz um relatório de exceções para a área financeira resolver.
Construímos um pipeline automatizado que localiza, exporta ou elimina todos os dados de uma determinada pessoa nos seus sistemas quando chega um pedido de privacidade que a sua equipa verificou e aprovou. Produz um registo verificável do que foi encontrado e tratado.
Construímos um pipeline que recebe dados de produtos de fornecedores e de fontes internas, normaliza atributos e unidades, enriquece com categorias e publica um catálogo limpo nas suas lojas online. Trata dos formatos de feed e elimina variantes duplicadas.
Para empresas em que cada relatório mostra uma receita ou um número de clientes diferente. Definimos cada métrica uma única vez num local central, para que todos os painéis e consultas a calculem da mesma forma. A IA responde a perguntas sobre as métricas e explica as definições em palavras simples.
Criamos o modelo de dados e o fluxo de dados que ligam cliques em anúncios, visitas e vendas em percursos completos de clientes, repartindo o mérito por todos os canais que ajudaram. O marketing vê que investimento gera realmente receita.
Ligamos os seus sistemas POS a um fluxo de dados central que leva continuamente vendas, artigos e pagamentos para o data warehouse, de forma consistente entre terminais e locais. A analítica de retalho corre sobre dados de transações completos e atualizados.
Construímos um pipeline que transforma eventos de clickstream em bruto em sessões, funis e percursos, calculando os limites das sessões e as sequências de páginas. As equipas de produto e de crescimento analisam como os utilizadores realmente navegam na sua aplicação.
Ligamos os sistemas ao longo do seu processo order-to-cash — loja online, preparação de encomendas, faturação, pagamento — para que todo o ciclo de vida de uma encomenda flua automaticamente, sem passagens manuais. O estado mantém-se sincronizado de ponta a ponta.
Migramos o seu data warehouse on-premise ou legado para uma plataforma cloud moderna, transferindo esquemas, dados e lógica de transformação e validando a paridade em cada passo. Planeamos a transição para evitar perturbar os relatórios.
Criamos um fluxo de dados que recebe e normaliza os dados de novos fornecedores, sejam quais forem o formato de ficheiro ou os nomes dos campos, mapeando cada um para a sua própria estrutura com verificações. A integração de um fornecedor passa de semanas para horas.
Criamos um fluxo de dados que enriquece os dados da sua empresa com informação externa — tempo, feriados, dados demográficos, afluência de pessoas — cruzada com os seus registos para análises e previsões mais ricas. Os seus modelos ganham um contexto que nunca tiveram.
Ajudamo-lo a dar a cada equipa a responsabilidade pelos seus próprios dados, publicados como produtos de dados com os seus próprios fluxos de dados, acordos e pontos de acesso, ligados através de normas partilhadas. Cada equipa é dona dos seus dados como um produto controlado.
Definimos compromissos de pontualidade para os seus dados e acompanhamos quando chega cada carregamento, alertando as pessoas certas quando os dados se atrasam. A sua equipa recebe compromissos claros e avisos antecipados, e não surpresas, sobre quando os dados estão prontos.
Agregamos as suas vendas, comissões, pagamentos recebidos e devoluções de todos os marketplaces onde vende num único conjunto de dados normalizado, reconciliando as particularidades de cada plataforma. Vê a verdadeira economia unitária de todos os canais num só lugar.
Construímos o pipeline que prepara séries temporais limpas, com lacunas preenchidas e ricas em features, e as fornece a modelos de previsão, armazenando e monitorizando depois as previsões. As previsões de procura, receita ou capacidade assentam numa base de dados fiável.
Para empresas cujos painéis carregam devagar e mostram números diferentes para a mesma coisa. Construímos as tabelas organizadas, os resumos e a camada de métricas por trás da sua ferramenta de painéis, ligamos tudo e verificamos cada relatório. A IA responde a perguntas sobre os seus números em palavras simples.
Construímos um modelo Customer 360 que junta todas as interações — encomendas, suporte, marketing, utilização do produto — numa visão unificada do cliente, com valor de vida do cliente, saúde e fase calculados. Todas as equipas consultam a mesma imagem completa.
Construímos ferramentas robustas de backfill para os seus pipelines, para que possa reprocessar com segurança dados históricos de um intervalo de datas ou corrigir um carregamento incorreto sem corromper as tabelas a jusante. Recuperar de um mau dia passa a ser um comando de rotina.
Auditamos um data warehouse existente quanto a dívida de esquema, tabelas não utilizadas, modelos redundantes, linhagem quebrada e consultas lentas e, em seguida, entregamos um plano de correção priorizado com as melhorias rápidas já aplicadas. Fica a saber exatamente o que corrigir e porquê.
Para equipas cujo data lake só é atualizado durante a noite e fica lento com ficheiros minúsculos. Construímos um fluxo contínuo que deposita os eventos em tabelas prontas para análise e organiza ficheiros e partições à medida que os dados chegam. A IA acompanha o estado dos ficheiros e explica as lentidões.
Integramos os seus processadores de pagamentos numa camada de dados unificada que normaliza cobranças, reembolsos, contestações e comissões de todos os fornecedores em registos de transações consistentes. A área financeira analisa os pagamentos de todos os processadores como um único conjunto de dados.
Convertemos modelos de data warehouse com atualização completa para processamento incremental, para que cada execução trate apenas os dados novos ou alterados em vez de reconstruir tudo. Os tempos de execução e os custos descem acentuadamente e os resultados mantêm-se corretos.
Implementamos um registo de esquemas que governa a estrutura de cada evento analítico e de streaming, versionando os esquemas e impondo compatibilidade para que os produtores não possam lançar eventos incompatíveis. Os consumidores contam com contratos estáveis e documentados.
Adicionamos resolução de conflitos robusta a uma sincronização bidirecional em que ambos os sistemas podem editar o mesmo registo, definindo regras determinísticas e estratégias de fusão para que as edições simultâneas se resolvam de forma previsível. Acabam os temidos ciclos de sincronização e os problemas de sobrescrita.
Construímos um pipeline de streaming que enriquece eventos em direto, cruzando-os com dados de referência e outros fluxos em tempo real, para que cada evento transporte o contexto completo à medida que flui. Os consumidores a jusante recebem eventos enriquecidos, e não fragmentos em bruto.
Construímos um scorecard contínuo de qualidade dos dados que mede a completude, a exatidão, a consistência e a atualidade dos seus principais conjuntos de dados e reporta as tendências às partes interessadas. A saúde dos dados passa a ser uma métrica gerida e visível.
Migramos dados para um novo ERP, analisando o perfil e limpando primeiro a origem — eliminando duplicados, normalizando códigos e corrigindo referências quebradas — para que o novo sistema comece limpo. Validamos os dados de cada módulo após o carregamento.
Integramos um disjuntor (circuit breaker) nos seus relatórios para que, se os dados a montante estiverem desatualizados ou tiverem falhado as verificações de qualidade, os dashboards mostrem um aviso claro ou mantenham os últimos dados válidos, em vez de apresentarem silenciosamente números errados. Os dados incorretos nunca se fazem passar por verdade.
Transmitimos as alterações da base de dados diretamente para o índice de um motor de pesquisa, para que a pesquisa da sua aplicação se mantenha sincronizada com a fonte de verdade quase em tempo real. Os registos novos e atualizados tornam-se pesquisáveis em segundos, sem reindexação em batch.
Para negócios online que querem que o site ou a aplicação reaja ao que o visitante acabou de fazer. Construímos a camada de dados que mantém um perfil atualizado a cada momento para cada visitante e o entrega ao seu site, para que os conteúdos e as ofertas se adaptem logo.
Configuramos um data warehouse na cloud dimensionado para uma empresa mais pequena — ligando as suas poucas ferramentas principais, modelando o essencial e montando um dashboard, sem o excesso nem o custo de soluções empresariais. Obtém análises reais a um preço acessível.
Os colaboradores fotografam os recibos e o sistema lê-os, identifica o comerciante, o montante, o imposto e a data, classifica cada despesa de acordo com as suas contas e política, e regista-as no sistema de despesas. Os recibos fora da política ou duplicados são assinalados para um revisor antes do reembolso.
Recebe os extratos mensais de fornecedores e reconcilia cada fatura, nota de crédito e pagamento listados com o seu razão de contas a pagar, para identificar faturas em falta, itens pagos a menos e cobranças duplicadas. As discrepâncias são compiladas numa folha de trabalho pronta para contestação e encaminhadas para a equipa de contas a pagar.
Recolhe as faturas de eletricidade, gás, água e telecomunicações de todas as instalações, extrai os componentes de consumo, tarifa e encargos e audita-os face às tarifas contratadas e às referências históricas. Os erros de faturação e os consumos anómalos são assinalados para recuperação e controlo de custos.
Analisa as faturas de frete e de encomendas das transportadoras, associa cada encargo de envio ao contrato de tarifas, aos serviços adicionais e à reserva original e assinala cobranças excessivas, faturas duplicadas e sobretaxas não permitidas. As faturas sem problemas são lançadas na contabilidade, enquanto as contestações são preparadas para a transportadora.
Faz automaticamente a correspondência, ao nível da linha, entre notas de encomenda, guias de receção de mercadorias e faturas de fornecedores, aplicando tolerâncias às variações de quantidade e preço com base em limiares configuráveis. Os conjuntos totalmente correspondidos são aprovados automaticamente para pagamento, enquanto as variações são encaminhadas para as compras com as linhas exatas que não correspondem destacadas.
Capta as notas de encomenda recebidas como PDF, email ou EDI e converte-as em encomendas de venda estruturadas, validando SKUs, preços e disponibilidade antes de criar a encomenda no seu sistema. Os SKUs sem correspondência ou os conflitos de preços ficam retidos para um revisor de operações de vendas.
Digitaliza as guias de receção de mercadorias e as guias de entrega do armazém, extrai as quantidades recebidas por linha e reconcilia-as com as notas de encomenda em aberto para fechar ou assinalar receções parciais. As entregas em falta ou em excesso são escaladas com provas fotográficas anexadas.
Analisa o seu repositório de contratos para extrair os termos de renovação, prazo de pré-aviso e expiração e, em seguida, cria um calendário proativo que alerta os responsáveis antes de cada janela de renovação automática e de rescisão. As datas ambíguas ou em falta são encaminhadas para confirmação humana.
Extrai os principais termos económicos e jurídicos de contratos de arrendamento comercial — renda base, atualizações, encargos comuns (CAM), opções, cláusulas de co-tenancy e datas críticas — para um resumo normalizado por imóvel. Os resumos alimentam os sistemas de contabilidade de arrendamentos e de gestão de portefólio, com citação da página de origem para cada campo.
Um pipeline configurável que digitaliza formulários manuscritos estruturados — inquéritos, relatórios de campo, folhas de encomenda — usando modelos de layout e reconhecimento de escrita manual e, em seguida, valida e exporta os dados para os seus sistemas. As células com baixa confiança ficam em fila para introdução manual rápida por uma pessoa.
Converte extratos bancários e de cartões de qualquer instituição em transações normalizadas, categoriza-as e reconcilia saldos e fluxos. O resultado alimenta os seus fluxos de contabilidade e reconciliação, com anomalias e lacunas assinaladas para revisão (não usado para decisões de crédito ou de capacidade financeira).
Extrai dados de expedidor, destinatário, contentor, peso e carga de conhecimentos de embarque em qualquer formato e valida-os face aos dados da reserva e do envio. As discrepâncias e os campos em falta são encaminhados para as operações antes de o envio seguir.
Verifica as listas de embalagem face às faturas comerciais e às notas de encomenda, linha a linha, confirmando quantidades, descrições e valores em todo o conjunto de documentos comerciais. As divergências que atrasariam a alfândega ou o pagamento são assinaladas antes do envio.
Capta documentos de comprovativo de entrega assinados e fotografias dos motoristas, extrai o estado da entrega, as exceções e as assinaturas e reconcilia-os com as encomendas expedidas. As entregas danificadas ou incompletas são assinaladas e associadas à encomenda para reclamações.
Extrai e valida certificados de origem, fitossanitários e de conformidade face ao envio e à lista de documentos por destino mantida pela sua equipa de comércio internacional. Certificados em falta, expirados ou divergentes acionam uma retenção e um seguimento junto do fornecedor para a sua equipa resolver.
Recolhe dados de sustentabilidade de faturas de serviços, faturas, registos de RH e documentos de fornecedores, associa-os às métricas dos referenciais de reporte e monta um pacote de dados preliminar organizado por métrica do referencial para o seu responsável de sustentabilidade e auditor reverem. Os dados em falta e as inconsistências de unidades são assinalados aos responsáveis.
Analisa avisos de pagamento em qualquer formato, associa os pagamentos às faturas em aberto, aplica deduções e pagamentos parciais com códigos de motivo e lança os recebimentos no razão contabilístico. Pagamentos não associados e deduções sem explicação são encaminhados para a equipa de contas a receber.
Recolhe e monitoriza certificados de conformidade dos fornecedores — de qualidade, segurança alimentar, éticos e ambientais —, extraindo o âmbito e a validade e verificando-os face aos seus requisitos por fornecedor e produto. Certificados a caducar ou em falta desencadeiam retenções e seguimento.
Extrai ingredientes, quantidades e preços de tabelas de preços de fornecedores, faturas e fichas técnicas de receitas para calcular o custo alimentar e as margens por prato em todo o menu. Alterações de preço e erosão de margens são sinalizadas ao responsável do estabelecimento.
Digitaliza catálogos de fornecedores e fichas técnicas de produtos em SKU normalizados, com atributos, imagens e preços associados ao seu modelo de informação de produto. Conflitos de atributos e campos obrigatórios em falta são sinalizados para a equipa de merchandising.
Treinamos um modelo de previsão multi-horizonte, ao nível de SKU e localização, com todo o seu histórico de vendas, calendário, promoções e alterações de preço, e implementamo-lo como um serviço que produz curvas de procura diárias, semanais e mensais com intervalos de previsão. É testado retroativamente com o seu próprio histórico reservado, para que veja a precisão real antes de confiar nele.
Para produtos sem qualquer histórico de vendas, construímos um modelo que prevê a procura da primeira época a partir de atributos, preços, artigos comparáveis e sinais iniciais de pré-encomendas. Transfere padrões aprendidos em todo o seu catálogo existente para o novo artigo, para que os lançamentos sejam planeados com base em evidências e não em otimismo.
Combinamos o seu histórico de vendas com dados meteorológicos históricos e previstos (temperatura, chuva, vento, índices de calor) para modelar como as condições alteram a procura das linhas sensíveis ao tempo. Implementado com um feed meteorológico em tempo real, converte os próximos 14 dias de previsão num ajuste da procura por produto e localização.
Modelamos os padrões de visitantes e de afluência de cada uma das suas localizações com base em contagens históricas, dia da semana, sazonalidade, eventos locais e meteorologia. Produz previsões de afluência hora a hora para que possa alinhar o horário de abertura, o pessoal e o stock com os momentos em que as pessoas realmente entram.
Construímos um modelo que quantifica como os eventos próximos — concertos, jogos, conferências, feriados, períodos letivos — alteram a procura em cada uma das suas localizações. Um calendário de eventos em tempo real alimenta o modelo para que receba alertas de picos e quebras com semanas de antecedência.
Decompomos as vendas de cada produto em tendência, múltiplos ciclos sazonais e resíduo, e disponibilizamos um sinal limpo de procura de base, sem ruído nem picos pontuais. Isto dá às equipas de planeamento uma visão estável da procura subjacente e de onde está genuinamente a acelerar ou a diminuir.
Treinamos um modelo de abandono com o histórico dos seus subscritores ou clientes — utilização, faturação, pedidos de suporte, envolvimento — que atribui a cada conta uma probabilidade de saída nos próximos 30/60/90 dias. Apresenta os fatores de risco específicos de cada conta para que as equipas de retenção atuem sobre as causas e não apenas sobre as pontuações.
Combinamos previsões de procura com prazos de entrega, custos de encomenda, quantidades mínimas de encomenda e objetivos de nível de serviço para calcular a quantidade e o momento ótimos de encomenda para cada SKU. Implementado sobre o seu feed de inventário, produz uma lista de compras diária que atinge a disponibilidade pretendida com o mínimo custo de posse de stock.
Calculamos o stock de segurança específico de cada SKU a partir da variabilidade medida da procura e dos prazos de entrega, ao nível de serviço que escolher, em vez de uma regra empírica genérica. Reajusta continuamente as margens de segurança à medida que a volatilidade muda, para que mantenha proteção apenas onde ela se justifica.
Para produtos com prazo de validade limitado, prevemos a procura com granularidade diária e otimizamos as encomendas face às datas de validade para minimizar tanto as perdas como as ruturas de stock. Recomenda o momento das remarcações de preço para escoar o stock antes de se deteriorar.
Modelamos o seu armazém central e os locais periféricos como uma única rede e recomendamos como posicionar e reequilibrar o stock entre níveis para satisfazer a procura local com o mínimo inventário total. Sinaliza transferências que antecipam ruturas de stock locais, com base em previsões por local.
Avaliamos continuamente cada combinação SKU-localização quanto à probabilidade de rutura de stock antes da próxima entrega, combinando o stock disponível, o stock em trânsito, a procura prevista e a fiabilidade do fornecedor. Emite alertas com antecedência suficiente para acelerar a entrega ou substituir o produto.
Prevemos a taxa de escoamento por localização de cada produto e tamanho/variante para recomendar que artigos manter e com que profundidade em cada local. Elimina os SKU de cauda que não justificam o espaço em prateleira e reforça os mais vendidos antes de esgotarem.
Para empresas com aquecimento, ar condicionado e refrigeração em vários imóveis. Prevemos que equipamentos se aproximam de uma avaria e estimamos o risco para o conforto ou de perda de produtos, para que repare primeiro os certos.
Prevemos o volume e o custo das reclamações de garantia por coorte de produto e período de fabrico, e sinalizamos problemas de qualidade emergentes a partir de padrões de avarias precoces. Dá ao departamento financeiro uma previsão das provisões e às equipas de qualidade um sinal antecipado de defeitos.
Construímos uma previsão de tesouraria rolante a 13 semanas e a 12 meses, treinada com a sua faturação, comportamento de pagamento, salários, custos recorrentes e sazonalidade. Implementada sobre o seu feed contabilístico, projeta o saldo de caixa diário com bandas de confiança e sinaliza antecipadamente as datas de insuficiência de tesouraria.
Prevemos a receita por segmento, linha de produto e canal usando reservas, negócios em aberto, sazonalidade e fatores económicos mais amplos. Produz em cada período um intervalo base, otimista e pessimista, para que a direção planeie com um intervalo e não com um único número.
Prevemos as componentes do fundo de maneio — contas a receber, contas a pagar e inventário — e a sua posição líquida nos próximos trimestres. Mostra como o crescimento, a sazonalidade e as alterações de condições vão consumir ou libertar tesouraria.
Prevemos as necessidades de pessoal por função, dia e hora a partir da procura prevista, dos padrões de tempo de serviço e das regras de cobertura. Implementado sobre os seus dados de escalas, converte uma curva de procura nas necessidades de efetivos por hora de que cada local precisa.
Prevemos os picos sazonais de necessidade de mão de obra com meses de antecedência e produzimos um plano de contratação e integração que tem em conta os prazos de recrutamento e formação. Indica quando começar a contratar, e não apenas quantas pessoas vai acabar por precisar.
Para empresas que não sabem como os clientes reagem a alterações de preço. Medimos a sensibilidade da procura de cada produto a partir das suas alterações de preço anteriores, separando promoções e épocas do ano, e mostramos onde pode subir os preços e onde não pode.
Para empresas com capacidade ou stock limitados, como quartos, lugares ou produtos sazonais. O nosso motor de preços recomenda preços em tempo real com base na procura, na capacidade restante, nos preços da concorrência e na sensibilidade, sempre dentro dos mínimos e máximos que definir.
Monitoriza os preços da concorrência a partir de API oficiais, feeds de preços licenciados ou sites que permitem o acesso automatizado, e prevê como o seu volume e margem reagem às movimentações deles e às suas contramedidas. Recomenda se deve acompanhar, manter ou divergir em cada artigo com base nos efeitos cruzados medidos.
Para empresas que decidem quanto gastar para conquistar clientes. Prevemos o valor futuro de cada cliente a partir do seu histórico de compras, para que o marketing defina orçamentos e se concentre nos grupos mais valiosos.
Prevemos o valor de longo prazo de um cliente a partir apenas dos primeiros dias ou da primeira encomenda, para que possa identificar futuros clientes de alto valor antes de terem gasto muito. Transfere padrões de coortes maduras para clientes completamente novos.
Prevemos quando é provável que cada cliente volte a comprar e o quê, a partir dos intervalos entre compras, da cadência por categoria e da fase do ciclo de vida. Alimenta lembretes de reposição no momento oportuno e campanhas de próxima melhor oferta.
Prevemos o consumo de eletricidade e gás ao nível do edifício e da carteira a partir do histórico dos contadores, meteorologia, ocupação e horários de funcionamento. Implementado com feeds meteorológicos e de calendário em tempo real, projeta a curva de carga com horas a dias de antecedência.
Prevemos o momento e a magnitude dos eventos de pico de procura energética que determinam os encargos de potência, e recomendamos ações de deslocação ou redução de carga antes de cada um. Visa os intervalos específicos que dominam a sua fatura.
Prevemos o consumo esperado de água, gás e eletricidade por local e sinalizamos quando o consumo real diverge — detetando fugas, avarias e desperdício. Distingue a variação normal devida à meteorologia das anomalias genuínas.
Prevemos os tempos de espera dos clientes em tempo real a partir do estado atual das filas, do pessoal, das distribuições do tempo de serviço e das previsões de chegadas. Implementado na sua aplicação ou nos seus ecrãs, dá aos clientes estimativas precisas e aos gestores avisos antecipados de congestionamento.
Prevemos conversões, receita e ROAS de campanhas publicitárias planeadas a partir do criativo, canal, público, investimento e desempenho histórico. Prevê o retorno de uma campanha antes de comprometer o orçamento e realoca-o a meio da campanha.
Prevemos que encomendas ou SKU vão ficar em espera por falta de stock, tendo em conta o abastecimento previsto, as previsões de procura e o risco nos prazos de entrega dos fornecedores. Identifica atrasos iminentes com antecedência suficiente para acelerar, substituir ou gerir as expectativas dos clientes.
Prevemos as taxas de perdas por fraude e por estornos por canal, produto e coorte, e avaliamos o risco de fraude das transações em tempo real. Dá ao departamento financeiro uma projeção de perdas e às operações uma fila de risco em tempo real ajustada à sua taxa aceitável de falsos positivos.
Para locais onde os clientes esperam em fila: balcões, check-ins, receções. A IA prevê, hora a hora, o tamanho de cada fila, para que abra outro balcão ou desloque pessoal antes de a fila se formar.
Resolve o problema de roteamento de veículos em toda a sua frota com janelas horárias, capacidades, turnos dos motoristas e tráfego em tempo real para produzir rotas diárias de menor custo. Reotimiza a meio do dia perante novas encomendas, cancelamentos e atrasos, enviando aos motoristas as sequências passo a passo.
Constrói escalas de pessoal que cobrem a procura prevista respeitando as regras de tempo de trabalho que configurar, os contratos, as competências, a disponibilidade e as regras de equidade. Minimiza as horas extraordinárias e a falta de pessoal e volta a publicar quando alguém falta.
Decide que artigos remarcar, em quanto e quando escoar stock envelhecido ou sazonal antes de perder valor. Equilibra a taxa de escoamento com a margem recuperada e coordena as remarcações entre lojas e canais.
Aprende o comportamento térmico de um edifício e controla os pontos de regulação e os horários do AVAC para minimizar o custo energético mantendo as faixas de conforto. Usa previsões meteorológicas, ocupação e tarifas bi-horárias/por período para pré-arrefecer e pré-aquecer de forma otimizada.
Prevê o aumento incremental e a canibalização de cada promoção e seleciona o calendário promocional que maximiza o lucro dentro do orçamento e dos limites de investimento comercial. Evita promoções sobrepostas que se canibalizam entre si.
Atribui os SKU a localizações de armazenagem para minimizar as deslocações dos operadores de picking com base na rotação, afinidade e ergonomia. Recalcula a atribuição à medida que a procura muda e produz listas de movimentos de reposicionamento para a equipa.
Otimiza a atribuição das portas de cais de entrada/saída e os horários de marcação das transportadoras para regularizar o fluxo e reduzir os tempos de imobilização. Equilibra a capacidade do parque, a mão de obra e as prioridades dos reboques ao longo do dia.
Recebe propostas de fornecedores com descontos de volume, capacidades e restrições de qualidade/prazo de entrega e calcula a divisão de aprovisionamento de menor custo. Gere adjudicações com vários artigos e vários fornecedores com regras de negócio.
Explora padrões de compra para desenhar pacotes de produtos e ofertas de venda cruzada que maximizam a margem incremental. Escolhe o conteúdo e o preço dos pacotes que aumentam a taxa de venda associada sem canibalizar as vendas individuais.
Decide que produtos manter em cada loja com base na procura local, no espaço e nas regras de sortido. Adapta a gama por localização para aumentar as vendas por pé quadrado controlando a proliferação de SKU.
Define tarifas dinâmicas de estacionamento ou de espaços por hora, procura e evento para maximizar a receita e a utilização. Prevê a ocupação e ajusta os preços e a atribuição para evitar tanto lugares vazios como sobrelotação.
Distribui um orçamento fixo de mão de obra pelas lojas e períodos do dia para maximizar o serviço e as vendas, tendo em conta o padrão de procura de cada localização. Define objetivos de horas por local e realoca à medida que a procura muda.
Escolhe o modo e a transportadora mais baratos para cada remessa que ainda cumpram o prazo de entrega, consolidando cargas sempre que possível. Otimiza entre carga fracionada (LTL), carga completa (FTL), encomendas e intermodal com tarifas em tempo real.
Distribui o orçamento de promoções comerciais por contas, marcas e períodos para maximizar o escoamento no retalhista e o lucro do fabricante. Otimiza o plano face ao ROI histórico medido e às restrições.
Decide, para cada artigo devolvido, se deve ser reintegrado no stock, recondicionado, liquidado ou abatido, e encaminha-o para o destino de menor custo e maior recuperação. Otimiza os fluxos inversos entre instalações.
Recomenda onde abrir, relocalizar ou encerrar localizações para maximizar a cobertura e a receita, minimizando a canibalização e o custo. Otimiza a rede face à geografia da procura e às restrições.
Prevê o volume de contactos por intervalo e calcula o pessoal que cumpre os objetivos de nível de serviço ao mínimo custo, encaminhando depois os contactos para o agente com as competências mais adequadas. Combina o dimensionamento Erlang com o encaminhamento por competências.
Distribui o stock partilhado pelos canais de venda e pontos de expedição para maximizar a margem e o serviço em condições de procura incerta. Decide que ponto expede cada encomenda para reduzir envios divididos e ruturas de stock.
Define remarcações temporizadas em perecíveis com data para maximizar a receita recuperada antes do fim da validade, em cada loja. Prevê o escoamento com cada desconto e programa as reduções por artigo e prazo de validade.
Estrutura a combinação ótima de desconto no preço, extras e valor de retoma que fecha um negócio com o lucro alvo (as condições de financiamento ficam a cargo da sua entidade financeira autorizada). Usa a probabilidade prevista de fecho e a sensibilidade do cliente para moldar cada oferta.
Determina o número, a localização e o papel ótimos dos armazéns e dos fluxos para minimizar o custo total de colocação no nível de serviço pretendido. Otimiza o aprovisionamento, a produção e a distribuição em toda a rede.
Reduz e desloca cargas flexíveis durante eventos de pico para minimizar os encargos de potência e obter pagamentos por resposta da procura sem perturbar as operações. Escolhe que cargas cortar e quando.
Planeia territórios de franquia e a sequência de abertura de novas unidades para maximizar a cobertura e a receita da rede, limitando a canibalização. Otimiza os limites e o calendário de expansão face à geografia da procura.
Distribui o espaço e as posições nas prateleiras por categorias e SKU para maximizar as vendas por pé linear, tendo em conta a procura e as regras de adjacência. Produz planogramas otimizados e reotimiza perante mudanças na procura.
Para criadores de aplicações cuja IA tem de funcionar depressa, sem ligação ou de forma privada. Reduzimos um modelo e instalamo-lo dentro da sua aplicação de telemóvel, aplicação web ou dispositivo, para que funcione sem servidor.
Implementamos monitorização que acompanha a distribuição das entradas e a qualidade das saídas ao longo do tempo e alerta quando o modelo começa a desviar-se da sua base de treino. Distingue o desvio de dados do desvio de conceito para que saiba se deve voltar a treinar ou repensar.
Para equipas que treinam e executam os seus próprios modelos. Criamos um feature store para que as mesmas definições de dados alimentem o treino e as previsões em produção, acabando com as discrepâncias que estragam os modelos sem ninguém dar por isso.
Para lojas online e sites de conteúdo que mostram a todos os mesmos artigos. Criamos um motor de recomendações que aprende com a navegação e as compras para sugerir os produtos certos a cada visitante, com as suas regras de negócio por cima.
Reduzimos o seu modelo através de pruning, quantização e compressão estruturada, para caber em orçamentos de memória e de custo mais apertados, medindo o compromisso de qualidade em cada passo. Recebe o modelo mais pequeno que ainda cumpre o seu nível de qualidade.
Para negócios cuja pesquisa com IA superou a configuração de demonstração. Movemos a sua base de dados de pesquisa para uma configuração de produção que suporta o crescimento e as falhas, com a mudança feita sem tempo de inatividade.
Para negócios cuja pesquisa com IA fica desatualizada ou custa uma fortuna para ser reconstruída todas as noites. Criamos um pipeline que atualiza apenas o que mudou, com verificações de que a pesquisa continua consistente.
Treinamos um reranker cross-encoder personalizado com os seus dados de cliques e relevância, para que a ordenação reflita o que os seus utilizadores realmente consideram útil. Medimos os ganhos de NDCG face a rerankers genéricos antes da entrega.
Construímos um classificador que encaminha mensagens, pedidos de suporte ou consultas recebidos para a intenção e a equipa certas, com pontuações de confiança e uma categoria para intenções desconhecidas. É retreinado a partir das correções, para que a exatidão aumente ao longo do tempo.
Para marcas e agências que precisam de muitas imagens de produto e de campanha num estilo consistente. Montamos um gerador de imagens privado treinado com os seus produtos e o seu visual, para que a sua equipa crie imagens fiéis à marca sem pagar por cada uma.
Para lojas e sites de reservas cujas recomendações só funcionam para clientes habituais. Acrescentamos uma camada que sugere bons produtos a visitantes novos em folha e dá uma oportunidade justa a produtos novos em folha, usando como os artigos são e o contexto da visita.
Consolidamos o manual de operações de cada unidade, as normas da marca e as variantes regionais num único assistente controlado, para que qualquer franqueado obtenha a resposta aprovada para o seu mercado. As regras específicas de cada região são aplicadas através de metadados, para que ninguém receba a política de outro mercado.
Implementamos um detetor em tempo real que identifica enumeração de BIN e picos de card testing, observando padrões de micro-autorizações, taxas de recusa e impressões digitais de dispositivo/IP partilhadas em todo o seu checkout. Limita automaticamente o ritmo, introduz desafios e coloca em quarentena as sessões atacantes antes que prejudiquem a sua boa reputação junto do processador.
Treinamos um modelo com as suas transações liquidadas e os resultados de disputas para prever quais as encomendas que se tornarão chargebacks, pontuando cada uma no checkout e após a compra. As encomendas de alto risco são encaminhadas para revisão manual, expedição adiada ou reembolso proativo para evitar a taxa de disputa.
Implementamos um modelo que distingue disputas genuínas de 'artigo não recebido' de fraude amigável, correlacionando provas de entrega, histórico do dispositivo, comportamento anterior em disputas e antiguidade da conta. Para a fraude de primeira parte assinalada, as provas de contestação (representment) são reunidas automaticamente para ganhar o chargeback.
Construímos um detetor contínuo de apropriação de contas (ATO) que modela o dispositivo, a localização e o comportamento normais de cada utilizador, e pontua eventos de início de sessão e posteriores em busca de sinais de apropriação, como viagens impossíveis, reutilização de credenciais e alterações súbitas de definições. As sessões de alto risco desencadeiam autenticação reforçada ou bloqueio em tempo real.
Para negócios online cuja página de início de sessão é inundada por robôs a testar palavras-passe divulgadas. Implementamos um detetor que identifica essas ondas, verifica palavras-passe divulgadas conhecidas e abranda ou desafia o ataque até parar.
Implementamos um detetor que encontra fraude em avaliações através do agrupamento de contas de avaliadores, picos temporais, semelhança de texto e lacunas na verificação de compra em todo o seu marketplace ou loja. As avaliações suspeitas são colocadas em quarentena e as redes são evidenciadas para ação.
Construímos um detetor de abuso de programas de fidelização — acumulação artificial de pontos, fusão de contas, autorreferenciação e resgates não autorizados — modelando padrões de acumulação/resgate e relações entre contas. Os fluxos de pontos anómalos são congelados e assinalados para revisão antes do resgate.
Implementamos um detetor que assinala abuso de reembolsos — reclamações repetidas de 'artigo não recebido', wardrobing e padrões de reembolsar-e-ficar — traçando o perfil do histórico de reembolsos do cliente e as ligações entre contas. Os pedidos de reembolso de alto risco são encaminhados para revisão manual ou exigem prova antes do processamento.
Construímos um detetor que encontra abuso de códigos promocionais — múltiplas contas para reutilizar descontos de primeira encomenda, partilha de códigos e exploração de acumulação de descontos — ligando contas através de sinais de dispositivo, pagamento e morada. Os resgates abusivos são bloqueados ou revertidos automaticamente.
Implementamos um sistema contra abusos nas devoluções que pontua clientes e encomendas quanto a devoluções em série, compra de vários tamanhos para devolver, devolução de artigos usados e fraude nas devoluções, usando o histórico de compras e devoluções e sinais do estado dos artigos. As devoluções de alto risco são encaminhadas para inspeção manual, enquanto os bons clientes mantêm devoluções sem fricção; os direitos legais de devolução nunca são retirados.
Construímos um detetor que identifica revendedores e bots de açambarcamento de inventário em lançamentos de stock limitado, através de velocidade, agrupamento de contas, comportamento no checkout e padrões de consolidação de envios. Os revendedores detetados são limitados, retidos ou sujeitos a limites de compra, para proteger os clientes genuínos.
Construímos um detetor de fraude com cartões-oferta — bots de verificação de saldo, códigos descobertos por força bruta e branqueamento de cartões roubados através de cartões-oferta — monitorizando a velocidade de resgate, os padrões de verificação de saldo e as ligações entre compra e resgate. Os cartões suspeitos são congelados e assinalados antes de o saldo ser esvaziado.
Implementamos um detetor que encontra pedidos fraudulentos de cashback e reembolsos promocionais — recibos forjados, submissões duplicadas e ciclos de autorreferenciação — validando recibos e ligando as contas dos requerentes. Os pedidos suspeitos ficam retidos para verificação antes do pagamento.
Implementamos um serviço de monitorização dos sensores de temperatura, humidade e abertura de portas em toda a sua cadeia de frio, que deteta em tempo real desvios e risco de deterioração. Os alertas e as janelas de deterioração previstas disparam antes de o produto se perder, com um registo completo dos desvios.
Construímos um serviço de deteção de fraude de cliques que pontua a invalidade dos cliques em anúncios, usando sinais de reputação de IP/dispositivo, tempo dos cliques, coerência de conversões e comportamento de bots. Os cliques inválidos são filtrados em tempo real e compilados em provas para pedidos de reembolso às suas redes de publicidade.
Construímos um detetor que encontra fraude de afiliados — cookie stuffing, autorreferenciação, leads falsos e branqueamento de tráfego — analisando a qualidade das conversões, as fontes de tráfego e as ligações entre afiliados e clientes. Os afiliados fraudulentos são assinalados e as comissões retidas antes do pagamento.
Implementamos uma camada automatizada de deteção de anomalias sobre as suas métricas de negócio — receita, registos, conversão, taxas de erro — que aprende a sazonalidade e alerta para desvios estatisticamente significativos. Os alertas incluem segmentação da causa provável, para que as equipas saibam onde procurar.
Implementamos um detetor que pontua anúncios e vendedores de marketplace quanto a fraude — sinais de contrafação, imagens roubadas, burlas com preços bons demais para serem verdade e padrões de isco e troca (bait-and-switch). Os anúncios de alto risco ficam retidos antes da publicação e os vendedores são classificados por níveis de risco para monitorização.
Construímos um detetor que assinala pedidos de garantia fraudulentos e abusivos — pedidos fora da cobertura, reutilização de números de série e conluio de concessionários/reparadores — analisando padrões de pedidos e ligações entre entidades. Os pedidos suspeitos são encaminhados para revisão antes do reembolso, com os indicadores que os motivaram.
Implementamos um detetor que assinala a adulteração do conta-quilómetros e fraude no historial de veículos, cruzando as leituras de quilometragem entre registos de manutenção, inspeção e anúncios, em busca de reduções impossíveis e incoerências. Os veículos suspeitos são assinalados com os registos contraditórios, para verificação.
Implementamos um motor de velocidade configurável que acompanha contagens e somas de qualquer entidade — cartão, dispositivo, email, IP, morada, conta — em janelas deslizantes e dispara regras quando os limiares são ultrapassados. Dá à sua equipa de fraude uma forma autónoma de criar e testar regras de velocidade sem recorrer à engenharia.
Para empresas com várias ferramentas, regras e listas antifraude que não comunicam entre si. Criamos um serviço de decisão único que as combina todas e devolve aprovar, rever ou recusar com os motivos, e regista cada decisão.
Implementamos uma bancada de gestão de casos que agrega os alertas de todos os seus detetores numa fila de revisão priorizada e sem duplicados, com o contexto completo das entidades, o historial associado e ações com um clique. As decisões dos analistas são reintroduzidas como etiquetas para melhorar continuamente os seus modelos.
Implementamos um sistema que recebe as disputas, classifica os códigos de motivo, decide contestar ou aceitar com base na probabilidade prevista de ganho e reúne automaticamente pacotes de provas de contestação (representment) a partir dos seus dados de encomendas e entregas. As disputas que podem ser ganhas são contestadas automaticamente dentro dos prazos das redes.
Implementamos um detetor sobre as suas ordens de compra, receções e movimentos de inventário que assinala anomalias indicativas de fraude, erro ou desvio — receções fantasma, discrepâncias de quantidades e abates invulgares. As exceções são apresentadas com os documentos de reconciliação, para investigação.
Recolhe continuamente chamadas, chats, e-mails, avaliações e respostas a inquéritos para um único local e extrai temas, reclamações, pedidos de funcionalidades e tendências de sentimento em todos os canais. Destaca problemas emergentes num radar em tempo real antes que se agravem.
Ouve chamadas de suporte e vendas em direto em que os interlocutores foram informados de que a chamada é transcrita, e apresenta ao agente em tempo real a resposta certa da base de conhecimento, a próxima melhor ação e os lembretes de guião que definir. Preenche automaticamente as notas de fecho e a classificação quando a chamada termina.
Transcreve e agrupa as chamadas recebidas para descobrir os verdadeiros motivos pelos quais os clientes ligam, mapeando-os face ao seu menu IVR e às opções de autosserviço. Identifica que motivos de chamada podem ser desviados para outros canais e onde o IVR encaminha mal.
Um pipeline gerido que localiza os seus conteúdos de marketing e de produto em muitos idiomas, com memória de tradução, glossário da marca e controlo de qualidade em contexto. Sincroniza automaticamente as traduções aprovadas de volta para o seu CMS.
Agrega avaliações, comentários textuais de NPS/CSAT e feedback das lojas de aplicações, classifica fatores, detratores e promotores e quantifica o seu impacto na sua pontuação. Acompanha a evolução dos fatores ao longo do tempo e por localização.
Analisa transcrições de chamadas e texto de chat quase em tempo real em busca de linguagem de escalamento, problemas repetidos não resolvidos e sinais de abandono, alertando os supervisores antes de um cliente se ir embora. Correlaciona os padrões de escalamento com os resultados e os tipos de problema (sem inferência de emoções pela voz, sem pontuação por agente).
Orienta discretamente os agentes durante chamadas em direto com sugestões em tempo real sobre empatia, conformidade, ritmo e passos obrigatórios, visíveis apenas para o agente. Dá a cada agente um resumo privado após a chamada; os supervisores só veem temas de orientação ao nível da equipa.
Mantém o seu centro de ajuda e a sua base de conhecimento traduzidos e sincronizados em todos os idiomas: quando um artigo em inglês muda, volta a traduzi-lo, assinala-o para revisão e republica as versões locais afetadas. Impõe a consistência da terminologia.
Fica à frente dos seus canais de contacto, deteta o idioma de quem liga/escreve na primeira intervenção e encaminha para a fila, agente ou ponte de tradução do idioma certo. Regista a procura por idioma para decisões de dotação de pessoal.
Agrega o texto livre de inquéritos aos colaboradores, entrevistas de saída e perguntas de reuniões gerais que o pessoal submeteu para esse fim, para destacar os fatores de envolvimento e os temas de risco de saída — anonimizados e agregados. Acompanha o sentimento ao longo do tempo por departamento, apenas onde há respostas suficientes para manter as pessoas anónimas.
Transcreve pedidos de drive-thru e por telefone em ambientes ruidosos (sem impressões vocais nem identificação de oradores; o áudio é eliminado após a transcrição), estrutura-os em linhas do POS com modificadores e assinala oportunidades de venda adicional e problemas de exatidão. Fornece análises da exatidão dos pedidos em todos os locais.
Liga reclamações entre chamadas, emails, chats e avaliações ao mesmo problema de fundo e quantifica as causas raiz, os produtos afetados e o custo da inação. Envia correções priorizadas às equipas de produto e de operações.
Permite que agentes e clientes conversem por chat nos seus próprios idiomas, com tradução bidirecional em tempo real, controlo de glossário e alertas de qualidade para traduções arriscadas. Regista transcrições bilingues para controlo de qualidade.
Deteta contactos repetidos sobre o mesmo problema entre chamadas e canais para medir a verdadeira resolução no primeiro contacto, e diagnostica porque é que os clientes voltam a ligar. Identifica os temas e processos que geram as repetições (ao nível da equipa, não usado para avaliar funcionários individuais).
Localiza títulos, descrições e atributos de produtos entre idiomas e marketplaces, com formulação orientada para SEO, conversão de unidades/formatos e regras específicas de cada marketplace. Sincroniza de volta para o seu PIM/loja.
Gera anúncios falados e mensagens de IVR com a pronúncia correta de nomes, locais, produtos e números, em várias vozes e idiomas, atualizados a partir dos seus dados. Alimenta a sua telefonia, sistema de altifalantes ou aplicação.
Mede até que ponto comerciais e agentes seguem os guiões aprovados ao longo das chamadas, pontuando a adesão, os desvios e o impacto de sair do guião. Destaca que secções do guião são omitidas.
Localiza menus, sinalética, etiquetas e textos de loja em vários idiomas, com os termos dietéticos e de alergénios retirados de um glossário verificado e cada linha de alergénios assinalada para aprovação do seu pessoal antes da impressão, com resultado pronto para impressão e ecrã. Mantém as traduções atualizadas à medida que os artigos mudam.
Analisa conversas em canais de texto — chat, email, mensagens — quanto a intenções, resolução, sentimento, esforço e conformidade, complementando a sua análise de voz. Unifica a informação de texto e de voz num único painel.
Importa conversas de canais de mensagens em vários idiomas para extrair intenções, sentimento, sinais de vendas e problemas de conformidade, e para suportar o encaminhamento e a análise. Respeita os registos de consentimento e de exclusão.
Um serviço pensado para telemóvel que regista conversas presenciais de vendas/visitas (gravadas apenas depois de o cliente concordar), transcreve-as e estrutura-as em relatórios de visita, e regista os resultados e próximos passos no seu CRM. Funciona offline e sincroniza mais tarde.
Monitoriza avaliações em várias plataformas em todos os idiomas, redige respostas alinhadas com a marca e conformes com as políticas no idioma de quem avaliou e encaminha-as para aprovação e publicação. Escala as reclamações graves para a equipa certa.
Correlaciona os inquéritos automáticos pós-chamada/IVR com o conteúdo e o sentimento reais da chamada, para explicar porque é que os clientes deram a pontuação que deram e para assinalar inquéritos que contradizem a chamada. Fornece à direção métricas de experiência do cliente validadas.
Liga-se às suas fontes de avaliações e envia por email um resumo semanal do que os clientes adoraram, do que se queixaram e do que pediram, com a tendência de sentimento e citações de destaque. Simples, sem painel para aprender.
Câmaras fixas ou varrimentos com o telemóvel dos colaboradores detetam frentes vazias, SKUs mal colocados e desvios ao planograma em todos os corredores. Ordena as falhas pelo impacto em vendas perdidas e envia tarefas de reposição à equipa da loja.
Na portaria, as câmaras leem o número do contentor e o ID do selo de segurança e confirmam que o selo está intacto e corresponde ao manifesto. Discrepâncias ou adulteração fazem com que o contentor fique retido para inspeção.
Câmaras sobre a linha de encomendas fotografam cada embalagem e detetam amolgadelas, esmagamentos, rasgões, danos por humidade e fugas antes da expedição ou na receção. Cada encomenda danificada é desviada e documentada para efeitos de reclamação.
Câmaras suspensas ou de canto acompanham em tempo real os lugares livres e ocupados num parque de estacionamento ou garagem. As contagens em direto alimentam a sinalética, uma aplicação e a análise de receitas/utilização.
Câmaras ao longo do tear ou do quadro de inspeção analisam o tecido em movimento à procura de furos, nós de fio, manchas, erros de tecelagem e riscas de cor, à velocidade máxima da linha. Cada defeito é marcado, dimensionado e registado num mapa do rolo para classificação.
Na linha de engarrafamento ou de frascos, câmaras confirmam que cada recipiente está cheio de acordo com a especificação e sinalizam enchimentos insuficientes, excessivos e formação de espuma antes do tamponamento. As unidades fora de especificação são rejeitadas e registadas para as cartas de controlo da linha.
A visão artificial verifica se cada rótulo do produto está presente, corretamente posicionado, sem vincos e legível, e confronta o texto impresso, os códigos de lote e a validade com os valores esperados. As unidades com rotulagem errada são rejeitadas antes do embalamento.
O sistema lê códigos 1D/2D no produto e na embalagem e classifica-os segundo as normas ISO/IEC de qualidade de impressão, sinalizando os códigos que irão falhar nos leitores a jusante. Indica o eixo exato da falha, como contraste, zona de silêncio ou não uniformidade axial.
Câmaras confirmam que cada garrafa ou frasco tem a tampa presente, assente direita e na posição de aperto correta, bem como um selo de inviolabilidade intacto. As tampas em falta, tortas ou levantadas são rejeitadas antes da paletização.
À medida que os ovos passam na classificadora, câmaras e iluminação do tipo ovoscopia detetam fissuras finas, sujidade, manchas de sangue e deformações, e classificam por tamanho e qualidade. Os ovos rachados ou sujos são desviados automaticamente.
Na linha de embalamento, câmaras avaliam frutas e legumes quanto a maturação, tamanho, cor, pisaduras e imperfeições e encaminham cada peça para a linha de categoria correta. As regras de classificação são ajustadas à especificação de cada cliente.
Câmaras com iluminação especializada inspecionam garrafas e frascos de vidro à procura de lascas, fissuras, pedras, bolhas e birrefringência por tensão no gargalo e no corpo. Os recipientes defeituosos são rejeitados antes do enchimento.
Uma estação de passagem ou portátil mede a profundidade do piso ao longo do pneu, deteta desgaste irregular, cortes e bolhas, e lê as marcações DOT/de dimensão. Produz, à entrada, um relatório do estado dos pneus por veículo.
Câmaras suspensas medem o comprimento das filas, as taxas de entrada/atendimento e o tempo de espera previsto em balcões, caixas ou entradas. A equipa recebe alertas para abrir uma caixa quando as esperas ultrapassam um limiar.
As câmaras da loja contam os visitantes e constroem mapas de calor do tempo de permanência por zona e expositor, tudo anonimizado. Os responsáveis de merchandising veem que expositores atraem e retêm os clientes.
Câmaras vigiam o chão de fábricas e lojas à procura de derrames de líquidos, fugas de óleo e zonas molhadas e alertam o pessoal para riscos de escorregamento. Os locais de fugas recorrentes são sinalizados para a manutenção.
Câmaras na envolvedora ou no cais verificam a altura de empilhamento, o excesso lateral, a inclinação e a integridade do filme das paletes face às regras de carga. As paletes não conformes são sinalizadas antes de irem para o camião.
Passagens de câmara ou capturas com telemóvel leem as etiquetas de prateleira e comparam o preço apresentado, a promoção e o preço unitário com o sistema POS. As discrepâncias e as etiquetas em falta são colocadas em fila para correção.
A visão (opcionalmente com raios X ou hiperespectral) inspeciona os produtos alimentares na linha quanto a corpos estranhos, descolorações e defeitos e rejeita os artigos contaminados. Regista cada rejeição para os registos da sua equipa de segurança alimentar e complementa, nunca substitui, os seus pontos de controlo existentes de deteção de metais ou raios X.
Câmaras (com NIR opcional) inspecionam grãos de café, cereais ou sementes quanto a defeitos, materiais estranhos, descoloração e tamanho, comandando uma triadora com ejetores de ar. Classifica os lotes e indica a composição dos defeitos.
Na impressora, a visão artificial verifica o registo de cores, a densidade de tinta através das barras de cor, as estrias e os erros de impressão ao longo da banda. As folhas fora de tolerância são sinalizadas e são recomendados ajustes à impressora.
Câmaras calibradas medem a cor de tecidos, lotes de tingimento ou produtos e calculam o Delta-E face ao padrão para detetar desvios de tonalidade. Os lotes fora de tolerância são sinalizados antes de serem expedidos ou de prosseguirem.
Câmaras inspecionam artigos devolvidos e equipamento de aluguer quanto a danos, peças em falta e desgaste para classificar automaticamente o estado para reposição em stock. Cada devolução recebe um registo de estado classificado, com fotografias, para as decisões de reembolso.
Drones ou câmaras fixas analisam as estantes para detetar posições vazias, paletes mal colocadas e ler etiquetas de localização, reconciliando com o WMS. As discrepâncias tornam-se automaticamente tarefas de contagem cíclica.
Uma câmara dentro de arcas frigoríficas, máquinas de venda automática ou frigoríficos inteligentes reconhece os produtos e conta o stock e as frentes para reposição e cumprimento do planograma. Reporta o esgotamento e as ruturas de stock quase em tempo real.
Em eletrónica de consumo, eletrodomésticos e acabamentos, a visão artificial deteta, sob iluminação controlada, riscos finos, amolgadelas e imperfeições estéticas que os inspetores humanos não detetam. Classifica a qualidade estética e encaminha para retrabalho ou desclassificação.
Uma estação combinada verifica, numa única passagem na linha de bebidas, o nível de enchimento, a tampa, o rótulo, o código de data e os defeitos do recipiente. Qualquer falha isolada rejeita a unidade com um motivo categorizado.
Passagens de câmara pelas secções de refrigerados e frescos detetam produtos descoloridos, embalagens danificadas e frentes próximas do fim da validade para remarcação ou remoção. Constrói uma lista de tarefas de redução de desperdício e frescura.
Câmaras nas entradas e zonas contam as pessoas que entram e saem para manter a ocupação em tempo real face à lotação licenciada. Alerta os gestores antes de os limites serem ultrapassados e regista a ocupação para os seus registos (um auxiliar para o seu pessoal de entrada, não um sistema certificado de controlo de lotação).
As fotografias tiradas pelo pessoal em casas de banho, cozinhas e instalações são verificadas face a uma lista de verificação quanto a limpeza, consumíveis repostos, derrames e sinalética obrigatória. Os itens reprovados tornam-se automaticamente ordens de trabalho.
Para fotografia de produto e de comércio eletrónico, o sistema verifica em cada imagem o fundo, o enquadramento, a exposição, a focagem e o cumprimento das especificações antes de entrar no catálogo. As fotografias não conformes são sinalizadas para repetição com a falha específica.
A visão artificial verifica conjuntos de mobiliário e carpintaria quanto aos painéis corretos, furos, presença de ferragens e acabamento antes do embalamento. Sinaliza ferragens em falta ou painéis errados que dão origem a reclamações de clientes.
Para empresas com stock em mais do que uma loja ou armazém. A IA acompanha os níveis de stock em todos os locais, deteta onde um artigo está prestes a esgotar e cria a transferência a partir de um local com excesso. As transferências grandes aguardam a aprovação do seu gestor.
Para empresas com colaboradores à hora que registam entradas e saídas. A IA verifica os registos de ponto todos os dias, deteta saídas não registadas, turnos sobrepostos e horas extraordinárias não aprovadas, e pede ao gestor certo que os corrija no próprio dia em vez de na altura do processamento salarial.
Para empresas em crescimento cansadas de refazer a folha de cálculo do orçamento. Ligamos as suas contas e os motores do negócio, como efetivos e volume, refazemos a previsão todos os meses e explicamos em linguagem simples porque é que os resultados diferiram do plano.
Para equipas financeiras que fecham as contas todos os meses. A IA verifica o movimento de cada conta face ao seu padrão normal, assinala os invulgares e redige uma explicação a partir das transações subjacentes.
Para empresas que compram as mesmas coisas a muitos fornecedores. A IA agrupa os seus gastos pelo que foi realmente comprado e mostra onde diferentes equipas pagam preços diferentes, com um plano para consolidar.
Para empresas a quem os fornecedores oferecem descontos por pagamento antecipado. Em cada ciclo de pagamentos, o motor verifica a sua tesouraria e cada desconto e indica exatamente que faturas pagar antecipadamente.
Para empregadores que gastam muito em formação de colaboradores. Ligamos os dados de conclusão de cursos a resultados posteriores, como promoção e permanência, e comparamos colaboradores semelhantes que fizeram ou não um curso, para que veja que programas vale a pena financiar.
Para marcas que anunciam em várias grandes plataformas de publicidade e querem ver os resultados em todas sem entregar dados de clientes. Ligamos os seus dados de vendas à clean room de cada plataforma através de chaves de correspondência codificadas e apenas resultados agregados, para que veja o que cada plataforma realmente contribuiu.
Para empresas que investem em anúncios em muitas regiões. Concebemos testes justos em que os anúncios correm em algumas regiões e são pausados em regiões equivalentes, e depois medimos as vendas adicionais que os anúncios realmente geraram, para que saiba que investimento manter.
Para marcas que investem em canais que não podem ser desligados por região, como pesquisa de marca, rádio nacional, relações públicas ou redes sociais orgânicas. Usamos métodos estatísticos sobre o seu histórico de vendas para estimar o que cada canal realmente acrescentou e atualizamos a estimativa à medida que chegam novos dados.
Para equipas de marketing e crescimento a quem perguntam todas as segundas-feiras porque é que a receita, o custo por cliente ou a conversão mudaram. O motor decompõe cada alteração nas suas causas reais, como o mix de canais, os preços, as fontes de tráfego ou os tipos de dispositivo, e escreve a resposta em linguagem simples.
Para fabricantes de dispositivos que querem que os clientes falem com os seus quiosques, intercomunicadores ou veículos com a sua própria frase de marca. Treinamos um pequeno modelo com a sua frase que corre no dispositivo sem internet.
Para vendedores cujos preços têm de se manter competitivos todos os dias. Acompanhamos os preços da concorrência através de fontes permitidas, fazemos corresponder os produtos deles aos seus e ajustamos os seus preços dentro das margens mínimas que definir.
Para lojas em que os clientes sabem o que querem mas não sabem como se chama. O cliente tira uma fotografia e vê de imediato os seus produtos mais semelhantes.
O seu processador de cartões paga-lhe um valor global por muitas vendas, já deduzido de comissões e reembolsos. Decompomos cada liquidação e lançamo-la corretamente no seu software de contabilidade, para que as vendas e as comissões fiquem certas sem introdução manual.
Os armazéns dos marketplaces perdem e danificam stock e muitas vezes esquecem-se de lhe pagar por isso. Todas as semanas comparamos os relatórios deles com os seus envios, apresentamos as reclamações com provas e acompanhamos o dinheiro até ser recebido.
Os cartões-oferta e o crédito em loja são dinheiro que ainda deve aos clientes. Mantemos esse valor correto na sua contabilidade todos os meses e assinalamos tudo o que pareça estranho.
Quando compra equipamento, viaturas ou obras de adaptação, identificamo-los nas suas faturas, adicionamo-los a uma lista de ativos e registamos a depreciação todos os meses no seu software de contabilidade.
Lemos todas as faturas de fornecedores, comparamos o preço de cada artigo com o que acordou ou pagou anteriormente e assinalamos qualquer aumento para que possa contestá-lo com um toque.
Todos os dias damos à sua equipa uma lista curta de artigos para contar no telemóvel, atualizamos o seu stock e a sua contabilidade com os resultados e mostramos quais os artigos que continuam a apresentar erros.
Os anúncios de compras e os marketplaces rejeitam produtos de forma silenciosa por pequenos problemas nos dados. Verificamos todos os dias, corrigimos o que está mal nos seus dados de produto e voltamos a submetê-los.
Lembramos os clientes quando os artigos devem ser devolvidos, cobramos taxas de atraso ou de danos segundo as suas regras e impedimos que um artigo volte a ser alugado antes de ser devolvido.
A sua caixa registadora passa a ser o único local onde altera o menu. Os pratos esgotados são desativados em todas as aplicações de entregas em menos de um minuto, e as alterações de preço são enviadas para todas as aplicações com a margem definida para cada uma.
As aplicações de entregas descontam dinheiro por artigos em falta e encomendas atrasadas. Verificamos cada desconto face aos seus próprios registos e contestamos os que não foram culpa sua.
Quando a sua equipa conclui uma instalação, registamos o equipamento junto do fabricante em nome do cliente, com os números de série da obra ou de uma fotografia, e guardamos a confirmação.
Verificamos cada obra concluída face aos incentivos oferecidos pelas empresas de energia e pelos fabricantes, reunimos a documentação, submetemos o pedido e acompanhamo-lo até o dinheiro ser recebido.
Verificamos a morada de cada encomenda antes do envio. Se parecer errada, retemos a encomenda e pedimos ao cliente que confirme a morada correta com um toque.
Quando os fornecedores enviam novas tabelas de preços, fazemos corresponder os produtos deles aos seus, mostramos o que mudou e atualizamos os seus custos e preços depois de aprovar.
Calculamos o que enviar para os armazéns do marketplace, criamos os envios, imprimimos as etiquetas das caixas para a sua equipa, reservamos a transportadora e acompanhamos o envio até o stock estar disponível.
Encontramos promoções antigas que ainda aparecem no seu site, loja, perfis sociais e emails, e desativamo-las por si.
Mantemos uma lista de tudo aquilo sem o qual o seu negócio não funciona — domínio, certificado de segurança, plano da loja, linha telefónica —, verificamo-la diariamente e avisamo-lo com bastante antecedência antes de algo expirar.
A equipa tira uma fotografia ao equipamento avariado. Identificamos a máquina, verificamos a garantia, marcamos a empresa de reparação certa e mantemos um histórico de reparações e custos.
Os hóspedes comunicam online o que perderam e a sua equipa fotografa o que encontra. Fazemos a correspondência, confirmamos o proprietário, cobramos os portes e criamos a etiqueta de envio.
Verificamos várias vezes por dia as páginas dos seus produtos no marketplace, detetamos alterações que não fez ou novos vendedores e pedimos ao marketplace que as corrija, com provas.
Quando um produto é descontinuado, escolhemos a melhor alternativa, encaminhamos para ela os visitantes da página e os compradores habituais, atualizamos pacotes e propostas e escoamos o que resta.
Os clientes enviam-lhe a ligação de um concorrente mais barato; verificamos se é realmente o mesmo produto a esse preço neste momento, aplicamos as suas regras e enviamos-lhes um código se cumprir os requisitos.
Quando encomenda algo para um cliente, acompanhamos a encomenda junto do fornecedor, mantemos o cliente informado e avisamo-lo quando o artigo chega e quanto falta pagar.
Registamos cada reparação com fotografias quando dá entrada, enviamos SMS ao cliente à medida que avança, obtemos o seu acordo se o preço mudar e lembramo-lo de a levantar.
Acompanhamos diariamente as suas métricas de desempenho no marketplace, encontramos as encomendas que estão a causar problemas, corrigimos automaticamente o que for possível e preparamos respostas aos avisos.
Quando uma entrega falha, enviamos de imediato uma SMS ao cliente com as próximas janelas livres, deixamo-lo escolher uma e incluímo-la na rota de entregas desse dia.
Sempre que adiciona um novo produto, verificamos se está bem configurado nas caixas registadoras, loja online, marketplaces, contabilidade e armazém, preenchemos o que for possível e dizemos-lhe o que falta.
Encontramos notas de encomenda antigas que continuam em aberto, perguntamos aos fornecedores se o restante vai chegar e fechamo-las ou atualizamo-las para que os seus números de stock sejam reais.
Verificamos cada venda face ao seu plano de promoções e assinalamos as promoções que não foram aplicadas, foram mal aplicadas ou duraram demasiado, em cada loja e online.
Quando um fornecedor entrega com atraso, em falta ou com rotulagem errada, calculamos a penalização que o seu acordo permite, enviamos-lhe a nota de débito com provas e descontamo-la no pagamento seguinte.
Alteramos automaticamente o encaminhamento e as mensagens de boas-vindas dos seus telefones para feriados, encerramentos e o horário de cada localização, e testamos se as chamadas vão para onde devem após cada alteração.
Se guarda pneus, bicicletas, esquis ou outros artigos dos clientes entre estações, registamos onde está cada um, faturamos o armazenamento, convidamos os clientes a marcar a troca e temos os artigos prontos.
Se um cliente faz várias encomendas num curto espaço de tempo, juntamo-las numa só embalagem, reembolsamos os portes adicionais se a sua política o previr e informamos o cliente.
Acompanhamos com as suas fábricas no estrangeiro cada encomenda — materiais, produção, inspeção, data de conclusão — na língua delas, mantemos os seus registos atualizados e avisamo-lo quando algo se atrasa.
Recolhemos os relatórios de vendas e stock de todos os retalhistas que vendem os seus produtos e mostramos-lhe, loja a loja, o que está a vender e o que está a esgotar.
Todos os dias comparamos o que o seu parceiro de armazenagem diz ter recebido, guardado e expedido com os seus próprios registos e listamos cada unidade que não bate certo.
Registamos cada dispositivo que compra pelo número de série, verificamos se não está bloqueado, registamos as reparações e testes e associamos esse histórico à venda.
Acompanhamos os anúncios públicos de recolha de produtos e avisamo-lo quando algum corresponde a um produto que tem em stock ou que vendeu, com as encomendas afetadas.
Mantemos uma lista de todos os números de código de barras que possui e do produto a que cada um está atribuído, e assinalamos os que estejam duplicados ou mal utilizados.
Calculamos quanto pagou efetivamente por cada unidade que vendeu, a partir do seu histórico de compras e vendas, e lançamos os valores na sua contabilidade todos os dias.
Ligamos a sua loja para que os assistentes de compras com IA possam ver os seus produtos e fazer encomendas.
Todos os dias verificamos se o valor do stock no seu sistema de inventário corresponde à sua contabilidade e mostramos exatamente que transações causam qualquer diferença.
No fim do mês encontramos os bens que recebeu mas que ainda não lhe foram faturados e registamo-los na sua contabilidade.
Encontramos as etiquetas de envio que comprou mas nunca utilizou e pedimos os reembolsos antes do prazo.
Acompanhamos as suas compras face aos objetivos de volume dos seus acordos com fornecedores e avisamo-lo a tempo de atingir o melhor preço ou evitar uma penalização.
Usamos as câmaras das suas lojas para detetar menus e ecrãs que estão apagados, bloqueados ou a mostrar o conteúdo errado.
Uma câmara reconhece os bolos, o pão e a comida no tabuleiro e adiciona-os à venda por si.
As câmaras que já tem detetam caixotes a transbordar, luzes avariadas, lixo abandonado e graffiti e abrem um pedido de reparação com fotografia.
Digitalize uma carta e medimos a centragem e o desgaste para estimar o seu estado antes de a comprar ou enviar para avaliação.
Uma câmara observa os seus tabuleiros em levedação e avisa quando cada fornada cresceu o suficiente para ir ao forno.
Um voo de drone sobre o seu viveiro conta as plantas em cada talhão e atualiza os seus números de stock.
Filme as suas estantes e nós identificamos livros ou discos fora do lugar ou em falta.
Cada nova versão da arte-final da sua embalagem ou rótulo é comparada com a versão aprovada, com todas as alterações destacadas.
Encontramos todos os produtos que aparecem nos seus vídeos e tornamo-los clicáveis para compra, e cortamos clipes curtos de cada produto a partir de transmissões longas.
Encontramos todos os locais onde as suas fotos licenciadas são usadas e avisamo-lo antes de a licença terminar.
Os clientes carregam uma foto da casa ou divisão e veem-na com as suas opções de tinta, revestimento exterior ou pavimento, e depois pedem um orçamento.
Criamos automaticamente um vídeo curto para cada um dos seus produtos e mantemo-lo atualizado quando o preço ou o stock mudam.
Fotografe uma cor de um produto e nós criamos fotos fiéis de todas as outras para a sua loja.
Filme o seu espaço com um telemóvel e nós transformamo-lo numa visita 3D realista para o seu site.
Os clientes carregam uma foto do seu animal de estimação ou da sua casa e nós criamos a arte no seu estilo, obtemos a aprovação deles e enviamo-la para impressão.
Transformamos os logótipos que os seus clientes enviam em ficheiros prontos para bordado e serigrafia, com uma pré-visualização para aprovar.
Transformamos os seus ficheiros de design em fotos de produto, rotações 360 e animações de montagem para a sua loja.
Uma câmara observa a sua prateleira de recolha, regista há quanto tempo cada encomenda está à espera e lembra o estafeta ou o cliente.
Verificamos se cada foto de outdoor mostra o anúncio certo em bom estado e produzimos o relatório de prova para cada anunciante.
Filme os seus corredores e nós mapeamos onde está cada produto, para pesquisa na loja e preparação de encomendas mais rápida.
Fotografe um contraste ou marca de fabricante e nós sugerimos o fabricante, a origem e a data, com vendas anteriores semelhantes.
Coloque um parafuso sob a câmara do balcão e nós dizemos-lhe o tamanho exato e onde se encontra na loja.
Uma passagem rápida da câmara pelos seus aquários assinala peixes mortos ou doentes e problemas da água para que o pessoal saiba onde olhar.
Quando uma peça de roupa perde a etiqueta, uma foto encontra a encomenda a que pertence.
Fotografe as suas prateleiras e nós transformamo-las em ficheiros de planograma que pode planear e partilhar.
As suas câmaras detetam roedores e aves durante a noite, mostram onde estão mais ativos e alertam a sua equipa de controlo de pragas.
Quando um novo lote é mostrado na câmara, a sua transmissão e a licitação online mudam para ele automaticamente.
Ligamo-nos às faturas dos seus fornecedores e aprendemos como varia o preço de cada coisa que compra. Todas as semanas recebe uma previsão de quanto lhe vai custar produzir cada produto nos próximos três meses, e um aviso sobre os que vão deixar de dar margem suficiente.
Aprendemos com tudo o que se vendeu e não se vendeu no seu marketplace. Quando um vendedor publica algo novo, vê um preço sugerido e a rapidez com que provavelmente se venderá.
Analisamos os seus horários e as horas trabalhadas até ao momento, local a local, e dizemos a cada gestor a meio da semana quantas horas extraordinárias vai ter e que dias as estão a provocar.
Reunimos as suas encomendas, as faturas anteriores de transporte e despachante, as taxas de câmbio e os direitos aduaneiros, e prevemos quanto lhe vai custar cada produto depois de chegar. As encomendas que dariam prejuízo são assinaladas antes de as confirmar.
Quando experimenta algo novo em alguns dos seus locais ou em alguns dias, comparamos com o que muito provavelmente teria acontecido sem a mudança, usando os seus próprios dados de vendas, e mostramos se fez uma diferença real.
Recolhemos o que as pessoas pesquisam e não encontram no seu site, o que perguntam e o que queriam quando estava esgotado, agrupamos tudo em pedidos reais de produtos e ordenamo-los pelo que provavelmente venderiam.
Analisamos quantas pessoas faltaram em dias anteriores, juntamente com o tempo, os feriados e as constipações em circulação, e dizemos a cada local quantos reforços preparar para cada dia.
Acompanhamos cada um dos seus contentores e avisamo-lo antes de começar a pagar taxas diárias de porto ou de devolução tardia, com um pedido de recolha pronto a enviar.
Antes de cada encomenda ser embalada, prevemos a probabilidade de chegar danificada e dizemos aos seus embaladores que usem uma embalagem mais adequada ou outra transportadora quando isso importa.
Analisamos as suas vendas e custos de pessoal hora a hora em cada local e sugerimos horários de abertura que lhe rendam mais, e depois verificamos se a mudança resultou.
Estudamos como os seus clientes reagem aos custos de envio e encontramos o valor de portes grátis e as taxas que geram mais lucro, e depois testamo-lo com cuidado na sua loja.
Quando os clientes finalizam a compra, decidimos que horários de entrega mostrar e quanto cobrar por cada um, para que as rotas dos seus motoristas se mantenham compactas e nada seja desperdiçado.
Simulamos em computador a embalagem das suas encomendas anteriores para encontrar o punhado de tamanhos de caixa que vale a pena comprar, e quantas de cada, para que pague menos por enviar ar e por embalagem.
Decidimos que lotes vão para que clientes, para que cada cliente receba a validade que exige e menos stock seu passe do prazo no armazém.
Identificamos o stock que não vai vender a tempo e, para cada produto, escolhemos a melhor forma de o transformar em dinheiro: desconto, pack, venda noutro canal, devolução ou doação.
Quando algo numa encomenda está esgotado, o seu preparador vê as melhores alternativas para esse cliente, com base no que ele e clientes semelhantes aceitaram antes.
Acompanhamos que criadores geraram realmente vendas a partir das suas ofertas e decidimos quem recebe o quê da próxima vez, dentro dos seus limites de produto e orçamento.
Todas as noites prevemos o que cada paragem das suas rotas precisa, decidimos quais visitar amanhã e damos ao seu armazém uma lista de carga para cada carrinha.
Aprendemos onde e quando vende melhor, juntamos o tempo e os eventos locais e dizemos-lhe todos os dias que local vai render mais.
Prevemos quanto dinheiro e que notas e moedas cada caixa precisa e dizemos aos gestores quanto troco encomendar e quando depositar.
Calculamos a hora mais tardia a que os clientes podem encomendar e ainda ter o envio no próprio dia, transportadora a transportadora, mostramo-la no seu site e atualizamo-la quando o seu pessoal ou o volume de encomendas muda.
Após as primeiras semanas de uma época, voltamos a prever cada produto e dizemos-lhe o que voltar a encomendar e que encomendas cortar antes do prazo de cada fornecedor.
Calculamos a partir das suas vendas a rapidez com que cada prateleira se esvazia e damos ao pessoal uma lista em direto das prateleiras a repor a seguir, para que os períodos de maior movimento não tenham prateleiras vazias.
Enquanto uma promoção está a decorrer, vigiamos quanto lhe está a custar e, se estiver a caminho de ultrapassar o orçamento, apertamo-la automaticamente, para que nunca tenha uma má surpresa no fim.
Quando o seu espaço de armazenamento é limitado, decidimos quanto de cada produto manter para que o espaço vá para o stock que gera mais dinheiro.
Sempre que um preço ou desconto muda, comparamo-lo com os seus custos e histórico e retemos tudo o que pareça um erro até que o aprove.
Prevemos que encomendas têm probabilidade de ser recusadas à porta e pedimos a esses clientes que confirmem, ou paguem antecipadamente, antes de expedir, para que menos encomendas façam uma viagem de ida e volta dispendiosa.
Verificamos cada voto do seu concurso quanto a batota, separamos os suspeitos e entregamos-lhe um resultado limpo em que pode confiar.
Procuramos licitantes que parecem estar a trabalhar com vendedores para fazer subir os preços e assinalamos esses leilões antes de fecharem.